звонят коллекторы хотя кредит не брал
Что делать, если тебе звонят коллекторы, а кредит ты не брал?
И ты не знаешь того человека, которого ищут по твоему номеру.
основатель и руководитель консалтингового бюро «СледзЪ»
Если вам звонят коллекторы и требуют вернуть кредит, который взял совершенно незнакомый вам человек, то нужно сделать следующее.
Сначала спросите полное название организации, из которой поступил звонок, фамилию, имя и отчество звонящего вам сотрудника, его должность и номер телефона. Как правило, они звонят из колл-центра, а вам нужно знать, как можно напрямую связаться с этим сотрудником.
Затем поясните, что отношения к должнику вы не имеете, и попросите почтовый адрес организации, которую представляет звонящий.
После разговора отправьте по этому адресу письмо на имя генерального директора организации. Письмо должно быть примерно следующего содержания:
Я, Иванов Иван Иванович, получаю на номер такой-то звонки от вашей организации, от сотрудника Петрова Петра Петровича, который разыскивает такого-то должника. Уведомляю вас о том, что никаких взаимоотношений с должником не имею, лично с ним не знаком, кредитов не брал. Прошу вас исключить указанный мной номер телефона из базы.
Письмо нужно отправить по почте с уведомлением и с описью вложения, копию письма оставить у себя.
Если после получения письма коллекторы продолжат вам звонить, то можно написать заявление в полицию и приложить копию отправленного им письма.
Юлия Следзъ, брал или нет, посылай всех на йух, что я с успехом делаю уже более чем 10 лет подряд.
В исполнительном документе, на основании которого взыскивается долг, указан конкретный должник.
Однако если Вы таковым не являетесь, но Вас беспокоят коллекторы, то Вам необходимо им объяснить, что вы к данному долгу не имеете никакого отношения и не являетесь тем гражданином, которого они ищут. Если Вам что-то известно о том гражданине, к которому обращаются, можете им сообщить его данные и попросить Вас больше не беспокоить. Если это не поможет и Вас продолжат беспокоить, сообщите об этом в полицию.
На Ваше имущество никто претендовать не вправе. В счёт долга должника могут забрать только его имущество. Должник отвечает по своим обязательствам только своим имуществом.
Теоретики! Обычно такие организации не желают себя называть, тем более сотрудники никогда не представляются. Данные на руководителя вам никто не скажет, а уж почтовый адрес и подавно никто не назовёт. Чаще всего вообще говорит робот. Скажет заданную фразу, и всё, слушать вас он уже не будет. Так что подобные способы борьбы с телефонными вымогателями не прокатят. Конечно, можно написать заявление в полицию. Только его там у вас не примут. А если вы проявите настойчивость, то могут и принять, только потом ничего делать не будут. У них и без вас дел хватает.
Дмитрий Алхимов, вы правы. Мне стали звонить по поводу долга незнакомой мне женщины. Мои уверения, что я её не знаю, отношения к долгу не имею, а затем обращения в полицию ничего не дали. Пришлось сменить номер телефона.
Нина, у меня такая же история случилась. В полиции не смогли мне помочь. Это продолжалось почти два года, пришлось отказаться от стационарного телефона.
Полезная информация, буду теперь знать на будущее.
Нужно слать их на все четыре стороны. Если кредит не брали, значит, и нет никаких обязательств.
У подруги была такая ситуация. Её знакомая указала её как поручителя и ничего ей не сообщила. Ей названивали, наверное, полгода, еле отвязались.
Нужно всего лишь ознакомиться с Федеральным законом от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
У меня была ситуация: однофамилица (полностью совпадали ФИО, дата и год рождения), все долги пытались взыскивать с меня, в аресте была и машина, и квартира. Никакие письма коллекторам и банкам не помогали, только обращение в прокуратуру. Длилось это очень долго!
Мне как-то пытались звонить и запугивать, хоть я ничего и не брала. Муж с ними поговорил, и звонки сразу прекратились, не знаю, что он им там сказал.
Дмитрий Алхимов правильно написал, правда, не указал, что делать в этом случае.
Один универсальный ответ на поставленный вопрос дать невозможно — всё зависит от конкретной ситуации, но для большей части таких ситуаций всё-таки можно дать совет:
После этого банк вам должен что-то ответить, если он предоставит данные коллекторского агентства — нужно писать туда письмо, в котором всё так же расписывать, и пригрозить, что начнёте жаловаться, если звонки не прекратятся. Если же данных от банка не будет (или ответа от банка не будет), тогда можно начать долбить жалобами банк, указывая на то, что организации обязаны отвечать на письменные сообщения в течение 30 дней, а мне не ответили! Т. е. банк нарушает законодательство о персональных данных, т. к. ФИО должника я узнал, и прошу его оштрафовать (жалоба в Роскомнадзор), ещё банк нарушает закон о банках и банковской деятельности, поэтому прошу его привлечь к ответственности вплоть до отзыва лицензии (жалоба в ЦБ РФ).
Разумеется, банк никто не накажет, но, во-первых, им (банку) придётся отписываться в эти структуры по вашим жалобам, вам и Роскомнадзор и ЦБ РФ обязательно ответят, и вы тогда узнаете данные этих коллекторов, а во-вторых, банк очень сильно вас «запомнит» и просто в ручном режиме уберёт ваш номер телефона из программы, по которой они работают, что вам, собственно, и нужно!
Мошенники пугают несуществующими кредитами: пошаговые действия
Если коллекторы из МФО или банка пугают вас задолженностями по кредитам и займам и требуют срочно внести очередной платеж либо закрыть долг полностью, не спешите. Возможно, это кредитные мошенники и никакого долга у вас нет и не было, а если и есть, то он не ваш. Наличие задолженности легко проверить — для этого достаточно изучить свою кредитную историю. Нет необходимости даже выходить из дома, всё можно сделать онлайн. Подробнее далее.
Представьте ситуацию: вам приходит письмо либо поступает звонок от неких коллекторов из МФО «Рога и копыта». Красочно описывается история о том, что вы злостный неплательщик по кредиту (или даже нескольким) и надо срочно всё гасить. Вы недоумеваете: никаких кредитов взято не было, и откуда тогда долг? Как быть в такой ситуации?
Проверьте, есть ли на самом деле задолженность. Существует два простых способа.
Второй способ получить данные — воспользоваться порталом «Госуслуги». Правда, он подходит только для тех, кто прошел регистрацию и подтвердил ее. В поиске впишите «Кредитная история» и нажмите на появившееся поле «Сведения о бюро кредитных историй». В течение 1 дня бесплатно вы получите денные обо всех организациях, которые могут дать вам нужные сведения, а дальше остается лишь выбрать, где дешевле и быстрее заказать информацию.
Звонят коллекторы кредит не брал
Какой срок давности по кредиту если брал кредит в. 2012 платежей по кредиту не производил, сейчас звонят коллекторы.
Мне звонят коллекторы по долгам бывшего мужа. Когда он брал кредит мы были в браке. На данный момент в разводе. Общий ребёнок 5 лет. Мы не видимся. Когда звонит говорит, что выплатит. А коллектора всё настойчивей достают меня. Как мне быть?
Кредит не брала, а брал совсем другой человек. Теперь коллектора мне именно звонят на работу. Куда жаловаться.
Брала кредит в банке, потом лишилась работы, не могу выплачивать кредит, что делать. Банк звонит, сказали, что подадут в суд, коллекторы тоже звонят.
Каждый день по несколько раз звонит коллекторское агентство Национальная служба взыскания. Я кредит не брал, брала моя мама, кредит был на 300 т. р. большая часть закрыта. Судебных решений по маме нет. Коллекторы утверждают что долг = 3.5 млн рублей, я несколько раз объяснил, что был в Сбербанке, кредита не числится, он не понимают звонят каждый день мешают нормально жить.
Коллектор является банковским лицом 10 лет назад брала кредит на 1 год и полностью погасила справку о закрытие долга не брала сейчас мне звонят коллекторы и вымогают задолженность.
Такой вопрос. Брал в Хоум кредите кредит, не могу платить, сейчас пишут и звонят коллекторы, с предложением, что если заплатить до конца декабря часть кредита, то остальную часть кредита прощается. Это я думаю развод на деньги? Что можно сделать, чтоб уменьшить платеж по кредиту и пеням.
Звонят коллекторы по кредиту, которого я не брал.
Не брал кредит но мне звонят коллекторы и требует его погасить.
Прошло 5 лет брал кредит просрочил не платил сейчас звонят коллекторы.
Звонят коллекторы и угрожают, говорят что я брал кредит, а я не брал, ничего не подписывал.
Что делать если кредит в банке не брал а банк выставляет счет, звонят коллекторы и говорят что по кредиту не платили почти 4 года.
Мне звонят коллекторы, хотя я не брала кредит.
Коллекторы требуют погасить кредит который я не брал, постоянно звонят и присылают СМС.
У меня такой вопрос брал кредит фотоаппарат ярд назад неплотил звонят коллекторы говорят оплатить сумму 11000 тысяч и долга не будет сумма кредита была 65000
Что делать наследникам, если умер заемщик по кредиту, а наследники не знают в каком банке он брал кредит (звонят по тел. коллекторы о том что надо погасить долг, но не сообщают не о названии банка не о сумме кредита)
Муж до вступления в брак, брал кредит. Не выплатил т.к. был осужден на 5 лет. сейчас мне звонят коллектора, муж прописан в моей квартире, приобретенной уже в браке, все имущество оформлено на меня. Погасить кредит частями можем, но как коллектор говорит уже набежали проценты. Переживаю за свое имущество, у нас малолетний ребенок. Что может быть за неуплату кредита? Как нам лучше поступить в данной ситуации?
Бывший муж брал кредит когда были в браке но совместно не проживали. Кредит брал в 2013 развелись в 2014. кредит не платит. Коллекторы звонят. Как правильно поступить?
Скажите что делать если 38 летний сын брал давно кредит. Не выплатил и сейчас коллекторы звонят матери на работу, сын в доме родителей не прописан, коллекторы звонят директору его матери.
Брал кредит 10 лет назад. Не погасил. Сейчас звонят коллекторы о взыскании долга. Что делать?
Как дать отпор звонкам от надоедливых коллекторов
Только полезная информация
Здравствуйте, уважаемые читатели.
Сегодня практически каждый гражданин Российской Федерации имел дело с банками для того, чтобы взять кредит и купить себе то, чего вы позволить без их помощи совсем не могли, либо вам бы пришлось копить целую вечность на это.
Однако случается и такое, что вы, как ни старайся, а выплатить ссуду не можете. Ситуации бывают разные: внезапная болезнь, из-за которой вы вообще теряете возможность работать и получать деньги, чтобы отдавать их кредитору, незапланированные крупные расходы, вы стали жертвой вымогателей и так далее.
Но как быть при такой ситуации: допустим, звонят коллекторы кредит не брал, что делать, когда такое происходит. Сегодня мы как раз это и выясним, чтобы в будущем вы не впадали в панику, а точно понимали, какие шаги предпринять.
Кто такие коллекторы и что им от вас нужно
Вообще данное понятие внедрилось в умы клиентов относительно недавно, так как наша экономика не принадлежала к числу капиталистических, а была строго социалистической. При таком раскладе ни у кого и в мыслях не было брать в долг у банка, так как всем хватало на что угодно.
Но вот пришло наше время и теперь некоторые вещи нам становятся не по карману, и тогда приходится брать ссуду, а потом отдавать заём, да ещё и с процентами, так как именно на них и зарабатывают кредиторы.
Только вот если у клиента нет денег, чтобы распрощаться с долгом, в ход идут коллекторы. С английского и дословно это слово можно перевести как «собиратели». Правда, собирают они не коллекционные вещи, например, советские банкноты, а средства с нерадивых плательщиков.
То их единственная цель, в состав которой входит задача всеми мыслимыми и немыслимыми способами, но главное законными, вернуть те деньги, которые согласно договору принадлежат банку.
Их отбирают из числа простых частников, либо они кооперируются в целые организации или коллекторские компании, которые заключают соглашение с банками и действуют от их лица.
Так вот, иногда в системе случаются сбои и они могут слегка «промахнуться» со звонком и требовать от человека, который и кредит-то никогда в своей жизни не брал, вернуть выданные средства обратно.
Причём отделаться от таких личностей чаще всего бывает очень сложно, практически невозможно, так как те привыкли выполнять свои обязанности в далеко не стандартных условиях. Они очень часто слышат, как люди, реально задолжавшие определённую сумму, пытаются отмазаться тем, что ничего не брали. Как раз, поэтому сборщики не особо верят в эти сказки, даже если вы говорите правду.
Что делать в таких ситуациях
Теперь давайте разберёмся с последовательностью действий в этих условиях и наконец, решим, как поступить таким образом, чтобы вы не нарвались на ещё большие неприятности, и спор решился мирно.
Вы были поручителем
Порой бывает так, что ваш друг или родственник действительно не справился с долговой нагрузкой и задолжал кредиторам солидную сумму. После того как у него кончится терпение, а обычные методы нисколько не повлияют на должника, звонки начнут поступать именно к вам, и это логично.
Дело в том, что вы являетесь запасным вариантом, с которого можно на вполне законных обстоятельствах требовать определённую сумму. И если вы действительно считаетесь поручителем кого-либо, то делать нужно следующее.
Для начала попробуйте урегулировать вопрос с заёмщиком. Постарайтесь совместно отыскать способы решения данной проблемы, например, предложите тому рефинансирование, в общем, сделайте всё, что в ваших силах, чтобы подсобить другу, попрощаться с займом.
Если же он упёртый и отказывается идти на компромисс, то вы сами должны обратиться в финансовое учреждение и проконсультироваться по этому поводу с любым свободным менеджером.
Скорее всего, вам предложат выплатить ссуду за должника. Советую вам так и сделать ведь, в конечном счёте, после этого вы легко можете через суд потребовать от него компенсацию за ошибки.
Заём взял родственник
Ещё одна распространённая ситуация, при этом здесь вам даже необязательно участвовать в процессе в качестве поручителя. Дело в том, что коллекторы имеют привычку добиваться своего всеми правдами и неправдами, в том числе и донимать вечными звонками не только самого неплательщика, но и его кровных близких.
Причём всех, до кого могут добраться, и чьи телефоны у них сохранены в базе. Поэтому будьте готовы и к такому развитию данной истории. Однако, что вам делать? Давайте разбираться.
Тут важно понимать, что, не являясь поручителем, вы всё равно можете ненароком обязать себя выплачивать чужой долг, но только в двух случаях:
Так что, если вам позвонили коллекторы и требуют от вас деньги, которые задолжали ваши сёстры, браться, дяди, тёти и прочие живые родственники, с которыми вы наверняка не состоите в браке, то смело посылайте этих людей куда подальше, так как вы, по сути, здесь абсолютно не при чём.
Долг совершенно незнакомого человека
Наконец работники данной службы могут потребовать от вас определённую сумму, которую задолжал совершенно чужой вам человек. Такое бывает, если ваша симка ранее была зарегистрирована на него и таковой и остаётся в базе данных финансового учреждения.
Тут ситуация довольно сложная, поэтому надеется, что она пройдёт гладко, а сборщики поверят в оправдание не приходится. Однако есть специальный алгоритм действий, которому я советую придерживаться.
Во-первых, решите спор с самим банком. Предоставьте ему все необходимые документы, подтверждающие вашу личность и доказывающие, что вы совсем не тот человек, которого они ищут.
Также не лишним будет попросить копию о том, что вы не должны ни по какому кредиту. Сделайте дубликаты данных документов и отправьте их заказным письмом напрямую в коллекторсую фирму.
Если и это не помогло, то на вашей стороне всё ещё стоит закон. Пускай звонки не прекращаются, зато вы совершенно спокойно можете обратиться в полицию, а они-то уже и разберутся с этим всем.
Заключение
Таким образом, мы выяснили, что делать, если вам надоедают звонками по чужому долгу. Рассмотрели ситуации, при которых друг взял или родственник, или совсем чужой человек деньги и не хочет их возвращать.
Мне вечно, например, на мой номер звонят по этому поводу, но я теперь знаю куда жаловаться, а теперь и вы знаете. Надеюсь, информация для вас была крайне полезной.
Если коллекторы звонят по кредиту, который вы не брали
Времена жутких историй о работе коллекторов уходят в прошлое. Государство решило жестко взяться за наведение порядка в этой сфере деятельности. Благодаря этому, таких историй становится все меньше, но полностью они не исчезли. Рынок коллекторских услуг разделился на две части. Одни работают легально, другие полулегально или нелегально. Общение с коллекторами полностью зависит от того, к какой части принадлежит агентство.
Как ведут себя легально работающие коллекторы
Сотрудник фирмы сразу в телефонном разговоре указывает:
В соответствии с инструкцией, он должен вести себя с клиентом вежливо. Сотрудник может задавать уточняющие вопросы, однако требовать от собеседника какой-либо информации, не относящейся к делу, он не имеет права. Если у вас нет непогашенных кредитов или вообще его не брали или брали давно и погасили, вы можете ответить, что коллектор ошибся номером.
Как только они узнают, что указанный в договоре телефон не принадлежит заемщику, они переходят к отсылке писем, а потом направляют сотрудников. Они нередко работают совместно с судебными приставами. То есть, самодеятельность работника коллекторской фирмы сведена к минимуму.
Как работают нелегалы
По-другому ведут себя организации, которые работают нелегально или полулегально. С ними в основном трудятся микрофинансовые организации, многие из которых тоже не отличаются законопослушностью. Основное отличие таких коллекторских фирм – сотрудники действуют без четкой инструкции, угрожают, хамят, сразу начинают требовать деньги.
В случае если наезды продолжаются – обратитесь в полицию. Представьте им номер телефона злоумышленников и их описание. Если в полиции не принимают заявление или несерьезно относятся к делу – обращайтесь в областную прокуратуру. Возможно, местные полицейские фирму «крышуют» или им просто лень браться за дело.
Причины звонков
Вы являетесь поручителем, и к вам звонят коллекторы
Коллекторы могут звонить на ваш телефон еще в случае, если вы являетесь поручителем, а заемщик не платил по кредиту. Если тот платил исправно и заем погасил, а к вам все равно звонят – обратитесь в банк за разъяснением или в полицию. Однако если он не платит, то требования коллекторов обоснованы. В этой ситуации отпираться не стоит.
По закону, если вы взяли под поручительство чей-то кредит, знакомого или родственника, вы несете ответственность за его погашение, если заемщик отказывается его погашать. Вы обязаны будете его погасить или обратиться в суд с требованием признать вас банкротом.
Банкротство физического лица означает, что на ближайшие 10 лет ваша кредитная история будет испорчена. Если в планах этого нет, то следует назначить деловую встречу с коллектором в каком-нибудь людном месте, например, в кафе. Тот должен предоставить во время встречи документы, относящиеся к долгу и обговорить способы и условия погашения.
Основные причины звонков коллекторов. Фото: pexels.com
Без тщательного изучения документов, ничего не предпринимайте. Неплохо было бы проконсультироваться с юристом в спокойной обстановке. Поэтому во время деловой встречи ничего не подписывайте, а скажите, что вам надо подумать.
Однако следует учитывать, что цивилизованный подход возможен только с легально работающими коллекторскими агентствами. Если агент ведет себя слишком агрессивное – смело обращайтесь в полицию.
Кредит взял родственник, а коллекторы требуют от вас вернуть долг
Такая ситуация возникает, когда кто-либо из родственников при оформлении кредита указал в качестве контактного не свой, а ваш телефон. Соответственно коллектор будет звонить к вам, а не к нему. Первое, что необходимо сделать – это поговорить с родственником.
Если он не брал кредита или вернул его, то с большей долей вероятности, звонят мошенники. Их нужно припугнуть полицией. Этого часто бывает достаточно, чтобы звонки прекратились. Но такой способ действует только в том случае, если коллекторская фирма работает не совсем легально.
Однако если родственник кредит брал и не отдал, и этот родственник проживает или прописан с вами в одном доме, то вслед за звонками сначала пойдут письма, а потом явится коллектор. Заставить вас платить долги за другого человека, пусть даже родственника, никто не имеет права. Но придется доказывать, что имущество в квартире, да и само жилье принадлежит вам, а не родственнику.
Где берут номера телефонов? Фото: pexels.com
Лучшее решение в такой ситуации – связаться с коллектором по телефону и разъяснить суть дела. Чтобы отвязаться от них можно дать им телефон настоящего должника, но это не обязательно, хотя поможет решить проблему быстрее.
Как телефон может попасть в руки к коллекторам
Номер телефона может попасть к коллекторам в следующих случаях:
Если к вам позвонил коллектор и начал говорить о том, что вы или ваши родственники брали кредит или микрозайм и должны вернуть деньги, первое что необходимо сделать – это позвонить родственнику и обсудить этот вопрос. Необходимо периодически проверять свою кредитную историю, особенно, если вы пользуетесь кредитными картами или когда-либо брали микрозайм.
Базы данных микрофинансовых организаций практически ничем не защищены. К тому же многие из таких фирм работают «в серую», используя в корыстных целях несовершенство законов. Старайтесь не брать деньги в долг в таких «шаражках», у которых офис расположен в каком-нибудь торговом центре и состоит из стола, ноутбука и одного сотрудника.
Причины звонков коллекторов:
Чего ни в коем случае нельзя делать
Ни в коем случае не говорите коллекторам свой адрес или какие-либо другие паспортные данные. По телефону коллектор просит позвать к телефону определенное лицо, какого-нибудь Ивана Иванова. Даже если вас так зовут или у вас есть знакомый, которого так зовут, это не повод отвечать утвердительно.
Если у вас нет просроченных кредитов – никто не имеет права требовать их оплаты с вас. Лучше сразу же ответить, что кредит не брали, а с должником не знакомы. В случае угроз со стороны коллектора – обращайтесь в полицию.