Что такое мерчендайзер

Кто такой мерчендайзер — его задачи и обязанности, плюсы и минусы такой работы

Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Мерчендайзер — это звучит загадочно и не совсем понятно.

Но на самом деле должность нужна и востребована в торговой точке любого формата.

Мерчендайзер — это.

Как правило, мерчендайзер — это работающий в торговых сетях представитель компании, занимающийся продвижением её товаров.

Английский термин «merchandise» в зависимости от контекста (что это?) означает и сам товар и товароведение. Merchandiser в этом случае – обозначение специальности, и означает «специалист по товарам».

Многие сегодня считают, что обязанности мерчендайзера — это доставлять товары в торговый зал и красиво расставлять на полках. Другие же считают, что специальность означает то же, что и товаровед.

На самом деле речь идёт о квалифицированном многопрофильном специалисте, обеспечивающем удобство и комфорт покупателей, и уровень продаж.

С давних времён успех торговцев зависел от того, насколько они умели показать товар лицом: насколько привлекательно располагался товар на прилавках. Официально профессия существует в России с конца 20-го века.

Сегодня грамотную и красивую раскладку товаров используют не только крупные гипермаркеты, но и небольшие магазинчики.

Мерчендайзинг – искусство розничной торговли, которое заключается в подготовке товара и места под него в торговом зале к приему посетителей.

Работа специалиста опирается на науку о поведении покупателей, родившейся и развивающейся на стыке маркетинга, социологии и психологии.

Работа мерчендайзером — что именно делает сотрудник

Схема выкладки разрабатывается маркетологами. Правильная выкладка имеет своё специальное название – фейсинг.

Многие компании дополнительно включают в обязанности мерчендайзера оценку работы конкурентов: отслеживание появления новинок, промоакций, динамики цен, других значимых в плане маркетинга мероприятий.

Виды мерчендайзинга

При этом их принадлежность определённому бренду учитывается лишь во вторую очередь. Основная задача – показать товар лицом, и обеспечить комфорт посетителям магазина.

Он же следит за тем, чтобы эти правила соблюдались.

Совмещённый и категорийный мерчендайзеры называются также стационарными. Они обычно работают в крупных гипермаркетах с любым ассортиментом.

Визитный специалист, его часто называют мобильным, чаще посещает небольшие магазины, с целью организовать в них продажи товара определенного производителя.

Плюсы и минусы профессии мерчендайзер

Специальность творческая и востребованная, на неё большой спрос. Всегда можно учиться новому, и при этом профильное высшее образование не всегда является обязательным.

В магазинах с продукцией известных брендов эта профессия хорошо оплачивается. Возможности карьерного роста очень высоки. Работы можно оформлять в портфолио (что это такое?).

К минусам можно отнести частую необходимость работы в ночное время, или в утреннее – до того как в магазине появятся покупатели.

Работа требует не только интеллектуальных, но и физических усилий: часто приходится носить тяжёлый товар или передвигать оборудование.

Несмотря на возможность раскрытия творческого потенциала, нередко приходится реализовывать идеи других специалистов – маркетологов, дизайнеров.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к рубрикам:

Комментарии и отзывы (4)

язык сломаешь, а по русски это нельзя написать, и в какой стране мы живём?

Может быть в широком понимании мерчендайзер — это уважаемая профессия, но у нас это простой раскладчик товаров тире грузчик. Так это обстоит на самом деле. Куда тебе говорят, туда ты таскаешь и ставишь. На этом твоя работа заканчивается ).

Понапридумывают замысловатых названий, а потом голову ломай над их значением 🙂 Мерч — продукция с символикой бренда. Сейчас это очень популярное слово, например, блогеры активно продают свой мерч (футболки, кепки, носки, кружки. ).

Я думала, что мерчендайзер занимается созданием мерча, а оказывается всё намного проще, даже я могу работать мерчендайзером.

И как же реагирует наш «великий, могучий и прекрасный» русский язык? Неужели так обеднел и не осталось российских аналогов иностранному словесному засилию?

Источник

Кто такой мерчендайзер и чем он занимается на работе

В последние несколько лет появилось много профессий, по названию которых весьма трудно определить, какие обязанности придется выполнять человеку, занимающему эту должность. К одной из таких профессий относится мерчендайзер. Для того чтобы более детально разобраться в этом вопросе, необходимо ознакомиться с основными обязанностями мерчендайзера на рабочем месте.

Описание и виды профессии

Профессия мерчендайзер в России считается достаточно новой. Основные обязанности мерчендайзера заключаются в осуществлении контроля за ассортиментом продукции в розничной точке, правильностью расположения товаров на полках магазинов, а также за наиболее удобным и привлекательным размещением рекламных баннеров.

Главная задача мерчендайзера заключается в том, чтобы разместить товары на полках в правильном порядке. Они не должны конкурировать между собой, а только дополнять друг друга.

Слово мерчендайзер в переводе с английского языка дословно переводится как «специалист по товарам». Существует несколько категорий мерчендайзеров:

Как в том, так и в другом случае мерчендайзер должен вплотную взаимодействовать с продавцами магазина. поскольку перед ними стоит одна общая задача — продать как можно больше товаров и получить прибыль.

Должностные обязанности

Из описания профессии некоторым может показаться, что мерчендайзер занимается только выкладкой товара на полки и осуществляет контроль за ним. Но на самом деле должностные обязанности этого специалист намного шире. Они заключаются в следующем:

Некоторые компании в должностные обязанности мерчендайзера также вводят контроль за ассортиментом и ценами в магазинах-конкурентах.

Плюсы и минусы

Как и в любой другой профессии, в работе мерчендайзера есть как положительные, так и отрицательные стороны. К плюсам можно отнести:

В некоторых компаниях мерчендайзеры работают в свободном графике. Особенно это правило касается именно мобильных мерчендайзеров. То есть у человека есть возможность приехать в торговую точку не к 8, а, например, к 10 часам утра. Самое главное — своевременно выполнять поставленные задачи.

Недостатков в работе немного, но они все-таки имеются: существенные физические нагрузки, работа возле холодильников, возможны штрафы, ненормированный рабочий график.

Зарплата мерчендайзера

Профессия мерчендайзер является востребованной не только в России, но и в других странах. Такая популярность связана с открытием новых торговых точек. Зарплата специалиста зависит от его навыков, региона работы, а также статуса компании. Средняя оплата труда составляет от 30 до 50 тысяч рублей за один месяц работы.

Для того чтобы стать мерчендайзером можно получить образование, но можно работать в этой должности и без такового. Преимуществом станет наличие собственного автомобиля или хотя бы водительского удостоверения. Чтобы хорошо справляться с поставленными задачами, мерчендайзер должен быть коммуникабельным, стрессоустойчивым и выносливым человеком.

Источник

Кто такой мерчендайзер и чем он занимается на работе?

Мерчендайзер – профессия, которая появилась в России относительно недавно. Многие думают, что он занимается только выкладкой товара и пополнением торгового зала.

Но на самом деле обязанности мерчендайзера намного шире.. Журнал «КтоТакой» собрал всю нужную информацию по этой профессии.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзер – человек, который следит за наличием всего ассортимента продукции компании в розничной точке и расположением товаров или рекламы о них в наиболее привлекательных для покупателя местах.

Задача мерчендайзера – разместить товар в магазине так, чтобы продукты не конкурировали между собой, а дополняли друг друга, и объем продаж увеличивался.

Профессия появилась в 30-е годы 20 столетия в США. Компании разрабатывали стратегии, как не затеряться среди конкурентов и привлечь покупателей. Возникла надобность в человеке, который будет планировать и стимулировать сбыт продукции.

Так и появился мерчендайзер, что в переводе с английского буквально обозначает «специалист по товарам».

Для России эта профессия новая, первые мерчендайзеры приступили к работе в конце 90-х, но все более востребована. Сегодня грамотную и красивую выкладку можно у видеть не только в гипермаркетах и супермаркетах, но и в небольших районных магазинчиках.

Мерчендайзер отвечает за выкладку товаров в магазине

Виды мерчендайзеров

Мерчендайзеры делятся на две категории, в зависимости от обязанностей и места работы:

Мобильный мерчендайзер

Его еще называют визитным, потому что он не закреплен за какой-то конкретной розничной точкой. Он привязан к определенной торговой марке, а не месту продажи. Мобильный мерчендайзер посещает разные торговые точки, согласно своего графика: одни каждый день, другие – реже. Все зависит от объема продаж и поставок товара.

Также визитный мерчендайзер инструктирует персонал магазина о грамотной выкладке продукции и контролирует ее.

Мобильный мерчендайзер работает в разных магазинах

Стационарный мерчендайзер

Закреплен за одной или несколькими фиксированными категориями товара в одном магазине или торговом центре. Это может быть и продукция брендов, конкурирующих между собой. В его обязанности входит эстетичная выкладка товаров на полках, независимо от их торговой марки.

Главная задача стационарного мерчендайзера – выгодно представить товар и обеспечить комфорт покупателям магазина. В основном профессия востребована в крупных супермаркетах.

Должностные обязанности мерчендайзера

На первый взгляд может показаться, что мерчендайзер занимается только выставкой товара на стеллажи. Но у него более важные функции, задания и цели:

Планограмма – схема выкладки товаров на торговом оборудовании (полках, стеллажах и т.д.), где указано закрепленное за товаром место с учетом цены, объема и количества рядов. Составляется на основе анализа поведения покупателей и требований поставщиков.

При этом мерчендайзер должен четко следить за объемом и количеством рядов товара на полке, чтобы его не потеснила продукция других торговых марок.

Некоторые компании включают в обязанности мерчендайзеров наблюдение за работой конкурентов: появление новинок, проведение акций, изменения цен и т.п.

Читайте на страницах «КтоТакой.com» — Кто такой агроном и сколько он зарабатывает?

Преимущества и недостатки в работе мерчендайзером

В работе мерчендайзером, как и в любой другой, есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы

К плюсам можно отнести:

Начиная с должности мерчендайзера, можно легко продвинуться по карьерной лестнице. Стать в дальнейшем торговым представителем, супервайзером, региональным директором, или перейти на работу в офис: в отдел маркетинга, продаж или закупок.

Читайте так же в журнале «КтоТакой» — Кто такие айтишники и что они делают? Как стать «айтишником»

Минусы

Недостатки работы мерчендайзера:

Часто компании штрафуют за не соответствующую планограмме выкладку товара, а также перекладывают на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию.

Зарплата мерчендайзера

В 2020 году профессия мерчендайзера довольно востребована на рынке труда. Его заработная плата зависит от компании, в которой он работает, от региона и от занятости (полный или неполный рабочий день).

Также на размер оплаты влияет наличие автомобиля, образования и других навыков, полезных для работодателя. В основном мерчендайзеры получают фиксированный оклад и бонусы от продажи продукции. Поэтому многие пытаются совместить работу на двух-трех фирмах и заработать побольше.

По России средняя зарплата мерчендайзера в 2020 году составляет 27 тысяч рублей в месяц, в Москве ненамного выше – 30 тысяч рублей.

Любой компании, занимающейся оптовой или розничной торговлей, нужен мерчендайзер. От его профессионализма зависит успех компании, т.е. насколько она способна конкурировать с предприятиями подобного профиля.

Источник

Кто такой мерчендайзер?

Мерчендайзер представляет торговую компанию в розничной сети магазинов. Чаще всего – в супер- и гипермаркетах. Узнайте, в чем заключается его работа, какие обязанности ему приходится выполнять и сколько платят такому специалисту.

Несмотря на то, что на дворе – 21 век, далеко не все знают, кто такой мерчендайзер и чем он занимается. Столь заковыристо называют представителя торгового предприятия, который занимается продвижением товара и поддержкой высокой репутации продвигаемой торговой марки. Такую работу можно считать творческой. Она дает возможность реализации своего потенциала и карьерного роста. Рассмотрим обязанности мерчендайзера, а также преимущества и недостатки профессии.

История

В древние времена обмен товарами осуществлялся, в том числе, между людьми, которые говорили на разных языках. Поэтому основной постулат «продажника» в тот период звучал так: чем меньше надо объяснять покупателю, что перед ним за товар и как с ним обращаться, тем выгоднее и быстрее заключается сделка.

Этот базовый принцип дошел и до нашей современности. Сегодня успех торговли во многом зависит от того, насколько эстетично и правильно размещены товары на витрине (прилавке или стеллаже).

Ранее количество изготавливаемых умельцами товаров было ограниченным. Это давало торговцу возможность самому осуществлять контроль за порядком предпродажной подготовки.

Когда начало развиваться фабричное производство, количество товаров стало расти в геометрической прогрессии. Между процессами изготовления и продажи пролегла огромная пропасть. С этим срочно надо было что-то решать.

Бурное развитие торговли обусловило появление целой армии продавцов. Однако у них не было достаточного опыта или квалификации, чтобы грамотно продвигать продукцию, демонстрируя ее выгодные стороны.

Увеличение количества и масштаба торговых площадей, а также ассортимента товаров сделало нереальным самостоятельное руководство продажами. Возникла необходимость в привлечении специализирующихся в этом направлении профессионалов.

Таким образом, в середине 20 столетия рынок становится ориентированным на потребителя, а мерчендайзинг выделяется в отдельную специальность. Теперь давайте разбираться, что делает мерчендайзер и какие обязанности он должен выполнять.

Описание профессии

Кто такой профессиональный мерчендайзер и чем он обычно занимается? Мерчендайзинг – это настоящее искусство торговли в розницу. Суть его в том, чтобы подготовить надлежащим образом товар, а также место его реализации к визиту покупателей.

Наверное, многие слышали о том, что лишь малая часть купленных нами товаров действительно нам необходима. Зачем же тогда мы приобретаем все остальное?

Оказывается, так работает мерчендайзинг. В его основе лежит наука об особенностях поведения потребителей. Появилась она в 1950-1960-е годы, объединив в себе частично социологию, психологию и маркетинг.

Мерчендайзеры присутствуют почти на каждом предприятии, которое занимается торговлей – как оптовой, так и розничной. Различают такие виды специалистов:

Где получить образование

Сегодня получить должность мерчендайзера может даже совершенно неопытный человек без высшего образования. При надлежащем старании уже через 1-2 года он обретет все нужные для дальнейшего развития навыки. Однако работодатели все же отдают предпочтение соискателям с высшим экономическим образованием.

При выборе вуза следует обращать внимание на специальности «Менеджмент» и «Экономика». Пригодится дополнительное образование по направлению «Психология».

Чтобы получить диплом, который позволит трудоустроиться на должность мерчендайзера, можно поступать практически в любой вуз России. По указанным выше специальностям ведется подготовка в большинстве учебных заведений.

Приведем несколько примеров:

Для поступления в вуз потребуется сдать ЕГЭ по математике, русскому языку и обществознанию. Если вы рассчитываете на бюджетную форму обучения, постарайтесь набрать как можно больше баллов.

Помните, что одно наличие диплома еще не означает, что вас гарантированно возьмут на работу. Он должен быть обязательно подкреплен соответствующими знаниями. Ведь работать придется не кусочку пластика, а вам. Тем более что любого работодателя будет интересовать в первую очередь результат, который приносит ваш труд, а не оценки, поставленные преподавателями.

Обязанности

Должностные обязанности и функции мерчендайзера могут варьироваться в зависимости от того, чем конкретно занимается предприятие и какую продукцию реализует. Например, в супермаркете он не просто выкладывает товары на полки, но делает это так, чтобы повысить показатели продаж.

На мерчендайзера возлагается целый комплект обязанностей. Среди основных можно выделить такие:

Если мерчендайзер работает с несколькими торговыми точками, в перечень его обязанностей также включают умение водить транспортное средство. Зачастую компании ищут претендентов на должность, у которых уже есть личный автомобиль. Ведь на общественном транспорте нереально посещать примерно 6-8 магазинов в день.

Что нужно знать мерчендайзеру

Кроме практических умений и навыков, мерчендайзер должен обладать определенными теоретическими знаниями. Для работы и успешной карьеры ему нужно знать:

Требования работодателя

Перечень требований к мерчендайзеру в разных компаниях варьируется. Некоторые работодатели готовы даже брать абсолютно «нулевого» человека. Наличие образования и опыта работы в резюме для них не обязательны. Правда, взамен они хотят высокую способность к обучению на месте.

В некоторых компаниях предпочитают трудоустраивать именно неопытных. Основной аргумент, по отзывам, сводится к тому, что лучше всего обучить хорошего специалиста для себя, как это модно сейчас говорить – «под ключ». Считается, что самостоятельное «выращивание» кадров более практично, чем переучивание.

На основе многочисленных вакансий можно выделить список основных требований, выдвигаемых работодателем к мерчендайзеру. Важно учитывать их, собираясь на собеседование.

Продвигать товары, учитывая при этом интерес потребителя, – непростая задача. Справиться с ней под силу не каждому. Поэтому в большинстве случаев перечисленные личностные качества перевешивают опыт работы и становятся для работодателя решающими.

Заработная плата

На уровень заработной платы мерчендайзера влияют регион, занятость (частичная либо полная) и, конечно же, компания, где он трудоустроен. Среднестатистический доход такого специалиста составляет порядка 30 тысяч рублей. При условии частичной занятости мерчендайзер может получать от 8 до 15 тысяч рублей. Чтобы иметь достойный заработок, он обычно работает на 2 или 3 фирмах.

Среди других факторов, влияющих на размер заработной платы мерчендайзера, называют наличие персонального транспортного средства, высшего образования и навыков, которые могут оказаться полезными для работы. В таком случае специалист получает от 35 до 70 тысяч рублей.

Как строить карьеру

На должность мерчендайзера вполне может устроиться студент последних курсов вуза или неопытный новичок. Года практики будет достаточно для получения всех необходимых навыков, которые позволят успешно продвинуться в карьере.

Специалисты, успешно раскладывающие товар в торговом зале, через некоторое время переходят на следующую ступень карьерной лестницы. Работник, показывающий хорошие результаты, имеет все шансы вырасти до супервайзера, а затем стать торговым представителем, менеджером по продажам или даже занять одну из руководящих должностей на фирме.

Плюсы и минусы

Перед тем как принимать решение о трудоустройстве, целесообразно изучить плюсы и минусы работы мерчендайзера. Перечислим самые основные.

Взгляд в будущее

Профессия мерчендайзера на рынке труда сегодня входит в категорию востребованных. Невзирая на то, что высшие учебные заведения выпускают огромные количества экономистов и маркетологов, многие фирмы испытывают нехватку квалифицированных мерчендайзеров.

Что же ждет эту профессию в будущем? Эксперты полагают, что угроза вымирания нависает практически над любой работой, которая предполагает повторяемый алгоритм действий. Иными словами, если вы ежедневно с 8:00 до 17:00 делаете одну и ту же рутину, собирая, обрабатывая и анализируя полученные данные, вас неизбежно автоматизируют. Это относится к мерчендайзерам, всем посредникам в сфере торговли, работникам склада и даже официантам.

Однако есть и хорошая новость. Исчезновение профессии не всегда бывает безальтернативным. В некоторых случаях оно связано с ее видоизменением для большего соответствия новой реальности.

В будущее вполне может войти должность визуального мерчендайзера. Он будет контролировать оформление витрин, разрабатывать новые методы выкладки продукции и отвечать за рекламное продвижение товаров с учетом новых достижений в маркетинге.

Источник

Мерчендайзер

Мерчендайзер

Мерчендайзер

Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа. На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли. Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.

Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.

Классификация работников в сфере мерчендайзинга:

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.

Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.

Сфера работы сотрудника

Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.

Базовые обязанности мерчендайзера:

Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.

Требования к соискателям

Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.

Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:

В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.

Плюсы и минусы специальности

Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.

Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:

Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.

Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.

Где учиться на мерчендайзера?

Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.

Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста

На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня. Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли. Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.

Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.

Источник

Мерчендайзер: кто это?

Торговая сфера изобилует рабочими профессиями. Любой товар нужно упаковать, отсортировать, доставить по назначению, а затем красиво расставить на полки. Если с первыми задачами прекрасно справляются упаковщики и грузчики, то вот с последней бывают проблемы. Конечно, в небольшом розничном магазине с этим прекрасно справится продавец и подсобные работники. Но как быть, если речь идёт тысячах банок и упаковок в крупном супермаркете?

Чем занимается мерчендайзер

Профессия мерчендайзера появилась с развитием огромных торговых сетей. В переводе с английского – это «торговец», нечто вроде советского товароведа, но со своей рыночной спецификой.

У производителей по мере роста конкуренции возникла необходимость повышать спрос на свой товар и сбывать его эффективнее. Это комплексная задача, которая зависит и от эффективной рекламы, и от упаковки, и от самой банальной вещи – расстановки товара на полках. Именно этим занимаются мерчендайзеры в супермаркетах.

С этой задачей прекрасно справляются люди без специального образования и опыта. Однако работа мерчендайзера на самом деле куда более творческая и тонкая, как может показаться на первый взгляд.

Мерчендайзер контролирует количественный состав товара на полке;

Отвечает за увеличение занимаемого места, договаривается с руководством супермаркета;

Участвует в промо-акциях и рекламных кампаниях;

Изучает спрос на определенные товарные позиции, составляет отчеты и вносит предложения для своего руководства;

Оценивает продажи и сравнивает их с товарами-конкурентами;

Отслеживает количество товара на складе, остаток и дневной спрос на него.

В идеале мерчендайзер должен сделать так, чтобы товар сам себя продал. Чтобы покупатель взял в его с полки, удостоверился в качестве и принял решение купить безо всяких консультаций и помощи продавцов-консультантов. Тем более, что в крупном супермаркете, как правило, работникам некогда объяснять и консультировать.

Источник фото kedu.ru © 2022

Рабочие обязанности мерчендайзера

В профессии мерчендайзера очень много специфических вещей, чтобы сравнивать его просто с грузчиком, продавцом или товароведом. Обязанности мерчендайзера гораздо шире:

Переговоры с поставщиками и заказчиками;

Проведение промо-акций (дегустации, раздача рекламных материалов и т.д.);

Поиск новых клиентов и точек сбыта;

Отслеживание поставок в уже налаженные точки, количества и качества товара;

Проверка состояния товара, целостности упаковки, сроков годности, положения на полках и т.п.;

Сбор информации об аналогичном товаре конкурентов (спрос, цена, формат и т.д.).

Условия труда мерчендайзеров, рабочий день

Как правило, мерчендайзеры трудятся на выезде, непрерывно курсируя между несколькими точками. Однако это не обязательное условие.

Визитные мерчендайзеры действительно вынуждены постоянно посещать несколько магазинов и, как правило, сами помогают разгружать товар и расставлять его на полки.

Однако мерчендайзер может стационарно находиться в одной торговой точке. Как правило, к такому формату работодатель прибегает, если есть необходимость раскрутить новый продукт, либо на его товары есть устойчивый и сильный спрос.

Есть также мерчендайзеры, которые трудятся на компанию-посредника по агентскому договору. Они выполняют обязанности и мобильных, и стационарных мерчендайзеров в зависимости от необходимости.

Впрочем, как правило, мерчендайзеры работают напрямую от производителя на полную ставку и стандартный рабочий день. Бывают также и сменные графики.

Как устроиться на работу мерчендайзером

Одно из преимуществ этой профессии – для трудоустройства, как правило, не требуется опыт работы. Поэтому устроиться мерчендайзером может даже студент, в качестве подработки или обычной практики. Поэтому в этой сфере практикуется как полная, так и частичная занятость.

Бывают случаи, когда компании берут готовых специалистов с дипломом экономического вуза или торгового техникум, однако, большинство предпочитает брать новичков и обучать их с нуля самостоятельно. Это более распространенная практика, поскольку хороший мерчендайзер должен сначала досконально изучить ассортимент компании.

Требования к мерчендайзеру

Практически во всех вакансиях по позиции мерчендайзера перечислены следующие требования:

готовность к плавающему графику работы;

знание специальных программ, начиная от Microsoft Office и заканчивая 1С: Бухгалтерия;

наличие санитарной книжки;

опыт работы не обязателен, но приветствуется;

наличие личного автомобиля и смартфона (опционально).

Помимо прочего часто встречаются и совмещенные вакансии – мерчендайзера-грузчика. Иными словами, от соискателя понадобятся хорошая физическая выносливость.

Также в свежих вакансиях для мерчендайзеров упоминаются стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, хорошая память, внимательность. Работа у мерчендайзеров действительно интенсивная, требующая аккуратности и ответственности.

Средняя зарплата мерчендайзеров

Источник фото gpointstudio/freepik

Сколько зарабатывают мерчендайзеры в среднем подсчитать довольно затруднительно. Оплата начисляется, как правило, исходя из отработанных часов, и выплачивается на руки. В среднем мерчендайзер получает от 25 тысяч рублей, хотя в Москве оплата может доходить до 60 тысяч рублей.

При условии частичной занятости и подработки мерчендайзером зарплата может составлять около 15 тысяч рублей в месяц.

Плюсом будут дополнительные навыки, аналогичный опыт или торговое образование. В этом случае зарплата мерчендайзера может достигать 40 тысяч рублей с перспективой повышения до администратора или супервайзера.

Плюсы и минусы работы мерчендайзером

не требуется опыт;

возможность использовать как подработку;

как правило, официальное оформление по Трудовому кодексу;

Источник

Как я работала мерчандайзером

И почему больше не вернусь в эту профессию

Я всегда думала, что у мерчандайзера работа легкая: ходи себе по магазинам, поправляй товар на полках и просто фотографируй на телефон.

Я живу в Архангельске, девять лет работала журналистом в местных СМИ. Зарплата была маленькой, а требовали всегда очень много. В 2014 году я уволилась и решила попробовать себя в других профессиях.

В 2016 году я решила попробовать стать мерчандайзером и уже в первые дни поняла, что труд этот не такой простой, как о нем принято думать. В статье расскажу, как устроена работа мерчандайзера, с какими сложностями я сталкивалась, сколько зарабатывала и почему я не выдержала и полугода в этой должности.

Скидка 35% на все курсы Учебника

Почему я решила стать мерчандайзером

На сайтах «Хедхантер» и «Авито-работа» я обратила внимание на вакансии мерчандайзеров. Я часто видела в супермаркетах девушек и молодых женщин, которые работали в этой сфере. Они ходили по торговому залу, поправляли шоколадки, чипсы, потом фотографировали полки на смартфон или планшет и уходили. Со стороны казалось, что это просто и более престижно, чем стоять на кассе в магазине.

Я решила подробнее изучить вакансии по этой специальности в моем городе.

Как я нашла первую компанию

По описаниям казалось, что в работе мерчандайзера сплошные плюсы.

Возможность выбора. Когда я искала работу, в этой сфере было много вакансий в разных областях: канцелярия, алкоголь, снеки, табак и так далее, — в общем, для всего, что есть на полках магазинов, нужен человек. Выбор компаний тоже был довольно широким — от крупных и именитых вроде Beluga Group до неизвестных местных ИП. Предложений от тех и других было примерно поровну.

Мне эти обязанности показались на первый взгляд довольно простыми, хотя потом с ними возникали проблемы. Об этом расскажу дальше в статье.

Сравнительно достойная зарплата. В 2016 году в Архангельске мерчандайзеры получали в среднем 27 000 Р в месяц.

Можно без опыта. Конечно, не все работодатели хотят обучать новых сотрудников с нуля. Но во многих объявлениях, что мне попадались, опыт работы мерчандайзером не требовался.

Разъездной характер работы. Судя по объявлениям, мерчандайзеру надо было весь день ездить по разным торговым точкам. Но были и стационарные сотрудники, которые прикреплены к одному магазину.

Еще эти должности считаются довольно престижными. С моей точки зрения — это как элита торговых работников: они не таскают тяжести в магазине, ходят с дорогим планшетом, их уважает руководство торговых точек. Не то чтобы это для меня было самоцелью, просто в тот период жизни я искала свое место и хотела сделать карьеру хотя бы в торговле.

Можно устроиться после 45 лет. На момент поиска работы мне было 35 лет. Я переживала и думала, что из-за возраста мне откажут. Мой страх связан с одним неудачным опытом, когда в 27 лет я хотела устроиться торговым представителем в табачную компанию, но на собеседовании мне сказали, что я старовата для этой работы.

А вот во многих объявлениях о найме мерчандайзеров отдельной строкой было написано, что работа подходит и для тех, кто старше 45 лет. Это внушало какую-то уверенность.

У меня было все перечисленное.

Единственный минус в работе мерчандайзера, который я заметила на тот момент, — черная или серая зарплата. Некоторые компании предлагали оформить ИП, о чем было сразу написано в объявлении. Несмотря на этот недостаток, я решила рассматривать даже такие компании.

В течение недели я откликнулась примерно на двенадцать объявлений на «Хедхантере» и «Авито». Но перезвонили мне только из одной компании — из «Хайнекена». По телефону представитель сказал, что в компании заинтересовались моей кандидатурой и хотели бы пригласить меня на собеседование. Я согласилась, и мы назначили встречу на следующий день.

Как я устроилась на работу в «Хайнекен»

На собеседование я надела джинсы и удобную обувь без каблука. Я знала, что мерчандайзеру надо много работать с товаром — выносить его со склада, расставлять по полкам, — поэтому одежда должна быть легкой и удобной.

Еще я заранее помыла свою машину — подумала, что работодатель будет смотреть, на чем я собираюсь ездить по торговым точкам. Грязное, неухоженное авто могло произвести на него плохое впечатление.

Как прошло собеседование. Офис компании был в неудобном для меня районе, примерно в 15 километрах от моего дома. По пути, как назло, я собрала все светофоры и попала в пробку, из-за чего потратила на дорогу почти час, но не опоздала.

Встреча с представителем была в небольшом офисном здании рядом со складскими помещениями. По приезде выяснилось, что все мои волнения были зря. Отдела кадров в компании не было, руководитель компании уехал в командировку и поручил своему сотруднику подобрать мерчандайзера. На собеседовании я общалась с торговым представителем младше меня.

Молодой человек не особо заморачивался: машину не осматривал, документов об образовании не спрашивал, каверзных вопросов не задавал. Он сказал, что их руководитель тоже довольно лояльно относится к кандидатам в мерчандайзеры. Еще он отметил, что к торговым представителям требования выше. Но если у меня получится работать «мерчом», то, возможно, меня скоро повысят до «торговика».

Показалось, что мне повезло, ведь попасть на такую работу без опыта сложно. А тут мне просто сказали, что я подхожу на роль мерчандайзера, если хочу работать и готова выйти на стажировку с завтрашнего дня.

мне обещали компенсировать за бензин

Рабочие планшеты полагались только торговым представителям, а мерчандайзерам нужно было использовать для фотоотчетов свой планшет или телефон.

Оформление. Ни трудового договора, ни договора ГПХ заключить не предложили. Понятно, что не было ни соцпакета, ни налоговых отчислений, ни трудового стажа. Для меня это был риск, так как меня могли обмануть и ничего не заплатить. Но я на эти условия была согласна — других предложений о работе мне не поступило. Я подумала, что поработаю немного, наберусь опыта, а потом найду компанию с лучшими условиями.

Я со всем согласилась и на следующий же день вышла на стажировку.

Какие сложности возникли во время стажировки

Стажировка длилась четыре дня. Обучали меня два разных торговых представителя и один мерчандайзер. В компании решили, что будет лучше, если каждый день меня станут обучать разные сотрудники.

Первый торговый представитель подходил к полке с продукцией и первым делом пересчитывал «фейсы» — количество единиц в товарной группе. Так он определял, соблюдается ли в конкретном магазине доля полки. Потом он шел к директору, мило с ней беседовал и договаривался о дальнейшем заказе товара.

За этим торговым представителем было интересно наблюдать, хотя момент милого общения с директором магазина мне не очень понравился: я не понимала, к чему эти лишние любезности, если есть договор, который надо четко соблюдать.

С другим торговым представителем мы поменяли планограмму — переставили местами товар и добавили новый ассортимент. Это было просто.

А вот когда меня стажировал мерчандайзер, я несколько раз порывалась все бросить и уехать домой. Он не мог нормально ничего объяснить и сильно нервничал, когда я не могла понять что-то с первого раза — например, не запомнила наш ассортимент и путала с товарами конкурентов. Я чувствовала себя тупицей, хотя понимала, что в этом деле я новичок и это нормально, что у меня не получается запоминать все на лету.

К слову, работа торгового представителя и мерчандайзера сильно отличается. Торговый представитель договаривается с руководителями торговых точек, чтобы они регулярно делали заказ и на их складе всегда был запас товара. Еще торговый представитель не только работает с активной базой, но и ищет новые магазины, в которые его продукция еще не поставляется.

Задача мерчандайзера другая. Ему нужно делать выкладку товара на полки, следить за планограммой, ротацией, ценниками.

В среднем обучение занимало по 3—4 часа в день. На четвертый день торговый представитель сказал, что я все делаю нормально и могу приступить к самостоятельной работе.

Как выглядел мой рабочий день

График работы. У меня была пятидневка. Суббота и воскресенье были выходными. К 08:00 я должна была приехать в офис на планерку с руководством. Там мне выдавали распечатанную цветную планограмму и список магазинов на день — обычно их было около 12.

Пропустить планерку и сразу поехать по магазинам было нельзя, так как на утреннем собрании начальник обсуждал с сотрудниками изменения в планограмме и другие важные вопросы.

Маршрут по возможности планировали так, чтобы магазины стояли недалеко друг от друга. Я могла менять их порядок в маршруте по своему желанию. Главное — успеть объехать все магазины.

Перед тем как зайти в магазин, я проверяла планограмму. У каждой торговой сети она была своя в зависимости от количества и длины полок, размера холодильников. Быстро запомнить все это я не могла и постоянно сверялась. Затем я прикрепляла бейджик со своими инициалами и должностью и шла в магазин.

В магазине я первым делом шла к директору или заведующей, здоровалась и просила разрешения выставить свой товар и сделать фотоотчет. Для прохода в магазин и на склад бейджика было достаточно и никаких других документов обычно не требовалось. Хотя один раз сотрудник магазина проявил бдительность и спросил имя моего начальника.

В торговом зале продавцы часто ставили товар, как они захотят, не глядя на планограмму. В некоторых магазинах был хаос, а в других даже рядовые сотрудники ставили товар строго по планограмме. За этим строго следило вышестоящее руководство сети и за беспорядок могло лишить продавцов премии.

Первым делом я фотографировала свои полки и сразу отправляла фото торговому представителю вместе с адресом и названием магазина. Я часто сталкивалась с тем, что моя планограмма не совпадала с планограммой конкурентов, и места всем не хватало. Я так и не могла понять, почему так происходит и кто в этом виноват. Если это происходило, то я звонила начальству, а они говорили поступать так: брать в торговом зале тележку, снимать с полки товар конкурентов и ставить на их место свой товар согласно планограмме.

В результате я фотографировала все, посылала по «Вайберу» торговому представителю и уходила. А потом, как правило, приходил мой конкурент и ставил все на свои места согласно его планограмме.

Склад. Мерчандайзер всегда по совместительству еще и грузчик. В большинстве магазинов нет ни своих грузчиков, ни грузового лифта. Просто оставить в тележке товар, который я сняла с полки, было нельзя — из-за этого ругались сотрудники магазина. Мне приходилось самой таскать по лестницам тяжелые коробки с пивом. Иногда мне помогали сотрудники, но это были редкие исключения.

Все то же самое я проделывала в остальных магазинах из маршрута. К 17:00 я опять должна была приехать в офис. Это было очень неудобно и накладно, так как часто от последнего магазина нужно было ехать в противоположную сторону, а потом 15 км домой. За день я наматывала по 45 км.

Главные сложности

Запущенные магазины. Большинство магазинов из моего списка были очень запущенными: планограмма регулярно нарушалась, товар выставлялся по усмотрению персонала магазина и часто просто пылился на складе.

Конфликты с конкурентами. На стажировке меня предупреждали, что мерчандайзеры часто воюют между собой. Я подумала тогда, что это шутка, но испытала это на себе примерно через полторы недели работы.

Когда я пришла в один из магазинов, продавец передал, что меня ищет мерчандайзер из компании-конкурента. По словам сотрудника, настроен этот человек был крайне агрессивно из-за того, что в прошлый раз я поменяла свою планограмму на полке и испортила его. Я сделала это не специально, но человек грозился набить мне из-за этого лицо.

Торговые представители моей фирмы сказали, что такие инциденты в их работе бывают — попадаются несдержанные мерчандайзеры, которые могут накинуться с кулаками.

Договоренности с заведующими. На мой взгляд, это в работе мерчандайзера самое сложное. Нельзя просто поменять планограмму, вывезти товар со склада и выставить его на полки. Сначала нужно спросить разрешения у заведующей магазином, а это, как правило, женщина средних лет с заковыристым характером. К таким нужно было найти подход.

Например, одна заведующая любит, чтобы ее звали по имени и на «ты», а другая хочет почувствовать свою важность, и такую персону нужно называть только по имени-отчеству и на «вы». Третья любит, чтобы с ней любезничали. Молодым парням это давалось легко. Но я вела себя со всеми одинаково — говорила коротко, спокойно и по делу.

Из-за того, что я не понравилась одной заведующей, она перестала пускать меня на склад, придумывая разные причины, и не разрешала поправлять планограмму. Просто взять и уйти из торговой точки, не сделав фотоотчет, нельзя. Поэтому я сообщала своему торговому представителю, что доступ на склад мне запретили. Он должен был приехать и поговорить с заведующей, но, пока я работала, он не успевал это сделать. Так что каждый раз я приезжала в тот магазин и уезжала ни с чем.

Почему я уволилась

Меня не покидало ощущение, что я таскаю воду в решете. Я меняла в магазине планограмму, забивала полки товаром, делала ценники. Тратила на все это часа два, а когда через неделю снова приходила на эту точку, то видела, что всю работу надо делать заново. С работы я всегда уезжала уставшая, с ноющей поясницей.

Каждое утро я заставляла себя идти на работу. Мне не хватало терпения, было ощущение, что мной все недовольны. В итоге я стала принимать успокоительное. Но и оно не помогало — я всегда была на взводе, резко реагировала на глупые замечания.

Я выдержала чуть больше месяца и решила уволиться. Для этого просто позвонила начальнику и сказала, что на работу не выйду. Он отреагировал довольно спокойно — просто сказал: «Ладно, понял». Скорее всего, такая реакция была связана с тем, что найти мерчандайзера за такую зарплату для них не было проблемой. Заставить меня отрабатывать две недели он не мог, так как договор я не подписывала.

С зарплатой компания меня не обманула — я получила 27 000 Р плюс 3000 Р компенсации расходов на бензин. Но интересно было то, каким образом я получила эту зарплату. Мне по почте пришло уведомление о денежном переводе от неизвестной женщины в другом городе. С ним я пришла в Сбер и получила наличные.

Как я снова стала мерчандайзером

Первое время я даже не думала устраиваться мерчандайзером в другую фирму. Четыре года после увольнения я работала продавцом-кассиром. А в 2021 году искала новую работу и снова обратила внимание на вакансии мерчандайзера. Я подумала, что, возможно, в «Хайнекене» меня плохо стажировали, еще и дали запущенный участок, поэтому у меня плохо получалось. Так что решила дать этой работе еще один шанс.

Как я искала работу. Для начала я создала хорошее резюме, в котором указала прошлый опыт. Правда, здесь я немного слукавила и написала, что работала в мерчандайзером не месяц, а целых полгода. Конечно, так делать нельзя, но казалось, что так больше шансов устроиться в хорошее место.

Также указала, что несколько лет работала продавцом-кассиром. Насколько мне известно, у соискателя на должность мерчандайзера с таким опытом в торговле в разы больше шансов.

Как выбирала компанию. Нескольким компаниям я отказала уже во время телефонного разговора. Где-то мне не понравился уровень оплаты труда — для 2021 года работать пятидневку за 26 000 Р показалось мне откровенным неуважением. Другие компании платили черную зарплату.

мне пообещали платить в новой компании

Как я устроилась на работу в «Элегию»

Собеседование в итоге даже не состоялось. В тот же вечер мне перезвонила супервайзер и сказала, что интервью ей проводить некогда. Так как опыт у меня есть, она сразу направит меня на стажировку к опытному мерчандайзеру. Я согласилась и на следующий день приехала в торговую точку.

Девушка бегло показала мне «наши» сигареты и планограмму, по которой они должны стоять в кассовой зоне. Минут через десять в магазин приехала супервайзер, которая тоже бегло рассказала мне об обязанностях. На этом моя стажировка закончилась.

Оформление. Со мной сразу заключили трудовой договор. Главный офис компании находится в Смоленске, поэтому все происходило в удаленном формате. Я написала заявление о приеме на работу, супервайзер отправила документы курьером, а мой экземпляр трудового договора выдала мне через неделю.

Интересно, что по документам я была не мерчандайзером, а менеджером первой категории.

Как я работала мерчандайзером на сигаретах

График работы. Рабочий день каждый сотрудник планировал для себя сам. Никто жестко это не контролировал, главным было успеть качественно пройти за день свои точки. Переносить их на следующий день было нельзя.

Планерок в «Элегии» не было. Все основные вопросы решались в рабочей группе в «Вотсапе». Иногда для обсуждения каких-то очень важных вопросов супервайзер собирала по утрам весь коллектив, но делала это в кафе, и совещание проходило в непринужденной дружеской обстановке.

Коллектив. С другими мерчандайзерами я пересекалась только во время планерок в кафе. Общались мы в рабочем чате в основном по делу. Больше я переписывалась с супервайзером, так как она иногда контролировала мою работу.

Главные сложности

Вредные заведующие. Половина заведующих были вполне адекватными дамами, которые отлично понимали, что я просто выполняю свои обязанности, а не хожу им надоедать. Они ходили со мной на склад или поручали это товароведам и спокойно выдавали сигареты, которые надо было выставить. А также разрешали мне менять планограмму, поправлять ее и не мешали фотографировать витрину.

А вот с другой половиной заведующих на моем маршруте возникали проблемы. На склад они меня пускали только по настроению, постоянно ворчали, что я мешаю им работать и они прекрасно справятся без меня.

Но больше всех отличилась заведующая в одном супермаркете в центре Архангельска. По непонятным причинам она невзлюбила меня с первого взгляда. Когда я приходила в магазин, она лично меня контролировала, комментировала каждый мой шаг, а потом и вовсе заявила, что не будет допускать меня к кассовой зоне.

В итоге мне пришлось позвать своего супервайзера, чтобы решить ситуацию. В разговоре с заведующей выяснилось, что она опасается кражи сигарет, потому что на последней ревизии недосчиталась десяти пачек. Тот факт, что я не курю и работаю под камерами, ее не убедил.

Непонимание кассиров. Простые продавщицы тоже вредничали по разным причинам. Кто-то был недоволен, что «всякие тут шастают» в прикассовой зоне. Кому-то я просто мешала. Например, в прикассовой зоне супермаркетов «Пятерочка» пространство очень маленькое, места хватает на одного человека. Но там же расположен табакошоп — специальный шкаф для сигарет, к которому мне надо подойти: сфотографировать до работы, посмотреть, какие сигареты и стики надо принести, выставить и снова сфотографировать.

Ждать, пока кассир обслужит покупателей и отойдет, чтобы я могла спокойно поработать, не получалось: продавец мог не отходить от кассы часами, и если я буду выжидать, то не пройду весь маршрут до ночи. Поэтому мне приходилось терпеть ворчание, недовольные взгляды и даже возмущенные выкрики: «Да когда вы уже уйдете? Ходите тут, мешаете!»

В «Магнитах» часто закрывали витрину с сигаретами на ключ и уносили его с собой. Мне приходилось бегать по всему магазину и искать того самого кассира, чтобы она открыла мне доступ к сигаретам.

Я понимала опасения продавцов, ведь недостачу они платят из своей зарплаты. Тем более что я человек новый, и то, что я не курю и не ворую, знать стопроцентно они не могут. Супервайзер рассказывала, что доверие к мерчандайзерам подпортила девушка из компании конкурентов, которая подворовывала сигареты — выставляла со склада и распихивала по карманам. Это увидел кто-то из сотрудников, и ее уволили.

Еще кассиры боялись, что я что-то сломаю, помну или разобью — например, бутылки с дорогим алкоголем, которые часто ставят в прикассовую зону. В начале работы я воспринимала это близко к сердцу и даже хотела уволиться, но потом научилась не обращать внимания на такое отношение.

Планшет и новая программа. Когда я только устроилась в «Элегию», отчетность о работе была простой: все делали фото на свои смартфоны, отправляли их супервайзеру в «Вотсапе».

Но через два месяца руководство выдало нам Айпады со специальной программой для работы. Теперь надо было тщательно фотографировать все слоты до и после работы, затем вводить в программу разную информацию — например, сколько блоков сигарет той или иной марки на складе, а если их нет, указать причину. Из-за этого на одну точку у меня уходило в полтора раза больше времени, чем раньше.

Кроме того, теперь по окончании работы в этой программе надо было ставить электронную подпись директора или товароведа. А они этого крайне не любили: если они не заказали нужное количество и виды сигарет, то подпись подтверждала, что это их оплошность. Из-за этого у руководства магазины могли возникнуть проблемы с вышестоящим начальством.

Да и в целом программа регулярно висла, мне приходилось звонить в техподдержку и терять свое рабочее время.

Контроль. Раньше нашу работу контролировали только по рабочим фотографиям и проверками на местах. А когда стали работать с программой на Айпаде, то он фиксировал наше местоположение. Отключить местоположение на гаджете было нельзя, за это могли даже уволить.

Ситуация доходила до абсурда. Один раз я пришла в магазин, на работу в котором отводилось не менее получаса, а там все почти идеально, и я закончила работу в два раза быстрее. Но завершить работу программы и поехать на другой объект было нельзя. В итоге я парковала машину рядом с магазином и оставшиеся 15 минут сидела там.

Почему я уволилась

У меня были нормальные рабочие отношения с коллегами и руководством. Моя супервайзер была вполне адекватной. Но вышестоящее начальство регулярно менялось, а вместе с ними менялись и требования к работе сотрудников. Например, прежний руководитель разрешал ставить наши сигареты в чужие лотки, а новый категорически этого не допускал.

Еще у супервайзера появилась помощница, которую взяли, чтобы постоянно контролировать работу мерчандайзеров. Она ездила по нашим маршрутам и смотрела качество работы: стоят ли сигареты по планограмме, соблюдается ли доля полок. Могла поговорить с директором и спросить, как я работаю и что она обо мне думает. Работать под постоянным надзором было морально тяжело.

Я старалась выполнять свои обязанности качественно, но иногда из-за новой программы в Айпаде делала грубые ошибки. Один раз сначала забила сигаретами табакошоп и только потом сфотографировала — а надо было сначала сфотографировать, как было до. Еще я не завершила в программе работу на этой точке и поехала на другую. В результате начальство сделало вывод, что я плохо работаю. Мне начали предъявлять претензии, ведь за это премии могли лишить не только меня, но и всех сотрудников компании.

Мне все это надоело. Я всегда была на нервах, меня бесило подстраиваться под неадекватных директрис супермаркетов, а постоянный контроль и дурацкая программа только усиливали давление.

Через два с половиной месяца после прихода в эту компанию я написала заявление об увольнении. Так как по договору испытательный срок у меня три месяца, то отрабатывать две недели я была не обязана. Достаточно было письменно за три дня предупредить об этом работодателя.

Что в итоге

Я сделала две попытки удержаться в роли мерчандайзера. Если вначале по описанию этой работы кажется, что в ней одни плюсы, то сейчас по своему опыту могу сказать, что минусы есть, и они довольно весомые:

Наверное, многое зависит от конкретной компании, от персональных качеств того, кто претендует на роль мерчандайзера. Но по своему опыту я окончательно поняла, что эта работа не для меня.

Источник

Кто такой мерчендайзер и чем он занимается

Функции, требования к соискателю, плюсы и минусы

Мерчендайзер — уже не новое слово; часто попадается в предложениях работы, слышится по телевизору и встречается в сети. Но все же не совсем понятно, чем конкретно они занимаются. По сути — представитель компании, задача которого состоит в продвижении бренда на вверенной территории, сделать товар заметней и привлекательней.

На эту профессию компании часто набирают новичков. Поскольку требования и обязанности у фирм разные и легче обучить человека под себя, нежели переучивать. В основном работа проходит вне офиса, в так называемом «поле».

В зависимости от фирмы занятость может быть пару часов, либо полной. Часто на должность берут студентов. Отчет о проделанной работе предоставляется в виде фото отчетов.

Группы товаров с которыми работает мерчендайзер абсолютно любые — от оборудования до пищевой продукции.

Чем занимается мерчендайзер

Обязанности мерчендайзера разных компаний отличаются. В основном это:

В некоторых компаниях мерчендайзер самостоятельно делает заявки на поставки товара, контролируют остатки в магазинах и следит за надлежащим видом продукции. Отчет о посещении торговой точки предоставляется: по чекам из магазина, в виде фото отчета, фиксация местонахождения по навигатору.

Мерчендайзер составляет отчеты по итогам работы и вносит предложения для увеличения продаж в магазинах и супермаркетах. Как правило, мерчендайзер контролирует ситуацию в нескольких торговых точках, посещая их раз в неделю или чаще.

Требования к личным качествам мерчендайзера

Каждая компания работает по-разному и как правило, сами обучают сотрудников. Поэтому высоких требований к кандидату не предъявляется. В основном компании работодатели выдвигают следующие требования:

Работа мерчендайзером может стать началом хорошей карьеры. Преимущество работы — устроиться довольно легко. Пока профессия для постсоветского пространства новая; не требуется образование по специальности.

Работа мерчендайзером — особенности, преимущества и недостатки

Мерчендайзеры требуются в большие компании с известным брендом, продукция которых представлена во всех соответствующих магазинах и супермаркетах города. В основном, это большие города, в небольших справляется торговый представитель.

В розничной торговле мерчендайзер закрепляется за несколькими торговыми точками и посещает их согласно маршрутному листу.

В оптовой (сети супермаркетов, гипермаркетов) может быть закреплен за сетью или одним магазином.

Преимущества работы:

Зарплата у мерчендайзеров фиксированная, но нередко компании за выполнение плана продаж награждают сотрудников премиями. В некоторых фирмах в зарплату входит процент от продаж в закрепленных точках.

Недостатки профессии:

Несмотря на это, работа мерчендайзером интересная и творческая. Для продвижения брендов используется не только реклама в СМИ, важен более конкретный подход в каждом магазине.

Для изучения маркетинговых ходов существует целая наука, и положение товара на полке играет едва ли самую важную роль. Для увеличения продаж, продукцию размещают на самом видном и проходном месте, это могут быть полки на уровне глаз или стойки с товаром.

Зарплата мерчендайзера

Чем больше и известней компания, тем выше предлагаются оклады. В среднем при неполной занятости — 7000 руб., с полным рабочим днем от 25000 руб. В некоторых фирмах зарплаты достигают 60000 руб.

Источник

Мерчендайзер: особенности профессии

Мерчендайзер: особенности профессии

В США о том, что такое мерчендайзинг, как его использовать для повышения продаж стало известно с появлением первых супермаркетов. В нашей стране направление стало востребованным и повсеместным в начале этого века. Изначально владельцы магазинов или продавцы сами раскладывали продукцию таким образом, чтобы привлечь к ней внимание покупателя. Затем популярность начала набирать профессия мерчендайзер. Многие люди до сих пор считают, что с такой работой способен справиться любой грузчик или товаровед, а сводится она к поддержанию привлекательности витрины. На самом деле, должностные обязанности специалиста более обширные, сложные и значимые.

Кто такой мерчендайзер

Мерчендайзеры – это стационарные работники или разъездные представители торговых точек. Они отвечают за раскладку товара на витрине с учетом популярности, цены позиций, следят за ассортиментом, ее качеством, привлекательным видом.

Представитель профессии должен обладать базовыми знаниями в сфере маркетинга для пассивного продвижения продукции. Мерчандайзинг – это еще и составление отчетов, ведение баз, контроль за документацией. Нередко таким специалистам приходится отвечать за разработку, организацию и проведение рекламных акций.

Виды сотрудников, их обязанности

Сегодня принципами мерчендайзинга руководствуются не только супермаркеты и элитные бутики, а даже небольшие торговые точки с малой проходимостью. Именно от качества работы такого сотрудника зависит прибыль организации, отношение к ней клиентов, наличие или отсутствие претензий от проверяющих органов.

Классификация представителей профессии мерчендайзер:

Настоящий профессионал сферы – это грузчик, товаровед, маркетолог, аниматор. Его задачей является контроль за движением товара в пределах отдела, торговой точки или сети. Работа сотрудника направлена на увеличение продаж конкретных позиций и обеспечение высокого сервиса пассивного обслуживания клиентов.

Чем занимается на работе мерчендайзер

Выкладка товара на прилавок – основа этой профессии. Исследования показали, что от правильности выполнения действия зависит коммерческий успех отдела, магазина или конкретной торговой марки. Сегодня процедуре, ее тонкостям обучают на специальных курсах. Каждый год появляются новые техники, правила, подходы. Обычно схемы выкладки разрабатывают маркетологи, а мобильному сотруднику ее требуется реализовать на месте.

Также в должностные обязанности сотрудника входит:

Это базовые перечень действий, выполняемых работником. Какими они будут в конкретном случае зависит от специфики области, типа товара, условий контракта с работодателем.

Требования к сотруднику

Определение мерчендайзинга, как метода пассивного продвижения товара, не должно сбивать соискателей должности. Работнику придется общаться с множеством людей, решать интеллектуальные задачи и напрягаться физически. Его активность, целеустремленность будут сказываться на уровне заработной платы, скорости карьерного роста.

Соискатель профессии мерчендайзера должен обладать такими качествами:

На должность мерчендайзера принимают женщин и мужчин, но нередко работодатели выдвигают строгие возрастные рамки. Больше всего востребованы люди, умеющие управлять автомобилем. Приветствуется наличие у специалиста образования или опыта в сфере маркетинга, торговли, рекламы.

Достоинства, недостатки направления

Профессия мерчендайзера имеет немало положительных моментов. Для начала карьеры не требуется наличия высшего образования. На должность может претендовать даже ученик или студент. Зачастую рабочий день сотрудника представлен плавающим графиком, что позволяет человеку самостоятельно планировать свой распорядок. Даже на старте карьеры мерчендайзер неплохо зарабатывает, если готов трудиться. Это подходящая должность для людей, которые не готовы часами сидеть в офисе и нуждаются в постоянном движении. Вопреки распространенному мнению, направление подразумевает ряд возможностей для карьерного роста.

Минусы у направления тоже есть. Главным из них считается присутствие значительных физических нагрузок. Мерчендайзеры постоянно двигаются, переносят, раскладывают товар. При мобильном варианте работы это особенно заметно. Не всегда условия труда оказываются благоприятными, нередко они даже представляют опасность для здоровья. Сотрудникам приходится работать в пыльных помещениях, возле холодильных установок или нагревателей. Недобросовестные работодатели составляют размытые должностные инструкции, а затем вынуждают работников выполнять огромное количество дополнительных обязанностей.

Где учиться для получения профессии

Современные ВУЗы не предусматривают обучение по данному профилю. Для получения должности достаточно соответствовать базовым требованиям работодателя. Одни компании предпочитают набирать людей с наличием любого высшего образования. Особенно востребованы маркетологи и менеджеры по продажам. Крупные организации наоборот стараются приглашать студентов и выпускников, обучая их с нуля.

Зарплата, карьерный рост мерчендайзера

На начальном этапе сотрудник получает от 10-15 тыс. рублей. Эта цифра увеличивается, если у мерчендайзера есть автомобиль и он дополнительно занимается доставкой товара. Зарплата штатного мерчендайзера бывает фиксированной или плавающей. В последнем случае ее уровень зависит от количества рабочих дней или поездок, показателя продаж по конкретным позициям или уровня выполнения поставленного плана. В среднем сотрудник с опытом работы, обслуживающий несколько торговых точек, получает от 50-60 тыс. рублей.

Начиная на посту мерчендайзера, амбициозные и активные молодые люди быстро зарабатывают себе авторитет. Одни становятся кураторами торговых точек и отвечают за целые сети. Другие переходят на работу в центральные офисы компаний, занимая должности в отделах маркетинга, продаж или закупок.

Источник

Мерчендайзер: требования к профессии, обязанности, зарплата

В статье рассмотрим и разберем, кто же такой мерчендайзер и чем занимается, стоит ли пробовать себя в этой сфере.

Это таинственное слово бывает сложно написать, а то и выговорить с первого раза, что уже говорить о том, чтобы понимать суть работы в этом сегменте рынка.

История появления профессии

Термин «мерчандайзинг» — заимствование из иностранного языка слова merchandising, глагол to merchandise, от которого оно образовано, в дословном переводе означает «торговать», а мерчендайзера можно назвать по-другому товароведом.

Мерчендайзинг существовал не только задолго до того, как появилось название для этой профессии, но даже перед тем, как начали использоваться деньги.

В давние времена в процессе обмена товаром часто участвовали люди, не говорящие на одном языке, поэтому главное профессиональное правило сформировалось уже тогда: чем меньше приходиться объяснять потенциальному покупателю, с чем он имеет дело, тем выгоднее.

Как и сейчас, успех торговца зависел во многом от умения грамотно и красиво расположить изделия на прилавке.

Если раньше размер торговли позволял продавцу самостоятельно контролировать весь порядок подготовки изделий, то с появлением машинного и фабричного производства процесс изготовления и продажи оторвались друг от друга.

Тогда оказалось, что, если экономить, например, на упаковке изделия, и делать ее серой и невзрачной, люди менее охотно тратят деньги на покупку. С бурным ростом торговли появляется большее количество продавцов, которые не были достаточно опытны или квалифицированы для того, чтобы качественно демонстрировать продукцию.

Кроме того, увеличиваются торговые площади, растет их ассортимент и количество – всё это делает невозможным самостоятельное, без помощи специалистов, управление продажами. Так, вместе с развитием капитализма и ориентацией рынка на потребителя, в половине двадцатого века мерчендайзинг становится самостоятельной специальностью.

Особенности профессии

Активно стратегии мерчендайзинга крупные сетевые магазины стали использовать только в 70-х годах, а на постсоветском пространстве и вовсе с началом 90-х. Поэтому специализация всё еще воспринимается как новая и малопонятная.

Мерчендайзинг называют искусством розничной торговли. Заключается оно в том, чтобы приготовить товар и место его продажи к визиту посетителей. Вам наверняка приходилось слышать о том, что те продукты, которые мы покупаем потому, что они нам нужны, на самом деле являются очень малой частью того, что мы в действительности покупаем.

Происходит так потому, что мерчендайзинг работает, основываясь на науке о поведении потребителя, которая сформировалась в 50-60-х годах прошлого века на стыке психологии, социологии и маркетинга.

Теоретические знания о том, в каком окружении покупатель чувствует себя комфортнее всего и в каких ситуациях хочет тратить деньги, используются на практике для того, чтобы определить внутренний дизайн магазина, музыку и освещение, расположение продуктов на полках.

Что должен делать сотрудник

Главная цель – определить набор продукции и способ, по которому они будут уложены, снабдить их ценой и рекламными щитами. Основные требования, которые предъявляются к продвижению товара следующие:

Обязанности

Основной упор в профессии делается на выкладывание и расстановка товара – осуществление визуальной стратегии в мерчендайзинге. Обычно он следует дизайнерским инструкциям маркетологов.

Главные задачи мерчендайзера в супермаркете:

Функции

На более ответственных должностях в функции данного сотрудника может входить:

Места работы

Мерчендайзеров можно разделить на три группы в зависимости от места, в котором они работают: категорийный, визитный и совмещеный.

И так, вот подробности про каждую профессию:

Специалист, как стационарный (категорийный, совмещенный), так и мобильный (визитный, совмещенный), работает, в основном, в больших пунктах розничной торговли – супер- и гипермаркетах, независимо от того, продаются там продукты питания, одежда или электроинструменты.

В маленькие магазины без самообслуживания чаще всего заглядывают визитные мерчендайзеры, чтобы организовать продукцию большого производителя.

Как устроиться на работу

Для того чтобы стать мерчендайзером, не нужно иметь ни специального образования, ни опыта. Разумеется, встречаются компании, которые берут лишь претендентов с законченным высшим экономическим образованием, но гораздо чаще работодатель предпочитает нанимать новичков и обучать их самостоятельно.

К тому же каждая компания самостоятельно определяет критерии расстановки продукции, которые зависят в том числе от ее специфики, что позволяет трудоустроиться в этой области людям, вовсе не имеющим опыта. Заявку можно подать даже студенту, так как график мерчендайзера часто свободный и удобный в корректировке.

Требования

Так как профессия на начальных стадиях не предполагает наличия опыта и специальных умений, конкретных качеств от мерчендайзера тоже не требуется.

Самым важным можно назвать физическую подготовленность и выносливость, если в течение рабочего дня нужно будет также заниматься доставкой со склада или распаковывать нелегкие коробки.

Однако руководители должны иметь в виду физическое состояние своих подчиненных, поэтому обычно подбирают работу индивидуально, учитывая в том числе весовую категорию. Кроме этого, пригодятся такие навыки, как:

Работая с продуктами питания, данному сотруднику также нужно будет оформить санкнижку, а в случае мобильного мерчендайзера чаще всего необходимо иметь действительные права на вождение автомобиля.

Карьерные перспективы

В большинстве случаев мерчендайзер – начальная позиция, которая предполагает физический труд и не требует умственного. Для тех, кто решит остаться в этой области, с опытом (как правило, через год-полтора) открывается возможность стать руководителем группы мерчендайзеров, а затем – супервайзером, который координирует работу всех сотрудников.

В обязанности супервайзера входит инструктаж работников и составление плана на рабочий день. Он является связующим звеном между руководством и своими подчиненными, отвечает за внедрение в жизнь маркетинговых стратегий гипермаркета или марки, участвует в ассортиментной политике компании.

Через какое-то время при активной и успешной деятельности такой профессионал может занять место торгового представителя или менеджера по продажам.

Мерчендайзинг также дает возможность в будущем попробовать себя в рекламе и маркетинге. Опыт работы в практическом применении маркетинговых стратегий дает больше шансов на развитие в рекламном отделе.

Сколько зарабатывает мерчендайзер

От объёма работы и сложности зависит заработная плата специалиста. Кроме этого, на нее будет влиять уровень компании и дополнительные условия (например, приходится ли во время рабочего дня перемещаться по торговым точкам).

В среднем мерчендайзеру платят около 30 тысяч рублей, а при неполной занятости — 8-15 тысяч. С опытом и при выполнении сложных функций с большим количеством ответственности зарплата может достигать 70 тысяч рублей.

Определенные компании выплачивают также процент от продаж для мотивации сотрудников. Отзывы о профессии разные, но если думаете, что стоит попробовать себя в этой сфере, смело устраивайтесь на работу – карьерный рост и высокая зарплата вполне вероятны при старательном и ответственном подходе.

Источник

Мерчендайзер кто это такой, что это за профессия, основные обязанности

Появление огромного количества иностранных слов, которые стали активно заменять более привычные нам создает много проблем. А потому стоит рассмотреть одно, наиболее часто звучащее в вакансиях. Это слово мерчендайзер кто это такой, что он должен знать и уметь, мы расскажем в этой статье.

Что это за профессия

Чтобы сказать, что за профессия мерчендайзер, стоит заглянуть в электронный ресурс Википедия. Здесь сказано, что хоть название не особенно прижилось в обществе, но продолжает использоваться, особенно в крупных сетевых магазинах, супермаркетах.

Основные обязанности мерчендайзера

На сегодняшний день такой специалист, как мерчендайзер требуется везде, где осуществляются розничные или оптовые продажи. Они работают в магазинах одежды, строительных инструментов или продуктов питания, а также где продаются товары для детей.

При этом основной их задачей является разложить товар таким образом, чтобы привлечь внимание покупателей к нему.

Работа отчасти может совмещать обязанности грузчика и продавца, а потому не требует специальное обучение. Самое главное для такого специалиста – знание и умение работать. Поможет творческое мышление и любовь ко всему красивому.

Рассматривая профессиональные навыки, то такой специалист должен будет знать и уметь:

Кроме того, функциональные обязанности могут изменяться в зависимости от того, как классифицируется специальность мерчендайзера на данном предприятии. Так, должность может быть:

Чаще всего, встречаются мерчендайзеры, выполняющие обязанности первых двух типов. Причем, какую бы функцию не пришлось выполнять, главной задачей является привлечь покупателя к товару, секции или отделу, магазину в целом . Профессионал своего дела сделает все возможное, чтобы его магазин стал успешным.

Кто может стать мерчендайзером

Непосвященному всегда кажется, что работа мерчендайзера не требует от специалиста особых знаний и умений. Вот только на самом деле, нужно чтобы кандидат обладал целым рядом качеств, которые полностью удовлетворяли бы требования, прописанные в его должностной инструкции.

В первую очередь они заключаются в том, чтобы непросто разложить товар, но и мог выполнять различные по своей сложности задачи.

Этому могут помочь следующие качества:

Также для всего выше перечисленного может потребоваться санитарная книжка с прошедшим медосмотром и наличие прав и личного автомобиля, благодаря этому есть возможность доставлять товар.

В обязательном порядке требуется умение работать с торговым оборудованием, знать офисные приложения. Это и много другое входит в описание задач для среднестатистического мерчендайзера.

К чему нужно быть готовым

Давайте рассмотрим основные плюсы и минусы этой профессии.

В первую очередь стоит отнести возможность выбирать где работать и что конкретно делать. Не нужно проходить обучение и прямая доступность даже для студентов. Такой специалист может быть получен даже из неквалифицированного человека через прохождения курсов или личного желания работать и учиться.

Минусы:

Стоит назвать физические нагрузки и необходимость частых разъездов. Наличие профессиональных заболеваний.

Вывод

Итак, мерчендайзер кто это такой? Это особый сотрудник одного или нескольких магазинов, занимающийся грамотной расстановкой товаров и оформлением витрин для активного привлечения клиентов.

Источник

Мерчендайзер: это кто и чем занимается

Кто такой мерчендайзер в магазине?

Если говорить буквально, кто такой мерчендайзер в магазине – это специалист в сфере розничной торговли. Ошибочно предположение многих читателей, что мерчендайзер лишь привозит товар в торговый зал и раскладывает согласно регламенту. На самом деле, обязанности специалиста много шире.

С одной стороны, он должен максимально упростить потребителю процесс закупки. С другой – выполнить план продаж, чтобы не подводить начальство. Опытным специалистам не требуются услуги контекстной рекламы в Яндекс Директ, так как за их кандидатурой настоящая охота у предпринимателей.

Ещё средневековые времена ценились купцы, которые умели показать товар лицом. У таких торговцев не было отбоя от покупателей, не смотря на высокую цену заморских товаров. Навык грамотно презентовать товар и распределить его на полках гипермаркета цениться и в наши дни. Мерчендайзер – это не только исполнитель, как работник торгового зала, например.

Специалист должен выстроить систему раскладки продукции, исходя из потребностей покупателей и желания поставщиков. Сделать товар привлекательным и разложить его по такому принципу, чтобы потребитель, не глядя на цену, скупал весь ассортимент.

Визуальный мерчендайзер: кто это?

Важно понимать, кто такой визуальный мерчендайзер. Данная профессия тесно связана с созданием рекламы для бренда, разработке стратегий продвижения продукта. Визуальный менеджер взаимодействует с разными сферами продвижения. Может подсказать, что написать в посте-знакомстве в Инстаграм, как оформить рекламный и баннер и многое другое.

Многие визуалисты часто работают в качестве консультанта для предпринимателей. Бизнесмены готовы платить большие гонорары за работу мерчендайзера. Такой специалист обучает персонал, разрабатывает стратегии развития бренда, создаёт контент план, сотрудничает с маркетологом. Подобный мерчандайзинг широко востребован в розничной торговле.

Когда необходимо постоянно позиционировать продукцию клиентам, создавать визуальный контент. В рамках рабочего проекта, мерчендайзер оценивает интерьер магазина, даёт рекомендации по дизайну. Так же, анализирует оформление витрин, наличие акций и других программ лояльности. Смотрит, как работает персонал, как общается с клиентом.

Ещё одна задача визуального мерчендайзера – оптимизация торгового предприятия. Он внедряет системы для аналитики продаж, например CRM системы, обучает работников ей пользоваться. Так же, занимается декорациями помещения, руководит демонтажем электронных баннеров, и стендов. Даёт рекомендации в области продвижения сайта поискового SEO и наружной рекламы для узнаваемости бренда.

Кто управляет мерчендайзером?

Как бы хорошо не работал мерчендайзер, есть тот, кто им управляет. Да, есть специалисты, которые работают, как самозанятые, оказывая услуги консультанта либо наставника на определённых условиях. Опять же, чтобы работать по такому принципу, нужно иметь большой опыт в сфере розничной торговли и выработанную методику. А так же рекомендации работодателей, репутацию.

Нужно сказать, что просто так стать мерчендайзером нельзя. Даже если Вы закончили профильные курсы, на должность, выше старшего продавца можете не рассчитывать. Так как мерчендайзер – это человек с опытом, который начал карьеру с «низов». Всё равно что, управляющий или директор ресторана. Его путь начинался с официанта или хостес.

Когда все ступени карьерной лестницы позади, и Вы наконец-то стали мерчендайзером – основное начальство – это либо супервайзер либо региональный директор. Это если говорить про большие, сетевые магазины. В частных магазинах, мерчендайзер – это главный зам директора или владельца магазина. Если не знаете, с чего начать, купив готовый бизнес – обратитесь к опытному мерчендайзеру.

Стационарный мерчендайзер: кто это?

Не трудно понять, кто такой стационарный мерчендайзер. Кстати, в некоторых нишах торговли специалиста могут называть товароведом, управляющим магазином, заместителем директора и т.д.

Но, как мы и говорили, обязанности мерчендайзера – это не только приём и раскладка продукции. Стационарный специалист – это работник, который трудится на определённой торговой точке. Широкое распространение данная специальность имеет в сетевых и региональных магазинах.

Когда торговое представительно есть в каждом районе города. Руководство магазина, для каждой точки устанавливает свои нормативы и планы продаж. А мерчендайзер – ответственный за исполнение планов продаж. А если специалист прошёл лучшие курсы SEO и умеет аналитически мыслить – он будет на вес золота для компании.

Грузчик мерчендайзер: кто это и чем занимается?

Грузчик мерчендайзер – одна из самых частных вакансий, которую можно встретить на сайтах подбора персонала. Но, кто это такой и чем занимается – мы расскажем подробнее. В принципе, функционал сотрудника аналогичен товароведу. Только, в данном случае, управляющий, кроме раскладки товара, выполняет погрузочно-разгрузочные работы.

Наверняка, проходя вдоль полок магазина, Вы замечали больше паллеты с товаров. И человека с пластиковым планшетом, который расставлял продукцию из этой тары, что-то записывая в своём листе. Скорее всего, этот работник является грузчиком мерчендайзером.

Зачастую, мерчендайзеры, для разгрузки и выкладки товара, а так же доставки паллетов со склада используют помощников. Работников торгового зала, стикеровщиков и т.д. Профессия мерчендайзера очень интересна и разнообразна. Но, стать поистине профессионалом не так просто, как выходить на ЛПР в крупных компаниях, так как необходим аналитический ум и большое желание работать.

Источник

Мерчендайзер

Многие из нас не один раз замечали, что крупные магазины или супермаркеты очень часто производят «передислокацию» товаров, перемещая из одного места в другое целые отделы. И в результате таких перестановок вы выходите из магазина с полной сумкой ненужных вам продуктов или вещей, на которые раньше вы бы и внимания не обратили. А дома, распаковывая покупки, задаетесь вопросом «Зачем я все это купил?». Знакомая ситуация? Тогда поздравляем, вы стали «жертвой» мерчендайзера.

Многие из нас не один раз замечали, что крупные магазины или супермаркеты очень часто производят «передислокацию» товаров, перемещая из одного места в другое целые отделы. И в результате таких перестановок вы выходите из магазина с полной сумкой ненужных вам продуктов или вещей, на которые раньше вы бы и внимания не обратили. А дома, распаковывая покупки, задаетесь вопросом «Зачем я все это купил?». Знакомая ситуация? Тогда поздравляем, вы стали «жертвой» мерчендайзера.

Эта профессия появилась в России относительно недавно, всего каких-то пятнадцать — двадцать лет назад. И хотя работники отделов кадров, боясь ошибиться, до сих пор сверяют написание этой должности со штатным расписанием, а простые обыватели не могут даже выговорить название данной профессии, многие молодые люди мечтают пополнить ряды подобных специалистов. При этом они только приблизительно представляют себе, кто такой мерчендайзер, и в чем заключаются его профессиональные обязанности. Вы тоже не знаете, кто это такой? Тогда давайте знакомиться! Сегодня мы раскроем вам все секреты этой профессии.

Кто такой мерчендайзер?

Мерчендайзер – высококвалифицированный специалист, деятельность которого направлена на увеличение объема продаж той или иной продукции путем правильной и продуманной системы расстановки товаров на полках розничных магазинов. Как правило, мерчендайзеры являются представителями определенных компаний, контролирующими наличие ассортимента компании в торговой сети.

Название профессии произошло от английского merchandiser (торговец), что только частично отображает весь объем задач, поставленных перед мерчендайзером. История мерчендайзинга началась в США, во времена Великой депрессии (30-е годы прошлого столетия), когда компании занялись активным поиском инновационных технологий, с помощью которых им удалось бы не только «выжить», но и добиться определенного прогресса в развитии.

Отметим, что в России «праобразом» профессии мерчендайзер долгое время являлась специальность «товаровед» (то есть, специалист, занимающийся поставкам и реализацией продукции). В советские времена, при достаточно скудном ассортименте магазинов, деятельности такого сотрудника было достаточно. Но, когда на российский рынок вышли серьезные мультинациональные корпорации (МНК), появилась необходимость в целенаправленном и глобальном планировании сбыта продукции. Так в нашей стране появились мерчендайзеры – мобильные и квалифицированные помощники товароведа, основной задачей которых стало увеличение объема продаж в конкретном супермаркете или гипермаркете путем ненавязчивого влияния на вкусы и предпочтения покупателей.

В обязанности мерчендайзера входит:

В общем, мерчендайзеры прилагают все свои знания и усилия для того, чтобы психологически дезориентировать покупателя, и заставить его совершить ненужные покупки.

Какими личностными качествами должен обладать мерчендайзер?

Работу мерчендайзера сложно назвать легкой, и справиться с ней может далеко не каждый. Одни сотрудники работают только стационарно, контролируя товар и цены в конкретной торговой точке. Другие в течение рабочего дня успевают обойти несколько магазинов, в которых нужно проверить наличие товара, оценить привлекательность его раскладки для потенциальных покупателей, проконсультировать продавцов, проанализировать цены у конкурентов и подготовить выкладку рекламной продукции. Поэтому невозможно себе представить мерчендайзера, который бы не обладал такими личностными качествами, как:

Кроме того, представители этой профессии должны отличаться выносливостью, так как, проводя целый день на ногах, мерчендайзер должен сохранять позитивный настрой и работоспособность. Не лишним будет наличие навыков вождения автомобиля и хотя бы начальные познания в области психологии и социологии.

Преимущества профессии мерчендайзера

Преимущества профессии мерчендайзера заключаются, прежде всего, в возможности самостоятельно планировать свой день. Это позволяет одновременно с успешным и качественным выполнением профессиональных обязанностей выделить время для решения личных вопросов. Разумеется, это в большей степени относится к мобильным мерчендайзерам, в чьем ведении находится группа магазинов на определенной территории.

К преимуществам этой профессии можно отнести и то, что работа мерчендайзера быстро избавляет от застенчивости и скованности в общении. Ведь без умения находить общий язык с клиентами невозможно добиться увеличения доходов. А возможный рост дохода, согласитесь, может стать мощным стимулятором для приобретения навыков эффективного общения. Тем более, что большинство торговых фирм предпочитают не выплачивать стабильный заработок, а мотивировать сотрудников бонусами.

Также среди преимуществ этой профессии необходимо выделить востребованность квалифицированных мерчендайзеров, что в условиях нестабильности современного рынка труда имеет очень большое значение.

Недостатки профессии мерчендайзера

Основные недостатки профессии мерчендайзера обусловлены значительными физическими нагрузками, которые могут привести к проблемам с позвоночником и опорно-двигательным аппаратом.

Нежелательно выбирать эту профессию и людям со слабым иммунитетом или предрасположенностью к простудным заболеваниям, так как достаточно часто мерчендайзерам приходится перемещаться от точки к точке независимо от погодных условий. А сотрудники, работающие в крупных гипермаркетах, страдают от постоянного кондиционирования воздуха.

Еще одним серьезным недостатком этой профессии является материальная ответственность за нереализованную продукцию. В случае, если не удается реализовать товар до истечения его срока годности, возмещение определенной части убытков «ложится» на плечи специалиста. Поэтому большинство мерчендайзеров предпочитают работать только в солидных компаниях, реализующих популярные товары и с длительным сроком реализации.

Где можно получить профессию мерчендайзера?

Где же можно получить профессию мерчендайзера? Везде и нигде. Многие фирмы предпочитают принимать на работу неопытных молодых людей, у которых и сил больше, и стереотипы восприятия пока не сформированы. Принятого на работу сотрудника обучают с азов (ab origine), прямо на рабочем месте, формируя умения и навыки в зависимости от специализации компании и ее стандартов мерчендайзинга. В процессе работы начинающий специалист посещает бизнес-тренинги, помогающие разобраться в профессии и способствующие увеличению продаж.

Этого вполне достаточно, чтобы много лет работать в торговом заведении среднего уровня, не стремясь к чему-то большему. Если же специалист собирается строить карьеру и развиваться, ему необходимо иметь образование по психологии, менеджменту, маркетингу или экономике. Для квалифицированного и компетентного специалиста желательно к тому же иметь навыки дизайнера.

Поэтому амбициозным молодым людям, мечтающим не только добиться профессиональных успехов в сфере мерчендайзинга, но и подняться по карьерной лестнице, рекомендуется начинать свою трудовую жизнь с получения образования в одном из лучших ВУЗов России в области менеджмента, товароведения и психологии, к которым относятся:

Источник

Профессия мерчендайзер: что это такое, и сколько можно зарабатывать?

Многие до сих пор считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукты в торговый зал, а другие же уверены, что эти специалисты в своей работе имеют много общего с должностью товароведа. На самом деле данный термин подразумевает многопрофильного профессионала, от которого напрямую зависит комфорт покупателей. Это направление деятельности подходит энергичным и амбициозным людям, решительно настроенным на карьерный рост в сфере торговли.

В данной статье мы расскажем о том, что это за профессия – мерчендайзер, кто может работать в этой сфере и как обучиться такому ремеслу.

Кто такой мерчендайзер: что нужно знать о профессии?

В английском языке мерчендайзинг обозначает планирование применения различных методов побуждения потребительской аудитории. Это динамичная наука, которая не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций. Представители данной профессии являются довольно востребованными на рынке труда, поэтому специальность очень распространена.

Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, который следит за наполнением ассортимента на прилавках магазина. Это – специалист, от которого во многом зависит уровень продаж. Работа такого профессионала довольно специфическая и напрямую зависит от специфики предприятия и реализуемой продукции.

Существует классификация работников в сфере мерчендайзинга:

Задачи и обязанности

Должностные обязанности этого сотрудника отнюдь не ограничиваются выкладкой товара на прилавок. На практике у специалиста намного больше функции и задач. Основными обязанностями мерчендайзера является:

Работа и зарплата

Штатный мерчендайзер обычно присутствует в любом среднем и крупном супермаркете, поэтому спрос на таких специалистов огромен. Они работают не только в продовольственной рознице, но и в мультибрендовых бутиках одежды и обуви, в продовольственных магазинах. Также существуют агенства мерчендайзеров – таких специалистов временно нанимают владельцы магазинов, которые не имеют в своем штате подобных профессионалов. Собственные мерчендайзеры присутствуют и у крупных производителей продовольственных и непродовольственных товаров.

Зарплата мерчендайзера зависит от региона, его места работы и опыта. Средний оклад составляет примерно 30 000 рублей, на него влияет наличие автомобиля, образования, дополнительных навыков.

Плюсы и минусы профессии

Данная профессия имеет свои преимущества и недостатки. К положительным факторам можно отнести:

Присутствуют у данной специальности и негативные стороны:

Как стать мерчендайзером?

Мерчендайзеров не готовят высшие или средние специальные учебные заведения. Работать на данной должности может человек с любым дипломом, при желании прошедший тренинги или специализированные курсы.

Какие навыки нужны?

Человек на должности мерчендайзера должен много трудиться физически, при этом обращая внимание на перечень важных нюансов в своей работе. Основным требованием работодателей часто выступает умение работать в режиме многозадачности. Также мерчендайзер должен обладать следующими характеристиками:

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Для того чтобы освоить профессию мерчендайзера, не обязательно получать высшее или среднее специальное образование – будет достаточно специализированных краткосрочных курсов подготовки в коммерческих учебных центрах. Многие работодатели предпочитают набирать молодых сотрудников и обучать их самостоятельно, на месте формируя умения и навыки в зависимости от специализации компании и стандартов мерчендайзинга. Уже в процессе работы начинающие специалисты посещают бизнес-тренинги, помогающие разобраться в профессии и способствующие увеличению продаж.

Если профессионал желает построить карьеру, ему все же необходимо иметь образование по менеджменту или маркетингу. Для квалифицированного специалиста желательно также получить навыки дизайнерской работы.

Что нужно сдавать?

Для обучения на курсах мерчендайзинга не требуется сдавать экзамены или проходить вступительные испытания. Тем не менее, большинство коммерческих учебных центров предлагает курсы только для специалистов с законченным высшим или средним специальным образованием любой направленности.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Обучающие курсы на мерчендайзера длятся не более нескольких месяцев, после чего слушатели, успешно освоившие программу курса, получают диплом или сертификат государственного образца и могут начать строить карьеру в данной сфере. Следует учитывать, что большинство работодателей не готовы принять на работу несовершеннолетних граждан, окончивших всего 9 классов, поскольку такая должность подразумевает материальную ответственность. Ученикам средней школы обычно рекомендуется закончить 11 классов, а уже затем осваивать понравившуюся профессию.

Возможно ли дистанционное обучение?

Дистанционное обучение данной специальности возможно, онлайн-курсы предлагаются многими частными обучающими компаниями. Однако опытные специалисты уверяют, что для овладения всеми навыками в этой сфере деятельности и возможного карьерного роста желательно пройти очные курсы на базе высшего или среднего специального образования любой направленности.

Где учиться на мерчендайзера?

На данный момент в крупных городах существует немало курсов для желающих овладеть профессией мерчендайзера.

В Москве

В Москве существует множество программ мерчендайзинга.

В Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге существует немало коммерческих учебных центров, готовых предложить переподготовку или курсы для освоения новой специальности мерчендайзера.

Таким образом, должность мерчендайзера присутствует практически в каждой компании, которая специализируется на оптовой и розничной торговле. Его работа заключается в продвижение товара и стимулировании спроса на него у покупательской аудитории. Данную сферу деятельности нельзя назвать легкой, однако такие профессионалы крайне востребованы в современном мире.

Источник