зетта страхование оплата по договору
Вопросы по комплексному ипотечному страхованию
Как оформить страховку?
Рассчитать стоимость полиса под свои потребности в калькуляторе, заполнить данные, оплатить банковской картой. Для клиентов ПАО «Сбербанк» при оформлении онлайн полиса страхования квартиры предоставляется скидка 15%. Письмо с полисом придет на указанный вами адрес электронной почты в течение 1 часа. Мы гарантируем соответствие полиса требованиям ПАО «Сбербанк». Оформленный страховой полис и квитанцию об оплате вы можете автоматически отправить в банк через сайт «ДомКлик».
Какие документы требуются для оформления полиса?
Оформление страхового полиса происходит по данным из 2-х документов. Данные паспорта страхователя. Номер и дата кредитного договора (можно узнать в личном кабинете банка).
Какие риски покрывает страхование имущества?
При наступлении страхового случая возмещается ущерб, причиненный застрахованному объекту недвижимости (предмету залога) в случае его повреждения или уничтожения в результате пожара, взрыва бытового газа, стихийных бедствий, обнаружении конструктивных дефектов здания, аварии водопроводной, отопительной, канализационной систем, а также противоправных действий третьих лиц.
Какие риски покрывает страхование жизни и здоровья?
Программа страхования жизни предусматривает выплаты страховой компанией банку-кредитору в случае тяжелого заболевания или смерти заемщика. Оформляя такой полис, страхователь заботится о своей семье и сохраняет за ней право владения приобретенным жильем. Рассчитайте стоимость с помощью онлайн-калькулятора.
Какую страховую сумму указать?
Страховая сумма устанавливается с учетом положений вашего кредитного договора. Например, страховая сумма может быть равной остатку задолженности по ипотечному кредиту на момент оформления полиса страхования. Информацию об остатке задолженности вы можете уточнить в банке или онлайн в личном кабинете банка.
Какой срок страхования выбрать?
Договор ипотечного страхования необходим на протяжении всего срока кредита. Оплата страховой премии обычно производится ежегодно.
Что делать при страховом случае?
Покупка онлайн
Оформление страховых договоров через интернет создает новые возможности для удобной покупки страховых полисов через интернет. Это обеспечивает сразу несколько принципиальных преимуществ перед традиционной формой заключения страхового договора. При покупке страховки онлайн из процесса отношений страховой компании и клиента исключается всевозможные посредники, такие как агенты и брокеры, клиент получает всю информацию о страховых продуктах и правилах страхования из первых рук, а стоимость полиса в ряде случаев может быть ниже, благодаря снижению издержек на операционные расходы в страховой компании. Кроме того, при покупке страхового полиса напрямую исключается возможность мошенничества, связанного с продажей полисов на поддельных бланках.
Покупка и доставка полиса
Процесс заключения страхового договора через интернет, оплаты страховой премии и доставки страхового полиса регулируется общими положениями гражданского законодательства РФ, а также специальными федеральными законами и поправками в сфере организации страховой деятельности. Большинство видов страховых полисов могут быть оплачены и получены клиентом в электронном виде, в том числе и электронное ОСАГО, после получения соответствующего договора-оферты и его акцептирования. В тоже время некоторые особенности условий доставки базируются на законодательных ограничениях.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Высокие требования к безопасности хранения и обработки персональных данных – один из важнейших принципов в политике компании «Зетта Страхование». Выбирая вариант страхования в онлайн, вы можете быть уверены в том, что никто из посторонних лиц не получит доступ к вашей конфиденциальной информации.
За оплату полиса онлайн, а также его доставку в электронной или бумажной форме дополнительных плат или комиссий не взимается. Вы оплачиваете только сам полис.
Возврат денежных средств
При отказе от приобретенного ранее полиса вы можете досрочно расторгнуть страховой договор и вернуть свои средства за оставшийся период действия страхового договора. С порядком и условиями возврата денежных средств вы можете ознакомиться в правилах страхования по вашему страховому договору. Возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме. Клиент может использовать для возврата ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата покупки на сайте. Для получения возврата денежных средств воспользуйтесь формой заявки на сайте или обратитесь в контакт центр по телефону.
Покупка онлайн
Оформление страховых договоров через интернет создает новые возможности для удобной покупки страховых полисов через интернет. Это обеспечивает сразу несколько принципиальных преимуществ перед традиционной формой заключения страхового договора. При покупке страховки онлайн из процесса отношений страховой компании и клиента исключается всевозможные посредники, такие как агенты и брокеры, клиент получает всю информацию о страховых продуктах и правилах страхования из первых рук, а стоимость полиса в ряде случаев может быть ниже, благодаря снижению издержек на операционные расходы в страховой компании. Кроме того, при покупке страхового полиса напрямую исключается возможность мошенничества, связанного с продажей полисов на поддельных бланках.
Покупка и доставка полиса
Процесс заключения страхового договора через интернет, оплаты страховой премии и доставки страхового полиса регулируется общими положениями гражданского законодательства РФ, а также специальными федеральными законами и поправками в сфере организации страховой деятельности. Большинство видов страховых полисов могут быть оплачены и получены клиентом в электронном виде после получения соответствующего договора-оферты и его акцептирования. В тоже время некоторые особенности условий доставки базируются на законодательных ограничениях.
Высокие требования к безопасности хранения и обработки персональных данных – один из важнейших принципов в политике компании «Зетта Страхование». Выбирая вариант страхования в онлайн, вы можете быть уверены в том, что никто из посторонних лиц не получит доступ к вашей конфиденциальной информации.
За оплату полиса онлайн, а также его доставку в электронной или бумажной форме дополнительных плат или комиссий не взимается. Вы оплачиваете только сам полис.
Возврат денежных средств
При отказе от приобретенного ранее полиса вы можете досрочно расторгнуть страховой договор и вернуть свои средства за оставшийся период действия страхового договора. С порядком и условиями возврата денежных средств вы можете ознакомиться в правилах страхования по вашему страховому договору. Возврат денежных средств осуществляется в безналичной форме. Клиент может использовать для возврата ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата покупки на сайте. Для получения возврата денежных средств воспользуйтесь формой заявки на сайте или обратитесь в контакт центр по телефону.
Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»
Моя Renault Logan (2007 года) стояла припаркованная у дома, когда в ее задний бампер въехала Хендай Солярис. Водитель Хендай неудачно выполнил разворот. В тот момент меня рядом не было. Про ДТП я узнал только через два дня после случившегося.
Сначала я обнаружил размокший документ под названием «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении» под дворником на лобовом стекле, а потом. Читать далее
Моя Renault Logan (2007 года) стояла припаркованная у дома, когда в ее задний бампер въехала Хендай Солярис. Водитель Хендай неудачно выполнил разворот. В тот момент меня рядом не было. Про ДТП я узнал только через два дня после случившегося.
Сначала я обнаружил размокший документ под названием «Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении» под дворником на лобовом стекле, а потом разбитый задний левый блок фары, помятое крыло и замятый бампер, со следами желтой краски. Документ оставил сотрудник ГИБДД, оформлявший происшествие. Это была ксерокопия определения, на которой было неразборчиво написано «копия верна» ручкой и подпись. Никаких печатей не было.
Уже позже я узнал от свидетелей-соседей, что водитель Хендай был таксистом и добросовестно обратился в ГИБДД.
У меня не было никакой надежды получить страховое возмещение с этой размокшей бумажкой, которая содержала описание ДТП неразборчиво написанное от руки лейтенантом полиции.
Но на мое удивление, в офисе Зетта Страхование документ приняли. Текст разобрали. Машину осмотрели. Оценили ущерб. Всю сумму (20т.р) я получил через 5 дней. Остался полностью доволен.
Благодарю трудовой коллектив Зетта Страхование за честный труд и адекватное отношение!
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.
22.11.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников!
Нам приятно слышать, что Ваш страховой случай был оперативно решен и Вы остались довольны суммой выплаты.
Надеемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
02.11.2020 заключал договор осаго в зетта страхования и КБМ составлял у меня 0,75, недавно решив проверить свой КБМ увидел, что он равен 0,90 хотя за последние 4 года в дтп не попадал. Я пришел в офис зетта в Йошкар-Оле, объяснил ситуацию сотруднику показал полис, показал выписку из РСА где мой КБМ 0,90, сотрудник тоже была в недоумении и предложила написать в главный офис письмо с просьбой пересмотрения кбм и спустя мне приходит ответ что был сделан запрос в РСА и ваш КБМ 0,90. Блин. я это и без вас знаю мне на это 5 минут потребовалось узнать! и из логической цепочки это все.
Я звоню на горячую линию зетта объясняю все по факту на что меня уверяют, что возможно я в ДТП попадал, но я не попадал. Посоветовала позвонить в РСА, продиктовала номер но туда не дозвонится круглые сутки занят телефон, я им написал письмо на электронную почту с приложением ответа от СК и копией страхового полиса на что мне ответили что они не компетентны исправлять значения КБМ и обращайтесь в свою страховую компанию! Замкнутый круг.
Я опять позвонил в зетта в свой офис тоже опять все объяснил, (а на днях мне уже полис продлять нужно) тоже по охали по ахали не в понятках как так, может вы в ДТП попадали, я говорю не попадал, давно лет 5 назад был случай, на что мне говорят ну могли просто с того случая пересчитать. Когда я попал в ДТП 5 лет назад тогда у меня кбм и пересчитали соответственно и с того момента с каждым годом уменьшался, не может же второй раз за одно ДТП прошлых лет пересчитываться. Вообщем я в шоке от всего что происходит и главное никто ничего сделать не может да и никому не нужно кроме меня.
Уважаемый Клиент, благодарим за информацию!
Мы проверяем изложенные Вами доводы.
По итогу проверки вернемся к Вам с подробным ответом.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, в ответ на Ваш отзыв сообщаем, что требование ООО «Зетта Страхование» законно и обосновано.
В соответствии со ст. 14 ФЗ Об ОСАГО к страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями).
То что Вы являетесь причинителем вреда и при этом не были вписаны в полис ОСАГО, как водитель допущенный к управлению ТС, Вами подтверждено и не оспаривается.
Учитывая вышеизложенное, оснований для отзыва регрессного требования нет.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!
По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что Ваше обращение в личном кабинете рассмотрено вчера в 09:59. В настоящий момент данные в профиле в части даты выдачи водительского удостоверения отражены корректно.
Просим Вас повторить попытку оформление электронного договора ОСАГО в Личном кабинете Пользователя.
Хотим отметить, что для оформления договора Вы также можете обратиться в любой удобный для Вас офис прямых продаж ООО «Зетта Страхование».
Актуальную информацию о времени работы и адресе офиса Вы можете получить на нашем сайте www.zettains.ru, а также по телефону 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Возник страховой случай в мае 2021(нанесен ущерб автомобилю), по горячей линии получены все рекомендации и порядок действий от сотрудников страховой компании. Далее в удобное для меня время, был произведён осмотр автомобиля и зафиксированы все повреждения, выданы документы для предоставления в сервисный центр. С момента регистрации повреждений, до момента восстановления автомобиля прошло не более месяца. Меня дополнительно не привлекали к вопросам согласования стоимости и сроков ремонта. Все вопросы решались между сервисом и страховой компанией.
Не первый год покупаю полисы КАСКО и ОСАГО, и планирую дальше пользоваться услугами данной компании. Проверенная собственным опытом компания. Рекомендую своим родным, знакомым и коллегам. Сервис высокий, создают удобные условия для своих клиентов, предоставляют любую интересующую информацию в короткие сроки!
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв!
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны и поставили столь высокую оценку нашей работе.
Надеемся на наше долгое сотрудничество!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Вот уже с июля месяца мучалась над вопросом внесения изменения некорректный данных в договоре страхования, уже неоднократно платила штрафы в связи с допущенной ошибкой. Много было написано обращений в личном кабинете, на что ответ всегда был ОДНОТИпный. Что Вы можете это сделать сами!, однако это было для меня невозможным! В нашем регионе нет вашего офиса, для решения вопроса личным посещением!
И вот уже решив расторгнуть. Читать далее
Вот уже с июля месяца мучалась над вопросом внесения изменения некорректный данных в договоре страхования, уже неоднократно платила штрафы в связи с допущенной ошибкой. Много было написано обращений в личном кабинете, на что ответ всегда был ОДНОТИпный. Что Вы можете это сделать сами!, однако это было для меня невозможным! В нашем регионе нет вашего офиса, для решения вопроса личным посещением!
И вот уже решив расторгнуть договор и потерять свои денежным средства, я написала последнее письмо на mail.ru. И пояснила почему мне приходится прибегнуть именно к этому шагу, на что была очень приятно удивлена. Мне позвонила сотрудник компании Ц-ВА ЛЮДМИЛА А. и порадовала новостью о внесении необходимых изменений. Моей благодарности ей, нет предела. Дай Бог Вам Людмила женского счастья, карьерного роста, и 1000%здоровья. ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.
Уважаемый Клиент, спасибо за высокую оценку!
Благодарность будет передана нашему сотруднику.
Надеемся и дальше оставаться Вашим страховым партнером.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Имею на руках 2 полиса ОСАГО.
ХХХ01****60
ХХХ01*****49
Полисы оформлены в электронном виде, с периодом использования 3 месяца. Я собственник ТС, я страхователь.
19 августа, обратился в офис страховой компании в Санкт-Петербурге по адресу Байконурская 22, с целью продлить полисы ОСАГО в части периода использования, до 1 года.
Сотрудница офиса долго пыталась это сделать, но не смогла из за «какой-то ошибки». Путем переговоров с кем то по телефону, выяснилось, что данные полисы могут быть продлены только через «согласование с руководством» и через заявление с моей стороны. Что ж, звучит странно, не правда ли?
Полисы уже есть, уже оформлены, нужно лишь их продлить, взять с меня деньги и отпустить с миром, но нет. Это не про ЗЕТТА. Так же сотрудник обмолвился о возможной необходимости осмотра ТС по определенному адресу в Мурино, однако согласно закона об ОСАГО, осмотр производится только после согласования места и времени со мной, а если к соглашению мы не придем, такой осмотр не производится. В заявлении я, впрочем, отразил место и время где готов показать ТС..
Мной на месте были написаны 2 заявления, срок рассмотрения их не может превышать 5 рабочих дней согласно ФЗ об ОСАГО, однако заявления до сих пор не рассмотрены, обратной связи нет, полисы не продлены, ссылки на оплату не выставлялись.
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!
В ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать во внесении изменений в договоры ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства.
Также сообщаем Вам, что сегодня сотрудник Компании связался с Вами. По результатам с Вами достигнута договоренность о внесении изменений в договоры ОСАГО 02.09.2021 г.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Добрый день. 22/07/21 наступил страховой случай по полису ОСАГО (виновен другой водитель),заявление ПВУ-630-***/21/1.
НСК (Приволжский центр экспертизы) определил размер выплаты 149 100руб. + 3500руб услуги независимой экспертизы + 4400руб разбор машины на наличие скрытых повреждений (чеки прилагались при подаче заявления и реквизитов).
25.08.21 на мои банковские реквизиты была перечислена сумма 143 950руб. Данная сумма не. Читать далее
Добрый день. 22/07/21 наступил страховой случай по полису ОСАГО (виновен другой водитель),заявление ПВУ-630-***/21/1.
НСК (Приволжский центр экспертизы) определил размер выплаты 149 100руб. + 3500руб услуги независимой экспертизы + 4400руб разбор машины на наличие скрытых повреждений (чеки прилагались при подаче заявления и реквизитов).
25.08.21 на мои банковские реквизиты была перечислена сумма 143 950руб. Данная сумма не соответствует оценке ущерба независимой экспертизы.
По вашим же словам: Страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией. Прошу дать официальные разъяснения по данному вопросу. Досудебная претензия оформлена 26.08.2021.
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
Подтверждаем получение Вашей досудебной претензии, в настоящий момент она находится на рассмотрении.
По результатам ответ будет направлен в Ваш адрес.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Сегодня попробовал добавить жену в ОСАГО, она сдала на права месяц назад, и сотрудник страховой сказала мне что сейчас у нее распоряжение от ее руководства всячески препятствовать добавлению водителей без стажа в ОСАГО, сказала написать заявление от руки, срок рассмотрения заявления 30 дней, что то мне подсказывает что это заявление просто потеряется или будет отказ.
Почему нельзя просто добавить водителя? Почему нужно ждать 30 дней с. Читать далее
Сегодня попробовал добавить жену в ОСАГО, она сдала на права месяц назад, и сотрудник страховой сказала мне что сейчас у нее распоряжение от ее руководства всячески препятствовать добавлению водителей без стажа в ОСАГО, сказала написать заявление от руки, срок рассмотрения заявления 30 дней, что то мне подсказывает что это заявление просто потеряется или будет отказ.
Почему нельзя просто добавить водителя? Почему нужно ждать 30 дней с неизвестным финалом. Сюда буду писать дальнейшую судьбу вопроса.
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв!
В ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать во внесении изменений в договоры ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства.
Вместе с тем, учитывая изложенную Вами информация, с сотрудниками будут проведены дополнительные беседы о недопустимости нарушения требований законодательства об ОСАГО.
Для внесения изменений Вы можете обратиться в ближайший офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 ФЗ об ОСАГО, а также Вы можете внести изменение электронно в личном кабинете на сайте www.zettains.ru.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь!
По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что полис ОСАГО был направлен Вам электронную почту.
Сегодня договор ОСАГО был повторно направлен Вам на электронную почту.
В случае если письмо с полисом найти не удалось, рекомендуем проверить папку нежелательных писем на Вашем электронном почтовом ящике (Спам).
Вы также сможете скачать полис ОСАГО в личном кабинете.
Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
07.08.2021 хотела пролонгировать договор осаго через личный кабинет. Все прошла по этапу, дошла до подписание на оплату, как система выдала ошибку, если ошибка не проходит обратиться в контактный центр. Я подождала направила обращение.
Потом перезвонила контактный центр, на что мне сказали что обращение обрабатывается 2-3 дня. Какие 2-3 дня, я как должна ездить на автомобили без страховки?? Куда смотрит Банк России, почему я должна ездить. Читать далее
07.08.2021 хотела пролонгировать договор осаго через личный кабинет. Все прошла по этапу, дошла до подписание на оплату, как система выдала ошибку, если ошибка не проходит обратиться в контактный центр. Я подождала направила обращение.
Потом перезвонила контактный центр, на что мне сказали что обращение обрабатывается 2-3 дня. Какие 2-3 дня, я как должна ездить на автомобили без страховки?? Куда смотрит Банк России, почему я должна ездить на машине без страховки из за вашей ошибки. А главное что стоит срок оплаты до 8 числа, т.е когда рассмотрят моё обращение, то мне снова надо проходить этап страхование. Буду на вас писать жалобу в Центробанк. Номер страхового полиса ***.
Уважаемый клиент,
просим Вас указать, что именно не получается при оформлении полиса ОСАГО в личном кабинете.
Будем признательны, если Вы сделаете screenshot (снимок экрана) возникающего информационного сообщения и отправите повторное обращение в личном кабинете с прикрепленным файлом, о чем Вам было сообщено в переписке через личный кабинет.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Эдуард, благодарим Вас за обратную связь!
Нам приятно слышать, что Вы остались довольны обслуживанием.
Надеемся и дальше сопровождать Вас на дороге.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Самая «щедрая» страховая компания ZETTAУ каждого автовладельца рано или поздно наступает страховой случай, вот пришёл мой черёд. 13.07.2021 года не посмотрев в зеркало заднего вида автоледи совершила наезд на мой авто. Аварийный комиссар оформил европротокол и направил в страховую компанию. 15.07.2021 года я прибыл в компанию «ZETTA».
Хочется отметить, что в отделе урегулирования убытков встречают не так любезно, как в отделе продаж. Читать далее
Самая «щедрая» страховая компания ZETTAУ каждого автовладельца рано или поздно наступает страховой случай, вот пришёл мой черёд. 13.07.2021 года не посмотрев в зеркало заднего вида автоледи совершила наезд на мой авто. Аварийный комиссар оформил европротокол и направил в страховую компанию. 15.07.2021 года я прибыл в компанию «ZETTA».
Хочется отметить, что в отделе урегулирования убытков встречают не так любезно, как в отделе продаж страховых продуктов. Зарегистрировали заявление *** и отправили на экспертизу. Экспертиза установила следующие повреждения: передний бампер, капот, левая фара, 2 решётки радиатора, крепление радиатора, радиатор, подкрыльники с обоих сторон и противотуманная фара. Автомобиль Mazda 5 sport 2007 года.
29.07.2021 года акт ущерба был подписан и 30.07.2021 года на счёт поступила страховая компенсация, если её можно так назвать в размере 5600 рублей и 1000 рублей оплата экспертизы. Щедрость компании не знает границы. После повторного обращения менеджер компании «ZETTA» «вежливо» предложил мне обратится в суд если меня, что то не устраивает.
Уважаемые автовладельцы будьте внимательны при выборе страховой компании, если не хотите бегать по судам компания «ZETTA страхования» не для Вас.
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв!
По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного Вами случая произведено в полном соответствии с законодательством об ОСАГО.
Расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в соответствии с законодательством и требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 432-П от 19.09.2014 г.
Выплата была произведена на Ваши банковские реквизиты 30.07.2021 г. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе страховой компании не ошибся.
Было несколько обращений по незначительным страховым случаям, в том числе менял лобовое стекло и противотуманную фару, а также был более серьезный случай менял. Читать далее
Владел автомобилем Мицубиси Аутлендер в период с 2017 по 2021 годы. Страховал машину в страховой компании Зетта. При выборе компании руководствовался положительными отзывами своих коллег по работе, а также друзей. Хочу сразу сказать, что в выборе страховой компании не ошибся.
Было несколько обращений по незначительным страховым случаям, в том числе менял лобовое стекло и противотуманную фару, а также был более серьезный случай менял крышку багажника, бампер и накладку на бампер. Все решалось в рабочем порядке, никакой волокиты при оформлении документов (проводился осмотр и заполнялись бланки). через несколько дней получал направление, причем машина была на гарантии, поэтому ремонт производил у дилера, которого выбирал сам (ближайшие в Иваново и Ярославле).
По окончании работ представитель компании звонил и интересовался качеством выполненных работ. Одним словом за рулем своего авто чувствовал себя защищенным от разных неожиданностей. Компанию рекомендую.
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Нам приятно слышать, что Вы рекомендуете нашу компанию.
Надеемся и дальше быть Вашим страховым партнером!
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
В июле 2021 года попал в ДТП, не являюсь виновником. Зетта отправила ремонтироваться, сказали деньги потом вам на карту. В автосервисе заканчивают ремонт завтра, сумму сказали около 25 000 р.
Пришло вчера на карту возмещение 11800 р. Позвонил в Зетту, да это все. Больше не будет. При этом пришлось несколько раз посетить офис, ехать к эксперту, все это за свой счет с работы уходил. Очень жаль, что такая компания не ценит своих постоянных. Читать далее
В июле 2021 года попал в ДТП, не являюсь виновником. Зетта отправила ремонтироваться, сказали деньги потом вам на карту. В автосервисе заканчивают ремонт завтра, сумму сказали около 25 000 р.
Пришло вчера на карту возмещение 11800 р. Позвонил в Зетту, да это все. Больше не будет. При этом пришлось несколько раз посетить офис, ехать к эксперту, все это за свой счет с работы уходил. Очень жаль, что такая компания не ценит своих постоянных клиентов, ведь я в первый раз обратился за выплатой за много лет.
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв!
По результатам проверки сообщаем, что рассмотрение заявленного Вами случая производится в полном соответствии с законодательством об ОСАГО.
Расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту по Вашему случаю был произведен на основании зафиксированных повреждений ТС в Акте осмотра от 19.07.2021 г. и отчета независимой экспертизы, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 432-П от 19.09.2014 г. Выплата была произведена на Ваши банковские реквизиты 28.07.2021 г. Следует отметить, что страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией.
Также дополнительно сообщаем, 27.07.2021 г. от Вас поступило заявление о проведении экспертизы для выявления скрытых повреждений, после чего страховщиком был организован повторный осмотр ТС. Согласно Акта осмотра от 27.07.2021 г. и отчета независимой экспертизы от 28.07.2021 г. Вам в ближайшее время будет осуществлена доплата страхового возмещения по выявленным 27.07.2021 г. скрытым повреждениям ТС.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Ну и вершина что у оператора нет номера для идентификации только имя А. какая из 100500 которые могут работать в компании вопрос.
Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв.
К сожалению, мы не сможем сообщить причину невозможности оформления договора ОСАГО на сайте е-Гаранта.
Если Вы желаете заключить договор ОСАГО с нашей компанией, Вы можете оформить его в личном кабинете на нашем официальном сайте https://zettains.ru/. Если при оформлении Ваша марка и модель отсутствует в списке, то для ее добавления необходимо направить обращение в личном кабинете с приложением подтверждающих документов по ТС (ПТС, СВ). Сотрудники из службы клиентской поддержки оперативно добавят ее в список.
Также Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж страховщика с предоставлением всех необходимых документов, предусмотренных Законом об ОСАГО.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Повелся на народный рейтинг и решил оформить осаго
1. захожу на сайт компании чтобы оформить осаго
2. трачу 15 минут чтобы заполнить и проверить все данные
3. в конце нажимаю оформить, система перенаправляет меня на ***.ру где зетта страхование недоступно как итог, мои данные они собрали, а осаго оформить невозможно
ставлю двойку за освоение новых технологий и 5 за введение в заблуждение и сбор данных.
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!
При вводе Ваших данных в калькуляторе ОСАГО Вам было предложено продолжить оформление договора ОСАГО в личном кабинете страхователя на нашем сайте. Также было сообщено, что у Вас есть возможность проверить предложения других страховых компаний на наличие более выгодных условий по размеру страховой премии на сайте нашего партнера ***.ru.
Исходя из информации из Вашего отзыва, Вы не продолжили оформление договора в личном кабинете, а перешли на сайт нашего партнера.
В случае, если Вы желаете заключить договор ОСАГО, Вы можете оформить его в личном кабинете на нашем официальном сайте https://zettains.ru/ либо обратиться в любой удобный для Вас офис продаж страховщика с предоставлением всех необходимых документов, предусмотренных Законом об ОСАГО.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Добрый день,
При попытке добавить допущенное к управлению лицо в договоре еосаго на этапе оплаты возникает ошибка:
ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ ПРОЕКТА ДОГОВОРА В РСА.
Поддержка бездействует который день. Не работает по API? Сделайте в ручную, как мне передвигаться без страховки? Безобразие полнейшее, телефон, указанный на сайте принадлежит другой компании, которую, судя по всему, недовольные владельцы полисов от Zetta уже достали. Читать далее
Добрый день,
При попытке добавить допущенное к управлению лицо в договоре еосаго на этапе оплаты возникает ошибка:
ОШИБКА РЕГИСТРАЦИИ ПРОЕКТА ДОГОВОРА В РСА.
Поддержка бездействует который день. Не работает по API? Сделайте в ручную, как мне передвигаться без страховки? Безобразие полнейшее, телефон, указанный на сайте принадлежит другой компании, которую, судя по всему, недовольные владельцы полисов от Zetta уже достали звонками.
После заказа обратного звонка не перезванивают, служба обеспечения качества на почту не отвечает.
Уважаемый Клиент,
Просим Вас повторить попытку внесение изменений в электронный полис ОСАГО в Личном кабинете Пользователя.
Для внесения изменений в договор Вы также можете обратиться в любой удобный для Вас офис прямых продаж ООО «Зетта Страхование».
Хотим отметить, что телефон горячей линии 8 800 700-77-07 принадлежит нашей компании. По результатам проверки входящих звонков на указанный номер от Вас не поступало.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент, благодарим вас за отзыв!
Нам приятно слышать позитивную обратную связь.
Надеемся в будущем оправдывать Ваши ожидания на 100%.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Уважаемый Клиент,
мы проверяем проверку по Вашей ситуации и по итогу вернемся к Вам с ответом.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
В очередной раз сталкиваюсь с наглым отказом в оформлении электронного ОСАГО! Я уже оставлял тут отзыв в прошлом году, тогда вопрос был решен только благодаря отзыву на banki.ru.
В этом году ситуация похожая. При оформлении ОСАГО на сайте, как только дохожу до момента оплаты, появляется ошибка следующего содержания: «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «. Читать далее
В очередной раз сталкиваюсь с наглым отказом в оформлении электронного ОСАГО! Я уже оставлял тут отзыв в прошлом году, тогда вопрос был решен только благодаря отзыву на banki.ru.
В этом году ситуация похожая. При оформлении ОСАГО на сайте, как только дохожу до момента оплаты, появляется ошибка следующего содержания: «В связи с наличием угрозы наступления рисков нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта ООО «Зетта Страхование» Вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией. Для определения страховщика укажите номер ПТС (6 цифр) на следующей странице.»
Я оставил обращение с приложением скриншота данной ошибки и с просьбой решить эту проблему но в ответ я получил видимо уже давно заготовленную отписку со ссылкой на ст. 24, 26 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ссылаясь там на пункт о том что страховщик обязан предоставить бесперебойность функционирования сайта но у них с этим какие-то проблемы.
Я так же отправлю вопрос по этой страховой в ЦБ, может они мне ответят, почему ЗЕТТА страхование отказывает в оформлении ОСАГО на три месяца! А так же разъяснят, почему компания имеет действующую лицензию ЦБ РФ если они элементарно не в состоянии обеспечить бесперебойность работы своего сайта.
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах!
Однако хотели бы пояснить, что при наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, РСА разработал механизм замещения страховых компаний. В этом случае клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте РСА.
Просим Вас повторить попытку оформления в личном кабинет еще раз. Если ситуация повториться, то Вы можете для оформления полиса обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов либо осуществить попытку оформления позднее.
С уважением,
Центр контроля качества
ООО «Зетта Страхование»