заявление на розыск платежа в банк образец
Деньги в розыске: заставим банк вернуть платеж с «мертвого» счета
В середине марта Аркадий Звонарев, главбух торговой фирмы на Дмитровском шоссе, страдал от предотчетного недосыпа. Его излечила ошибка помощницы, которая в счет на оплату для покупателя вписала «нерабочие» реквизиты. После этого для Аркадия наступило время бессонницы.
Коварство сетевых версий
Цена вопроса, который надолго лишил сна главного бухгалтера, — полмиллиона рублей. И это еще не самая крупная торговая сделка его фирмы. Несмотря на такие обороты, владелец бизнеса экономит буквально на всем, что касается работы бухгалтерии. Руководство фирмы негласно проводит политику, возвышающую менеджеров как основных добытчиков денежной массы и одновременно принижающую роль бухгалтерии, сотрудников которой считают нахлебниками.
Неудивительно, что бухгалтерия этой столичной компании находится в огромном зале, напоминающем по уровню шума за- водской цех. От сугубо производственного помещения его отличает лишь наличие огромной массы офисных перегородок, образующих закутки для менеджеров. Бухгалтерия состоит из пяти человек: кадровик, он же бухгалтер по зарплате, главбух и три помощника бухгалтера. Отдельного кабинета удостоилась только пара кассиров. Помощников, вернее, помощниц выбирал лично генеральный директор, как говорится, из тех, что подешевле.
— Да, им пока не хватает опыта, зато посмотри, какие красавицы. Будешь как в цветнике сидеть, Аркаша, — пошутил генеральный.
— К чему мне столько красоток? — попытался подыграть главбух.
— Наша фирма сейчас в очередной раз совершенствует бизнес-процессы. Хозяин решил, что не дело менеджеров выписывать счета и прочие бухгалтерские документы. Эффективность от их действий повысится, если они будут заниматься исключительно поиском и обработкой новых клиентов. Так что теперь у нас, как во всех нормальных организациях, документы будет выписывать бухгалтерия.
Ради такого революционного усовершенствования фирма приобрела сетевую версию бухгалтерской программы. Как всегда, из экономии настройщику не заплатили за то, чтобы он разграничил доступ к базе данных между главбухом и его помощницами. В результате окошечко программы показывало всем желающим не только наименование основной торговой фирмы, но и кучу ее «дочек», среди которых две уже несколько лет не подавали признаков жизни.
Заметим, что неживые «дочки» имели действующие расчетные счета, кроме того, Аркадий регулярно отправлял по почте за них «нулевую» налоговую отчетность. Руководство не слишком мудрствовало с названиями дочерних фирм. От головной компании они отличались лишь какой-либо буковкой, приставленной к основному слову названия через дефис.
Новенькая помощница, которую посадили выписывать счета, открыла базу одной из таких «дочек». Почему-то ее не смутил пустой справочник контрагентов, и она, совершенно не задумываясь, набила реквизиты нового VIP-клиента, раздобытого менеджерами. Затем она аккуратно распечатала счет и сунула его в огромный бумажный ворох, который имел обыкновение скапливаться на столе Аркадия за время обеденного перерыва.
После плотного перекуса главбуха клонило в сон. Чтобы наконец заняться подгонкой годовой отчетности, он попытался максимально быстро рассортировать накиданные бумаги и не глядя подмахнул счета на оплату. Через 20 минут неверный документ улетел по факсу.
Деньги есть, да не про вашу честь
Ошибку помощницы бухгалтера выявили уже на следующий день, так как клиент оплатил счет с поразительной оперативностью и даже прислал копию платежки. Чтобы узнать, действительно ли деньги упали на счет, нужно было лично посетить банк, который, как на зло, находился еще и на другом конце Москвы.
«Нулевую» отчетность по «дочке» Аркадий сдавал по почте, и поэтому, конечно, никаких справок об отсутствии движения по расчетному счету он в банке не брал. «Может, там уже и счет закрыли», — подумал он с надеждой. В этом случае клиент получил бы свои деньги обратно и сделал бы повторный платеж. Однако все оказалось гораздо хуже. Телефон откликнулся приветливым голосом операционистки, которая по трем последним цифрам счета выдала информацию о зачислении на счет суммы в полмиллиона рублей.
В надежде, что девушка все же ошиблась, главбух отправил в банк курьера, снабдив его доверенностью на получение выписок. «Благая» весть подтвердилась, и Аркадий впал в ступор.
Бухгалтера не беспокоила свалившаяся как снег на голову нежданная «выручка». С этим он как-нибудь бы справился. Например, можно было бы съездить к клиенту и выпросить у него письмо: мол, деньги перечислены ошибочно, перекиньте их, пожалуйста, по другим реквизитам.
Проблема была в другом: генеральный директор неработающей «дочки» давно исчез из поля зрения Аркадия. Собственно, «руководитель» с самого начала был номинальным. Где его искать, никто подсказать не мог. Зато подпись канувшего в Лету генерального была аккуратно выведена на банковской карточке. И естественно, банк хотел видеть на платежке только ее.
Обычно Аркадий всегда хранил у себя ксерокопии банковских карточек с подписями. Однако именно этой, такой нужной, в его архивах не оказалось. Налоговую отчетность главбух с самого начала подмахивал за руководителя сам. Оставалось одно — смена генерального директора и соответственно замена банковской карточки.
Навыки общения с банком
К счастью, не каждому бухгалтеру приходится отвечать на вопрос: «Как снять деньги с расчетного счета, если генеральный директор канул в неизвестность?» А вот другие вопросы в ситуации с ошибкой в реквизитах платежного поручения пользуются «популярностью». Дело в том, что отнюдь не все ляпы в оформлении платежного поручения может заметить операционист «принимающего» банка.
Если ошибка закралась в данные о получателе платежа, например в его название или номер счета, то ее должен обнаружить банк, получивший средства. У него есть несколько дней, чтобы уточнить реквизиты и разрешить своему клиенту пользоваться полученными деньгами или, наоборот, отправить их обратно.
На практике встречаются ситуации, когда уточнения реквизитов по банковской почте ждут неделю и больше. Для того чтобы запустить процесс переписки между банками, бухгалтер передает письмо своей операционистке с указанием о необходимости замены реквизитов.
Возможно, генеральный директор рвет и мечет из-за нелепой оплошности в оформлении платежки. В этом случае стоит поехать в банк клиента и передать им письмо со штампом своего банка и заверениями, что вскоре по банковской почте придет подтверждение. К сожалению, если реквизиты ука-заны правильно, то возвратить ошибочный платеж может только фирма, которая его получила. Никакие письма здесь вас не поддержат.
Заграница не поможет
Благодаря личному посещению межрайонной инспекции № 46 по г. Москве Аркадию удалось сдать заявление на нового генерального директора «дочки» за его же подписью. (О том, как это можно сделать, читайте в следующем номере «Московского бухгалтера» — № 8.) Через пять дней были получены соответствующее свидетельство и выписка из ЕГРЮЛ, в которой значился новый директор. После формальностей в банке, связанных с оформлением новой банковской карточки, зависшая сумма была «слита» в «обнал-контору».
— Хорошо хоть меньше 600 тысяч оказалось (предел, до которого банки не сообщают в финразведку о платежах. — Прим. ред.), — с облегчением заметил Аркадий. И тут же добавил: — На розыск суммы по инвалютной платежке у меня в свое время и то меньше времени ушло.
— Тоже была ошибка в реквизитах? — поинтересовался корреспондент «Московского бухгалтера».
— Нет, человеческий фактор в одном из банков.
По словам Аркадия, процедура нахождения валютного платежа проста, но очень растянута по времени. Прежде всего нужно подать в банк заявление на розыск отправленной суммы с просьбой сообщить дату кредитования счета бенефициара, то есть получателя валюты. Банк-отправитель направляет письмо аналогичного содержания в свой корреспондирующий банк. На извещение о дате кредитования уходит до двух дней.
Следующее звено цепочки — еще один банк-корреспондент, но только по линии получателя либо сам банк, где получатель открыл счет. На этот запрос уходит уже до трех дней. В конечном итоге ответ делает банк получателя. Один-два дня нужны ему на подготовку сообщения о том, что средства зачислены, или о причине, по которой деньги не поступили на счет получателя. Ответ уходит по тому же маршруту, что и пришел, а это еще дополнительно от трех до пяти дней.
— И как же вам удалось при столь растянутой процедуре выяснить судьбу затерявшейся валюты быстрее, чем исправить ошибку помощницы с рублевым платежом?
— Удалось. Более того, я даже 50 долларов фирме сэкономил. Для ускорения поиска денег советую взять в своем банке копию SWIFT-платежа, в просторечье — «свифтовку». Ее отправляете по факсу получателю. С помощью этого документа получатель в своем банке имеет шанс быстро прояснить основание, по которому платеж не поступил. Возможно, по каким-либо причинам деньги зависли в банке-корреспонденте или один из корбанков при отправке допустил ошибку и перечислил средства не в тот банк, который указан в платежном поручении.
Возможно, если бы Аркадий не разрывался между подготовкой отчетности и судьбой суммы в полмиллиона рублей, он бы понял, что «человеческий фактор» существует не только в отделе валютных платежей. От ошибки не застрахован никто: ни бухгалтер, ни сотрудник кредитной организации. При любой проблеме лучше всего открыто переговорить с работником банка, учитывая степень его расположенности к вам.
Сотрудник одного из столичных банков Лариса Леднякова:
— Для того чтобы ускорить процесс уточнения реквизитов, не стоит полагаться на банковскую почту. Бухгалтер может поставить отметку своего банка на письме о замене реквизитов и самостоятельно отвезти его в банк получателя. Хотя там все равно будут дожидаться почты, однако деньги назад уже не отправят.
Сотрудник валютного отдела столичного банка Иван Громов:
— Все операции по поиску следов инвалютной платежки проходят в ручном режиме. Это не только занимает много времени, но и увеличивает риск того, что корреспонденция по поводу розыска платежа потеряется между банками. Причем такая ситуация может произойти как с самим запросом, так и с ответом на него.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ БУХГАЛТЕРА
Полная информация о правилах учета и налогах для бухгалтера.
Только конкретный алгоритм действий, примеры из практики и советы экспертов.
Ничего лишнего. Всегда актуальная информация.
Мы пишем полезные статьи, чтобы помочь вам разобраться в сложных проблемах бухучета, переводим сложные документы «с чиновничьего на русский». Вы можете помочь нам в этом. Это легко.
*Нажимая кнопку отплатить вы совершаете добровольное пожертвование
Форма заявления плательщика (потерпевшего) в банк плательщика (потерпевшего) об отзыве платежа, возврате денежных средств и отключении системы мобильный банк
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ПЛАТЕЛЬЩИКА (ПОТЕРПЕВШЕГО) В БАНК ПЛАТЕЛЬЩИКА (ПОТЕРПЕВШЕГО) ОБ ОТЗЫВЕ ПЛАТЕЖА, ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКЛЮЧЕНИИ СИСТЕМЫ МОБИЛЬНЫЙ БАНК
Уважаемый (ая) ________________________________________
имя, отчество руководителя
«___» __________________ 201__ года с моего расчетного счета, открытого в Вашем банке, по системе «Мобильный банк» были похищены денежные средства, которые, по имеющейся информации переведены по следующими реквизитам (абонентским номерам):
Указываются абонентские номера, полученные из детализации банка, либо иные реквизиты по ниже приведенному образцу:
Наименование банка потерпевшего:
Номер счета потерпевшего:
Наименование банка получателя: ______
Номер счета получателя:
Назначение платежа: ______ [1]
Прошу Вас заблокировать мой расчетный счет, оказать содействие в возврате денежных средств, отключить услугу «Мобильный банк».
Заявитель: ______________________/________________/
Дата: ______________/Телефон: _________________
Об использовании информации сайта
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.
Заявление на розыск платежа
В отделении отказались принять заявление на розыск платежа.
Наша компания ООО «НПО «С-м» 02 декабря 2019 года перечислило нашему сотруднику, Н-ву Александру А., ИНН 77*******003, заработную плату за ноябрь 2019 года платежным поручением № 432 от 02.12.19 г. в размере 22 785 руб. 48 копеек.
04.12.2019 г. счет, с которого производилось перечисление, был закрыт по нашему заявлению, поэтому возврат денег не возможен на этот счет. Мы обратились в наш банк ФК «Открытие» филиал «Центральный», где были на обслуживании и мне подтвердили, что деньги не вернулись и не вернутся, потому что счет закрыт 04.12.19 г. и так же подтвердили, что банк ВТБ обязан был принять данное заявление от нашего сотрудника Н-ва А.А., рассмотреть его, распознать эти деньги и зачислить на лицевой счет нашего сотрудника.
А ВТБ банк не принимает и вообще отказывается принимать категорически данное заявление о розыске платежа от получателя денежных средств (Н-ва Александра А.), хотя обязан это заявление принять и исполнить независимо от того допущена ли ошибка при заполнении назначения платежа. Так же ВТБ банк не проинформировал нашего сотрудника о времени рассмотрения данного заявления, а оно существует.
Насколько мне известно неопознанные платежи хранятся на отдельном счете банка 6 дней и возвращаются, но в нашем случае возврат невозможен и подать уточнение платежа я не могу по причине закрытия нашего счета. Наш сотрудник с собой принес копию платежного поручения заверенного печатью и подписью генерального директора, заверенную копию заявления о закрытии счета в филиале «Центральный» ФК «Открытие». Я тоже лично пообщалась с операционисткой банка И.С. Л-да, которая и отказалась принять заявление от нашего сотрудника Н-ва Александра А..
Вынуждена обратиться к Вам за помощью. Очень прошу Вас помочь решить данный вопрос о принятии заявления у нашего сотрудника на розыск платежа, распознать или разыскать его деньги и зачислить на его лицевой счет. Понимаю, что данная ситуация нестандартная, но нужно понять ситуацию и человек не должен остаться без зарплаты. Лично у меня в своё время была такая ситуация и я, физическое лицо, обращалась в своё отделение Сбербанка и мне там помогли разыскать свои деньги. Не понимаю что сейчас происходит в стране, казалось бы такой солидный банк, а по ситуации элементарный вопрос решить не хотят и страдает ни в чем не повинный человек. Наша организация им должна эти деньги подарить на новый год?
Розыск счетов в Сбербанке
Если у вас несколько вкладов в одном банке, легко запутаться и разобраться в том, какая сумма присутствует на каждом из них. Чтобы воспользоваться услугой, предполагающей розыск счетов, необходимо прийти в отделение кредитно-финансового учреждения и написать заявление с указанием паспортных данных и места, где оформлялось соглашение. Подача заявки не несет дополнительных расходов и предполагает поиск карточных, сберегательных счетов, а также ОМС.
Информация предоставляется клиенту моментально, если он не изменял персональных данных и не обращался в другое кредитно-финансовое учреждение. Максимальный срок выдачи выписки может затянуться на 30 дней, и это только в случае возникновения сложных обстоятельств.
Условия для пользования услугой
Чтобы составить заявление, не обязательно быть владельцем счета. Для осуществления процедуры допускаются родственники, опекуны или лица, имеющие соответствующие полномочия. В полный список входят:
Официальная выписка выдается через Сбербанк Онлайн, письмом на E-mail или по Почте России.
Порядок действий
Чтобы запросить розыск счетов, необходимо подойти в один из филиалов банка с оригиналом паспорта и:
Поиск счетов можно совместить с просмотром текущей информации по вкладам, денежными переводами и другими операциями.
Как разыскать счет без привлечения банк-клиента?
Если клиент решил получить выписку в офисе, ему нужно заполнить заявление, его образец приведен на сайте кредитно-финансового учреждения. При изменении личных данных, например, переходе на другую фамилию после заключения брака, необходимо информировать банк заранее. Неосмотрительность может способствовать затягиванию процесса на срок до 30 дней. В таком случае, заполняя бланк заявления, в графе ФИО укажите прежние данные и приложите свидетельство о браке или другой документ.
Заявление на розыск счетов принимается в любом отделении Сбербанка, но процесс пройдет быстрее, если воспользоваться услугами офиса, где были оформлены вклады. Не обязательно сообщать об отделениях, где открывались счета, достаточно указать населенный пункт.
Вопросы, которые интересуют клиентов чаще всего
Ведут ли сотрудники банка розыск по уже закрытым счетам?
Выписка выдается в случае, если счет был аннулирован не более, чем 10 лет назад.
С чем связана длительная обработка заявления?
Сроки зависят от давности и количества вкладов, а также от того, сколько раз клиент менял персональные данные. В любом случае, заявление находится в обработке не больше одного месяца.
Можно ли отыскать счет, подпадающий под компенсационные выплаты?
Да, Сбербанк занимается розыском вкладов, открытых гражданами до 20 июня 1991 года.
Кто, кроме наследников, имеет право на получение выписки?
Информацию о вкладах граждан РФ, согласно действующему закону, могут потребовать представители вкладчика или наследника, судебные приставы, суды, организации, гарантирующие сохранность вкладов, следственные органы и консульства.
Розыск платежа Сбербанк
В сбербанке оператор неправильно набрала номер счета при оплате квитанции за детсад Почти через месяц выяснилось что платеж в сад не поступил я пошла в это отделение сбербанка и написала заявление на розыск платежа С тех пор прошел еще месяц но ни ответа ни привета пока нет Сколько еще мне ждать? Может еще куда пожаловаться?
Возникла проблема с платежом.
16.09 с моей карты Сбербанка на погашение кредита в Хоум банке авто платежом была списана сумма, как выяснилось 28.09, платеж в Хоум банк не поступил, ходила в Сбербанк, сказали платеж успешно ушел, но только Хоум Банк его по какой то причине не принимает, написала заявление на розыск платежа, и как узнала в Хоум банке, дополнительный платеж мне все же необходимо внести. Скажите, как мне ускорить весь процесс. И возможно есть какие то сроки рассмотрения заявлений, чтоб не было затяжной нервотрепки? Копия квитанции с печатью сбербанка есть, и заявления.
В январе оплатил квитанцию ЖКХ, через Сбербанк онлайн, в расчетном центре сказали, что платеж не прошел. Сходил написал заявление на розыск платежа, с предоставлением чека. Через полгода мне сказали, что платеж не приходил и обращаться в Сбербанк. Что деньги мол у них. Написал заявление, дали платежное поручение где черным по белому написано, что платеж был переведен. Собираюсь опять идти в ЕРЦ. Что мне делать если опять не найдут деньги.
Я произвела платеж по Кредитному договору в срок через Сбербанк онлайн в Банк ФК Открытие. Через 7 дней обратилась в ФК Открытие уточнить прошел ли платеж. Но платеж не прошел, и мне сообщили о том что я должна заплатить проценты за просроченный платеж. Составила обращение о розыске платежа. Через 2 дня сумма возвратилась на мой счёт. Как составить обращение по поводу что не моей вине не поступили деньги ро кредитному договору?
Я оплатила заказ Эйвон на сайте Эйвон через пей, а не через сбербанк-онлайн. В итоге мне пришло смс от сбербанка, что с карты деньги сняли, а на почтовый ящик пришло сообщение от пейчто мой платёж не был проведён по множественным причинам. Что мне делать? Куда делись деньги и в какой сбербанк мне обращаться чтоб написать заявление на розыск денежных средств? В любой или в тот где была выпущена карта.
Мне сказали что меня подали в розыск за алименты но я нечего не получал никакого уведомление и заблокирован мои платежи по карте сбербанка это законно.
Я оплачивала обучение за институт в сбербанке. В 2009 году платеж за институт ушел на другую организацию по вине оператора (указал неверные реквизиты) и только в в этом году, когда я оканчивала институт мне об этом сказали, пришлось платить повторно. Я подавала заявление на розыск денег в сбербанк, мне ответили через 2 месяца, что деньги нашлись, но никто мне их возвращать не собирается.
Я совершила платеж через систему Сбербанк онлайн на свой текущий счёт банка ВТБ 24 25.01.16 в размере 3500 рублей. Деньги на счёт так и не поступили, розыск платежа ничего не дал. Сбербанк уверяет, что деньги списаны, что я и так вижу и знаю, а ВТБ мои деньги не получил до сих пор, на неопознанные счета тоже сумма не приходила. Перевод я совершала из истории платежей, то есть операция до проходила замечательно, и ошибки в реквизитах быть не может. Но на всякий случай всё было проверено неоднократно. Ошибок в реквизитах нет, но и денег тоже нет. Сбербанк говорит, что отозвать платеж нереально, но куда-то же деньги пришли и лежат там? Как мне быть? Заранее спасибо.
У меня такая проблема. У меня на карточку подключен авто платеж где снимается деньги за домашний телефон. 28 января 2016 года пришла смс от сбербанка что оплата прошла успешно. А 29 февраля 2016 года пришла смс от сбербанка другая сумма оплаты и я пошла в Ростелеком разбираться почему так? Они сказали: что платеж за январь у них не прошел и у меня за февраль сняли сумму за январь и за февраль. Писала заявление на розыск моих денег т.к. я оплатила два раза за январь т.к. первый платеж у них не прошел. А сбербанк говорит платеж прошел. Как я могу вернуть свои деньги которые ушли с карточки но не дошли до Ростелекома? Куда мне обратиться?
Вопрос такой-оплатила через Сбербанк онлайн услуги домашнего телефона. Деньги до Ростелекома не дошли, за не уплату мне отключили домашний телефон, уже 19 дней. Обратилась в Сбербанк с заявлением на розыск платежа. Прошла уже неделя, пока отвечают-деньги найти не могут. Как быть, моя семья лишена домашнего телефона. Время идет, а решения нет. Спасибо за ответ.
В июле оплачивала услуги (электроэнергия) в Сбербанке, квитанцию потеряла. Знаю реквизиты Плательщика, получателя, лицевой номер, идентифицирующий плательщика, примерные сумму и дату. На заявление на розыск платежа отказали, требуют точных данных, которые можно узнать только из квитанции, которой нет. Как быть?
Получил от ЖСК счет по ЖКХ, в котором указана несуществующая задолженность. Проверив свои квитанции (с отметками кассового аппарата Сбербанка), пришел к выводу, что сумма задолженности совпадает с суммой платежей за последний квартал 2013 года: видимо, платежи по какой-то причине не дошли. Должен ли я писать в Сбербанк заявление о розыске платежей, или разыскивать их должен сам ЖСК? Обязано ли правление ЖСК выдать мне акт о задолженности?
В конце марта я взяла потребительский кредит на покупку компьютера.
10 апреля оплатил налог по УСН. Для оплаты воспользовался сервисом на сайте ФНС по заполнению платежных документов. Там же предложили оплатить безналичной через сбербанк-онлайн.
В мае пришло требование об уплате налога и пени.
Я распечатал чек и предоставил его в налоговую. Но они не нашли мой платёж и предложили написать им заявление на розыск платежа.
2 июля получил уведомление о том, что мой платеж не найден, а 3 июля решение о взыскании данной суммы за счёт моего имущества. Письма от судебных приставов ещё не получал.
И я практически не занимаюсь, в основном работаю. Сейчас отпуск, который я вынужден бездарно тратить на хождение по налоговой и по банкам.
Я сотрудник сбербанка хочу знать, по такому вопросу, как: обслуживая клиента совершала платеж за административный штраф в размере 30 т. р. В итоге пока я находилась на больничном, клиент вернулся в наш офис с тем что, не зачислены деньги по назначению и руководитель оформляя спорную транзакцию по розыску вклада. Выясняется платеж ушел в Уфе муроманской области, и сбербанк используя свои средства отправляют по правильному назначению в Уфе Карелии, и эту сумму ставят на недостачу сотрудника! Это законно? Не ставя в известность?! объяснительных не писала, а только требуют сроки указать возврата денег! Хотя также сбербанк мог бы проявить инициативу вернуть деньги с Уфе муром. Обл.
Оплатила налог на авто в конце 2010 года (4600 руб), но потеряла квитанцию об оплате.
В скором времени (апрель 2011 г.) приходит такая же квитанция. Проигнорировала, думала ошиблись. Затем пришло требование об оплате налога, сбора, пени, штрафа. В Сбербанке заказала розыск платежа, который длиться уже три месяца, просят подождать еще от 30 до 120 дней (длительный поиск связан, скорее всего, из-за того, что я не помню ни сумму точно, ни дату платежа).
Я поручитель по кредиту основного заемщика в Сбербанке. Заемщик имеет в других большую задолженность в других банках и Управляющей компании по коммунальным платежам. Все ее долги отображены на сайте судебных приставов. Заемщик в бегах. В настоящее время Сбербанк подал на меня как на поручителя в суд. Я написала в Прокуратуру заявление на розыск, прокуратура отправила заявление в полицию. Полиция ответила, что с заемщиком не связаться и поэтому вопрос закрыт. Почему полиция не может найти человека (или не хочет), может быть обратиться в следственный комитет? Банк мне сказал, чтобы я сама ее разыскивала. Заемщик живет в Санкт-Петербурге, но возможностей по ее розыску у меня нет. В нашем городе у нее есть дочь, зять, взрослая внучка. Заемщик с ними поддерживает связь. Через 3 месяца она идет на пенсию. Может быть что-то подскажите. Спасибо.
У меня вопрос: кто должен разбираться розыском платежей по коммунальным услугам? РКЦ или сбербанк в котором я оплачиваю коммунальные услуги. Я оплатила коммунальные услуги за сентябрь раньше, через кабинет интернет онлайн не дожидаясь квитанций, т.к. вместе с семьей уезжали в отпуск. В ноябре мне приходят квитанции за октябрь с долгом, я пошла в РКЦ выяснить что за долг? Мне сказали что я не оплатила за сентябрь, я показала распечатку чека с интернета об о плате мне сказали, что у них поменялись реквизиты, и поэтому деньги к ним не пришли и сказали что разбирайтесь в сбербанке.
В сбербанке мне сказали что они реквизиты не меняли и что этим вопросом
должны заниматься в РКЦ. Я сходила к руководителю сбербанка она точно также ответила. Но все таки направила в окно претензий где я написала заявление на розыск платежей. Это было 07 ноября и вот уже второй месяц до сих пор не могут найти мои платежи. С уважением Вера г.Лобня М.О.
Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбербанка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод сумской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей боровской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его Сумской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
В 2016 году я выиграла пылесос. Фирма, вручившая подарок, выступила налоговым агентом и предупредила, что за приз мне нужно будет заплатить налог 35%. Я согласилась и стала ждать налогового уведомления, которое так и не пришло. В ноябре 2018 я пришла по своим делам в налоговую, и узнала, что налог за этот приз был таки мне начислен, в размере 8114 руб. и уплатить его нужно до 03.12.2018. Ок. 14 ноября я в отделении Сбербанка уплатила этот налог. В конце декабря я получаю письмо с госуслуг о том, что у меня имеется налоговая задолженность как раз на сумму 8114 и по ней уже начислены пени. В налоговой мне сказали, что платеж по какой-то причине до них не дошел или был утерян, и предложили мне написать заявление на розыск платежа. Я так и сделала, приложив к заявлению чек-копию платежа от банка. 24.12.18 я получила опять письмо с госуслуг, что все имеющиеся задолженности оплачены. Казалось бы, можно вздохнуть спокойно и встречать Новый год! Но 7 января я получила третье письмо о том, что «Всего на 07.01.2019 не оплачено налоговых задолженностей на 8 227,53 руб.» и плюс еще новая пеня! Т.е. они не нашли платеж и пеня продолжает расти! Сумма для меня очень значительная, кроме того, платеж я оплатила вовремя (до 3 декабря) и никогда ранее не имела проблем с налоговой. Подскажите, как мне защитить себя и действовать в ситуации, если платеж так и не будет найден, и задолженность будет продолжать «висеть».
В мае взял в сбербанке ипотечный кредит, после покупки необходимо отчитаться в банке. Для отчетности у меня не хватало только квитанции об оплате страховки. Написал заявление в банк на розыск квитанции, но его так и не отработали. В октябре мне позвонили специалисты банка и сказали что у меня задолженность, хотя все платежи были в срок. Выяснил что списали неустойку за не предоставление документов. Т.к. мою квитанцию не нашли я оплатил страховку повторно. Специалисты банка меня заверили что все нормально, задолженность аннулирована. 11.12.14 с моего зарплатного счета были списаны деньги. Как я выяснил на погашение неустойки. Имеет ли право банк производить акцептные списания?
Долг выплачен судебным приставам, исполнительное производство закрыто в мае месяце 2010 г. Выписка от банка есть.
Как правильно подать заявление на розыск платежей удержанных сбором (есть в наличии письма о каждом удержании в течении 1,5 лет с печатью канцелярии ОСП)
Я подключила через сбербанк авто платеж услуг ЖКХ. 2 месяца деньги снимались со счета. Но,оказывается они перечислялись в ЖКХ другого города с таким же наименованием. Я обратилась в банк с заявлением о розыске средств. В течение месяца из банка не было никаких сообщений. При личном обращении, мне выдали заявление банка с просьбой вернуть мои ошибочно переведенные им деньги с р/с тайшетское ЖКХ на мой счет. Работник банка сказал, что это заявление вместе с моим личным (где также будет просьба о возврате средств) я должна отправить в тайшетское ЖКХ. Подскажите, пожалуйста, должна ли я писать также личное заявление о возврате средств или банк сам должен отправить им свое заявление. Если мне нужно написать свое заявление, то как мне его лучше сформулировать. Буду благодарна за помощь.
У меня с карты списано 11 300 руб. в счет банка ПУШКИНО (по судебному решению, судебными приставами), в котором я брала кредит в 2011 г. исправно его платила, пока у банка не отозвали лицензию, а его директор до сих пор в розыске. Сегодня оказалось, что этот банк подал на меня в суд в 2014 г и требует вернуть 57 000 руб (11 300 из которых сегодня списал Сбербанк с моей личной карты). Т.к. я в декабре пошла на пенсию, то теперь каждый месяц будут списывать половину пенсии в счет этого долга судебные приставы. Подскажите, как быть в такой ситуации? Это законно? Как такое вообще возможно? Банка нет, платить было некуда, последний платеж был в 2012 году (когда отозвали лицензию), а теперь я им должна? Марина, 55 лет.
Я так сказать злостный не плательщик алиментов, точнее плачу, но не постоянно. Так уж сложилось. Бывали и по пол года пробелы, а когда и за несколько месяцев сразу вносил. Живу в Москве, а алименты посылаю в сыну в Калининградскую область. Несколько лет присылал бывшей жене на книжку в Сбербанке. Когда приезжал в Калининград оплачивал судебным приставам. Официально нигде не работал и не работаю. Ситуация следующая, год назад заехал к судебным приставам, которые как оказалось переехали и потеряли все данные о моих платежах при переезде. Сыну восьмой год, и они впаяли мне все в долг около 400 000 р. Честно говоря был в шоке от увиденного пустого личного дела. Сейчас я в розыске, запрещен выезд за границу. Бывшая жена подает в суд. Чеки подтверждающие оплату сохранились далеко не все. До этого уже судился с ней и выплачивал в суде все задолженности, получается что сейчас даже не чем подтвердить этот факт.
Подскажите как распутать эту историю, на месте т.е. в Калининградской области разбираться нет возможности.
ПРИШЛО ПИСЬМО НА ИМЯ МОЕЙ МАМЫ ОТ АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН СЛЕДУЮЩЕГО ОБРАЗЦА: НАПИСАНО В ЗАГОЛОВКЕ
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫДАЧЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА*
10,06,2014 Г МЕЖДУ ОАО СБЕРБАНК РОССИИ, ИМЕНУЕМОЕ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПРИНЦИПАЛ, И ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН (ООО АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН), ИМЕНУЕМОЕ В ДАЛЬНЕЙШЕМ АГЕНТ, БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №А-1 ОТ 10,06,2014 Г, В СООТВЕТСТВИЯМИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ КОТОРОГО АГЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ ПО ПОРУЧЕНИЮ ПРИНЦИПАЛА ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ОТ ИМЕНИ, ЗА СЧЕТ И В ПОЛЬЗУ ПРИНЦИПАЛА СБОР ЗАДОЛЖЕННОСТИ, А ПРИНЦИПАЛ ОБЯЗУЕТСЯ ОПЛАЧИВАТЬ АГЕНТУ ЗА УКАЗАННОЕ ДЕЙСТВИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ.
НА ОСНОВАНИИ УКАЗАННОГО ДОГОВОРА № А-1 ОТ 10,06,2014 ООО АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН УПОЛНОМОЧЕНО ПРЕДСТАВЛЯТЬ ИНТЕРЕСЫ ОАО СБЕРБАНК РОССИИ, ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МЕР, НАПРАВЛЕННЫХ НА ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ПЕРЕДАННЫМ В РАБОТУ КРЕДИТНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ.
20,08,2011 Г МЕЖДУ ОАО СБЕРБАНК России И ИВАНОВОЙ ГАЛИНЫ АЛЕКСАНДРОВНЫ БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР №461745.
СОГЛАСНО ДАННЫМ, ПРЕДСТАВЛЕННЫМ ЗАО СБЕРБАНК РОССИИ ИВАНОВА ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА УКАЗАННОЕ КРЕДИТНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО БЫЛО НАРУШЕНО, ЧТО ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ СПРАВКОЙ О НАЛИЧИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ОТ 19,01,2015 В РАЗМЕРЕ 26623,18 РУБ.
В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ИВАНОВА ГАЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА ПРИНЯЛА НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПО ПОГАШЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПУТЕМ ВЫПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА.
ОДНАКО, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ПОГАШЕНИЮ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ ДОЛЖНИКОМ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ НЕ ИСПОЛНЯЛИСЬ.
УСЛОВИЯМИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ПРЕДУСМОТРЕНО НАЧИСЛЕНИЕ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ ЗА ПРОСРОЧКУ УПЛАТЫ КАЖДОГО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО, ЗАО СБЕРБАНК России БЫЛ НАЧИСЛЕН ШТРАФ ЗА ПРОПУСК ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ, КОТОРЫЙ ИВАНОВА Г.А. НЕ ОПЛАТИЛА. ПЕРИОД ПРОСРОЧКИ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ 609 ДНЕЙ.
В СООТВЕТСТВИИ СО СТ 309 ГК РФ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДОЛЖНЫ ИСПОЛНЯТЬСЯ НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТРЕБОВАНИЯМИ ЗАКОНА, ИНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, А ПРИ ОТСУТСТВИИ ТАКИХ УСЛОВИЙ И ТРЕБОВАНИЙ-В СООТВЕТСТВИИ С ОБЫЧАЯМИ ДЕЛОВОГО ОБОРОТА ИЛИ ИНЫМИ ОБЫЧНО ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ
СОГЛАСНО СТ.310 ГК РФ ОДНОСТОРОННИЙ ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ НЕДОПУСТИМ.
ДО ОБРАЩЕНИЯ В СУД ВЗЫСКАТЕЛЬ НЕОДНОКРАТНО ПРЕДПРИНИМАЛ ПОПЫТКИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА О ПОГАШЕНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ В ДОСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ПУТЕМ ПРОВЕДЕНИЯ С ДОЛЖНИКОМ ТЕЛЕФ. ПЕРЕГОВОРОВ И НАПРАВЛЕНИЯ ЕМУ ПОЧТОВЫМИ ОТПРАВЛЕНИЯМИ УВЕДОМЛЕНИЙ О НАЛИЧИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ.
В СООТВЕТСТВИИ С ВЫШЕИЗЛОЖЕННЫМ И НА ОСНОВАНИИ СТ 12,307,807-811, ГК РФ И СТ 91
ВЫНЕСТИ СУДЕБНЫЙ ПРИКАЗ О ВЗЫСКАНИИ С ИВАНОВОЙ Г.А. В ПОЛЬЗУ ОАО СБЕРБАНК РОССИИ ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ 26623,18 РУБ И ОСНОВНОГО ДОЛГА 0,00 РУБ.
1.КОПИЯ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА №А-1 ОТ 10,06,2014 Г
2.КОПИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА
3.СПРАВКА О ЗАДОЛЖЕННОСТИ
2.КОПИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ДОЛЖНИКА
3.КВИТАНЦИЯ ОБ УПЛАТЕ ГОС. ПОШЛИНЫ
*АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН НАПРАВЛЯЕТ В ВАШ АДРЕС КОПИЮ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВЫДАЧЕ СУДЕБНОГО ПРИКАЗА, КОТОРОЕ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНО ОАО СБЕРБАНК РОССИИ В АДРЕС МИРОВОГО СУДЬИ СУДЕБНОГО УЧАСТКА ПО МЕСТУ ВАШЕЙ РЕГИСТРАЦИИ В СЛУЧАЕ НЕОПЛАТЫ ИМЕЮЩЕЙСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПЕРЕД ОАО СБЕРБАНК РОССИИ ТЕЛ 8800-555-00-50,ЗВОНОК БЕСПЛ.
СПУСТЯ 20 ДНЕЙ ПРИШЛО ДРУГОЕ ПИСЬМО, В КОТОРОМ НАПИСАНО, ЧТО 10,04,2015 ПО МЕСТУ РЕГИСТРАЦИИ МАМЫ ВЫЕДЕТ ИНСПЕКТОР ПО РОЗЫСКУ ГРУППЫ АКТИВ БИЗНЕС КОЛЛЕКШН. В ПИСЬМЕ УКАЗАНО, ЧТО ИНСПЕКТОР УПОЛНОМОЧЕН ВСЕМИ ЮРИДИЧЕСКИМ ПРАВАМИ. КРАТКО НАПИШИ, ЧТО ПРИЕДУТ ОПИСЫВАТЬ ИМУЩЕСТВО В КАЧЕСТВЕ ДОЛГА. ЧЕГО МНЕ ОПАСАТЬСЯ? МОГУТ ЛИ ОПИСАТЬ МОЕ ИМУЩЕСТВО? МОГУ ЛИ Я ИМ СОВСЕМ НЕ ОТКРЫВАТЬ ДВЕРЬ? КАК ЛУЧШЕ ПОСТУПИТЬ? С МАМОЙ НЕ ОБЩАЮСЬ, ДОЛГИ ПРИХОДЯТ НА ЕЕ ИМЯ С РАЗНЫХ БАНКОВ НА РАЗНУЮ СУММУ. МАМА НЕ ПРОЖИВАЕТ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ В ЭТОЙ КВАРТИРЕ. Я ПРОПИСАНА В ЭТОЙ КВАРТИРЕ МОЙ РЕБЕНОК ГРУДНОЙ И ПАПА.
Помогите, пожалуйста, проверить правильность составленной претензии.
Руководителю отдела по претензионной работе с ИПА ФГУП «Почта России»
В результате 22.12.2017 г. мне был дан ответ (Приложение №4), извещение о котором я получил 13.01.18 г., с нарушением сроков ответов по подобным обращениям на 18 дней, где сказано, что моё почтовое отправление по информации назначенного почтового оператора утрачено при пересылке в Германии, и назначено возмещение в размере 3299,80 руб.
Я считаю маловероятным то, что почтовая служба Германии могла неправильно определить написанный моим почерком, а также продублированный на клейкой бумаге в печатном виде крупными буквами адрес получателя, указанный на почтовом отправлении, и отправить моё почтовое отправление в другую страну, США, на почтовое отделение штата Флорида графства Майами-Дейд с индексом 33166. Я нахожу более вероятной ситуацию, при которой на пересылочном пакете, в который было помещено моё почтовое отправление, был указан неправильный адрес, к примеру, другой фирмы с такой же аббревиатурой (FMB), располагающейся на территории США в графстве Майами-Дейд, из-за чего при распределении моё почтовое отправление было передано другой почтовой службе, а не немецкой.
При неудовлетворении вышеизложенных требований, мной будет подано исковое заявление для удовлетворения моей претензии в судебном порядке, а также направлена жалоба в Роскомнадзор для выявления нарушений в работе ФГУП «Почта России» и принятия соответствующих мер.
Перечень прилагаемых к претензии документов:
1. Копия паспорта заявителя
2. Копия временной прописки заявителя
3. Копия отрывного талона заявления по международному почтовому отправлению
4. Копия квитанции о приёме международного почтового отправления
5. Распечатка страницы отслеживания с сайта «Почты России» (https://www.pochta.ru/ru/tracking#RO140709572RU)
6. Распечатка платежа с электронной платёжной системы PayPal
7. Копия ответа на заявление по международному почтовому отправлению отдела по претензионной работе с ИПА «Почты России»
8. Письменное подтверждение о нарушение учебного процесса преподавателя УГК им. Мусоргского Макарова Е.Г.
9. Письменное подтверждение о изготовлении эбонитового мундштука мастера Баринова Ю.И.
10. Письменное подтверждение о дарение стандартного мундштука тубиста Соловья О.А.
11. Распечатка со счета из Сбербанка России, подтверждающая факт покупки мундштука.