заявление в жкх на плесень в квартире образец

Образец заявления (жалобы) если на стенах дома появилась плесень

________________________________________
(наименование органа, Ф.И.О руководителя)
От ________________________________________
Тел.________________________________________
E-mail _____________________________________

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.23 КоАП «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

По адресу __________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: плесень на стенах.

В соответствии с Санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях (СанПиН 2.1.2.2645-10) системы отопления и вентиляции должны обеспечивать допустимые условия микроклимата и воздушной среды помещений, при этом относительная влажность в жилых комнатах не должна превышать 60% в холодное время года и 65% в теплое время года.

В соответствии с пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов принятых Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354, организация, предоставляющая потребителю коммунальные услуги, обязана самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, а также производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.

В соответствии со статьей 154 Жилищного кодекса РФ, плата за жилое помещение включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за коммунальные услуги.

В связи с этим, выполнение работ для устранения указанного нарушения не требует дополнительного финансирования со стороны собственника.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов».

Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении.

Пунктом 149 Правил установлено, что исполнитель – организация, предоставляющая коммунальные услуги, несет ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, в том числе – административную.

Нарушение лицами, ответственными за предоставление коммунальных услуг, нормативов обеспечения населения коммунальными услугами образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.23 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Источник

Претензия в УК: за что, когда и как?

Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде – дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой. Благо, не для всех – повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать?

Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК – претензия в управляющую компанию. Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов. Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию.

Основания для претензий

По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь?

Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором. Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная.

Минимальный перечень работ и услуг, который в любом случае должна исполнять УК, оговорен Постановлением Правительства № 290 от 03.04.2013. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии.

Сюда входят в том числе:

Отдельные причины рассмотрим подробнее.

Некачественное отопление

Одна из распространенных причин для претензии – проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК. Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект – вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи – пишите претензию. Нарушением будет считаться постоянная температура ниже 18˚С в жилых и 20˚ С в жилых угловых комнатах (раздел VI Требований, утв. Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011).

Залив квартиры, дома или подвала

Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания. Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они – УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб.

Возмещение ущерба

Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи:

Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает – после суда это будет значительно дороже.

Перерасчет

Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии – на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту. Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию.

Иные причины

Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если:

Как написать претензию в управляющую компанию?

Претензия – это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании – подпишите ее вместе с несколькими другими соседями. Вас могут убеждать, что претензия – это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней:

Составив документ, направьте его в УК. Сделать это можно любыми привычными способами:

Нужно ли ссылаться на законы?

Вообще ссылка на нормативные акты в претензии – признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Что делать, если претензия была проигнорирована?

Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией – от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит. Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да – они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже.

Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены? Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу:

Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы. Удачи!

Источник

Заявление по плесени

В поисковых запросах часто можно встретить следующие:
плесень на стенах в квартире к кому обращаться
плесень в квартире куда обращаться заявление образец
грибок в квартире как написать заявление в жэу
жалоба на плесень в квартире образец
как написать заявление в управляющую компанию на плесень в квартире

Первый шаг для удаления плесени — это подача заявления в управляющую компанию и жилищную инспекцию.
Предлагаю Вам следующий образец:

======================================
В Управляющую компанию «Дом и двор»
или
В Государственную жилищную инспекцию

от Иванова И.И.,
проживающего по адресу:
г. Москва, ул. Новаторов, д. 22, кв.2

Я проживаю в квартире 2 многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Новаторов, д. 22.
В указанной квартире в большой комнате и на кухне на стенах появились пятна черного цвета. Стены на ощупь влажные и холодные.
Фотографии черных пятен прилагаю.
Прошу:
1. Провести технических осмотр вышеназванной квартиры.
2. По результатам осмотра составить акт с обнаруженными недостатками.
3. Ответ направить по электронной почте.

Заявление в Жилинспекцию можно отправить через электронную приемную.

Вот пример Заявление по плесени в квартире на ул. Производственная, д. 4, корп. 2 в ГБУ «Жилищник района Солнцево»

Весь план действий по подаче претензии и получению компенсации на удаление плесени и ремонт содержится здесь.

Источник

Куда обращаться и что делать, если в подъезде или квартире появилась плесень

Сообщаем, что в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» (с изменениями и дополнениями) содержание плесневых грибов в воздухе жилых квартир не нормируется и бактериологическая лаборатория ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» не имеет возможности идентифицировать плесень.

Причинами грибкового поражения стен и потолков являются: нарушение герметичности швов и промерзание стен; бытовые протечки воды; нарушение технологии отделочных работ при ремонте; недостаточная гидроизоляция фундамента и крыши; неработающая вентиляция.

Как же защищать свои права собственникам, в квартирах которых появилась плесень?

Если с момента сдачи новостройки в эксплуатацию не прошло 5 лет, вы вправе обратиться с претензией к застройщику для проведения экспертизы на соответствие квартиры требованиям строительных норм и правил (ст.7.ФЗ от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).

Если дом эксплуатируется более5-тилет, необходимо обратиться в организацию, обслуживающую дом, а также в Государственную жилищную инспекцию.

Экспертная оценка степени пораженности грибком строительных конструкций (покрытий) и причин появления грибка в помещении проводится экспертами в области строительства по методикам, утвержденным Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Услуги по проведению обработки строительных конструкций от грибка оказываются специализированными организациями на договорной основе за счет средств заявителя. При заключении договоров следует обратить внимание на область применения средств от грибка, используемых при обработке.

В случае не удовлетворения вопроса в вышеперечисленных организациях, разрешение данной ситуации возможно исключительно в судебном порядке.

Источник

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

оказание услуг ненадлежащего качества

Претензия

Я проживаю по адресу ______________, Ростов-на-Дону. Вместе со мной проживают моя дочь с маленьким ребенком. В последние 5 лет в моей квартире постоянно ощущается запах сырости, особенно в случае дождя. Несмотря на регулярно проводимые ремонты, у меня на лоджии в углу слева (ближе к улице Б. Садовая) на потолке отваливается штукатурка, в связи с чем весь угол постоянно мокрый, а в случае осадков с потолка ручьем льется вода, которая заливает лоджию и все находящиеся там предметы домашнего обихода.

Мною с Вашей фирмой был заключен договор на осуществление услуг по управлению домом и содержанием его в надлежащем состоянии, однако в процессе моего проживания (около 40 лет) в доме ни разу не проводился капитальный ремонт и никогда не ремонтировалась крыша, несмотря на жалобы жильцов квартир на 8-9 этажах (находящихся над моей квартирой). У них на лоджиях также протекает потолок и распространяется плесень по квартире уже на протяжении ряда лет, однако никаких мер до настоящего времени принято не было. В договор на осуществление услуг по управлению домом указано, что фирма гарантирует качественную работу по обслуживанию дома в интересах жильцов. После оформления договора я на протяжении всего периода времени являлась добросовестным плательщиком за предоставляемые услуги. Оплата за все месяцы произведена своевременно.

На основании изложенного, в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требую немедленно произвести ремонт крыши (кровли, перекрытий и т.д.) и устранить течь в моей квартире.

Одновременно требую произвести перерасчет оплаты за коммунальные услуги по договору (в части тарифа на содержания дома) до момента устранения неисправности. Кроме того в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую компенсацию морального вреда, причиненного в результате постоянных ремонтов, связанных с устранением последствий регулярного протекания потолка на лоджии и устранением плесени в размере 10000 р.

В случае не выполнения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в службу защиты прав потребителей Администрации города, в Администрацию Кировского района и Жилищную инспекцию, а также в суд, где буду требовать полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с несоблюдением договора в части профессионального и качественного предоставления услуг, а также компенсацию морального вреда., в том числе в связи с угрозой жизни ребенка, находящегося в условиях сырости и влаги.

Ставлю Вас в известность, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя услуг за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Ответ прошу дать письменный в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии.

Приложение: 1. Копия договора на ____листах.

Источник