заявление о смене плательщика пэк образец
Как осуществить смену грузополучателя или плательщика в транспортной компании ПЭК
Случаются ситуации, когда клиенту необходимо, по каким — либо причинам, поменять данные о грузополучателе или плательщике. В этом случае, у клиента возникает вопрос, каким образом это можно сделать? Ответ на этот вопрос можно узнать у сотрудников компании ПЭК.
Смена грузополучателя
Если клиенту необходимо сменить данные о грузополучателе, то нужно перед тем, как груз будет выдан, предоставить правильно заполненное оригинальное заявление, от отправителя груза, в любой рабочий офис ТК ПЭК. Скачать бланк заявления можно на официальной странице перевозчика в подразделе «Договоры и бланки документов». Исключением являются ситуации, когда во время отправки посылки была озвучена окончательная стоимость груза и эта сумма не превышала 50 тысяч рублей. Тогда сменить грузополучателя можно предоставив факсимильную копию заполненного заявления.
Разбор писем осуществляется в будние дни с 9 утра до 7 вечера в г.Москва. Исключением являются письма, просящие приостановить, перемаркировать, перенаправить и сменить транспорт. Заявления, несущие данную информацию рассматриваются с 9 утра до 17.30 вечера в рабочие дни.
Важно! Заявления о смене транспорта рассматриваются только в городе Москве.
Отправить грамотно оформленное заявление на согласование можно на электронный адрес компании pismo@pecom.ru. Также доступна отправка по факсу.
Дополнительно, Вы всегда можете отследить информацию о Вашей посылке (подробнее) Рассмотрение писем в филиалах ПЭК осуществляется в рабочие дни с 9 утра до 6 вечера.
Изменение грузополучателя (пример)
Как изменить данные о плательщике?
Сменить информацию о плательщике можно по телефонному звонку в офис перевозчика ПЭК. Для этого не нужно предварительно заполнять письмо.
Но дабы осуществить данную манипуляцию, необходимо соблюдать некоторые условия:
В обратном случае, необходимо так же скачать образец письма о смене плательщика на официальной странице ПЭК, заполнить его и отправить на электронную почту, либо в офис грузоперевозчика. Рассмотрение писем осуществляется в рабочее время.
Предоставленные образцы могут заполняться как физическими лицами, так и юридическими.
Изменение плательщика (пример)
Полезная информация
Порядок обмена и подписания бухгалтерских документов
Уважаемый Клиент, информируем Вас, что бухгалтерские документы на оказанные услуги (УПД, либо Акты об оказании услуг и счета-фактуры, отчеты по страхованию), выставляются в филиале (городе) оплаты, по факту оказания услуг (выдачи груза), если иной порядок не утвержден в двустороннем порядке Дополнительным соглашением к Договору транспортно-экспедиционного обслуживания.
Получение документов в электронном виде
Получение оригиналов документов
Оригиналы бухгалтерских документов на грузы, оплаченные в филиале (городе) получения, передаются Грузополучателю или его представителю в офисе Компании ПЭК, при выдаче груза.
Оригиналы бухгалтерских документов на грузы, оплаченные в филиале (городе) отправления, либо третьим лицо, Клиент (представитель клиента, при наличии доверенности на получение оригиналов документов) может получить в офисе Компании ПЭК в филиале (городе) оплаты на 5 (пятый) рабочий день с момента оказания услуги (выдачи груза) в рабочее время филиала. С графиками работы филиалов можно ознакомиться по ссылке.
Также, по Вашему запросу, направленному на электронную почту филиала (города) оплаты, мы можем отправить оригиналы документов по почте России. В запросе необходимо указать коды грузов, либо период, за которой требуются документы, наименование организации и ИНН (для юридических лиц и ИП), либо ФИО и номер/серию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), индекс и почтовый адрес. В течение 7 (семи) календарных дней с момента получения запроса документы будут отправлены по почте России.
Мы подготовили для Вас ответы на часто задаваемые вопросы:
1) Как узнать филиал оплаты по номеру счета?
2) Почему в УПД две подписи со стороны Экспедитора, а не четыре?
Объясняем, согласно рекомендациям, в письме ФНС России от 21.10.2013 № ММВ-20-3/96, в случае если лицом, ответственным за оформление сделки, является лицо, уполномоченное на подписание счетов-фактур и подписавшее документ от имени руководителя или главного бухгалтера, то в строках 10, 13 УПД могут заполняться только сведения о его должности и Ф.И.О. без повторения подписи.
3) Почему за страхование выставляется отчет по страхованию, а не счет-фактура?
Организации и предприниматели могут не выставлять счета-фактуры по операциям, которые не подлежат налогообложению (освобождены от налогообложения).
На основании пп.7 п.3 ст.149 НК РФ услуги по страхованию не облагаются НДС.
Основным документом, подтверждающим произведенные расходы по страхованию груза, является отчет по страхованию, который Экспедитор должен предоставить Клиенту.
Электронные адреса филиалов
Порядок оформления документов при оплате от другого лица
При оплате от иного лица:
Порядок возврата денежных средств (в случае переплаты):
Денежные средства (переплаты) возвращаются клиенту по его письменному заявлению (образец запроса размещен на сайте Компании «ПЭК») в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса экспедитором. Суммы переплат подлежат возврату только до момента зачета.
Порядок получения груза
Получение груза
Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.
в случае указания грузоотправителем данных паспорта грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного паспорта;
в случае указания грузоотправителем данных водительского удостоверения грузополучателя, груз будет выдан только при предъявлении получателем указанного водительского удостоверения и т.п.
При этом, в случае, если груз, направленный в адрес физического лица, будет получать его представитель по доверенности, то при оформлении доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность доверителя, указываются реквизиты документа, заявленного грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Копия данного документа прилагается к доверенности, за исключением случаев, когда доверенность заверена нотариально.
Доверенное лицо для получение груза предъявляет:
надлежащим образом оформленную доверенность с копией документа, удостоверяющего личность доверителя, реквизиты которого указаны в доверенности либо надлежащим образом оформленную доверенность, заверенную нотариально;
документ, удостоверяющий личность доверенного лица, указанный в доверенности.
После прибытия груза в филиал, получатель будет оповещен об этом посредством SMS, сообщением по электронной почте или телефонным звонком от сотрудника call-центра Компании «ПЭК».
Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя.
Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов
временное удостоверение личности с фотографией владельца;
удостоверение личности офицера;
военный билет, если получатель находится на действительной службе.
Получение груза по доверенности
Если получатель — физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.
Наличие расхождений в предоставленных документах и/или невозможность достоверно определить соответствие подписи может являться причиной для отказа в выдаче груза по доверенности, написанной в простой письменной форме.
Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность подписывается собственноручно уполномоченным лицом без использования факсимиле и иных технических способов заверения.
Если у получателя нет возможности предоставить копию паспорта, то доверенность от грузополучателя — физического лица должна быть заверена нотариально.
Узнайте подробнее о способах
отслеживания статус груза
Мы сами довезем ваш груз из филиала
получения до вашего адреса
Копии документов
Изготовление копий документов
Заверенная копия – это копия оригинала документа.
Копии документов предоставляются всем участникам перевозки после выдачи груза. Предоставляемые копии документов: экспедиторская расписка (документ предоставляется по грузам с заказанной услугой «Забор»), поручение экспедитору (документ предоставляется по грузам, которые самостоятельно сданы в ПЭК), накладная на выдачу груза.
Для получения копий документов необходимо направить запрос на электронный адрес kopii@pecom.ru. Запрос необходимо оформить на фирменном бланке с подписью руководителя или главного бухгалтера и печатью компании. Для вашего удобства ниже размещены бланки образцов запросов.
В запросе необходимо отразить следующую информацию:
Изготовление копий документов – платная услуга.
Стоимость услуги с НДС за один экземпляр документа – 150 рублей.
Срок исполнения услуги
После получения заявки вам будет выставлен счёт на изготовление копий документов. После поступления оплаты на расчётный счёт Компании «ПЭК», запрос будет обработан. Документы будут предоставлены вам в течение 20-ти рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет Компании «ПЭК».
В случае если по каким-либо причинам предоставить документы не представляется возможным, Экспедитор уведомляет Клиента о невозможности их предоставления по электронной почте или телефонной связи. Если на момент направления уведомления, услуга Клиентом уже оплачена, денежные средства считаются переплатой и учитываются в порядке, определенном в П.5.6 Договора ТЭО.
Полезная информация
Частые вопросы по работе со спецификациями по грузам отправляемым наложенным платежом
Как заполнить и загрузить спецификацию для наложенного платежа?
Внимание!
Отмеченные на рисунке поля рассчитываются автоматически и закрыты для редактирования пользователем.
Колонка №11 заполняется только в случае перевозки маркированного груза в системе «Честный знак». 
Во всех остальных случаях данное поле необходимо оставлять пустым.
Если перевозите немаркированный груз – галку снимать не нужно.
В случае некорректного заполнения отобразится следующая ошибка:
Выставление сверх суммы наложенного платежа означает, что услуги ПЭК будут выставлены грузополучателю отдельно. Для получения груза, получатель должен будет оплатить стоимость указанных в спецификации товаров и услуг, а также стоимость услуг ПЭК. Стоимость услуг ПЭК в этом случае будет выставлена отдельным кассовым чеком от юридического лица компании ПЭК.
Как изменить спецификацию по ранее отправленным грузам?
Порядок аннулирования стоимости по грузу, отправленному с наложенным платежом
Для аннулирования стоимости услуги наложенный платеж:
— по телефону +7 (495) 660-11-11 (круглосуточно)
— по e-mail pismo@pecom.ru (круглосуточно). Для ускоренной обработки запроса, просим указать в теме письма «Запрос на получение шаблона письма для грузов с НП».
— необходимо заполнить, указав реквизиты грузоотправителя и данные экспедиционной расписки по отправленному грузу;
— распечатать и подписать письмо, заверить синей печатью организации грузоотправителя;