звонят и говорят о задолженности по кредиту хоум кредит
С официального номера банка позвонили мошенники!
Отвратительный банк. Расскажу свою историю. 12.08.2020 г. мне с официального номера банка, указанного на пластиковой карте, +7 (495) ***-**-25 позвонили мошенники! Внимание! Я не называла им коды и данные своей карты! Как я поняла, звонок был для того, чтобы совершить какие-либо махинации с моим личным кабинетом, заболтать меня пока они совершают покупки! По окончанию разговора с меня были списаны 2 суммы на интернет покупку в магазине, общая сумма 110 880 р!
Я сразу же перезваниваю в банк! На что мне отвечают, ну это мошенники, мол у них куча компьютерных программ (служба безопасности видимо не справляется, раз с их номера звонят), мол мы зарегистрируем ваше обращение, не переживайте, деньги вернуться..
В этот же день, я еду писать заявление в полицию и параллельно звоню в банк, рассказываю им диалог с магазином, на что они говорят «Это замечательно, мы сделали отметку в вашем обращении, попросили ускорить, да, но обращение ещё не в работе.».
Снова звоню в магазин, они мне объясняют, т.к. платёж ещё не проведён, банк должен его отклонить сейчас, максимум в течении трёх дней.
Итог! Банк мне присылает ответ о том, что ОПЕРАЦИЯ ПРОВЕДЕНА И НА ОСНОВАНИИ ВАШЕГО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, ВЫ НЕСЁТЕ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗГЛАШЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, ПЛАТИТЕ КРЕДИТ ЗА ЭТИ ПОКУПКИ (напомню, что данные карты я никому не называла и звонок был с официального номера банка!).
Что простите?! Вам сразу сообщили о мошенниках, магазин до сих пор ждёт связи от банка, заявление в полицию написано! А банк в свою очередь что?! Правильно, содействует мошенникам! Замечательно! Речь шла о карте рассрочки «Свобода». Банк мне сейчас предложил выплачивать кредит за эти все покупки (ХОТЯ МАГАЗИН ТОВАР МОШЕННИКАМ НЕ ОТДАЛ), по 50 000 р в месяц!
Действия неизвестных лиц
Я столкнулась с катастрофической ситуацией.
24.03.2020 мне пол дня звонил московский номер (495) 1034829. 17:55 я всё таки ответила на звонок. И тут началось страшное. Мне представились сотрудником Хоум Кредита и начали историю с того, что в в данный момент в городе Сочи на меня оформляют кредит. Естественно, это не я. Я в Воронеже, в декретном отпуске и кредит мне не нужен. И я понимаю, что развод какой-то. Но такая грамотная речь и всё так быстро происходит. В итоге меня уламывают сказать пароль по смс, чтобы удалить мой личный кабинет и больше такого не повторилось. Потом я соображаю, что натворила и бросаю трубку.
В 18:20 мне звонят с номера (495) 7858222 и весь последующий диалог происходит с этим номером. Это официальный номер Хоум Кредит банка. Сотрудница мне рассказывает, ту же историю, ссылаясь на то, что звонок с номера, представленного на сайте банка в разделе контакты. И я естественно, начинаю паниковать. Номер я проверила, на сайте указан верно. Она называет мои паспортные данные и всю личную информацию. Мне объясняет, что кредит уже светиться в БКИ и надо сделать запрос на удаление. Приходит снова смс.
И слава Богу, в ней федеральный бесплатный номер Хоум Кредита 8 800 7007655.
Я кладу трубку и звоню на этот номер. Парень мне ответил, что сейчас в моем личном кабинете висит заявка на кредит на 999 000 руб. Я объясняю ситуацию, он отменяет заявку. При этом подтверждает, что мне звонят с реального номера банка. В этот момент приходит смс > время 18:40 Перезванивает снова московский номер Хоум Кредит банка и в разговоре девушка на проводе в шоке, что я отменила заявку. Нервничает. Я бросаю трубку.
Время 19:04 снова приходит смс >
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Звонок с банка, девушка на проводе начинает на меня давить, назвать цифры из последней смс. Я уже в грубой форме шлю её. Она не может угомониться. Рассказывает о том, что это последний этап и заявка аннулируется. Я бросила трубки и больше не брала телефон. Текст смс такой: «Никому не называйте код: **** для подписания кредитного договора» время 19:22.
Я скачиваю мобильное приложение, захожу в раздел Поддержка и впадаю в шок. Переписка с оператором от моего имени. Человек просит сумму без подтверждения дохода. Эта сумма составляет 999 000 рублей. Всё, что у него спросили, это зарплату на данный момент, ответ 80 000руб.
То есть Хоум кредит просто в мобильном приложении после якобы моего ответа про зп в 80 000 руб. одобрил 999 000р. с дальнейшим переводом на карту клиента, там это тоже обсуждалось. Оператор написал «ПОДПИСЫВАЙТЕ» и тут слава Богу я больше не называла паролей.
Получается что? На меня чуть не повесили кредит в миллион сами сотрудники банка. Мало того, что вы раздаёте деньги по СМС в мобильном банке, так ещё и страха нет общаться по официальному номеру, где разговоры записываются. Я сделала все скрины переписки, сохранила детализацию звонков и планирую писать заявление в суд. Сегодня 25.03.2020 мне несколько раз звонили с Хоум кредит банка, чтобы узнать почему я дважды отказалась от кредита. Им повезло, что спал ребёнок, иначе я бы высказалась. Ну теперь увидимся в суде.
Я прошу всех людей, не в коем случае не называть паролей из СМС. Даже, если звонят из банка. Доверия нет ни к кому. Только лично в отделение остаётся идти. Очень печально за тех, кто во время не сообразил((((
Звонки с банка Хоум Кредит
Мой брат взял кредит в банке Хоум-Кредит, и вот уже несколько месяцев не может платить по счетам в связи с утратой работы. Мне постоянно звонят с банка, хотя при выдаче кредита банк со мной не связывался. Как прекратить звонки?
Живу с мужем гражданским браком, он взял кредит в банке хоум кредит. Образовалась задолженность в 20 дней. Мне звонят каждый час из банка по поводу этого. Имеют ли право они на эти звонки? Как сделать так чтобы звонки прекратились?
Мне пришло судебное письмо о взыскании с меня просроченного кредита. Кредит был взят 13.04.2013 г., последний платеж был произведен 05.10.2014 г. (банк Хоум Кредит) С этого момента на звонки от банка я не отвечала, писем от банка не приходило. Срок исковой давности вышел. Мне нужна помощь, чтобы отказаться от уплаты просрочки.
Брали кредит в Хоум Кредит банке в размере 15000 рублей, кредит как нам показалось выплатили, прошло 2 года, начала поступать звонки с посреднической фирмы Этап с требованием о выплате задолженности в размере 19980 рублей, в течении 2-х лет не было ни одного уведомления или звонка о задолженности. Подскажите пожалуйста, что делать и правомерны ли действия банка.
Брала кредит а банке хоум кредит три с лишним года назад какое то время платила потом нет, сейчас вдруг начались звонки, что делать?
Мне на домашний номер телефона поступают звонки с банка Хоум Кредит, с расспросами о должнике, он является братом жены. Каждый раз я им объясняю, что такого человека предупредили про долги банку, с нами он не проживает. Они утверждают, что при оформлении кредита он указал наш домашний номер телефона, как поручителя (жену). Они мне предлагают его найти, чтобы он появился в банке или оплатить самим его долг. Как решить этот вопрос и можно ли подать на банк в суд?
Задолжал банку Хоум Кредит 25000 рублей, звонки каждый день, а сегодня днем ответил на звонок с банка, сотрудник предложил или полностью оплатить долг или часть по кредиту и кредитной карте до субботы 30 января, нет,то подаем в суд на взыскание. Что мне делать, чего ждать? С уважение Журавлев Олег.
Брала кредит в банке Хоум кредит, после чего мне прислали карту хоум кредит, кредит выплатила, а по карте были выплаты, но потом была просрочка 6-8 месяцев, сейчас начала выплачивать. Мне приходят судебные письма и поступают звонки с угрозами! Что делать? Инна.
05.07.2012 года при покупке мебели был оформлен кредитный договор с банком Хоум Кредит. 06.07.2012, т.е на следующий день появилась возможность приобрести мебель без кредита, и я отказалась от кредита и сотрудница банка 06.07.2012 аннулировала кредит. Через 3 месяца начали поступать звонки с требованием оплатить кредит. Я обратилась в магазин где покупала мебель и узнала что помимо оплаченных мною денег банк также перевел денежную сумму. В сентябре 2012 банк перевел деньги банку, но в марте 2013 меня снова начали беспокоить из банка с требованием оплатить кредит. На мой вопрос почему банк перевел деньги магазину не смотря на мой отказ, отвечают что сотрудница банка должна была оформить отказ от кредита а не аннуляцию., и что мне нужно оплатить кредит и неустойку в сумме 70 500 рублей. Цена мебели была 49000 рублей. Что делать?
У меня три кредита. Два в банке Хоум Кредит и один в ОТП Банк. Платила всегда во время платежи не задерживала. Теперь нет работы и платить нечем. Соответственно просрочка по платежам уже недели три. Банки звонят, грозят штрафами. Но платить нечем. Поставила на продажу автомобиль, что бы погасить все кредиты, но в течении какого времени он продастся. Что делать? Сумма штрафов растет. Что могут сделать банки в такой ситуации?P.S В собственности у меня ничего нет. На звонки с банков уже не отвечаю.
2.06.14 г взяла в кредит пылесос.12.06.14 г погасила кредит, сумму указала кредитный эксперт. С ноября пошли звонки из банка о задолженности. Доказывать устала. берут измором, звонят мне, хочу ответить, сбрасывают, всего было звонков с 110 (!) номеров банка Хоум Кредит (все номера записаны)
Супруга брала кредит в Хоум банке 250 000 р проплатила 30 месяцев, предприятие закрыли попала под сокращение отправили на досрочную пенсию, пенсия маленькая не могу оплатить кредит, обратилась в банк с просьбой сделать об уменьшение платежа банк отказал, получилась просрочка после пошли звонки и SMS с угрозами что делать?
Здравствуйте) муж три года назад брал кредит в банке хоум кредит.. по личным обстоятельствам не платил.. первое время звонили с банка. Потом звонки прекратились. Теперь спустя три года его мучают звонками с кредит-экспресс и требуют платить долг размером в 30 тысяч каждый месяц по два раза по три тысячи. Муж платит ежемесячно по две тысячи. Поступают множественные звонки с угрозами от экспресс кредит. Что делать в этой ситуации?
3 года назад купил телефон в кредит (банк ХОУМ КРЕДИТ), при оформлении кредита выдали 12 заполненных бланков и 2 чистых, для погашения кредита по своему усмотрению (это сказал представитель банка, это слышали 2 свидетеля), в связи с предстоящей операцией попросил отсрочку платежа на 2 месяца по телефону, отсрочку предоставили тоже при свидетелях, кредит выплатил на 3 месяца раньше, потом начались звонки о том что у меня какая то задолженность, были звонки с угрозами от службы безопасности банка, потом 1,5 года было все спокойно, теперь пришло сообщение, что мой, неизвестно откуда взявшийся долг, продают сторонней организации, правомерно это или нет.
Достали телефонные звонки с банка хоум кредит клиентом банка не являемся, кредит не брали, поручителями не были, свой телефон не давали звонят уже с 25 декабря то не свет ни заря то поздно вечером, а у нас двое несовершеннолетних детей.
Был кредит в хоум кредите, выплаты прекратились в 2009 году, некоторое время никто не беспокоил, потом из агентства Восток финансы начались звонки, реквизиты присылаемые на телефон в банках не принимали, в хоум кредите ко мне нет претензий с 12 года не беспокоили, летом звонили из другого агентства, сейчас опять из финансы востока. Как быть в такой ситуации.
Платила исправно 2 кредита в хоум банке-1 закрыла досрочно пол года назад. Сейчас проблемы временные с деньгами-написала в банке заявление на отстрочку платежа на 2 месяца но банк требует уплаты и видимо скоро начнутся звонки коллекторов (что посоветуете сделать.
Брала кредит на свое имя для другого человека в 2009 году. Все это время считала что кредит погашен. Сейчас начались звонки с другого банка требуют возврата с большими процентами. Брала 10 000 отдавать 44 000. и брала хоум кредит а звонок с восточного экспресс банка. Как разрешить эту ситуацию?
Девять лет назад погасили кредит но с просрочкой платежа. Доплатили проценты а банк все звонил. Потом звонки перестали а сейчас опять звонки начались. Требуют погасить задолженность в сумме три тысячи рублей. Банк Хоум Кредит. И можно ли через столько лет вернуть страховку или ей погасить задолженность?
По решению суда по исполнительному листу с меня удерживают 50% с заработной платы по исковому заявлению банка Хоум кредит. На данный момент банк прислал письмо, что претензий ко мне больше не имеет. Справку, об отсутствии претензий банка ко мне я запрашивал заказным письмом, но справку я так и не получил. На звонки мне отвечают специалисты Хоум кредита, что не знают, как мне дальше поступить, что бы приостановить удержание с заработной платы. Судебные приставы, так же не дают мне ни какой информации, а лишь требуют справку об отсутствии претензий. Как мне дальше поступить?
Полгода назад мне стал звонить на домашний телефон банк Хоум-кредит с требованием возврата суммы по кредиту В то время как никогда в жизни я кредит не брала. Внук взял мои паспортные данные и сообщил их по телефону в банк с просьбой больше не звонить. Звонки прекратились но нет ли опасности что на мое имя действительно оформлен кредит. Что делать?
Хотел взять в Эльдорадо ноутбук посредством оформления кредита в банке Хоум Кредит. Заполнили документы, но товара не оказалось в наличии, в итоге его так и не получил. Через несколько недель стали поступать звонки из банка с требованиями оплатить задолженность в 9 тысяч рублей, мотивируя тем, что я не написал какой-то отказ (товар я так и не получил). Законно ли это.
Просрочки по кредиту два месяца в Хоум Кредит, до этого времени кредит платили во время, он погашен на 50%,сейчас тяжелое финансовое положение, платить не можем, но не отказываемся от обязательств по кредиту. Постоянные звонки из банка сутками нам, родственникам и т.д.Уже говорили, что платить не можем, что как будет возможность заплатим. И так каждый день. Ответьте, пожалуйста, юристы, что нам предпринять на данном этапе? Сумма кредита небольшая до 50000 руб. Как именно общаться с банком? Нужно ли написать заявление в банк и какое именно? Кто поможет это сделать грамотно? Спасибо.
При оформлении отсрочки платежа в банке Хоум Кредит, знакомая указала мой номер телефона. Без моего согласия. Сейчас они мне постоянно звонят и присылают смс на её имя. Для того чтобы она делала платежи по погашению кредита. Я давно с ней не общаюсь, объясняю это сотрудникам банка, но они как глухие всё равно продолжают мне звонить. Как мне быть? Как прекратить эти назойливые звонки?
Кто читает данный вопрос. У меня такая ситуация. В где-то в 2006 году взял карту хоум кредит банка, были просрочки но в 2007 году приезжал сотрудник этого банка и попросил сумму после того, как я передал ему сумму все перестало (звонки, и т.п.) хотел взять кредит это вышло, что якобы меня занесли в черный список по кредитам и в настоящее время нигде не могу взять кредит (стоит галочка) как мне вести себя с хоум кредитом. Ругаться или как. при звонке уточнили якобы они меня занесли в черный список только по причине расторжения в одностороннем порядке. Буду рад услышать много рекомендаций.
2 года назад я приобрела сим-карту Мегафон. Оказалось, что карта принадлежала должнику Хоум-кредита. Два года с переменным успехом я объясняю ситуацию работникам банка и коллекторам. Написала заявление в Хоум кредит что телефон больше не принадлежит должнику. Звонков не было 2 месяца. Неделю назад звонки возобновились. Достали сил нет. Симку что-ли менять? Где гарантия что следующая не окажется с такой же историей?
Брали потребительский кредит в банке хоум, вовремя не погасили, были просрочки, закрыли полностью кредит всей суммой в 2010, выписку банк выдал. В 2012 хоум банк продал наш договор пермскому долговому дому, в результате мы предоставили документы что погасили, все нормально. Декабре начались Снова звонки с хоум банка и просят выплатит долг который мы оплатили еще в 2010 году. В мая они продали договор компании эос. Теперь к ЭОС с нас требует выплатить долг, угрожают, обращаются по хамски. Отправить документы предлагаем они дают а/я ящик адреса юр. У них нет подать в суд мы тоже не можем. Как выяснить законно ли действует коллекторская компания ЭОС и существует ли такая компания, и как поступить в этом случае?
С недавнего времени на номера моих родственников и знакомых стали поступать звонки из банка хоум кредит относительно МОЕЙ задолженности перед банком. Никто из моих родственников и знакомых на не давал согласия на обработку и хранения персональных данных (152 ФЗ).
Тревожить звонками родных и близких кредитора, который не вернул деньги, запретил Верховный суд. В случае если те не являются поручителями, сотрудники банка или коллекторы не имеют права их беспокоить расспросами о кредите. Родные и близкие должника могут подать на Банк хом кредит в суд, указав в иске, что не являются заемщиком, ни со заемщиком, ни поручителем по кредиту, ничего о нем не знаете, и отвечать не должны, а звонки Банка причиняют моральные страдания.
Кредитная организация не имеет права беспокоить третьих лиц,не являющихся участниками кредитных отношений. Более того, банк хоум кредит не имеет права использовать персональные данные родственников и знакомых должника.
В связи с этим, прошу хоум кредит Банк исключить все контактные телефоны моих родственников и знакомых из Вашей базы данных и сообщить о результате.
Любой Заемщик по кредиту является в первую очередь Гражданином Российской Федерации и пользуется всеми законными правами, предоставленными ему действующим законодательством РФ, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. За нарушение режима банковской тайны и разглашение сведений, представляющих банковскую тайну, в частности, информацию о кредите, предусмотрена уголовная ответственность.
Кроме того, в соответствии с гражданским законодательством я вправе обратиться в суд с иском о признании действий работников банка по разглашению сведений о кредите незаконными и требовать возмещения морального вреда.
Доброго времени суток всем, кто осилит этот отзыв. Перед Вами должник со стажем Банка Хоум кредит. Здесь я хочу поведать почему и как я им стала. Клиентом этого банка я являюсь лет этак 6, за спиной не один погашенный кредит банка. И до 2014 года все было хорошо.
В один осенний вечер я случайно понимаю, что моя кредитная карта не работает. Служба поддержки банка сообщает, что карта заблокирована уже дней этак несколько в связи с арестом счетов. Собственно, неожиданно. Зачем об этом оповещать? Сюрприз. С этого момента начался квест. Я не буду рассказывать, как я выясняла причину ареста у судебных приставов. Он был незаконным. Здесь можно рассказать о приключении с банком.
Мне просто «Везло», как утопленнику и с большой буквы. Когда образовалась просрочка, мне начал звонить отдел взыскания. Не поверите, но я умоляла банк хоть каким-нибудь образом принимать мои платежи, имея немаленький опыт в банковской сфере, я знаю, что это возможно, не нарушая законодательство. В связи с тем, что разбор с постановлениями занял очень долгое время, по причине «сбегающих» раз в неделю приставов, долг рос, беседы с банком были чаще. Я буквально ревела в трубку банку, что хочу-хочу-хочу платить им задолженность. Но банк отвечал мне чётко и по делу: «НЕТ».
В конце концов, в декабре 14 года у меня на руках бумага. Она. Волшебный листочек, который я отнесла в отделение ХКФБ, отдала тетеньке, умоляя срочно сделать что-нибудь. Тетенька заверила, пообещала. И сделала.
Через два часа перезвонила и сказала, что это не то. Не та бумага. Не то постановление. Квест продолжается. А к слову, было где-то 27-28 декабря. Через два дня город заснул. Случился новый год.
В январе 15 года я возвращаюсь к судебному приставу. Конечно же к новому. Рассказываю ему, он слушает, кивает, и тишина. Никто не может понять, что я от них хочу. Общение с сотрудниками банка продолжается. Слова все те же, конечно, мы все исправим, как только будет бумажка, не платите, смысла нет, все равно не возьмем. Делаю запрос на сайте ФССП с просьбой предоставить все когда-либо открытые постановления на меня. Жду 30 дней, общаюсь с банком. Все ждем.
Наступает март 15 года. Мне приходит ответ. Несколько постановлений, давно закрытых. Напоминаю, косяк с постановлениями был не по моей вине. Она у меня. Новая бумажка, она. Номера совпадают, приношу, узнаю, когда нужно перевести средства, перевожу сумму долга, без учета штрафов. Радуюсь жизни. Мы победили зло, можно расслабиться.
Может быть, я бы с удовольствием уже погасила весь долг, но банк испоганил в клочья мою кредитную историю, даже на начальной стадии эпопеи я пыталась перекредитоваться, меня завернули в другом банке, указав на просрочку. А разово такую сумму мне взять негде, да и не считаю я правильным это, если бы банк сразу сказал, что простите, но это ваши проблемы, ничего не вернем, были бы предприняты другие действия, и мы бы давно распрощались. Почему сейчас я должна платить немаленькие штрафы и проценты за вашу дезинформацию? На руки я не получила ни одного документа, ни одного ответа по своей жалобе, ничего. В доказательство моих слов есть бесконечное количество звонков, там вся история записана. Долгое время банк угрожал подать в суд, на всякий случай подготовила встречное заявление. Но.
Что побудило меня написать этот отзыв? Меня продают коллекторам. И, кстати, посоветовали посмотреть новости, ознакомится, так сказать с работой коллекторов. Ехидным голосом девушка сказала: «Всёёёёё вернете». Один мальчик предложил выплатить этот долг частями, обещал прислать на электронную почту условия, но пропал куда-то вместе с условиями. Судя по всему, недолго мне осталось. Пойду напишу завещание. Надо завещать любимую собаку кому-нибудь. Это не крик души, это просто история. Спасибо, если дочитали.
Постскриптум: Тот самый, первый пристав, заодно заблокировал мне счета в одном «зеленом» банке. Арест был снят через 15 дней. И идеальная КИ со стороны «зеленого».