Что такое сервисный сбор

Как барам и ресторанам предлагать клиентам дополнительные услуги, чтобы не получить штраф

С 2021 года действуют новые Правила оказания услуг общественного питания. Революционных изменений нет, но есть уточнения, которые немного поменяют работу общепита. Предлагая клиенту дополнительные услуги, например, чтобы аниматор в детской комнате поиграл с ребёнком, надо сразу говорить, платные они или нет. А включать в чек сервисный сбор и чаевые можно только с согласия клиента.

Содержание

Что такое дополнительные услуги и как их правильно предлагать

Основная услуга в общепите — это приготовление еды и напитков, обслуживание клиентов и работа на доставку.

Дополнительные услуги — это всё, что не связано с питанием. Кафе и рестораны могут за дополнительную плату проводить концерты, предлагать караоке, услуги детских аниматоров или поздравления именинников. Это законно.

Предлагая клиенту дополнительную услугу, надо сразу предупредить, платная она или нет. А ещё — назвать цену и рассказать, что конкретно он получит за свои деньги. Это требования из п. 19 Правил оказания услуг общепита и ст. 10 Закона о правах потребителей.

Дальше клиент решает, заказывать дополнительную услугу или нет. Если клиента не спросили или не предупредили, что услуга платная, а потом в чеке появилась дополнительная позиция, он вправе не платить. А если всё же заплатил, то может потребовать деньги обратно. Это его права из ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

❌ Неправильно: официант принимает заказ у клиентов, через час в баре начинается платный концерт, плату за билет в 1000 ₽ клиентам включают в чек.

✅ Правильно: при оформлении заказа официант говорит клиентам, что через час в баре начнёт петь такая-то группа, билет стоит 1000 ₽, за пять минут до начала он соберёт со всех деньги, но до этого времени можно спокойно сидеть и пить кофе.

Сервисный сбор и чаевые: как нельзя делать

Обслуживание клиентов — это часть основной услуги общественного питания, а не отдельная услуга и не дополнительная. По ГОСТу 32692-2014 обслуживание бывает в разных формах — с помощью официантов, за стойкой, в формате шведского стола, курьерами при доставке заказов. Плата за любую форму обслуживания уже включена в цену каждого блюда и напитка из меню.

Включать в счёт доплаты, комиссии, сборы и чаевые за сервис нельзя — с 1 января 2021 года это прямо запрещено пунктом 19 Правил оказания услуг общепита.

Но тут есть исключение. Если клиенту предложили обслуживание как отдельную услугу, сказали стоимость, и он согласен, брать дополнительную плату можно. К примеру, таким образом к счёту добавляют стоимость доставки еды в отдаленные районы.

Чаевые для официантов клиент платит, если захочет. Роспотребнадзор считает, что в этом случае кафе обязано отразить их в чеке в качестве выручки.

Ещё с клиентов нельзя брать невозвратный депозит за столик и устанавливать минимальную сумму заказа. Это нарушает право потребителя на свободный выбор товаров и услуг. Получается, если клиент хочет выпить только чашку чая в субботу вечером один за большим столом, заставлять его заказывать минимум на 2000 ₽ незаконно. По этому поводу тоже есть мнение Роспотребнадзора.

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Штраф за нарушение прав потребителя

За навязывание допуслуг и неожиданные строки в чеке Роспотребнадзор штрафует по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам — от 10 000 ₽ до 20 000 ₽.

Нарушения находят по жалобам клиентов, а фиксируют часто с помощью контрольной закупки. Общепит за такое наказывали и раньше, но с 1 января юридически это станет делать значительно проще.

Вот пара реальных примеров.

Ресторану выписали штраф в 10 000 ₽ за включение в чек посетителей сервисного сбора в размере 5 % от суммы заказа. Проверяющие из Роспотребнадзора под видом клиентов просили обслужить их без официантов, у стойки. Но администратор объяснил, что так нельзя и сервисный сбор платят все — дело № А56-55170/2019.

Другой ресторан тоже оштрафовали на 10 000 ₽ за сервисный сбор в 10 % от суммы заказов, который брали за бронирование столика в пятницу на компанию от 6 человек — дело № А56-87950/2019.

Статья актуальна на 27.01.2022

Продолжайте читать

Открыл ИП и не пользовался им. Как узнать про долги и что делать дальше?

Как учредителю вывести прибыль из ООО: дивиденды

Как самостоятельно закрыть ООО: пошаговая инструкция

Рассылка для бизнеса

Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур

Источник

Покупка авиабилетов

Билет на самолёт можно купить в авиакассе, авиакомпании, турагентстве или на сайте онлайн-агентства, которое занимается продажей билетов. Кроме того, в интернете есть сайты-агрегаторы, где можно выбрать подходящий билет, а потом купить его в онлайн-агентстве. Яндекс.Авиабилеты — один из таких агрегаторов.

Перед тем как купить билет, нужно определиться, что вам важнее — сэкономить деньги, вылетать и прилетать в удобное время или, например, путешествовать с комфортом.

Из чего складывается цена на авиабилет

Окончательная цена авиабилета — это тариф, сборы аэропорта и сервисные сборы компании, которая продаёт билет.

Тариф — это стоимость перевозки. Вы платите за то, что вас везут, например, из Рима в Лондон экономклассом и в полёте кормят обедом.

Сервисный сбор — это плата за оформление билета. Он зависит от коммерческой политики продавца. При возврате авиабилета сервисный сбор обычно не возвращается.

Размер сборов может устанавливать аэропорт, местные власти или правительство принимающих стран. Нередко сборы превышают стоимость перевозки — особенно если речь идёт о дешёвых тарифах. Например, билет до Стокгольма и обратно без скидок может стоить 35 000 рублей и ещё 5 000 сборов. На распродаже тариф такого же билета может быть в десять раз меньше, а сборы останутся такими же.

Имейте в виду, что компании, продающие авиабилеты, не всегда указывают на сайте окончательную стоимость. Поэтому перед покупкой нужно внимательно прочитать условия продажи.

В чём разница между экономическим, бизнес- и первым классом

На один и тот же рейс авиакомпании могут предлагать несколько категорий билетов. Основные категории — это экономический, бизнес- и первый классы. От классов зависит тип обслуживания при перелёте. Они отличаются друг от друга условиями и местом размещения в самолёте, а также набором стандартных услуг. Бизнес- и первый классы есть не во всех самолётах.

Экономкласс

Билеты экономического класса — самые доступные по цене. Экономкласс занимает большую часть салона. Удобства и набор услуг зависят от перевозчика и типа самолёта. Кресла в экономклассе обычно стоят вплотную друг к другу, расстояние между рядами небольшое. Каждое кресло оборудовано откидным столиком. Во время длительных перелётов пассажирам могут выдаваться пледы, беруши, наушники и набор для гигиены.

Питание зависит от авиакомпании и продолжительности полёта. Как правило, это ланчбокс с закусками и, возможно, горячим блюдом. Если вы летите недалеко, вам, скорее всего, предложат только прохладительные напитки, чай и кофе. Если вы регистрируетесь онлайн, места в экономклассе, как правило, можно забронировать заранее.

Многие авиакомпании продают несколько вариантов билетов в экономкласс — они различаются стоимостью и условиями перелёта. Обычно от цены зависит, придётся ли дополнительно платить за багаж, можно ли обменять или вернуть билет, сколько бонусных миль начислят за перелёт, будет ли возможность выбрать место при регистрации. Иногда более дорогие билеты позволяют занять более комфортные кресла в салоне.

Бизнес-класс

Салон бизнес-класса небольшой и расположен в передней части самолёта, сразу за кабиной экипажа. Кресла здесь шире, чем в экономе, и стоят на некотором расстоянии друг от друга. Часто для пассажиров бизнес-класса предусмотрен отдельный туалет.

Меню в бизнес-классе приближено к ресторанному. Часто на сайте перевозчика можно заранее выбрать тип питания, например, вегетарианские или диетические блюда. Еду подают в фарфоровой и стеклянной посуде, а приборы металлические (пассажиры экономкласса едят из одноразовой посуды).

Кроме того, пассажирам бизнес-класса на протяжении всего полёта предлагают прохладительные и алкогольные напитки, холодные закуски и свежую прессу. В аэропортах для таких пассажиров предусмотрены отдельные залы отдыха.

Билеты бизнес-класса дают преимущества и вне самолёта. Например, пассажиры могут бесплатно перевозить больше багажа и ручной клади, чем в экономклассе. А при возврате или обмене билетов штрафы для бизнес-класса, как правило, минимальные.

Первый класс

Первый класс — это максимальный уровень комфорта. Пассажирские кресла раскладываются полностью, каждое из них превращается в полноценную кровать, в меню — обширный выбор блюд и напитков. Пассажиры первого класса проходят регистрацию первыми, а после ожидают самолёт в отдельных залах. Стоят такие билеты в несколько раз больше билетов экономкласса. Например, эконом до Сан-Франциско может обойтись в 40 000 рублей, а билеты первого класса на тот же рейс стоят почти 200 000.

Бывает, что авиакомпании предлагают билеты других, промежуточных классов — например, улучшенный эконом или премиум-эконом. Обычно это всего лишь маркетинговый ход: разница в условиях может быть минимальной, а в цене — весьма существенной.

Можно ли купить билет без паспорта

Некоторые авиакомпании вообще не требуют паспортные данные. Их можно сообщить позже, но не позднее чем за 48 часов до вылета, чтобы информацию успели передать в базу авиакомпании.

Покупая билеты на заграничный рейс по старому загранпаспорту, нужно помнить, что ваши фамилия и имя должны быть написаны на билете точно так же, как в документе, по которому вы летите. Некоторые авиакомпании допускают до трёх неточностей в билете, другие не допускают ни одной. Поэтому если вы обнаружите, что в новом паспорте ваше имя написано не так, как в старом, свяжитесь с авиакомпанией и выясните, не возникнут ли у вас проблемы с регистрацией.

Источник

Что такое сервисный сбор. Объясняем простыми словами

Сервисный сбор — плата, которую берут с клиента за оформление заказа.

Эти сборы взимают, например, при покупке билетов в театр или на самолёт, заказе такси, бронировании гостиницы или оформлении доставки из ресторана. Клиент платит непосредственно компании, у которой получает товар или услугу, или посреднику — сервису по поиску билетов, бронированию отелей и т. п.

Сервисный сбор может быть фиксированным, либо его размер привязывают к цене услуги. Например, пользователь бронирует гостиницу и платит за оформление на сайте 5% от стоимости номера. Если покупатель отменил заказ, сервисный сбор не вернут. Если авиакомпания отменила рейс или представление перенесли, клиент имеет право вернуть всю стоимость билета, включая сопутствующие сборы.

В России закон ограничивает комиссию сайтов, продающих билеты на мероприятия (билетных операторов). Они не могут делать наценку выше 10%, «если иное не предусмотрено договором» между оператором и концертной площадкой. То же самое касается абонементов и экскурсионных путёвок.

Пример употребления на «Секрете»

«В конце концов нам всё же удалось нащупать оптимальную бизнес-модель: бронируя место в автомобиле, пассажир платит небольшой сервисный сбор (20% от стоимости поездки). Водителю он компенсирует расходы наличными при встрече».

(Руководитель BlaBlaCar в России и на Украине Алексей Лазоренко — о монетизации сервиса.)

В общепите такой сбор является незаконным. С 1 января 2021 года вступил в силу запрет Роспотребнадзора на включение в чек чаевых, брони за столик, сборов за обслуживание и других комиссий без согласия клиента. Ведомство отмечает, что плата за обслуживание уже включена в цену каждого блюда и напитка из меню. Точкам общепита, которые не были согласны с этим утверждением, выписали штрафы.

Нюансы

Стоимость авиабилетов составляет существенную часть расходов на командировку, поэтому бухгалтерия предприятия старается оформить вычет НДС по этим расходам. Такая возможность прямо прописана в Налоговом кодексе России.

Но для этого налог на добавленную стоимость должен быть отдельно выделен в проездном документе или в счёте-фактуре. Если сумма НДС не выделена, учесть и вернуть её не удастся.

Также можно заявить вычет НДС с сервисного сбора за авиабилет командированного сотрудника. Однако некоторые бухгалтеры опасаются это делать, считая, что «расходы на оформление авиабилетов не относятся к расходам на проезд к месту командировки и обратно».

Источник

Купить билеты

Зачем мне планировать развлечения через Тинькофф? Какая от этого выгода?

Это удобно. В приложении можно выбрать мероприятие по жанру, популярности, месту проведения и дате. Оплатить билеты можно сразу картой Тинькофф, а купленные билеты отображаются прямо в приложении. Если для прохода на мероприятие достаточно штрихкода, его можно будет отсканировать прямо из приложения.

Это эксклюзивно. Мы часто договариваемся с организаторами мероприятий о предпродажах или эксклюзивных условиях для наших клиентов. Поэтому в приложении Тинькофф можно найти билеты на некоторые мероприятия раньше, чем где‑либо еще.

Но главное — это выгодно. Оплатив билеты через приложение, вы получите 5% от их стоимости в виде кэшбэка. Его начислим в рублях, баллах или милях — в зависимости от программы лояльности. Например, держатели карт Tinkoff Black получат кэшбэк рублями, а ALL Airlines — милями. Еще больше выгоды можно получить с подпиской Tinkoff Pro — на карту вернется 15% от стоимости билетов.

Максимальная сумма повышенного кэшбэка за билеты в театры и на концерты — 3000 бонусов за каждую категорию за календарный месяц. После достижения лимита кэшбэк будем засчитывать как за обычные покупки. Кэшбэк рассчитываем в течение пяти рабочих дней после оплаты, начисляем — в дату ближайшей выписки.

Как купить билет в театр или на концерт в приложении Тинькофф?

В приложении зайдите в раздел «Сервисы» и выберите, куда вы хотите сходить: в театр или на концерт.

Билеты в театр и на концерт покупаются одинаково. Вот пример с билетами в театр:

Источник

Что такое сервисный сбор за оформление и покупку ж/д и авиабилетов

Сервисный сбор при покупке билетов — это определённая плата, которая взимается с клиента за получение им дополнительных услуг. О том, что в себя включает данное понятие, а также какие суммы могут быть включены при продаже железнодорожных и авиабилетов, расскажем далее.

Что такое сервисный сбор

Сервисный сбор за оформление железнодорожных и авиабилетов представляет собой плату, которая взыскивается с потребителя за предоставление ему дополнительных услуг.

Названный платёж включен в итоговую сумму, которая подлежит оплате при покупке как железнодорожных, так и авиабилетов. Например, при приобретении билета, в его итоговую стоимость может быть включен платёж за сам специальный бланк, а также печать и работу принтера.

На заметку! Размер сервисного сбора (при оформлении в разных агентствах) может значительно отличаться. Всё зависит от условий, на которых работает этого агентство и сам посредник. Его стоимость не отображается на бланке билета, однако указывается в итоговой сумме на кассовом чеке.

Сбор при покупке билетов

Сервисные сборы при приобретении авиабилетов можно определить следующим образом:

Сервисный сбор при покупке железнодорожных билетов может зависеть от:

Следует учесть, что при приобретении железнодорожных билетов в кассах вокзалов на бумажных носителях никакие дополнительные платы и сборы не взимаются. Однако при их возврате может взиматься дополнительная сумма за оформление возврата.

Как сделать возврат билетов за проезд

При необходимости возможен возврат приобретённых ранее железнодорожных билетов. Допустимо делать возврат как за все купленные, так и за их часть.

Если приобретался электронный билет, то возвратить его можно будет следующим образом:

Если необходимо сдать билет на бумажном носителе:

Размер возврата

Если возвращается билет на поезд, приобретённый для проезда по территории РФ, несостоявшемуся пассажиру будут возвращены следующие денежные средства:

Если возвращается билет, приобретённый для проезда в поезде международного сообщения по странам СНГ (Латвия, Литва, Эстония и Абхазия), будут возвращены следующие денежные средства:

В любом из перечисленных случаев возвращается также сумма сервисных услуг.

Однако при возвращении неиспользованного билета будет взиматься дополнительный сбор в сумме 192 рубля 70 копеек.

На заметку! Сервисный сбор, взимаемый за оформление железнодорожных билетов (авиабилетов), это определённая денежная сумма, которая подлежит уплате за оказание дополнительных услуг. Названная сумма не включается в стоимость билета и не отражается на нём, однако указывается в итоговой сумме на кассовом чеке.

Источник

Правила заказа ж/д билетов

1. Общие положения

1.1. За сколько дней начинается продажа билетов зависит от направления:

По правилам ОАО «РЖД», билет без электронной регистрации на поезд от станции, находящейся за пределами России (станции стран СНГ, Балтии, Европы и др.) нельзя купить меньше, чем за 24 часа до отправления поезда.

Мы не продаем билеты на поезда «Крымской железной дороги» и «Железных дорог Якутии». Эти билеты продаются в кассах на ж/д вокзалах.

1.2. Получение билетов возможно только до отправления поезда со станции отправления пассажира.

1.3. Железнодорожные билеты оформляются только после оплаты или подтверждения заказа оператором.

1.4. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая такие действия (операции) с персональными данными, как сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

1.5. При заказе уведомлений «Есть надежда» и «Хочу» пользователь дает согласие на получение соответствующих электронных писем и СМС-сообщений от сервиса Туту.ру.

2. Необходимые документы

2.1. Для граждан России один из перечисленных документов:

2.3. Свидетельство о рождении ребенка (обязательно при выписке любого детского билета).

3. Процесс заказа ж/д билета

3.1. Выберите пункты отправления и прибытия, дату поездки.

3.2. Выберите поезд.

3.3. Выберите тип вагона, укажите количество пассажиров и выберите понравившиеся свободные места.

Для электронного билета

По правилам РЖД, в одном заказе может быть только 4 билета, включая взрослых и детей. Если нужно 5 и больше — оформите несколько заказов.

3.4. Укажите данные пассажиров:

Имя, фамилию и отчество пассажиров необходимо указывать полностью, без ошибок.

Для иностранных граждан допускается не указывать отчество — вместо него в соответствующее поле ставится прочерк (-).

3.5. Укажите контактную информацию и подтвердите заказ.

4. Способ оплаты билетов

Оплатить электронный билет можно банковской картой систем Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, МИР.

5. Получение и доставка ж/д билетов

Получение электронного билета

5.1.1. Оплатите заказ.

5.1.2. После оплаты вы получите 14-значный код билета по СМС или по электронной почте.

5.1.3. В кассе на вокзале (на территории России) предъявите 14-значный код билета или распечатанный бланк. Обязательно предъявите удостоверяющий личность документ, указанный в заказе. При отсутствии указанного документа кассир вправе отказать в выдаче билета.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Также получить билеты можно в терминалах самообслуживания. Вам понадобится ввести номер заказа и паспортные данные.

5.1.4. Если в заказе больше одного билета, достаточно предъявить один 14-значный код и удостоверяющий личность документ из всех, указанных в заказе.

5.1.5. Получите билет.

5.1.6. Доставка электронных билетов не осуществляется.

6. Стоимость услуг по заказу ж/д билетов

6.1.1. Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Окончательная сумма сервисного сбора указывается при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

6.1.2. Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

7. Ограничения при покупке электронных билетов

7.1. На Туту.ру льготные билеты продаются только для детей. Льготные билеты для инвалидов, пенсионеров, ветеранов можно оформить только в кассе.

7.2. Через интернет нельзя купить билеты для организованных групп (больше 4 пассажиров).

7.3. Также нельзя переоформить электронный билет. Его можно только сдать и оформить другой.

7.4 При пройденной электронной регистрации невозможно:

8. Возврат билетов

Возврат электронного билета

Купленный на Туту.ру электронный билет можно сдать в личном кабинете на нашем сайте или в железнодорожной кассе. Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту. В остальных случаях деньги выдаются наличными в кассе в момент возврата.

8.1.1. Возврат электронного билета онлайн возможен, только если заказ был оплачен банковской картой. Чтобы сдать электронный билет онлайн, зайдите в «Личный кабинет» и нажмите на «Оформить возврат».

8.1.2. Для возврата электронного билета в кассе на вокзале необходимо по полученному коду получить билет на бланке ОАО «РЖД». После этого возврат осуществляется в соответствии с общими правилами возврата проездных документов (в кассах возврата РЖД).

8.1.3. При оплате электронного ж/д билета банковской картой деньги возвращаются на карту пассажира. Сроки возврата — до 30 календарных дней с момента оформления заявки на возврат. Заявка на возврат оформляется в кассах возврата на вокзале при предъявлении:

8.1.4. При возврате билетов комиссионные и сервисные сборы не возвращаются.

Особые случаи возврата билетов

8.2. При отсутствии у пассажира действующей банковской карты или при обращении в кассу ОАО «РЖД», не оборудованную интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», или при обращении в кассу принадлежности к государствам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, производится возврат мест без возврата денежных средств.

Возврат денег в этом случае производится:

— на действующую банковскую карту пассажира до отправления поезда и в течение 6 месяцев с момента отправления поезда в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», при предъявлении

— на банковский счет пассажира по заявлению пассажира с указанием реквизитов банка и номера счета для перечисления причитающейся суммы. Адреса подразделений ОАО «РЖД», рассматривающих заявления, указаны в пунктах продажи ОАО «РЖД».

9. Билеты для детей до 5 лет

9.1. Возраст ребенка определяется на момент отправления поезда.

9.2. Пассажир имеет право бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, но с оформлением специального бесплатного билета.

При покупке электронного билета

9.2.1. Билет на ребенка до 5 лет можно оформить при покупке электронного билета. После покупки вы можете пройти электронную регистрацию или получить билет на бланке в терминалах или кассах на вокзале.

Для получения детского билета на бланке в вокзальной кассе вам понадобится свидетельство о рождении ребенка.

Также оригинал свидетельства о рождении понадобится при посадке в поезд.

9.2.2. В одном заказе электронных билетов не может быть больше 4 пассажиров, включая взрослых и детей.

10. Билеты для детей от 5 лет

10.1. Детям от 5 до 10 лет необходимо приобретать детский билет.

Источник

Бесит, что надо уплачивать сервисный сбор при покупке билетов на концерты

Бесит, что при покупке билетов на спектакли, концерты и т.п. на сайтах билетных операторов мне показывают одну цену, а при оплате добавляют комиссию, обычно 10%. Откуда такой большой процент и почему, если сдаешь билет, комиссию тебе не возвращают? Включите в стоимость билета и возвращайте тогда все полностью, мне эта навязанная комиссия не нужна.

Если есть возможность, всегда беру билеты напрямую у организаторов без комиссий, но иногда, например, нет выбора и приходится платить комиссию, бесит.

Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость

Страшно бесит. И почему это нефиксированная сумма?

Это если билет дорого, то тогда 10%, а если допустим билеты по 300-500 рублей, то легко может быть и 20-25% за сервисный сбор. При этом как уже было сказано, его не возвращают. Это просто дикость. В современном обществе, где всё делает автоматика, где даже человек не задействован и ничего не печатается, вдруг берут 10-25% за просто так. И как они это обставляют, якобы за бронирование. Бронирование это когда, я не оплачиваю, а просто бронирую, а если я оплатил, то это покупка, а не бронь. Второй момент это за выбор места. Ребят у вас билеты с разной ценой, где уже указаны места. Но самое интересное, это когда берут «за места» там, где продаются просто за вход. Ужасный развод.

Источник

Сервисный сбор за оформление авиабилетов: что это такое и каков его размер у разных авиакомпаний?

Многие потребители при приобретении авиабилетов сталкиваются с необходимостью оплатить сервисный сбор. А при оформлении возврата ненужных им билетов они сталкиваются с тем, что плата за билет возвращается им за вычетом сервисного сбора.

Поэтому покупателей волнует вопрос, что понимается под сервисным сбором и как его вернуть.

Из чего складывается стоимость авиабилетов

Стоимость авиабилета складывается из таких составляющих:

Изначально при покупке билета покупателю кажется стоимость низкой, так как в нее включена лишь тарифная часть, и только в конце он может увидеть полную стоимость авиабилета со всеми сборами и наценками.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов: понятие и особенности оплаты

Сервисный сбор представляет собой дополнительную плату, которая взимается с пассажира за пользование сервисом по онлайн-бронированию или оплате перевозки. Законность такого сбора подтверждается Федеральными авиационными правилами РФ и утвержденными в авиакомпании правилами.

Авиабилеты допускается приобрести разными способами:

Например, когда покупается бумажный билет, в дополнительный сервисный сбор включается стоимость бланков, работа принтера и кассового аппарата. Когда билет покупается онлайн, то под сервисным сбором понимается определенная плата за программное обеспечение.

Если билет приобретается у посредников, то весь сервисный сбор направляется им как вознаграждение за оказанную услугу. Некоторые посредники получают комиссионные от самих перевозчиков, что позволяет им сделать сервисный сбор для покупателей минимальным. Другие же добавляют сервисный сбор к стоимости, поэтому цена билетов у разных агентов может существенно варьироваться.

Сумма этого дополнительного платежа обычно не отображается в стоимости самого билета. Она должна быть в отдельном кассовом чеке, который выдается при оформлении.

Размер сервисного сбора у различных авиакомпаний

Сервисный сбор зависит не только от политики авиакомпании, но и от способа приобретения билета. Сумма сервисного сбора обычно невелика, особенно на фоне цены перевозки (например, некоторые агентства установили его в размере 150-300 р.).

Сервисный сбор может иметь форму фиксированной величины либо привязан к стоимости авиабилета (взиматься в виде определенного процента от стоимости билета). Величина сбора у некоторых российских и зарубежных перевозчиков приведена ниже:

Источник

Сервисный сбор — по копейке с каждого, миллионы в карман

Поиск дополнительной эффективности для бизнеса — это нормальный процесс, каждая компания ищет возможность получать больше денег. Иногда пытливый ум придумывает схемы, которые выглядят откровенным грабежом, так как не имеют никаких обоснований. Давайте представим ситуацию, когда вы можете бесплатно прийти в магазин и посмотреть товары, но если вдруг вы что-то покупаете, то с вас возьмут дополнительные деньги и назовут это сервисным сбором. Звучит достаточно дико? Но в нашем мире есть такого рода выдумки, которые даже прижились в повседневном обиходе.

В Италии в некоторых городах можно встретить такую выдумку, как коперта, ресторан берет с вас от 1 до 5 евро за то, что накрыли стол скатертью, разместили приборы, кто-то из официантов это сделал до вашего прихода. И это вовсе не чаевые, последние нужно платить отдельно. Удивительная норма появилась еще в Средние века, когда местные трактиры боролись с посетителями, которые приносили свою еду, но ничего не покупали у хозяина. Норма прижилась, но выглядит она крайне неприятной для посетителей, каждый платит этот сбор, и порой получается, что за компанию из четырех человек вы отдаете больше десяти евро — только за то, что садитесь за стол. В туристических местах рестораны обожают взимать этот дополнительный сбор, причем для местных он зачастую не действует — правило второй цены, для своих ее убирают.

Сервисы доставки еды в России в прошлом году ввели сервисный сбор, первым стал Delivery Club, за ним последовала «Яндекс.Еда». В каждый ваш заказ вшиваются дополнительные деньги, отказаться от оплаты вы не можете. То есть по умолчанию вы платите за использование сервиса, вот как это описано в лицензионном соглашении Delivery Club.

Возмездный характер оказания сервиса не вызывает вопросов, так как это понятная модель, но тут есть одно исключение. Сервисы доставки еды заключают контракты с кафе и ресторанами, в рамках которых они получают скидку на заказы, размещенные пользователями, минимальный размер — 10%, зачастую он достигает 30%. То есть экономическая модель предполагает, что покупатель платит полную стоимость еды, а разницу кладет себе в карман сервис. Стоимость доставки, как правило, рассчитывается отдельно, что также логично и не вызывает отторжения. Но если мы говорим про сервисный сбор, он выглядит как поборы на ровном месте, навязанная услуга. Вы не можете отказаться от уплаты сервисного сбора, его размер устанавливается произвольным образом и никак не привязан к реальной стоимости ведения бизнеса. Это просто дополнительные деньги, которые кто-то посчитал возможным брать с пользователей. Очень нужны деньги, иначе и не сказать.

Роспотребнадзор посчитал, что действия Delivery Club нарушают права пользователей. В частности, сервисный сбор был признан дополнительной услугой, отказаться от которой пользователь не может, а значит, услуга навязана. За выявленные нарушения компанию привлекли к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 10 000 руб., также было внесено представление об устранении нарушения.

В пресс-службе сервиса привели вот такой комментарий: «Сервисный сбор — общепринятая мировая практика не только для сервисов доставки еды, но и для такси, туристических сервисов и e-commerce компаний из других сегментов. Сервисный сбор — это не дополнительная услуга, а плата за функционал приложения, который имеет самостоятельную ценность и является результатом работы ИТ-команды сервиса. Его внедрение необходимо для финансирования технологического развития и поддержания приложения».

Реальность и перспективы рынка IT‑профессий

Какие профессии наиболее популярны и высокооплачиваемы?

Субботний кофе №214

Налейте чашку ароматного субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Алиса появилась в телевизорах LG, новые наушники Soundcore приехали в Россию, осенью в продаже появится новый кроссовер Chery, а вместо Starbucks открылась локальная сеть кофеен…

Тестируем новый Lexus NX на дорогах Ростовской области

По приглашению компании Lexus мы отправились в Ростов-на-Дону, чтобы протестировать второе поколение городского кроссовера Lexus NX…

Обзор смартфона Infinix Note 12 G96 (X670)

Среднебюджетный смартфон с AMOLED-экраном, практичным и интересным дизайном, но не самым новым «железом»…

Очень витиеватое объяснение, ведь любой бизнес имеет расходы, которые зашиваются в экономическую модель. В такси вы платите стоимость поездки, которая рассчитывается из общей экономики — стоимость топлива, услуг водителя, амортизации машины. В теории можно выделять отдельные позиции, но зачем это делать, если вы не можете от них отказаться? Смысла в этом точно нет.

Напомню, что Delivery Club ввел сервисный сбор в мае 2021 года, аналогичный сбор ввела «Яндекс.Еда» в октябре 2021 года. Несколько пользователей пожаловались на сбор в Роспотребнадзор, откуда и появилось решение против сервиса. Потом случился суд, в котором подтвердили навязанный характер сервисного сбора, в июне рассматривалась апелляция, решение осталось неизменным. Дело можно найти вот тут.

С этого момента все пользователи как этого сервиса, так и «Яндекс.Еды» могут в произвольной форме писать претензии и требовать возврата уплаченных ранее сервисных сборов, так как такие сборы де-факто признаны в России незаконными. Учитывая оборот сервисов доставки еды и то, что на двоих они контролируют треть этого рынка в нашей стране, речь идет про сотни миллионов рублей. Что-то мне подсказывает, что возвращать деньги пользователям будут неохотно и сервисы начнут дожидаться отдельных судов с конкретными людьми, считая, что последние не будут массово обращаться за возвратом средств. Мнение ошибочное, так как сегодня формируется культура гражданских исков, в том числе за небольшие деньги, взятые несправедливо. Тут ведь вопрос в справедливости, сервисы пытаются взять такое количество денег, чтобы люди не посчитали необходимым спорить. В конце концов, что такое 30-40 рублей с заказа в тысячу или больше? Но суть не в сумме, а в несправедливости, которую транслирует такой сервисный сбор. И отрицание того, что бизнес обычно вшивает все свои расходы в стоимость услуги. Тут же получается, что за доступ к приложению вы платите некую цену, которая выставлена от балды. И это раздражает.

Можно придумать любые услуги и брать за них деньги, но нужно доказать их реальность. Тут же за базовую услугу взимают деньги, и нет возможности отказаться от нее. Я готов платить дополнительные деньги за скорость доставки (медленно и быстро), возможно, готов оплачивать другое качество упаковки. Но совершенно не готов просто отдавать деньги за красивые глаза.

Не знаю, как для остальных, но для меня сервисный сбор стал дополнительным поводом отказаться от доставки еды через агрегаторов (пользуюсь «Яндекс.Едой» очень нечасто). Если в 2020-2021 годах тратил в сервисе заметные деньги, то в первом полугодии этого года воспользовался сервисом несколько раз. Предпочитаю заказывать доставку напрямую из тех мест, которыми более-менее часто пользуюсь. Возможно, мне повезло, что в этих ресторанах есть своя доставка плюс система лояльности, скидки и тому подобное. Использовать ту же «Яндекс.Еду» нет особого смысла, тем более что цена на еду и так выросла, что автоматически означает рост доходов сервиса. Процент остался тем же, но за счет роста стоимости готовой еды в абсолютных числах сервисы получают больше. И на этом фоне берут что-то еще? Как минимум это странное решение.

Учитывая размер и положение компаний на рынке, их пример может стать заразительным, а я как покупатель категорически против того, чтобы с меня брали в ресторане деньги за то, что положили приборы для еды, это навязанная услуга. Приходя в ресторан, вы не можете поесть без столовых приборов, а значит, они должны быть, включайте в стоимость еды свои расходы. Почему компании этого не делают, тоже ясно, они стремятся не повышать стоимость товаров, чтобы конкурировать между собой, а дополнительный доход проводить как отдельную статью. Уловка и ничего больше. Действия государства тут получают мое полное одобрение, за такие инновации нужно бить по рукам, и бить больно. А как вы считаете, насколько оправдан сервисный сбор? Вы одобряете его или нет?

Осторожно, CDEK.Shopping — миллиард рублей за продажи, которых не случилось. Разъяренные покупатели

IBM ушла из России, чиновники потеряли кормушку. Про взятки от IBM

Взятки от IBM по всему миру, почему компания закрыла бизнес в России на самом деле и отчего это хорошо для нас. Вспоминаем историю взяток от IBM.

Источник

Какой сервисный сбор взимается за оформление авиабилетов?

Стоимость приобретения любых услуг является одним из главных факторов при их выборе.

Иногда помимо фактической цены приходится доплачивать сборы, и сумма услуги зависит от формы ее приобретения.

Так, за оформление авиабилетов сервисный сбор берется всегда. На его величину влияют многие факторы.

Понятие сервисного сбора — что это такое?

Сервисный сбор — это взимаемая сумма за покупку определенной услуги.

Например, наценка может браться за распечатанный бланк или электронное бронирование.

Сервисный сбор бывает фиксированной суммой или может зависеть от различных факторов, например, начальной цены билета.

Взиматься сбор может как самой компанией, так и компаниями, распространяющими продукцию.

При покупке авиабилетов

Приобретение билетов на самолет не ограждает пассажиров от уплаты сервисного сбора. Более того, сервисный сбор может быть не только за авиабилет, но и за пользование услугами аэропорта.

Что входит в стоимость билета?

При покупке авиабилетов важно учитывать, что чаще всего на официальном сайте или на сайте агентства указана сумма тарифа.

Тариф — сумма перелета, то есть это цена перевозки из одного пункта в другой с учетом питания.

Эта сумма является базовой в билете, именно ее получает авиакомпания.

Стоимость тарифа у всех авиакомпаний своя, она изменяется в зависимости от популярности рейса, курса валюты и сезона. Итоговая цена авиабилета будет состоять из тарифа, сервиса, страховых и топливных сборов аэропорта.

Чем отличаются тарифы?

Тарифы в одной компании могут весомо отличаться по своей стоимости. Это зависит от класса, направления полета, различных скидок, правил возврата, обмена и возможности изменений в билете.

В целом они делятся на несколько классов.

Читайте также в данной статье, какой размер компенсации положен при задержке или отмене рейса.

Первый класс. Самый дорогостоящий и престижный тариф, существующий исключительно на международных рейсах.

Туда входят комфортабельные раскидывающиеся кресла, интернет, большой выбор меню, просторная отдельная зона отдыха в аэропорту, регистрация на рейс без очереди и подача личного автомобиля к трапу самолета.

Бизнес-класс. Популярный тариф с повышенной комфортностью, осуществляющийся как на международных, так и на междугородних рейсах.

Цена такого класса существенно выше экономического.

В бизнес класс входят:

При изменениях в билете штрафы, как правило, будут минимальны.

Эконом класс. Доступный для всех тариф.

Эконом класс занимает большую часть самолета, кресла расположены близко друг к другу, предусмотрено питание, в некоторых рейсах выдаются пледы и беруши.

Многие компании создали целую группу тарифов для эконом класса, где более дорогие билеты возможно бесплатно менять и сдавать.

Тем самым, чем меньше будет стоимость билета эконом класса, тем больше будет штраф за его обмен или сдачу.

Суммы, взимаемые за перелет

Сборы аэропорта состоят из суммы за взлет и посадку, обслуживания самолета, топливного сбора, страхования, местных налогов, иммиграционного контроля.

Общая стоимость варьируется в довольно широком диапазоне в зависимости от ценовой политики компании.

Помимо вышеперечисленных видов, бывают сборы за электронные бронирования, специальные распечатанные бланки, за полет над иностранным государством и отправку из «чужого» аэропорта.

Обычно такие сборы уже включены в базовую цену авиабилета.

Сбор за оформление у агентств

Агентства повышают цену билета за счет добавления своей наценки за оформление.

Чаще всего стоимость их сбора небольшая и составляет около 200 рублей, но при возврате билета, эту сумму вернуть будет нельзя.

О правилах возврата билетов авиакомпании «Аэрофлот» читайте тут.

Если авиакомпании не дают комиссию агентствам за продажи, то сервисный сбор будет больше. Поэтому в агентствах цены очень различаются.

На величину наценки в агентстве обычно напрямую влияют авиакомпания и направление полета.

Стоит заметить, что пассажирам иногда приходится переплачивать даже в кассах авиакомпании или при покупке на официальном сайте.

Так, у Аэрофлота цена сбора составляет 800 рублей.

Однако бывают ситуации, когда агентства, наоборот, не берут наценку, если сотрудничают с авиакомпанией.

При приобретении железнодорожных билетов

С пассажиров всегда берется доплата за оформление и обслуживание, когда они приобретают билет на поезд РЖД в агентстве или электронным способом.

На эту цену влияют установленные тарифы. В целом она будет незначительной и колебаться в пределах 150-450 рублей.

Приобретая билет в стандартном варианте на кассах вокзалов, пассажиру не нужно будет оплачивать сервисный сбор.

Также стоит иметь в виду, что при сдаче билета наценка не возвращается.

Помимо этого, иногда приходится заплатить за возврат, обычно он составляет около 300 рублей.

На почте РФ

Сервисные сборы почты РФ состоят из платы за оформление посылки и ее отправление. Количество посылок не влияет на общую цену, она складывается из региона доставки, веса, вида транспорта и ценности посылки.

В зависимости от удаленности стоимость доплаты варьируется от 100 до 300 рублей, также придется доплачивать за каждые дополнительные 500 грамм посылки.

В отдаленные труднодоступные районы сбор увеличивается до 50%.

В ресторане

Включение сервисного сбора в заведениях общепита стали вводить из-за жалоб обслуживающего персонала на маленькие чаевые.

Он представляет собой фиксированный процент и отмечается отдельной строкой в счете.

Читайте в этой статье, существует ли возможность возврата мебели в магазин, если она не подошла по цвету или размеру.

Обычно во все позиции в меню уже включен дополнительный процент за обслуживание. Чаевые составляют 10% от общей стоимости всего заказа.

Однако если в заведении не было уточнено о сервисном сборе, то посетитель имеет право его не платить. Можно оставить жалобу в книге отзывов и предложений, чтобы руководство изменило правила по взиманию сбора.

Обязательный сервисный сбор руководство ресторана чаще всего указывает на видном месте: при входе, в начале или в конце меню большими буквами. В таких случаях посетитель либо соглашается с этими условиями, либо покидает заведение.

Но если об этом сообщается уже в конце трапезы вместе со счетом, то действия считаются неправомерными.

Можно ли вернуть сбор за отмененный концерт?

Чтобы приобрести билет на мероприятие без дополнительной наценки, рекомендуется покупать его непосредственно в концертной кассе или у организаторов.

В противном случае, при совершении электронного бронирования или через сторонние компании, будет браться сервисный сбор.

В следующей статье вы узнаете, подлежат ли возврату лекарственные средства.

Концертные сервисные сборы назначают распространители билетов. Наценка обычно составляет в районе 10% от суммы билета. Чаще всего такая доплата не подлежит возврату, потому что вины распространителя в отмене мероприятия нет.

Также стоит отметить, что билеты сдаются в концертной кассе, которая при продаже не берет сервисные сборы.

Однако в случае, когда при прямой продаже в кассе брался сервисный сбор, организатор обязан выплатить его вместе со стоимостью билетов.

Для этого необходимо предоставить подтверждающий чек о покупке.

Итак, сервисный сбор — это доплата за получаемые услуги, производимая для качественного и быстрого обслуживания.

При покупке любых билетов, отправлении посылок и трапезе в ресторане сверх базовой цены может взиматься сервисный сбор. Однако важно иметь в виду, что он не всегда возвращается при сдаче билета.

Смотрите также видео о стоимости авиабилетов:

Источник

Сервисный сбор

Обращаем Ваше внимание на то, что стоимость билетов, продаваемых на нашем сайте, включает в себя сервисный сбор в размере от 0% до 10% от номинала билета. Сумма сервисного сбора является вознаграждением компании — продавца за бронирование/ реализацию Вашего заказа. Сумма сервисного сбора при возврате либо обмене билетов, как в случае возврата по инициативе покупателя, так и в случае отмены, замены или переноса мероприятия возврату не подлежит, в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Билеты, предлагаемые на нашем сайте, распространяются от имени и в интересах Организации, ответственной за проведение мероприятия и в соответствии с действующим законодательством РФ.

За что взимается сервисный сбор? Вы получаете возможность приобрести билеты на любые интересующие Вас мероприятия в единой базе — нет необходимости посещать различные кассы и площадки. Вы можете забронировать понравившиеся места и выкупить билеты на мероприятие в течение часа с момента бронирования. В случае отмены, замены или переноса мероприятия мы обязательно оповестим Вас об этом и при необходимости вернём деньги, либо предложим билеты на другое мероприятие.

Сервисный сбор при отмене и переносе мероприятия не возвращается.

Информация:

ИП Селезнев Игорь Владимирович. | ОГРН / ИНН: 320237500309438 / 701405423439
Телефон: 8 (999) 800 33 39
Почта: support@show-kassa.ru

Все права защищены ©Copyright 2017 | Разработка и продвижение сайтов WEB STUDIO FRUIT

Источник

Размер сервисного сбора за оформление РЖД и авиабилетов, а также на Почте России

Величина стоимости различных видов услуг является главным вопросом при их приобретении. Цена на одну и ту же услугу может различаться и зависит от того, в каком месте она оказывается.

Если это посредники, то их обслуживание не является бесплатным и будет включено в стоимость предлагаемого сервиса. О том, что такое сервисный сбор за оформление авиабилетов, расскажем далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

О том, как оформить заявление в налоговую на возврат госпошлины, вы можете узнать из нашей статьи.

Понятие

Что такое сервисный сбор при покупке любых билетов?

Сервисный сбор – это плата, которая берется с клиентов за оформление и приобретение какой-либо услуги. Данная сумма обычно невелика.

Например, при приобретении бумажного билета в кассах в дополнительный сбор включается стоимость специального бланка, работа принтера и кассового аппарата.

При покупке через интернет в цену входит программное обеспечение, позволяющее заказать электронный билет, не выходя из дома. Эти суммы направляются непосредственно агентству, распространяющему билетную продукцию.

Некоторые из посредников получают комиссию от самих компаний за количество проданных билетов или оказанных услуг, и сервисный сбор поэтому у них для клиентов незначительный.

Другие накручивают дополнительный платеж к базовой стоимости. В этом случае итоговая цена будет несколько выше. Поэтому стоимость в разных агентствах может существенно различаться.

Сумма дополнительного платежа, как правило, на бланке не отображается. Она указывается в кассовом чеке при оформлении.

При приобретении авиабилетов

Сервисный сбор за авиабилеты – это оплата за услуги систем бронирования и оформления.

Данный платеж может быть в виде фиксированной величины или измеряться в процентном отношении к стоимости авиабилета.

Он взимается либо самой авиакомпанией, либо сервисным центром, распространяющим такую продукцию.

Его величина зависит от рейтинга авиакомпании, направления и дальности полета, от условий, предоставляемых перевозчиком.

Большинство компании даже при распространении авиабилетов через собственные кассы взимают такую оплату за обслуживание.

Сервисные платежи для основных авиакомпаний РФ и зарубежных представителей авиационных перелетов представлены в таблице:

Наименование авиакомпании

Стоимость обслуживания

230 руб. за бронирование + 800 руб. за оформление

2% при оплате банковской картой и 3% при оплате наличными от стоимости билета

3 € при покупке на сайте компании, 20 € при оплате в момент бронирования и 30 € при оплате после бронирования.

30 € при полетах в страны Европы

Стоимость обслуживания при покупке авиабилетов включается в цену.

Многие компании при аннулировании полета дополнительный сбор не возвращают. Наоборот, за возврат авиабилета приходится вносить дополнительный платеж.

Так компания «Аэрофлот» за оформление возврата берет с клиента 800 рублей.

При покупке железнодорожных билетов

Стоимость железнодорожных билетов включает в себя также сервисный сбор, который рассчитывается из тарифов, установленных системой распространения билетов РЖД.

Приобрести билеты на поезда в виде привычного бумажного варианта можно в кассах вокзалов, где дополнительная сумма за обслуживание не берется, а также в специальных агентствах, которые берут сервисный платеж.

При покупке электронного билета сбор за обслуживание зависит от стоимости поездки и от типа вагона. Так при цене билета до 600 рублей придется дополнительно заплатить 180-250 рублей, при цене от 600 до 1500 рублей – 200-245 рублей, при цене в 5000 рублей – 400-500 рублей.

Оформить электронный билет на ребенка до 5 лет нельзя. Его необходимо приобретать в кассах вокзалов.

При возврате железнодорожного билета сервисный сбор не возвращается. Это касается всех типов билетной продукции. Помимо этого, взимается сумма за оформление возврата каждого билета в размере 192,70 рублей.

О том, законен ли сервисный сбор при покупке билетов РЖД, вы можете узнать из видео:

Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? Ответ вы найдете на нашем сайте.

На почте РФ

Сервисная сумма, взимаемая ФГУП «Почтой России», включает в себя расходы на упаковку, обработку заказа и пересылку.

Она не зависит от количества отправляемых позиций.

Ее величина определяется регионом доставки по классификатору тарифных поясов и весом отправляемой посылки. Также сумма определяется видом транспорта, которым будет доставлена посылка.

Поэтому для труднодоступных районов, куда переправка почтовой посылки возможна только авиатранспортом, сбор за обслуживание будет увеличен на 50%.

Существует всего пять поясов. Так к первому поясу относятся регионы в радиусе до 600 км. Обслуживание данного пояса обойдется в 150 рублей за бандероль до 500 граммов. За каждые дополнительные 500 грамм придется доплачивать 18 рублей.

Для второго тарифного пояса цена дополнительного сбора определяется в 204 рубля за каждые полкило веса посылки. За дополнительный вес доплата составит 21 рубль. Оформление пересылки в третий пояс с радиусом 2000-5000 км будет стоить 212 рублей.

Сервисный платеж для четвертого пояса составляет 256 рублей, плюс 43 рубля за дополнительные 500 грамм. Последний тарифный пояс включает в себя пересылку на расстояние более 8000 км и обойдется клиенту в 287 рублей.

Если посылка будет объявлена ценной, то сумма сервисного сбора еще возрастет на 3,39% от оценочной стоимости пересылаемой бандероли.

В ресторане

Сервисный сбор в ресторане взимается за высококачественное обслуживание, обычно он рассчитывается от общей суммы заказа.

Чаще всего дополнительная оплата обслуживания составляет 10% стоимости заказанных блюд и напитков.

Хотя в стоимость блюд в кафе и ресторанах уже включена наценка за обслуживание клиентов.

Важно заметить, что если перед заказом вы не были проинформированы о дополнительных сборах, то согласно закону «О защите прав потребителей» статье 16 от данного платежа можно отказаться.

Так если в меню не были указаны обязательные чаевые, то их не следует оплачивать по счету. Данные предупреждения обычно располагаются в печатной форме меню на первой или последней страницах.

В данное время также в ресторанах взимаются так называемые «пробковые сборы». Это происходит, когда клиент приходит со своим спиртным напитком.

Как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ? Читайте об этом здесь.

Как вернуть за отмененный концерт?

Сервисный сбор за приобретение билетов на концерт или в театр составляет около 10 %.

Данный платеж возврату при отмене концерта не подлежит.

Объясняется это тем, что услуга по бронированию и оформлению распространителем билетной продукции была оказана полностью. В отмене концерта или спектакля их вины нет.

К тому же, деньги за отмененный концерт обычно возвращаются в концертных или театральных кассах, которые такой сбор не берут. Поэтому они его и не возвращают.

Сервисный сбор – это сумма, которая вносится гражданами для комфортного приобретения ими билетов или получения высококачественных услуг.

При отказе от билета или услуги, если данная дополнительная сумма была уже внесена, она возврату не подлежит. Наоборот, за оформление возврата будет взята дополнительная оплата.

Источник

Авиабилеты могут быть приобретены разными способами: через авиакассу, авиакомпанию, турагентство или сайт онлайн-агентства, занимающегося продажей билетов. Сейчас у клиентов авиакомпаний пользуется популярностью услуга сайтов-агрегаторов, которые сами ищут по заданным пользователем параметрам (дата, количество пассажиров, их возраст, пункты отправления и прибытия) все на данный момент имеющиеся варианты перелета. Они сортируются по стоимости и по времени пересадки (если она есть). При покупке через сайт-агрегатор пользователь попадает на сайт онлайн-агенства, у которого имеется нужный ему билет, и дальнейшее оформление идет уже через него.

О том, оплачивается ли сервисный сбор за оформление авиабилетов, поговорим далее.

Из чего складывается стоимость авиабилета?

Разные авиакомпании устанавливают свои тарифы, поэтому билеты по одному и тому же направлению могут существенно различаться в цене. Это зависит от политики авиакомпании, складывающейся из таких факторов, как наполняемость рейса, развитость конкуренции по данному направлению, сезонность и т. д.

Для начала рассмотрим, как формируется цена на авиаперелет. Окончательная стоимость билета состоит из тарифа, сборов аэропорта и сервисного сбора за оформление авиабилетов компаний-посредников.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов у различных агентств

Чем отличаются тарифы?

Довольно часто можно столкнуться с ситуацией, когда двое пассажиров, сидящих на соседних местах, выясняют, что приобрели билеты по ощутимо различной цене. Как такое возможно? Все дело в тарифах.

Тариф первого класса

Например, пассажиры этого уровня на рейсах «Эмитрейтс» могут воспользоваться душевыми кабинками, комфортной зоной отдыха, по просьбе им подается персональный автомобиль прямо к выходу из аэропорта.

Тариф бизнес-класса

Это широко распространенный тариф повышенной ценовой категории и комфортности. Он имеется у большинства авиакомпаний и практически на всех самолетах. Исключением являются два случая: во-первых, его нет на небольших по размерам моделях авиалайнеров, т. к. там просто нет возможности разместить отдельный салон для пассажиров этого класса; а во-вторых, его обычно не применяют лоу-костеры (низкобюджетные авиакомпании).

Тариф экономкласса

Этот тариф отличается, прежде всего, правилами обмена и возврата билетов. Чем дешевле авиабилет, тем выше будет сбор за его возврат в кассу. И обратная зависимость: за дорогие билеты сбор авиакомпании при возвращении их будет ниже. Питание на борту самолета в данном случае не предусмотрено.

Многие авиакомпании внедряют новую сетку тарифов, у них появились подклассы. К примеру, экономкласс предлагается в двух вариантах (и, соответственно, по двум ценам): билет с возможностью провозить багаж и предусмотренным вариантом возврата и билет без багажа и без возможности возврата. Разница между ними составит примерно 1-2 тысячи рублей.

Сборы аэропорта

Полеты с пересадками или «туда и обратно»

Когда же сумма миль при полете с пересадками значительно выше, то авиакомпанией суммируются полные цены по отдельным сегментам перелета.

Покупка билетов на авиаперелет туда и обратно иногда (в основном на международных рейсах) обходится дешевле суммы двух билетов. Порой компании устанавливают правило, согласно которому более дешевый вариант возможен только при пребывании в месте прилета-вылета на протяжении от 12 часов и больше.

Как сэкономить?

Бухгалтерский взгляд

Проводки сервисного сбора за оформление авиабилетов следующие: Дт 50.3 «Денежные документы» Кт 60.1 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками». Услугу по сервисному сбору за бронирование авиабилета приходуют как правило на 26 счет.

Что касается НДС, то в книге покупок регистрируется квитанция авиабилета. Действующие нормативы позволяют принять к вычету сервисный сбор за оформление авиабилетов с НДС по сумме расходов на основании бланка строгой отчетности. Однако в нем должна быть выделена сумма рассматриваемого налога.

К расходам на командировки сервисный сбор за продажу билетов не относится. Также данный сбор нельзя приобщить к отдельным платежам и сборам, который приведен в последнем абзаце пп. 12 п. 1 ст. 264 НК РФ.
Соответственно, комиссионный (сервисный) сбор, который уплачивается посреднической организации при покупке авиабилетов и не входит в тариф на перевозку, не может быть признан в качестве расхода на командировку для целей исчисления налога на прибыль.

Вместе с тем его можно признать для целей налогообложения прибыли как прочий расход, связанный с производством или реализацией, как сумму комиссии и иные подобные расходы за предоставленные услуги или выполненные работы сторонней организацией.

Источник

Что такое сервисный сбор при покупке авиабилетов?

Многие клиенты во время приобретения билетов на самолет сталкиваются с тем, что нужно оплатить сервисный сбор. И тут возникают вопросы: «Что это такое?», «Зачем нужно?». Оно и понятно, ведь далеко не все знают, зачем дополнительно что-то оплачивать. Да и любому человеку хочется знать, на что уходят его деньги. Поэтому предлагаем подробнее в этом разобраться.

Из чего складывается стоимость авиабилета?

Стоимость билета складывается из следующих составляющих:

Покупатель должен быть готов к тому, что сумма за билет будет больше той, которую он увидел изначально. Так что стоит припасти некоторую сумму про запас. Изначально тарифную часть со всеми сборами и наценками не включают в стоимость. Ее можно узнать только после оформления авиабилета.

Сервисный сбор за оформление авиабилетов: понятие и особенности оплаты

Сервисный сбор – это дополнительная плата, которая берется с пассажира за пользование услугой онлайн-бронирования или оплату перевозки. Такие сборы абсолютно законные и регулируются Федеральными авиационными правилами Российской Федерации, а также утвержденными правилами в авиакомпании.

Авиабилет можно приобрести следующими способами:

В случае если тариф за авиаперелет фиксированный, то стоимость сервисного сбора может быть разной в зависимости от того, где пассажир купил билет. Приведем пример: пассажир приобретает билет оффлайн. В таком случае в сервисный сбор входит цена бланка, работы принтера и кассового аппарата. В случае с электронной покупкой в сбор входит стоимость программного обеспечения.

При приобретении авиабилета у посредника сервисный сбор взимается в качестве вознаграждения за предоставленную услугу. Некоторые компании получают процент лично от перевозчика, что дает возможность максимально снизить сервисный сбор. Другие же взимают с пассажиров большую комиссию. Именно поэтому у разных компаний сервисный сбор различный. При этом конечная сумма не написана на билете. Она высчитывается во время оформления и вписана в кассовый чек.

Бухгалтерия

Проводки сервисного сбора за приобретение билетов на самолет следующие: Дт 50.3 «Денежные документы», Кт 60.1 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками». Услугу по сервисному сбору за бронирование билета приходуют обычно на 26-ой счет.

Что же касается НДС, то в книге покупок регистрируется квитанция билета на самолет. Действующие правила разрешают принять к вычету сервисный сбор за оформление билетов с НДС по сумме расходов, основываясь на бланке строгой отчетности. Правда, в нем обязательно должна быть вписана стоимость рассматриваемого налога.

Размер сервисного сбора у разных авиакомпаний

Сервисный сбор зависит как от политики авиакомпании, так и от способа приобретения билетов на самолет. Но не стоит переживать, ведь, как правило, сумма сервисного сбора небольшая, особенно если учитывать цену за перелет. У некоторых агентств этот сбор фиксированный: от 150 до 300 рублей. Так что сервисный сбор может иметь определенное значение. В крайнем случае он привязан к цене за авиабилет (берется определенный процент от стоимости билета). Ниже приведем пример величины сбора у популярных российских и зарубежных авиаперевозчиков:

Периодически авиакомпании устраивают акции, при которых не берут с пассажиров сервисный сбор, если они приобрели билет напрямую. Цель подобных мероприятий простая: устранить посредников в процессе продажи авиабилетов.

Как сэкономить?

Безусловно, любой пассажир не желает тратить деньги на какие-то сервисные сборы, которые, по большому счету, приносят выгоду только авиакомпании. Именно поэтому каждому стоит знать, как можно сэкономить на приобретении билета на самолет. Для этого следуйте простым правилам:

Помните, что дешевый билет подразумевает некоторые ограничения. Например, минимальный тариф всегда невозвратный. Иначе говоря, если вы передумаете лететь, то деньги за сдачу билета не вернут. Конечно, каждую ситуацию стоит рассматривать индивидуально. Однако, как показывает практика, вернуть деньги за невозвратный билет удается единицам. О возврате же сервисного сбора и говорить нечего.

Заключение

Таким образом, мы поняли, что сервисный сбор – это дополнительная плата, которую взимает авиакомпания с пассажира за приобретение билета. Это не касается основного тарифа. В сервисный сбор входит оплата за предоставление услуги бронирования и оформления билета. Размер комиссии зависит от многого: авиакомпании, сервисного центра по реализации билетов, способа приобретения и многого другого. Если человек решил сдать билет, то сервисный сбор не возвращается.

Источник

Скрытые сборы авиакомпаний: на что обратить внимание

Почему цена авиабилета при бронировании оказывается выше, чем указано на сайте? Законно ли это? Что такое топливный и сервисный сборы и можно ли их избежать? Чем отличается тариф авиаперевозки от стоимости билета на самолет? Можно ли милями покрыть дополнительные авиасборы? Все о скрытых сборах от авиакомпаний – в блоге Юнитикет.ру.

Из чего состоит цена авиабилета

Стоимость билета на самолет состоит из нескольких частей:

Тариф – это фиксированная сумма. Изменить ее может только перевозчик и только с учетом значимых факторов, например, принципиальное изменение курса валют. Остальные платежи меняются часто.

Именно разница между тарифом и окончательной ценой авиабилета помогает недобросовестным компаниям привлечь клиентов. Указывая на сайте низкую стоимость билета на самолет, они не включают в нее сборы. Покупатель узнает о дополнительных платежах только при оформлении билета. Это и есть скрытые сборы.

В странах ЕС принят закон, обязующий перевозчиков указывать полную стоимость авиабилета.

От чего зависит стоимость тарифа на авиаперевозку

Тариф – это базовый показатель. При его формировании не учитываются второстепенные факторы, например, место покупки авиабилета, конкретная дата вылета, количество проданных на этот рейс билетов.
Что же влияет на тариф:

Также внести коррективы могут дополнительные опции – предоставление питания, багажного места, возвратность билета.

Дополнительные сборы при покупке билета на самолет

Все дополнительные сборы условно делятся на 3 части:

Все дополнительные наценки обязательно отражены на бланке билета в виде общепринятых кодов.

Пассажир платит единую сумму, а авиакомпания самостоятельно вносит платежи всем структурам.

Что такое топливный сбор?

Это компенсация за стоимость топлива, так как его цена постоянно растет. Она вводится непосредственно авиакомпанией и полностью идет на ее счет. По сути, это часть стоимости перелета, выделенная в отдельный пункт.
Впервые подобный сбор был введен в Британии более 15 лет назад. Этому примеру последовали и другие перевозчики.

Сбор зависит от маршрута и продолжительности рейса.

В США законодательно запрещено выделять сбор на горючее, поэтому он всегда включен в тариф.

Топливный сбор обозначается буквами YQ.

Что такое сервисный сбор?

Сервисный сбор состоится из нескольких частей.
Прежде всего, это комиссия за бронирование. Авиакомпании пользуются различными системами и услугами агентств для обслуживания клиентов и осуществления онлайн-бронирования. За каждый оформленный билет они платят комиссию. Если пассажир возвращает билет, сервисный сбор вернуть не получится – агентство свою работу выполнило.

Сервисный сбор тоже является постоянной частью цены авиабилета. Его нужно оплачивать, даже если вы купите билет в кассе авиаперевозчика или на его официальном сайте.

Сборы аэропорта

Перевозчики платят аэропорту за обслуживание своих рейсов. Сборы аэропорта делятся на обязательные и дополнительные. Размер аэропортового сбора зависит от статуса и престижа аэропорта.
К обязательным относятся:

На международных рейсах также учитывается:

Государственные сборы за авиаперелет

Налоги, которые взимают государства за пролет над своими территориями и экологические платежи.

Сборы за багаж

Чтобы избежать дополнительных платежей, нужно четко соблюдать нормы по весу и размеру багажа.
Сбор за багаж отличается в зависимости от:

Часто доплата за багажное место в аэропорту выше, чем при бронировании заранее через интернет.

Обращайте внимание на стоимость багажного места. Иногда оно стоит дороже, чем сам перелет. Так, у Ryanair сбор за багаж достигает 130 евро, а у Air Baltic средняя цена багажного места – от 20 до 50 евро.
Не только лоукостеры предоставляют багажное место за дополнительную плату. Обычные авиакомпании, например Air France или British Airways в своих минимальных тарифах тоже не включают багаж в стоимость авиабилета.

Другие сборы

Кроме классических авиасборов, есть еще и весьма оригинальные, которые устанавливают перевозчики, стремясь получить максимальную прибыль.
Среди них:

Есть и совсем эксклюзивные платежи. Так, в Голландии нужно оплатить тариф для обеспечения звукоизоляции, а в Венесуэле налог на роскошь. Отличилась и Турция – авиапассажиры поддерживают общеобразовательный фонд страны.

Можно ли сборы оплатить милями

Если вы пользуетесь программой лояльности перевозчика, учтите, что далеко не всегда бонусными милями можно оплатить дополнительные сборы и таксы, а это больше 50% стоимости билетов.

Внимательно изучите условия бонусной программы или обратитесь в колл-центр авиакомпании.

Источник

Сервисный сбор при оформлении визы: стоимость и процедура оплаты

Визовый и сервисный сбор: особенности и различия в 2022 году

Для въезда во многие иностранные государства гражданам Российской Федерации требуется получать специальные разрешения – визы. Они различаются по продолжительности действия, количеству разрешенных въездов и, главным образом, целям визитов. Но какой бы тип визы ни приходилось запрашивать, все они предполагают оплату. Так называемый визовый сбор – это сумма фиксированного размера, которую необходимо погасить для того, чтобы консульство приняло заявку на оформление документа.

Что такое консульский сбор

Люди, в первый раз столкнувшиеся с получением подобного рода документов, наверняка задаются вопросом, что такое визовый сбор, кому и зачем его оплачивать. Оформляя разрешение на въезд, путешественники подают пакет бумаг в консульства напрямую или через посредников – визовые центры или туристические агентства. Как правило, такой пакет включает множество документов с персональной информацией заявителя, которую необходимо досконально проверить, чтобы вынести положительное или отрицательное решение о выдаче визы.

Практический совет. Перед тем как оформлять визу или покупать билеты в другую страну, рекомендуем проверить наличие запрета на выезд из страны. Сделать это быстро, безопасно и в режиме онлайн можно при помощи проверенного сервиса Невылет.рф

Визовый сбор и консульский сбор, по сути, являются одним и тем же понятием, когда речь идет об оформлении разрешения выезда за рубеж. Но консульский сбор включает в себя более широкий спектр услуг, которые оказывает консульство как организация, представляющая интересы иностранного государства и его граждан в зарубежной стране, в данном случае – Российской Федерации.

К ним относятся:

Консульский сбор для визы оплачивают граждане РФ, желающие посетить зарубежное государство.

Другими услугами пользуются иностранные граждане, проживающие на территории России.

Как и где оплачивать консульский сбор

Консульство каждой из стран само вправе устанавливать режим, согласно которому следует оплатить визовый сбор. Поэтому, собираясь подавать документы, нужно внимательно ознакомиться с информацией, представленной на официальном сайте посольства нужного государства. Как правило, существует лишь несколько способов оплаты:

Перед тем как оплатить визовый сбор, нужно удостовериться, что все документы подготовлены верно. Наличие всех необходимых бумаг и порядок их предоставления проверяют сотрудники консульства, визового центра или турагентства перед тем, как принять оплату. Но если в поданных документах допущена какая-либо ошибка, из-за которой в визе будет отказано, потраченная сумма возвращена не будет.

Цены на визы указываются в национальной валюте зарубежного государства. Но чаще всего сбор оплачивается в рублях по курсу отдельно взятого посольства или по курсу Центрального Банка России. Однако и эту информацию лучше уточнять на официальном сайте нужной консульской службы. В некоторых случаях оплата может приниматься также в долларах, евро или другой национальной валюте.

Каков размер консульского сбора

Пожалуйста, пройдите социологический опрос!

Стоимость пошлины определяется государством, интересы которого представляет консульская служба. Сумма всегда является фиксированной, но при этом ее могут без предупреждения изменить по решению правительства.

Некоторые страны предусматривают целый прайс-лист с градацией цен, которые зависят от типа визы, продолжительности ее действия, а также от возраста заявителя.

Например, размер консульского сбора для всех стран Шенгенского соглашения является одинаковым и составляет 35 евро. При рассмотрении документов в ускоренном режиме – в течение трех дней – стоимость увеличивается в два раза и составляет уже 70 евро.

В то же время самая простая – туристическая – виза в США стоит 160 долларов. А Соединенное Королевство насчитывает около тридцати разных типов виз, для каждой из которых определена своя цена – от 84 долларов США для транзита до 3389 долларов США для родителей, бабушки или дедушки гражданина, проживающего в Британии.

Существуют определенные группы лиц, которые освобождаются от консульского сбора и имеют право на бесплатное оформление документов. У всех стран они разные. К ним могут относиться:

Оплата консульского сбора кредитной картой

Одним из способов оплаты консульского сбора является использование кредитной карты. Для расчета подойдут MasterCard и Visa. Следует заметить, что, погашая пошлину, владелец кредитной карты дает собственное согласие о невозможности отмены операции и невозвращении средств, в том числе в случае отрицательного ответа по выдаче визы.

Некоторые консульства допускают удаленную оплату с помощью кредитной карты по заранее полученным реквизитам. Для этого можно воспользоваться специальными площадками в интернете.

Заполнив все поля в соответствующей форме, в момент оплаты владелец карты также должен будет подтвердить согласие с условием сделки о невозвращаемом переводе средств.

Оплата наличными через банк

Консульство для оплаты сбора может предлагать совершение операции в отделении банка. Если такой вариант заявителю подходит, то после предварительной проверки документов необходимо заполнить квитанцию, предоставленную работником консульской службы. Далее квитанцию следует оплатить в кассе банка, являющегося партнером.

Что такое сервисный сбор

Не так много людей, совершающих поездки за границу, пользуются услугами консульств напрямую. Как правило, они прибегают к помощи посредников – визовых центров и туристических агентств. Найдя в строке расходов еще один пункт, они задаются вопросом, что такое сервисный сбор при оформлении визы?

По аналогии с консульским сбором, это плата за сервис, предоставляемый визовым центром. А именно – за снятие отпечатков пальцев, прием документов, их проверку, обработку и последующую отправку в консульство. Помимо этого, визовые центры часто предлагают сопутствующие услуги по облегчению процесса оформления документа, но уже за отдельную плату, не входящую в вышеописанный сбор.

Как и где оплачивать сервисный сбор

Сервисный сбор визового центра оплачивается одновременно с консульским – после предварительной проверки пакета документов. Делается это в кассе, находящейся в этом же центре. Цены за услуги, как правило, указываются в национальной валюте, но все расчеты производятся в рублях по текущему курсу, установленному конкретным консульством.

Погашать пошлину можно наличными или кредитной картой Visa или MasterCard. На случай, если с собой имеется лишь дебетовая карта, в визовых центрах установлены банкоматы, где можно снять нужную сумму.

После оплаты выбивается чек, который прикладывается к основному пакету документов. Нужно помнить, что сервисный сбор – это оплата предоставляемых услуг, а не покупка визы и не гарант ее получения. Поэтому, как и в случае с консульским сбором, в случае отказа в визе затраченная сумма возвращаться не будет. Если требуются какие-либо дополнительные услуги, предоставляемые визовым центром, то они оплачиваются в той же кассе.

Сумма сервисного сбора

Поскольку визовые центры являются независимыми от консульств организациями, от государственных решений они не зависят тоже. Поэтому цены, которые они устанавливают на свои услуги, диктуются скорее законами рынка, а не чьим-то указом. В связи с этим сумма сервисного сбора не является единой для всех стран. Даже для оформления документов в разные государства, но в рамках одного шенгенского соглашения, придется погасить разную стоимость.

Сервисный сбор за визу в Шенгенскую зону будет стоить от 18 до 30 евро. Дешевле всего в Польшу и Италию, дороже – во Францию. Чтобы узнать точную стоимость, нужно зайти на официальный сайт того визового центра, который является посредником с консульством нужной страны, и который расположен удобнее всего для визита.

Если говорить о сервисном сборе для оформления визы в шенгенскую зону, то его стоимость будет зависеть от того, нужно ли заявителю снимать отпечатки пальцев или он уже подавал свои биометрические данные. С дактилоскопией пошлина несколько увеличивается в размере. От уплаты сбора освобождены дети до 6 лет и лица с ограниченными возможностями. Для них виза оформляется бесплатно.

Визовые центры

Визовые центры – это коммерческие организации, которые выступают посредниками между туристами и консульствами. Но, несмотря на бизнес-составляющую, они являются отличными помощниками для обеих сторон. Принимая основной поток заявлений на себя, визовые центры фильтруют и сортируют их, избавляя консульства от огромных очередей, приличного числа заявлений, не соответствующих нормам, и людей, желающих проконсультироваться по элементарным вопросам.

Для путешественников также присутствует неоспоримая выгода:

Закончил МГУ им. адмирала Невельского, факультет управления морским транспортом. Считаю, что в жизни нужно успеть испытать себя в разных сферах. Люблю совершать самостоятельные путешествия, а затем делиться полученным опытом и впечатлениями, побывал более, чем в 25 странах мира.

Размеры консульского сбора на шенгенскую визу

Оплата шенгенской визы – обязательное действие для большинства россиян, собирающихся обратиться в посольство одной из стран, входящих в Соглашение, по поводу получения разрешения на въезд. Размер консульского сбора, зависит от гражданственной принадлежности заявителя, типа визы, срока изготовления и срока, на который она оформляется.

Образец шенгенской визы

Важно, ещё до подачи документов уяснить себе, что в случае получения отрицательного ответа, деньги не будут возвращены соискателю. Консульский сбор на шенгенскую визу включает в себя оплату предоставленных услуг, а также собственно визовый сбор.

Сколько стоит шенгенская виза

С тех пор как правительство Российской Федерации подписало Соглашение, упрощающее визовый режим, оформление шенгенской визы стало более выгодным для граждан страны. Цена была снижена. Сегодня стоимость консульского сбора для получения визы С составляет 35 евро.

Если это посольство, визовый сбор будет чистым, то есть, ничего доплачивать не потребуется. Если, конечно, речь не идёт о срочном оформлении разрешения на выезд за рубеж.

У визовых центров и туристических агентств предусмотрены свои дополнительные тарифы за оформление документов. Прайсы некоторых фирм в несколько раз превышают исходную стоимость шенгенской визы для россиян.

Подробнее о шенгенской визе можно узнать из видео.

Предлагаем таблицу стоимости визы в шенгенские страны:

Тип сбора за визу	Цена
Для совершеннолетних россиян	35 EUR
Для несовершеннолетних россиян (старше 6 лет)	35 EUR
Для детей младше 6 лет	бесплатно
Оформление в срочном порядке	70 EUR
Для граждан государств, не подписавших соглашение об упрощённом визовом режиме	60 EUR

Если оформлять визы в Визовом центре, в 2022 году, помимо основной стоимости за услуги Консульства, нужно оплатить сервисный сбор, размер которого колеблется в рамках 20–30 евро. А также предстоят траты на дополнительные услуги.

В Визовых центрах за каждый шаг (помощь в оформлении, копии документов и т. д.) нужно доплачивать. Поэтому рекомендуется заранее сделать все ксерокопии необходимых документов для получения визы и оформить обязательную туристическую страховку.

Где выгодно оформить страховку

Медицинская страховка для поездок в Европу необходима не только из-за требований к оформлению визы, но и для собственной безопасности. Большинство туристов пренебрегают этим пунктом, отправляясь в зарубежные поездки незастрахованным. Без страховки любой небольшой инцидент обойдется в несколько сотен евро.

Купить страховку можно в интернете

Самый выгодный и быстрый способ – купить страховку через интернет на этом сайте Cherehapa.ru. Она подходит для оформления любой шенгенской визы и вы ее получение через три минуты после оплаты. Минимальная стоимость покрытия медицинской страховки для оформления шенгенской визы должна быть 30 000 евро.

Если планируется туристическая поездка в страны, где есть горнолыжные курорты, то в зависимости от планов туристов в страховку можно включить и исключить занятия горнолыжным спортом. Если кататься на лыжах не в списке занятий, то можно написать отказ и тогда стоимость страховки выйдет намного дешевле.

Стоит понимать, что страховка покрывает только несчастные случаи и неотложную помощь. Проверить свое здоровье по российской медицинской страховке не получится.

Где невыгодно оформлять страховку

Самым затратным будет обращение в туристическое агентство. Помимо того, что оплачивается шенгенская виза, должна быть покрыта стоимость услуг турфирмы. В лучшем случае это 40–100 евро. Некоторые операторы, у которых в регионе мало конкурентов, могут просить за свои услуги 100 евро и больше. Если требуется срочное оформление, цена вырастет до диапазона 180–1200 EUR.

Кому виза в Шенген оформляется бесплатно

Некоторым категориям граждан не нужно платить за услуги консульских служащих при получении разрешения на посещение государств, входящих в Шенген. К ним относятся:

Виза для ребенка до 6 лет оформляется бесплатно

Для того чтобы не платить за разрешение посетить зону Шенгена, следует представить документы, подтверждающие один из перечисленных выше статусов.

Когда придётся заплатить больше

Если готовитесь к поездке в государства Шенгенского Соглашения и намерены получить шенгенскую визу категории C, цена визового сбора будет стандартной.

Как оформить визу по новым правилам можно узнать из видео, представленном ниже.

Однако в некоторых случаях вам придётся столкнуться с нюансами, при которых нужно заплатить больше обычного. К примеру, если для соблюдения правила первого въезда вам нужно получить разрешение на посещение Швейцарии, сбор в эту страну составляет не 35 EUR, как принято, а все 60 EUR.

Следует учесть и тот факт, что есть и другие особенности оформления визы в данное государство, входящее в Шенген, но не являющееся членом ЕС.

Стоимость визы в республику Беларусь

В таблице указывалось, что получение разрешения в Шенген будет дороже для граждан, страны которых не подписали соглашение об упрощённом визовом режиме. К таковым относится и Республика Беларусь. Стоимость шенгенской визы для белорусов будет выше и составит 60 евро.

От чего зависит стоимость визы

Если планируете на долгое время, то тарифы, предусмотренные Консульством за оформление национальной визы типа D, будут выше. Национальная виза требует оплаты консульского сбора размером в 150 евро. Столько же стоит и оформление вида на жительство, а также его продление.

Дополнительные расходы

Подсчитывая предстоящие затраты, учитывайте тот факт, что расходы не ограничиваются консульским сбором, ценой билетов на транспорт и оплатой проживания и питания. Есть и другие траты, которые придётся понести для того, чтобы получить разрешение на въезд в Шенген.

Пример международного страхового полиса. Действует на территории всех стран Шенгена.

Средняя стоимость медицинской страховки

Но также имеет значение перечень включённых услуг. На неделю недорогой вариант может обойтись всего в 400–500 рублей. Важно, чтобы документ покрывал медицинские расходы на сумму 30 тысяч EUR. В среднем наши туристы тратят на страховку 2–3 тысячи рублей. Здесь можно купить страховку по самым выгодным ценам, сервис проверен лично неоднократно.

Приобрести Зеленую карту

Если планируете отправиться за рубеж на собственном автомобиле, включите в перечень трат и Зелёную карту. Страховые компании предлагают вариант полиса для машины, который действует сразу во всей Зоне. Цена зависит от срока путешествия и от того, на какой категории транспортного средства вы отправитесь за рубеж. Полис для обычного автомобиля в Европу на 2 недели обойдётся примерно в 1 500 рублей. Более длительное путешествие будет стоить дороже.

Другие дополнительные суммы будут связаны с изготовлением многочисленных копий документов, необходимых для получения визы, переводов у переводчиков, заверений у нотариусов и т. д. Не забудьте и о том, что нужно сделать фотографии.

Траты будут меньше, если не доводить дело до срочности. Практически в каждой службе стоимость услуг зависит от того, как быстро клиенту нужно сделать документы. Если вы готовы ждать, цена будет ниже.

Наиболее недорогой путь оформления разрешения для поездки в Шенген – самостоятельное обращение в Консульство нужной вам страны. Обращение к посредникам требует дополнительных денег. Однако, если вы живёте далеко от крупных городов, этот вариант может оказаться дешевле, так как не потребует затрат на дорогу.

Как самостоятельно оформить визу в Италию?

Списки документов

Схема проезда

Адрес Визового Центра Италии в Москве

Как пройти в Визовый центр Италии в Москве

Контакты

График работы Визового центра Италии — приемное время

Важно знать

В последнее время Консульство Италии стало все менее часто выдавать гражданам РФ многократные длительные визы. Шансы на получение отказа в визе весьма малы (нужно постараться, чтобы получить отказ), а вот счастливых обладателей длительных итальянских виз становится вес меньше.

Консульство Италии очень внимательно проверяет документы и корректность использования предыдущих виз. Напоминаем, что на решение о выдаче многократной визы влияют следующие факторы:

Стоимость визы в Италию — сколько стоит виза в Италию

Консульский сбор:

Мы рекомендуем оплатить консульский сбор заранее, так Вы сможете прилично сэкономить время. Оплатить консульский сбор возможно либо онлайн по адресу https://visa.bancaintesa.ru/, либо в трех отделениях Банка «Интеза» по адресам:

Банк взимает комиссию 200 руб.

После оплаты Вам будет выдана квитанция, которую следует приложить к комплекту документов. Квитанция об оплате консульского сбора действительна 90 дней после оплаты.

Конечно же, 99% заявителей предпочитают оплачивать консульский сбор в отделении Банка при Визовом Центре, поэтому если Вы не совершили оплату заранее, будьте готовы к тому, что Вам придется постоять в очереди в кассу.

Если Вы подаете документы на визу только для себя, то все очень просто: 1 заявитель = 1 квитанция. Казалось бы, следуя этой логике, 3 заявителя = 3 квитанции, но именно здесь и начинаются первые сложности. Обязательно учитывайте «правило совместной подачи» во время оплаты консульского сбора. Давайте рассмотрим на примере, в чем оно заключается:

Вы планируете подать документы на визы для всей семьи – мама, папа и ребенок до 12 лет. Даты поездки и номер рейса у всех заявителей совпадают. Следуя «правилу совместной подачи», Вы должны оплатить консульские сборы за всех заявителей в одну квитанцию: 35 евро за визу для мамы + 35 евро за визу для папы. Как мы помним, за детей до 12 лет сбор не взимается. Таким образом, мы должна предоставить в Визовый Центр одну квитанцию на 70 евро.

Сервисный сбор Визового центра Италии:

Важно. Указанные выше сборы относятся к Визовому центру Италии в Москве. В ряде регионов сервисный сбор ниже московского, а также некоторые визовые центры взимают дополнительный логистический сбор за пересылку документов в Консульство и обратно. Узнать размер сбора в Вашем регионе Вы можете на сайте Визового центра Италии в разделе «Документы» — «Сервисный сбор», выбрав предварительно филиал (город) в верхнем правом углу экрана.

Особые условия:

Консульский сбор не взимается со следующих категорий заявителей (с них взимается только сервисный сбор Визового центра):

Итого:

Стоимость визы в Италию — 64,5 евро (+ комиссия банка) при подаче по стандартному тарифу на туристическую или деловую визу, 129 евро (+ комиссия банка) при срочном и супер-срочном оформлении деловой визы. Стоимость оформления страховки и фотографий мы не учитываем. Стоимость страховки зависит от длительности предполагаемой поездки.

Оформите страховой полис по лучшим тарифам прямо сейчас.

Когда возможно подавать документы на визу в Италию?

Документы на получение визы принимаются не ранее, чем за 3 месяца до предполагаемой поездки.

Для поездки, запланированной на 1 июля, подавать документы на визу можно с 1 апреля.

Сроки рассмотрения заявления в Визовом Центре Италии в Москве

Например, у Вас вылет в субботу, воскресенье или понедельник. Отсчитываем назад 3 рабочих дня — документы примут в среду (и только!). Вылет во вторник — документы примут в четверг (и только!).

В региональных визовых центрах срок рассмотрения может быть дольше из-за необходимости пересылки документов до Консульства.

Процедура подачи и выдачи документов

Биометрия:

С 14 сентября 2015 года все заявители, желающие оформить шенгенскую визу, должны сдавать биометрические данные — проходить обязательную процедуру сканирования отпечатков пальцев и электронное фотографирование. В связи с этим, каждый заявитель старше 12 лет должен подавать документы лично. [Отпечатки пальцев для Шенгена — правила и порядок сдачи]

Назначая запись на подачу документов, необходимо указывать всех заявителей, включая детей. При совместной (групповой) подаче документов нужно сделать общую запись на всех заявителей (консульский сбор, при этом, оплачивается по правилам совместной подачи — единой квитанцией на всю группу).

Отдельно обращаем внимание, во время онлайн записи на подачу документов Вы фактически заполняете анкету на визу. Отдельно заполнять бумажную анкету не потребуется. После записи у Вас будет возможность скачать готовую анкету, которую необходимо будет подать вместе с остальными документами.

Получение документов:

Дополнительные услуги Визового центра

Визовый центр Италии предоставляет следующие дополнительные услуги:

Стоимость, актуальный список и подробное описание дополнительных услуг Вы можете узнать на официальном сайте Визового центра Италии в разделе «Дополнительные услуги».

Сервисный сбор при оформлении визы: стоимость и процедура оплаты

Предвкушение приятного и увлекательного путешествия часто омрачает долгая и хлопотная процедура оформления визы. Что бы ни говорили о постепенной либерализации и автоматизации процессов в посольствах, времени и сил на сбор документов потребуется немало. В случае самостоятельного обращения в иностранные учреждения рассчитать и оплатить визовый сбор будущему туристу тоже нужно самому.

Понятие консульского сбора

Деятельность иностранного представительства на территории другой страны не всегда сопряжена только с решением вопросов внешнеполитического взаимодействия. Чаще консульство или консульский отдел при посольстве занимается оформлением документов для иностранцев, желающих выехать за границу, или собственных граждан, столкнувшихся с проблемами за рубежом.

Если между государствами не подписано каких-либо специальных соглашений, то любое действие по обработке или выдаче документов облагается консульским сбором. Это является своеобразной платой за предоставленные услуги.

Большая часть посетителей обращается за выдачей разрешения на въезд и пребывание в выбранной стране, поэтому в попытках разобраться, что такое визовый сбор, и не сразу понимают, что правильно называть его консульским.

Способы оплаты визового сбора

Еще несколько лет назад возможность оплатить услуги консульства предоставлялась только в банках: наличными в кассе либо с использованием расчетной карты. Сделать это можно было далеко не в каждом кредитном учреждении, даже если заранее знать платежные реквизиты дипломатического представительства.

Сегодня все чаще службы иммиграции большую часть консультационной и операционной работы проводят с использованием онлайн-сервисов. Через официальные государственные сайты можно подать заявление на визу, прикрепить необходимые сканкопии, пройти предварительную проверку и назначить собеседование.

Для успешной онлайн-подачи бумаг на въезд в страну понадобится оплатить визовый сбор с использованием банковской карточки. Иногда устанавливают ограничение на платежные операции с кредитными картами, оставляя приоритет за дебетовыми.

Часть посольств вообще отказалась от функции приема платежей, предоставив туристам выбор: оплатить через сайт или обратиться в один из визовых центров. Последний способ более дорогой, поскольку подразумевает расходы на сервисное обслуживание, но иногда более верный.

Величина консульского сбора

Искать разницу между понятиями консульского, визового и сервисного сборов станет не каждый. Гораздо интереснее понимать, какую итоговую сумму нужно будет потратить на получение визы. Тем не менее как раз на этом можно сэкономить, если заранее знать, что при обращении непосредственно в консульский отдел интересующего посольства не понадобится тратиться на сервисное обслуживание. Тогда стоимость визы будет ограничена только визовым сбором.

В общем случае величина сбора сильно зависит от страны, категории визы и ее получателя:

Многообразие вариантов визовых режимов и видов разрешений на посещение стран способно запутать многих самостоятельных туристов. Немного упростить себе жизнь можно, если запомнить, что для таких заявителей визовый сбор и консульский сбор представляет собой одно и то же. Просто последнее понятие охватывает собой более широкий спектр ситуаций, выходящих за пределы визового регулирования.

Как правило, размер сбора указывается в национальной валюте государства, но оплачивается он в рублях – по курсу отдельно взятого посольства или по курсу Центрального Банка России. Эту информацию лучше уточнять на официальном сайте консульской службы.

Оплата картой банка

При самостоятельной подаче документов для оплаты визового сбора лучше использовать кредитную или дебетовую карту. Сделать это можно как в самом консульстве, если оно вообще принимает платежи, так и в визовом центре или на сайте.

Некоторые миграционные службы принимают платежи только от уполномоченных эмитентов и платежных систем (Visa, MasterСard).

Очень часто выдвигается требование, чтобы карта была оформлена на того, кто получает визу.

Обойти эту преграду можно, если написать заявление на авторизацию оплаты с помощью карты другого человека (так можно оплатить визу в Австралию).

При заполнении формы нужно уделить особое внимание всем обязательным для заполнения ячейкам, аккуратно перенеся в них данные своего действующего загранпаспорта.

Если расчет был проведен через онлайн-сервис, нужно получить у своего банка выписку, заверенную штампом или круглой печатью.

Оплата наличными через кассу уполномоченного банка

К сожалению, решить проблему с уплатой консульского сбора, по-быстрому забежав в ближайшее отделение первого попавшегося банка, не получится. Чаще всего посольства работают только с определенными кредитными учреждениями и деньги из других источников не принимают. Более того, получить обратно ошибочно переведенные суммы тоже вряд ли получится.

Если турист решил воспользоваться услугами визового центра, то этой проблемы не возникнет. Для удобства клиентов прием платежей организовывают прямо в офисе или открывают его неподалеку от филиала банка-партнера.

Для перечисления визового сбора заявителю понадобится сообщить:

После передачи денег кассир выдает квитанцию, содержащую уникальный код, который используется для назначения собеседования. Нужно также помнить, что чек об оплате имеет срок действия. Это значит, что после его истечения оформить визу на основании устаревшей квитанции не получится, нужно будет оплачивать снова.

Сервисный сбор при обращении в ВЦ

Поскольку получение визы, в какую бы страну человек ни захотел отправиться, всегда довольно хлопотный процесс, многие предпочитают воспользоваться помощью турагентства или визового центра. Но тогда к сумме консульского добавится еще и сервисный сбор при оформлении визы.

Оплата услуг визовых центров при посольстве

Оплата дополнительной помощи производится одновременно с консульским сбором в тех же учреждениях. По сути, это стоимость платных посреднических услуг, пусть даже визовый центр действует при посольстве. Кроме того, в одном месте можно оформить визы сразу в несколько стран. Например, дипмиссия Люксембурга отсутствует на территории Белоруссии, но желающие могут оформить въезд в эту страну, обратившись в визовый центр при посольстве Германии.

Размер сервисного сбора

Стоимость услуг, оказанных работниками визовых центров, сильно разнится в зависимости от того, в консульский отдел какого представительства в итоге будут передаваться документы. Средняя стоимость оформления шенгенской визы находится в пределах 20 евро.

К сожалению, это не окончательная сумма. О существовании дополнительных услуг заявитель узнает несколько позже, когда работник центра начинает знакомиться с предоставленными документами.

Такой подробный прейскурант характерен для организаций, работающих под эгидой своих дипмиссий. Частные конторы, которые оказывают помощь в получении виз, обычно предлагают заранее сформированный пакет услуг с фиксированной ценой.

Пройдите социологический опрос!

Категории заявителей, освобожденных от уплаты визового сбора

Право на льготы или применение нулевого размера консульского сбора получают дети до 6 лет, пенсионеры, инвалиды, близкие родственники граждан принимающей стороны, а также жители государств, с которыми подписано соглашение о безвизовом въезде.

Однако это не означает, что каждая отдельная страна не может установить дополнительные финансовые послабления, в зависимости от гражданства будущего гостя. Например, Чехия бесплатно выдает визы для украинцев до 26 лет, а Польша не берет денег с тех, кто проживает в 30-километровой зоне от ее границы.

Освобождение от уплаты визового сбора возможно и для тех, кто не входит в льготную группу посетителей. В зависимости от цели визита стоимость консульских услуг не взимается с:

Как видите, перечень лиц, освобождаемых от уплаты сервисного сбора, не так обширен. В основном льгота распространяется на финансово зависимую часть путешественников (несовершеннолетние дети и инвалиды).

Возможность возврата визового и сервисного сбора

Тема правильности уплаты консульского сбора за выдачу визы в каждом конкретном случае так же сложна, как и процесс сбора необходимых для этого документов. Если человек принял решение обращаться непосредственно в посольство и не прибегать к помощи визовых центров, то изучать вопрос нужно непременно на сайте первоисточника.

Не стоит также думать, что лучше оплатить лишнее, по принципу «больше – не меньше».

Во-первых, каждая услуга должна быть проведена отдельным платежом, потому что никто не будет заниматься сверкой. Во-вторых, излишние или ошибочно зачисленные суммы возврату не подлежат.

Но даже верно рассчитанная и вовремя оплаченная стоимость услуг консульства и центра не гарантирует выдачу визы. По определению, деньги эти учреждения берут не за обеспечение положительного результата, а за сопровождение процесса и обработку документов.

Другими словами, ответ на любое обращение в иностранные органы миграции стоит денег, и будет получен (положительный или отрицательный) только после оплаты сборов. Поэтому при получении отказа во въезде никакие средства возврату не подлежат. При повторной подаче документов нужно вносить средства на текущий счет консульства заново.

Исключение составляют случаи, когда платеж проведен, а пакет на визу не предоставлен для обработки. В этом варианте воспользоваться оплаченной суммой можно позже, обычно в период не более трех месяцев.

Перспективы 2022 года

С учетом увеличения миграционных потоков и возрастающей террористической угрозы, вряд ли путешественники могут ожидать упрощения процедур оформления виз и снижения их стоимости в 2022 году. Измениться ситуация может только для граждан тех стран, в отношении которых визовый режим будет отменен или хотя бы упразднены некоторые его этапы.

Источник