заявление на предоставление сервисного обслуживания мтс образец заполнения
Бланки заявлений (физ. лицо)
Бланки заявлений
В данном разделе находится полный перечень бланков заявлений, необходимых для оформления договоров при подключении абонентов, для их сервисного и финансового обслуживания, а также для обслуживания корпоративных абонентов МТС.
Для подключения и обслуживания абонентов используются только бланки заявлений установленного образца. Бланки не подлежат изменению со стороны абонента или сотрудника Коммерческого представителя.
ВАЖНО. При заполнении заявления на проведение процедуры смена владельца необходимо в обязательном порядке указывать причину переоформления Договора.
Пример:
Номером пользовались близкие родственники (сын/дочь, мать/отец, жена/муж), номером фактически пользуется другой человек, номер переоформляется с юридического лица на физическое лицо или наоборот (при этом физическое лицо является увольняющимся либо принимаемым на работу работником данного юридического лица) и др.
Рекламации, заявление о непричастности к договору
Общий порядок оформления заявления:
— заявление абонента об отказе от заключенного договора, принимается
сотрудниками КП исключительно в письменном виде по форме согласно бланку
«Непричастность»;
— в заявлении должны быть указаны ВСЕ абонентские номера или л/с
рассрочек, в том числе те, которые абонент признает;
— вся информация об абоненте заполняется и подписывается лично
заявителем от руки (НЕ заполняется в печатном виде);
— к заявлению абонента – физического лица, прилагается ксерокопия
документа, удостоверяющего его личность (паспорта), 3 страницы. Только в
случае отказа абонента от ксерокопирования документа, удостоверяющего
личность, сотрудник проверяет соответствие данных, указанных в заявлении
с данными в документе, и делает на заявлении отметку о проверке данных.
После заполнения абонентом заявления, с целью уменьшения возврата ошибочно заполненных, плохо прошедших по e- mail заявлений, сотрудник ТО КП обязан проверить правильность его заполнения и читабельность текста.