ерц кп днепр состояние лицевого счета
В Днепропетровске сверить коммунальные платежки и узнать о своих долгах можно в он-лайне
С недавних пор для того, чтобы узнать о своей задолженности за комуслуги днепропетровцам не приходится ждать квитанции, а достаточно лишь пару раз щелкнуть кнопкой компьютерной мыши. На сайте предприятия «Городские коммунальные платежи» complatezh.info основные КП выложили свои базы данных абонентов. «Это сделано, в первую очередь, для работающих людей, у которых нет свободного времени для хождения по инстанциям. В частности, так они дистанционно могут отслеживать, дошли ли их проплаты», — рассказала «Сегодня» замдиректора КП «Городские коммунальные платежи» Ольга Вишневецкая.
ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ. На сайте можно узнать не только о текущем состоянии проплат, но также уточнить тарифы предприятий. Те, кто уже воспользовался данной услугой, остались в восторге. «Это очень удобно, так как можно увидеть начисление долгов и поступление платежей за каждый месяц. И самое главное — пусть теперь эти противные тетки из ЖЭКа хоть пискнут про перерасчеты — у меня на руках есть распечатанные с этого сайта подробные таблицы с расчетами за прошлые года», — не нарадуется горожанин Константин. А вот днепропетровчанка Виктория Неделько счастлива, что отныне она сэкономит массу времени, сверяя платежки и не выходя из собственной квартиры. «У меня нет времени на ожидание в часовых очередях для сверки. А так зашел на сайт и все узнал», — рассказала женщина.
О ЧЕМ МОЖНО УЗНАТЬ. На сегодняшний день информация о платежах и задолженности представлена по всем предприятиям коммунальной собственности, которые предоставляют услуги: тепло- и водоснабжения, вывоза твердых бытовых отходов, пользование лифтом, услуги ЖЭКа. «Многие люди обращаются к нам с вопросом о том, появятся ли у нас базы частных организаций. В частности, народ хотел бы узнать о долгах за телефонную связь, кабельное телевидение или, скажем, за домофон. Но эти фирмы не имеют никакого отношения к коммунальщикам, а сайт изначально посвящен именно коммунальным платежам. Исключение мы сделаем лишь для «Днепрогаза» и «Укртелекома». Их данные появятся у нас в ближайшее время», — рассказал администратор сайта Валерий.
КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ. Для того, чтобы узнать о состоянии ваших счетов, необходимо на сайте выбрать закладку «Мои долги». Далее в соответствующие графы нужно внести номер лицевого счета по любой из коммунальных служб (например, ЖЭКа), а также номер дома, квартиры и начальные буквы фамилии. После этого перед вами появится информация о вашей задолженности перед КП. К слову, можно также просмотреть состояние ваших проплат по каждому из предприятий, расписанное помесячно за несколько последних лет. Кроме того, с начала декабря на сайте ввели новую функцию — вы можете каждый месяц вносить показания счетчиков учета горячей воды. Нужно зайти в закладку «Мои долги», ввести лицевой счет, номер дома и квартиры, выбрать КП, которое предоставляет вам данную услугу, и нажать на слово «Счетчик». Откроется окно для ввода показаний прибора учета.
Муніципальна картка м. Дніпро
Оплатить коммунальные услуги по Муниципальной карте в Днепре без комиссии можно с помощью portmone.com. Любой владелец карты может оплатить счет за газ, воду, тепло и электричество картой Visa, Mastercard или НПС ПРОСТІР любого банка Украины.
Коммунальные платежи по Муниципальной карте в Днепре
Коммунальные платежи в Днепре по Муниципальной карте доступны пользователям системы Портмоне. Чтобы оплатить счет необходимо:
При введении номера муниципальной карты подгружается единая квитанция, в которой отображаются суммы к оплате по всем коммунальным предприятиям. Благодаря этому можно узнать задолженность по карте, а также оплатить услуги всех компаний одним платежом. Отметим, что пользователь может редактировать сумму к оплате.
Говоря о реквизитах платежной карты, мы подразумеваем код безопасности CVV, срок действия и номер карты. Чтобы не вводить параметры карты во время оплаты счетов, вы можете создать личный кабинет и добавить информацию о ней в разделе «Платежные карты». А чтобы оплатить по муниципальной карте тот или иной счет без введения CVV2/CVC2 кода – воспользуйтесь технологией Masterpass.
Как оформить муниципальную карту в Днепре?
Для оформления муниципальной карты в Днепре нужно обратиться в отделение Ощадбанка. Также сотруднику финансового учреждения понадобятся расчетные книги либо квитанции с корректными реквизитами коммунальных компаний. На основе этих данных и выдается единая расчетная муниципальная карта, оплатить которую можно в несколько кликов с помощью шаблонов на сайте portmone.com.
Для создания шаблона вам понадобится:
Сохранив шаблон, система с помощью электронных писем будет самостоятельно оповещать о поступлении новых счетов. Деактивировать функцию либо настроить оповещение через SMS можно в разделе «Личные данные».
Также вас может заинтересовать перевод денег с карты на карту, пополнение мобильного, оплата налогов и оформление страхового полиса.
Сообщить о неверных реквизитах
Если вы заметили неточности в реквизитах, пожалуйста, направьте фото или скан-копию бумажной квитанции с корректными реквизитами на почту [email protected]
Мы проверим информацию и вам сообщим.
Если вам необходима помощь, пожалуйста, укажите ваш вопрос и контактный номер телефона.
Как узнать долги на сайте «Комплатеж»?
Использование электронных сервисов управляющими и снабжающими компаниями все больше распространяется. Это связано с удобством информирования абонентов о сформировавшейся задолженности и тарифах на услуги. Жителям Днепропетровска предлагается совершать коммунальные платежи, не выходя из дома, при посещении официального сайта «Комлатеж».
«Комплатеж» – что это?
Днепропетровский сайт по информированию населения и оплаты коммунальных платежей действует по инициативе ООО «ЕРЦ КП» для удобства жителей города. Официальный ресурс https://www.complatezh.info/ позволяет своим посетителям получить удаленный доступ к сведениям о действующих тарифах, адресах расчетных центров и осуществить быструю оплату задолженностей по ЖКХ. На главной странице сайта потребители обращаются к тематическим разделам
Лицевые счета
После регистрации в личном кабинете оператор предоставляет информацию о состоянии лицевого счета абонента, предлагает ввести показания приборов учета и оплатить квитанции с помощью банковских карт.
Оформление субсидий
Подробные сведения о порядке предоставления льготных условий оплаты коммунальных услуг опубликованы для жителей Днепропетровска. В данном разделе гражданин может ознакомиться с адресами «Единых окон» и временем их работы, изучить материалы относительно порядка назначения субсидий, нормативов и категорий лиц, которых доступны эти условия.
Нормы и тарифы
Сводные таблица включают в себя объемы норм потребления ресурсов, установленные для них размеры оплаты и контактные данные предприятий, снабжающих и обслуживающих население.
Центр абонентских услуг
Раздел предлагает список предоставляемых населению услуг и адреса центров обслуживания населения.
Где оплатить
Граждане, пользующиеся услугами ЖКХ, могут выбрать банковское учреждение, при содействии которого можно оплатить квитанции, погасить задолженности. ООО «ЕРЦ КП» прилагает список организаций, график работы и контактные сведения с указанием адресов филиалов и телефонных номеров.
Муниципальная карта
Услуга по оформлению единого лицевого счета абонента позволяет пользователю коммунальными услугами производить оплату при разовом посещении банковского учреждения. Для получения муниципальной карты достаточно предоставить последние оплаченные квитанции в приемный пункт.
Форум
Информация о порядке предоставления услуг на сайте, особенностях использования сервиса содержится в справочном разделе сайте. Пользователь может задать интересующий вопрос и получить консультацию специалиста по вопросу предоставления коммунальных услуг.
Современный электронный сервис упрощает жизнь населения Днепропетровска, переводя обслуживание в удаленный формат. Любой зарегистрированный абонент получает всю необходимую информацию, находясь у себя дома при наличии доступа к интернету.
Полезная информация на сайте
База данных сайта «Комплатеж» предлагает:
Городские жители получают доступ не только к сведениям по состоянию услуг на дату обращения, но и к отслеживанию совершенных платежей на протяжении заданного промежутка времени. Информация предоставляется по всем направлениям оказания коммунальных услуг – от теплоснабжения до вывоза мусора.
Долги и тарифы можно узнать на основе доступа к базам КП «Днепроводоканал», Горэлектросеть, ООО «АПС ПАУЕР ТЕХНОЛОДЖИ», ООО «Днепрогаз», КП «Комэнергосервис», КП «Теплоэнерго», КП «Коммунжилсервис», КЖЭП. Пользователь ресурса может предоставить сведения о показаниях счетчиков снабжающим организациям.
Доступ к указанным преимуществам удаленной работы предоставляется только потребителям, зарегистрированным и авторизованным в системе. Для прохождения регистрации нужно указать имя пользователя, адрес электронной почты, придумать пароль. После отправки кода подтверждения учетная запись становится активной.
Как проверить задолженность по коммунальным платежам?
Сервис сайта «Комплатеж» Днепропетровска позволяет узнавать актуальную информацию о задолженность по оплате коммунальных услуг в режиме реального времени. Для этого нужно совершить определенные действия в личном кабинете, войдя в него с использованием логина и пароля. Также сведения предоставляются по номеру муниципальной карты, которая создается для универсализации платежей по ЖКХ.
Чтобы узнать долги в личном кабинете нужно:
Для проверки задолженности через номер муниципальной карты нужно произвести следующие действия в личном кабинете:
Удобство муниципальной карты связано с использованием только одного уникального номера, присвоенного абоненту по его адресу проживания. Для получения сведений о той или иной услуге, долгах и платежах не нужно вводить лицевой счет, закрепленный поставщиком электроэнергии, воды, газа.
Получить муниципальную карту легко в любом отделении по приему платежей от населения. Также оформление возможно и в удаленном формате через сайт «Комплатеж». Для этого достаточно оставить заявку в личном кабинете, указав номер счета и персональные данные пользователя. Уведомление о готовности карты придет в течение нескольких дней.
Как пользоваться сайтом?
Получив муниципальную карту, совершать оплату коммунальных услуг можно в личном кабинете, следуя алгоритму:
После проведения платежа на экране отобразиться квитанция, которую можно сразу распечатать. За совершение операций по оплате счетов комиссия сервисом не взимается. Отслеживать проведенные платежи можно в личном кабинете.
Заключение
Сайт «Комплатеж» позволяет жителям Днепропетровска отслеживать актуальную информацию о тарифах на услуги, задолженностях по лицевым счетам, проводить оплату с использованием муниципальной карты. Совершить все действия можно, не выходя из дома, а предоставит консультацию по особенностям пользования сервисом специалист на форуме.
ООО «ЕРЦ КП» Центр абонентских услуг
Адрес 2:
пр. Слобожанский, 29 каб. 322 Адрес 3:
Функции ООО «ЕРЦ КП» в Центрах абонентских услуг
По вопросам абонентского обслуживания:
по управлению многоквартирными домами,
по вывозу твердых бытовых отходов, с тепловой энергии,
по централизованному водоснабжению и водоотводу обращайтесь в Центры абонентского услуг по адресам: (услуги предоставляются по любой адресу, независимо от района регистрации)
ул. Курчатова, 4 тел. 0980617936
пр. Слобожанский, 29 каб. 322 тел. 0500194323
пр. Б. Хмельницкого, 14 тел. 0500194353
Запорожское шоссе, 68 тел. 0500194322
Приложение Complatezh не работает, в Appstore его вообще уже нет, несколько дней, может на прошлой неделе было, не было надобности. Контактные телефоны: Киевстар выключен, Vodafone который 4323, вообще сбрасывают после пятого зумера?!
«я,конешно,извиняюсь….Вы там чё?! САФСЕМ АФАНАРЕЛИ?!
Чтобы передать показания счётчика, надо купить бубен и разучить пляски с индейцами…
НЕ Люди-НЕЛЮДИ!
Включите приложение комплатеж, не отмалчивайтесь, это неправильно
не пускаете на личн каб, зарегистрироваться снова требуете коммунальный номер, который якобы в квитанции, подскажите, пожю.,в какой части квитанции этот номер? каким образом передать показания счетчика?
Стучите в рельсу, номера для лохов
Счета на дом не приходят, зайти на сайт ЭРЦ КП, чтобы распечатать счет, как было раньше нет возможности, передать показания та же история. Я присоединяюсь к предыдущим отзывам о том, чтобы вернуть старую версию сайта.
Не понятно, для чего укаказаны телефоны, ведь или занято или не отвечают. Держава у смартфоне- — ФИКЦИЯ И ЧЕРГОВА ОБИЦЯНКА
оце допрацювались,жодного доброго слова.
Все очень печально. о людях никто не думает. Одним словом УРОДЫ,
Где форум на сайте? Почему, то что оплачено по услугам 8-9 сентября не подтянулось.
Придется идти в офис ЕРЦ, к злым тётям с вечно недовольным ебалом
В кабинет зайти невозможно, заново зарегистрироваться невозможно. Верните старую версию.
В новой версии сайта нет подробіх расшифровок, начислений и т.п. Очень похоже на сервис YASNO, в котором теперь ничего не понятно и не видно, кроме итоговой суммы. Верните старую версию
Верните старый сайт.
В новом нет расшифровки начислений и оплат с других источников.
Счета не выводятся на просмотр — выдаёт ошибку.
Научились у Yasno творить,чтобы ничего не было Ясно.
ВОобще сотрудники не отвечают на телефон. КАкая может быть сверка? Они либо не берут, либо сбрасывают, либо вообще блокируют входящие вызовы. Нужно идти к их руководству, наверное
В первых числах августа вся коммуналка мною была оплачена за июль, и на сайте еще на прошлой неделе все светилось по нулям, либо с переплатой. А сегодня сюрприз: светятся долги на 01.08.21. Это что? Если уже произведены начисления за август, то ставьте дату на 01.09.21 долг! А то что получается, по второму разу платить? Это специально так задумано? Посмотреть суммы проплат и дату, как раньше, невозможно! Какой студент-неудачник разрабатывал этот сайт? Верните все, как было, или доработайте сайт.
У меня все получилось зашла на сайт,я оплачиваю по нескольким квартирам,но вот беда не могу ввести показания по холодной воде, у меня в квартире два счетчика один на кухне второй в санузле, потому что разные стояки, 26 июля ввела показания но они не отразились и не переданы в службу и вообще там зафиксирован один счетчик, который перенесен со старого сайта, второй видно пропустили,а счет выставили за большее к-во потребленной холодной воды сейчас внесла показания только по одному счетчику который на кухне по второму заносить некуда очень плохо пусть доработают сайт,а самое лучшее вернуть старый где было все понятно и без проблем.
Оказывается в Личном кабинете сохранен номер карты, я зашел
Обычно при запуске нового сайта дают ссылку на старый. Т.е. какое-то время работают два сайта: старый и новый. Нужно сделать также
Номер моей муниципальной карты был записан на старом сайте и сохранен. Я легко заходил, но я номер не помню. Как теперь его узнать?
Здесь кто нибудь читает возмущение людей. Все претензии к ТУПОМУ НОВОМУ САЙТУ complatezh. info! Ни кому и ничего не понятно на новом сайтеЁ! Вы, что-издеваетесь над людьми, или специально делает так, чтоб народ шел в абонентские отделы, чтоб выстаить лчередь для получения информации по лицевым счетам? ВЫ, что тупые, не понимаете что ВЫ сотворили из сайта-такую хрень!
Куда делся НОРМАЛЬНЫЙ и ПОНЯТНЫЙ сайт complatezh. info? Сейчас ничего не понятно, где посмотреть начисление или долги, или переплата по лицевым счетам, какой-то хреновый кроссворд создали-одни общие цифры-и все. Мы, оплачиваем общежитие, и показывает общую сумму-а на хрена нам нужна общая сумма, нам нужны по отдельности счета-где было бы, все понятно. А новый сайт-это безумие, тупое чье то, изобретение! ВЕРНИТЕ СТАРЫЙ САЙТ.
Раньше был простой и удобный кабинет, в котором можно было проверить все начисления коммунальных услуг, передать показания и т.д. Теперь создали новый очень сложный кабинет, в котором очень тяжело разобраться. Зачем надо было все менять. Наверное для того, чтобы было трудно разобраться и не уплатить своевременно счета за коммунальные услуги. Верните старый кабинет или сделайте так, чтобы работали параллельно оба кабинета. Отношусь очень отрицательно к таким необдуманным нововведениям
Невозможно зайти в Личный кабинет. Невозможно установить приложение для оплаты комуслуг.
Зачем так усложнять информацию для людей которые хотят заплатить деньги за комуналку.
Расскажите, как зарегистрироваться? Ничего не получается. Верните все как было или хотя бы разьясняйте как проводить регистрацию и оплату.
Очень плохо. Согласна со всеми комментариями.
Новая версия полная чушь. Как и у всех остальных служб после их обновлений. Информативность и удобство стремятся к нулю.
«Все что не делается — к лучшему» — не в этом случае.
Можно только сказать:»Лучшее — враг хорошего»
По сравнению с тем, что было (информативность, вид, функциональность) — это, по другому не назвать, очень плохо состряпано. Я ранее мог видеть каждую сумму которая проходила за месяц по счетам (дт-кт) — теперь это общая сумма…, я мог видеть из чего складывается начисление — сейчас этого нет, была удобная форма заполнения квитанции, а сейчас… если я в данный момент не могу заплатить, сумма все равно лезет в квитанцию… Повторюсь сайт стал гораздо хуже!
Зайти в личный кабинет удалось, но никакой информации в кабинете, кроме адреса и номера муниципальной карты нет. Всё пусто…
Почему не работает сайт?
На новом сайте нет номеров счетов, по которым нужно платить, в частности за газ, электричество и т.д.
https://complatezh.info/viewpage.php?page_id=1 У меня получилось зайти в личный кабинет по этому адресу.
Почему не работает личный кабинет, зачем ходят по домам контролеры, почему я не могу отправить показания на сайте, что за без предел.?
Объяснений нет сайт не работает безобразие и никто не реагирует из властей
Уже несколько дней не работает сайт комплатеж! Невозможно войти в кабинет!
А дозвонится невозможно. Они не работают. Третий день пошел.
почему не работает сайт комплатеж? невозможно передать показания счетчика холодной воды, невозможно посмотреть суммы для оплаты по всем коммунальным службам, расшифровки расчетов, квитанции. Что происходит? Мне нужно несколько адресов, это что, открывать несколько кабинетов? Безобразие!
На сайт не пускает, номер муниципальной карты не находит
Невозможно войти в кабинет! Где ЕРЦ Главная? Какой МУДЫЛО все это творит. Зачем менять если неумеете?
Невозможно войти в кабинет! Где ЕРЦ Главная? Какой МУДЫЛО все это творит.
Была на запорожском шоссе, по сравнению с другими организациями (особенно райисполкомом) все отлично, понятно проконсультировали, помогли решить проблему, без хамства и издевок
Каменный век, всем на все наплевать, никаких перемен. Бардак был, бардак есть и бардак еще долго будет! Реформы только НА БУМАГЕ!
ОТВРАТИТЕЛЬНО. БЕСПОЛЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО Т.К. НЕТ УЛИЦ ( ПРОБОВАЛА НА 2 УЛИЦЫ). ТОЛКУ НОЛЬ Т.К. ПЕРЕПЛАТУ С ЖИЛСЕРВИС-2 НА ЭКОЛОГИЮ ПЕРЕБРОСИТЬ НЕ МОГУТ.ВЗЯЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ И ВСЕ. НА ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ВИДИМО ОТМЫВАЮТ ДЕНЬГИ.
В личный кабинет не могу попасть уже давно и попыток сделала много. Для сверки надо топать в контору, где помощи по вопросу как снова пользоваться кабинетом не получила. Полное отсутствие ВСЕГО.
Как тут можно зарегистрироваться, если улицы в списке нет. Номер муниципальной карты отсутствует, при том, что он у меня на руках
Абсолютно безкорисно контора!
Квитанції на ком.послуга на Паралельну, 2 востаннє приносили в лютому, а перед цим у грудні 2020 і все. На телефонні дзвінки відповідає ні в чому не компетентна особа, яка прямо так і заявляє: я нічого не знаю!
Із-за неналежної якості виконання робіт цією конторою у людей розбіжності в оплаті комунальних послуг.
Дармоїди!! Агов! Відреагуйте! Посадіть у телехфона тьотку умнішу і квитанції принесіть на Паралельну, 2
тоже звонил, тоже на сайте лазил вхолостую, Но пришёл 31 05.2021 на Курчатова 4, девушка в правом углу подробно рассказала какие документы мне нужно донести, девушка в левом углу даже продиктовала мне номера счетов моих, при заполнении заявлений (не важно что именно, важно что отнеслись на вид профессионально), вот жду результатов.. Пока претензий нет. А то что трубка лежит всегда — это со всеми бывает. У них трубка лежит, а у нас попа на диване.
сайт не работает, трубку не берут, попробую съездить
Когда же МЫ будем работать, ни один телефон не работает-звонок доходит, а мы специально скидываем звонок. А еще в Европу стремимся. Кто у Вас старший куда можно дозвонится. АУ
Дозвониться не возможно. Для кого эти телефоны?
як можна нарахувати «борг» в 2528,40 грн за водопостачання при щомічячній виплаті та цифрі на лічильнику 89? Ви ідіоти? Ще і дозвонитись неможливо зовсім. Ошарашкіна контора
Ці номера телефонів в космос! Ні по одному неможливо дозвонитись взагалі! Якась ошарашкіна контора
Вот кто то из чиновников читает єти отзывы? Все сделано только ради галочки но только не для людей. Все пишут дозвониться не возможно это действительно так. Кто- то что то сделал чтобы можно было дозвониться. Мы платим сумашедшие деньги на на просто плюют чиновники. Народ поднимайся! Не молчи!
я подала документы на перерегистрацию основного квартиросьемщика (плательщика коммунальних услуг) 10.01.2019 в Ваш центр по по Б Хмельницкого работнику по фам. Севастьянова О С. Где результат, прошло 2 года
Додзвонитися неможливо. Постійно скидають дзвінок!
сайт не работает все ужасно
А кому-то удалось ДОЗВОНИТСЯ хоть по одному номеру.
начните работать, дармоеды.
не могу зарегистрировать кабинет ЕРЦ КП тк не понятно что такое коммунальный номер Обьясните пожалуйста.
Когда появятся на сайте обновленные данные на 01.01.2021г?
Дозвониться не могу ни на один из указаных номеров.Очень странная организация.В приемную Довгань Андрея тоже невозможно дозвониться.Начальник празднует,и подчиненные забили на свои обязанности
Не понятно за что приходят счета.передал показания сказали должен 140 грн.Счет пришёл 200 грн.А через неделю пришёл ещё 63 грн.Или в водоканале идиот сидит без калькулятора посчитать не может.Или водоканал обманывает своих абонентов и зарабатывает лишние деньги.
Постоянно сбрасывают дозвониться невозможно
По расчетам за воду химичат, как им нравится. Показания не всегда попадают куда надо. Потом насчитывают то долги, то переплаты. И виноватым делают клиента. Зачем тогда личный кабинет, если на разборки нужно приходить в ЕРЦ. В единой квитанции невовремя изменяют данные. Нужно очень внимательно смотреть, чтобы заплатить правильно.
Контора дерьмо. Вечно сбрасывают номер, не могу записаться на проверку счетчика с августа. Сами сбрасывают, но перерасчет делают из-за просроченной проверки с радостью. Мудаки конченные!
Не могу войти в личный кабинет
Не возможно дозвониться по указанным номерам.
Постоянно сбрасывают.
Уже неделю пытаюсь дозвониться в разное время.
Дозвонится невозможно, сбрасывают на второй секунде.
можно ли когда-нибудь дозвонится в эту Компанию?
Не берут трубку сбрасывают все звонки
Заработало. Критика подействовала.
с моим отзывом тоже лихо справились-профи
Сайт не работает В чем причина узнать негде Звонить бесполезно-везде тишина Все для народа
При попытке зайти на сайт ЕРЦ КП пишут «ваше подключение не защищено» и сайт не открывается. Все 4 номера не отвечают. На горячей линии горсовета рекомендовали дозваниваться. На сайте муниципальной карты открывается только оплата за мобильный. Что это за коммунальный армагидон? Посоветуйте куда ещё обращаться.
При реєстрації вимагають комунальний номер, що це таке і де його шукати. Перепроб
ували всі номери на квитанції, не підходять. І назва вулиці не вноситься. Як бути?
другий день не можу увійти в особистий кабінет.Пишуть, що пароль або логін неправильний.
при зміні паролю показує останні дві цифри мобільного, а в нас немає такого номера.
Подзвонима в ЕРЦ. Спитала як розрулить цю ситуацію, вони відповіли, що нічим не можуть допомогти і запропонували вий ти на Форум.
Ось я тут, що далі?…….
Сайт працює за адресою https://www.complatezh.info/. Все чудово.
Уже начался АВГУСТ, а сайт не работает.
Не отвечают не по одному телефону. Руководство знает о такой поганючей работе своей службы?
На звонки не отвечают или занято, когда начинает идти нормальный гудок, то просто сбрасывают
Третий день тупо не отвечают ни по одному номеру.
Служба нужнаыъя,хорошая,но сейчас плчемутосайь не грузится.Уже надо платить,а сайт не рабртает и пубку не берут,или бросают.
— Сервис Городских коммунальных платежей временно не работает из-за проблем с хостингом. В компании, обслуживающей хостинг. 4 июля произошел пожар. Работа сервера восстанавливается. 9-10 июля сайт коммунальных платежей возобновит работу в прежнем режиме. Приносим свои извинения горожанам за неудобства.
На горячей линии Днепропетровского городского совета говорят что на сайт «Complatezh.info» проводятся технические работы, сайт заработает ближе к концу недели.
Поганючая служба. На телефонные звонки не отвечают, сайт не доступен.
Пытаюсь два дня дозвониться…,что в рельсу. О каких услугах ведется речь? Интересно, сколько в штате сотрудников и на каком они окладе?
Как можно изменить фамилию в квитанциях, если Вы ее указываете неправильно?
Как открыть личный кабинет? Сайт не работает, телефоны не отвечают……
Жодний телефон не працює
Не знаю, чи ці відгуки читає служба компанії. На час карантину прийом зачинений, тел. не відповідають, ел. пошта компанії не спрацьовує. Керівництву — ганьба за такі послуги.
Ку-ку! Скворцы прилетели…пора работать, а то начирикаю Боруху и с вас одни перья полетят.
На протяжении 3-х дней пытаюсь дозвониться по номерам, указанным на сайте этой сранной конторы. Четыре номера, два из которых вне зоны доступа, два при звонке сбрасываются, т.е. находятся в режиме игнора входящих звонков. ВЫВОД: в конторе работают ГАЛИМЫЕ ЧМОШНИКИ, деятельность которых не направлена на оказание услуг гражданам. Быдлота недоделанная в лице руководства шарашкиной конторы, обеспечьте нормальную работу своей сранной организации в интересах людей.
Очередная контора полудурков и бездельников. На контактные номера дозвониться не возвожно, соответственно и получить ответ на интересующую информацию тоже. Сранная контора в сранной стране.
Зарегистрироваться в личном кабинете не возможно — отсутствует ул. Дмитрия Кедрина.
Все плохо,господа. Телефоны ваши не работают, зарегистрировать личный кабинет нет возможности — в вашем списке нет нашей ул., в прива24 не корректируются платежки. Наведите порядок, а то не будем платить.
Мало того,что не отвечают …..
или постоянно занято или не берут трубку, так ещё и на 050…. частный номер,а на 098….отключен.
Номера с потолка?
У всех работа….и у вас и у нас.
Приехать нет возможности, а дозвониться тем более….
Дозвониться нереально, заказал контролёра для поверки счётчика, уже две недели ни слуху ни духу
самая бесполезная служба. ничего не знают и ничего не решают. можно ходить бесконечно
мой совет прекратите платить деньги откладывайте как наладят свою работу тогда и заплатим
26.11 зайти в кабинет не возможно,пишет почта такая не зарегистрирована.Это как?
Не могу зарегистрироваться нет моего адреса в адресной книге. Где смотреть коммунальный номер? Был на перерасчёт, переплата 400гр, пришла расчетка и снова задолженность в 2200гр, зачем ходил время тратил не знаю.
С сентября в личном кабинете не отражаются показания счетчика. В октябре и ноябре передавала показания, они не учтены. Совершенно не понятно как проводятся начисления. И проверить невозможно. Из Водоканал поступило предложение обратиться к Вам. Но, судя по отзывам, это проблематично. Почему стал плохо работать личный кабинет? По газу и свету все намного удобнее, чем по воде.
Ни один номер не отвечает, я живу в другом городе, хочу заказать установку счетчика на воду у себя в квартире в Днепре, где проживает пожилой человек, хотя бы знать на какой день установка счетчика, чтоб приехать для этого в Днепр.
Дозвониться невозможно. Раньше заходила в личный кабинет через логин и пароль. Теперь запрашивает email адрес, я его не помню. Заново зарегестрироваться не могу понять где посмотреть коммунальный номер? Даже в гугле не могу найти.
Как можно дозвониться до вас!! чтобы узнать информацию,хоть иногда включает трубку.
Не один телефон не работает
Невозможно дозвониться. Бардак.
Раз дозвониться не возможно, то соответсвенно, ничего не платим.
Невозможно дозвониться по указанным телефонным номерам. Постоянно занято или никто не берет трубку. Безабразиеч
Это жесть, сумма по воде просто с головы считается… дозвонится невозможно чтоб откорректировать… ужас. горите в аду
Где часы и дни приема на Правде узнать? Тяжело на сайте указать?
Платежи за последний месяц проведены не были, появилась задолженность, дозвониться 3 день не могу, возможности написать электронного сообщения нет. Сайт выдает только м. Кам’янське. Может уже пора налаживать коммуникацию со своими клиентами.
Была зарегистрирована на сайте, в личном кабинете. Все было понятно и по начислениям, и по льготам. Куда все исчезло? Хоть бы информацию какую-то разместили по этому поводу.
Зарегистрирована на сайте, пользовалась, было все хорошо, уже 2 недели не могу зайти… в чем дело? Его закрыли?
Сумма в платёжке завышена в разы. Получить консультацию возможности нет, ни один телефон не отвечает.
Сервис понравился, пришёл переоформить счёт на тепло и воду. Зашёл, на Курчатова 4, все документы были при мне, 1 копию девушка, которая принимала заявления, сделала сама, без вопросов. Потратил 15 минут, без очереди, на все вопросы дали исчерпывающие ответы. Однозначно +
P.S происходило все после 15 часов.
Полный капецццц. Дозвониться невозможно,показание передать некому и некуда,зашла на сайт ТОВ ЄРЦ КП и хотела зарегистрироваться, в списке нет моей улицы, а в ручную не предусмотрено вводить. Господи на дворе 21 век, а ума сделать нормальный сайт,хотя бы как в э/сетях.
Дозвониться невозможно ни по одному из данных телефонов
Переданные показания по номеру 056 732 4680 видимо не обрабатываются…
Почему убрали личные кабинеты, как раньше было? И как сейчас у днепрогаза и электроэнергии зачем было личные кабинеты закрывать?Дозвониться ни на один из номеров невозможно! То занято, то трубку не берут…
Отвратительно. Ни один телефон не отвечает. Вопросов много, а достучаться не возможно. Не у всех есть время стоять там в очереди. Пофигисты.
Зачем создавать центр, в который нужно выстоять 50+ человек. Ужасно.
Выставили счёт в котором завышена стоимость услуги на 653,12 грн. Дозвониться, для сверки, не получается, хотя я 2 дня звонил на все телефоны из списка! Я уже молчу за качество выполнения обслуживания дома. Вы хоть какой-то электронный вариант для общения придумайте. Организация работы, хуже чем было в ЖЕК-е и Жилсервесе-1. Дайте какой-то телефон, по которому можно поговорить с бухгалтером. Или позвоните мне сами. Уважаемые у нас 21 век, или Вы принципиально хотите. что бы к Вам ездили и стояли в очередях? Я Ваш клиент с номером счёта №25 и номером договора Ч5/12/177 от 01.12.16г.
Дозвониться ни на один из номеров невозможно! То занято, то трубку не берут…
Почему не создать личные кабинеты, как В Камянском?
И вообще пора отрабатывать деньги которые Вы получаете. ГОСПОДА!
Работа вашего центра очень плохая. Квитанции не носят, дозвониться невозможно. За что вам вам платить, если ничего не видно
Дозвониться до вас невозможно. Хотелось бы узнать почему не носят квитанции по адресу: г.Днепр. Бульвар Славы,д.45. Где ваша прозрачность? В ваших центрах распечатку не дают и неправильно считают.
Пытался дозвониться, не дозвонился. Все телефоны молчат. Просто хочется проклинать организаторов за такой коммунальный сервис. Мелочный вопрос информационного характера- надо переться через весь город. Нет желания платить и содержать эту коммунальную свору после такого сервиса.
Дозвониться ни на один из номеров невозможно! То занято, то трубку не берут…
сколько можно грабить…. повышать цены на вывоз отходов ….квитанции не принося …договора нет
Дозвониться невозможно ни по одному телефону! Согласна со всеми негативными отзывами. У меня в квитанции за январь отражены показания водомера за декабрь. Но я передала показания в январе по многоканальному телефону, и где они?! Пока был личный кабинет на сайте водоканала, такого безобразия не было. В прошлом году тоже была путаница с показаниями водомера, дошло до того, что меньшие шли следом за большими, будто счетчик стал крутиться в обратную сторону. Вопрос- зачем нам такая платная бестолковая служба?! Чем она полезна и для чего создавалась? Чтобы убрать личный кабинет, в котором все было легко ввести и отследить оплату? Звонишь в водоканал, а они переадресовывают тебя в ЕРЦ. А дальше-читайте выше.
Хотелось бы уточнить какие услуги оказывает потребителю данная организация? Дозвониться не возможно ни на один из номеров, попасть на прием возможно только выстояв очередь человек в 40! Прием ведут не корректно, ответов на вопросы получить так и не удалось!и в квитанциях на оплату тоже неопознанные суммы не понятно как насчитаны!Куда смотрит руководство города?! Когда прекратиться издевательство на людьми?!
Зачем указывать номера телефонов, если по ним не отвечают? Связи нет. Верните назад КП «Городские платежи». За каждый лицевой счет ваше частное ООО «ЕРЦ КП» получает 2,38 грн., но при этом не предоставляет никаких услуг. Зачем вы нужны?