Дорожная карта что это такое

Что такое дорожная карта. Объясняем простыми словами

Дорожная карта — комплексный план достижения некоторой цели или развития определённого объекта (организации, отрасли, технологии).

Обычно дорожная карта представляет собой графическую схему, в которой наглядно отражены этапы стратегического развития и ожидаемые результаты. Такие этапы называются узлами (это также точки принятия стратегических решений).

Дорожная карта также включает в себя необходимые технологии и инвестиции, риски, возможные сценарии развития, показатели эффективности, планируемые мероприятия.

Пример употребления на «Секрете»:

«Государственная политика в сфере экономики должна опираться на системную промышленную политику, которая заключается в стимулировании приоритетных направлений, секторов, регионов. По каждой приоритетной отрасли должна быть выстроена собственная дорожная карта, которая будет включать основную идею, KPI, субъекты, меры поддержки и кластерные инициативы».

(Уполномоченный при президенте по защите прав предпринимателей Борис Титов — о своей экономической программе «НЭП 2.0»).

Нюансы

Исследователи различают следующие виды дорожных карт:

История

Метод технологического дорожного картирования предложила фирма Motorola в 1970-х. Он предполагал определение долгосрочных целей компании и планирование этапов их достижения с точки зрения синхронного развития технологий, бизнеса, рынка. Такая дорожная карта предполагала возможные сценарии развития компании и точки принятия стратегических решений. В дальнейшем метод показал свою эффективность и в государственном управлении.

Дорожную карту можно представить в виде диаграммы Ганта.

Источник

Что такое дорожная карта проекта и как ее разработать, пример оформления

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта — это документ, в котором отображены основные этапы реализации стратегии, указаны исполнители и сроки завершения каждого этапа. Для простоты восприятия информация чаще всего представлена в графическом виде, но иногда используется и текстовый формат.

Не стоит путать дорожную карту с маркетинговым планом. Roadmap — инструмент стратегического, а не тактического планирования. Задача дорожной карты — наметить долгосрочные цели (на месяцы и иногда на годы вперед), а не расписать в подробностях способы их достижения.

Поскольку у Roadmap, как правило, длительный жизненный цикл, в процессе работы содержание этапов может меняться. Например, иногда возникают непредвиденные сложности, из-за которых приходится сдвигать сроки. Дорожная карта должна отражать эти изменения, то есть ее необходимо актуализировать.

Вот пример дорожный карты отдела продаж (источник: Slideteam):

Зачем нужна дорожная карта

Дорожные карты широко применяются в разных сферах бизнеса — от IT до строительства. Roadmap наглядно показывает стратегию достижения той или иной цели, будь то реализация проекта, развитие бизнеса, создание и продвижение продукта, обучение сотрудников. Преимущество инструмента — в его простоте: благодаря визуальному формату информация легко воспринимается.

Дорожная карта помогает:

Донести нужные сведения. Четкое зрительное представление целей позволяет сотрудникам понять границы своей ответственности по проекту, а инвесторам — оценить выгодность вложения. Достаточно посмотреть на карту, чтобы увидеть, кто должен решать те или иные задачи, сколько времени на это отведено, какого результата ожидать.

Упростить взаимодействие между всеми, кто заинтересован в реализации стратегии. Это особенно актуально для сложных и длительных проектов, над которыми трудится команда из специалистов нескольких подразделений: с дорожной картой им проще синхронизировать свою работу.

Облегчить разработку плана мероприятий. Когда перед глазами наглядно отображенная стратегия, легче продумать отдельные задачи и подзадачи на каждом этапе.

Для кого составляют дорожные карты

Roadmap’ы разрабатывают как для внутрикорпоративного, так и для внешнего применения. Самый распространенный пример дорожной карты — для участников команды проекта. С помощью Roadmap легко объяснить сотрудникам их задачи, улучшить коммуникацию между отделами, предотвратить недопонимание.

Дорожная карта продукта или проекта может быть предназначена не только для команды исполнителей, но и, например, для руководства, для сотрудников отделов продаж, маркетинга, рекламы.

Нередко целевая аудитория Roadmap находится за пределами компании. Это инвесторы, клиенты или партнеры. Дорожная карта поможет объяснить им плюсы сотрудничества с компанией, выгоду от вложения средств в развитие проекта, преимущества заказа продукта или услуги.

Содержание дорожной карты различается в зависимости от целевой аудитории, даже если проект один и тот же. Roadmap для исполнителей отражает сроки выпуска релизов, их функции. Руководителям интересно, как команда разработчиков видит стратегию, сколько ресурсов потребуется на реализацию, когда можно будет получить результат. Для инвесторов важна способность проекта приносить прибыль на том или ином этапе.

Чтобы оставаться на связи с клиентами и коллегами даже вне офиса, можно подключить приложение Mango Talker. Это корпоративный мессенджер для быстрого и защищенного общения внутри команды. Общайтесь с коллегами из любых городов и стран бесплатно, устраивайте аудио- и видеоконференции. Также вы сможете обрабатывать обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров и чатов в одном окне. Приложение доступно всем клиентам виртуальной АТС MANGO OFFICE.

Классификация дорожных карт

Поскольку Roadmap — универсальный и многофункциональный инструмент, он не подчиняется единому стандарту. Дорожные карты условно различают по целям создания и по способу реализации.

По целям

Карта продукта. Составляется при запуске нового или усовершенствовании существующего товара (услуги). Может быть предназначена для исполнителей, продавцов, маркетологов, команды техподдержки, руководства, потенциальных клиентов. Отражает этапы работы над продуктом, стратегию продвижения, преимущества.

Проектная карта. Визуализирует стадии реализации проекта в любой сфере. Содержит информацию об ответственных исполнителях, ресурсах, дедлайнах, KPI. Типы аудитории те же, что и для продуктовой карты.

Корпоративная карта. Отображает стратегию развития компании на определенный временной период. Предназначена для руководства и сотрудников отделов, для партнеров и инвесторов.

Классификация по целям условна: приведенные типы служат лишь примерами дорожных карт. Кроме перечисленных областей применения, существуют и другие. К примеру, разрабатывают Roadmap’ы для отдела персонала (отражают стратегию обучения сотрудников), для совершенствования материально-технической базы предприятия.

Дорожные карты используются не только в бизнесе, но и в государственном секторе. Здесь тоже уместно деление по целям. Например, отраслевая карта отражает перспективы и стратегию развития целой отрасли рынка.

По способу реализации

Способ составления дорожной карты определяется подходом к проект-менеджменту, принятым в компании. Таких подходов два: Waterfall и Agile.

Waterfall («водопад», «каскад») — классическая модель управления проектами со строгой последовательностью действий. К каждому новому этапу переходят только после завершения предыдущего. Каскадная модель имеет понятную структуру, позволяет точно планировать бюджет и сроки, но не отличается гибкостью. Она не учитывает вероятности непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть в ходе работы. Дорожные карты, построенные по модели Waterfall, подходят для долгосрочных (год и более) и предсказуемых проектов. При их составлении учитывают в основном бизнес-показатели.

Agile — гибкая методология. Реализация проекта представлена как совокупность циклов (итераций), результатом каждого из которых становится вполне рабочий продукт разной степени готовности. Участники команды действуют синхронно, а не последовательно. Подход Agile позволяет быстро и безболезненно вносить изменения, если в них возникает необходимость. Карты по этой методологии подходят для непродолжительных и непредсказуемых проектов. Они ориентированы в большей степени на потребности клиентов.

Что касается способа визуализации данных, то дорожные карты выполняют в виде таблиц, схем, графиков, диаграмм.

Как сделать Roadmap

1. Сформулируйте генеральную цель. Это тот конечный результат, которого вы намерены достичь (например, увеличить прибыль компании вдвое или провести цифровую трансформацию предприятия). Установите срок достижения основной цели.

2. Определитесь с целевой аудиторией. Подумайте, для кого предназначена дорожная карта.

3. Соберите информацию. Бэклог проекта, предыдущие Roadmap’ы, данные маркетинговых исследований, изучение пользовательского опыта, опросы заинтересованных лиц — все это может быть полезным при составлении дорожной карты.

4. Обозначьте темы. Изучите собранную информацию и выявите проблемы, которые необходимо решить для достижения генеральной цели. Объедините их в группы. Для каждой группы определите цель работы, предполагаемый результат, кто получит выгоды. Присвойте темам простые и понятные названия.

5. Расположите темы в порядке приоритета. Для этого выберите критерии определения значимости и продумайте систему оценки. Наиболее важные темы поставьте в начало временной шкалы — ими нужно заняться в первую очередь. Темы с наименьшим рейтингом расположите в конце списка.

6. Выберите инструменты визуализации. Старайтесь, чтобы карта получилась понятной для целевой аудитории. Продумайте каналы коммуникации, по которым вы будете распространять Roadmap.

7. Регулярно редактируйте дорожную карту. Примерно раз в месяц пересматривайте Roadmap и обновляйте информацию. Завершенные темы удаляйте из списка, к предстоящим добавляйте пояснения. Но не забывайте сохранять предыдущие версии — сравнивая их с текущим состоянием карты, легко увидеть, чего вы уже достигли.

Советы по созданию дорожной карты проекта

Чтобы дорожная карта эффективно решала свои задачи, при ее составлении старайтесь учитывать рекомендации:

Обсуждайте темы с коллегами. Убедитесь, что у всех одинаковое видение стратегии.

Предусмотрите несколько способов реализации основной цели.

Используйте единые критерии оценки результатов, понятные всем заинтересованным лицам.

Разработайте гибкую структуру Roadmap, чтобы можно было регулярно вносить изменения.

Покажите выгоды, которые будут получены в результате реализации карты.

Не пытайтесь сделать карту излишне детализированной. Уровень точности зависит от аудитории: чем она уже и специфичнее, тем меньше требуется подробностей. Карты, предназначенные для нескольких категорий пользователей, должны содержать больше деталей, чтобы всем все было понятно.

Где создать дорожную карту

Есть много инструментов для составления дорожных карт. Рассмотрим разные варианты — от простейших таблиц до специальных сервисов.

Электронные таблицы

Самый простой и бесплатный инструмент для создания Roadmap — электронные таблицы Excel или Google. В них можно включить всю необходимую информацию — о целях и задачах, ответственных лицах, сроках исполнения, статусе. Недостатки электронных таблиц — отсутствие наглядности, невозможность быстрого редактирования.

Презентации

Презентации в PowerPoint или другой программе, в отличие от таблиц, позволяют визуализировать информацию. Но в остальном презентациям свойственны те же недостатки: они не обновляются и не синхронизируются в реальном времени.

Специальные сервисы

Современная альтернатива таблицам и презентациям — сервисы, специально разработанные для составления дорожных карт. Они платные, зато предоставляют максимум возможностей для визуализации. Карты, созданные с помощью таких сервисов, автоматически обновляются одновременно у всех пользователей.

ProductPlan

Roadmap Planner

Roadmunk

Venngage

Коротко о главном

Дорожная карта — полезный инструмент планирования сложных проектов.

Roadmap в простом и понятном визуальном формате демонстрирует заинтересованным сторонам цель и ожидаемые результаты работы.

Дорожные карты составляют для участников команды проекта, для сотрудников других отделов, для клиентов, партнеров и инвесторов.

Форма и содержание Roadmap зависят от решаемых задач и от целевой аудитории.

Сделать Roadmap можно в виде обычной таблицы, презентации или с помощью сервиса.

Источник

Roadmap: путь продукта от идеи до полной готовности в одной таблице

Что такое roadmap проекта

Roadmap, или дорожная карта проекта, ― это последовательность важных задач, которые нужно сделать за определённый период, чтобы выпустить продукт на рынок. Чаще всего этот инструмент используют в сфере IT и маркетинга. Выглядит карта, как стратегический документ. Дорожная карта развития проекта показывает крупные точки работы, которые должны привести к модернизации проекта, и время, к которому должны быть закончены все этапы реализации проекта.

Задачи технологии Roadmap:

Примеры дорожных карт

Прежде чем мы окунёмся в виды роадмап и сервисы по их созданию, посмотрим, как выглядит карта, и рассмотрим интересные примеры таких схем.

В 2013 году Агентство стратегических инициатив опубликовало дорожную карту «Образование 2030». Они отразили основные изменения, которые будут в образовательной сфере в ближайшее время. Нам уже не так далеко до 2030 года, поэтому мы уже видим, что многие прогнозы не сбылись, но визуальное оформление такой карты можно считать вполне удачным.

Вот ещё одна интересная визуализация roadmap. Это дорожная карта цифровой экономики РФ до 2024 года. Её создала организация «Цифровая экономика». Схема вышла в 2018 году. За образец создатели взяли схему московского метро. Получилось интересно, но на её изучение нужно потратить немало времени.

Выше мы показали интересные и удачные примеры roadmap. Для сравнения покажем не самое хорошее воплощение схемы. Перед вами дорожная карта реализации проекта одного образовательного учреждения. Карта должна отразить проект образовательных мероприятий с 2018 по 2024 годы. Как видите, для визуализации используется обычная таблица. Читать такую карту сложно, из-за чего может появиться непонимание среди учителей, которые во многом должны повлиять на реализацию запланированных мероприятий.

Виды дорожных карт

Roadmap продукта можно классифицировать по разным параметрам.

По цели

Продуктовая. Отражает стратегию развития продукта/линейки продукта. Этот вид используют при разработке нового товара или для усовершенствования старого. Такая карта создаётся для исполнителей, чтобы они могли ориентироваться в задачах, которые им предстоит выполнить. Также такую карту могут распространить на внешнюю аудиторию, чтобы клиенты были в курсе плана работ.

Маркетинговая. Такая дорожная карта отражает этапы работы по продвижению продукта. Если продукт новый или изменения очень значительны, может понадобиться обширная маркетинговая программа. В этом случае маркетинговый план будет внедряться в продуктовый.

Кадровая. Совсем недавно мы рассказывали о популярности аутсорс-услуг. Экономически это может быть выгоднее, чем нанимать работников на постоянную работу. Однако найм специалистов на аутсорсе влечёт за собой бумажную волокиту. Чтобы все документы были подготовлены правильно и вовремя, отдел кадров должен точно понимать объём работ. Roadmap для отдела кадров отражает потребность в тех или иных кадрах для проекта в определённое время.

Клиентская. Задача такой карты рассказать о планируемом развитии компании и о возможностях сотрудничества.

Корпоративная. Такая дорожная карта отражает крупные цели всей компании в целом. Благодаря такому плану, каждая команда/отдел организации понимает, в какую сторону им двигаться, на каких задачах делать акцент.

Образовательная. Современные компании стараются не только создавать приятный климат в коллективе, но и постоянно развивать своих сотрудников, повышать их профессиональную квалификацию. Можно создать roadmap, где отразить все запланированные образовательные мероприятия.

По типу составления

По форме дорожная карта может быть:

Waterfall-карта отражает последовательность этапов. Каждая задача идёт одна за другой. Например, вначале проектирование, потом реализация, тестирование, интеграция. При такой схеме нет возможности вернуться к предыдущим стадиям, из-за чего система теряет гибкость. Однако у неё есть и значительные преимущества:

Agile roadmap отражает работу членов команд в режиме кросс-функциональности и одновременности действий. Программисты могут одновременно создавать код программы и параллельно продумывать дизайн сервиса. Благодаря одновременному выполнению задач, можно значительно ускорить работу над проектом, но есть риск не попасть в запланированные дедлайны.

Каскадная система предназначена для долгосрочных планов, например на год. Agile подходит для небольших итераций, например, на 2 недели, на месяц или квартал.

Дорожная карта: реализации проекта с помощью программ

Как вы увидели на примерах выше, внешний вид карты очень важен. Чем удобнее она будет, тем проще исполнителям понять их задачи.

Как написать roadmap так, чтобы он был понятным и приятный глазу? Самый простой способ создать дорожную карту ― воспользоваться всеми любимым Excel. Если вам важна только информативность схемы, то не нужно изучать другие программы и стоит воспользоваться привычным инструментом. Однако, если вы хотите сделать проект визуально привлекательным, можно воспользоваться онлайн-программами по созданию roadmap. Особенно это актуально, если вы планируете показывать этот план внешней аудитории.

Итак, разберём 5 программ для создания дорожных карт.

ProductPlan

Это один из самых популярных и простых инструментов для планирования проекта. Программа не напичкана множеством ненужного функционала. В ней есть только необходимое, благодаря чему менеджер не сможет сделать схему перегруженной. Ускоряет работу и наличие шаблонов. В зависимости от задачи достаточно выбрать уже готовый макет roadmap и немного подстроить его для себя. Созданной картой можно делиться с другими пользователями или скачать в виде PDF. Сервис интегрируется с Jira, GitHub, Pivotal Tracker, Slack и другими сервисами.

Минуса программы можно выделить только 2:

Asana

Asana ― это крупный инструмент, чтобы создать план продвижения продукта. В нём есть отдельный сервис, с помощью которого можно делать дорожные карты. В отличие от ProductPlan у Asana есть русскоязычная версия. Он может интегрироваться с Google.Диск, Google.Календарь, Dropbox, MailChimp, Slack, Jira, Evernote, Hubstaff, Zendesk, GitHub, Zapier, Box и многими другими программами.

Можно давать общий доступ всем членам команды. Схема динамична, поэтому вы сможете вносить корректировки, если в плане произошли изменения.

Есть бесплатная версия. Ей одновременно может пользоваться до 15 сотрудников, однако её функционал сильно урезан: нет отчётов, нет возможности контролировать выполнение задач. Gоэтому, если вы планируете пользоваться этой программой часто, можно подключить платную версию. Она стоит от 11$.

Roadmap Planner

Этот сервис по количеству функционала значительно уступает перечисленным выше программам. По сути, вы можете только создавать простые дорожные карты и давать на них ссылку другим пользователям. В сервисе есть шаблоны, благодаря которым не нужно будет ломать голову, как составить карту, что значительно ускорит создание схемы. Большим плюсом является мультиязычность сервиса. А вот интеграций со многими программами по управлению проектами нет. Пользуясь этой программой, вы ограничены инструментами внутри сервиса.

В течение 14 дней можно попробовать поработать с Roadmap Planner. Стоимость ежемесячной подписки составляет около 6$ за одного пользователя. Если вы хотите подключить целую команду к карте придётся платить от 9$ в месяц.

Hygger

Из преимуществ можно выделить возможность отслеживания времени выполнения задач и прогресса проекта. Есть как веб-приложение, так и мобильное. Может интегрироваться с Slack, Zendesk, GitHub. Недостатками является англоязычный интерфейс и отсутствие шаблонов.

Сразу стоит сказать, что это самый дорогой инструмент из всех перечисленных. Использование этого продукта обойдётся как минимум в 59$ в месяц за одного пользователя. Чем больше пользователей будет работать с сервисом, тем цена выше. Бесплатный период длится 30 дней. Сервис полностью англоязычный. Есть шаблоны и интеграция с DevOps Azure, Google Analytics, Jira, Rally, Salesforce, Slack, Zendesk и др. Можно не только делиться дорожной картой, но и давать разный ранг посетителям: владелец, рецензент, зритель.

С картой можно работать через мобильное приложение. Экспорт доступен в форматы csv, png, pdf.

При выборе программ стоит обратить внимание на интеграцию с другими сервисами и на дополнительные инструменты, которые предлагает та или иная компания. Например, Hygger, Asana, Aha! предлагают свои kanban-доски, которые также активно применяются для управления задачами проекта. Вместо того, чтобы использовать разные программы, стоит рассмотреть ресурсы, на которых можно заказать сразу несколько продуктов. Работать в одной системе всегда проще, чем перепрыгивать с сервиса на сервис.

Проблемы реализации roadmap в IT-проектах

Ещё в самом начале статьи мы отметили, что дорожные карты очень популярны в IT-сфере. И в целом новые методики планирования и ведения бизнеса часто разрабатываются и применяются именно в этой сфере. Всё из-за сложности продукта как в разработке, так и в продвижении. Чтобы не ударить в грязь лицом, при разработке продукта мы рекомендуем сделать несколько подготовительных этапов, которые далее позволят правильно спланировать всю дальнейшую деятельность.

После того как вы сделали подготовительные работы, можете садиться за дискуссионный стол и разрабатывать все этапы подготовки продукта.

Теперь вы знаете, что такое дорожная карта проекта. Она поможет вам в достижении результата при планировании создания нового продукта или модернизации уже существующего.

Источник

Дорожная карта проекта: роль в жизни бизнеса и отличия от других инструментов планирования

В статье рассказывается:

Дорожная карта проекта – это один из инструментов стратегического планирования, с помощью которого можно визуализировать необходимые этапы. Он позволяет отследить эволюцию как всей компании, так и отдельного продукта, а также показать связь отделов внутри фирмы.

Также дорожная карта является отличным подспорьем в переговорах с инвесторами, но для эффективности необходимо соблюсти при ее создании ряд правил. В данной статье мы расскажем, из чего состоит этот инструмент, как его лучше использовать, а также разберем лучшие помогающие сервисы.

Суть дорожной карты проекта

Roadmap, или дорожная карта проекта, демонстрирует план действий по реализации стратегии компании, акцентируя внимание на важной информации. Взглянув на нее, ответственные сотрудники или важные клиенты должны видеть все задуманные для реализации идеи, а также прогресс в этой деятельности. Все участники проекта видят конкретную цель, фокусируются на ее скорейшем достижении – и всё благодаря дорожной карте.

Дорожная карта необходима на стадии идеи возможного проекта, не говоря уже о всем последующем жизненном цикле продукта. Благодаря ей можно грамотно распределить и время, и денежные затраты, и ресурсы, получив наибольшую выгоду и успех достижения задуманного.

Roadmap должна быть максимально простой и понятной. Только так можно добиться полного взаимопонимания на фронтах работы между всеми исполнителями и заказчиками.

Не нужно думать, что карта должна демонстрировать сроки работ, какие-то детали выполнения. Ее главная миссия – четко отображать цели, задачи и преимущества проекта. При ее составлении нужно держать в голове финальный результат, а не этапы выполнения. Только в этом случае карта будет содержать по-настоящему полезную информацию.

Плюсы и минусы дорожной карты проекта

У дорожной карты как инструмента имеются плюсы и минусы.

Выделим основные плюсы дорожных карт:

Она помогает не отступать от продуманного плана, в котором для всего установлены четкие сроки, определены ресурсы и возможности.

Она позволяет руководству следить за всеми этапами выполнения, подмечать возможные изменения и докладывать о них вышестоящему начальству, инвесторам и заказчикам, умело управляя ожиданиями заинтересованных лиц. Также она помогает принимать быстрые решения о реорганизации рабочего процесса.

Благодаря карте можно отмечать наиболее важные моменты работы на определенном этапе проекта и эффективнее распределять нагрузку между всеми участниками.

Среди основных минусов можно отметить:

Требуется постоянное обновление карты, чтобы не упускать возможных проблем на том или ином этапе деятельности и не выходить за рамки установленного времени на их выполнение.

Руководителям команды нельзя тратить много времени на детальный разбор любого из этапов рабочего процесса. Только это поможет избежать системных проблем в ходе решения краткосрочных задач и уложиться в сроки их решения.

Придется уделить больше времени точным оценкам всевозможных задач еще на самом первом этапе проекта. В противном случае могут возникнуть траты сверх установленного на выполнение задания бюджета.

Отличия дорожной карты от плана проекта

Roadmap и план проекта имеют похожие черты. И то, и другое образует некую схему реализации идеи. Отличия заметны при разборе деталей – они представлены в таблице ниже.

И дорожная карта, и план проекта прекрасно работают в паре. Эффективная деятельность возможна при грамотном использовании этих двух инструментов.

Задачи дорожной карты проекта

Перед началом реализации проекта может возникнуть опасение упустить какую-то важную деталь, что разрушит всю работу в самый ответственный момент. Карта поможет справиться с этой фобией. Она четко покажет, кто и чем занимается, отобразит многочисленные задачи, идеи и ресурсы. Поможет не увязнуть в деталях.

С ее помощью всегда можно дать общее представление о проекте даже тем, кто далёк от понимания специфики работы. Это очень поможет менеджерам, которым нужно представить точную, но интересную, «вкусную» информацию сторонним, заинтересованным проектом лицам.

Принятие и осознание исполнителями всех целей, намеченных руководителями проекта

Благодаря дорожной карте можно кратко, ёмко, предельно ясно отобразить все ориентиры и задачи работы. Отталкиваясь от них, участники команды фокусируются на своей деятельности, обсуждают все возможные исходы событий и получают общее представление о проекте. В этот момент становится понятно, сколько времени и ресурсов нужно потратить на каждый из этапов. Кроме этого, карта транслирует необходимый финальный результат, не давая уклониться в сторону.

Постановка первостепенных задач

Работникам необходимо понимать, какие из них требуют немедленного выполнения, а какие могут подождать. Опять же, руководители не всегда могут оценить сложность выполнения задачи на той или иной стадии проекта, а практикам-исполнителям необходимо с учетом этих знаний выстраивать процесс собственной деятельности.

Успешное взаимодействие с заинтересованными лицами

Статистика говорит о том, что лишь в каждой третьей организации реализуемые проекты полностью устраивают контрагентов. Разногласия происходят из-за того, что работники не считают нужным вносить мелкие изменения в план по ходу выполнения проекта, как того ждут заказчики. Исполнители уверены, что такой подход уведет фокус внимания от исходных целей и обязательно снизит производительность.

Для того, чтобы работа устраивала обе стороны, и заказчиков, и исполнителей, необходимо разработать дорожную карту по реализации проекта. Она отразит общее видение финального результата. Также карта зафиксирует все действия, выполняемые на каждой стадии реализации.

Виды дорожных карт проекта

Нет определенного макета, как должна выглядеть дорожная карта. Можно лишь опираться на сферы деятельности, для исполнения задач которых составлялись Roadmap:

Продуктовая сфера. Карта необходима для стратегий разработки (нового продукта или магазина), для усовершенствования (какого-либо товара или услуги). С ее помощью потребитель сразу поймет планы компании.

Технологическая сфера (IT). Карта отразит перспективы усовершенствования материально-технической базы, расскажет о текущем положении дел и планируемых изменениях.

Маркетинговая сфера. Roadmap продемонстрирует стремления команды по продвижению.

Для отдела кадров. Карта необходима HR-менеджеру. Используя ее, можно доказать руководству необходимость расширения штата сотрудников.

Для клиентской сферы. Демонстрирует доступные услуги и продукты, перспективы развития, выгоды от постоянного сотрудничества.

Для сферы увеличения продаж. Дорожная карта нужна менеджерам по продажам. Она даёт четкое представление о том, чего от них ожидают к установленным срокам в рамках текущей стратегии.

Для сферы бизнеса. Содержание дорожной карты продемонстрирует все задачи, которые стоят перед отделами фирмы.

Для составления Roadmap нет шаблонов, поскольку вся информация будет зависеть от сферы деятельности, от целей, от задач. От людей, которым она будет показана. Главное, чтобы она была предельно ясной и понятной для выполнения.

Она не имеет ничего общего с бэклогом, системой управления проектами или списком, где перечисляются мероприятия.

Дорожная карта — это не подробное техническое задание, она больше похожа на памятку для грамотного исполнения. Roadmap помогает успешно расставить приоритеты и показать цели, которых компания желает достичь в обозначенные сроки.

Составить дорожную карту проекта можно исходя из детализации:

В виде календарного графика, в котором будут указаны все сроки, все исполнители, контрольные показатели.

В виде экспертного анализа, прогнозирующего развитие проекта на самых разных стадиях. Требуется указать ключевые точки и их взаимосвязь. Чаще всего такая Roadmap имеет вид многослойной диаграммы.

В виде изложенной концепции. Например, сценарии развития популярности какого-то продукта, вывода его на прилавки. Схема состоит из множества диаграмм и выполняет одновременно планирующую, маркетинговую и коммуникативную функции.

В виде схемы управления. Она составляется на основе генерального плана проекта, отражает промежуточные результаты и координирует действия работников.

Целевая аудитория дорожной карты проекта

Формирование дорожной карты проекта будет полезно и для руководителей, и для исполнителей поставленных задач. Ведь Roadmap доступно и наглядно объясняет работникам их задачи, помогает в улучшении коммуникации между отделами. Еще они устраняют возможное недопонимание в ходе выполнения задания.

Дорожные карты успешно помогают в работе и руководству, и сотрудникам отделов продаж, и маркетологам, и рекламщикам.

С помощью таких карт можно донести до сторонних лиц эксклюзивность деятельности вашей компании. Это поможет привлечь инвесторов, подключить к работе заинтересованных лиц, спонсоров. Она покажет все плюсы вашей деятельности и даст возможность заручиться поддержкой контрагентов.

Содержание карты будет отличаться из-за целевой аудитории. Работникам важно видеть сроки, функции, задачи. Руководителей интересуют финансовые затраты, скорость получения результата, видение стратегии и прочее. Инвесторам важна исключительно прибыль, а потому именно на ней нужно делать упор в Roadmap.

Дорожная карта проекта на основе каналов продвижения

Roadmap строится на основе каналов продвижения. Ее используют при разработке текущей стратегии. На что важно обратить внимание:

Карты должны отображать сведения о каналах трафика. Это могут быть любые платформы. Главное, чтобы с их помощью стало ясно, среди какой аудитории и с какой успешностью можно привлечь внимание к товару или услуге.

Нужно постоянно быть в контакте с целевой аудиторией. Подогрев интереса очень важен для успешной реализации задуманного. Нужно определить, какие стороны товара или услуги будут открыто продемонстрированы, а что лучше оставить в тайне, так сказать, для внутренней разработки.

Контент-план очень поможет в работе отделу маркетинга. С его помощью можно наметить грамотный контакт с потребителем, основанный на понимании и лояльности.

Подбор команды зависит от стратегии построения дорожной карты. На первом же этапе нужно определиться, какую работу выполняет тот или иной сотрудник. Полностью ли на нем лежит ответственность за выполнение задачи? Может ли он разделить некоторые этапы выполнения с коллегами? Каждый сценарий требует тщательной проработки, продуманности. В этом и поможет карта.

Анализ зависит от показателей на текущий момент работы. К примеру, исследование лидов покажет процент конверсий, количество заявок. После внедрения нового инструмента нужно обязательно проводить анализ для понимания пользы, которую он приносит организации.

Этапы разработки дорожной карты проекта

Этап 1 – Постановка целей и задач

Перед началом проекта нужно обязательно определить главную цель, на достижение которой будет направлена вся деятельность. В соответствии с ней нужно определить несколько общих задач. Не стоит особо вдаваться в детали на этом этапе. Нужно лишь наметить те действия, которые нужно предпринять для достижения основной цели.

Необходимо продумать и сроки выполнения. Тщательно определяйте дедлайны, чтобы избегать задержек и финансовых перерасходов.

Этап 2 – Выбор формата

Как только вы поймете, для кого и для каких целей следует готовить Roadmap, сразу станет очевиден необходимый формат ее исполнения.

таймлайн в виде вертикальной или горизонтальной хронологической линии;

список задач в простой таблице;

kanban-доска с разноцветными карточками;

Этап 3 – Назначение исполнителей и расстановка приоритетов

Работа будет продуктивной, если каждый из исполнителей будет четко понимать свой фронт работы, отвечая именно за него. Нужно выяснить, кому доступна карта и обозначить, какие из задач выполняются в групповом формате, а какие – в индивидуальном. Не забудьте о распределении задач между сотрудниками или сторонними специалистами.

Нужно четко обозначить принцип внесения корректировок и продумать план действий при форс-мажорных обстоятельствах.

Очень важно, чтобы каждый из сотрудников понимал расстановку приоритетов. Какие задачи нужно решать в первую, вторую, третью очередь. Какие этапы можно обсуждать и выполнять вместе с другими коллегами, а какие исполняются лишь одним конкретным работником.

Этап 4 – Определение ключевых метрик и хронологических рамок

Хронологические рамки могут оказать самое серьезное влияние на весь проект. Чрезмерная спешка, как и затягивание сдачи, отражаются на репутации компании.

Нужно обозначить дедлайны на ключевые этапы выполнения проекта. На короткие задачи отведите до 2 недель, на выполнение сложных потребуется примерно месяц. Все зависит от специфики работы и возможностей в рамках конкретного дела.

Этап 5 – Планирование бюджета

Бюджет должен быть распланирован на первоначальном этапе. Рассчитывать можно только на те ресурсы, которые укладываются в рамки бюджета.

Остаётся сделать выбор наиболее подходящего метода реализации.

Реализация дорожной карты проекта

На данной стадии пересматривается, публично оглашается и реализуется дорожная карта.

Анализируются необходимые процессы и компетенции, которые помогут успешно реализовать Roadmap. Происходит стратегический портфельный анализ, обзор ключевых процессов и выявление проблем реализации дорожной карты. Они будут критически важными деталями для достижения соответствия Roadmap и имеющегося бюджета и ресурсов.

Очень важно обратить внимание на следующие пункты в процессе реализации дорожной карты:

грамотная расстановка приоритетов;

поиск точных критериев ответственности за реализацию карты;

установление надежной постоянной коммуникации по проблемам и потребностям организации и ее членов;

проверка надлежащего уровня инициативности сотрудников;

контроль за возможностью людей принимать участие в создании стратегии и стратегическом выборе; и т. д.;

Сервисы для создания дорожной карты проекта

Дорожная карта в Excel или аналогичной программе

Без финансовых затрат и с минимальным владением программами можно составить отличную дорожную карту в Excel, Google Таблицах или аналогичном приложении. Если в ваших планах только зарождается мысль о внедрении Roadmap в деятельность компании, тогда можно начать работать именно в них.

В доступности пользователям интернета.

В возможности просматривать изменения (в облачном сервисе).

В интерфейсе, который достаточно долго редактируется.

Решение не отличается хорошей наглядностью, как аналогичные программы.

Roadmunk

Эта программа позволяет выбрать нужный из множества шаблонов, размещенных на сайте. Сферы самые разные: от маркетинговой до технологической. Две недели можно пользоваться услугами сервиса абсолютно бесплатно.

Наличие готовых шаблонов.

Два варианта отображения Roadmap.

Возможность проводить диалог в чате.

Наличие отдельного блока с идеями.

ProductPlan

По своему функционалу данное приложение немного схоже с Roadmunk. Тут нет готовых шаблонов, но прилично развита интеграция с такими известными сервисами, как Jira, GitHub, Slack, PivotalTracker, Trello, Azure DevOps, Confluence, Microsoft Teams.

Понятная демонстрация преимуществ.

Несколько вариантов отображения Roadmap.

Возможность проводить диалог в чате.

Существование отдельного блока с идеями.

Синхронизация с популярными сервисами.

GanttPRO

В этой программе успешно объединены дорожная карта и менеджмент-трекер. При желании ее можно интегрировать со сторонними сервисами через API. Есть возможность воспользоваться бесплатным пробным периодом.

Возможность использовать дорожную карту и менеджер проектов совместно.

Непростой для понимания интерфейс программы.

Jira Roadmap

Дорожные карты доступны в разных версиях для каждой из предлагаемых подписок Jira Software Cloud. Очевидно, что в качестве преимущества для пользователей выступает простая интеграция.

Существенная экономия: программа входит в стоимость пакета Jira Software Cloud.

Наличие широких возможностей настройки Roadmap.

Довольно скудное схематичное отображение карты.

Необычайно сложный интерфейс для простых пользователей.

Большим плюсом приложения Aha!, выгодно отличающим его от конкурентов, является бесплатная версия для стартапов. Увы, только интерфейс программы подкачал. Он довольно посредственный, перегружен ненужными деталями.

Имеющиеся широкие возможности настройки дорожных карт.

Схематичное отображение Roadmap.

Не самый понятный интерфейс.

Hygger

Преимущества этого сайта:

Возможность интеграции с проджект-трекером.

Осуществление интеграции со сторонними сервисами.

Недостатки этого сайта:

Не очень наглядное отображение карты.

Непростой интерфейс программы.

Рекомендации по созданию дорожной карты проекта

Чтобы создать грамотную, удобную, полезную Roadmap, необходимо соблюдать следующие требования:

Не пугайтесь использования графики. Изображения, диаграммы, иконки, другие визуальные элементы сделают дорожную карту еще нагляднее, приятней для восприятия. Наш мозг очень хорошо запоминает условные знаки, поэтому попробуйте прибегнуть к этой стратегии.

Привлеките к работе сотрудников. Пусть все, кто задействован в проекте, примут участие в разработке Roadmap. Одна голова хорошо, а две – лучше. Кто-то сможет заметить ошибку, которую вы проглядели. Или дать ценный совет по улучшению.

Не опасайтесь перемен. Дорожная карта вполне может корректироваться по ходу разработки проекта. Все предугадать заранее не представляется возможным. Главное, чтобы о каждом изменении были оповещены все, кто принимает участие в работе.

Задумайтесь о страховке. Бывают ситуации, в которых потребуется заменить одного сотрудника другим. Работа не должна из-за этого приостанавливаться. Нужно заранее прописать в схеме лиц, способных заменить ответственных.

Не стремитесь к детализации. Не наполняйте карту лишней информацией. Детали будут уместны в проектной документации, но не в технической карте. Тут объясняется лишь общая концепция.

Позаботьтесь о том, чтобы ваша карта была усвоена всеми и каждым. Она должна стать отдельным источником мотивации.

Пункты и задачи будут исполняться, это следует отмечать, тем самым стимулируя сотрудников на покорение новых высот в рабочем процессе.

Сложности реализации дорожных карт в некоторых проектах

Как и в любой другой деятельности возможны проблемы, так и с реализацией дорожных карт могут произойти заминки. Например, составленная Roadmap, которая устроила и исполнителей, и спонсоров, и выполнена была точно в срок, увы, не решила проблемы пользователей.

Такое могло произойти, если:

Потребитель не получает ценности от товара.

Функционал чрезвычайно сложен для потребителей.

Возникли разногласия с технической реализацией заявленных качеств или опций.

Для производства грамотной карты в нее нужно обязательно включить последовательность бизнес-проблем и запросов пользователей. И строить ее функционал, опираясь на решение этих задач. Для выстраивания целеполагания и системы реперных точек надо провести продуктовое исследование, продумать возможные варианты решения трудностей и определить разумные сроки на выполнение.

Статистика работы с Roadmap позволяет сделать вывод о том, что подход к дорожной карте через проблемы более предпочтителен для исполнения, так как специалисты:

укладываются в обозначенные сроки, потому что уже приступили к работе на стадии изучения, сами того не осознавая;

выполняют задачи более ответственно, так как понимают, что избавляют людей от проблем, а не просто реализуют эфемерный проект;

проявляют креатив, придумывают какие-то интересные идеи и решения для сложных ситуаций.

Примеры дорожных карт проектов

Поиск в глобальной сети может выдать по запросу тысячи удачных и неудачных дорожных карт. Далее будут продемонстрированы наиболее успешные варианты исполнения:

Дорожная карта «Образование 2030» от «Агентства стратегических инициатив»

Дорожная карта цифровой экономики РФ – 2024 год

Идея сформировать Roadmap в виде схемы московского метро понравилась очень многим.

Дорожная карта «Образование 2018–2024» от гимназии им. В. А. Надькина

Нетривиальный подход и замечательное исполнение, такую Roadmap следует делать каждому образовательному учреждению.

Дорожная карта развития ИТ от Ульяновского автомобильного завода

Это те самые УАЗики. Информация на дорожной карте предоставлена доступно и грамотно.

Дорожная карта программы перевода набора решений с одной на другую ИТ-платформу

Эта группа проектов успешно завершилась в 2018 году. Всё несколько упрощено. Сделано это для соблюдения конфиденциальности.

Дорожные карты необходимы каждой компании. Они помогут отслеживать динамику развития фирмы, обозначать цели и промежуточные итоги. Карты могут отличаться уровнем детализации, задачами и моделями. В любом случае они адаптивны и гибки, поддаются реконструкции в зависимости от ситуации. Их значение высоко оценивают и сотрудники, и руководители компаний.

Источник

Что такое дорожная карта проекта и как она разрабатывается

Из этого материала вы узнаете:

Что такое дорожная карта проекта, желательно знать каждому, кто затеял грандиозную работу с участием многих сотрудников и инвесторов. Roadmap хороша тем, что наглядно показывает цели, задачи и этапы запланированного. Доступ к карте получают все участники, которые могут в реальном времени отслеживать ход подготовки проекта.

Часто дорожную карту путают с планом проекта, но это разные вещи. Во время планирования подробно расписывается каждый этап, а при построении Roadmap кратко и понятно дается общий обзор. С помощью нее проще отслеживать промежуточные результаты и, если потребуется, вносить изменения, чего уже не сделаешь с планом.

Как разработать дорожную карту проекта самостоятельно в «Экселе», какие данные указывать и с какими трудностями можно столкнуться в ходе работы – ниже в статье.

Что такое дорожная карта проекта и для чего она нужна

Дорожная карта, или roadmap (англ.) — это документ, детально описывающий стратегию развития компании, которой она должна следовать от стадии запуска нового проекта до этапа его завершения. Она может быть представлена в виде текстового или графического файла, который показывает маршрут движения к поставленной цели.

Карта используется в работе с инвесторами, которые могут увидеть сроки выполнения обязательств, помогает наладить согласованную работу отделов, наглядно демонстрирует членам команды возможные пути достижения целей. Руководствоваться положениями, прописанными в дорожной карте, следует как руководителям команд, так и простым участникам проекта.

Полезные материалы для
увеличения продаж с
вашего сайта!

Много компаний ушло в онлайн и конкуренция значительно выросла. Так как бюджеты у всех ограничены, сейчас особенно важно, чтобы больше посетителей сайта покупали и оставляли заявки, а не уходили к конкурентам.

Поэтому мы подготовили конкретные инструкции, внедрив которые, вы увеличите количество заявок с сайта более чем 2 раза без увеличения бюджетов на рекламу!

Основатель агентства
интернет-маркетинга TFA,
автор курса “Взлом конверсии”

5 случаев, когда цену на сайте указывать необходимо Когда и как указывать цену, чтобы не отпугнуть потенциального клиента

10 источников клиентов для новичков Как быстро получить первых клиентов без крупных вложений

11 блоков, формирующих доверие Конкретные примеры: как привлечь клиента не за счет низкой цены

План создания лид-магнита с конверсией 69% Чек-лист с примерами по выбору и оформлению продающего лид-магнита

Разрабатывается карта на этапе подготовки к старту проекта, но может быть скорректирована в процессе его реализации, при возникновении существенных отклонений от запланированных действий или сроков, которые обычно составляют квартал, полугодие или календарный год.

Чтобы понять, что такое дорожная карта проекта и как она разрабатывается, познакомимся с ее общим видом.

В самом начале документа кратко прописываются цели и задачи, которые компания должна выполнить в ходе реализации проекта. Затем перечисляются все этапы работы и фиксируются сроки их прохождения.

Что такое дорожная карта проекта и для чего она нужна

Этот документ не детализирует процесс работы, не описывает конкретные действия сотрудников и не фиксирует жесткие дедлайны для выполнения каждой задачи. Основная цель разработки дорожной карты — определить долгосрочную стратегию действий команды и поставить конечную цель. Это гибкий документ, находящийся в процессе постоянной корректировки, за которую отвечает наделенный такими полномочиями специалист.

Самым удобным вариантом составления дорожной карты является таблица. Эта форма позволяет быстро найти информацию о любом этапе проекта вне зависимости от его сложности. Это помогает согласовать действия всех участников бизнес-процесса и делает roadmap понятной и доступной.

Отличия от плана проекта, диаграммы Ганта и дорожной карты продукта

Roadmap и план проекта

Принципы разработки roadmap по некоторым позициям совпадают с принципами составления плана проекта. Эти документы формируются до того, как проект будет запущен, и претерпевают изменения в процессе его воплощения в жизнь. Но roadmap предполагает лишь общий обзор мероприятий, в то время как план нацелен на детализацию действий каждого участника проекта и имеет сходство с пошаговой инструкцией. В нем расписываются такие детали, как функционал сотрудников, четкая хронологическая последовательность действий и конкретные показатели итогов проекта.

Дорожная карта проекта и дорожная карта продукта

При созвучности названий эти два вида дорожных карт не являются аналогами.

Дорожная карта продукта — это документ, описывающий функции продукта, которые должны возникнуть в результате его запуска. Это, прежде всего, информация о запуске, необходимая для согласованной работы команды. В дорожной карте продукта прописаны сроки, масштабы запуска, расставлены приоритеты в последовательности действий, указаны участники разработки продукта и заинтересованные в этом стороны. Здесь присутствуют списки маркетинговых и иных материалов процесса работы над проектом.

Дорожная карта проекта по запуску продукта — это общий обзор поставленных задач и путей их достижения.

Она может существовать параллельно с дорожной картой продукта. Назначение дорожной карты проекта совершенно в другом. Для тех, кто понимает, что это такое, необходимость ее разработки очевидна. Примерами могут стать roadmap абсолютно разных проектов — образовательного мероприятия или продвижения нового бренда спортивной одежды.

Дорожная карта проекта и диаграмма Ганта

В качестве инструмента, обеспечивающего наглядность дорожной карты, часто используют диаграмму Ганта. Это ленточная диаграмма, состоящая из горизонтальных отрезков, расположенных в осях координат. На горизонтальной оси размещается список задач, а на вертикальной — время, отведенное на их выполнение.

Дорожная карта проекта и диаграмма Ганта

Использование графика Ганта позволяет увидеть существующие связи между поставленными задачами и понять, как сочетаются отдельные части проекта. Здесь же можно оценить наличие времени до завершения текущего этапа и перспективы своевременного перехода к следующему.

ТОП-5 ПОПУЛЯРНЫХ СТАТЕЙ

Использование диаграммы Ганта допускает применение дополнительных способов визуализации. Не исключено, что такой формой дополнения дорожной карты проекта смогут стать календари, списки дел или канбан-доски. Это повышает эффективность восприятия задач, так каждый сотрудник может выбрать для себя наиболее удобную форму.

3 задачи, решаемые дорожной картой проекта

Обозначим основные задачи, решению которых способствует наличие дорожной карты.

Доведение целей проекта до участников команды

Наглядность, присутствующая в описании целей и задач, помогает членам команды сфокусировать на них свое внимание. У них формируется общее представление о проекте, что способствует реальной оценке времени выполнения работ. Также они могут видеть общий план проекта, но при этом концентрировать свое внимание на задачах его текущей стадии.

Выделение приоритетных задач

С помощью roadmap можно определить самые важные стадии проекта, оценить конкретные объемы работ и их сложность. При этом проработка каждой стадии создает предпосылки к возникновению планов разработки продуктов.

Взаимодействие с заинтересованными лицами

Реакция заинтересованных в реализации проектов лиц в части выполнения своих требований не всегда бывает положительной. По данным аудиторских исследований, проведенных агентством KPMG, их удовлетворяет около 30 % из всех представленных проектов.

Взаимодействие с заинтересованными лицами

Возможные недоразумения могут быть сведены к минимуму при наличии roadmap, так как она позволяет сформировать общее видение проекта как со стороны заинтересованных лиц, так и со стороны команды. К тому же она представляет наглядную картину макропроцессов, происходящих на стадии движения к результату.

5 этапов разработки дорожной карты проекта

Разберем каждый этап разработки дорожной карты более подробно.

Определяем целевую аудиторию.

От этого прежде всего зависит визуализация этого документа. Между дорожными картами, разработанными для членов команды и для инвесторов, должна быть существенная разница. Чтобы определить ее информационную наполненность, необходимо определиться с тем, каких результатов вы хотите достичь.

Выбираем структуру дорожной карты.

В процессе выбора ориентируемся на потребности целевой аудитории. Вы можете выбрать формат, в котором будут указаны сроки реализации проекта, или информация о временных рамках будет отсутствовать. Также можно выбрать смешанную форму, где сроки указываются только на краткосрочную перспективу.

Формулируем идеи и прописываем задачи.

На данном этапе вам уже понятно, что такое дорожная карта данного проекта, и можете дать определение любой идее и поставленной задаче. Но не забывайте о том, что детализация при составлении roadmap не требуется, поэтому не старайтесь вносить в документ лишние подробности.

Чтобы правильно расставить приоритеты, анализируем свои идеи и конкретизируем задачи. Определяем очередность их решения и возможность работы над ними в параллельном режиме.

Определяем способы контроля и руководства рабочими процессами.

Постоянный процесс наблюдения за реализацией выбранной стратегии позволяет видеть степень эффективности рабочих процессов и корректировать их в случае необходимости.

Программы и сервисы для разработки дорожной карты проекта

Для разработки roadmap существует достаточно много вариантов. Быстро осуществить этот процесс можно как с помощью общедоступных, так и с помощью специализированных сервисов.

Самым распространенным способом создания дорожной карты является ее разработка в Excel. В таблице очень просто размещаются все необходимые данные и сроки, но при этом нет возможности визуализации процессов. Поэтому возникают определенные сложности согласования действий между разными специалистами.

Данный формат обеспечивает процесс визуализации, но не позволяет вносить коррективы в текущий момент времени. Это препятствует одновременной для всех членов команды синхронизации и обновлению roadmap.

Такие сервисы предполагают возможность использования бесплатных шаблонов, с помощью которых в кратчайшие сроки создается наглядная дорожная карта. При желании можно оформить подписку и выбрать для себя оптимальный формат составления данного документа.

В сравнении с другими вариантами эта программа с большим количеством шаблонов довольно дорого стоит. Но с ее помощью можно экспортировать таблицы в различные форматы и загружать файлы из Excel. Сложности в использовании может вызвать отсутствие русскоязычной версии.

Сервис с отличными показателями визуализации. Предполагает возможность одновременной работы сотрудников в программе. Roadmap Planner может быть протестирован бесплатно в течение 14 дней. Экспорт файлов не предусмотрен.

Характеризуется высокой скоростью оформления востребованных схем. Этому способствует наличие большого количества шаблонов и стратегических решений. Некоторые элементы можно добавлять вручную. Возможен экспорт файлов и коллективный доступ сотрудников к документу. Русскоязычного интерфейса нет.

Представляет собой систему визуальных стратегий для определенного продукта, которая способна руководить запросами, определять дедлайны, обозначать функции, формировать планы по нагрузкам. Данный сервис больше подходит для ведения проектов, чем для управления продуктами.

Конструктор дорожных карт с большим количеством шаблонов. Кроме того, здесь можно найти схемы оформления бизнес-планов и буклетов. Возможности бесплатного использования ограничены минимальными сроками.

Возможные трудности в работе с дорожной картой проекта

Несмотря на четкое представление о том, что такое дорожная карта проекта, и наличие образцов ее оформления, необходимо помнить о следующих важных принципах:

В дорожной карте должны отсутствовать малопонятные для понимания детали.

Кроме отражения на карте стадий реализации проекта, должна быть информация о тестировании и обратной связи.

17 источников клиентов на маркетинг, 6 из которых бесплатные

Одной из самых популярной проблем, с которой сталкиваются начинающие специалисты в маркетинге, это как найти себе адекватных клиентов в достаточном количестве:

Этап 1. Как найти первых клиентов на свои услуги
На курсе Взлом Конверсии мы разбираем этот ключевой вопрос в первом модуле, так как каждый участник проходит обучение на собственном проекте, и более половины окупают курс до его окончания.

Для этого мы подготовили список площадок, из которых можно привлечь клиентов, кроме того, большая часть их них бесплатные.

Этап 2. Клиенты есть, но они выносят мозг, и лучше было вообще не браться за проект, чем потратить море сил и энергии

Также у нас есть гайд по проведению консультации с потенциальным клиентом: конкретные вопросы, чтобы выявить клиентов, которые действительно заинтересованы в твоих услугах.

Источник

Roadmap: зачем дорожная карта руководителю и как ее построить

Дорожная карта проекта, или roadmap, помогает руководителю контролировать выполнение проекта. Любой проект можно наложить на карту: запуск сайта, пиар-кампании, перевод отдела на новый режим работы или процесс онбординга. Так легче не сбиться с маршрута.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru, рассказывает, как использовать дорожную карту в работе и почему основная задача roadmap — помогать с адаптивным планированием, а не строго следовать плану, который составлен в начале проекта. Всё — на реальном примере проекта по редизайну интернет-магазина, который был рассчитан более чем на полгода. Первое, что сделала команда на старте, — составила дорожную карту.

Зачем roadmap руководителю

Roadmap проекта помогает:

Roadmap нужен для того, чтобы контролировать прогресс работы на каждом этапе до релиза проекта. У руководителя есть цель, дата запуска, шаги, которые к этой цели приведут. Если следить за этапами, можно вовремя заметить, когда что-то идет не по плану, и немного скорректировать маршрут.

мнение

Roadmap — это карта, план работ.

Идти без карты — значит делать все подряд. Думаю, так никто не работает — в том или ином виде план существует у всех. Вопрос в том, насколько он декомпозируется и детализируется для оценки сроков или строится пальцем в небо.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

Как составить roadmap проекта за пять шагов

1. Определить задачи

По сути roadmap состоит из списка задач, наложенных на таймлайн и распределенных по исполнителям. А значит, для его составления руководителю нужно хорошо знать, сколько времени и кто именно будет работать над задачами. Чем понятнее, что и как работает, тем подробнее будет дорожная карта.

мнение

Сложно построить карту без понимания процесса работы над задачей. Если вы не понимаете, какой ресурс и каких специалистов нужно привлечь для решения задачи, в какую сторону смотреть, что учесть, — не получится составить нормальный roadmap. И придется срочно искать людей, которые могут сделать какие-то непредусмотренные работы.

Если в целом вы понимаете, какой список задач придется решить, проблем не будет.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

В нашем примере у Divan.ru была четкая цель — редизайн сайта. У проекта был утвержденный срок и понятные задачи: разработка новой айдентики и дизайна, работа с веб-командой.

2. Декомпозировать задачи на этапы

Первым делом менеджеры проекта делят работу на ключевые направления.

мнение

Roadmap — декомпозиция проекта или задачи на основные направления работ и этапы.

Этапы бывают зависимые и независимые. Независимые могут исполняться параллельно разными подразделениями. Зависимые влияют на сдачу проекта: если сдвигается предыдущий этап, сдвинется весь срок.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

В случае Divan.ru было два основных направления работ: дизайн и разработка. Они зависят друг от друга: без нарисованного макета не получится начать верстать сайт. Когда первые макеты сданы, зависимые процессы дизайна и разработки становятся независимыми — процессы можно выполнять параллельно. Фронтенд-разработчики работают с принятыми макетами, а дизайнеры рисуют остальные. Постепенно дизайнеры завершают свои работы и переходят в режим операционной поддержки веб-разработчиков: остаются на подхвате, если будут изменения в продукте или где-то на макете не хватит деталей.

3. Описать этапы проекта

Когда основные этапы понятны, их нужно описать. Причем описать стоит каждую деталь. На примере редизайна сайта: попапы, выпадающие пункты меню, юридические документы в подвале, страницы ошибок — все, с чем придется работать. Список, который получится, — это набросок дорожной карты, его нужно приоритизировать и положить на таймлайн.

мнение

Когда мы описывали дорожную карту проекта, то представляли весь спектр задач, с которым придется работать. Все, что осталось с ними сделать, — расставить приоритеты и запланировать работу по этапам.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

4. Оценить трудоемкость и приоритизировать задачи

На этом этапе начинается командная работа.

Если руководитель сам назначает временны́е рамки, появляется вероятность, что исполнители в них не уложатся. Например, руководитель думает: «Тут всего один попап надо прописать, делов-то на 10 минут», а редактор знает, что над коротким форматом ему придется работать дольше, чем над длинным. Со стороны кажется, что отрисовать кнопку или написать заголовок — ерунда, но без исполнителя оценить, сколько это на самом деле займет времени, невозможно.

мнение

Для более корректной оценки времени реализации всего проекта нужно каждую задачу обсудить с исполнителем. Это основа планирования и тот этап, где мы договариваемся с командами о сроках. После этого можно планировать финальный срок сдачи всего проекта.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

Divan.ru оценивали трудоемкость задач в таблице: отдельно для дизайнеров и разработчиков. А потом к финальному результату добавляли еще 30% времени на доработки. Потому что во многих проектах дизайн и верстка не принимаются сразу — в лучшем случае нужно три цикла доработок, в худшем — до десяти. Это влияет на срок работы над задачей.

Кроме этого, всегда есть вероятность внештатных ситуаций — разработчик заболеет, а дизайнер будет вынужден оставаться допоздна и к середине проекта выгорит. В таком случае срок запуска будет постоянно сдвигаться, а состояние команды будет подавленным и проекту это никак не поможет. Таких ситуаций можно избежать, если заложить время на происшествия, которые никто не может контролировать.

5. Составить roadmap

Для составления дорожной карты подходят Miro, Notion, диаграммы Ганта, а можно выстроить весь процесс в Google Документах и Google Таблицах. Так сделали в Divan.ru: весь операционный процесс проекта строится в трех таблицах.

мнение

Плюсы Google Таблиц — быстро и не нужен специальный софт. Минусы — не самая удобная визуализация, нет автоматизированного контроля связей между зависимыми этапами работ. Хотя в нашем случае хватает 30–60 минут в неделю для того, чтобы спланировать спринт и пересобрать весь предстоящий период до сдачи проекта, если происходят какие-либо отклонения от плана.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

6. Работать с roadmap

В начале проекта команды Divan.ru взаимодействовали с roadmap по очереди, а в какой-то момент работы начали вести параллельно. По мере того как дизайнеры завершали свои этапы, к работе приступали разработчики. Если упрощать, то как только появляется первый согласованный макет, фронтенд-разработчики уже могут начинать работы. Бэкенд-задачи могут решаться параллельно с дизайном, потому что совсем от них не зависят.

Команда дизайнеров работала по шагам: от проекта дизайна до его приемки. Статус отмечали в таблице, это позволило отслеживать общий прогресс и скорость выполнения задачи.

мнение

Чтобы контролировать прогресс по проекту, на базе карты сделали модель расчета процента выполнения плана. Еженедельно обновляли статусы по задачам, прогресс автоматически рассчитывался в Google Документе.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

Например, прогресс задач по дизайну отслеживался в реальном времени — исполнитель «закрывает» задачу и общий прогресс обновляется:

Второе направление — веб-разработка. Команда разработки работает спринтами и поэтому задачи тоже разбиты на спринты: одна неделя — один набор задач. Набор, в свою очередь, разбит на две категории: страницы, которые стоят в плане работ на текущий спринт, и страницы, которые пришли с доработок. Если что-то не успевают сдать в срок, пересматривают все остальные спринты — и сроки в roadmap сдвигаются. Дорожная карта разработчиков:

Как корректировать маршрут, если команда отклоняется от плана

Roadmap — помощник руководителя. Кажется, что если внедрить его в работу команды и использовать при запуске проекта, то все само сложится, исполнители будут четко идти по этапам и задачи будут всегда сдаваться в срок.

Но это в идеальном мире. В реальности проект чаще всего отклоняется от плана: тут неверно заложили время, тут задача оказалась слишком сложной и нужно привлекать внешних специалистов, здесь дизайнер решил поменять всю арт-концепцию. Это нормально, и не значит, что затея с дорожной картой провалилась. Просто маршрут нужно пересмотреть.

Задача руководителя — вовремя скорректировать действия команды, чтобы не потерять слишком много времени на доработках. И здесь на помощь приходит еженедельная синхронизация.

мнение

Мы каждую неделю сверяем план с фактом.

Иногда отстаем, например, из-за того, что неправильно определили трудоемкость, выпал участник команды, на задачу ушло больше времени, чем планировалось. В таких случаях в первую очередь инициируем обсуждение решений, которые позволят не выбиться из графика: привлекаем команду со стороны или исключаем необязательные доработки, например. Если это не помогает, начинаем пересобирать план на весь оставшийся период. Так мы понимаем, на какой именно срок сдвигаемся. Опоздания будут всегда, но здорово узнавать о них за несколько месяцев, а не за неделю. Для этого и нужен roadmap.

Андрей Логинов, руководитель продуктового маркетинга Divan.ru

Формат синхронизации руководителя и исполнителей может быть любым — раз в неделю, в две недели, в месяц. Зависит от проекта и от того, как удобно команде. Divan.ru проводит одну встречу в неделю с командой разработки, на которой обсуждается все — выполненные задачи, задачи, которые были запланированы в roadmap и не сделаны, и перераспределяются приоритеты.

Например, если для выполнения задачи привлекли внешнюю команду разработки и погружали ее в контекст дольше, чем планировалось, срок сдачи проекта сдвигается. При еженедельной синхронизации об этом становится известно заранее. А значит, можно:

мнение

План в roadmap — не статичная картинка, а живая история. И если недельный план не выполняется, мы пересобираем весь оставшийся период вплоть до того, что часть текущих работ переходит на будущее. Этот этап общекомандный, потому что команда лучше оценит срок выполнения задачи, чем руководитель. Но кроме этого, когда переносится задача, полезно обсудить, почему это произошло. Разобраться, с чем столкнулись и как избежать этого в будущем.

Источник

Что такое дорожная карта проекта и как ее создать

Что такое дорожная карта проекта

Дорожная карта проекта, или roadmap — это визуализация стратегии развития компании, стадий разработки проекта и продвижения продукта. Другими словами, карта включает в себя ключевые элементы жизненного цикла и объединяет их в единое целое.

Элементы roadmap располагаются на временной шкале. Рассмотрим ключевые аспекты, которые добавляют в нее:

Roadmap — это страница или слайд с изображением пути, который проходит компания или команда от точки А до точки Б. Дополнительно в карту можно включить:

Зачем нужна roadmap проекта

В ходе изучения проекта в дорожную карту собираются все данные, а информация структурируется так, чтобы с ней могли ознакомиться все заинтересованные стороны.

Например, вы обратились в компанию для разработки сайта. Чтобы не задавать вопросов и не отвлекать программистов и дизайнеров от работы, можно изучить карту: посмотреть, на какой стадии проект и есть ли какие-то проблемы.

Определение целей

Эффективная карта помогает команде и заинтересованным лицам понять основные цели проекта и за счет этого согласовать бюджет. Roadmap — это хороший помощник для руководителей проекта, которые принимают решения и не могут отслеживать каждое мелкое изменение в производственном процессе.

Карта также помогает бороться с неопределенностью, когда сотрудники не могут расставить приоритеты в задачах. На старте часто встречаются ситуации, когда внутри команды не до конца выстроено распределение ролей. Так есть вероятность, что каждый сотрудник взвалит на себя больший, чем реально требуется, объем работы — не понимая, что некоторые задачи можно делегировать. Подобная ситуация может привести к «катастрофе»: сотрудники не справляются со стрессом и не успевают закончить задачи к назначенному сроку.

Единое видение проекта

У всех участников есть единое понимание целей и задач проекта. Если в процессе возникают вопросы — дорожная карта помогает проанализировать промежуточные результаты и внести небольшие изменения. При этом о них сразу же узнают все заинтересованные стороны.

Например, если у вас в ходе выполнения задачи возникли проблемы со сроками из-за поставщика, можете изменить даты в roadmap, оповестив таким образом всех участников процесса о смещении графика.

Изолирование команды от лишних замечаний

Сторонние участники проекта — к примеру, инвесторы или заказчики — часто вмешиваются в ход работы. Это может вызывать дискомфорт у команды, которая занимается реализацией и не должна вести переговоры или заниматься решением чужих вопросов.

Например, дизайнер не должен слушать рекомендации клиента по выбору цветовой гаммы, которая уже была согласована.

Дорожная карта помогает заинтересованным лицам наблюдать, не вмешиваясь при этом в производственный процесс и регулируя вопросы только на верхних уровнях.

Преимущества и недостатки дорожной карты

Рассмотрим преимущества и недостатки roadmap.

Преимущества

Недостатки

Типы дорожных карт

Виды дорожных карт

Сервисы для создания дорожной карты

В этом разделе рассмотрим специализированные приложения, которые помогут вам настроить несколько roadmap и оперативно отслеживать изменения и ход выполнения всех задач. Также с их помощью вы сможете вести все дела по проекту в одном приложении, не переключаясь между несколькими сервисами.

Примечание. Карту можно создать в Excel, Google Таблицах, Jira или Trello, а также визуализировать план проекта с помощью инфографики. Это простые инструменты — шаблоны для данных сервисов вы можете найти в интернете.

RoadMunk

RoadMunk — сервис для создания визуализации проектов.

Craft.io

Craft.io — инструмент для управления проектами.

ClickUp

ClickUp — пространство для ведения рабочих задач: загрузка документов, отслеживание спринтов, анализ целей и многое другое.

ProductPlan

ProductPlan — сервис для создания дорожных карт.

GanttPRO

GanttPRO — инструмент для управления проектами.

Hygger

Hygger — рабочее пространство для управления проектами. Подходит для Agile команд.

Taskworld

Taskworld — пространство для управления проектами любой сложности.

Aha! — популярное приложение для создания дорожных карт.

ProjectManager

Project Manager — программное обеспечение для управления проектами.

Этапы создания дорожной карты

Теперь разберем этапы создания roadmap, которые помогут вам создать эффективную стратегию, организовать работу и предусмотреть риски.

Целевая аудитория

Итоговая версия карты напрямую зависит от того, для кого она изначально предназначена — клиентов, инвесторов или команды. От этого будет зависеть как сам вид roadmap, так и основные задачи, ресурсы и тому подобное.

После того, как вы определите целевую аудиторию, пропишите ее ожидания и предпочтения. Все данные должны быть учтены в дорожной карте — они помогут достичь поставленных целей и избежать лишних вопросов и форс-мажоров. Эффективная roadmap убеждает всех участников в успехе проекта.

Цели и задачи проекта

Вам нужно сформулировать ключевые цели и задачи проекта. На этой стадии не нужно углубляться в детали — достаточно будет кратко описать последовательность действий, которые помогут реализовать проект.

Формат дорожной карты

Исходя из того, на кого нацелена карта и для каких целей она служит, и нужно выбрать ее формат. Это может быть таймлайн, канбан-доска, список задач или гибридный вариант.

Также на этом этапе вам необходимо решить, какой тип вы будете использовать — Waterfall или Agile. Это нужно для того, чтобы правильно рассчитать бюджет и временные рамки.

Участники команды и сторонние лица

Переходите к набору команды: кто будет участвовать в проекте, какой будет у них доступ к доске и за какую задачу они будут отвечать. Важно обговорить все детали и закрепить за каждым четкий список обязанностей.

Для сторонних лиц нужно настроить соответствующие доступы и прописать варианты внесения изменений и последовательность действий в случае форс-мажора.

Стратегия

Затем вам нужно обсудить идеи и расставить приоритеты: какие задачи будут выполнены первыми, а какие будут реализованы параллельно. Исходя из типа карты, вы сможете определить порядок задач и прописать стратегию.

Например, можно разбить большую задачу на короткие спринты в одной roadmap или подготовить отдельные проектные карты для подрядчиков.

Ключевые показатели и ресурсы

Далее вы определяете ключевые метрики, которые помогут вам измерить прогресс и выполнение задач. Также для каждой задачи нужно расписать ресурсы, используемые в работе. Например, разработчику потребуется определенный набор программ, стоимость которых вы должны снести в бюджет.

Временные рамки

Для каждой задачи нужно указать временные рамки: к пример, спринт — до двух недель, более сложные задания — от четырех недель до года.

На данном этапе важно правильно оценить план работ и не занижать количество времени, отводимое на решение задачи. Лучше всего заложить запас в несколько дополнительных дней или недель — и выполнить поручение раньше срока.

Программное обеспечение

А теперь нужно выбрать ПО и подключить к нему всех участников проекта. В сервисе, который вы будете использовать, должны быть не только карты и возможность управления процессами, но также и сбор данных и настройка оповещений.

Бюджет

В бюджет будут входить не только инструменты и ресурсы, которые понадобятся для реализации проекта, но и стоимость услуг специалистов. Исходя из выбранного типа карты, можно рассчитать определенный уровень затрат или запланировать бюджет, который вы сможете корректировать в процессе.

Например, в ходе реализации вы заметили, что выбранный ранее инструмент вам не пригодился и денежные средства не были потрачены. Их можно перераспределить на другие задачи.

Советы по созданию эффективной дорожной карты

Хорошие примеры дорожной карты проекта

Выше мы рассмотрели шаблоны карт с таймлайном, теперь разберем другие вариации визуализации roadmap.

Здесь показана карта проекта. Задачи оформлены в канбан-доску: выполненные, основные, ближайшие и будущие задания. К карточкам добавлены теги, чтобы каждый участник команды мог понять цель задачи.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели дорожную карту, узнали, где ее используют и как с ней правильно работать.

Roadmap — это полезный инструмент, но он нужен не каждой компании. Если у вас небольшой по масштабам проект, — например, работа с соцсетями или исправление ошибок в приложении — создавать карту необязательно. В этом случае достаточно завести простую табличку или документ, где вы будете фиксировать выполненные задачи.

А чтобы собрать информацию о клиентах — регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse, настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, Instagram, WhatsApp и Telegram, содавайте одностраничные сайты в конструкторе лендингов и отправляйте email рассылки. А также добавляйте бесплатную CRM-систему и подключайте Viber, SMS и push уведомления.

Источник

Что такое roadmap для стартапа и зачем он нужен

Roadmap (англ. «дорожная карта») — это стратегический план, который определяет цель проекта и включает основные шаги, или этапы, для ее достижения. Роадмап часто используется при создании бизнеса или стартапа. Это эффективный инструмент для коммуникации с командой, инвесторами и руководством высшего уровня.

Исследователи Роберт Купер и Скотт Эдгетт обнаружили, что роадмап используется в 38 % предприятий с высокой производительностью и в 19 % предприятий с низкой. Впервые дорожные карты появились еще в 1970-х годах: требование использовать их ввела компания Motorola. С тех пор они прижились в бизнесах любых отраслей, включая венчурные.

Каждый шаг дорожной карты содержит гипотезу, которая тестируется в ходе эксперимента. Следующий шаг возможен лишь при получении желаемого результата. Если такой результат не достигнут, нужно повторить шаг с предварительным изменением гипотезы. Если все гипотезы исчерпаны, но цель так и не достигнута — значит, идею проекта следует признать неудачной.

Зачем стартапу roadmap или дорожная карта

В мире предпринимательства слишком легко загрузить себя задачами, которые не продвигают бизнес вперед. Так как стартап — наиболее свободная форма бизнеса, ему легче всего сбиться с пути, например, погнавшись за новой интересной функцией или открывшимся рынком. Поиск новых горизонтов — полезнейший процесс, однако сам по себе и «в моменте» он не помогает фаундерам идти к поставленной цели.

Роадмап — это пошаговое руководство, в котором содержится вся нужная информация: к кому можно и нужно обратиться, как проверять гипотезу, что сделать для развития идеи продукта. Дорожная карта позволяет сосредоточиться на одном шаге за раз, поддерживать грамотный баланс затраченного времени, финансов и усилий.

На основе роадмапа фаундеры прокладывают наименее затратный путь к цели. Общая стоимость проекта остается на минимальном уровне, увеличиваясь лишь по мере прохождения этапов. Но вместе с ней растет и жизнеспособность продукта.

Также роадмап оставляет свободное и безопасное пространство для ошибок. При пошаговой имплементации проекта затраты сводятся к минимуму, потому что недоработки обнаруживаются и устраняются на ранних порах (а не после запуска продукта, когда поправки растут как в сложности, так и в стоимости).

По сути, дорожная карта — это метод эмпирической разработки продукта, где каждая гипотеза сопровождается экспериментом, чтобы ее опровергнуть или подтвердить. Это снимает с фаундера «страх пустого листа», помогая начать постепенную, пошаговую разработку и при этом не торопиться тратить свои кровно инвестированные.

Функции дорожной карты roadmap

Роадмап стартапа отличается от роадмапа крупной компании или предприятия, поскольку выполняет разные задачи на разных этапах существования бизнеса. У стартапа он выполняет несколько критически важных функций.

1. Стратегическая директива

Раньше инвесторы требовали от молодых компаний монструозные 50-страничные бизнес-планы, в которых фаундеры пытались предугадать все то, что по-настоящему предугадать невозможно. Конечно, современным стартапам это не нужно. Стартап-проект должен быть гибким, способным приспособиться к быстро меняющимся требованиям рынка и конкурентной среде. Поэтому 50 страниц с подробным описанием каждого шага на следующие 5 лет — в значительной степени выдумка.

Но если стартап начинает работу без роадмапа, это означает, что у него нет четко отведенного места с зафиксированным стратегическим планом и целями продукта. Команде некуда обращаться за напоминанием и референсами, не на что опереться. Тогда в организации не будет точки отсчета, с которой можно периодически сверять свой прогресс, чтобы убедиться: текущие действия вписываются в более широкую картину, в общую стратегию.

Другими словами, дорожная карта выполняет функцию опорного документа. Имея roadmap, команда будет всегда помнить, почему и в каком порядке нужно выполнять запланированные задачи, как не сбиться с пути и как сохранять фокус внимания на стратегически наиболее выгодных действиях.

2. Приоритизация и планирование

Кросс-функциональные команды в стартапе — все равно что лебедь, рак и щука: они легко отвлекаются на новые захватывающие идеи и начинают тянуть проект во все стороны одновременно. Это несет высокие риски для стартапа с чрезвычайно ограниченными ресурсами, где еще не сформулирован четкий план действий.

Если каждый сотрудник стартапа начинает проявлять больше энтузиазма, слабоумия и отваги, чем фаундер, — это верный рецепт провала. Вот почему так важна другая функция дорожной карты: она служит гайдом, в котором четко указаны приоритеты.

Однако для стартапа изменение реалий неизбежно. Потребности, приоритеты, бюджеты и состав команды всегда будут обновляться. Вышеупомянутый 50-страничный план развития плох тем, что закрепляет продуктовую команду за неповоротливым, неадаптивным планом, который уже за полгода может устареть.

Следовательно, задача стартапа — создать формат, который позволяет быстро и легко вносить изменения так часто, как это необходимо, и при этом не слишком отвлекаться от текущих целей. Ведь когда у команды нет плана хотя бы в общих чертах, невозможно разработать наиболее стратегически верные способы его скорректировать. Здесь-то и помогает роадмап.

Как создать roadmap самостоятельно

Дорожная карта стартапа хороша тем, что она сосредоточена на общей картине, а не деталях.

Шаг 1. Создание графика

Прежде чем приступить к составлению дорожной карты, стартап должен знать, в какие сроки нужно уложиться. К тому же, планирование запуска следует начинать как минимум за шесть месяцев до старта. Это даст проекту и команде достаточно времени для подготовки, в том числе изучения и обсуждения roadmap.

Определив, что нужно для успешного лонча, руководству стартапа необходимо создать четкий график работ. Создание бренда и корпоративного дизайна, финальное согласование стоимости продукта, обучение и тренинги для отдела продаж — для каждой задачи следует установить дедлайн. Дата не обязательно должна быть конкретной, и все же четко названные цифры помогут команде организоваться лучше.

Шаг 2. Предварительное исследование дорожной карты

Перед составлением дорожной карты важно провести как можно больше опросов, интервью и проверок. Тщательное исследование рынка даст фаундерам четкое представление о том, как должен выглядеть продукт, а также поможет сориентироваться в последующих шагах.

Нужно ответить на следующие вопросы:

Чем больше у стартапа информации, тем полноценнее и точнее получится роадмап.

Шаг 3. Визуальное представление дорожной карты

Стратегическая дорожная карта должна объяснять все решения, которые стартап принял на пути к запуску продукта, и мотивировать любые изменения, которые необходимо внести. Поэтому любой сотрудник или потенциальный инвестор, который откроет roadmap, должен получить из него объяснение каждому изменению, нововведению или выбору.

Следовательно, дорожная карта должна быть доступной для понимания. Так, согласно статье от HubSpot, понять визуальный материал в 60 000 раз легче, чем текстовый. Следовательно, наиболее грамотное решение — оформить роадмап в формате инфографики. В этом поможет список бесплатных и условно-бесплатных сервисов:

Источник

«Дороги, которые мы выбираем»: применение дорожных карт в архитектуре предприятия

Возникновение дорожных карт было связано с развитием технологий. В первых публикациях слова «картирование» (roadmapping) и «дорожная карта» (roadmap) шли в связке со словом «технология» (technology): «технологическое картирование» (technology roadmapping) и «технологическая дорожная карта» (technology roadmap).

Но прежде чем рассмотреть применение дорожных карт в архитектурном подходе, разберемся, что же понимается под терминами «дорожное картирование» и «дорожная карта», что делает их планом особого типа?

При этом следует учесть, что само дорожное картирование постоянно развивается и терминология, связанная с картами, не закреплена в каких-либо стандартах и не имеет четких однозначных определений.

Определение и основные свойства дорожных карт

Одно из первых применений технологического картирования (в 1970-х годах) приведено в статье «Процесс технологического картирования в компании Motorola» [1]. Руководивший в то время компанией Р. Гэлвин дает такое определение [2]:

Авторы исследования «Основы технологического картирования» [3] следующим образом определяют процесс технологического картирования и технологическую дорожную карту:

В исследовании отмечается, что:

В статье «Перспективы дорожных карт: как организации судят о будущем» [4] подчеркивается двойственная природа дорожных карт: с одной стороны, дорожная карта является прогнозом того, что может произойти в будущем, и одновременно планом, формулирующим курс действий. Прогнозы являются элементами планов, в которых раскрывается реакция на прогнозируемое будущее. Важнейшая особенность дорожных карт состоит в том, что они имеют дело с динамическими, меняющимися в зависимости от обстоятельств и ситуации целями. В данной статье дорожная карта подразумевает документ, определяющий для бизнеса ключевые параметры рынков, продуктов и технологий, а картирование определяется как деятельность по созданию и коммуницированию.

Рис. 1. Один из вариантов обобщенной формы дорожной карты.

Приведем еще один взгляд на дорожные карты. В статье «Технологические дорожные карты: инструменты для развития» [7] подчеркивается, что:

Теперь рассмотрим, как трактуются термины «дорожная карта» и «дорожное картирование» в отечественных источниках.

Авторы статьи «Прогнозирование развития новых материалов с использованием методов Форсайта» [8] определяют дорожные карты так:

В документах Агентства стратегических инициатив «Национальная предпринимательская инициатива по улучшению инвестиционного климата в Российской Федерации» [10, 11] дорожная карта определяется следующим образом:

Рис. 2. Дорожная карта по переходу к Национальной системе компетенций и квалификаций (НСКК)
Кликните по изображению мышкой, чтобы увеличить его.

Активно использует дорожное картирование в научном прогнозировании ОАО «РОС-НАНО» [12, 13, 14]. Картирование рассматривается как «одна из наиболее перспективных методик, с помощью которой осуществляется выявление потенциальных рыночных ниш и выбор технологий, позволяющих максимально быстро разработать конкурентоспособные продукты для возникающих рынков. Дорожная карта взаимосвязанным образом определяет несколько целевых результатов (показателей), строится на основе вероятностных допущений, имеет несколько путей достижения поставленных целей, причем все точки выбора возможных вариантов дальнейшего движения по дорожной карте имеют набор условий (критериев) для принятия решения (рис. 3).

Рис. 3. Дорожная карта «Использование нанотехнологий для создания высокоэффективного обрабатывающего инструмента»
Кликните по изображению мышкой, чтобы увеличить его.

Следует отметить еще один интересный аспект, в определенной степени объясняющий потенциальные возможности дорожного картирования. В статье «Многообразие построения дорожных карт» [16] отмечается: «С точки зрения психологии принятия управленческих решений и психологии предвидения технологическое картирование можно рассматривать как один из методов построения связной картины мира. количество независимых параметров, влияющих на развитие реальных социально-экономических процессов, достигает 10 7 (десятков миллионов параметров), прямой их учет выглядит весьма проблематично. Методика технологического картирования, таким образом, заключается в «свертывании» множества элементарных параметров в небольшое число более общих, комплексных факторов. Свертывание происходит интуитивным путем в ходе экспертных оценок технологических, экономических, социальных компонентов общей картины мира, что и позволяет построить ее связную модель».

Суммируя вышесказанное, выделим следующие основные свойства дорожных карт:

Отталкиваясь от этих свойств, можно резюмировать, что:

Дорожные карты в архитектурных фреймворках

Рассмотрим на примере ряда архитектурных фреймворков (Enterprise Architecture Frameworks) 1 как можно применять дорожные карты при разработке архитектуры предприятия.

Первые упоминания о дорожных картах в качестве архитектурного артефакта во фреймворках относятся к началу 2000-х годов.

Сегодня наиболее активно дорожные карты используются в архитектурных фреймворках TOGAF Version 9.0 [25] и последней версии Federal Enterprise Architecture (FEA) [26], о которых будут сказано ниже.

На рисунках 4 и 5 приведены примеры дорожных карт в области архитектуры предприятия (в виде диаграмм). На рисунке 4 показана дорожная карта обеспечения безопасности информационных систем Национальной системы управления воздушным пространством США [27]. Дорожная карта на рисунке 5 показывает временные рамки основных инициатив Министерства по делам ветеранов США [28].

Рис. 4. Дорожная карта обеспечения безопасности информационных систем Национальной системы управления воздушным пространством США.
Кликните по изображению мышкой, чтобы увеличить его.

Рис. 5. Дорожная карта основных инициатив Министерства по делам ветеранов США
Кликните по изображению мышкой, чтобы увеличить его.

Использование дорожной карты в TOGAF v9.0

Дорожная карта содержит мероприятия по проведению изменений, которые располагаются на временной оси и показывают продвижение от текущей архитектуры к целевой. Типовое содержание дорожной карты, согласно TOGAF v9.0, включает весьма подробную информацию, фактически описывающую программу проектов: перечень проектов по внедрению предложенной архитектуры с указанием их приоритетов, наименования, описания и целей каждого проекта, план перехода с определением планируемых выгод и предполагаемых расходов в зависимости от вариантов перехода, а также рекомендации по внедрению, включающие показатели эффективности проектов, риски и описание строительных блоков решений.

Использование дорожной карты в Federal Enterprise Architecture

Руководство The Common Approach to Federal Enterprise Architecture, опубликованное в 2012 году, разработано с учетом более чем десятилетнего опыта применения федеральной архитектуры на правительственном и корпоративном уровнях в США. Оно заменило руководство A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture от 2001 года.

В этой версии фреймворка FEA дается наиболее полное представление об использовании дорожной карты в области архитектуры предприятия: описывается методология совместного планирования (Collaborative Planning Methodology), приводятся определение, структура и содержание карты.

В глоссарии FEA дорожная карта определяется так:

Методология совместного планирования помогает сформировать дорожную карту, в которой определяются потребности, что должно быть сделано для удовлетворения этих потребностей, когда намечено выполнение необходимых работ, сколько это будет стоить, какие выгоды и когда будут получены и каким образом эти выгоды будут измерены.

Согласно данному документу дорожная карта включает следующие разделы: «Руководство и управление архитектурными программами», «Резюме по текущей архитектуре», «Резюме по целевой архитектуре» и «Реестр ИТ-активов».

Заключительный раздел «Реестр ИТ-активов» включает реестр всех ИТ-приложений, систем и сервисов организации.

Возможные проблемы при разработке дорожной карты в области архитектуры предприятия

Вышеприведенный обзор содержания дорожной карты в области архитектуры предприятия показывает, что карты являются одним из «носителей» архитектуры предприятия, средством ее представления и донесения до сторон и лиц, заинтересованных в эффективном проведении изменений. Дорожные карты переводят стратегические намерения в конкретные инициативы, программы и проекты.

Но это в теории, а что показывает практика? Какие вопросы возникают и с какими проблемами сталкиваются при разработке архитектуры предприятия и соответствующих дорожных карт в отечественной практике?

Если взглянуть на перечень услуг, предлагаемый ведущими российскими системными интеграторами и консалтинговыми компаниями, то в нем присутствует термин «ИТ-архитектура», но термин «архитектура предприятия» встречается буквально в единичных случаях. При этом следует отметить, что значительная доля услуг, указанных в перечне, включает подходы и методологии, используемые при работе над архитектурой предприятия и покрывающие в той или иной степени все архитектурные домены. Например, разработка ИТ-стратегии, аудит ИТ-инфраструктуры, оптимизация ИТ-архитектуры, управление бизнес-процессами, управление эффективностью бизнеса и т. д.

Помимо непонимания преимуществ архитектурного подхода бизнесом, очень значим и блок проблем, связанный с уровнем образования и опытом людей, задействованных в разработке архитектуры предприятия.

Что можно предложить для исправления ситуации?

За основу бизнес-модели деятельности Совета может быть взята концепция платформ и выстроенных на их базе бизнес-экосистем (как один из вариантов). В данном контексте под платформой понимается некоторый базовый набор компонентов:

Значительную долю этих продуктов можно рассматривать в качестве архитектурных блоков и решений, готовых для непосредственного использования. Организациям и предприятиям будет выгоднее пользоваться этими продуктами и услугами как по стоимости, так и по срокам разработки и внедрения, чем создавать и внедрять их самостоятельно.

Обсуждение вопроса о создании данного Совета предлагается провести на «нейтральной территории» в рамках открытого семинара «Архитектура предприятия. Управление развитием предприятий и их информационных систем».

Литература

1. Willyard, C. H. and McClees, C. W. (1987), Motorola’s technology roadmap process, Research Management, Sept.-Oct., pp. 13-19.

2. Tugrul U. Daim, Terry Oliver, Implementing technology roadmap process in the energy services sector: A case study of a government agency, Technological Forecasting & Social Change 75 (2008) 687-720.

3. Garcia Marie L., Bray Olin H., Fundamentals of Technology Roadmapping, 1997.

4. Thomas A. Kappel, Perspectives on roadmaps: how organizations talk about the future, The Journal of Product Innovation Management 18 (2001) 39-50.

5. Robert Phaal, Clare J. P. Farrukh, David R. Probert, Developing a Technology Roadmapping System, Engineering Department, University of Cambridge, CB2 1RX, UK 2005.

7. Клейтон Э., Технологические дорожные карты: инструменты для развития, Форсайт. № 3 (7), 2008.

8. Вишневский К. О., Карасев О. И. «Прогнозирование развития новых материалов с использованием методов Форсайта», Форсайт, Т. 4, № 2, 2010.

9. Белоусов Д. Р., Сухарева И. О., Фролов А. С. «Метод «картирования технологий» в поисковых прогнозах», Форсайт, Т. 6, № 2, 2012.

10. Агентство стратегических инициатив (АСИ). Методология формирования дорожных карт. Национальная предпринимательская инициатива по улучшению инвестиционного климата в Российской Федерации. Москва, июль 2012.

12. Агентство стратегических инициатив (АСИ). Дорожная карта по переходу к Национальной системе компетенций и квалификаций (НСКК). Описание дорожной карты. Москва, октябрь 2012.

14. ОАО «РОСНАНО». Пояснительная записка к дорожной карте «Использование нанотехнологий для создания высокоэффективного обрабатывающего инструмента».

15. ОАО «РОСНАНО». Дорожная карта «Использование нанотехнологий для создания высокоэффективного обрабатывающего инструмента».

16. Лидин К. Л. «Многообразие построения дорожных карт», 2006.

17. Zachman, J. A., A Framework for Information Systems Architecture. IBM Systems Journal. Vol. 26 (3). 1987.

18. Department of Defense. Technical Architecture Framework for Information Management, Volumes 1-8, Version 3.0, 30 April 1996.

19. C4ISR Architecture Framework. Version 2.0, 18 December 1997.

20. Federal Enterprise Architecture Framework. Version 1.1. September 1999. Developed by: The Chief Information Officers Council.

21. A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture. Chief Information Officer Council. Version 1.0. February 2001.

22. NASCIO EA Development Tool-Kit. Version 3.0, October 2004.

23. DoDAF Architecture Framework. Version 1.5, 23 April 2007.

24. Treasury Enterprise Architecture Framework. July 2000, Version 1.

26. The Common Approach to Federal Enterprise Architecture. May 2, 2012.

27. Federal Aviation Administration. NAS Enterprise Architecture. Infrastructure Roadmaps, Version 7.0. December 18, 2012.

28. U. S. Department of Veterans Affairs. Enterprise Roadmap. Draft, May 15, 2013.

29. Батоврин В. К., Зиндер Е. З. «Результаты и перспективы «тихой революции» архитектуры предприятия и сервисного подхода», 2006.

31. Zachman J. A., Enterprise Architecture: Looking Back and Looking Ahead, Zachman International, 1999.

1 О подходе и фреймворках архитектуры предприятия мы рассказывали в статье «Архитектура предприятия. Часть 1. Определения и понятия, четыре традиционных уровня описания архитектуры предприятия» (Information Management №3 2012).

3 3О TOGAF v9 мы писали в статьях «Обзор The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Часть 1. Структура, ключевые понятия, модель и инструменты развития архитектуры, информационный контент» (Information Management №4 2013) и «Обзор The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Часть 2. Континуум предприятия, справочные модели и управление развитием архитектуры» (Information Management №5 2013).

© Интернет-проект «Корпоративный менеджмент», 1998–2022

Источник