заявление в ивц жкх и тэк образец
Истек срок поверки водосчетчика: что делать, чтобы не платить по нормативу
«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» ответила на главные вопросы всех потребителей
Чтобы не пропустить срок поверки, его можно посмотреть в техническом паспорте счетчика или в квитанции
Фото: Алексей Волхонский
Истек срок поверки водосчетчика: что делать, чтобы не платить по нормативу
В 2020 году с 6 апреля по 31 декабря из-за коронавируса был объявлен мораторий на поверку всех бытовых счетчиков. Это означает, что можно было не поверять приборы и при этом платить по их показаниям. 1 января 2021 года мораторий закончился. И это означает, что если официальный срок поверки счетчика воды истек, то оборудование считается непригодным к использованию.
В течение трех месяцев оплата будет начисляться по вашим среднемесячным показаниям за последние полгода. Начиная с четвертого месяца расчеты производятся по нормативам, с повышающим коэффициентом 1,5. Обычно эта сумма в разы выше, чем по показаниям счетчиков.
В соответствии с положениями п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, потребители должны самостоятельно следить за сроком поверки индивидуальных приборов учета. По истечении межповерочного интервала собственник помещения в многоквартирном доме или частного домовладения обязан заменить индивидуальный прибор учета или провести поверку ранее установленного прибора учета.
В связи с этим АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» отвечает на главные вопросы: где посмотреть сроки поверки счетчиков, как эту поверку провести, как передать документы и возможен ли перерасчет?
Где посмотреть сроки поверки счетчиков?
Посмотреть сроки поверки можно в техническом паспорте счетчика или, при наличии сведений у АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», в квитанции в модуле «Сведения о показаниях ИПУ «Дата поверки»».
Как провести поверку счетчиков воды?
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» не проводит поверку приборов учета. Потребитель должен самостоятельно выбрать организацию, проводящую поверку и имеющую аккредитацию на этот вид деятельности.
1. Найти организацию с официальной лицензией, которая занимается поверкой счетчиков. Совет: чтобы быть уверенным в законной деятельности организации, на официальном сайте службы по аккредитации можно уточнить информацию об интересующей компании.
2. Организовать процедуру поверки. Необходимо оформить заявку, после которой специалист приезжает по указанному адресу с оборудованием и проводит измерительную операцию. По вашему требованию он должен составить свидетельство на бланке, что счетчики прошли необходимые процедуры. Если он окажется неисправным, выдается документ, свидетельствующей о замене водомеров. И вам необходимо произвести его замену.
Как передать документы?
Обратите внимание, что документы о проведенной поверке без заявления не принимаются. Заявление можно скачать на официальном сайте в разделе «Жителям».
Можно ли потребовать перерасчета платежей за период, когда плата начислялась по нормативу?
К сожалению, нет. Даже если проведённая поверка покажет, что счётчик исправен, в соответствии с законодательством РФ перерасчёт не будет осуществлён по причине того, что в месяцы просроченной поверки счётчик считался отсутствующим/неисправным.
Подробную информацию можно уточнить на сайте или по телефону справочной службы: 8 (8442) 32-50-50 (пн. – пт. с 08:00 до 19:00).
Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» заслуженно считается одной из крупнейших обслуживающих организаций Волгограда, предоставляющей различные виды коммунальных услуг. Она работает с ТСЖ и управляющими компаниями, которые эксплуатируют около 85% многоквартирных домов города. Кроме того, абонентами предприятия выступают многочисленные корпоративные клиенты – в статусе ЗАО, ООО и ИП. Значительная часть взаимодействия клиентов с ИВЦ ЖКХ и ТЭК может осуществляться в дистанционном режиме с применением возможностей личного кабинета, который создается на официальном интернет-портале предприятия.
Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru
Процедура регистрация происходит непосредственно на портале обслуживающей компании. Она предусматривает следующие действия, предпринимаемые абонентом:
Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда
Чтобы выполнить вход в личный кабинет, требуется произвести уже описанные выше действия по запуску официального портала компании и открытию формы авторизации в системе. После этого нужно указать логин, использованный при регистрации – телефон, лицевой счет абонента или e-mail, а также пароль. Выполнение указанных операций открывает пользователю доступ к полному функционалу ЛК компании.
Восстановление пароля
Ссылка на функцию, позволяющая восстановить забытый или утерянный пароль, также размещается на форме авторизации в ЛК дистанционного интернет-сервиса. После перехода по ней требуется повторно ввести e-mail электронной почты абонента, на который будет отправлен новый пароль. После этого старый перестает действовать.
Основные возможности
Среди функциональных возможностей личного кабинета необходимо подробнее остановиться на наиболее важных. К ним относятся электронные онлайн-сервисы, позволяющие добавить лицевой счет абонента, передать поставщику показания со счетчика, распечатать и оплатить квитанцию за коммунальные услуги.
Добавление лицевого счета
ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет несколько способов для добавления лицевого счета. Первый из них не требует регистрации в системе, так как вполне достаточно на форме авторизации в системе выбрать одну из двух доступных ссылок – «Оплатить» или «Передать показания».
Это позволяет открыть соответствующую форму, в верхней части которой требуется указать лицевой счет абонента.
Для привязки его номера к учетной записи клиента потребуется регистрация на сайте. Далее нужно авторизоваться в системе, а затем воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Допускается добавление нескольких счетов для одной учетной записи.
Передать показания счетчиков
Функция отправки обслуживающей компании показаний счетчика доступна как зарегистрированным пользователям, так и абонентам, не прошедшим эту процедуру. В любом случае открывается форма отправки необходимых для расчета стоимости услуг сведений, которая имеет примерно одинаковый вид.
На первом этапе указывается номер лицевого счета, а затем – непосредственно показатели индивидуального прибора учета. Для удобства абонентов на форме передачи показаний счетчиков подробно расписываются сроки предоставления информации, а также доступные клиентам способы ее подачи.
Распечатка квитанций
Функция распечатки квитанций в сегодняшних условиях используется сравнительно редко. Намного чаще абоненты предпочитают получать платежный документ на e-mail, который указывается при регистрации или в ходе настройки учетной записи клиента. В обоих случаях для успешного решения задачи требуется:
Оплата квитанций
Осуществление платежа за услуги ИВЦ ЖКХ и ТЭК не требует обязательной регистрации абонента. Страница с формой оплаты открывается после перехода по ссылке, расположенной на форме авторизации в системе или непосредственно с главной страницы портала.
После активации ссылки открывает форма оплаты, на которой содержится подробная инструкция, следование которой позволяет быстро и без проблем осуществить нужный клиенту платеж. При этом от абонента требуется указать не только номер лицевого счета, но и другие обязательные реквизиты – банк, который эмитировал карточку, сумму выплаты с разбивкой на услуги и пени, а также подтвердить правильность введенных данных.
При необходимости абоненту предоставляется возможность проверить номер его лицевого счета. После этого сервис направляет пользователя на следующий этап оплаты, на котором требуется указать банковские реквизиты карты и другие запрашиваемые системой сведения.
Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК
Помимо описанных выше функций, создавшим учетную запись пользователям ЛК доступны следующие возможности:
Альтернативные способы передачи показаний
Помимо возможностей личного кабинета, для предоставления в ИВЦ ЖКХ и ТЭК данных индивидуальных приборов учета могут быть использованы следующие способы:
Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК
Как установить приложение на iOS?
Порядок действий по установке приложения ИВЦ ЖКХ для iPad и iPhone выглядит следующим образом:
Как установить приложение на Андроид?
Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК
Для удобства клиентов непосредственно на главной странице сайта обслуживающей организации приводится подробный список всех подразделений компании. С его помощью можно с легкостью найти офисы предприятия, расположенные в разных районах города, рабочий график, а также местоположение на карте.
Общий телефон справочной службы – 8 (8442) 74 26 26. Она функционирует в рабочие дни с 8.00 до 19.00. Кроме того, абоненты компании могут обратиться в службу техподдержки, используя возможности сайта, работающего в круглосуточном режиме. Способ оформления и отправки сообщения был описан выше.
Например, в Тракторозаводском районе Волгограда офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК располагается на ул. Клименко, дом 7. Территориальное подразделение компании в Кировском районе города находится по адресу уд. 64-й Армии, дом 34. Аналогичным образом можно узнать адреса и другие сведения о каждом из районных офисов обслуживающей организации.
«ИВЦ ЖКХ и ТЭК» заявление на изменение числа зарегистрированных граждан
В случае изменения зарегистрированных граждан в квартире вы должны оповестить «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» об этом. Для внесений изменений в счет-квитанции вам достаточно написать письменное заявление в обслуживающий Ваш район отделение (его адрес можно найти на данной странице) о смене собственника и числа прописанных в данном жилом помещении.
Заявление на изменение числа зарегистрированных граждан
В случае неполного заполнения всех полей в заявлении, отсутствия подписи, даты, приложения всех необходимых документов, Ваше заявление может быть оставлено без рассмотрения.
Порядок действий
К заявлению необходимо приложить копию документа, подтверждающего ваше право собственности на данное помещение, справку о числе прописанных в жилом помещении.
Куда отправлять?
Что это за заявление?
Для документации и правильного выставления счета оплаты коммунальных услуг, «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», а также управляющая компания, если таковая имеется должны знать о количестве прописанных граждан в квартире.
Заявление
Нажмите ниже на «Подробнее», или «Детали» для того, что бы открыть образец заявления.
Руководителю АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»
(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)
Дата рождения: «_______» __________________________г.
Место рождения: __________________________________
Адрес регистрации, индекс: __________________________
(серия,номер) (когда и кем выдан)
Прошу принять сведения об изменении количества зарегистрированных, проживающих граждан по адресу: Волгоград, ул. ________________________________________________дом___________кв.___________
(снят с регистрационного учета / поставлен на регистрационный учет)
Прилагаются документы * ( нужное отметить V) :
Адресная справка территориального органа МВД России по вопросам миграции
г. Волгограда и Волгоградской области.
Свидетельство о регистрации по месту жительства лица, не достигшего 14-летнего возраста. Формы №8.
Свидетельство о временной регистрации гражданина по месту пребывания.
Иные документы, подтверждающие регистрацию, снятие с регистрации по месту жительства, пребывания.
Даю согласие на получение квитанции по электронной почте__________________________
Вх. №______________________________________от «_____»____________________20__г.
Специалист контакт центра: ____________________ * — поля обязательны для заполнения
CОГЛАСИЕ на обработку персональных данных
Я, нижеподписавшийся, ФИО: ___________________________________________________________________________
Адрес регистрации: ___________________________________________________________________________________
Паспортные данные: серия ________ номер _______________________________________________________________
дата выдачи: _________________________________________________________________________________________
орган, выдавший документ: ____________________________________________________________________________
№ телефона:__________________ адрес электронной почты: ________________________________________________
— дата и место рождения;
— серия, номер и дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;
— документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);
— подтверждающие документы по числу зарегистрированных лиц;
— номер лицевого счета;
— контактный телефон и адрес электронной почты;
— адрес объекта недвижимости;
— сведения о применении в отношении собственника или пользователя жилых помещений мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг;
— документы, подтверждающие снятие гражданина с регистрационного учета;
— документы об убытии/временном отсутствии;
— информация о перерасчетах, документы, подтверждающие право на перерасчет;
— объем коммунальных услуг и ресурсов;
— размер начислений за отчетный период;
— информация о задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, информация о неустойках (штраф, пеня);
— суммы зачислений и переводов.
— формирование, печать или иным способом размещение информации о начисленной и учтенной плате за жилищно-коммунальные услуги на бланках АИЕПД;
— осуществление доставки АЕИПД, а также долговых платежных документов потребителю;
— осуществление учета (распределения сумм за период и по перечню жилищно-коммунальных услуг) поступивших оплат за коммунальную услугу;
2.2. Проведение информационно-вычислительных работ по учету сумм поступившей долговой оплаты за коммунальную услугу.
2.3. Обеспечение проведения соответствующих работ по заявлению/обращению потребителя коммунальных услуг.
2.4. Осуществление взаимодействия Оператора с потребителем коммунальных услуг путем произведения информационных рассылок.
— сбор, систематизацию, хранение, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
— обработку персональных данных смешанным (автоматизированным и неавтоматизированным) способом;
— передавать персональные данные в ресурсоснабжающие организации ООО «Концессии водоснабжения» (адрес: 400050, Волгоград, им. Пархоменко ул., д. 47а, ИНН: 3460019060) и ООО «Концессии теплоснабжения» (адрес: 400066, Волгоград, ул. Порт-Саида, д. 16А, ИНН: 3444259579), а также региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО «Ситиматик-Волгоград» (адрес: 404171, обл. Волгоградская, р-н Светлоярский, р.п. Светлый Яр, мкр. 4-й, д.6 офис 3, ИНН: 3426013572) для осуществления целей, указанных в п. 2 настоящего Согласия.
— передавать персональные данные по внутренней сети Оператора и по сети Интернет.
___________________________ _____________________________ _________________
1 О порядке отзыва согласия согласно Федеральному закону от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»:
– ч.5, ст. 21: «В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между оператором и субъектом персональных данных». Подлинник указанного отзыва, подписанный субъектом персональных данных, может быть представлен по адресу Общества.
– ч. 2, ст. 9. «В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона».
Заявление в ивц жкх и тэк образец
Как осуществить платеж картой?
Введите в поле «Лицевой счет» номер оплачиваемого счета
Нажмите на кнопку [Проверить номер ЛС]
Проверьте и, при необходимости, исправьте сумму к оплате и сумму пеней
Введите email для отправки чека
Если параметры платежа корректны, то отметьте флажок о подтверждении параметров платежа
Нажмите на кнопку [Перейти к оплате]
На странице банка вам потребуется ввести данные Вашей банковской карты и смс-код подтверждения операции
После подтверждения платежа и нажатия на кнопку «Перейти к оплате» вы будете перенаправлены на платежную страницу АО «АБ «РОССИЯ», где необходимо будет ввести данные Вашей карты для совершения платежа, после проведения операции Вы будете возвращены обратно на наш сайт.
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).
Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами для доставки конфиденциальной финансовой информации.
Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
Как войти в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК в Волгограде
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — это областной информационно-вычислительный центр, главными заказчиками услуг которого являются энергетические компании, управляющие компании, ЖСК и ТСЖ города Волгограда и Волгоградской области. Работа сервиса заключается в предоставлении возможности, быстро и своевременно оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств. Основную работу клиент сервиса осуществляет с помощью личного кабинета. Далее мы рассмотрим все его возможности и как можно быстро его зарегистрировать.
Преимущества личного кабинета
Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК был разработан для того чтобы облегчить потребителям услуг быстро и своевременно передавать данные индивидуальных приборов учета, а так же своевременно производить оплату существующих задолженностей. Ежегодно увеличивается количество абонентов предпочитающих производить передачу данных и оплату по счетам с помощью личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград. Все дело в том что это помогает существенно сэкономить время и позволяет:
Кроме того, в учетной записи возможно изменять внесенную персональную информацию, вы с легкостью можете изменить старый пароль и установить новый, а так же добавить новый email.
Как зарегистрировать личный кабинет
Функция создания личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград доступна через официальный Веб сайт сервиса по адресу www.ivc34.ru. На главной странице в авторизационном разделе найдите и нажмите ссылку «Регистрация».
Далее в первом шаге заполните ваш адрес электронного почтового ящика, вставьте код с картинки и нажмите «Далее».
Во втором шаге процедуры заполните или выберите из списка:
Поставьте галочки ознакомления с ФЗ и согласия на обработку данных и нажмите «Отправить».
Если все данные были занесены верно, то на введенный ранее email поступит пароль от зарегистрированного аккаунта.
Как войти в личный кабинет
Для входа в учетную запись ИВЦ ЖКХ используется лицевой счет и пароль полученный на ваш почтовый ящик. На сайте www.ivc34.ru введите эти данные и нажмите кнопку «Войти».
Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к паролю от своей учетной записи, вы всегда можете восстановить доступ воспользовавшись формой «Забыли пароль?». Кликнув по ней введите email, вставьте код из каптчи и нажмите «Отправить» для отправки обновленного пароля на ваш почтовый ящик.
Важно! Номер лицевого счета абонента вы всегда можете найти на платежной квитанции.
Как передать показания
Для занесения данных приборов учета на странице сервиса можно даже без регистрации и авторизации. Для этого выберите соответствующий раздел, называется он «Подать показания приборов учета» и кликните по нему.
Далее введите номер лицевого счета и нажимайте на «ОК».
На открывшейся странице правильно заполните все данные и отправьте их на обработку.
Как оплатить
Оплатить услуги коммунальных служб и энергетических компаний так же можно без авторизации в учетной записи. Для этого нажмите раздел «Оплатить онлайн и без комиссии» и также введите номер своего лицевого счета.
Система автоматически сгенерирует квитанцию для оплаты с учетом вашей задолженности, которую вы сможете оплатить онлайн используя банковскую карту.