заявление на соц работника образец
Как действовать, если вам нужен социальный работник
Содержание
Куда обратиться для получения услуг социального работника
Чтобы получить помощь социального работника, нужно направить заявление в Центр социального обслуживания своего района. Это можно сделать лично, попросить помочь кого-то из родственников или вызвать представителя Центра на дом для оформления всех бумаг. Если у вас остаются вопросы, вы можете проконсультироваться с представителем Центра о том, как получить социальную помощь.
Важно! Если к вам пришли люди, по собственной инициативе предлагающие какие-то услуги, подающиеся под видом «помощи социального работника», это мошенники! Настоящие социальные работники не ходят по квартирам и не навязывают себя. Перед тем как подавать заявление, убедитесь, что вы нашли верный телефон и адрес, действительно собираетесь обратиться в Центр социального обслуживания. К сожалению, пожилые люди, инвалиды зачастую оказываются самыми беззащитными перед действиями злоумышленников. Поэтому очень важно контролировать, что предлагаемая помощь будет настоящей и не причинит подопечному вреда, физического или материального. Адресная социальная помощь оказывается профессионалом после того, как заключен официальный договор.
Какие документы нужно предоставить
Вместе с заявлением потребуется предъявить следующие документы:
Если с документами все в порядке и Центр выносит положительное решение относительно вашего случая, между вами и Центром социального обслуживания заключается договор, в соответствии с которым нуждающемуся человеку будет оказываться социальная помощь.
Важно! В договоре должны быть прописаны все обязанности социального работника и условия оказания услуг: то есть что делает социальный работник и с какой периодичностью. С самого начала работы заводится специальный журнал, в него записывается все, что было сделано в рамках договора. Оказание услуг заверяется подписью социального работника и гражданина, который получает социальную помощь. Руководство Центра социального обслуживания ежемесячно проверяет этот журнал, он – документ, по которому можно судить, насколько хорошо выполняется работа. Если случится конфликт, то в первую очередь будут смотреть этот документ.
Тарифы на услуги социального помощника
Социальная помощь населению оказывается бесплатно в тех случаях, когда человек действительно имеет право и основания для их получения. Чтобы исключить ошибки и случаи подлога, все документы гражданина тщательно проверяются перед тем, как с ним будет заключен договор на оказание социальных услуг на дому.
Как часто должен приходить социальный помощник
Социальный работник приходит с той периодичностью, которая требуется в конкретной ситуации. Это могут быть ежедневное посещение или визиты каждые 2–3 дня. То, насколько часто социальный работник будет посещать своего подопечного, прописывается в договоре. Если ситуация со временем меняется, можно изменить и график визитов.
Что делать, если не устраивает работник социальной службы
Если гражданина не устраивает то, как социальный работник помогает ему, необходимо в первую очередь обратиться в Центр социального обслуживания с просьбой проверить качество работы. Здесь пригодится журнал, о котором мы говорили выше. Именно в него в первую очередь заглянет проверяющий. Так как все действия заверяются подписями работника и гражданина, чаще всего журнал помогает понять реальную картину и оценить, насколько хорошо выполняется работа.
Какую помощь может оказывать социальный работник, читайте в нашей статье.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
Заявление о предоставлении социальных услуг (государственных (муниципальных) услуг) (форма)
приказом Министерства труда
и социальной защиты
от 28 марта 2014 г. N 159н
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов Минтруда России от 28.11.2016 N 682н,
от 30.03.2018 N 202н, от 01.12.2020 N 846н)
(см. текст в предыдущей редакции)
См. данную форму в MS-Word.
С 01.01.2025 форма (в ред. 01.12.2020) утрачивает силу (Приказ Минтруда России от 01.12.2020 N 846н). С указанной даты форма будет действовать в предыдущей редакции.
поставщика социальных услуг
в который предоставляется
(фамилия, имя, отчество
(при наличии) гражданина)
(дата рождения (СНИЛС
(гражданство, сведения о месте
на территории Российской
(контактный телефон, e-mail
(фамилия, имя, отчество
(при наличии) представителя,
органа, органа местного
личность представителя, адрес
места жительства, адрес
органа, органа местного
о предоставлении социальных услуг
(государственных (муниципальных) услуг )
Прошу предоставить мне социальные услуги (государственные
(муниципальные) услуги ) в форме (формах) социального обслуживания
(указывается форма (формы) социального обслуживания)
(указывается желаемый (желаемые) поставщик (поставщики) социальных услуг
(исполнитель (исполнители) государственных (муниципальных) услуг ))
Нуждаюсь в социальных услугах (государственных (муниципальных)
(указываются желаемые социальные услуги (государственные
(муниципальные) услуги ) и периодичность их предоставления)
В предоставлении социальных услуг (государственных (муниципальных)
услуг ) нуждаюсь по следующим обстоятельствам: _____________________
обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия
Условия проживания и состав семьи: ___________________________________.
(указываются условия проживания
Сведения о доходе, учитываемые для расчета величины среднедушевого
дохода получателя(ей) социальных услуг (государственных (муниципальных)
Достоверность и полноту настоящих сведений подтверждаю.
На обработку персональных данных о себе в соответствии со статьей 9
Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
для включения в регистр получателей социальных услуг (реестр получателей
социального сертификата на получение государственной (муниципальной) услуги
в социальной сфере ): ________________________.
_________________ (__________________) «__» ___________________ г.
(подпись) (Ф.И.О.) дата заполнения заявления
Заполняется в случае, если заявление подается лицом или государственным органом, органом местного самоуправления, общественным объединением, представляющим интересы гражданина.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Статьи 31 и 32 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 31, ст. 4701; 2013, N 30, ст. 4038.
В случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере, принятого в соответствии с частью 3 статьи 28 Федерального закона от 13 июля 2020 г. N 189-ФЗ «О государственном (муниципальном) социальном заказе на оказание государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 29, ст. 4499).
Теперь подать заявление на соцобслуживание на дому можно в центрах госуслуг «Мои документы»
Если раньше заявление нужно было подавать в территориальных центрах социального обслуживания и их филиалах, то в новом 2020 году это уже можно сделать в любом из центров госуслуг «Мои документы».
Ежегодно на надомное обслуживание подают заявления порядка 30 тысяч москвичей. Ожидается, что с новой точкой входа предоставление услуги станет комфортнее. Порядок оказания останется прежним, как и список документов, и время их обработки для выдачи решения о признании человека нуждающимся в социальном обслуживании на дому — 10 рабочих дней.
После получения заявления специалисты соцзащиты изучают документы, выполняют нужные запросы в рамках межведомственного взаимодействия. Дополнительно на дом к человеку, который подал заявление, выходит социальный инспектор и готовит карту функциональной диагностики. Эта карта позволяет определить, какие именно социальные услуги на дому нужны конкретному человеку. На основе собранной информации принимается решение о признании человека нуждающимся в надомном обслуживании.
Если решение положительное, составляется индивидуальная программа с перечнем услуг, необходимых заявителю. Программа выдается вместе с решением и направлением на получение социальных услуг. Решение о признании нуждающимся в надомном обслуживании, а также направление и индивидуальная программа действительны в течение 180 дней.
Важно, что для тех, кто подал заявление до Нового года, ничего не поменяется: за решением об оказании услуги необходимо приходить туда, где подавалось заявление. С начала года необходимо обращаться за услугой в любой из центров «Мои документы».
Сегодня на надомном обслуживании находится более 128 тысяч москвичей. Их регулярно навещают соцработники: сопровождают на прогулку, помогают с доставкой продуктов питания, а также уборкой и приготовлением пищи.
Напомним, ранее в центры «Мои документы» передали услугу приема заявлений для признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме.
«Центры госуслуг постоянно совершенствуются и расширяют возможности для горожан. „Мои документы“ стремятся сделать получение государственных услуг максимально комфортным для всех категорий москвичей. Услуги Департамента труда и социальной защиты населения стали доступны во всех столичных центрах госуслуг и по удобному для заявителей графику», — поделилась Татьяна Порецкова, заместитель директора по развитию государственных услуг центров госуслуг «Мои документы» города Москвы.
Перевод государственных услуг в современные центры помогает москвичам экономить время. Здесь действует электронная очередь, а время ожидания получения услуги минимально. Посетителей, которые ожидают приема дольше 15 минут, бесплатно угощают кофе. Также в каждом центре можно сделать копию или печать документа, сфотографироваться, оплатить госпошлину, воспользоваться дополнительными сервисами.
За счет единого формата предоставления услуг, стандарта работы и искреннего сервиса, в рамках которого специалист индивидуально и внимательно подходит к решению каждого вопроса и действует исключительно в интересах заявителя, центры госуслуг заслужили доверие жителей.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Приложение N 1. Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг
Информация об изменениях:
Изменения действуют до 1 января 2025 г.
Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг
С изменениями и дополнениями от:
II. Взаимодействие Сторон 3
5. Исполнитель обязан:
а) предоставлять Заказчику Услуги надлежащего качества в соответствии с порядком предоставления социальных услуг, утверждаемым уполномоченным органом государственной власти, а также индивидуальной программой и настоящим Договором;
б) предоставлять бесплатно в доступной форме Заказчику (законному представителю Заказчика) информацию о его правах и обязанностях, о видах Услуг, которые оказываются Заказчику, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика либо о возможности получения их бесплатно;
в) использовать информацию о Заказчике в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
г) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей Заказчика;
д) своевременно и в письменной форме информировать Заказчика об изменении порядка и условий предоставления Услуг, оказываемых в соответствии с настоящим Договором, а также их оплаты в случае изменения предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации;
е) вести учет Услуг, оказанных Заказчику;
ж) исполнять иные обязанности в соответствии с настоящим Договором и нормами действующего законодательства.
6. Исполнитель имеет право:
а) отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае нарушения им условий настоящего Договора, а также в случае возникновения у Заказчика, получающего Услуги в стационарной форме социального обслуживания, медицинских противопоказаний, указанных в заключении уполномоченной медицинской организации;
б) требовать от Заказчика соблюдения условий настоящего Договора;
в) получать от Заказчика информацию (сведения, документы), необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного предоставления Заказчиком такой информации (сведений, документов), Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления требуемой информации (сведений, документов);
г) изменить размер оплаты Услуг, установленный в разделе III настоящего Договора, в случае изменения среднедушевого дохода Заказчика и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленной законом субъекта Российской Федерации, известив об этом письменно Заказчика в течение двух дней со дня таких изменений.
7. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по настоящему Договору третьим лицам.
8. Заказчик (законный представитель Заказчика) обязан:
а) соблюдать сроки и условия настоящего Договора;
б) представлять в соответствии с нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации сведения и документы, необходимые для предоставления Услуг, предусмотренные порядком предоставления социальных услуг, утвержденным уполномоченным органом государственной власти, а также сведения и документы для расчета среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 43, ст. 5910);
в) своевременно информировать Исполнителя об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг, влияющих на размер среднедушевого дохода Заказчика;
д) информировать в письменной форме Исполнителя о возникновении (изменении) обстоятельств, влекущих изменение (расторжение) настоящего Договора;
е) уведомлять в письменной форме Исполнителя об отказе от получения Услуг, предусмотренных настоящим Договором;
ж) соблюдать порядок предоставления социальных услуг, соответствующий форме социального обслуживания;
з) сообщать Исполнителю о выявленных нарушениях порядка предоставления социальных услуг, утвержденного уполномоченным органом государственной власти.
9. Заказчик (законный представитель Заказчика) имеет право:
а) на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах Услуг, которые будут оказаны Заказчику в соответствии с индивидуальной программой, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти Услуги, их стоимости для Заказчика;
б) потребовать расторжения настоящего Договора при нарушении Исполнителем условий настоящего Договора;
IV. Основания изменения и расторжения Договора 6
12. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
14. Настоящий Договор считается расторгнутым со дня уведомления Исполнителем в письменной форме Заказчика об отказе от исполнения настоящего Договора, если иные сроки не установлены настоящим Договором.
V. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору 7
15. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
VI. Срок действия Договора и другие условия
VII. Адрес (место нахождения, место жительства 8 ), реквизиты и подписи Сторон
Полное наименование исполнителя
Адрес (место нахождения) исполнителя
Банковские реквизиты исполнителя
Должность руководителя исполнителя
Фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика
Данные документа, удостоверяющего личность Заказчика
Адрес места жительства Заказчика Банковские реквизиты Заказчика (при наличии)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) законного представителя Заказчика Данные документа, удостоверяющего личность, законного представителя Заказчика
Адрес места жительства законного представителя Заказчика
(Фамилия, инициалы) (личная подпись)
(Фамилия, инициалы) (личная подпись)
Информация об изменениях:
Изменения действуют до 1 января 2025 г.
Приложение к договору
о предоставлении социальных услуг 9
Информация о получении социальных услуг оплата оказания которых осуществляется получателем социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный индивидуальной программой
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Отметка о выполнении 16
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Отметка о выполнении 16
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представи телем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
VII. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
Наименование социально-бытовой услуги и формы социального
Размер оплаты, осуществляемой получателем
социальных услуг либо его законным представи телем за счет собственных средств 11
Объем предоставления услуги, превышающий соответствующий показатель, определенный
предоставления социальных услуг 12
характеризующих качество оказания услуги, превышающие соответствующие значения показателей,
предоставления социальных услуг 13
Значения показателей, превышающих стандарт оказания услуги 14
Срок предоставления услуги 15
1 Заполняется в случае заключения договора законным представителем гражданина, признанного нуждающимся в социальном обслуживании.
2 Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 52, ст. 7007; 2014, N 30, ст. 4257).
3 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
4 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
5 Части 1 и 3 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
6 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
7 Стороны по своему усмотрению вправе дополнить настоящий раздел иными условиями.
9 Включается в договор о предоставлении социальных услуг в случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об организации оказания государственных (муниципальных) услуг в социальной сфере, принятого в соответствии с частью 3 статьи 28 Федерального закона N 189-ФЗ.
10 При заполнении граф «наименование социально-бытовой услуги», «наименование социально-медицинской услуги», «наименование социально-психологической услуги», «наименование социально-педагогической услуги», «наименование социально-трудовой услуги», «наименование социально-правовой услуги», «наименование услуги» указывается также форма социального обслуживания.
11 Указывается размер оплаты, осуществляемой получателем социальных услуг либо его законным представителем за счет собственных средств, в соответствии с информацией о стоимости оказания государственной (муниципальной) услуги в сфере социального обслуживания в объеме, превышающем установленный социальным сертификатом объем оказания такой услуги, определенный на основании нормативных затрат или цены (тарифа) и (или) сверх установленного стандарта, в случае, если соответствующим нормативным правовым актом установлен стандарт оказания такой услуги, включенной в реестр поставщиков социальных услуг.
12 Указывается в случае оказания услуги получателю социальных услуг в объеме предоставления услуги, превышающем соответствующие показатели, определенные индивидуальной программой предоставления социальных услуг. Указывается с соответствующей единицей измерения (например, м2, шт., место, комплект) в случаях, когда объем может быть определен единицами измерения.
13 Указывается в случае если показатели качества оказания услуги, оказываемой получателю социальных услуг, превышают соответствующие показатели, включенные в реестр поставщиков социальных услуг.
14 Указывается в случае если значения показателей оказания услуги получателю социальных услуг превышают стандарт оказания услуги.
15 При заполнении графы «срок предоставления услуги» указывается дата начала предоставления социальной услуги и дата ее окончания.
16 При заполнении графы «отметка о выполнении» поставщиком социальных услуг делается запись: «выполнена», «выполнена частично», «не выполнена» (с указанием причины).