единый номер соцзащиты населения россии
Горячая линия Соцзащиты
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.
Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:
Звонки принимаются в режиме работы министерства:
Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.
Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:
Структурные подразделения Минтруда
Федеральная служба по труду и занятости
Бесплатно с территории РФ
Пенсионный фонд РФ
Фонд социального страхования РФ
Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно
ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России
Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.
Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.
Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:
Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Другие способы связи
Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:
Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.
Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.
Время ответа и компетентность специалистов
Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.
Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.
Социальная служба
Социальной службой принято считать функции соцзащиты оказывающие социально-бытовое содействие, социально-медицинское, психолого-педагогическое, социально-правовое, материальное. Функцией социальной службы помимо этого является исполнение общественного приспосабливания и помощь в восстановлении прав гражданским лицам, попавшие в затруднительные жизненные ситуации.
Общее представление
Федеральным законодательством установлены такие общие понятия, как:
Позиция социальных служб
Позиции соц защиты предполагает последующее:
Что включено в список гарантийного сервиса
Единая справочная соцзащиты России
Справочная соцзащиты предлагает для жителей всех регионов бесплатный номер телефона 8-800-55-52-22, по которому каждый гражданин получит ответ на волнующие его вопросы социального обеспечения.
Организация справочная телефона России держится исключительно на работниках с ограниченными возможностями. Работники, отвечающие за номер телефона горячей линии, обладают высшим образованием, а также после прохождения специальной подготовки, имеют опыт предоставлять справочно-информационные услуги. Каждый осуществленный номер телефона контролируется опытными психологами, так как справочная организация старается всячески помочь для операторов с инвалидностью.
Социальный номер телефона не дает консультаций на вопросы, затрагивающие медицинское обслуживание, где и как приобрести направление для лечения, обеспечение лекарственными препаратами.
Номер телефона горячей линии 8-800 считается многоканальным. Имея превосходную пропускную способность, осуществляется оперативное обслуживание каждого позвонившего на данный номер телефона клиента, в силу того, что входящие звонки автоматом распределяются до свободных операторов.
Какие изменения предстоят в социальном обслуживании
Также работники соц обслуживания всегда помогут трудоустроиться, переобучится, пройти лечение, посодействуют в решении любого юридического вопроса, помогут оформить документы и пособия, приобрести технические средства, чтобы реабилитироваться.
Соцзащита населения РФ: телефоны, адреса, сайт
Социальная защита населения в России занимается вопросами и проблемами, которые связаны с заработной платой, материальным обеспечением (малоимущих, сирот, пенсионеров и т.п.), государственной системой социальной защиты, безопасными условиями труда и работы, безработицей, восстановительным лечением и профилактикой здоровья инвалидов.
Работа УСЗН (управления социальной защиты населения) регулируется Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».
Данные о контактах управления соцзащиты, телефонах, официальном сайте и режиме работы отличаются от региона к региону, поэтому необходимо выбрать нужную область в таблице ниже:
| Соцзащита России |
|---|
| Соцзащита Алтайский край |
| Соцзащита Амурская область |
| Соцзащита Архангельская область |
| Соцзащита Астраханская область |
| Соцзащита Белгородская область |
| Соцзащита Брянская область |
| Соцзащита Владимирская область |
| Соцзащита Волгоградская область |
| Соцзащита Вологодская область |
| Соцзащита Воронежская область |
| Соцзащита Забайкальский край |
| Соцзащита Ивановская область |
| Соцзащита Иркутская область |
| Соцзащита Калининградская область |
| Соцзащита Калужская область |
| Соцзащита Камчатская область |
| Соцзащита Карачаево-Черкесская Республика |
| Соцзащита Кемеровская область |
| Соцзащита Кировская область |
| Соцзащита Костромская область |
| Соцзащита Краснодарский край |
| Соцзащита Красноярский край |
| Соцзащита Крым |
| Соцзащита Курганская область |
| Соцзащита Курская область |
| Соцзащита Ленинградская область |
| Соцзащита Липецкая область |
| Соцзащита Магаданская область |
| Соцзащита Московская область |
| Соцзащита Мурманская область |
| Соцзащита Нижегородская область |
| Соцзащита Новгородская область |
| Соцзащита Новосибирская область |
| Соцзащита Омская область |
| Соцзащита Оренбургская область |
| Соцзащита Орловская область |
| Соцзащита Пензенская область |
| Соцзащита Пермский край |
| Соцзащита Приморский край |
| Соцзащита Псковская область |
| Соцзащита Республика Адыгея |
| Соцзащита Республика Алтай |
| Соцзащита Республика Башкортостан |
| Соцзащита Республика Бурятия |
| Соцзащита Республика Дагестан |
| Соцзащита Республика Кабардино-Балкария |
| Соцзащита Республика Калмыкия |
| Соцзащита Республика Карелия |
| Соцзащита Республика Коми |
| Соцзащита Республика Марий Эл |
| Соцзащита Республика Мордовия |
| Соцзащита Республика Саха |
| Соцзащита Республика Северная Осетия-Алания |
| Соцзащита Республика Татарстан |
| Соцзащита Республика Тыва |
| Соцзащита Республика Хакасия |
| Соцзащита Ростовская область |
| Соцзащита Рязанская область |
| Соцзащита Самарская область |
| Соцзащита Саратовская область |
| Соцзащита Сахалинская область |
| Соцзащита Свердловская область |
| Соцзащита Смоленская область |
| Соцзащита Ставропольский край |
| Соцзащита Тамбовская область |
| Соцзащита Тверская область |
| Соцзащита Томская область |
| Соцзащита Тульская область |
| Соцзащита Тюменская область |
| Соцзащита Удмуртская Республика |
| Соцзащита Ульяновская область |
| Соцзащита Хабаровский край |
| Соцзащита Ханты-Мансийский АО |
| Соцзащита Челябинская область |
| Соцзащита Чеченская Республика |
| Соцзащита Чувашская Республика |
| Соцзащита Ямало-Ненецкий АО |
| Соцзащита Ярославская область |
| Нарьян-Мар Ненецкого автономного округа |
Нашли ошибку? Выделите, пожалуйста, фрагмент с ошибкой и нажмите клавиши Ctrl+Enter.
Бесплатная «горячая линия» по вопросам соцзащиты заработает в России
МОСКВА, 7 июл — РИА Новости. «Горячая линия» по вопросам соцзащиты при Минздравсоцразвития РФ заработает по всей России с 7 июля, а сотрудники этого call-центра — инвалиды по зрению, сообщает в среду пресс-служба ведомства.
Теперь житель любого региона, позвонив по бесплатному номеру 8-800-5550222, сможет получить ответ по вопросам социальной защиты.
«Мы начали реализацию этого проекта для совершенствования системы социального обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты на всей территории страны», — цитирует пресс-служба слова главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой.
По словам министра, при участии специалистов Минздрава была сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, с учетом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан, была проведена учеба операторов информационно-справочной службы.
«Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта», — считает Голикова.
Единые телефонные справочные службы на данный момент созданы и действуют во многих регионах. Все они организованы при методической и консультационной поддержке Минздравсоцразвития России. Теперь же единая справочная социальная служба объединит всю территорию России.
Минздравсоцразвития сообщает, что технические мощности call-центра позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тысяч вызовов в месяц, средней продолжительностью пять минут, в том числе, в условиях «пиковой» нагрузки до 30 тысячи вызовов в месяц.
Штат сотрудников «Единого социального телефона» включает 32 человека. Все они — инвалиды по зрению (слепые и слабовидящие). Идея трудоустроить слепых и слабовидящих людей и одновременно решить вопросы информационного обеспечения работы органов социальной защиты населения на территории всей России воплощена на базе Общественно-делового центра для инвалидов «Теле-Курс» (сall-центра). Все сотрудники, которым предстоит работать на «горячей линии», имеют высшее образование, а кроме этого, они прошли специальную подготовку, получили навыки предоставления справочно-информационных услуг. Психологи помогали операторам-инвалидам выработать уверенность в себе, обучали тонкостям общения с гражданами по телефону.
Для сотрудников «Единого социального телефона» обустроены специальные рабочие места с современным компьютером, брайлевским дисплеем — уникальным считывающим устройством, преобразующее печатный текст в звуковую информацию и помогающее оператору читать тексты без посторонней помощи.
«По сути, это уникальный проект, так как одновременно решает важнейшие задачи: трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты», — считает Голикова.
Единый номер соцзащиты населения россии
Горячая линия по вопросам соцзащиты при Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации 7 июля начинает работать по всей России, сообщает пресс-служба ведомства. Теперь житель любого региона, позвонив по бесплатному номеру 8-800-555222, сможет получить ответ по вопросам социальной защиты.
«Мы начали реализацию этого проекта для совершенствования системы социального обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты на всей территории страны», – пояснила глава ведомства Татьяна Голикова.
По её словам, при участии специалистов Минздрава была сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, с учётом анализа поступающих письменных и устных обращений граждан, была проведена учёба операторов информационно-справочной службы. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта.
Штат сотрудников «Единого социального телефона» включает 32 человека. Все они инвалиды по зрению. Сотрудники, которым предстоит работать на горячей линии, имеют высшее образование, а кроме этого, они прошли специальную подготовку, получили навыки предоставления справочно-информационных услуг. Психологи помогали операторам-инвалидам выработать уверенность в себе, обучали тонкостям общения с гражданами по телефону.
Глава ведомства считает, что это уникальный проект, так как он одновременно решает важнейшие задачи: трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты.