емс за счет получателя
Емс за счет получателя
EMS Почты России – что это?
ЕМС – это почтовый сервис, работающий в режиме быстрой доставки посылок и корреспонденции.
Услуга действительна, как на территории РФ, так и в других странах мира. С перечнем государств – партнеров, а их более 180, можно ознакомиться на сайте Почты России.
Российская EMS доставляет грузы и документы во все регионы страны и несколько десятков других государств. В структуру курьерской службы входит 42 тысячи отделений.
Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери» по всей территории России или за ее пределами. Передачей посылки занимается курьер. Он заберет отправление в удобном для адресанта месте и доставит по указанному адресу. Бандероль Почта России и другие виды отправлений отслеживаются в специализированных онлайн-сервисах по трек-номеру. Информация о треке доступны в чеке, выданном оператором Почты России. Если отправитель указал город, где курьерская служба не функционирует, посылка будет храниться в почтовом отделении до востребования.
Ключевые услуги компании:
Преимущество EMS Почты России
Чтобы доставить почту максимально быстро, ЕМС нередко использует авиаперевозки, как местных авиалиний, так и международных.
Как узнать трек номер EMS Почты России?
Во избежание недоразумений, чек с уникальным номером, рекомендуется сохранять до тех пор, пока посылка не будет доставлена получателю, проверена и принята им под роспись.
Как отслеживать передвижение посылки?
Если номер введен правильно, пользователю станет доступна вся информация, как о самой посылке, так и о ее местонахождении в данный момент.
Действия, на случай отсутствия информации по заявке
Если возникла ситуация, при которой EMS – отслеживание не срабатывает, необходимо:
Как оформить отправление ЕМС?
Как получить посылку, отправленную через EMS Почту России
Как только адресованное вам послание, прибудет в заявленный населенный пункт – вы получите уведомление: СМС (если данная услуга была заказана), звонок на указанный номер телефона или почтовое извещение.
Перезвонив на горячий номер 8 800 200 50 55, вы можете согласовать с оператором порядок получения передачи: самовывоз либо адресная доставка курьером.
Чтобы забрать свою посылку, вам необходимо предъявить сотруднику службы документ, удостоверяющий личность либо официально оформленную доверенность на предъявителя.
Обратите внимание! Если, по ходу движения посылки, изменяется конечный адрес получателя, ЕМС оставляет за собой право увеличить срок доставки до двух дней.
Часто задаваемые вопросы по EMS Почта России
При каких обстоятельствах услуги курьера могут быть недоступны?
В случае, когда в населённом пункте отсутствует отделение EMS, осуществить доставку/отправление курьером, не представляется возможным. Воспользоваться сервисом можно только там, где есть официальные пункты EMS.
Предусмотрены ли ограничения по весу?
Подскажите номер телефона службы поддержки и график приема звонков
Для решения вопросов, связанных с деятельностью EMS Почты России вы можете обращаться на номер 8-800-1-000-000 в режиме 24/7 или получить интересующую вас информацию, на официальном сайте Почты России.
Какие еще услуги, кроме отправления/доставки почты предлагает сервис EMS?
Помимо оперативной обработки почтовых отправлений, в перечень оказываемых услуг входит:
Как отправить посылку Почтой России за счет получателя
Отправка посылки получателю – это всегда лотерея. Ежедневно в интернет-магазинах, торговых площадках и форумах заказываются тысячи товаров, которые продавцы отправляют покупателю преимущественно наложенным платежом. Но являются на почту за заказанным товаром далеко не все клиенты, вынуждая продавца нести бремя издержек по отправке товара туда-обратно, и его хранение в почтовом отделении. Стараясь избежать лишних трат, продавцы ищут способы отправить посылку за счёт клиента, и минимизировать потери средств. Функционал мобильного приложения «Почта России» предоставляет своим пользователям весьма удобную возможность оплатить доставку товара. Как же отправить вашу посылку за счёт получателя с помощью Почты России, и что для этого понадобится – расскажем в нашем материале.
Отправка посылки получателю – существующая проблематика
Как известно, отправка магазином посылки клиенту во многих случаях превращается в довольно увлекательный квест, со многими неизвестными. По статистике некоторых интернет-магазинов, примерно 30% всех клиентов, заказывающих товар в магазине, попросту не приходят за товаром в почтовое отделение. В этом случае магазин несёт издержки по доставке товара, его последующем хранении в почтовом отделении, а затем по отправке товара назад. В итоге издержки магазина повышаются, рентабельность падает, что вынуждает администрацию магазина искать пути минимизировать потери, и гарантировать оплату покупателем как самого товара, так и цены его доставки.
На этом пути магазины идут на различные ухищрения. Практикуется телефонный обзвон клиента после получения заказа с целью проверки на адекватность и понимания процедуры получения товара и его оплаты. Используется отказ от наложенного платежа и оплата онлайн сразу после получения заказа (Вайлдберриз). Сумма за доставку сразу включается в цену товара, добавляя головной боли бухгалтерии магазина. Эти и другие аналогичные им способы работают далеко не всегда, вынуждая администрацию магазина проводить постоянную работу над поиском оптимальных способов взаимодействия с клиентами.
Эффективным же решением в этом плане станет алгоритм оплаты посылки получателем, предложенный недавно Почтой России. Давайте разберёмся, как он работает.
Как отправить Почтой России посылку за счёт получателя
В отличие от наложенного платежа, при котором получатель оплачивает цену товара, доставку товара и комиссию за денежный перевод своих денег отправителю товара, Почта России предлагает покупателю вначале оплатить доставку товара. Считается, что если покупатель заинтересован в товаре, то он без проблем оплатит его доставку.
После этого система даёт отправителю три дня на отправку посылки получателю. Если посылка не отправлена в срок – оплаченные ранее покупателем деньги за доставку товара возвращаются получателю.
После отправки товара он будет доставлен клиенту, который осмотрит и оплатит полученный товар.
Функционал оплаты доставки получателем ныне доступен в мобильном приложении «Почта России» для ОС Андроид, а также в этом же приложении, доступном в магазине «AppGallery» для смартфонов Huawei.
Как отправить посылку за деньги получателя в приложении «Почта России».
Для оплаты доставки получателем через приложение «Почты России» понадобится сделать следующее:
Я оплатил доставку посылки, но передумал – что делать?
Если вы оплатили доставку посылки, но до её отправки отправителем передумали – вы можете нажать на «Отменить» и оплаченные вами деньги вернуться на вашу карту. Учтите, что такая отмена возможно только до получения посылки в почтовом отделении для её последующей отправки. Если посылка уже получена отделением Почты России и отправлена покупателю – отменить отправку вы уже не сможете.
В случае, когда отправитель не отправит вам посылку в течение 72 часов – деньги вернуться на вашу карту. Также деньги за доставку будут возвращены на вашу карту в случае, когда вес посылки окажется легче заявленного при отправке. Если же вес посылки окажется тяжелее заявленного при отправке – недостающие средства за доставку будут автоматически сняты с карты получателя.
Заключение
В нашем материале мы подробно разобрали возможность отправить посылку за счёт получателя, какой регламент для этого разработала Почта России, и как им воспользоваться. Учтите, что получатель первоначально оплачивает только стоимость доставки. Если данная посылка была отправлена от продавца покупателю наложенным платежом, то сумма за товар будет оплачена покупателем после осмотра товара и принятии положительного решения о покупке. Полученные от покупателя деньги будут отправлены продавцу переводом Почты России.
Таможенное оформление в EMS и Почта России
Наша компания “Универсальные Грузовые Решения” предоставляет услуги брокера по таможенному оформлению международных посылок и грузов, доставляемых компаниями EMS Russian Post и Почта России в различных пунктах таможенного оформления (городах и областях РФ) и любых таможенных процедурах. Мы помогаем оперативно подготовить необходимые документы в случае задержки таможней и растаможить задержанные товары или посылку.
Мы работаем со всеми участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД):
Документы и информация для таможенного оформления
грузов и посылок в отделениях EMS и Почта России
Мы оперативно помогаем растаможить ввозимые грузы и посылки из-за рубежа!
Мы оказываем следующие услуги:
Растаможка задержанных грузов и посылок EMS и Почта России
Задержки международных почтовых отправлений происходит регулярно. Причин этому может быть много: превышен допустимый лимит в месяц для физлица, неверно заполнены сопроводительные документы, посылка пришла на юридическое лицо или ИП, таможня посчитала посылку коммерческой партией. В случае причины задержки таможней товаров признанных коммерческой партией единственным решением является смена получателя (покупателя) на Индивидуального предпринимателя или Юридическое лицо. Наши специалисты имеют большой опыт в растаможке и затаможке грузов и посылок и готовы помочь ускорить таможенное оформление необходимой посылки.
Сертификация товаров для юрлиц или ИП
При ввозе посылок в адрес юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, товары подлежащие обязательной сертификации в ЕАЭС должны быть сертифицированы и маркированы согласно требованиям законодательства ЕАЭС. С предоставлением в таможенный орган сертификата и необходимой маркировки для обращения продукции на внутреннем рынке. И только после этого таможня растаможит данную посылку или отправление – инспектор поставит печать “Выпуск разрешен”. По всем этим вопросам сотрудники нашей компании помогут разобраться и при необходимости сертифицировать ввозимые товары. Подробнее >>>
Услуги таможенного брокера в EMS и Почта России
Наша компания предоставляет услуги таможенного брокера на всех таможнях России включая таможенный пост Международный почтамт. При необходимости оказываем помощь в подготовке документов для таможни в случае задержки при таможенном оформлении грузов и посылок. Наши специалисты помогут оперативно подготовить все необходимые документы для таможенных органов, произведут расчет таможенных платежей, по желанию клиента оформят страховой полис на груз и выполнят другие необходимые таможенные операции. Подробнее >>>
В Москве все международные грузы и посылки EMS и Почты России проходят таможенное оформление через ОТО и ТК №1 таможенного поста Международный почтамт (код 10129051).
Адрес таможенного поста: 131000, Москва ул. Варшавское шоссе, д. 37
ОТО и ТК №1 т/п Международный почтамт является структурным подразделением Московской таможни (код 10129000). Официальный сайт Московской таможни и контакты: Перейти на сайт >>>
Склады временного хранения:
(EMS И Почта России)
А также мы оказываем таможенные услуги на других таможнях (СВХ) и городах Российской Федерации!
Преимущества работы с нами:
Сроки и стоимость таможенного оформления в EMS и Почта России
Срок оформления посылок EMS или Почты Россия – 1 день!
Стоимость услуг по таможенному оформлению посылок и международных почтовых отправлений EMS или Почта России в нашей компании является минимальной по рынку и обсуждается индивидуально в зависимости от вида участника ВЭД, вида оформляемой таможенной процедуры и других задач необходимых клиенту!
Мы уверены, что сроки, стоимость и качество услуг Вас приятно удивят!
Горячая линия ЕМС
Экспресс-отправления EMS (Express Mail Service) относятся к международному сервису доставки почтовой корреспонденции. Посредством ЕМС можно отправить обычное письмо или внушительную посылку. Доставкой занимается курьерская служба, которая забирает отправление из рук отправителя и вручает лично в руки получателю. Доставка в РФ осуществляется Почтой России.
Сервис имеет многолетнюю историю и хорошую репутацию, услуги оказываются на высоком профессиональном уровне. Но по объективным причинам могут случаться задержки или нестыковки. Горячая линия не только поможет узнать, где на момент запроса находится отправление, проанализировать причины сложившейся ситуации, но и повлиять на положительный исход.
Другие способы связи
Официальный сайт EMS-Почта России, находящийся по адресу www.empost.ru, дает возможность в режиме онлайн осуществлять отслеживание отправленного письма и посылки. Чек с треком-номером, полученный клиентом от сотрудника почтового отделения или от курьера, будет служить не только подтверждением отправки заказа, но и основанием для уточнения его статуса.
Введя в поисковую строку номер отправления, клиент узнает, где находится корреспонденция, вручена ли она получателю, причины несвоевременного вручения.
Самостоятельно можно рассчитать в системе стоимость доставки письма и посылки, зная:
Чтобы не возникало недоразумений, перед тем как вызывать курьера, стоит внимательно прочитать Правила курьерской доставки. Полученные знания избавят от лишней суеты, жалоб и разочарований в деятельности компании.
На сайте можно задать вопросы, касающиеся услуг Почты России и курьерской доставки в онлайн-чат. Электронный помощник моментально даст ответ, но прежде, чем написать сообщение, необходимо выбрать необходимый пункт меню.
Являясь зарегистрированным пользователем сайта, клиент может написать электронное обращение по курьерской доставке, оформить претензию или запрос справочной информации.
Письмо с благодарностью, предложениями или замечаниями можно отправить через отделение Почты России в центральный офис ФГУП Почта России, указав адрес: дом 37, Варшавское шоссе, город Москва, Россия. 131000. Или отправить электронное сообщение на e-mail: client@russianpost.ru.
На сайте имеется очень полезный ресурс, носящий название Популярные вопросы. Здесь можно найти ответы на 99 процентов вопросов, и не тратить время на телефонные звонки. Очень удобно, что интересующий вопрос стоит только ввести в поисковую строку, как появится вся информация по нему.
Вводим вопрос Горячая линия EMS, получаем перечень из 35 ответов.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор Горячей линии может в режиме реального времени:
Если необходимость в отправлении отпала, то по звонку на номер 88002005055, заказ будет отменен.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты Горячей линии оказывают информационно-консультационную поддержку, поэтому принимать участие в формировании или отправке заказа не могут.
Оператор может уточнить номер телефона курьера и время доставки почты, но, к сожалению, не может гарантировать его появление в точно указанное время: автомобиль может поломаться, застрять в пробке и т. д.
Операторы Горячей линии не несут ответственность за недоставку почты, если клиент отсутствует в указанное время на месте, не отвечает на телефонные звонки ввиду отсутствия связи, разрядки аккумулятора, сильной занятости.
В соответствии с Регламентом, не имеют права предоставлять:
Время ответа и компетентность специалистов
Анализируя отзывы пользователей, ответа оператора колл-центра EMS Почта России ждать не приходится. При необходимости, сотрудник Горячей линии перезванивает на контактный номер клиента, чтобы сообщить дополнительную информацию. Все, даже недовольные клиенты, отмечают оперативность и вежливость работников контактного центра.
Непосредственные функции операторы выполняют профессионально. Но приходится сталкиваться с беспомощностью менеджеров Горячей линии, когда курьеры выполняют собственную работу недобросовестно.
Емс за счет получателя
Преимущества EMS
EMS Почта России расчет стоимости для физических лиц
Наш калькулятор позволяет рассчитать стоимость для физических лиц (подходит также для юрлиц): ЕМС, ЕМС оптимальное, Посылка курьер ЕМС
EMS Почты России расчет стоимости для организаций
Как отправить посылку EMS?
Как получить посылку EMS?
Как отследить EMS посылку?
Отслеживание посылок ЕМС доступно на нашем сайте в разделе «EMS отслеживание».
Как работает доставка EMS?
Курьер забирает посылку в удобном для вас месте, посылка доставляется и вручается адресату на дом или в офис.Отправление регистрируется, ему присваивается трек-нормер.
Если в населенном пункте отсутствует курьерская доставка, то отправить и получить экспресс-отправление можно через отделение Почты России. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно в нашем калькуляторе выше.
Как быстро приходит посылка EMS?
Расчет сроков доставки доступен в нашем калькуляторе выше.
Как рассчитать посылку EMS?
В калькуляторе выше укажите параметры отправки (вес, габариты). Пункт отправки и доставки. Для расчета ценного отправления, укажите объявленную стоимость. Если нужна услуга наложенного платежа, также укажите сумму платежа при получении. Нажмите «Рассчитать», вы увидите доступные варианты отправки ЕМС. Для более точного расчета, рекомендуем указывать почтовые индексы отправки и доставки.
Сколько стоит отправить посылку EMS по России до 5 кг?
Примерно от 400 руб. Рассчитать стоимость вы можете самостоятельно, в калькуляторе выше. Ниже приведем пример расчета.
192007 (Санкт-петербург) 117452 (Москва) отправка: 11.05.2021 мест: 1 4.5 кг 15*21*20 см
Функция расчета международной отправки на нашем сайте будет добавлена позже. Просим вас сообщить нам, если функция вам нужна, добавим быстрее.
Дополнительные услуги EMS
Контакты компании «EMS Почта России»
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
(центральный офис АО «Почта России»).