если не пришли декретные куда обращаться
Не выплатили декретные в течение 10 дней: что делать и куда обращаться?
Не все обладают информацией об обязанностях работодателя в отношении государственных гарантий, полагающихся беременной женщине. Для исключения недобросовестного поведения работодателя важно знать все о правилах начисления подобных пособий и что делать, если декретные не выплатили.
В какой срок должны быть перечислены декретные?
Средства, которые женщина получает в данный период, выделяются из бюджета Фонда социального страхования (ФСС). При этом вне зависимости от ее заработка, имеются некоторые ограничения по размеру этой выплаты.
Таким образом, максимальная сумма пособия составляет 301 000, 00 рублей, а минимальная 51 000, 00 рублей. Сроки выплаты будут зависеть от того, в какое время (до родов или после) будущая мать представит работодателю бюллетень.
При этом в обоих случаях выплата является единовременной. Начислить и выдать работнице пособие по беременности и родам (БиР) работодатель обязан в течение 10 календарных дней после предоставления ею бюллетеня.
Будущей матери следует быть весьма внимательной с выбором даты подачи заявления на декретные выплаты. В зависимости от количества рабочих дней или в связи с недавней прибавкой к зарплате, можно подать это заявление чуть позже и в дальнейшем в качестве декретных будут выплачивать более крупную сумму.
Будущей матери будут платить больше денег, но более короткое время. Исходя из этого, можно прийти к выводу, что с выбором даты подачи заявления на пособие нужно быть более внимательным.
Рекомендуется перед этим все хорошо высчитать, чтобы выбрать тот вариант, который будет выгоднее для женщины.
Что делать, если задерживают выплаты?
Для начала при задержке выплаты рекомендуется обратиться в бухгалтерию или поговорить напрямую с руководителем. В каких-то случаях это действительно помогает. В бухгалтерии могла произойти ошибка, ее исправят и ситуация изменится.
Но есть и другой вариант на случай того, что делать если работодатель не выплачивает декретные. Следует подать заявление напрямую в ФСС. После этого деньги должны будут прийти на счет получателя.
Если же и эти действия не дали своих плодов, это означает, что пора обращаться в трудовую инспекцию. После проведения расследования и рассмотрения данной ситуации, возможно, они порекомендуют направить дело в суд или прокуратуру.
Если подтверждается вина работодателя, то к нему будет применена административная ответственность. В этом случае, помимо тех выплат, которые были назначены, но не перечислены, суд может определить дополнительные. Также ФСС может «заморозить» выплаты в том случае, если в документах есть ошибка.
Тогда необходимо просто исправить все неточности в данных. Также это может произойти по причине, если работодатель не делал отчисления в фонд. В этом случае можно рассчитывать только на минимальные декретные выплаты, а в дальнейшем это решение можно будет обжаловать в суде.
Не получили пособие? Узнайте, куда обращаться!
С 2021 года больничные и пособия по материнству повсеместно выплачивает Фонд социального страхования Российской Федерации. По вопросам, связанным с назначением и выплатой пособий необходимо обращаться в отделение ФСС того региона, где зарегистрирован работодатель.
Если место регистрации страхователя – Тюменская область, пособие Вам будет назначать и выплачивать Тюменское региональное отделение Фонда. НО в случае, когда Вы живете и работаете в Тюменской области, а работодатель зарегистрирован в другом регионе, назначением и расчетом Вашего пособия будет заниматься отделение ФСС по месту регистрации работодателя.
СРОКИ ВЫПЛАТЫ ПОСОБИЙ!
Согласно законодательству, работодатель не позднее 5 календарных дней со дня представления работником (его уполномоченным представителем) документов (сведений), представляет в отделение Фонда поступившие к нему документы (сведения), необходимые для назначения и выплаты соответствующих видов пособия, в том числе сведения о застрахованном лице.
Выплата пособия по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских организациях в ранние сроки беременности, единовременного пособия при рождении ребенка застрахованному лицу осуществляется отделением Фонда способом, указанным в сведениях о застрахованном лице либо в реестре сведений (путем перечисления пособия на банковский счет застрахованного лица или через организацию федеральной почтовой связи, иную организацию), в течение 10 календарных дней со дня получения документов (сведений) либо реестра сведений, которые необходимы для назначения и выплаты соответствующего вида пособия.
Первоначальная выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком осуществляется в течение 10 календарных дней со дня получения документов (сведений), последующие выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком застрахованному лицу осуществляется отделением Фонда с 1-го по 15-е число месяца, следующего за месяцем, за который выплачивается такое пособие.
Фонд гарантирует своевременность выплаты пособия лишь в случае, если работодатель своевременно и в полном объеме передал сведения в отделение.
Обратите внимание, что в большинстве случаев получить подробную информацию о своем пособии, задать интересующий вопрос, можно в личном кабинете на сайте lk.fss.ru или в мобильном приложении «Социальный навигатор». Для входа в личный кабинет используются логин и пароль от Единого портала. В разделе «Пособия и выплаты» размещены исчерпывающие сведения о том, когда работодатель передал в отделение ФСС документы, необходимые для назначения пособия и на какой стадии находится его выплата в виде статусов:
«Документ загружен» – документы поступили в ФСС от Вашего работодателя.
«Документ проверен» – документы проверены отделением Фонда, ошибок не обнаружено.
«Извещение сформировано» – в документах работодателем допущена ошибка. Специалисты ФСС сформировали извещение для устранения ошибок.
«Дубликат документа» – загружена копия ваших документов (предположительно, после исправления ошибок).
«Документ рассчитан» – пособие рассчитано.
«Документ отправлен на оплату» – начался процесс перевода в банк денежных средств (пособия), документ обработан и внесен в приказ на выплату пособия.
«Исполнение платежа», «Платеж выплачен» – деньги перечислены в банк по реквизитам, указанным в заявлении на получение пособия (с указанием суммы выплаты).
Каждому статусу соответствует своя дата присвоения, таким образом, любой работник может отследить, в течение скольки дней с момента поступления от работодателей документов было назначено и выплачено пособие.
Если в личном кабинете или в приложении «Социальный навигатор» нет информации о пособии, это означает, что в отделение Фонда не поступали от работодателя документы, необходимые для назначения и выплаты пособия.
Кроме того, Вы можете обратиться по телефону Единого колл-центра ФСС: 8-800-302-75-49 (звонок по России бесплатный).
| Название организации | Региональное отделение ФСС, выплачивающее пособие | Официальный сайт |
| АГРОТОРГ ООО (магазины Пятерочка) | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| АЛЬФА-БАНК АО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АЛЬФА-ТЮМЕНЬ ООО | Челябинское РО | http://r74.fss.ru/ |
| АШАН АО | Московское областное РО | http://r50.fss.ru/ |
| Банк ВТБ (ПАО) | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| БЕТА-ТЮМЕНЬ ООО (КрасноБелое) | Челябинское РО | http://r74.fss.ru/ |
| БЫСТРОДЕНЬГИ МК | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| Вайлдберриз ООО | Московское областное РО | http://r50.fss.ru/ |
| ВУЗ-БАНК АО | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| Газпром Трансгаз Сургут ООО | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| Газпромнефть-Приразломное ООО | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| Газпромнефть-снабжение ООО | Омское РО | http://r55.fss.ru/ |
| Газпромнефть-транспорт ООО | Омское РО | http://r55.fss.ru/ |
| Интеллектуальные системы ООО | РО по республике Башкортостан | http://r02.fss.ru/ |
| КОТТОН КЛАБ ООО | Московское областное РО | http://r50.fss.ru/ |
| ЛЕНТА ООО | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| МАНГО РАША ООО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| Мегион Трубопровод Монтаж ООО | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| Меретояханефтегаз ООО | ЯНАО | http://r89.fss.ru/ |
| Мессояханефтегаз ООО | ЯНАО | http://r89.fss.ru/ |
| ОТКРЫТИЕ ПАО БАНК | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ОТП Банк АО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| Петербургская сервисная компания ООО | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ПРОМСТРОЙ АО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| РЖД | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| РОСБАНК ПАО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| СБЕРБАНК ПАО | Новосибирское РО | http://r54.fss.ru/index.shtml |
| Сервис-Интегратор ООО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ТАНДЕР АО (Магнит) | Краснодарское РО | www.kubanfss.ru |
| Уральский филиал АО «ФПК» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ХКФ Банк ООО | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| Элемент-Трейд ООО (Монетка) | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «Лукойл Уралнефтепродукт» | РО по Республике Башкортостан | http://r02.fss.ru/ |
| АО «Пусковой элимент» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО ИК «СИБИНТЕК» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО ЭТАМ РУС» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «АГРО-АВТО» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| КБ «Рениссанс кредит» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ПАО СК «РОСГОССТРАХ» | Московское областное РО | http://r50.fss.ru/ |
| АО «Самотлорнефтепромхим» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «БАР-СЕРВИС» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «Газпром проектирование» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ООО «Бэст Прайс» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «РИКВЭСТ – СЕРВИС» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «ГАЗПРОМ ПРОЕКТИРОВАНИЕ» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| АО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ПЕРЕКРЕСТОК» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «СЕЛЬТА» | Краснодарское РО | www.kubanfss.ru |
| ООО «БЕТА ТЮМЕНЬ» | Челябинское РО | http://r74.fss.ru/ |
| ПАО «Банк Уралсиб» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «АТК «Ямал» | ЯНАО | http://r89.fss.ru/ |
| ООО «Транссервис» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «Ям ресторантс Раша» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Позитано» | Краснодарское РО | www.kubanfss.ru |
| ПАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| Уральский филиал ПАО «МЕГАФОН» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «Пакер сервис» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Р-Перспектива» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ООО «Компания «МЕТРОПОЛИС» | Курганское РО | http://r45.fss.ru/ |
| ООО «АГРО-АВТО» | Московское областное РО | http://r50.fss.ru/ |
| ООО «СК «ПЕТРОАЛЬЯНС» | Самарское РО | http://r63.fss.ru |
| Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ | |
| ООО «О`Кей» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ООО ЭСТЕ ЛАУДЕР КОМПАНИЗ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Ростелеком-розничные системы» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ СУРГУТ» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| «Сеть Связной» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ПАО «Авиакомпания Ютэйр» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| Филиал компании «Халлибуртон Интернэшнл ГМБХ» (Швейцария) | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| Акционерным обществом «Экспобэг» | Ярославское РО | http://www.fss.yaroslavl.ru/ |
| ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО НПО «КУРГАНПРИБОР» | Курганское РО | http://r45.fss.ru/ |
| ООО «ФАРМЛЕНД – СЕВЕР» | РО по Республике Башкортостан | http://r02.fss.ru/ |
| СВЕРДДИ – СП ЦДИ | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО МКК «Свободазайм» | Омское РО | http://r55.fss.ru/ |
| филиал ООО «РН-Бурение» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «ГАЗПРОМ НЕДРА» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| АО «ОТКРЫТИЕ БРОКЕР» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ПАО «Вымпелком» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «АПЗ НОВАЯ ЖИЗНЬ» | РО по Республике Башкортостан | http://r02.fss.ru/ |
| ООО «Трансремком» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «ПОЧТА БАНК» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Ксантис Фарма» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «СвязьТрансНефть Прииртышское ПТУС» | Омское РО | http://r55.fss.ru/ |
| ООО «Трансремком» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Спорт мастер» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ СУРГУТ» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «АГРОПРОФ» | Пермское РО | http://r59.fss.ru/ |
| ООО «ИНТЕРНЭШНЛ РЕСТОРАНТ БРЕНДС» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ПАО «СОВКОМБАНК» | Костромское РО | http://r44.fss.ru/ |
| АО «ГАЗПРОМ ЭНЕРГОСБЫТ ТЮМЕНЬ» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «ГЕОПЛАСТ» | Томское РО | http://r70.fss.ru/ |
| ПАО «АК БАРС» | РО по Республике Татарстан | http://fss16.ru |
| ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ СЕВЕР» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ООО «АПТЕКА ОТ СКЛАДА-ТАЙМЕР» | Пермское РО | http://r59.fss.ru/ |
| АО «ПОЧТА БАНК» | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «РИГЛА-СУРГУТ» | ХМАО | http://r86.fss.ru |
| ООО «УНИВЕРСАЛСЕРВИС» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «ГАЗПРОМ ПРОЕКТИРОВАНИЕ» | Санкт-Петербургское РО | http://www.rofss.spb.ru |
| ПАО «ФАРТУМ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «МАКИ-СЕРВИС» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-УРАЛ» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО «ГЕОТЕК-ВГК» | Иркутское РО | http://r38.fss.ru/ |
| ООО «НОРД ГРУПП» | Ленинградское РО | http://r47fss.ru |
| ООО «НЕФТЕГАЗ-БУРЕНИЕ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «ГАЗПРОМНЕФТЬ-ТЕРМИНАЛ» | Новосибирское РО | http://r54.fss.ru/index.shtml |
| ООО «ЮНАЙТИД ТИ ЭНД КОФИ» | Московское городское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «НПЦ Недра» | Ярославское РО | http://www.fss.yaroslavl.ru/ |
| ООО «ТВОЁ» | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| АКБ «Абсолют Банк» | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| АО «Сандоз» | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| НКО «Финчер | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| ООО «Интернэшнл Ренсторан Брэнде» | Московское РО | www.r77.fss.ru |
| Уральский филиал «Остин» | Свердловское РО | http://r66.fss.ru/ |
| ООО МКК «Свободозайм» | Омское РО | http://r55.fss.ru/ |
625001, г. Тюмень, ул. Ирбитская, 16
Схема проезда
Приемная: 8(3452) 799-700
Время работы специалистов, осуществляющих прием граждан по предоставлению государственных услуг Фонда социального страхования: Понедельник-пятница с 8:00 до 17:00; Без перерыва на обед
Не оплачен отпуск по беременности и родам
Решение проблемы в два клика!
2197
рассмотрено обращений
Сообщите о проблеме
Обратитесь с заявлением в Роструд на недобросовестные действия работодателя или сотрудников предприятия, на некачественные условия труда или нарушение трудовой дисциплины
_(2)_def.jpg/d30.jpg "d30")
Сообщите о проблеме
Обратитесь с заявлением в Роструд на недобросовестные действия работодателя или сотрудников предприятия, на некачественные условия труда или нарушение трудовой дисциплины
Федеральная служба по труду и занятости
Все права на сайт защищены и охраняются
законодательством Российской Федерации
Федеральная служба
по труду и занятости
Все права на сайт защищены
и охраняются законодательством
Российской Федерации
Войти через Госуслуги
Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг
Войти на сайт с логином и паролем
Пожаловаться на описание проблемы
Правила поведения пользователей на сайте
Правила использования сервисов и информации
пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»
Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.
1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах
1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:
Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.
Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.
Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.
Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.
2. Общие правила
2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.
2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.
2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.
2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.
3. Регистрация пользователей
3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.
3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).
3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.
3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.
3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.
4. Публикация обращений
4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.
4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.
4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.
4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:
— адрес проживания заявителя;
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;
— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.
Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.
4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:
— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);
— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;
— сведения о своей должности и периоде работы;
— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.
4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:
— пояснения к сложившейся ситуации;
Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.
Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.
4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.
4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.
4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:
— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;
— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;
— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;
— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;
— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;
— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;
— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).
4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.
Спасибо за внимание и понимание!
Пользовательское соглашение
1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении
1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:
Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.
Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.
Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.
Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.
Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.
Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.
3. Использование сервисов, представленных на Портале
3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.
3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.
3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.
3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.
3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.
3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.
4. Конфиденциальность и защита персональных данных
4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.
4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.
4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.
4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.
4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – info@onlineinspector.ru.
5. Порядок работы Портала
5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.
5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.
5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.
5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.
5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала info@onlineinspector.ru).
6. Стоимость услуг
6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.
7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.