единая справочная по налогам
Горячая линия Налоговой службы России
Телефон горячей линии
В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия. Телефоны для связи следующие:
Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны.
Личный кабинет Налоговой службы России
Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции. Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:
Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).
Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.
Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты службы поддержки оказывают исключительно информационную деятельность, отвечая на различные вопросы налогоплательщиков. Сотрудники горячей линии ничего не решают. Если какие-то проблемы требуют незамедлительного решения, следует как можно быстрее обратиться в ближайшее отделение налоговой службы.
Другие способы связи
На официальном сайте налоговой инспекции можно записаться на прием, используя для этого специальную online-форму. Для пользователей соцсетей доступны сообщества в:
Компетентность операторов и время ответа
Каждый оператор горячей линии налоговой является компетентным специалистом, который поможет найти оптимальные варианты решения всех вопросов независимо от их сложности. Время ожидания ответа сотрудника службы при звонке по многоканальному телефону всегда разное. В любом случае каждый человек, который позвонил на горячую линию, может не сомневаться, что в кратчайшие сроки получит ответ от квалифицированного специалиста и поймет, как решить собственную проблему.
Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции
Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:
По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.
Горячая линия
Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.
Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором. Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:
Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.
Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67
Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70
Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.
Личный кабинет налогоплательщика:
Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:
Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl
Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip
Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru
Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:
Форма обратной связи на сайте ФНС
Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.
Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).
Электронная почта
Социальные сети
В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.
Почтовый адрес
Адрес для корреспонденции: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.
ФНС ведет постоянную работу по цифровизации налоговых органов, которая позволит упростить налоговое администрирование, исключит необходимость личного визита в территориальные органы налоговой службы.
Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции — контакт-центр ФНС для консультации
Для обращения плательщиков по вопросам уплаты налогов и сборов работает телефон бесплатной горячей линии Налоговой службы России.
Налоговые органы России осуществляют, прежде всего, контроль за точным соблюдением налогового законодательства и обязательных платежей, правильностью и своевременным перечислением платежей в бюджет РФ. Кроме того, каждый гражданин России может обратиться в налоговые службы по бесплатному телефону.
По указанному номеру можно получить информацию об адресах и режиме работы налоговых инспекций, порядке получения налоговых вычетов, сроках уплаты налогов, процедурах госрегистрации и других возможностях электронных сервисов ФНС России, а также иную актуальную информацию по вопросам налогового администрирования.
Телефон горячей линии налоговой службы
Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.
Бесплатная горячая линия налоговой службы России:
Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру. Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона. Для каждого региона существует свой налоговый орган. Если вы хотите обратиться именно в своей регион, наберите федеральный номер налоговой, там вам подскажут адрес или телефон инспекции вашего города.
Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.
Личный кабинет налогоплательщика www.nalog.ru
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц позволяет осуществить следующие действия:
Личный кабинет для индивидуальных предпринимателей позволяет:
Личный кабинет налогоплательщика для юридических лиц дает возможность:
Контакты ФНС: официальный сайт
Контакты федеральной налоговой службы:
Отзывы
Меню сбоит, по итогу все равно ждешь оператора, он один на всю Россию походу, музыку в телефоне слушал 10 мин, хотя говорили 4,
В итоге дождался ответ получил
В принципе доволен
Задерживают выплаты НДФЛ за лечение в 2018, документы подавала в январе 2019.
Не перечисляют налоговые вычеты за покупку недвижимости более 4 месяцев. Куда обращаться?
Та же ситуация. Четвертый месяц пошел, а камеральная проверка не проведена. КЧР.
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, рассчитать стоимость налога с продажи жилья при встречной покупке:
— продажа квартиры (в наследстве по закону менее 3-х лет!) за 4 380 000 р
— встречная покупка (в ипотеку) за 5 700 000 р
Налоговыми вычетами никогда не пользовалась, покупка первая
Супер служба. Дозвониться ни в налоговую, ни на горячую линию не возможно. Для чего оставлять контактный телефон, если он все время в режиме «ЗАНЯТО».
А я дозвонилась сразу, проконсультировали по паре важных вопросов
Звоню на 8 800 222 22 22 трубку берут а меня не слышат и сбрасывают вот уже на протяжении часа пытаюсь получить информацию но видимо в налоговой отключен динамик.
Жаль что наш сервис налоговой находится на таком уровне хотя налоги до последней копеечки платим исправно да еще не дай бог какая нибудь ошибка и сразу же кара штраф и пени а как ответить на вопрос динамики сломались и они нас не слышат.
А мне нравится ОООЧЕНЬ! Налоговики совсем не берут трубку, дозвониться невозможно! Лично находилась а кабинете по своему вопросу, предварительно набрав номер телефона в этом кабинете, и никто даже не собирался поднять трубку! Хорошо, что Федеральный контакт-центр является диспетчерской службой! Иначе в стране была бы безработица!
Бестолковая служба. Тратят только наши деньги на глупых девочек на телефоне. Разъяснить ничего не в состоянии, операторы вообще не подготовленные.
Полностью согласна с комментарием!
Я тоже зачем нужен номер горячей линии что бы они сообщили мне номер на котором никто не берет трубки. И для какой регистрации звонка требуют персональные даные ФИО и номер телефона для чего.
Бестолковая служба для консультации физических лиц. Не тратьте своё время.
Я продал свою машину. и мне за свое проданное имущество прислали штраф. я в шоке
МНОГО БОЛТОВНИ, НАЖИМАЕМ ПРЕДЛОЖЕННУЮ ЦИФРУ. ПОЛУЧАЕМ БОЛТОВНЮ ГЛАВНОГО МЕНЮ.
Понятно, что эта линия контактного центра не предназначена для того, чтобы за Вас заполняли декларацию и никто не будет считать Ваши налоги. Но будьте уверены, что Вам ответят на короткие вопросы по налогам и законам. Знаю, как работают подобные службы и могу предположить, что на каждое обращение будут выделять максимум 2-3 минуты. Поэтому четко формулируйте свой вопрос. Короче, не злоупотребляйте новым сервисом.
Очевидно, Ветрова С. Работает именно в этой службе! Здесь что, соцсети?
Мои декларации потеряли за 2015 и 2016 годы сотрудники посылали в разные окна и не смогли ответить как это произошло, пришлось заново писать декларации, теперь опять 3 месяца жду решения.Просто издевательство, почему нельзя сделать все в одном окне как в МФЦ, а не посылать в разные окна, брать талоны и ждать очереди. Самая отвратительная контора люди приходят и не знают куда подойти и бедных пенсионеров заставляют писать декларации с учётом подсчётом суммы нельзя проще мы принесли справки с работы а вы сами заполняли а мы расписались ведь все в компьютере есть.
Все бы хорошо, сотрудники адекватные и культурные, на вопросы отвечают, готовы помочь оперативно. Шокирована была только одним, получив распечатку выяснилось, что я плачу налог за долю которая у меня в собственности и за квартиру которая никогда не была в моей собственности. Как вам такое. То есть, у меня в собственности доля, кто-то увидел, что у меня есть льготы и решил, а пусть-ка, мадам, платить будет за двоих. Написала письменный отказ, отдала на проверку/рассмотрение, очень надеюсь, что вопрос смогу решить в кратчайшие сроки, а виновные понесут административное наказание за такие фокусы!
Лучше не тратьте время! Сразу обратитесь в суд на их действия!
Научите своих сотрудников разговаривать по-человечески.
Когда вы берете на работу в налоговую инспекцию косноязычных, невоспитанных выпускников средней школы, то этим подрываете престиж вашей конторы, в которую мы перечисляем свои налоги!
Речь идет о сотруднике по имени Шувалова Кристина.
Горячая линия Налоговой службы (ФНС)
Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.
Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)
Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.
Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.
Личный кабинет налоговой службы
Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.
Вход в кабинет.
При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.
Функционал горячей линии ФНС
Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:
Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.
Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.
Когда поддержка не помогает
Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.
Дополнительные способы связи
info@mon.gov.ru – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.
Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.
График работы поддержки ФНС
Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.
Горячая линия Налоговой. Телефон ФНС России. Телефон доверия и Контакт-Центр.
Содержание:
Приходит время, когда гражданин обращается в налоговую инспекцию. Бывает нет возможности явиться в учреждение, то есть возможность связаться благодаря услугам сотовой связи. Но возникает ситуация и необходимого сотрудника на рабочем месте нет и приходится выслушивать монотонную и долгую речь автоответчика. Воизбежание таких ситуаций в налоговой инспекции сформировалась горячая линия.
Для получения информации по задолженностях или суммах к оплате услуг был создан в глобальной сети Internet личный кабинет, предоставляющий возможность не только создать, но и необходимые квитанции и сообщения. Еще на странице личного кабинета вы можете проводить финансовые операции для налоговой инспекции. Есть возможность формирования запроса в налоговую службу в максимально короткое время.
Подробности можно узнать с помощью горячей линии налоговой службы. Квалифицированные специалисты доступно и оперативно дадут ответы на интересующие вопросы, продиктуют перечень документов, которые будут нужны для процедуры оформления регистрационной карты.
В случае, утери логина и пароля от ЛК налоговой службы, вы теряете доступ к информации и не можете пользоваться данной опцией. Вы будете вынуждены делать личное обращение в налоговую инспекцию. Сотрудники горячей линии налоговой инспекции предоставят информацию и расскажут подробности, когда и как лучше восстановить утерянный доступ и список документов, которые гражданин должен будет предоставить.
Возможности и круг вопросов бесплатной горячей линии Налоговой службы:
Налоговая служба в социальных сетях
Как позвонить в Налоговую?
Телефон бесплатной горячей линии Налоговой : 8-800-222-2222
«Горячая линия» для звонков из-за границы : +7 (495) 276-22-22
Телефон налоговой инспекции : 8 (495) 913 00 70
Альтернативные варианты связи
Официальный сайт: http://nalog.ru
Направить электронное обращение : здесь
Онлайн запись на прием в инспекцию : здесь
Адреса и платежные реквизиты Вашей инспекции : здесь
Сообщение технической поддержки : здесь
Часто задаваемые вопросы : здесь
Часто задаваемые вопросы электронные сервисы : здесь