Что значит амбассадор бренда

Амбассадор бренда: кто это (5 «+» и 3 «-» примера)

Содержание

Значение слова понятно, разбираемся дальше. В наши дни прямая реклама с участием звёзд шоу-бизнеса исчерпала лимит доверия поклонников. Поэтому успешная практика сегодня – контракт с амбассадором бренда.

То есть чтобы человек на постоянной основе рекламировал продукт. Но делал это ненавязчиво. И при этом, лучший вариант, когда этот человек обычный, но относительно известный в своих кругах.

Кстати, для России (по сравнению с другими странами) это новый формат сотрудничества, который с каждым годом набирает обороты. Но думаю это и так понятно. Поэтому хватит болтать, пора переходить к примерам самых разных альянсов.

1. МТV Россия

Стать амбассадором бренда может не только популярный актёр или исполнитель, но и блогер, имеющий контент подходящей тематики. В 2017 году МТV Россия отправила Катю Клэп на церемонию ЕМА в качестве посланника.

Публикуя ролики в жанре скетчей и музыкальных пародий, девушка собрала аудиторию в 6,5 миллиона подписчиков на основном канале YouTube.

2. Academy Sports and Outdoors

И все потому что среди аудитории Анны много подписчиц с пышными формами. До знакомства с ней женщины боялись даже приближаться к спортивным магазинам, дабы не спровоцировать косые взгляды. Но девушка весом в 150 килограммов доказала своё право на индивидуальность и занятия спортом.

3. Jameson

Алкогольные компании, как правило, выбирают посланников из числа барменов, достигших определённого уровня профессионализма и узнаваемости.

Сергей Омельяненко

4. Reebok

Одним из первых в России примерил на себя роль посла бренда рэпер Oxxxymiron, заключивший соглашение с Reebok. Его аудитория – приверженцы спортивного стиля и активного образа жизни. Сделав выбор в пользу Reebok, он привлёк внимание поклонников к марке.

5. Chanel

В разные годы Chanel сотрудничала с яркими и неординарными личностями. Николь Кидман, Инес де ля Фрессанж, Диана Крюгер, Кейт Мосс, Кира Найтли, Ванесса Паради и Мэрилин Монро – все они обладали чувственностью, изяществом и природной смелостью, как и сама Коко.

Немного подробнее

Кто такой амбассадор разобрались, но все же повторюсь, это человек, чьё мнение пользуется авторитетом. Он задаёт формат, определяет жизненные приоритеты и выражает характер посредством марки. Итак, теперь пора поговорить о ключевых понятиях посланника бренда.

По теме:

1. Миссия

Кстати, каждая компания может транслировать через амбассадора собственную миссию. Так как слово человека, собравшего вокруг себя множество социальных кругов, будет принято без цензуры и быстро распространится.

Тем более мы с Вами давно знаем, что бренды сегодня – не просто производители тех или иных товаров, это часть образа жизни своих покупателей. Приобретаемый продукт – показатель статуса, отражение мыслей и ценностей потребителя.

Пример

Так, Avon видит свою миссию в этических принципах построения бизнеса и занятиях благотворительностью. Компания организовала фонд, решающий проблемы рака груди и домашнего насилия. Подобными вопросами озабочена и Риз Уизерспун, ставшая её послом.

Девушка удостоилась звания почётного председателя фонда, а также согласилась на роль спикера для продвижения косметики и партнёрства фирмы с торговыми представителями.

Исповедуя принципы компании, актриса вдохновляет женщин во всём мире стать частью «корпорации добрых дел». И благодаря пересечению интересов марки и потребителя, лояльность аудитории повышается.

2. Цель и функции

Переходим к функциям. И как Вы уже поняли, в зависимости от бизнеса и цели сотрудничества с амбассадором функции для каждого случая индивидуальны. И все же, я перечислю пять самых основных.

Также, в зависимости от ниши, сотрудничество с амбассадором предполагает его выступления от имени компании в роли эксперта. Это могут быть семинары, мастер-классы, круглые столы.

3. Навыки и качества

Часто для продвижения необходим человек с сильными презентационными навыками, знающий, где именно стоит «толкнуть речь» и как это сделать, чтобы вовлечь нужную аудиторию. Итак, рассмотрим как должен выглядеть идеальный кандидат.

4. Отличие от прямой рекламы

Прямая реклама: «Купи наш продукт, и ты будешь счастлив!»
Амбассадор: «Посмотри, как счастлив Я от использования продукта!»

Начала сразу с примеров, чтобы понятнее было. Итак, смекаете? У амбассадора нет ни назиданий, ни «впаривания», никакого насилия. Потребителю предоставляют возможность сделать выбор самому. Его свободу уважают.

К тому же, совет известного человека, имеющего доступ ко всем альтернативам – это ценность. Такой приём рождает благодарность и желание прислушаться.

5. Ощутимая выгода

Главное преимущество синергии – это статус. Компания может позволить себе контракт – значит компания успешна. Лидер мнений сделал выбор в пользу марки – марка стоящая. Такая реклама не вызывает желание нажать кнопку «mute». Её хочется слушать.

Заключив соглашение с популярной личностью, бренд повышает свою репутацию, расширяет лояльную аудиторию, увеличивает продажи и приобретает возможность качественной обратной связи, что является отличным навигатором преобразований.

6. Условия контракта

Пункты договора и материальное вознаграждение прописываются индивидуально. Условия зависят от величины компании и статуса привлечённого лица. Ниже в табличке средние значения оплаты амбассадора.

Кстати, платить можно не только в денежном выражении. Например, подающий надежды блогер может ограничиться предоставлением бесплатной продукции, возможности путешествовать и посещать тематические мероприятия.

В самом же контракте следует прописать ключевые моменты, важные для Вас, например:

Как выбрать того самого

Точечное воздействие на потребителей может оказаться более продуктивным, чем активная реклама, с учетом того, если посланника Вы выбрали правильно. Так вот, дальше как раз об этом.

1. Кому нужен

Малоизвестному бренду, как и крупному, актуально сотрудничество с амбассадором. Помимо пропаганды собственной идеологии, компания получает часть репутации представителя. Это ценно для создания доброго имени.

Если компания производит достойный продукт, но не может достучаться до сердец потребителей, заручиться поддержкой знаменитости будет как нельзя кстати.

Например, такие контракты приносят существенную прибыль косметическим компаниям, производителям одежды, парфюмерным брендам. Также услуги бренд-амбассадора подойдут и ресторанам, алкогольным брендам, спортивным товарам, то есть любой нише.

При выборе амбассадора стоит учитывать размеры Вашего бизнеса, а также маркетинговый бюджет. Например, на масштабные события, церемонии, фестивали приглашают звёзд для увеличения аудитории.

В случае узкой специализации фирмы, например, производства шифера или систем садовой канализации, привлечение селебрити неуместно, тут больше подходят микроинфлюенсеры и профильные специалисты.

Источник

Амбассадоры брендов — кто это такие и почему они так важны?

Амбассадор бренда — это человек, который продвигает бренд и его продукцию среди лояльной к нему аудитории, с целью повышения узнаваемости компании и стимулирования продаж.

Исторически сложилось так, что амбассадорами обычно становились знаменитости или люди с хорошей узнаваемостью, которым платили за пиар крупные компании. Это еще называется маркетингом влияния, а их называют «агентами влияния».

Знаменитости и другие известные личности все еще используются в качестве представителя бренда (достаточно взглянуть на индустрию косметической продукции), однако, как правило, это делается компаниями, которые продают товары непосредственно потребителям.

Тем не менее, это понятие шире и его можно сформулировать следующим образом:

Это любой человек, нанятый организацией для позитивного представления компании и помощи в маркетинге для привлечения новой аудитории. Таким образом, амбассадоры повышают узнаваемость бренда и увеличивают продажи.

Однако для предприятий, которые продают продукцию другим предприятиям, представителем обычно является сотрудник этой организации.

В прошлом известными амбассодорами для компаний B2B были основатели и руководители (вспомните Элона Маска).

Однако в последние годы и с развитием социальных сетей наибольшую эффективность показывают люди, привлеченные со стороны. Да, сотрудники обладают наилучшими знаниями о культуре компании, продуктах, услугах, формулировках миссии и не только. Но 76% опрошенных людей заявляют, что они с большей вероятностью будут доверять контенту, которым делятся «нормальные» люди, чем контенту, которым делятся бренды.

В наш цифровой и социальный век практически каждый сотрудник имеет множество контактов. Кроме того, многие уже делятся информацией о вашей компании, независимо от того, осознают это руководители или нет.

98% сотрудников пользуются хотя бы 1 социальной сетью, а многие 3-4-мя сразу (Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Тик-ток, ютуб, Telegram). Из них 30-50% так или иначе пишут о своей компании.

Благодаря социальным сетям, электронной почте и другим сервисам, сотрудники B2B-компаний имеют множество контактов, с которыми они могут общаться, и с которыми у них есть взаимопонимание и доверие.

Привлечение амбассадоров позволит вам использовать эти отношения на благо организации.

Это зависит от целей вашего бизнеса, по нашему опыту, на эту роль может подойти любой сотрудник отдела продаж, HR, маркетинга, коммуникаций, продукции, инженерных служб и менеджмента.

Вот несколько примеров результатов, которые могут обеспечить сотрудники этих подразделений:

— Продажи: сокращение цикла продаж, появление новых клиентов, увеличение выручки и воронки продаж..

— HR: повышение уровня рекрутинга и удержания, улучшение кадрового резерва, создание бренда работодателя.

— Маркетинг: больше лидов, узнаваемость бренда, социальные акции, привлечение дополнительного трафика на сайт.

— Продукция и разработка: идейное лидерство, осведомленность о продукте.

Как правило, сотрудники, которые регулярно общаются с людьми за пределами организации, добиваются наибольших результатов.

В среднем, учитывая характер их роли (например, необходимость общаться с людьми за пределами организации), сотрудники отделов продаж, маркетинга и управления имеют больше всего социальных контактов и смогут добиться наибольших результатов.

Амбассадоры бренда добивается результатов через коммуникацию, как публичную (например, через социальные сети), так и общаясь по электронной почте, телефону и другим каналам «один на один».

Ключом к достижению результатов является наличие организованной программы амбассадоров. Как и в любом деле, для достижения успеха необходим план. Цели должны быть четкими, а все это должно управляться и измеряться.

Без платформы CRM практически невозможно эффективно управлять отделом продаж любого размера, независимо от того, сколько у вас талантливых представителей. Наличие CRM позволяет вам управлять и оценивать усилия каждого в соответствии с вашим планом.

То же самое относится и к программе представителей бренда: вам нужен план, инструменты и человек, который будет руководить и управлять программой.

Независимо от того, решите ли вы нанять амбассадоров или работать с известными людьми, начинать лучше всего с персонала вашей компании.

Со временем ваша программа может достичь такого уровня, когда в ней будет участвовать большинство сотрудников организации.

Однако вначале лучше всего действовать шаг за шагом. Начинайте с малого, учитесь, повторяйте, добивайтесь успеха, развивайтесь и делайте еще лучше.

Практически в каждом случае успешные программы развиваются снизу вверх, а не сверху вниз.

Особенно на начальном этапе ваша компания должна сосредоточиться на привлечении в программу сотрудников, которые действительно хотят участвовать в ней и имеют опыт работы с социальными сетями и другими современными средствами коммуникации и создания сетей.

Им потребуется меньше обучения, и они сами будут понимать преимущества (для них и для компании).

Всегда интересно смотреть, что стоит за успехом крупных брендов. Разберем парочку примеров, где большой вклад в развитие оказали именно представители бренда.

Эта технологическая компания сделала больший акцент на своих сотрудниках и партнерах по сбыту в качестве амбассадоров, понимая, что их влияние в социальных сетях может быть огромным.

Компания задействовала более 10 000 сотрудников в сети, что помогло распространить бренд и продукцию на большую аудиторию.

Представители этого бренда пишут о компании в своих блогах, проводят бесплатные фитнес-мероприятия в магазинах и выкладывают в соц. сети свои луки в одежде бренда.

Это реальные люди, которые придумывают разные креативы, носят одежду Lululemon, и создает культуру вокруг бренда, которая способствует тому, чтобы аудитория любила его еще больше.

Coupa, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления бизнес-расходами, также обратилась к своим сотрудникам, чтобы они стали амбассадорами.

Понимание ценности амбассадоров и того, как они могут наилучшим образом усилить ваш бренд, очень важно особенно сейчас, когда многие люди проводят в соцсетях по нескольку часов в день.

Однако, как и в любом другом деле, для создания эффективной программы необходимо разработать стратегию. В следующей статье подробно разберем этот процесс.

Источник

Кто такой амбассадор бренда и зачем он нужен компании

Продвижение продукта через конкретную персону стало использоваться в маркетинге еще десятки лет назад. Понятие « амбассадор » перешло из дипломатии в рекламу благодаря успешному опыту западных коллег. Что значит амбассадор бренда, как его органично вписать в маркетинговую стратегии компании, а, главное, зачем — обсуждаем сегодня.

Кто такой амбассадор бренда

В России продвижение бренда через посланца впервые использовали маркетологи крупных международных корпораций — например, вспомним многолетний опыт сотрудничества Puma с футболистом Пеле, который не только представлял эту компанию, но и надевал их кроссовки на игру, демонстрируя отношение к качеству продукции.

Отличия от лица бренда

Часто встречается также и понятие « лицо бренда » — чем отличается и кто такой амбассадор бренда. Это тот человек, с которым целевая аудитория отождествляет продукт, кто доносит до нее ценности компании. Любое неверное действие амбассадора нанесет вред репутации компании. Например, рэпер Тимати и его попытки работы с Yota Phone несколько лет назад закончились провалом рекламной кампании. Сначала сотрудничество продвигалось результативно. Пока музыкант не опубликовал селфи, сделанное с iPhone. Стоит помнить, что после того, как амбассадор подписал договор, продвигаемое название компании становится частью стиля жизни. Именно потому при таком виде рекламы существует сильная зависимость между персоналией и брендом.

Как внедрить систему бережливого производства в компании

Как внедрить систему бережливого производства в компании

Что должен делать амбассадор

Покупая парфюмерию этой марки, покупательницы отождествляют себя с этой хрупкой и одновременно духовно сильной женщиной.

Преимущества и недостатки для бизнеса

Как и любой другой маркетинговый инструмент, амбассадорство обладает как положительными, так и отрицательными сторонами.

Кто может стать амбассадором

Результативный амбассадор — публичный амбассадор. По сути это тот же рекламный агент с навыками журналиста и сильными коммуникативным бэкграундом. На эту роль подойдет музыкант, актер, писатель или блогер — у таких личностей уже сформирована своя целевая аудитория, которая станет и поклонниками продвигаемой марки. Главное, чтобы персону уважали, прислушивались к мнению и доверяли оценке.

Профессиональные умения и навыки

Личные качества

Что нельзя делать амбассадору

Эти действия прописываются в договоре на оказание услуг или иной формы документа. Как правило, среди требований к посланцу встречается:

Сервис сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой

Увеличивайте продажи с платформой Calltouch Лидс

Бесплатный анализ конкурентов и разработка стратегии

Бесплатный аудит CRM-систем и сквозной аналитики

Платформа для заказа маркетинговых услуг

20% скидка на первый заказ услуги в Digital Marketplace

Скидка 10% на пакеты по фирменному стилю «Стартап», Брендинг, Ребрендинг

Интернет-агентство полного цикла

Скидка 20% на создание нового сайта

Где найти и как выбрать амбассадора

Амбассадоры повсюду — на самом деле их ищут в блогах, на телевидении, в инстаграм* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и других социальных сетях. Единственное, подбором и привлечением стоит заниматься самостоятельно. Если обращаетесь в рекламное агентство, велик риск нарваться на дополнительные проценты за поиск медийного лица и его услуги.

Если есть потребность в дополнительном обучении выбранного человека, стоит взвесить все за и против, прежде, чем вкладываться в амбассадора. Принимать решение о найме также рекомендуется после нескольких собеседований и прохождения тестового периода. Трафик на сайт или сообщества растет? Значит не ошиблись в выборе и можно заключать долгосрочные отношения.

Принципы эффективной работы с амбассадорами

Перед тем, как заключать договор, проанализируйте потенциального посла бренда по следующим критериям:

Качество и охват целевой аудитории. В идеале посланец имеет раскрученный личный бренд и его целевая аудитория на 90% совпадает с аудиторией продвигаемого продукта или услуги. Например, у фуд-фотографа аудитория, которая разбирается в качественных продуктах и увлекается кулинарией. Уместно договориться с ним о продвижении кулинарных аксессуаров или сети продуктовых магазинов.

Правильные ассоциации. При виде амбассадора, целевая аудитория должна сразу отождествлять его с определенными ценностями. Хорошо, если ценности посла и компании коррелируются.

Активность и оптимизм. Яркие и позитивные люди умеют вести за собой — они лидеры от природы. Соответственно, к их мнению прислушиваются. Если в качестве амбассадора рассматривается блогер, смотрят на активность подписчиков и уровень вовлеченности.

При выборе амбассадора стоит учитывать нишу бизнеса и его масштаб. Так, для алкогольных или парфюмерных брендов использование послов будет результативным. Для узкого бизнеса — например, производства газового оборудования — больше подойдут микроинфлюенсеры и блогеры, которые хорошо разбираются в теме.

Договор с амбассадором бренда

Этот документ мало чем отличается от обычного трудового договора. Он, как правило, содержит в себе пункты об условиях расторжения, обязанностях сотрудника и заработной плате. Договор составляют в 2-х экземплярах — заказчику и исполнителю. Договор подписывается обеими сторонами. Заверять у нотариуса такой документ нет никакой необходимости.

Договор заключается на определенное время. Оптимальный период — полгода-год. Приложение к договору должно включать перечень информации и формулировок, которые будут содержать высказывания или тексты амбассадора. Такая мера применяется для соблюдения единообразия в рекламном посыле, а также синхронизации с миссией и концепцией бренда.

Что будет на онлайн-марафоне «2 шага до уровня PRO в маркетинге недвижимости»

Что будет на онлайн-марафоне «2 шага до уровня PRO в маркетинге недвижимости»

Примеры амбассадоров в России и в мире

Приведем примеры успешного сотрудничества известных личностей брендами — как в России, так и за рубежом.

Актриса театра и кино Равшана Куркова — амбассадор Huawei в России.

Сергей Омельяненко — известный бармен, объехавший 147 стран мира и заражающий всех любовью к виски. Он единственный амбассадор Jameson в России.

Рэпер Oxxxymiron — посол бренда Reebok в России.

Спортивный стример Ninja стал новым амбассадором Adidas. И это важнейший шаг для завоевания киберспортивной аудитории.

Alessandro Zanardi — амбассадор бренда BMW Motorsport. Спортсмен с непростой судьбой и сильным характером.

James Balog — известный американский фотограф, специализирующийся на съемках процесса взаимоотношения природы и человека. Амбассадор Nikon.

Заключение

Амбассадор бренда станет отличным способом формирования лояльности и укрепления имиджа компании в кругах целевой аудитории. Единственное, что стоит учитывать, — географию бизнеса и бюджет, который готовы выделить на такую маркетинговую активность. Помните, вложения в имя компании и её амбассадора — долгосрочная инвестиция. Потому не стоит ждать от этого рекламного инструмента такой же стремительной конверсии, как от контекстной рекламы, например.

Источник

Амбассадор бренда

Амбассадор — это представитель бренда, который продвигает его товары и услуги. Он рассказывает о компании, участвует в мероприятиях, делает обзоры на продукты и привлекает внимание целевой аудитории.

В действиях амбассадора отсутствует прямая реклама. Амбассадор (или посол) бренда пользуется продукцией и активно рекомендует ее на основе личного опыта. Он сотрудничает с компанией по договору, получает за это бонусы (бесплатную продукцию или деньги), но не является официальным лицом.

Один из ярких примеров амбассадорства — Майкл Джордан и Nike. Компания создала отдельный бренд кроссовок Air Jordan, который стал отдельным направлением в мире обуви

Основные задачи бренд-амбассадора

Основополагающая обязанность любого амбассадора — использовать продукцию бренда и делиться позитивным мнением о ней. В более детальном представлении задачи будут выглядеть так:

Формирование лояльности целевой аудитории. Амбассадор рассказывает людям о компании, пользе и преимуществах продукции, о миссии и ценностях. Но делает это ненавязчиво, без агрессивной рекламы. Если люди доверяют амбассадору, то переносят собственные положительные ассоциации на бренд. Это помогает компании сформировать сообщество лояльных потребителей.

Хороший амбассадор демонстрирует искреннюю любовь к бренду

Реклама и продвижение. Амбассадор может писать посты в социальных сетях, снимать короткие видеоролики и полноценные обзоры, выкладывать фото с продукцией, участвовать в разных мероприятиях, проводить мастер-классы.

Он не призывает напрямую: «Купи этот продукт», а как будто делится впечатлениями: «Я использую этот продукт, и я счастлив». Такая реклама нативна и естественна, как дружеский совет.

Зара — амбассадор Zeitun. Она делится личными впечатлениями о продукции бренда

Представление интересов компании-владельца бренда. Амбассадор выступает негласным защитником торговой марки среди целевой аудитории. Он отвечает на вопросы о продуктах, аргументирует мнение и дискутирует с противниками на открытых площадках. При этом он не принимает претензий и не представляет компанию официально.

Амбассадорами становятся из-за приверженности к бренду

Чем отличается амбассадор от лица бренда

Бренд-амбассадор и лицо бренда отличаются друг от друга степенью участия в деятельности компании и набором прав.

Итак, амбассадор публично и регулярно транслирует главный месседж бренда, миссию, ценности. Лицо бренда — это приглашенная медийная личность, которая становится частью ограниченной рекламной кампании за гонорар.

Качества и навыки, которые необходимы амбассадору

Неправильные действия или поведение амбассадора могут навредить репутации компании. Поэтому к выбору представителей относятся очень серьёзно и могут в любой момент расторгнуть контракт.

Регина Тодоренко, будучи послом бренда Pampers, некорректно высказалась о домашнем насилии. Она обрушила на себя шквал общественной критики. В ответ компания заявила о прекращении сотрудничества, поскольку не поддерживает мнение телеведущей.

Компания не может портить репутацию из-за поведения своего представителя

У каждого бренда свой набор требований к потенциальному представителю. Например, Renault делает основной акцент на совпадении качеств будущих амбассадоров с ценностями компании, профессия не важна.

Для представителей Renault важны мобильность, вовлечённость и автономность. Источник

А вот бренд-амбассадором Canon может стать только видеограф или фотограф.

Несмотря на возможные различия в требованиях разных брендов, базовый набор качеств и навыков представителя примерно одинаков.

Личные качества

Амбассадоры «Тинькофф Бизнес» — это успешные предприниматели. Они задают стандарты в своей нише: основатель «Додо Пицца» Федор Овчинников, основательница «Bite» Елена Шифрина и управляющий партнер Skyeng Александр Ларьяновский. Успешные бизнесмены представили банк в рамках рекламной кампании «Играем за бизнес».

Умения и навыки

Бренд-амбассадор знает социальные сети, умеет делать качественный контент и разбирается в принципах работы рекламы.

Блогер Wylsacom (Валентин Петухов) стал первым амбассадором цифровых сервисов «Сбербанка». У Wylsacom огромная аудитория подписчиков, которая смотрит и любит его фирменные обзоры.

Как стать амбассадором

Чаще всего представителями бренда становятся известные личности. Adidas выбирает мировых звезд – Дэвида Бэкхема, Мохаммеда Али, Стэнли Смита.

Дэвид Бэкхэм представляет Adidas

Но и у обычного человека есть шанс стать амбассадором. Компании всё чаще ищут для этого не популярных блогеров, а рядовых потребителей с парой-тройкой тысяч подписчиков в соцсетях.

Так, компания Mail.ru Group в 2018 году запустила программу для амбассадоров. В рамках проекта представлять бренд может любой студент или сотрудник российских вузов после кастинга.

Цель проекта от Mail.ru Group — вовлечение студентов в продвижение компании

Есть несколько способов стать амбассадором любимого бренда:

Быть активным в онлайн-пространстве. Если вы ведете блог, рассказываете о любимой компании, искренне рекомендуете ее людям и даже даете конструктивную критику, это могут заметить и предложить сотрудничество.

Предложить свои услуги. Компании не всегда отслеживают активность лояльных покупателей. При желании продвигать продукт любимой марки можно самостоятельно связаться с пиарщиками бренда.

Компания принимает заявки от потенциальных амбассадоров. Источник

Отслеживать вакансии. Иногда компании ищут амбассадоров на сайтах по поиску работы. Они размещают вакансии и оговаривают условия сотрудничества.

Компании иногда ищут представителей через рекрутинговые сайты

Участвовать в специальных программах и конкурсах. Для этого нужно пройти отбор и специальное обучение. Жюри оценивает выполнение заданий и предлагает лучшим кандидатам представлять бренд.

SBER GRADUATE объясняет, как стать амбассадором. Источник

Как найти амбассадоров и работать с ними

Программы амбассадорства реализуют крупные фирмы. Это требует отдельной статьи расходов. Но даже с небольшими маркетинговыми бюджетами компания может найти хороших представителей.

Клиенты. Один из лучших способов найти амбассадора — поискать его среди клиентов. Для этого можно отслеживать комментарии и отзывы в соцсетях, общаться с лояльными клиентами лично. Такой подход позволит найти истинных приверженцев, которые пользуются продукцией и готовы рекомендовать любимую марку.

Сотрудники. Очень часто ярыми защитниками бренда становятся собственные сотрудники. Они прекрасно знают продукт, а их искренняя преданность вызывает доверие аудитории.

Например, у Loreal есть собственный блог. Сотрудники публикуют рассказы о своей карьере со специальным хэштегом, а в блог попадают самые вдохновляющие истории. При этом они всегда связывают собственный успех с Loreal.

Эта девушка родилась в бедной семье в Индии. Сейчас она директор по маркетингу Lancome на Ближнем Востоке. Она предана ценностям Loreal и счастлива, что стала частью команды

Волонтеры. Можно привлекать послов на добровольной основе, а в ответ предоставлять нематериальные бонусы. Например, обучение, стажировки, менторство, мастер-классы от лидеров и СЕО компании. Это отлично работает для студентов вузов и молодых специалистов.

Программа амбассадорства для молодежи от Renault

Если вы все-таки решили целенаправленно искать амбассадоров на бонусной основе, подойдите к делу со всей ответственностью. Продумайте программу, распишите критерии отбора и составьте примерный портрет представителя. Посчитайте, какую сумму вы можете потратить на бонусы и гонорары.

Придумайте несколько вариантов премирования для представителей, так вы сможете сэкономить бюджет и мотивировать каждого человека интересными для него бонусами. А еще обязательно привлеките профессиональных юристов для составления договора.

Источник

Кто такой амбассадор бренда, что он делает и как им стать + примеры работ

Если вы периодически видите, как ваш кумир выкладывает фотографии в соцсети, на которых так или иначе заметен логотип или сам товар, то, скорее всего, он является амбассадором бренда. Но значение этого словосочетания мало кто знает. Поэтому в статье я расскажу, кто такой амбассадор бренда, что делает и какие у него задачи, зачем нужен компании и как им стать.

Кто такой амбассадор бренда

Реклама заполонила телевидение, интернет, радио и улицы городов. Все знают стандартные уловки рекламщиков, поэтому они уже не приносят желаемого результата. Главная причина – люди перестали верить рекламе. Поэтому организации решили поменять стратегию и по-другому посмотреть на способы привлечения внимания к своему продукту.

Теперь реклама преподносится в качестве дружеского совета, а иногда и вовсе не просит покупать товар. Звезды кино, театра и интернета, а также известные в узких кругах люди, например, фотографы и художники, показывают, как они пользуются тем или иным продуктом, и тем самым популяризируют и продают его.

Амбассадор бренда, или, как его еще называют, посол бренда, – это человек, который активно показывает свою привязанность к товару, способствует его продвижению и узнаваемости. Задача работника заключается в том, чтобы заставить людей поверить, что этот продукт стоит того, чтобы его купили.

Реклама говорит: “Покупайте”. Амбассадор бренда заявляет: “Я купил и стал счастливее”. В этом и есть особенность профессии: никто ничего не навязывает и открыто не продает, а лишь на своем примере показывает плюсы использования продукта.

Можно выставлять фото, текстовые посты и Stories, в которых упоминается бренд, появляться на мероприятиях вместе с ним, как бы случайно упомянуть в разговоре во время интервью, устроить фотосессию или записать видео для Tik Tok и YouTube, устраивать мастер-классы с продуктом, делать розыгрыши и конкурсы, где приз – продвигаемый товар. Как видите, вариантов стимулирования продаж много.

Амбассадор – это известный, позитивный, активный человек с хорошей репутацией и авторитетным мнением. Он должен иметь влияние на фанатов, чтобы поклонники прислушивались к нему, хотели пользоваться тем же, что и их кумир.

Поэтому для компании, нанимающей сотрудника, важно, чтобы brand ambassador имел армию поклонников. Так товар автоматически копирует всю аудиторию посла бренда для себя. Вот почему к выбору амбассадора подходят с такой же тщательностью, как и к созданию бренда.

Чаще всего личность посла бренда не разглашается, чтобы люди не относились предвзято и не воспринимали дружеский совет кумира как рекламу. Но в некоторых случаях делают наоборот: открыто заявляют о начале сотрудничества амбассадора и бренда. Это делается для дополнительного ажиотажа и привлечения внимания.

Есть еще один похожий термин – эндорсер. Это известная личность, которая пользуется на публике товаром компании, с которой заключен контракт, и рекламирует его. Им может быть музыкант, пользующийся музыкальными инструментами, или спортсмен, который во время соревнований взаимодействует с брендом.

Разница между эндорсером и амбассадором в том, что в первом случае оборудование, вещи и другие предметы выдаются на определенный срок, когда человек среди поклонников. А потом все возвращается компании.

Во втором же случае амбассадор не просто показывает, что пользуется продукцией, он должен на постоянной основе представлять товар, всегда быть в роли его фаната, ассоциироваться с ним, создавать и поддерживать репутацию бренда, защищать продукт перед хейтерами, всячески демонстрировать плюсы и свое удовлетворение от использования.

Кроме того, амбассадор должен нести в массы цель и миссию бренда и компании. Идеальный вариант, когда идеология компании идентична идеологии самого посла бренда.

Цель и миссия

Известные бренды компаний – это не только сам продукт, но и конкретные ценности, культура, стиль жизни и определенная миссия. Амбассадор должен соответствовать этому набору, поддерживать те же взгляды и иметь похожий имидж. Через посла бренда транслируется идеология компании и распространяется среди людей.

Миссия одних компаний – поддерживать экологию, других – заботиться об онкобольных, третьих – популяризировать бодипозитив.

Например, у бренда Mary Kay миссия заключается в феминизме, т. е. в предоставлении женщинам возможности открывать новые горизонты, исполнять свои мечты и реализовывать свой потенциал. Поэтому амбассадором этой косметической компании стал бьюти-блогер Луис Каско – известный визажист в fashion-индустрии.

Ему близки взгляды и ценности Mary Kay. В своей работе он активно пользуется и рекомендует косметику Mary Kay, объясняет в чем суть миссии компании и доносит ее до своих почитателей, формирует лояльную аудиторию.

Для посла бренда становится важной задачей ненавязчиво донести информацию в нужном ключе и поспособствовать увеличению числа приверженцев таких же взглядов, как и у компании.

А главная цель амбассадора – вызвать доверие. Он создает образ потребителя, который на себе испробовал продукт. И товар так ему понравился, что захотелось поделиться своими впечатлениями с другими людьми.

Еще амбассадор выполняет следующие функции:

В результате влияния амбассадора и его естественной рекламной кампании продажи увеличиваются, прибыль у владельцев бренда возрастает.

Профессиональные навыки и личные качества

Амбассадор должен быть олицетворением бренда. Это должно проявляться и во внешности, и в поведении, и в философии человека.

Он должен обладать:

Личные качества посла бренда:

Особенности и условия сотрудничества

Одна из причин начала сотрудничества – пересечение по целевой аудитории бренда и амбассадора. Причем brand ambassador должен быть авторитетом среди поклонников. Поэтому компания для начала анализирует своих клиентов и целевую аудиторию возможного амбассадора на предмет совпадений.

Пункты договора между работником и работодателем обсуждаются и прописываются индивидуально. Чем популярнее компания и статус амбассадора, тем выше величина заработка.

Кроме заработной платы, прописываются следующие моменты:

Еще в договоре может прописываться контент. Но чаще амбассадор сам пишет посты и создает фотографии, чтобы стиль и настроение обычных и рекламных публикаций были одними и теми же. Так аудитория не заметит рекламы и поверит своему кумиру.

Договор с послом бренда может быть заключен как с малоизвестной компанией, так и с крупной. В первом случае бренд получает не только целевую аудиторию, но и репутацию амбассадора. Благодаря ему компания сможет донести свои взгляды большему числу людей за короткие сроки.

Небольшим организациям следует учитывать свою специализацию. Если это парфюмерия, косметика, одежда, то будет уместно пригласить звезду поприсутствовать на масштабных мероприятиях, фестивалях и церемониях для создания имиджа и увеличения аудитории.

Но если компания, например, производит окна, то лучше выбрать узконаправленного специалиста или микроинфлюенсера, который является экспертом в этой области, разбирается в товаре и сможет представить бренд. Из этого следует, что не только знаменитости могут стать амбассадорами.

Взаимный успех компании и посла бренда зависит от совпадения их ценностей. Например, нанимают амбассадора для рекламы одежды из искусственного меха. Компания выступает за защиту животных и отвергает шубы из натуральных материалов. После рекламной кампании модель заметили в магазине, где она купила не просто одежду конкурентов, но еще и из натурального меха.

Как только потребители почувствуют фальшь в словах или действиях амбассадора, репутация компании пострадает. Бренд зависит от поведения и имиджа посла. Любой скандал, нарушение закона, грубое высказывание в адрес какой-либо социальной группы – все это может спровоцировать негатив в адрес компании.

Но и сам амбассадор может пострадать от сотрудничества, если товар некачественный или компания каким-либо образом обманывает клиентов.

С термином “амбассадор” могут быть связаны следующие понятия:

В отличие от этих двух групп людей послам бренда платят. У них есть фиксированный заработок, который выражается в деньгах или в предоставлении бесплатной продукции.

Возможная заработная плата

Как я писала выше, заработная плата не всегда классическая, т. е. амбассадорам иногда платят товаром, который они рекламируют, дают скидки и сертификаты.

Если же говорить именно о деньгах, то зарплата зависит от раскрученности бренда, долгосрочности и условий контракта, страны и популярности амбассадора.

Нечасто, но все же бывает, попадаются вакансии на hh.ru. На этом сервисе предлагают зарплату до 100 000 руб.

Как стать амбассадором бренда

Амбассадор бренда может быть полезен в любой сфере. Его нанимают производители одежды, косметики, парфюма, алкогольной продукции, спортивные бренды, рестораны, отели, турфирмы.

И амбассадором может стать практически любой человек: блогер, писатель, актер, певец, политический деятель, спортсмен, художник, фотограф и т. д. И вовсе не обязательно быть селебрити.

Главное – иметь свою публику. Часто для этого раскручивают аккаунт в социальной сети, например, в Instagram. На блоге iklife.ru можно найти полное руководство по работе с Instagram, в котором детально описано, как раскрутить свой аккаунт и накрутить живых подписчиков.

Компании, особенно если они имеют узконаправленную специальность, готовы заключить контракт с блогером, у которого 2–3 тыс. подписчиков. При этом он должен иметь схожую целевую аудиторию и быть экспертом в теме.

Плюс для желающих стать амбассадором – отсутствие особых требований к образованию работника. Но ему желательно знать основные понятия маркетинга и рекламы, чтобы понимать, как продвигать продукт с помощью самостоятельного формирования и размещения постов в соцсети.

Но бывает, что некоторые компании все же выдвигают определенные требования. Они относятся к интересам или сфере деятельности амбассадора. Например, послом бренда Canon должен быть фотограф, а Adidas сотрудничает только со спортсменами.

Чтобы стать амбассадором, можно принять участие в различных номинациях и конкурсах, которые проводят организации. Если вы заинтересованы в каком-то определенном бренде, то нужно узнать, проводит ли эта компания подобные конкурсы.

Если такой информации нет, можно написать самому коммерческое предложение и отправить в организацию напрямую. В письме надо написать о привязанности к продукту, своих достоинствах и каналах продвижения товара. Стоит указать и количество подписчиков в социальной сети. Но в таком случае надеяться на многое не стоит. Может прийти ответ с отказом, или вообще никакого отклика не будет.

Примеры работ

Примеров союза амбассадора и бренда достаточно много. Как удачных, так и негативных. Начнем с первой группы.

Риз Уизерспун и Avon объединились из-за схожести взглядов. И актриса, и компания – приверженцы благотворительности.

Анна О’Брайен и Academy Sports + Outdoors. Чтобы привлечь внимание к новой линейке спортивной одежды размера plus size, компания решила привлечь фэшн-блогера. Анна имеет много подписчиков, не стесняется своей пышной формы, занимается спортом и призывает остальных девушек присоединиться к ней.

Oxxxymiron и Reebok. Рэпер и компания имеют общую целевую аудиторию – это спортивные молодые люди, приверженцы активного образа жизни.

Послы бренда Chanel. У этой известнейшей французской компании было больше десятка амбассадоров, которые олицетворяли одновременно женственность и некую экстравагантность, как и сама Коко Шанель. Среди послов бренда:

BTS и Puma. Это пример, когда в роли амбассадора выступает не один человек. Южнокорейская группа, ставшая популярной в Европе и Америке, заключила соглашение с немецким спортивным брендом.

Микела Суса и Vans. Это сотрудничество необычно тем, что посла бренда не существует. Все дело в том, что на роль амбассадора выбрали виртуальный персонаж. Модель имеет свою историю и аккаунт в Instagram.

А отрицательными примерами можно назвать следующие сотрудничества:

Заключение

Амбассадор – это двигатель брендинга. Процесс продвижения идет быстрее, когда к делу подключается человек из народа, т. е. тот, кто сам пользуется продукцией и дает свою оценку.

Да, посол может сняться в рекламе или устроить фотосессию с продуктом, но в большинстве своем он показывает, что не просто продвигает товар, но и сам является клиентом компании бренда.

Если вы решили стать амбассадором и не думаете отступать, то предлагаю вам перечень основных советов для достижения цели:

Источник

Амбассадор бренда: новый тренд эффективного маркетинга

Из этого материала вы узнаете:

Амбассадор бренда — загадочное словосочетание и мировой тренд, который начали активно эксплуатировать и российские маркетологи. Традиционные маркетинговые методы теряют свои позиции, прямая реклама скорее раздражает, чем достигает нужного результата. Тенденция сегодняшнего дня — ненавязчивая реклама бренда путем транслирования образа жизни известными людьми.

«Получай удовольствие от жизни, пользуясь услугами и товарами конкретного бренда» — вот основное послание амбассадора бренда, транслируемое через популярные соцсети. Хотите больше узнать об этом явлении? Много интересного вы найдете в нашем материале.

Что значит быть амбассадором бренда

Амбассадор (посол/посланник) бренда — человек, представляющий бренд, лояльный к нему и продвигающий его в массы, чтобы увеличить его узнаваемость и повысить продажи. Как правило, представительство компании доверяют не просто кому-то, а известной и социально активной личности.

Прямая реклама продукта с привлечением узнаваемых медийных лиц уже не вызывает доверия у потребителей. А вот заключить контракт с амбассадором и доверить ему представлять торговую марку — удачный ход, который сейчас используют многие крупные компании. Разберемся, что значит быть амбассадором бренда.

Амбассадор ненавязчиво, но постоянно рекламирует товар. В роли амбассадора выступает не только популярная личность. Это может быть и обычный человек, достаточно известный в определенных кругах и среди своей целевой аудитории.

Именно целевая аудитория является значимым звеном в цепочке «бренд — амбассадор». Представитель рассказывает о продуктах, впечатлениях о них, выступает на специальных мероприятиях компании, снимается в рекламе, размещает на своих страницах или сайте материал со ссылкой на товар и торговую марку.

Само понятие имеет западное происхождение, где практика работы с амбассадорами насчитывает более десяти лет. В России, если сравнивать с другими странами, посланники марки появились сравнительно недавно. Пока такая практика распространена в основном в Интернете. Однако с каждым годом данный вид сотрудничества становится все более популярным.

Начало было положено известными международными компаниями. Так, спортивный бренд Reebok сделал амбассадором рэп-исполнителя Оксимирона. Выбор был осуществлен в соответствии со вкусами целевой аудитории марки: востребованная спортивная одежда для молодежи и популярный среди молодежи рэпер. Именно этот исполнитель, как посчитали представители компании, способен расшевелить своих поклонников и привлечь их внимание к товарам марки Reebok.

Амбассадор не только лицо, но и голос, образ бренда. Посланник олицетворяет торговую марку, озвучивает ее ценности и ориентиры. Такая роль подразумевают колоссальную ответственность. Любой неверный шаг сказывается на репутации как самого представителя, так и продвигаемой им торговой марки.

Отрицательно влияют на заказчика и марку случаи использования конкурирующего товара. Так получилось в свое время с популярным певцом Тимати, который был амбассадором YotaPhone. В этот период он умудрился разместить в сети селфи на айфоне, причем последний тоже оказался запечатлен на фото.

Часто на концертах или в клипах можно увидеть музыкантов с профессиональным оборудованием определенной марки, причем фирма видна четко. Но это оборудование не собственность, оно берется в аренду и возвращается производителю после выступления. Однако слушатели и зрители думают, что музыкант предпочитает именно эти инструменты. В музыкальной индустрии и звукорежиссерской среде человек, представляющий определенную марку, называется эндорсер.

Амбассадор постоянно должен быть в образе поклонника бренда, но не рекламировать его очевидным образом. И под камерами, и в соцсетях ему расслабляться нельзя.

Чем концепция амбассадора бренда отличается от других видов рекламы

Чем отличается амбассадор бренда от известной личности в прямой рекламе?

Из примера очевидно, что амбассадор не продвигает настойчиво продукт, а дает возможность покупателю самостоятельно сделать выбор. Ведь потребитель — свободный человек, и его желание — закон!

А вот совет от известной личности, которая может пользоваться любыми другими продуктами, ценится у людей и вызывает чувство благодарности, формирует настроение воспользоваться рекомендацией.

Статус является мощнейшим бонусом от синергии. Если компания заключает контракт с популярной личностью, значит, дела у нее идут хорошо. Если известная персона выбирает определенную марку, то, значит, к продукту стоит присмотреться. К такой рекламе можно и прислушаться, а не просто выключить громкость во время просмотра ролика по телевизору.

Контракт с лидером мнений усиливает репутацию торговой марки, повышает лояльность, расширяет аудиторию, увеличивает продажи, создает хорошую обратную связь. Все это является стимулами качественных изменений в продукте.

Амбассадорство для компании имеет как плюсы, так и минусы.

Кому выгодно сотрудничество с амбассадорами бренда

Контракт с амбассадорами привлекателен и для крупных брендов, и для не слишком известных торговых марок. Он работает на репутацию и имя плюс популяризирует политику компании.

Особенно это актуально для производителей, товар которых качественный, но почему-то никак не зацепит потребителя. В этой ситуации поддержка популярных личностей будет в тему.

Сотрудничество с амбассадорами отлично подходит для косметических, парфюмерных, модных, спортивных, алкогольных марок, а также ресторанам, спортивным клубам и другим подобным направлениям.

Стоит принимать во внимание маркетинговый бюджет и размер компании. Так, например, если деятельность узкая, типа производства ограждений или теплиц, то нет смысла привлекать именно «звезд» — достаточно поработать с известными специалистами или лидерами мнений в данной сфере. А вот крупным компаниям для увеличения аудитории уместно и правильно будет пригласить на масштабные мероприятия кого-то из селебрити.

Однако не любой совместный проект гарантирует успех. Следует четко осознавать, кто такой амбассадор бренда, которого выбрала компания. Цели сотрудничества будут достигнуты в том случае, когда у бренда и его представителя совпадают ценности.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

Если амбассадор не поддерживает политику, ценность и цели бренда, а только делает вид, что ему это близко, то такое сотрудничество для обеих сторон будет как минимум тягостным и уж точно не очень эффективным.

В чем заключается работа амбассадора бренда

Чтобы понимать, что означает амбассадор бренда и его работа, нужно сформулировать задачу, которую он выполняет. Обычно это представление компании, популяризация ее названия, ценностей, целей, продуктов.

В представители берут известных личностей из мира спорта, музыки, светских персонажей, блогеров, даже так называемых народных звезд из YouTube и Instagram с большим числом подписчиков и других людей, популярных в определенной области.

Но в первую очередь посланником марки является человек с набором определенных качеств:

Амбассадор — персона, демонстрирующая через бренд характер, образ жизни, приоритеты. Он задает тон, формат, моду. У него есть миссия, цели, функции, навыки и качества. Рассмотрим эти ключевые понятия.

1. Миссия амбассадора бренда

Миссия амбассадора заключается, во-первых, в создании у аудитории доверия к бренду и, во-вторых, в неявной рекламе по принципу сарафанного радио.

Любой заказчик имеет право озвучивать миссию компании через своего представителя, поскольку последний распространит ее своей аудитории, причем реализует это без всякой цензуры и в то же время оперативно.

В современном мире бренды давно уже стали чем-то большим, чем просто товары. Это стиль жизни, образ мыслей, показатели статуса.

Например, косметическая компания Avon реализует свою миссию в благотворительности и нравственных способах ведения бизнеса. Ею был организован фонд против рака груди и насилия в семье. Амбассадором выбрали актрису Риз Уизерспун, которая пропагандирует схожие ценности.

Она стала почетным председателем фонда Avon, продвигает косметику, выступает как спикер на партнерских мероприятиях для торговых представителей марки.

Актриса несет в массы этические принципы бренда и призывает женское население планеты вступать в «корпорацию добрых дел». Благодаря Риз у людей с похожими жизненными принципами лояльность к косметической марке Avon только увеличивается.

2. Цель и функции амбассадора бренда

Главной целью представителя можно считать неназойливую пропаганду бренда среди целевой аудитории.

Что касается функций, то они напрямую зависят от специфики торговой марки и компании, целей работы с послом.

Можно перечислить несколько функций амбассадора, которые встречаются наиболее часто:

Если род деятельности компании предполагает публичные мероприятия, то, помимо всего вышеперечисленного, амбассадор выступает как эксперт на конференциях, круглых столах, мастер-классах и семинарах.

3. Навыки и качества

Продвижение бренда предполагает определенные навыки, которыми должна обладать личность, его представляющая. Нужно как минимум не бояться публики, иметь способности к презентации, понимать, где и когда уместно выступить, чтобы привлечь как можно больше нужных людей.

Амбассадор в идеале должен обладать следующими умениями:

Определенные личные качества также важны для представителя торговой марки:

Амбассадор увеличивает лояльность к торговой марке, широко и в верном ключе преподносит ценности бренда. Все это в конечном итоге должно привести к увеличению продаж.

Сотрудничество с популярной личностью выгодно. Компания получает «теплых» клиентов, которые как минимум заинтересуются брендом, — поклонников и последователей амбассадора.

Что касается ценности бренда и его философии, то здесь все зависит от личности, выбранной на роль посланника. Если ее мировоззрение совпадает с миссией торговой марки, целями компании, то пропаганда будет органична и обязательно найдет отклик у аудитории.

Основные условия договора с амбассадором бренда

Условия контракта с амбассадором, в том числе материальные аспекты, определяются в каждом конкретном случае. Они зависят от статуса посла и возможностей заказчика. В таблице указана ежемесячная средняя заработная плата посланника марки, исходя из масштаба его популярности.

Посланник средней узнаваемости

Базовый порог 100$

Помимо материальных стимулов, услуги могут предоставляться по бартеру — путешествия, посещение мероприятий, бесплатные товары. Особенно это будет интересно микроинфлюэнсерам разных мастей, например молодым блогерам.

В договоре с амбассадором перечисляются основные и обязательные условия сотрудничества:

Кого в амбассадоры выбирают мировые бренды

Популярная марка фототехники обычно назначает послом фотографа, который специализируется на пейзажах. Причем это может быть не слишком широко известный специалист — главное, чтобы его портфолио было достойно внимания. Товар ориентирован на профессионалов в области фотографии, поэтому массовая узнаваемость ему не так важна: для получения контракта с Canon специалист должен продемонстрировать бекстейдж, то есть процесс съемок, не видный зрителю.

Спортивный бренд из Германии выбирает персон, имеющих прямое отношение к миру спорта. Амбассадор бренда одежды Adidas — футболист или спортсмен, занимающийся легкой атлетикой. Но также в этой роли могут быть задействованы спонсоры, так как марка спонсирует масштабные мероприятия и соревнования.

Основное условие работы с брендом — продвижение его логотипа. Амбассадором «Диора» выступают модели, актеры, блогеры, визажисты, производители парфюма, дизайнеры и другие известные персоны.

Бренд рассчитан в основном на женскую аудиторию, поэтому послом его становятся те же модели, актрисы, певицы, селебрити. Главное условие контракта — выходы в одежде марки «Зара».

Один из девизов этой японской марки предлагает запечатлеть момент. Амбассадором бренда может стать фотограф, работающий с людьми, готовый продемонстрировать кадры с моментами из жизни.

Спортивная марка акцентирует внимание потребителей на обуви для спорта. Ее посланниками выступают спринтеры, марафонцы, другие бегуны, а также баскетболисты и пловцы, которые смогут продвинуть в массы идею, что обувь Puma поможет бегать быстрее, качественнее, выносливее и на более длинные дистанции.

Бренд с товарами разной направленности привлекает в качестве послов музыкантов, фотографов звуковых режиссеров, кинооператоров, производителей техники и владельцев торговых площадок цифровой техники. Поскольку ассортимент марки широкий, иногда бывает сложно отличить просто поклонников марки от ее амбассадоров и эндорсеров.

Представлять автомобильный бренд могут популярные персоны, блогеры, в том числе лайфстайлеры, наглядно демонстрирующие аудитории положительные стороны марки в целом и автомобиля в частности.

Марка выпускает одежду для разновозрастной публики. Поэтому представлять ее может и молодой дизайнер, и хозяин элитного бутика. Примечательной стала в 2017 году коллаборация GUCCI с популярным среди молодежи эпатажным исполнителем рэпа по имени Face. Рэпер значительно повысил позиции компании на территории России и в странах бывшего СНГ.

Если существует спрос, значит, будет предложение. Видов рекламных коммуникаций сейчас великое множество. Времена господства прямой рекламы проходят, но традиционные способы по-прежнему работают, особенно в сочетании с действиями амбассадора, которые повышают трафик и укрепляют позиции торговой марки.

Необычные кейсы с амбассадорами брендов в России и за рубежом

Западные компании и американские производители начали пользоваться услугами амбассадоров лет десять назад. На протяжении этого времени подход к личности посла менялся, и сегодня популярны эксперименты, в том числе с блогерами.

1.Нестандартный выбор фэшн-блогера на роль амбассадора

Не так давно бренд спортивной и туристической одежды Academy Sports and Outdoors выбрал в качестве своего представителя блогера Анну О’Брайен, вес которой составляет 150 кг. Никакого противоречия тут нет: Анна представляет одежду для полных женщин линейки BCG Plus.

С участием девушки было записано видео, на котором Анна неожиданно для своей комплекции продемонстрировала легкость и пластику движений в танце. А танцует она, конечно же, в одежде Academy Sports and Outdoors. Ссылка на аккаунт бренда есть в описании к публикации видео с охватом в 345 000 подписчиков. На Анну подписаны женщины с нестандартными размерами, которые ценят ироничное отношение девушки к весу и ее раскованность. Поэтому такой способ популяризации бренда оказался необычным, но в то же время действенным.

Компания не рассказывает о результатах работы с Анной, однако понятно, что сотрудничество было удачным. Выбор амбассадора правильный, попадание в целевую аудиторию стопроцентное, способ рекламы очень естественный.

Сама О’Брайен придерживается той точки зрения, что и марка, представляемая ею. Их цели совпадают, поэтому поведение Анны выглядит органично. Все обставлено так, будто блогер продвигает свою собственную позицию и в связи с ней упоминает бренд, но ни в коем случае не рекламирует его.

Анна по этому поводу заявляет, что ждала активности 25 лет и следующие 25 лет будет помогать людям разной комплекции, продемонстрирует им эффективность активного образа жизни и движения. Это ее миссия, которая совпадает с миссией линейки специальной одежды для полных от Academy Sports and Outdoors, — помочь крупным людям стать активнее.

2. Как использовать креатив блогера не только в соцсетях

Brooks Brothers — марка мужской одежды из США. Представители компании подошли к продвижению бренда нестандартно. Они сотрудничают с известным в «Инстаграме» блогером Майком Меллиа. Он стал знаменит своими зацикленными видеороликами, которые можно назвать гифками. На видео демонстрируется один элемент в движении, на котором фиксируется взгляд. Например, листается книга, крутится ракетка для тенниса и т. п. Такие видео удачно выглядят на крупных цифровых табло, и именно их Brooks Brothers решил использовать для промо марки.

На табло в Нью-Йорке был размещен ролик от Меллиа, на котором блогер поглаживает овцу, одетую в джемпер Brooks Brothers. Овца выступает в роли символа торговой марки. Она ассоциируется у потребителей с мягкостью, теплом и уютом. Такие же эмоции должны возникать у клиентов от использования шерстяных изделий бренда. Компания сознательно выбрала своим амбассадором блогера с тремя тысячами подписчиков (это не так много), большая часть которых является целевой аудиторией Brooks Brothers, в том числе по географическому признаку. То есть позиционирование Майка Меллиа подошло марке идеально, плюс расширить охват помогла рекламная кампания офлайн на дисплеях в Нью-Йорке. Цели от сотрудничества с амбассадором достигнуты: узнаваемость бренда выросла, охват целевой аудитории расширился. Brooks Brothers результаты более чем устроили.

Основную роль в успехе кампании сыграли необычный подход, выверенный рекламный образ и сопутствующие каналы продвижения.

Сам Майк Меллиа высказал мнение, что положительный эффект рекламной кампании заключается в сюрреализме и эксцентричности. Замысел режиссера состоял в смешении нестандартного образа Майка и стилей Джона Кеннеди, Стива МакКуина.

3. Виртуальные инфлюэнсеры

На сегодняшний день обороты набирают виртуальные инфлюэнсеры — голограммы, модели 3Д, вокалоид (специальное ПО), то есть персонаж с какой-то историей, жизнеописанием, аккаунтом в социальных сетях.

Микела Соуса, или Lilmiquela, — первый наиболее известный виртуальный инфлюэнсер.

Персона целиком виртуальная, по легенде ей 19 лет. В ее ленте можно увидеть модные луки, например, от Vans, Chanel и других известных брендов. Каждый день она выкладывает новые образы, много фото с реальными звездами, снимки с различных вечеринок. Создатель аккаунта неизвестен, равно как и человек, его продвигающий.

Инфлюэнсеры виртуального мира используются в модной индустрии. Так, персонаж Final Fantasy — девушка с розовыми волосами Lightning использовалась в рекламной компании сумок от Louis Vuitton в 2016 году.

Причины востребованности виртуального персонажа следующие:

Из минусов можно отметить невозможность получения «живой» обратной связи от настоящих людей, составляющих аудиторию торговой марки, особенно если это люди среднего и старшего возраста. Плюс на развитие и поддержку виртуального персонажа работает целый коллектив.

Пока в России крайне редко встречаются рекламные кампании с нестандартным и инновационным подходом. Видимо, это еще высокий уровень, хотя и в российских реалиях встречаются неожиданные и творческие решения.

4. Отработка негатива — превращаем критика бренда в амбассадора

Амбассадорами становятся блогеры YouTube. Известный блогер канала Wylsacom, в миру Валентин Петухов, является представителем Сбербанка. Контракт обязывает его использовать сервисы банка и, соответственно, отчитываться перед подписчиками о впечатлениях.

Однако прежде Вилса был замечен в резкой критике Сбербанка, поэтому новая роль оказалась достаточно неожиданной. Вероятно, банк привлекла репутация Валентина как независимого и честного блогера. Такие личности обычно вызывают доверие у аудитории. А доверие к блогеру и контенту, который он генерирует, — важная составляющая образа амбассадора. По прогнозам Сбербанка, инвестиции, вложенные в сотрудничество с Петуховым, вернутся в удвоенном виде и составят примерно 250 %. Подписчики доверяют его обзорам, поэтому банк в первый раз решился назначить своим лицом именно блогера.

5. Выбор амбассадора — это прежде всего выбор его аудитории

Спортивный бренд Nike тоже иногда удивляет нестандартными решениями в выборе представителей. Недавно его послом в России стала блогер Елена Шейдлина — творческая девушка, фотограф и художница в одном флаконе. Она ведет «Инстаграм», канал на YouTube и частенько удивляет подписчиков.

Понятно, что маркетинговый отдел бренда провел грандиозную работу по изучению аккаунтов блогеров, получил представление об их стиле, позиционировании, жизненных принципах, составе целевой аудитории. Выбор в качестве амбассадора Nike Елены — почти стопроцентное попадание в цель и концепцию бренда.

Промовидео представляет Елену в экипировке от Nike, совершающую городскую пробежку. Видео демонстрируется на постоянном повторе, смотреть его можно долго и упорно. В посыле есть характерный подтекст, а сама суть аллегорична. Плюс к этому авторский трек, созданный специально для этого ролика, усиливает общее впечатление, в результате чего пост набрал три миллиона просмотров. Причем аудиторию не отпугнули даже частые ссылки на бренд.

Успех сотрудничества обусловлен тем, что ценности блогера и марки совпадают и даже дополняют друг друга. Поэтому отклик аудитории такой живой, а впечатления от ролика наполнены эмоциями.

Елена пишет, что она исполняет свою мечту и учится бегать опять. Месяц девушка бегает с тренером и уже спокойно преодолевает путь в несколько километров. Елена акцентирует, что пора ломать лень и стереотипы, мол, она не хочет себя этим оправдывать.

Елена, как и Майкл Меллиа, пропагандирует ценности торговой марки не только в социальных сетях. Плакаты и баннеры с ее фото висят на недавно открывшемся магазине Nike в Москве, в презентации которого она тоже принимала участие.

Блогер опубликовала фото с открытия магазина, и подписчики Елены захотели вживую увидеть инсталляции, изображенные на снимках. Так компании Nike удалось пополнить аудиторию бренда молодыми и активными людьми.

6. Как крупные бренды работают с командами своих представителей

У другого крупного спортивного производителя Adidas своя политика продвижения. Одним из методов расширения целевой аудитории он видит увеличение количества амбассадоров. Само собой, яркие личности в роли посланников тоже важны, но их количество предпочтительнее. Сейчас у Adidas в команде есть звезда высочайшего уровня — Кендалл Дженнер, у которой более 120 миллионов подписчиков.

Поддержка звезд второй величины также играет роль. Например, в России амбассадорами Adidas являются Ирина Мизунова, Екатерина Земская и другие. Похожую политику использует Reebok, марка фототехники Canon и другие.

7. Всегда ли оправданно привлечение амбассадоров-«миллионеров»?

В 2017 году популярный YouTube-блогер и редактор Sports.ru Юрий Дудь стал амбассадором «Альфа-банка». Цели «Альфа-банка» и задачи Юрия как его представителя не совсем ясны. Так, например, непонятно, насколько подписчики канала «вДудь» соответствуют целевой аудитории заказчика.

Вероятно, этот выбор стал в каком-то роде экспериментальным. Банк пробует быть открытым для новой аудитории, хочет использовать другие направления продвижения. В любом случае Юрий Дудь — харизматичный и заметный блогер с большим количеством подписчиков. На момент заключения контракта их было 600 000 в «Инстаграме» и 2000 000 на YouTube-канале. Назначение Дудя вполне может быть продуманным, взвешенным решением, а также являться частью рекламной кампании с вполне конкретными целями и задачами. Все равно шумиха вокруг бренда появится, число упоминаний также вырастет, а узнаваемость увеличится однозначно.

Неудачные примеры сотрудничества с амбассадорами брендов в России

Не каждое сотрудничество с амбассадором успешно. Иногда контракт с посланником заканчивается далеко не на мажорной ноте для обеих сторон.

Популярный певец и кумир молоденьких девушек не смог определиться с выбором смартфона. Сначала он использовал марку Samsung, однако за определенный гонорар проникся симпатией к бренду Орро. При этом в своих аккаунтах Крид нередко публикует контент, сформированный через приложения для iPhone.

Многие другие марки тоже становится любимчиками Егора, разумеется, за конкретные суммы. Крид — человек популярный, но для его предпочтений нет строгих рамок, да и цену себе он тоже определить пока не может.

Его коллега по цеху Тимати страдает примерно такой же неразборчивостью. Когда он в 2015 году сотрудничал с брендом YotaPhone, это не мешало ему делать селфи на айфон и выкладывать снимки в Сеть.

Возможно, фанаты Тимати не придадут значения такой неопределенности в телефонах, зато они точно сообразят, что с одной из марок у их кумира отношения точно не по статусу.

Хабиб Нурмагомедов был выбран лицом марки Toyota. Сама по себе его личность весьма неоднозначна и противоречива. Вряд ли рупором жизненных ценностей может стать агрессивный человек, высказывающий откровенно сексистские суждения.

Представители Toyota уверяют, что идеи бренда и личность ее амбассадора — разные вещи. Однако все равно не до конца понятны причины именно такого выбора, ведь популярных людей с нормальным поведением немало.

Вероятно, Хабиб был назначен посланником за свои положительные личные качества типа упорства, выносливости, мужественности, которые могут ассоциироваться у людей с внедорожным автомобилем. В том числе сыграло роль большое число подписчиков — в «Инстаграме» их насчитывается 13,7 миллиона. Однако все равно сотрудничество выглядит неоднозначным, тем более что оно было представлено только снимком Хабиба на фоне автомобиля «Тойота».

Известные амбассадоры бренда являются сильнейшим способом коммуникации с целевой аудиторией. Однако к выбору личности на эту роль следует подходить серьезно и ответственно, поскольку данный человек будет продвигать ценности и философию бренда в массы. Амбассадор «очеловечивает» торговую марку, приближая ее к целевой аудитории и потенциальным потребителям.

Источник

Кто такой амбассадор бренда

И может ли обычный человек стать им

Если вы регулярно видите на фотографиях блогера один и тот же продукт, но прямой рекламы нет, возможно, блогер — амбассадор бренда.

Это новый формат, с помощью которого компании формируют лояльность к своим продуктам и повышают продажи. Часто амбассадорами становятся известные личности. Но у обычного человека тоже есть возможность стать амбассадором при определенных условиях.

В статье расскажу, кто такие амбассадоры брендов, чем они занимаются и как стать одним из них.

Кто такие бренд-амбассадоры

Амбассадор, или посол, бренда — это человек, который представляет какую-то компанию. Но это не официальный представитель, к которому можно прийти с претензиями и вопросами о продукции, а скорее народный — человек, который сам пользуется продукцией или услугами компании и активно об этом рассказывает.

Амбассадор чаще всего открыто не говорит «Покупайте это!», но все время демонстрирует собственную любовь к бренду: «Я так счастлив, что у меня есть это!» Глядя на это, люди, которые доверяют амбассадору, начинают доверять и бренду.

Простая реклама, когда кто-то известный громко заявляет, что этот товар лучший и покупать нужно только его, уже изживает себя: люди ей не верят. Например, Николай Басков вряд ли сам пользовался «Кэшбери», хотя и рекламировал эту платформу, а Тимати вряд ли делает покупки на «Алиэкспрессе». Амбассадор же обязательно сам должен пользоваться брендом. По крайней мере, так должна думать его аудитория.

Кроме амбассадоров у компаний могут быть:

От этих форматов амбассадор отличается еще и тем, что у него, как правило, есть договор с брендом. Кроме того, амбассадор за свою деятельность получает доход. Это могут быть как полноценные гонорары, так и бесплатная продукция или услуги компании, которую он представляет.

Что делают амбассадоры

Основная обязанность любого амбассадора — пользоваться продукцией бренда и рассказывать об этом. Еще он должен рассказывать о ценностях и миссии самой компании, если они есть. Все это нужно делать ненавязчиво и без налета рекламы.

Маркетологи настаивают: амбассадор должен говорить со своей аудиторией на одном языке. Это значит, что посты о бренде и его продукции должны быть в том же стиле, что и все другие посты амбассадора — аудитория не должна видеть рекламу и должна думать, что вот этот продукт оказался там потому, что амбассадор им действительно пользуется.

Форматов, в которых амбассадор может рассказывать о бренде, очень много. Например, это могут быть:

В основном выбор того или иного формата остается за амбассадором. Но если у него есть договор с компанией, там могут быть указаны конкретные форматы, которых он должен придерживаться. Например, там может быть написано, что амбассадор обязан каждый месяц делать по пять инстаграм-сторис и отмечать на них бренд и по одному видео для «Ютуба» длительностью не менее 10 минут.

В результате такой активности компания получает новых клиентов — аудиторию амбассадора — которые уже с ней знакомы и доверяют. Когда таких людей становится много, говорят о лояльном комьюнити. Чем комьюнити больше, тем проще бренду продавать свои товары или услуги.

Выгодно ли быть послом бренда

Доходы амбассадора зависят от того, является ли амбассадорство полноценной работой — компания может предложить и такой вариант сотрудничества — или это просто дополнение к основной деятельности. Кроме того, амбассадор может получать деньги на свою деятельность, а может — продукцию компании, просто скидку на нее или неденежные бонусы, например поездки или бесплатное участие в мероприятиях.

На что будет тратиться амбассадор, тоже зависит от его договоренностей с компанией. Например, он может платить за таргетированную рекламу постов, в которых рассказывает о бренде, чтобы увеличить охваты, или за свой счет покупать продукцию компании в случае, если за амбассадорство он получает только скидку на нее. А может не платить ни за что — смотря какие условия предложил бренд.

Как стать амбассадором бренда

В 2020 году, чтобы стать амбассадором бренда, не обязательно быть популярным блогером с большой аудиторией — компании готовы сотрудничать даже с теми, у кого всего пара тысяч подписчиков. Гораздо важнее для них — чтобы человек искренне любил бренд.

Никакого специального образования или особых профессиональных навыков амбассадор тоже иметь не должен. Но базовое понимание маркетинга и особенностей продвижения на разных площадках может быть плюсом — хорошо, если компании не придется рассказывать амбассадору, что такое «Инстаграм», учить его настраивать таргетированную рекламу и писать интересные обзоры ее продукции.

Также амбассадору придется регулярно общаться со своей аудиторией и активно вести свои профили в соцсетях — к этому нужно быть готовым. А вот возраст чаще всего значения не имеет.

Идеальный амбассадор должен обладать определенными качествами и навыками

Крайне важен интерес к бренду — идеально, если амбассадор является его искренним фанатом и потребителем. Еще важны коммуникативные навыки, умение выстраивать с аудиторией честные отношения и диалог. Плохо, если амбассадор скрывает факт амбассадорства и превращает все в обычный регулярный продакт-плейсмент, то есть скрытую рекламу: аудитория всегда чувствует фальшь и обман. Это приведет только к негативным последствиям.

Амбассадор должен уметь рассказывать историю бренда так, чтобы это было интересно людям. Например, несколько лет назад я был на закрытой дегустации с амбассадором бренда виски. Самое важное, что я отметил, — это его харизма и умение вдохновить историей бренда. После дегустации я еще долго рассказывал знакомым истории, которые там узнал.

Хорошо, если у амбассадора есть возможность общаться со своей аудиторией один на один. Потому что на встречах с лояльными к бренду людьми он может получить много ценных инсайтов и узнать об отношении к компании не из формальных опросов, а в обычной беседе. Уметь проводить глубинные интервью для амбассадора не обязательно, но полезно.

Ну и главное качество — умение работать с собственной репутацией и поддерживать ее на должном уровне. Сегодня мы все чаще видим, как расторгают контракты с селебрити и блогерами из-за скандалов и неверного поведения в публичном поле. Здесь важны ответственность и навыки управления публичностью. Речь не о том, чтобы везде и всюду заступаться за бренд и спорить с критиками, но образ жизни, идеи и взгляды амбассадора. Они должны соответствовать политике и ценностям бренда, который он представляет.

Резюмируя: идеальный амбассадор — это хороший коммуникатор, который умеет чувствовать философию бренда и разделяет ее, а также это искренний фанат продукта, который обладает отличными навыками работы с аудиторией в социальных медиа и офлайн.

У конкретных компаний могут быть конкретные требования к своим бренд-амбассадорам. Например, стать амбассадором Canon могут только фотографы и видеографы, а « Арт-кварталу » важно, чтобы его амбассадор был студентом художественного колледжа или вуза.

Есть следующие способы стать бренд-амбассадором.

Отбор кандидатов проходит с мая по август — сначала желающие подают заявки, потом выполняют конкурсные задания и проходят онлайн-обучение. Амбассадорство не оплачивается, но компания обещает бесплатное обучение, мерч, возможность приехать в офис и практику на крутых проектах.

Компания Massimo Renne — это сеть салонов итальянской обуви — тоже подбирает амбассадоров среди участников своего инстаграм-конкурса. Единственное требование к кандидатам — открытый инстаграм-аккаунт от 30 тысяч подписчиков. Общее количество участников обычно больше ста человек.

Механика конкурса простая — каждый желающий делает репост специального рекламного макета себе в сторис и ставит активную ссылку на бренд. Дальше редакционный совет компании отбирает пять самых интересных, с его точки зрения, участников. Смотрят, насколько аккаунт живой и активный, как кандидат общается со своими подписчиками, нет ли среди них накрученных ботов. После пятерка выставляется на открытое голосование — голосуют подписчики бренда в сторис. В итоге определяется один победитель.

С новым амбассадором заключается соглашение о сотрудничестве на один год. По этому соглашению бренд предоставляет амбассадору шесть пар обуви на сумму больше 50 тысяч, всю необходимую информацию для его постов, в том числе о выходе новой коллекции, и организует по необходимости его визиты в магазины бренда.

Амбассадор со своей стороны обязан:

Помимо этого, амбассадор еще может участвовать в качестве модели в различных съемках, которые организует компания.

Стал амбассадором после победы в конкурсе

Я стал амбассадором шесть лет назад. Тогда я был барменом и поучаствовал в крупном барменском конкурсе Diageo reserve world class — он проводится и сейчас. Я занял одно из призовых мест и выиграл обучающую поездку в Грецию, плюс мне предложили попробовать себя и пройти собеседование на роль амбассадора.

Отбор был серьезный — три собеседования и несколько креативных заданий из серии «сделать презентацию по тому, как должен развиваться твой бренд». Последним заданием у меня как раз и была презентация — я рассказывал о виски на английском языке, потому что моим непосредственным руководителем на тот момент была англичанка. В итоге я прошел собеседования удачно и меня взяли в компанию.

Сейчас как амбассадор The Macallan я провожу мастер-классы, лекции, ужины, менторинговые сессии, конкурсы и другую диджитальную активность, представляя бренд. Я работаю в команде, иногда мы сами придумываем идеи активностей, иногда что-то диктует компания — зависит от стратегии продвижения бренда.

С этой деятельности я, конечно, получаю доход, потому что это моя основная работа. Сколько я зарабатываю, сказать не могу — подписал соглашение о неразглашении. Кроме того, компания оплачивает поездки, но это часть моей работы: часто я выступаю как тревел-менеджер, который как раз и организовывает эти поездки и несет ответственность за группу людей. Расслабиться в такой ситуации не выходит.

При этом и особых трат у меня нет, разве что на поддержание себя в форме. Все остальное оплачивает компания. И еще часто наши активности вообще с расходами не связаны. Например, у нас бывают мастер-классы там, где нас не ждут — мы приходим в бары и рестораны, а персоналу там важно знать, как работать с тем или иным напитком. Поэтому собрать персонал для такого мастер-класса ничего не стоит.

Продукцией меня тоже обеспечивает бренд, я не покупаю ее сам. И таргетированную рекламу в «Инстаграме» не запускаю, все мои подписчики, их чуть больше полутора тысяч, это органическая аудитория, и со многими я просто знаком лично.

Раньше я не представлял, кто такой амбассадор и чем он должен заниматься, но сейчас я могу сказать, что амбассадор — это лицо, голос и в некоторой степени руки бренда, а еще спикер, ивент-менеджер и креативный директор в одном лице. Через свою жизнь мы транслируем бренд, который мы представляем.

Многие известные блогеры становятся амбассадорами за счет того, что имеют большую аудиторию и бренды сами выходят к ним. Но я думаю, там несколько другие условия, нежели у меня, это не фултайм-работа, а скорее nice to have история.

Отклик на вакансию. Это нетипичный способ стать бренд-амбассадором, но иногда компании размещают такие вакансии. Как правило, от кандидата требуют быть общительным, иногда даже тусовщиком, с яркой внешностью, знанием языков и опытом продаж. Развитый профиль в соцсетях будет преимуществом. Взамен компании предлагают свободный график, бесплатное обучение, премии, подарки, тусовки и зарплату от 60 тысяч рублей.

Сотрудничество через специальные сервисы — они работают так, что компании могут размещать там свои задания на рекламные форматы, а пользователи — брать их в работу и получать бонусы за исполнение. Примеры таких сервисов — epic.club, epicstars.com, labelup.ru, getblogger.ru. Но это тоже не про классическое амбассадорство, когда о бренде рассказывает его преданный фанат.

У каждого сервиса свои правила работы. Например, на epic.club компании размещают задания вроде поделиться фотографией и отзывом о продукте в «Инстаграме», «Яндекс-картах», «Отзовике» или рекомендовать компанию в тематическом обсуждении. За выполнение задания исполнители получают баллы, которые можно обменивать на товары бренда, промокоды и скидочные карты, сертификаты и пр.

Плюс такого способа — можно зарегистрироваться и сразу же начать «отношения» с брендом: никаких конкурсов, сложных отборов и длительных обязательств — нужно просто взять задачу, выполнить ее и получить бонус. Минус — бренд своему исполнителю тоже ничего не должен, кроме указанных в системе бонусов, а заданий от вашего любимого бренда в сервисе может вовсе не быть. Кроме того, крупные бренды таким сервисам не доверяют и, как правило, не ищут там людей для серьезных контрактов.

Собственная интернет-активность — это возможность вырасти в амбассадора из лояльного покупателя, евангелиста или адвоката бренда. Если кандидат в амбассадоры и так пользуется продукцией компании, активно по своей инициативе рассказывает об этом в своих соцсетях или на других площадках, защищает бренд, то компания может заметить это и предложить сотрудничество.

Получила предложения о сотрудничестве от брендов, которыми активно пользовалась

Все случилось, как и у многих, через дружественные контакты. Я пользуюсь продукцией брендов, где я амбассадор. Первый бренд — Barre One — это тренировки в Санкт-Петербурге, сеть спортивных онлайн- и офлайн-студий. С ними я сотрудничаю уже два года. Второй бренд — Lanceplans — это авторские ежедневники и канцелярия. С ними я уже третий год. Я фанат обоих брендов, да и просто дружу с их владельцами и пиар-специалистами.

Я не искала амбассадорства. Все органично завязалось само собой. На старте мне предложили бесплатные тренировки и, соответственно, бесплатно каждый новый канцелярский продукт на обзор. Я согласилась, потому что мне действительно близки эти бренды и очень хочется о них рассказывать у себя на страничках. Я это и так делала, и получается, что это такой комплимент от бренда за мою лояльность.

Договоров у нас нет, потому что отношения дружественные. Из-за этого нет и каких-то четких обязательств. Я считаю, что мне повезло. Обычно я сама проявляю блогерскую инициативу: выкладываю сторис, делаю отметки, рассказываю о бренде в своих аккаунтах. Если у ребят выходит новый продукт и им нужна информационная поддержка, они высылают мне все материалы для анонсов, и я делаю у себя публикации.

В целом амбассадорство не приносит мне доход, но благодаря бартерным условиям я сэкономила за все время примерно 20—30 тысяч рублей. Трат у меня тоже нет, разве что поездки на такси до спортзала.

Я считаю, что амбассадор — это не просто блогер. Это некий символ, лицо, человек, который на одной волне с брендом и его целевой аудиторией. Мне кажется, люди устали от одинаковых блогерских рекламных интеграций. А амбассадор — это другое, что-то более искреннее. Сейчас даже раскрученная страница в «Инстаграме» не так важна, важно именно попадание в аудиторию. Я часто встречаю интересные аккаунты, у которых 4 или 6 тысяч подписчиков. И как диджитал-маркетолог я больше люблю работать с ними, потому что аудитория там чище, нет накруток, аккаунт человеческий, такой блогер отрабатывает намного лучше, чем тот, у кого по 50—100 тысяч подписчиков — последний избалован большим количеством предложений.

Я думаю, самое сложное для потенциального амбассадора — в огромном многообразии аккаунтов быть чем-то свежим, искренним, чем-то цеплять. Потому что очень много однотипных страничек, глянцевых и стереотипных типа «успешный успех», а бренду всегда хочется видеть персону, личность, которая будет с ним интересно интегрироваться, а не очередную идеальную обезличенную инстаграм-страницу. Ну и конечно, не стоит становиться амбассадором в той компании, которая тебе не нравится.

Самостоятельно связаться с брендом. Если компания не отслеживает отзывы своих пользователей или именно ваша активность долгое время остается незамеченной, можно самостоятельно с ней связаться и предложить сотрудничество.

У некоторых брендов прямо на сайте бывают специальные формы заявок для желающих стать амбассадорами. Например, у Notta & Belle — это компания, которая делает известные на весь «Инстаграм» розы в колбе, как из мультфильма «Красавица и чудовище», есть такая форма. Кандидат указывает в ней имя, имейл и телефон — на первом этапе этого достаточно. Дальше с кандидатом связывается менеджер и рассказывает условия сотрудничества.

За амбассадорство бренд предлагает подарки — посол получает товар бесплатно, но делает для него рекламный пост — скидки на собственную продукцию или процент от покупок всех клиентов, которые придут от амбассадора. Условия подбираются для каждого желающего индивидуально. Требований к кандидату немного — активная страница в «Инстаграме», умение привлекать трафик и любовь к бренду и его работе.

Если у бренда нет формы для кандидатов в амбассадоры, все равно можно ему написать. В своем обращении кандидат может рассказать, что он давно и преданно любит продукцию компании и все время пишет об этом на своих страницах, показать портфолио, например, если он фотограф или художник, поинтересоваться, какие условия амбассадорства есть в компании.

Минус такого обращения — оно холодное, то есть отправляется туда, где его не ждут. Крупные бренды или бренды, которые не слишком заинтересованы в сотрудничестве, могут его проигнорировать или отказать. К этому нужно быть готовым. Плюс — у кандидата есть шанс получить сотрудничество со своим любимым брендом, минуя все конкурсы и отборы.

Получил два предложения о сотрудничестве и отказался

В 2019 году ко мне обращались два бренда с предложениями о сотрудничестве. Называть их я не буду, но ситуации опишу.

Первый бренд вышел на меня во «Вконтакте». Мне предложили регулярно рекламировать разные недорогие товары от аксессуаров для смартфонов и фотоаппаратов до предметов декора. Нагрузка должна была быть приличной — раз в три дня делать рекламу, обязательно обзоры в духе ютуб-обозревателей. Взамен предложили их продукцию и процент от продаж по моим ссылкам. Все это вообще не подходило мне и моей аудитории, поэтому я отказался несмотря на известность марки. Я просто не знал, что с ней делать, как представлять бренд и продукт, которым я не пользуюсь, от которого не получу удовольствия.

Позднее мне написали разработчики приложения для обработки фото и предложили, чтобы я обрабатывал фото с помощью их приложения и рекламировал их аккаунт. Нужно было рассказывать о том, что я пользуюсь этой платформой, пиарить ту продукцию, на которую указывает бренд, и делать это систематически. Дополнительно они хотели публиковать мои отзывы у себя на официальном сайте и в соцсетях, а также разместить там мое фотопортфолио. Взамен мне предложили премиум-доступ к приложению и какие-то деньги за подписчиков, которые приходили бы к ним от меня и покупали бы у них премиум-доступ.

Приложение было не слишком популярным, и сама регистрация и оформление аккаунта по привилегированной ссылке мне показались странными и очень замороченными. Плюс я вообще не люблю обрабатывать тонны фотографий. Поэтому я снова отказался.

Я даже сам писал в несколько компаний — Canon, Nikon, Leica и Sony. Я отправлял им свои предложения, биографию: где и с кем работал, сколько лет преподавал и портфолио. Но это мне не помогло. Выяснилось, что у Sony на тот момент амбассадорства не было, было только временное партнерство, по которому компания предлагала свою технику для съемок в аренду, — это тоже меня не устроило, потому что я хотел быть именно амбассадором. Nikon и Leica мне совсем не ответили, а у Canon мне не понравились условия.

Сейчас я понимаю, что мне нужно сделать небольшую паузу, закончить несколько крупных проектов, доработать свои социальные сети, усилить свои навыки в фэшн-фотографии и сделать повторную рассылку с уже более структурированным письмом тем компаниям, которым я писал и с которыми хотел бы сотрудничать.

Источник

Амбассадор бренда: чем полезен и опасен для бизнеса

Кто такой амбассадор бренда?

Амбассадор (посол) — это авторитетная личность среди целевой аудитории бренда, которая участвует в рекламе компании, нативно представляет бренд на мероприятиях, ТВ и онлайн-площадках.

Главное отличие посла от других рекламных представителей бренда — отсутствие открытых и навязчивых призывов к покупке. Когда блогер только транслирует своим подписчикам информацию о продукте бренда, а звезда просто снимается в рекламном ролике, амбассадор — является чем-то большим. Он, в первую очередь, представитель и главное лицо на публике, которое своим поведением и личностными качествами поддерживает образ бренда.

Обычно амбассадор не использует открытые и навязчивые призывы к покупке. Он делает это так, чтобы никто не понял, что это реклама: случайно упоминает бренд в ходе разговора; выставляет фото в соцсеть, где виден товар компании. Или выходит в свет с продуктом бренда.

Как правило, компании отдают предпочтение личностям с широким кругом общения и армией поклонников. Так бренд не только формирует свой имидж, но и автоматически получает аудиторию посла. Поэтому к работе с послами компании уделяют так много внимания, а к выбору личности подходят ответственно. Сотрудничество с амбассадором обычно долговременное и длится не менее года.

Источник

Кто такой амбассадор простыми словами

В последнее время амбассадорство стало особенно популярным. Почти каждый бренд имеет в своем вооружении известного актера, музыканта или блогера, который бы представлял их продукцию. Но это за профессия и как стать амбассадором?

Как опознать амбассадора? В своей естественной среде обитания амбассадоры чаще всего являются известными личностями, которые искренне любят бренд, всегда на публике носят его или пользуются им, а также периодически делают посты в соцсетях с неагрессивной рекламой. За это, разумеется, получают от компании продукцию, различные скидки и гонорары.

Кто такой амбассадор

Бренд-амбассадоры — нововведение последних лет. Это рекламный формат, который позволяет расширить аудиторию и сделать ее более лояльной, переманив к себе уже имеющихся у амбассадора подписчиков. В отличие от стандартной рекламы, амбассадоры никогда не занимаются прямой агитацией своей фан-базы.

«Покупайте наш товар, потому что он лучший на рынке» — это не стратегия официального представителя бренда. Амбассадор скорее искренне расскажет подписчикам о том, какую радость ему доставляет использование продукции компании.

Вы сможете получить еще больше радости, если покупки оказались выгодными. С Халвой от Совкомбанка вам откроется доступ к беспроцентной рассрочке и другим преимуществам.

Карта «Халва» – универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 9%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства до 500 000 рублей и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Только до 04.09.2022 действует увеличенная рассрочка – целых 24 месяца на все покупки у партнеров по акции «Школьная Халва». Позвольте себе еще больше с Халвой!

Амбассадор бренда

В переводе с французского «амбассадор» означает «посланец». По сути это так и есть. Однако он не является официальным представителем бренда, к которому можно обратиться с претензиями. Амбассадор — посланец бренда, который общается с народом напрямую и заодно представляет свою любимую компанию.

В последние годы почти каждый крупный бренд уже вооружился представителем с громким именем, лицо которого активно использует в своих рекламных компаниях. Но важно помнить, что амбассадор — это не просто звезда, которая получает деньги или любые другие услуги от бренда. Это в первую очередь преданный фанат компании, и стать им не так просто.

Важно не путать амбассадоров и звезд, которые просто периодически снимаются в рекламных роликах компаний. Например, Тимати — тоже человек, и у него может болеть горло, но вряд ли он часто использует средство «Тантум Верде Форте». А Николай Басков, вероятнее всего, может себе позволить и более дорогие марки чая, чем «Золотая Чаша».

Цели бренд-амбассадора

Главная цель бренд-амбассадора — использовать продукцию компании и постоянно рассказывать о ней, а также продвигать ценности и миссию бренда, если таковые имеются. В идеале все это необходимо делать так, чтобы аудитория амбассадора не увидела навязчивой рекламы.

К слову о ненавязчивой рекламе. Вы можете взять кредит наличными в Совкомбанке под выгодный процент и на любые цели.

По советам маркетологов, амбассадор обязан говорить со своей фан-базой на одном языке, а рекламные посты не должны выделяться по стилю. То есть весь контент — рекламный и нерекламный — должен выглядеть почти одинаково. У аудитории должно сложиться впечатление, что амбассадор пользуется продукцией. И рассказывает он о ней не потому, что у него в договоре прописано «три рекламных поста в неделю», а потому что действительно любит ее.

Например, амбассадор компании по продаже подгузников может периодически выкладывать в соцсетях совместные фотографии со своим ребенком в одних и тех же узнаваемых подгузниках. Подобная реклама будет ненавязчивой и достаточно эффективной.

Как стать бренд-амбассадором?

На данный момент большая часть крупных компаний сотрудничают преимущественно со звездами, но простой человек с парой-тройкой тысяч подписчиков вполне может стать амбассадором. Самое главное — чтобы он искренне любил бренд и его продукцию.

При этом каких-то особых навыков и образования иметь не обязательно, но знание базовых принципов маркетинга и интернет-продвижения явно не будет лишним. Таким образом кандидат сильно повысит свои шансы на успех, а компании не придется все «разжевывать».

Разумеется, еще одним важным условием будет наличие социальных сетей и активное общение с подписчиками.

Стать амбассадором можно, например, участвуя в различных конкурсах и специальных программах, которые организуют компании. Вас могут выделить среди остальных участников, отметить лояльность к бренду и сделать амбассадором.

Еще один, возможно, не самый обычный способ стать послом компании — банально откликнуться на вакансию, размещенную на любом сайте интернет-рекрутмента. На hh.ru таких вакансий можно пересчитать по пальцам, но почему бы не попробовать?

Часто люди становятся амбассадорами небольших компаний через собственную активность в соцсетях. Блогеры искренне и с большой любовью рассказывают о бренде, компания замечает это и через некоторое время предлагает сотрудничество.

Если ваша любимая фирма не имеет специальных площадок, где можно было бы оставить заявку на сотрудничество, не организовывает конкурсы или не замечает вашу деятельность, попробуйте связаться с ней сами.

А оставить заявку на кредит в Совкомбанке можно прямо здесь.

Зачем откладывать деньги долгие месяцы, если можно получить желаемое прямо сейчас? Возьмите кредит по ставке 6,9% в Совкомбанке, оформите услугу «Гарантия минимальной ставки», и мы вернем все проценты по истечении срока кредитования. Для этого расплачивайтесь Халвой каждый месяц и не допускайте просрочек по кредиту. Оставить заявку вы можете в два клика, а деньги мы зачислим на карту либо отправим курьером.

Плюсы и минусы

В работе амбассадора существуют свои плюсы и минусы.

Преимущества

Недостатки

Ответственность. Амбассадоры, как правило, являются медийными личностями, которым приходится поддерживать не только свой статус, но еще и статус продвигаемого бренда

Престиж. Компании стараются выбирать в амбассадоры только наиболее успешных и выдающихся людей

Ограничения. Как и все рекламодатели, бренд потребует от вас отказаться от использования продукции конкурентов в публичном пространстве

Особые привилегии. Помимо гонорара, амбассадор зачастую бесплатно получает продукцию компании и большие скидки на ее покупку

Требования. Каждый бренд заключает контракт с амбассадором на своих условиях. Иногда договора могут предусматривать большой набор обязанностей, оказывающих существенное влияние на личную жизнь

Как заработать в соцсетях и сколько получают блогеры

Примеры амбассадоров различных брендов

Амбассадор является важной частью бренда. Это не просто человек, представляющий компанию — амбассадор должен искренне любить ее продукцию и регулярно пользоваться ей. В амбассадорстве может использоваться только нативная реклама, без открытых призывов к покупке товаров и услуг. Чтобы стать амбассадором, совсем не обязательно быть известным. При большом желании и терпении занять место посла бренда может даже обычный человек.

Источник