заявление на возврат социальных отчислений образец казахстан
Проведение зачетов и возвратов налогов, платежей в бюджет, пени, штрафов
Уважаемые граждане Республики Казахстан!
Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции в Республике Казахстан оказание услуг на бумажных носителях возможно через онлайн бронирование в ЦОНах на период карантина.
Государственные услуги можно получить онлайн на портале «электронного правительства», мобильном приложении Egov Mobile и Telegram-bot EgovKzBot2.0
Как получить услугу онлайн
Как получить услугу в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (необходимые документы):
Налоговое заявление представляется услугодателю:
Результат оказания услуги
1. Зачет излишне уплаченной суммы налога, платежа в бюджет, пени.
2. Зачет ошибочно уплаченной суммы на надлежащий код бюджетной классификации и (или) в надлежащий орган государственных доходов.
3. Возврат излишне уплаченной суммы налога, платежа в бюджет и пени, а также ошибочно уплаченной суммы налога, платежа в бюджет на банковский счет налогоплательщика.
4. Возврат уплаченной суммы неправомерно наложенного штрафа по правонарушениям в области налогообложения, законодательства Республики Казахстан о пенсионном обеспечении, об обязательном социальном страховании, об обязательном социальном медицинском страховании вследствие его отмены или уменьшения размера на банковский счет налогоплательщика.
5. Возврат уплаченной суммы налога, платежа в бюджет, пени и штрафа в результате отмены итогов электронных аукционов по решению суда на банковский счет налогоплательщика.
6. Возврат излишне уплаченной суммы государственной пошлины по месту ее уплаты на банковский счет налогоплательщика с соответствующего кода бюджетной классификации.
7. Письменное сообщение о не подтверждении ошибки – в случае неподтверждения органом государственных доходов наличия ошибок при перечислении.
8. Уведомление об исполнении судебного решения налогоплательщику и (или) государственному учреждению – после осуществления возврата суммы государственной пошлины услугодателем.
9. Мотивированный в оказании государственной услуги.
В случае обращения через портал услугополучателю направляется статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.
Изменились правила возврата ООСМС, ВОСМС с 20 марта 2021 года
Приложение 1
к Правилам осуществления
возврата плательщикам излишне
(ошибочно) зачисленных сумм
отчислений, взносов и (или) пени за
несвоевременную и (или) неполную
уплату отчислений и (или) взносов
Председателю Правления
некоммерческого акционерного
общества «Фонд социального
медицинского страхования»
_______________________
(указать фамилию, имя,
отчество (при его наличии))
от __________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ (наименование плательщика отчислений и (или) (взносов), и (или) пени, или банком, организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций плательщика)
| № п/п | ИИН | Фамилия Имя Отчество (при его наличии) | Период | Уплаченная сумма | Сумма возврата |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| … | |||||
| N |
Корректировка последующими платежами невозможна по причине (нужное отметить):
☐ 1. Ошибочно перечислены на счет фонда плательщиком или банком два и более раз на основании одного или нескольких платежных поручений;
☐ 2. Излишне начислены (частичный возврат);
☐ 3. Ошибочно уплачены за лиц, освобожденных от уплаты отчислений и взносов в соответствии с пунктом 3 статьи 27, пунктом 7 статьи 28 Закона Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании», взносы за которых уплачиваются государством;
☐ 4. Неверно указан код назначения платежа;
☐ 5. В списочной части платежного поручения допущены ошибки в периоде платежа;
☐ 6. Неверно указаны реквизиты плательщика;
☐ 7. Ошибочно перечислены на счет фонда средства, не являющиеся отчислениями и (или) взносами и (или) пеней;
☐ 8. Перечислены физическим лицом, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой, а также крестьянского или фермерского хозяйства;
☐ 9. Лица, освобожденные от уплаты взносов и отчислений в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 апреля 2020 года №224 «О дальнейших мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 16 марта 2020 года №287 «О дальнейших мерах по стабилизации экономики» по вопросам налогообложения».
Возврат просим произвести (нужное отметить) по следующим реквизитам:
☐ на банковские реквизиты, указанные в платёжном поручении (документ);
☐ при смене банковского реквизита необходимо заполнять следующие реквизиты:
Наименование плательщика:__________________
БИН (ИИН):___________________________________
БИК плательщика:___________________________
Банк плательщика:___________________________
ИИК (IBAN) плательщика:____________________ (20-значный номер банковского счета)
Приложение:
1) заявление о согласии на возврат сумм от физического лица, в пользу которого произведены взносы (при необходимости);
2) копия платежного документа либо документа, подтверждающего уплату отчислений и (или) взносов и (или) пени.
Как вернуть излишне перечисленные налоги по заработной плате и социальные платежи при применении коэффициента «0»? (А. Жумашева, 5 октября 2020 г.)
Как вернуть излишне перечисленные налоги по заработной плате и социальные платежи при применении коэффициента «0»?
(А. Жумашева, профессиональный бухгалтер РК, ДипИФР, 5 октября 2020 г.)
За март 2020 года были удержаны с ФОТ и оплачены налоги 16 апреля 2020 г. 20 апреля 2020 г. выходит постановление о применении поправочного коэффициента «0» к налогам и социальным платежам с ФОТ по отдельным видам деятельности (наш вид деятельности входит в данный перечень). Можно ли сейчас сделать возврат налогов и соответственно подать дополнительную форму 200.00 за 1 квартал 2020 г.? И каких налогов и социальных платежей можно произвести возврат? Как это оформляется?
Перечисленные налоги можно либо вернуть, либо зачесть в счет уплаты последующих налогов, либо перенести на другие налоговые платежи.
ОПВ, ОСО, ВОСМС и ООСМС перечисляются на лицевые счета поименно, поэтому их нужно будет вернуть.
В соответствии с Правилами для проведения зачета или возврата излишне уплаченных сумм налогов и других обязательных платежей, пеней в бюджет в налоговый орган по месту ведения лицевых счетов представляется налоговое заявление, предусмотренное статьей 102 Налогового кодекса, на бумажных и/или электронных носителях.
Излишне уплаченная сумма налога, платы, сбора в соответствии со статьей 101 Налогового кодекса подлежит обязательному зачету в счет погашения пеней и штрафов по данному виду налога, платы, сбора без заявления налогоплательщика в соответствии с пунктом 175 Правил.
Переплату по налогам можно на основании заявления вернуть на расчетный счет или произвести зачет с другими налогами (любые налоги).
Если организация хочет вернуть переплату по налогам на расчетный счет или произвести зачет на другие налоги, то от организации нужно будет заявление.
Переплату по налогам нельзя по заявлению перекинуть на ОПВ, ОСМС и социальные отчисления, так как ОПВ, ОСМС и социальные отчисления оплачиваются на Ф.И.О. работников (по списку).
Правилами осуществления возврата плательщикам излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений, взносов и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов, утвержденных приказом Министра здравоохранения РК от 30 июня 2017 года № 478 определено, что :
Порядок возврата ОПВ, соц.отчислений, ООСМС/ВОСМС
п.19 ПП РК от 18 октября 2013 года № 1116 «Об утверждении Правил и сроков исчисления, удержания (начисления) и перечисления обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов в единый накопительный пенсионный фонд и взысканий по ним»:
В случаях обнаружения агентом ошибок или получения им письменного заявления вкладчика (получателя) об обнаружении ошибок, допущенных при исчислении, перечислении сумм обязательных пенсионных взносов и (или) пени, ошибки корректируются агентом путем регулирования последующих перечислений обязательных пенсионных взносов и (или) пени.
При невозможности корректировки ошибок путем регулирования последующих перечислений обязательных пенсионных взносов и (или) пени агент обращается в Государственную корпорацию с заявлением о возврате ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов и (или) пени по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам. К заявлению о возврате ошибочно перечисленных обязательных пенсионных взносов и (или) пени прилагается нотариально заверенное заявление вкладчика (получателя) о согласии списания с его индивидуального пенсионного счета ошибочно зачисленных сумм по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.
п.6. Возврату не подлежат суммы излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений, если:
социальные отчисления исчислены за период, который был засчитан в стаж участия при назначении социальных выплат;
не подтверждается причина возврата, указанная в заявлении плательщика.
п.7. Возврат излишне (ошибочно) уплаченных плательщиком сумм социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений, переведенных в фонд, осуществляется в следующем порядке:
1) плательщиком (банком, плательщика) подается заявление в Государственную корпорацию на возврат излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам.
В случае допущения ошибок в списках участников системы обязательного социального страхования, к заявлению прилагается справка-подтверждение по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам.
В случае ошибочной уплаты социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений индивидуальными предпринимателями, в том числе крестьянскими или фермерскими хозяйствами, лицами, занимающимися частной практикой, плательщиком для идентификации представляется документ, удостоверяющий личность.
2) Государственная корпорация в течение пяти операционных дней проверяет факт зачисления социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений и направляет заявление в фонд с приложением подтверждения всех реквизитов по данному платежу.
Государственная корпорация возвращает плательщику заявление с приложенными документами в одном из следующих случаев:
если факт зачисления социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений не подтвердился;
заявление плательщика не соответствует форме приложения 1 к настоящим Правилам;
в заявлении плательщика указана некорректная причина возврата (выбор более одной причины);
3) фонд после обработки заявлений формирует платежное поручение в формате МТ-102 и в течение семи операционных дней со дня поступления заявления плательщика в фонд осуществляет перечисление денег на банковский счет Государственной корпорации для последующего перечисления их плательщику.
В случае обнаружения Государственной корпорацией факта назначения социальных выплат из фонда, исчисленных по подлежащим к возврату суммам социальных отчислений, Государственная корпорация в течение одного операционного дня, следующего за днем их поступления, возвращает суммы социальных отчислений на счет фонда;
4) по суммам социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений, не подлежащим возврату, фонд передает в Государственную корпорацию информацию о причинах отказа, для последующего уведомления плательщика;
5) Государственная корпорация формирует платежное поручение в формате МТ-102 и перечисляет плательщику сумму излишне (ошибочно) уплаченных социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений не позднее одного операционного дня, следующего за днем поступления средств фонда;
6) Государственная корпорация списывает с индивидуальных счетов участников системы обязательного социального страхования возвращенные суммы;
7) Государственная корпорация в течение одного операционного дня информирует фонд о перечислении возвращенных сумм социальных отчислений и (или) пени за несвоевременную и (или) неполную уплату социальных отчислений плательщику в электронной форме.
п.3. Для возврата излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений и (или) взносов, пени за несвоевременную и (или) неполную уплату отчислений и (или) взносов, переведенных в фонд, плательщиком или банком в Государственную корпорацию подается заявление на возврат излишне (ошибочно) зачисленных отчислений и (или) взносов, и (или) пени по форме, согласно приложению 1 к настоящим Правилам, к которому прилагаются:
1) заявление о согласии на возврат сумм от физического лица, в пользу которого произведены взносы согласно приложению 2 к настоящим Правилам;
В случае допущения ошибок в списках физических лиц, за которых производились отчисления и (или) взносы и (или) пени, к заявлению прилагается справка-подтверждение по форме, согласно приложению 3 к настоящим Правилам.
Плательщики, осуществляющие уплату отчислений и (или) взносов, наличными деньгами, вместо справки-подтверждения прилагают копию платежного документа либо документа, подтверждающего уплату отчислений и (или) взносов.
Государственной корпорацией в течение пяти операционных дней со дня поступления заявления проверяется факт зачисления отчислений и (или) взносов, и (или) пени, заявление направляется в фонд с приложением подтверждения всех реквизитов по данному платежу, документов в соответствии с частью первой настоящего пункта.
Сведения о приостановлении представления налоговой отчетности лицами, в соответствии с Налоговым кодексом, о признании индивидуальных предпринимателей бездействующими в соответствии с налоговым законодательством Республики Казахстан, размещены на официальном сайте Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан. Обновление вышеуказанных сведений производится на ежедневной основе.
По результатам рассмотрения заявления плательщика о возврате излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений и (или) взносов и (или) пени фонд принимает следующие решения:
— о возврате плательщику излишне (ошибочно) зачисленных сумм отчислений и (или) взносов и (или) пени;
— об отказе в возврате плательщика сумм отчислений и (или) взносов и (или) пени по следующим основаниям:
1) в заявлении плательщика неверно указаны (либо не указаны) реквизиты плательщика (БИН, ИИН), реквизиты платежа (номер и/или дата и/или сумма платежного поручения), не приложены документы, подтверждающие изменения данных (реквизитов) потребителя медицинских услуг, отправку платежа в фонд либо приложены нечитабельные копии подтверждающих документов;
2) форма заявления плательщика не соответствует приложению 1 к настоящим Правилам;
3) в заявлении плательщика указана некорректная причина возврата;
4) неполного предоставления документов в соответствии с абзацем вторым настоящего пункта;
5) отсутствует основание для возврата отчисления и (или) взноса и (или) пени;
6) согласно сведениям из интернет-ресурса Комитета государственных доходов, индивидуальный предприниматель зарегистрированный как действующий не освобождается от уплаты взносов;
7) сумма, перечисленная в фонд в пользу иностранцев и членов их семей, временно пребывающих на территории Республики Казахстан в соответствии с условиями международного договора, ратифицированного Республикой Казахстан.
Фонд после обработки заявлений формирует платежное поручение формата МТ-102 и осуществляет перечисление денег в течение семи операционных дней со дня поступления заявления плательщика в фонд на банковский счет Государственной корпорации для последующего перечисления их плательщику. По суммам, не подлежащим возврату, фонд передает в Государственную корпорацию информацию об отказе с указанием причины согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
На основании реестра фонда Государственная корпорация формирует платежное поручение в формате МТ-102 и перечисляет плательщику сумму излишне (ошибочно) зачисленных отчислений и (или) взносов, и (или) пени в течение трех операционных дней.
Плательщик получает информацию о причине отказа на возврат сумм отчислений и (или) взносов, и (или) пени через Государственную корпорацию. Государственная корпорация после возврата излишне (ошибочно) зачисленных сумм уведомляет фонд о произведенном возврате по форме, согласно приложению 5 к настоящим Правилам.
Образцы налоговых форм и заявлений
Формы
| Код | Наименование | Скачать |
|---|---|---|
| 100.00 | Декларации по корпоративному подоходному налогу | Форма Правила |
| 101.01 | Расчет суммы авансовых платежей по корпоративному подоходному налогу, подлежащей уплате за период до сдачи декларации | Форма Правила |
| 101.02 | Расчет суммы авансовых платежей по корпоративному подоходному налогу, подлежащей уплате за период после сдачи декларации | Форма Правила |
| 101.03 | Расчет по корпоративному подоходному налогу, удерживаемому у источника выплаты с дохода резидента | Форма Правила |
| 101.04 | Расчет по корпоративному подоходному налогу, удерживаемому у источника выплаты с дохода нерезидента | Форма Правила |
| 110.00 | Декларация по корпоративному подоходному налогу | Форма Правила |
| 150.00 | Декларация по корпоративному подоходному налогу | Форма Правила |
| 200.00 | Декларация по индивидуальному подоходному налогу и социальному налогу | Форма Правила |
| 220.00 | Декларация по индивидуальному подоходному налогу | Форма Правила |
| 230.00 | Декларация по индивидуальному подоходному налогу и имуществу | Форма Правила |
| 240.00 | Декларация по индивидуальному подоходному налогу | Форма Правила |
| 300.00 | Декларация по налогу на добавленную стоимость | Форма Правила |
| 320.00 | Декларация по косвенным налогам по импортированным товарам | Форма Правила |
| 328.00 | Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов | Форма Правила |
| 400.00 | Декларация по акцизу | Форма Правила |
| 421.00 | Расчет акциза за структурное подразделение или объекты, связанные с налогообложением | Форма Правила |
| 500.00 | Декларация по роялти, по бонусу добычи, по доле Республики Казахстан по разделу продукции, по дополнительному платежу недропользователя, осуществляющего деятельность по соглашению (контракту) о разделе продукции | Форма Правила |
| 510.00 | Декларация по подписному бонусу и бонусу коммерческого обнаружения | Форма Правила |
| 531.00 | Декларация (расчет) об исполнении налогового обязательства в натуральной форме | Форма Правила |
| 540.00 | Декларация по налогу на сверхприбыль | Форма Правила |
| 560.00 | Декларация по платежу по возмещению исторических затрат | Форма Правила |
| 570.00 | Декларация по рентному налогу на экспорт | Форма Правила |
| 590.00 | Декларация по налогу на добычу полезных ископаемых | Форма Правила |
| 641.00 | Расчет отчислений в фонды содействия занятости, обязательного медицинского страхования, государственного социального страхования, государственный центр по выплате пенсий и отчислений пользователей автомобильных дорог | Форма Правила |
| 700.00 | Декларация по налогу на транспортные средства, по земельному налогу и налогу на имущество | Форма Правила |
| 701.00 | Расчет текущих платежей по налогу на транспортные средства | Форма Правила |
| 701.01 | Расчет текущих платежей по земельному налогу и налогу на имущество | Форма Правила |
| 710.00 | Декларация по налогу на игорный бизнес и фиксированному налогу | Форма Правила |
| 851.00 | Расчет сумм текущих платежей платы за пользование земельными участками | Форма Правила |
| 860.00 | Декларация по плате за пользование водными ресурсами поверхностных источников | Форма Правила |
| 870.00 | Декларация по плате за эмиссии в окружающую среду | Форма Правила |
| 871.00 | Реестр договоров аренды (пользования) | Форма Правила |
| 910.00 | Упрощенная декларация для малого бизнеса | Форма Правила |
| 911.00 | Расчет для получения патента | Форма Правила |
| 912.00 | Форма декларации для налогоплательщиков, применяющих специальный налоговый режим с использованием фиксированного вычета | Форма Правила |
| 920.00 | Декларация для плательщиков единого земельного налога | Форма Правила |
| Отчетность по мониторингу сделок «Экспорт товаров (работ, услуг)» по форме согласно приложению 1 | Форма Правила | |
| Отчетность по мониторингу сделок «Импорт товаров (работ, услуг)» по форме согласно приложению 2 | Форма Правила | |
Приказом министра финансов Республики Казахстан от 12 февраля 2018 года № 160 утверждены формы налоговых заявлений в 2018 года:
| Наименование | Скачать |
|---|---|
| О проведении налоговой проверки | Скачать заявление |
| О прекращении деятельности | Скачать заявление |
| Налогоплательщика (налогового агента) об отзыве налоговой отчетности | Скачать заявление |
| О приостановлении (продлении, возобновлении) представления налоговой отчетности | Скачать заявление |
| На возврат уплаченного подоходного налога из бюджета на основании международного договора об избежании двойного налогообложения | Скачать заявление |
| На получение подтверждения налогового резидентства | Скачать заявление |
| На получение справки о суммах полученных доходов из источников в Республике Казахстан и удержанных (уплаченных) налогов | Скачать заявление |
| О постановке на регистрационный учет | Скачать заявление |
| О снятии с регистрационного учета | Скачать заявление |
| О регистрационном учете лица, занимающегося частной практикой | Скачать заявление |
| О регистрационном учете по налогу на добавленную стоимость | Скачать заявление |
| О регистрационном учете электронного налогоплательщика | Скачать заявление |
| О возврате налога на добавленную стоимость, уплаченного по товарам, работам, услугам, приобретаемым за счет средств гранта | Скачать заявление |
| На получение выписки из лицевого счета о состоянии расчетов с бюджетом, а также по социальным платежам | Скачать заявление |
| На проведение зачета и (или) возврата налогов, платежей в бюджет, таможенных платежей, пеней, процентов и штрафов | Скачать заявление |
| О постановке контрольно-кассовой машины на учет в налоговом органе | Скачать заявление |
| О снятии с учета контрольно-кассовой машины | Скачать заявление |
| Об изменении сроков исполнения налогового обязательства по уплате налогов и (или) плат | Скачать заявление |
| По подтверждению достоверности сумм превышения налога на добавленную стоимость | Скачать заявление |
Базовые ставки в РК
| МЗП | 42 500 тг |
| МРП | 2 525 тг |
| КПН | 20 % |
| ИПН | 10 % |
| ОПВ | 10 % |
| ОППВ | 5 % |
| Соц. налог | 9.5 % |
| Соц. отчис | 3.5 % |
| НДС | 12 % |
| Ст.реф. | 9.25 % |
| ОСМС | 1.5 % |
| МЗП | 28 284 тг |
| МРП | 2 405 тг |
| КПН | 20 % |
| ИПН | 10 % |
| ОПВ | 10 % |
| ОППВ | 5 % |
| Соц. налог | 9.5 % |
| Соц. отчис | 3.5 % |
| НДС | 12 % |
| Ст.реф. | 9.25 % |
| ОСМС | 1.5 % |
| МЗП | 24 459 тг |
| МРП | 2 269 тг |
| КПН | 20 % |
| ИПН | 10 % |
| ОПВ | 10 % |
| ОППВ | 5 % |
| Соц. налог | 11 % |
| Соц. отчис | 5 % |
| НДС | 12 % |
| Ст.реф. | 5,5 % |
| ОСМС (01.07.2017) | 2 % |
Курсы валют
Курсы валют НБ РК на 19.11.2021 г.
Интерактивные сервисы
Информация об оплате
Информация об оплате на сайте РЦПП
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Мы рекомендуем вам проверить, что ваш браузер достаточно безопасен для проведения платежей онлайн, на специальной странице.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии документа, удостоверяющего личность, по адресу info@rcpp.kz.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение ___ рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@rcpp.kz.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обратиться по следующим телефонам: +7-747-094-71-50, +7-747-094-71-51.
Конфиденциальность
Интернет проект www.rcpp.kz (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта www.rcpp.kz.kz (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях, совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).
2. Использование информации
Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Республики Казахстан. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL
Сайт www.rcpp.kz может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
4. Ограничение ответственности
Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.rcpp.kz и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.
По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@rcpp.kz
Юридическое лицо
ИП «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ПОМОЩИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ»