заявление об оформлении приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве

Акт перепланировки помещения. Порядок получения в 2021 году.

Вы решили согласовать планируемую или узаконить ранее выполненную перепланировку. И результатом ее окончания должен быть подписанный всеми сторонами, участвующими в переустройстве, акт завершения перепланировки жилого или нежилого помещения.

Отметим сразу, что именно данный документ, а не документы БТИ, как думают многие собственники, является формальным завершением перепланировки. Перепланировка снимается с контроля жилищной инспекцией именно после его подписания.

В дальнейшем можно получить документы БТИ с новой планировкой помещения. Но это можно сделать как сразу после подписания акта, так и через какой-либо длительный срок.

Следует отметить, что этот срок должен быть разумным, так как в нашей практике были случаи, когда собственники согласовали перепланировку, допустим, в 2005 году, в 2006 году получали акт о завершенной перепланировке, а в 2019 году обращались в БТИ, чтобы внести изменения. И в БТИ им отказывали на основании того, что у них копии данного акта по каким-то причинам нет.

Поэтому разумный срок между получением акта Мосжилинспекции о завершенной перепланировке и инвентаризацией в БТИ, по-нашему мнению, должен быть в пределах 5 лет.

Акт о завершении перепланировки жилого помещения

Перед тем как получать акт приемочной комиссии о завершении переустройства и перепланировки, необходимо выполнить ряд действий.

Мы не будем подробно останавливаться на этапах согласования перепланировки, об этом есть соответствующая статья на нашем сайте, опишем «крупноблочно»:

Таким образом, результатом всех действий будет выход инспектора жилищной инспекции на квартиру для проверки выполненного ремонта. И вот на данном этапе появляется акт о завершенном переустройстве и/или перепланировке.

Образец акта о переустройстве жилого помещения, фото.

Как выдается акт Мосжилинспекции о произведенном переустройстве

Акт о завершенной перепланировке выдает инспектор Мосжилинспекции после того, как он установит, что перепланировка прошла в соответствии с проектом.

Акт выполненной перепланировки выдается в четырех экземплярах, и после подписания его всеми заинтересованными сторонами они должны остаться в архивах 4-х организаций:

По сути, подписанный акт Мосжилинспекции о перепланировке квартиры станет гарантией того, что ваш ремонт окончен не только с технической точки зрения, но и с юридической.

Кто подписывает акт о завершении перепланировки

Акт комиссии о перепланировке подписывают:

Как оформить акт о перепланировке квартиры

Для оформления акта о завершенном переустройстве собственник должен пригласить представителя жилищной инспекции для освидетельствования завершения перепланировки.

Для этого необходимо обратиться в Мосжилинспекцию с заявлением через Госуслуги, указав в нем реквизиты ранее выданного разрешения на проведение перепланировки, а также предоставив:

Допуск СРО, фото.

Стоит отметить, что инспектор жилищной инспекции посещает квартиру со 100 процентной вероятностью. То есть он обязан выйти на каждую квартиру для проверки соответствия выполненного ремонта действующим нормам, и сложность перепланировки ни на что не влияет.

И только после посещения квартиры он, при отсутствии отклонений от согласованной проектной документации, обязан выдать акт завершения переустройства и перепланировки.

В акте перепланировки содержится подробная информация:

На фото примеры акта скрытых работ и журнала ремонтных работ.

Что проверяет инспектор для выдачи акта о завершенном переустройстве

По регламенту представитель Мосжилинспекции перед оформлением акта о переустройстве помещения проверяет:

Оформление акта скрытых работ подразумевает присутствие назначенного представителя авторского надзора до момента завершения финишной отделки.

Напоминаем, что для осуществления авторского надзора компания-проектировщик должна иметь допуск СРО.

Договор авторского надзора, фото.

Если акты скрытых работ отсутствуют, инспектор имеет право в выборочном порядке произвести вскрытые площади, где были произведены скрытые работы, для визуального освидетельствования и оформления отсутствующих актов.

Выборочное вскрытие, фото.

Если нарушения в ходе проверки выявлены не были, представитель Мосжилинспекции оформляет акт перепланировки квартиры в четырех экземплярах.

Акт Мосжилинспекции о перепланировке нежилого помещения

Есть ли какие-то особенности в оформлении акта о завершенной перепланировке нежилого помещения? Для нежилых помещений в части оформления данного документа отличий нет.

То есть и на перепланировку однокомнатной квартиры по эскизу, и на перепланировку нежилого помещения площадью, например, 3000 метров, будет выдан один и тот же акт.

Названия у него в различные годы несколько трансформировались:

Как мы видим, несколько меняется только формулировка заголовка акта, но суть остается вся та же.

Отказ в оформлении акта о завершенной перепланировке

Официальных поводов для отказа представителем жилищной инспекции в подписании акта может быть множество:

Все выявленные нарушения указываются в предписании, а также отражаются рекомендации относительно исправления данных нарушений.

Очевидно, что акт при этом НЕ ПОДПИСЫВАЕСЯ, а отправляется в жилищную инспекцию, которая на основании этого документа предъявляет владельцу квартиры предписание на устранение нарушений.

После устранения нарушений собственник может подать еще одну заявку на оформление акта о завершении перепланировки жилого или нежилого помещения.

Источник

Приемка квартиры после перепланировки

Сдача завершенной перепланировки жилищной инспекции является заключительным этапом, после которого собственник может считать ее окончательно узаконенной.

Результатом этого процесса становится подписанный руководителем жилищной инспекции
АКТ О ЗАВЕРШЕННОЙ ПЕРЕПЛАНИРОВКЕ

* Данный акт составляется в 4-х экземплярах:

Типы согласований перед приемкой:

1. ПЕРЕПЛАНИРОВКА СОГЛАСУЕМАЯ В УВЕДОМИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ (ПО ЭСКИЗУ)

Речь идет о самых простых мероприятиях.

Таких как: перестановка унитаза, раковины, электроплиты, мойки в прежних границах помещений, устройство проема в не несущей перегородке между комнатами и т.п.

Подобные мероприятия согласуются без разработки проектной документации. Вместо нее предоставляется эскиз.

После окончания ремонта, заявителем на Мос.ру подается заявление на выход комиссии на квартиру для приема выполненных работ.

Акт приемки заполняется инспектором при посещении объекта, собственник его также подписывает на квартире и через некоторое время получается свой экземпляр.

Никого кроме инспектора жилищной инспекции приглашать не требуется, так как собственно кроме вас и инспектора больше никто в процессе не участвует.

2. ПЕРЕПЛАНИРОВКА СОГЛАСУЕМАЯ НА ОСНОВАНИИ ПРОЕКТНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ (ПО ПРОЕКТУ)

Это может быть как техническое заключение о возможности проведения работ и проект перепланировки от любой проектной компании. (Данная организация должна быть членом СРО), так и если затрагиваются несущие конструкции, то техническое заключение должно быть от автора проекта дома, а проект перепланировки от любой организации.

В таком случае приемка перепланировки осуществляется комиссией в составе представителей:

3. РАНЕЕ ВЫПОЛНЕННАЯ ПЕРЕПЛАНИРОВКА СОГЛАСУЕМАЯ НА ОСНОВАНИИ ТЗ ПО ФАКТУ

Похожа на первый тип перепланировок, то есть работы уже выполнены.

Это могут быть работы как и без затрагивания несущих конструкций (например расширение санузла), так и с затрагиванием (например проем в несущей стене).

Что делать после перепланировки чтобы обеспечить присутствие инспектора:

Следует через Мос.ру выполнить следующие действия:

И ПРИЛОЖИТЬ СКАН-КОПИИ ДОКУМЕНТОВ:

Выход комиссии МЖИ должен состояться не позднее чем ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ после подачи заявления.

Точная дата и время визита согласуется сотрудником Мосжилинспекции.

* Оригиналы документов передаются при посещении квартиры инспектором.

Присутствие представителей авторского надзора и подрядчика обеспечивается собственником.

Видео о процессе приемке квартиры:

Как происходит приемка квартиры после перепланировки

Собственник информируется от дате выхода на квартиру по контактному телефону который он оставляет в заявке на Мос.ру.

На квартиру выходит представитель жилищной инспекции для визуальной проверки.
(В это же время должны присутствовать представители проектной и строительной организации)
* Но так бывает не всегда.

Совместить время инспектора, собственника, представителя проектной компании, представителя строительной компании, а еще бывает доверенного лица и представителя управляющей компании удается редко.

Поэтому обычно, инспектор жилищной инспекции посещает квартиру один в удобное для него время.

Он выдает 4 экземпляра акта о завершенном переустройстве собственнику и собственник уже самостоятельно решает вопросы с проставлением печатей проектировщиков и строителей.

Но бывает и по иному:
В некоторых непредсказуемых случаях собственник вместо актов о завершенном переустройстве получает вот такую бумагу:

Что должна предоставить строительная компания собственнику.

Примеры документов:

Договор подряда на ремонтно-строительные работы
Документ, оформляемый при заказе услуг строительной организации.

Допуск СРО на строительные работы
Документ, предоставляемый подрядчиком при выполнении гидроизоляции, звукоизоляции, усиления проема.

Журнал производства ремонтных работ
Документ, пошаговое заполнение которого необходимо при любой перепланировке.
Старые и новые версии журнала.

Акт скрытых работ

Документ, заполняемые строительной компанией при выполнении работ по гидроизоляции, звукоизоляции и усиления проема в несущей стене.

Оформляются и подписываются по факту выполнения работ при совместном участии строителей, проектировщиков и заказчика.

Что делать, если строительная компания не имеет права оформлять акты?

Если строительная компания, НЕ МОЖЕТ оформить какие-либо документы в силу отсутствия допуска,
вы можете обратиться в нашу компанию и мы поможем с предоставлением данных документов.

Что проверяет комиссия в ходе приемки перепланировки?

При проведении осмотра квартиры приемочная комиссия проверяет соответствие проведенных работ ранее согласованному проекту, наличие доступа к общедомовым инженерным коммуникациям.

*Также проверяется правильность заполнения актов скрытых работ и журнала ремонтно-строительных работ.

Критерии проверки квартиры жилищной инспекцией:

► расстановка сантехнического оборудования и кухонной плиты согласно проекту.
► наличие доступа к общедомовым коммуникациям.
► расстановка стен на своих местах.
► установленные двери.
► уложенные напольные покрытия.

* При отсутствии актов на скрытые работы комиссия вправе потребовать выборочного вскрытия конструкций, чтобы убедиться в отсутствии нарушений.

Поэтому актирование следует проводить до закрытия усилений проемов или гидроизоляции полов отделочными материалами.

ЕЩЕ РАЗ УПОМЯНЕМ О ТОЧНОМ СООТВЕТСТВИИ СОГЛАСОВАННОГО ПРОЕКТА СДЕЛАННОМУ РЕМОНТУ.

Не может быть:

1) В точном в соответствии с проектом — КВАРТИРА ПРИНИМАЕТСЯ.

2) ЕСТЬ ОТЛИЧИЯ ОТ ПРОЕКТА — КВАРТИРА НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.

Дадим пример отличий:

Например частым случаем является отклонения в части «неочевидных» элементов.

То есть:
— добавление элементов которые не были согласованы, но были сделаны.
или
— отсутствие элементов которые были согласованы, но не были сделаны.

И заказчики считая, что эти элементы не нужно согласовывать или что их «прибавка или отсутствие» не на что не повлияет.

Согласовывая перепланировки обо всех данных моментах мы рассказываем заказчику, а также высылаем «памятку по ремонту» в которой все эти ситуации подробно описываются.

Примеры ниже: это декоративные конструкции из реек, установка электросчетчика в накладной гипсокартонной конструкции.

Что будет если приемка произошла и увидели отклонения:

В случае, если комиссия обнаружит какое-либо расхождение фактического планировочного решения с планом квартиры из проекта перепланировки, на который инспекция выдала разрешение, то собственник квартиры получит письменное решение об отказе в оформлении акта о завершенном переустройстве и/или перепланировке.

Пример такого отказа вы можете видеть ниже

Что делать если получили отказ в приемке:

Отдельно отметим особенности приемки перепланировки квартиры в Московской области

В целом, отличий от приемки перепланировки в Москве не так много.

► В Московской области для вызова техника, осуществляющего графическую фиксацию новой планировки, нужно обратиться в БТИ МО или Ростехинвентаризацию.

Далее приемку перепланировки осуществляет межведомственная комиссия в составе:

* Также, в состав межведомственной комиссии может входить представитель «технического надзора заказчика» в лице сотрудника независимой организации (проектной или подрядной).

В различных районах Подмосковья состав МВК может различаться.

Для примера, в городе Реутов, при приемке ремонта может участвовать представитель МЧС.

После оформления вышеперечисленных документов, перепланировку квартиры в городе Москве и Московской области можно считать полностью согласованной и окончательно оформленной.

Порядок приемки Москва и МО

МОСКВА

► В Москве главным надзорным органом в области согласования перепланировок, в жилых многоквартирных домах, является Государственная Жилищная Инспекция г. Москвы.

► Инициация выхода инспектора из Мосжилинспекции для приемки выполненного ремонта путем подачи комплекта документов через Мос.ру.
Через 10 дней после подачи заявления инспектор перезванивает и назначает дату и время выхода его на квартиру.

ПОДМОСКОВЬЕ

У вас вопрос по статье? Задайте его ниже:

Добрый день Светлана.

Вопрос со строителями вторичен. Он решаем. Строителей которые подложится документами найти можно.
Отделку вскрывать не придется.
По согласованию — необходимо просто пересогласовать.
Еще раз подать на согласование, получить разрешение, а потом вводить в эксплуатацию.
Вариант второй, можно пойти через суд, то есть заявить что уже все сделано и согласовывать через суд.
Либо продавать квартиру так как есть, сделать скидку, а самим согласованием займутся уже новые собственники.

Я к сожалению не знаю как решать данный вопрос кроме как в судебном порядке.
У нас подобных случаев не было, все как то подписывалось, но мое мнение что кроме как через суд их не принудить к подписанию.

Если у вас есть акты скрытых работ, то требовать подобного не должны.
Они могут в принципе не принять на другом основании, так как сроки разрешения закончились.
Маловероятно что они просто так не выходили год. Что то значить было основанием для этого.
В Москве например срок выхода 10 рабочих дней, если допуска на квартиру не было, если необходимый пакет документов принят не был то жилищная инспекция объект просто закрывает, как будто его нет и согласовывать нужно повторно.
Поэтому я бы не ссорился с администрацией, так скажем, мы всегда за мирное решение вопроса если нет чего то критичного.
Тут «поныть», «погундеть» сказать ну что это такое делается, вы же видите что ремонт не переделывался, все так же как вы и приходили, вот акты на скрытые работы у нас есть, ну мы в целом готовы где-нибудь в районе плинтуса «ковырнуть», но не разрушайте уж наш ремонт, давайте магнит возьмем и будем со всех сторон примагничивать и вы поймете что там все есть, вообщем найти какой нибудь компромисс.

Необходимо «досогласовать» по эскизу. То есть еще раз провести процесс, но уже он будет более простой и быстрый чем первый.

Я ваш вопрос перенес в статью о приемке квартиры жилищной инспекции.
Надеемся что информация из статьи выше вам будет полезна.

Добрый день.
Приемочной комиссии не понравился порог на полу.
Заставляют переделывать.
Законно ли это?

Добрый день Александр.
Да, они могут это потребовать.
Точнее не потребовать, а отказать в приемке перепланировке на этом основании.

Здравствуйте.
Скажите, есть студия 20м, хочу делать ремонт, отделить туалетную комнату блоками.
Надо согласование делать по эскизам или через СРО.
И можно ли узаконить всё это после ремонта.

Добрый день Николай.

Все что касается зон санузлов и ванн согласуется по проекту.
После окончания ремонта все узаконить потенциально возможно.

Нужно ли заказывать новый техпаспорт на квартиру после согласованной в Жилинспекции перепланировки?

Добрый день Алексей.

Обязанности заказывать его после подписания акта о завершенной перепланировки нет. Его можно заказать как сразу после перепланировки, так и например через 10 лет.

Павел, спасибо за ответ!
Есть еще уточнения:

Добрый день Надежда.
По пункту 1:
Да, потом второе согласование уже по красным линиях которые отразят в БТИ. Скорее всего по эскизу будет согласование если незначительные отличия. То есть бесплатно все согласуете.
По пункту 2:
Да, с учетом. То есть все что соответствует, покажут в черных линиях, все отклонения в красном покажут.

По продаже квартиры: не могу сказать, не моя тематика.
Здесь вообщем то от покупателя зависит, бывает что квартира очень нравиться покупателю, а план БТИ весь в красноте и покупатель купит.
А бывает один унитаз в красном (переехал в другое место), а покупатель «шарахается» от штампа «разрешение на проведенное переоборудование в ТБТИ не предъявлено».

Сделали перепланировку в помещении. Узаконили ее в МосЖилинспекции.
Что нужно сделать дальше. Вызвать бти или отнести какие-то документы в бти?

Добрый день Кирилл Владимирович.
Дальше вы с актом о завершенной перепланировке направляетесь в БТИ и они делают вам окончательные обмеры и выдают план который будет соответствовать планировке вашего помещения после перепланировки.

Добрый день. Ко мне пришла приемочная комиссия по перепланировке жилого помещения и не выдала мне документы.
Придралась к тому что у меня нет шкафа который должен быть установлен, что в этом случае мне делать?

Вариантов два
Первый — установить шкаф.
Второй — пересогласовать все без шкафа, и тогда раз его не будет согласовано, то и у комиссии вопросов не возникнет.

Добрый день.
Я сделала перепланировку в квартиру, вызвала комиссию и я так поняла они дали мне акт ввода в эксплуатацию квартиры в 4 экземплярах.
Где мне необходимо его подписать?

Добрый день Алена.
Его должны подписать:
— Вы
— Организация которая делала проектную документацию
— Строительная организация
— Инспектор который принимал квартиру
И окончательным результатом подписанного акта ввода в эксплуатацию после перепланировки будет штамп жилищной инспекции в верхнем правом углу документа.

Добрый день, спасибо за статью.
У меня как раз такая дилемма.
После получения согласования на перепланировку квартиры дизайнер внёс изменения в проект, а именно: на кухне перенос раковины, в санузле перенос инсталляции на другую стену и одна из стен душевой кабины вместо стекла теперь стала стеной. Как лучше поступить?
Может ли внести изменения в проектную документацию?

Добрый день Елена.
Нужно просто пересогласовать.
Внести изменения в проектную документацию и заново подать на разрешение.
И сдавать уже жилищной инспекции квартиры один-в-один соответствующую согласованной проектной документации.

Здравствуйте, в статье все более менее понятно написано, но я не хочу заниматься подобными работами, я получил разрешение и закончит ремонт.
А отдельно ввод в эксплуатацию квартиры после перепланировки вы можете сделать?

Добрый день Алексей.

Да, обращайтесь, можем взять отдельно в работу этап ввода в эксплуатацию.

Источник

Заявление об оформлении приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве

Согласование переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирном доме и оформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве и (или) перепланировке помещений в многоквартирном доме

Условия получения услуги на сайте

—> Оформление акта о завершенной перепланировке помещений от приемочной комиссии. Услуга бесплатна и доступна онлайн после авторизации. Необходимо собрать пакет документов и получить согласие всех жильцов и собственников помещений.

Кто может обратиться за услугой

Стоимость услуги

Перечень необходимых документов

Сроки предоставления услуги

Условия получения услуги в ОИВ

Кто может обратиться за услугой:

Стоимость услуги и порядок оплаты:

Перечень необходимых сведений:

Сроки предоставления услуги

Срок приостановки: 15 рабочих дней

Необходимость представления заявителем документов и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае поступления в Мосжилинспекцию ответа органа государственной власти либо подведомственной органу государственной власти организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документов и (или) информации

Формы получения

Через законного представителя

Вы можете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.

1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Мосжилинспекции, ГБУ МФЦ города Москвы и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Мосжилинспекции, работников МФЦ.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. № 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве», настоящим Регламентом.

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении от заявителя документов (информации) в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Мосжилинспекции рассматриваются начальником (уполномоченным заместителем начальника) Мосжилинспекции.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) начальника Мосжилинспекции, в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве».

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственной услуги по принципу «одного окна» в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным с Мосжилинспекцией, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. № 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве».

5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

5.3. Почтовым отправлением.

5.4. С использованием официального сайта Мосжилинспекции в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

6. Жалоба должна содержать:

6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

6.7. Требования заявителя.

6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

6.9. Дату составления жалобы.

7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет пять рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

9.1. Отказа в приеме документов.

9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение о ее удовлетворении (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении.

11. Решение должно содержать:

11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

11.11. Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти и органу местного самоуправления организацией, предоставляющими государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).

11.12. Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).

11.13. Порядок обжалования решения.

11.14. Подпись уполномоченного должностного лица.

12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

14.4.1. Вступившего в законную силу судебного акта по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, предусмотренных пунктом 5.4 настоящего Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

20.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах, и иных источниках информации в местах предоставления государственной услуги.

20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Для получения услуги необходимо авторизоваться как юридическое лицо

Не установлен плагин КриптоПро. Перейти к установке?

Для получения услуги необходимо авторизоваться как физическое лицо

Основания для отказа в предоставлении услуги

1. Непредставление документов или представление неполного комплекта документов, обязанность по представлению которых возложена на заявителя в соответствии с требованиями, установленными правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, настоящим Регламентом.

2. Истечение срока приостановления предоставления государственной услуги, установленного в пункте 2.9.3.1 настоящего Регламента, если в течение данного срока не были устранены причины, ставшие основанием приостановления предоставления государственной услуги.

3. Представление документов в орган исполнительной власти города Москвы, не предоставляющий государственную услугу, либо обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
4. Представление запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, настоящим Регламентом, если указанные обстоятельства были установлены Мосжилинспекцией в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.
5. Противоречие документов или сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование сведений Базового регистра, представленным заявителем документам или сведениям.
6. Утрата силы представленных документов, если указанные обстоятельства были установлены Мосжилинспекцией в процессе обработки документов (информации), необходимых для предоставления государственной услуги.
7. Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений.

8. Вступление в законную силу судебного акта, ограничивающего право лица на проведение переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме.
9. Несоответствие произведенного переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме Проекту (поэтажному плану).

10. Непредоставление доступа членам приемочной комиссии в помещение в течение 5 рабочих дней со дня подачи запроса об оформлении приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве и (или) перепланировке
помещения в многоквартирном доме или отсутствие членов приемочной комиссии.

11. Истечение срока действия и (или) отзыв решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме или отсутствие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения в многоквартирном доме.

Основания для отказа в приеме документов

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
1. Представление запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, настоящим Регламентом.
2. Представление документов, утративших силу (данное основание применяется в случаях исчисления срока действия документа, если срок действия документа указан в самом документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).
3. Представление неполного комплекта документов, указанных в настоящем Регламенте в качестве документов, подлежащих обязательному представлению заявителем.
4. Представление документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения.
5. Подача запроса от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.
6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
7. Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса.
8. Наличие противоречивых сведений в интерактивном запросе и в представленных документах.
9. Запрос и иные документы в электронной форме подписаны с использованием электронной подписи с нарушением законодательства или не подписаны электронной подписью.
10. Представленные электронные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не поддаются прочтению и (или) не соответствуют требованиям формата их представления.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренный пунктом 2.8.1 настоящего Регламента, является исчерпывающим.

Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оформляется по форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту с указанием причин отказа, подписывается уполномоченным должностным лицом Мосжилинспекции с использованием электронной подписи и направляется в «личный кабинет» заявителя на Портале в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации запроса.

Источник