если организация не выполняет условия договора куда обращаться

Взыскание долга с ООО: 5 эффективных способов

Взыскание долга с ООО: 5 эффективных способов

Есть проблемы с возвратом долга от ООО? Не знаете, как воздействовать на должника, не нарушая закон?

Читайте статью до конца, и вы узнаете, как заставить платить ООО и привлечь руководство (участников) ООО к уголовной и личной имущественной ответственности.

Нажав комбинацию клавиш «ctrl+D», вы сможете в любой момент «достать» полезный материал из закладок, чтобы применить 5 способов взыскания долга на практике.

ООО не платит долги, потому что руководство не боится ответственности?

Представители проблемного ООО не боятся личной ответственности, потому что думают, что максимум, чем рискует участник – это доля в уставном капитале ООО.

Действительно, руководить ООО очень удобно в плане ответственности. Закон говорит, что учредители ООО не отвечают по долгам общества, а организация не отвечает по долгам учредителей (ст. 56 ГК РФ).

Но значит ли это, что собственники и руководство ООО могут безнаказанно пользоваться деньгами кредиторов и бесконечно уходить от уплаты задолженности? Конечно, нет.

заставить ооо платить по долгам достаточно сложно. но при грамотном правовом подходе и знании психологии бизнеса – вполне реально

Должника нужно «знать в лицо»

Должник должнику рознь: один не платит долги, потому что не может, другой – потому что не хочет. Первая категория включает как компании с временными трудностями, так и фирмы с хроническими финансовыми проблемами. Вторая категория объединяет просто «скупых» контрагентов и откровенных мошенников.

Поэтому, чтобы знать, в какой момент переходить от пассивного ожидания к активным действиям по возврату долга, и какие меры предпринимать в отношении конкретного должника-ООО, нужно получить о контрагенте максимум информации.

ОЦЕНИТЬ РИСК МОШЕННИЧЕСТВА СО СТОРОНЫ ДОЛЖНИКА И НАЛИЧИЕ/ОТСУТСТВИЕ У КОМПАНИИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОЛГОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПОЗВОЛИТ АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ И ФИНАНСОВЫХ РЕСУРСОВ ООО

Кредитору следует по крупицам собрать информацию о должнике. Запросить у контрагента напрямую и/или найти в открытых источниках.

Рассчитать платежеспособность и ликвидность, главные показатели финансового состояния организации, можно на основе данных из бухгалтерского баланса, который можно получить на сайте www.gmcgks.ru.

Главное, что нужно знать для доступа к информации на перечисленных ресурсах, – это ИНН и ОГРН должника.

информация из открытых источников позволяет составить общую картину

но самая важная информация о должнике – его расчётных счетах, остатке денежных средств на текущую дату, наличии имущества, доступна исключительно через специалистов, профессионально занимающихся взысканием долгов ооо

На основе полученных данных, нужно оценить перспективы взыскания и выбрать оптимальный путь взыскания задолженности.

Далее вы узнаете 5 эффективных способов взыскания долга с ООО. В том числе – как получить свои деньги назад за счет личных средств генерального директора, бухгалтера и учредителей.

Способ первый: «PR-воздействие»

Если ООО дорожит репутацией, является участником тендеров, не признано банкротом и имеет реальную (или потенциальную) возможность погасить долг, можно простимулировать должника с помощью PR-воздействия.

Для этого нужно найти уязвимые точки должника и предупредить руководство ООО о намерении привлечь к конфликту СМИ. Проинформировать деловую среду и общественность о недобросовестности компании. К примеру, разослать пресс-релизы и письма клиентам и партнерам должника, провести пресс-конференцию, дать интервью в местные печатные издания и т.д.

Имидж нарабатывается годами, но теряется в одно мгновение. Поэтому должник зачастую находит деньги, и проблема решается.

Способ второй: «Переговоры»

ООО может «добровольно» вернуть долг после грамотно проведенных переговоров.

Кредитор предлагает должнику выгодное для обеих сторон решение, основанное на компромиссе (например, бартер или возврат долга в натуре), предлагает свою помощь в поиске клиентов, расширении рынка сбыта и т.д. Или, наоборот, занимает жесткую позицию, выражает готовность использовать в его адрес меры правового воздействия.

Случается, что должник-ООО со связями во властных кругах угрожает кредитору и воздействует на него через влиятельных лиц. В этом случае кредитору следует привлечь авторитетного переговорщика в лице квалифицированного антикризисного специалиста.

успех в переговорах напрямую зависит и от лица, которое общается с должником

Профессиональный медиатор со свежим взглядом на ситуацию, богатым арсеналом правовых и психологических приемов влияния сможет переломить ход переговоров в пользу кредитора и добиться денег от ООО.

Способ третий: «Досудебная претензия»

Досудебная претензия о срочном погашении долга, направленная в адрес ООО, говорит о серьезных намерениях кредитора.

если ооо проигнорирует досудебную претензию, далее последует «крайняя мера» – обращение в арбитражный суд

Поэтому, опасаясь судебных разбирательств, должник зачастую реагирует на претензию и перечисляет на счет кредитора часть задолженности.

Способ четвертый: «Судебное взыскание долга с ООО»

Взыскание задолженности ООО через суд позволяет получить с должника не только сумму основного долга, но и пени, неустойку, компенсацию убытков и судебных расходов, в том числе затрат на представителя.

Кредитору следует правильно составить иск к ООО о взыскании долга и заявить в нем о необходимости принятия обеспечительных мер.

решение суда является официальным подтверждением наличия долга и необходимым документом для начала исполнительного производства (принудительного взыскания задолженности)

Важно: исковое заявление о взыскании долга ООО должно соответствовать требованиям закона и содержать подробное описание сложившихся обстоятельств, подтвержденное доказательствами.

Способ пятый и самый эффективный: «Банкротство»

Если у ООО недостаточно активов для расчетов с кредиторами, банкротство с последующей субсидиарной ответственностью – это единственный способ вернуть долг за счет личного имущества руководства и собственников ООО.

Ели ООО не платит 3 месяца и более, а сумма задолженности составляет от 30 000 р., кредитор может подавать заявление о банкротстве ООО в арбитражный суд.

Генеральный директор, учредители ООО, главный бухгалтер и другие лица, принимающие обязательные для компании решения, могут привлекаться и к уголовной ответственности за:

И наказываться строгими штрафными санкциями в размере до пятисот тысяч рублей или лишением свободы на срок до 6 лет.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ К СУБСИДИАРНОЙ И УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТРЕБУЕТ МОЩНОЙ ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ БАЗЫ

Исход банкротства на 99% зависит от сопровождающего процедуру арбитражного управляющего. Главное, чтобы он не был заинтересован в исходе дела и не вступал с должником в преступную коалицию.

Источник

Заказчик не заплатил за работу

В договоре подряда или оказания услуг пропишите, какие именно работы или услуги вы оказываете и в какие сроки. Перечислите другие важные моменты, в том числе:

Теперь разберемся, что делать, если заказчик не платит. По закону он обязан заплатить за услуги в сроки, прописанные в договоре. Если услуги невозможно оказать по причинам, которые не зависят ни от одной из сторон, то заказчик возмещает исполнителю уже понесенные расходы.

Например, портной купил на свои деньги ткань для пошива костюма. Но заказчик попал в больницу и не сможет пойти на мероприятие, для которого требовался костюм. В этом случае заказчик возмещает исполнителю потраченные на ткань деньги.

Если же портной уже начал шить, то заказчик дополнительно перечисляет часть суммы. Она пропорциональна работе, которую успел сделать портной до того, как получил сообщение об отказе от договора.

Обычно в договоре указан срок для перечисления денег. Если его нет, то заказчик платит в течение семи дней с того момента, как исполнитель потребовал оплату или выставил счет.

Вы не заключили договор на бумаге — это не значит, что его нет. Договор можно заключить, обмениваясь документами, например, счетами на оплату или другими предложениями цены. Допустим, заказчик прислал вам по электронной почте письмо с техническим заданием. В ответном письме вы согласились выполнить заказ к определенной дате и за определенную сумму — сделка действительна даже без договора.

Другой пример: вы оказали услуги, заказчик их принял, но договора нет. Суды считают: в таком случае договор тоже заключен несмотря на отсутствие бумажного документа. Обязательства из устного соглашения равнозначны письменному договору.

При этом в суде придется доказывать, что заказчик принял результат работы. И он представляет потребительскую ценность, то есть заказчик его использует. Например, вы написали для предпринимателя текст, и сейчас он опубликован на сайте. Или построили для автовладельца гараж, и он паркует в нем машину.

В качестве доказательств подойдут фотографии, видео, скриншоты с сайтов. Тот факт, что вам не заплатили, доказывать не нужно. Подтверждать факт оплаты — ответственность заказчика.

Еще доказать факт выполнения работ или услуг можно с помощью акта. Его можно составить в свободной форме или использовать шаблон, например, форму КС-2.

Акты подписаны, а заказчик не платит — суд встанет на вашу сторон. Акт и без договора подтверждает: работа выполнена, а заказчик принял ее без замечаний. Если же заказчик уклоняется от подписания акта, то вы все равно можете получить заработанные деньги.

Для этого подпишите акт в двух экземплярах и составьте письмо с требованием подписать акт и оплатить работу. Затем отправьте заказчику документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сохраните доказательства оправки. Отсутствие ответа и возражений по качеству подтвердят в суде недобросовестность заказчика.

По закону, после получения извещения об окончании работ заказчик обязан немедленно приступить к приемке. Так что если договора нет или в нем не прописаны сроки для ответов на письма, то укажите в требовании свои, например, 15 дней.

Нет подписанного акта — придется доказывать факт оказания услуг с помощью переписки или любых других документов. Например, в суде поможет расписка или гарантийное письмо заказчика, ваш договор с соисполнителем, если он был. Пригодятся фотографии и видео: допустим, вы что-то ремонтировали для заказчика, и есть фотографии до и после.

Еще можно использовать показания свидетелей. Если с вами общался работник компании-заказчика, то суд вызовет его на допрос для подтверждения сотрудничества.

Вы направляли результат заказчику по почте, например, дизайн-макет или написанный текст — обратитесь к нотариусу, чтобы тот составил нотариальный протокол осмотра доказательств ― электронной переписки.

Также нотариально можно зафиксировать переписку с заказчиком по электронной почте, в мессенджере или по SMS. За услуги нотариуса заплатите в среднем от 7 000 ₽. Плату затем можно включить в судебные расходы и взыскать с заказчика.

Источник

Куда обращаться при неисполнении условий договора?

Вы можете обратится к данной организации с претензией. Если организация претензию не удовлетворит, то Вы вправе обратится в суд.

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Я заключила договор на установку, доставку и монтаж пластиковых окон. Организация мне их так и не поставила в сроки, указанные в договоре. Куда мне следует обратиться?

Направьте обоснованную претензию в адрес данной организации, изложите свои требования относительно не выполнения обязательств по договору и потребуйте выполнения обязательств, либо возврата денежных средств. Если положительно вопрос не решиться, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

С уважением, Дмитрий.

Уточните пожалуйста, если в договоре указано, что вопросы решаются в арбитражном суде именно туда мне и следует обращаться?

Так же есть ньюанс. Мне известен лишь юридический адрес организации, достаточно ли направить претензию по этому адресу в рамках досудебной претензии.

Начните с обоснованной претензии, может до суда и не дойдет, а если дойдет то, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

С уважением, Дмитрий.

Ваши права в данной ситуации охраняются Федеральным законом «О защите прав потребителей» http://www.consultant.ru/docum.

Обязательна досудебная претензия. В случае неисполнения Ваших требований, обращайтесь в суд по месту своего проживания. Госпошлиной такие иски не облагаются. Вы вправе требовать возмещение уплаченных средств, компенсацию за неиполнение договора, штраф за неисполнение добровольно претензии. судебных издержек, морального вреда.

Спасибо. Уточните пожалуйста, если в договоре указано, что вопросы решаются в арбитражном суде именно туда мне и следует обращаться?

Так же есть ньюанс. Мне известен лишь юридический адрес организации, достаточно ли направить претензию по этому адресу в рамках досудебной претензии.

Источник

Фирма не выполняет условия договора что делать

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: «Фирма не выполняет условия договора что делать». Актуальность информации в 2020 году вы можете уточнить у дежурного консультанта.

Что делать, если исполнитель нарушил срок выполнения работ или оказания услуг?

Различают следующие сроки выполнения работы (оказания услуги): срок ее начала, окончания, промежуточные сроки окончания отдельных этапов работы (ст. ст. 708, 783 ГК РФ; п. 3 ст. 27 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

Если исполнитель по своей вине нарушил эти сроки или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, вы по своему выбору вправе (п. п. 1, 2, 4 ст. 28 Закона N 2300-1):

1. Назначить исполнителю новый срок, который указывается в договоре или дополнительном соглашении.

Если новый срок не выполняется, вы вправе предъявить исполнителю одно из требований, приведенных ниже.

2. Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.

3. Потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).

4. Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В этом случае исполнитель не вправе требовать от вас возмещения своих затрат, понесенных при выполнении работы (оказании услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу). Исключением является случай, когда потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам в связи с просрочкой выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения ваших требований (п. 1 ст. 28 Закона N 2300-1).

При нарушении исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) вы вправе потребовать уплаты неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если ее цена договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Более высокий размер неустойки (пени) может быть установлен договором о выполнении работ (оказании услуг) (п. 5 ст. 28 Закона N 2300-1).

Примечание. На практике исполнители услуг зачастую отказывают в уплате неустойки, поэтому, как правило, взыскание неустойки возможно только в судебном порядке.

Требования потребителя, связанные с нарушением исполнителем срока выполнения работы (оказания услуги), не подлежат удовлетворению, если просрочка произошла вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона N 2300-1).

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

8 800 350 84 37

Каков срок выполнения работ или оказания услуг при отсутствии договора или этого условия в договоре? Узнать →

Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →

Что делать если организация не выполнила свои обязанности по договору?

Подписали договор с компанией на установку окон, срок поставки окон прошёл. При звонке в фирму только «кормят завтраками», а в договор очень хитро составлен и фирма ничем не рискует задерживая установку окон. Что можно сделать в такой ситуации?

Вы сумму им всю уже выплатили? Пишите им досудебную претензию о расторжении договора(вернуть деньги или поставить окна), они по закону обязаны принять ее и в течении 10 дней ответить на нее(обязательно пусть поставят печать и входящую дату). Далее если проигнорируют это будет нарушение статьи закона о потребителям. Можно обратиться в Общество защиты потребителей, в суд.

Что делать, если фирма не выполняет условия договора

«22 мая я заключила договор с фирмой на установку пластиковых окон и внесла, согласно договору, 50% стоимости. В рекламе этой фирмы говорится, что окна делают две недели, то же самое сказали при обмере. При этом договором предусмотрен срок 30 дней, то есть окна должны были поставить 22 июня.

Но привезли их мне только 14 июля, причем монтажники ставить их отказались, пообещав вернуться «завтра утром». Несмотря на мои звонки, они до сих пор так и не пришли. При этом, доставив мне окна, они не дали никаких документов на подпись, хотя это было предусмотрено договором. Еще одна странность: в договоре не указано, что фирма занимается установкой окон, хотя прописано, что я должна оплатить изготовление окон, их доставку и установку. Но самое неприятное, что в договоре нет никаких штрафных санкций для обеих сторон, а равно и порядка расторжения договора. Что мне следует сделать в такой ситуации?» — Юлия, г. Киев

Консультирует председатель совета Всеукраинской общественной организации «Якість життя» Александр Ладыгин:

«Ваш договор выглядит крайне странно, с учетом того, что не прописаны даже штрафные санкции на случай неуплаты второй половины стоимости заказа. Кроме того, настораживает тот факт, что вам не дали никаких документов, когда привезли окна. С документальной точки зрения получается, что их как будто и не существует. У вас есть два варианта. Первый — просто ждать, когда вам установят окна, регулярно напоминая о себе. Второй — написать на имя руководителя фирмы заявление с детальным рассказом о сложившейся ситуации, указанием всех нарушенных сроков, а также дат, когда вы звонили на фирму после привоза окон, с кем вы общались и куда вас перенаправляли. В заявлении также следует указать, что вы готовы оплатить оставшуюся сумму, но после того, как работа будет закончена. Документ следует отнести по адресу, где находится фирма. Копию оставьте себе, на ней укажите, кто принял ваше заявление. Если его отказываются принимать, отметьте, кто отказывается. Желательно, чтобы при этом присутствовали два свидетеля, которые своими подписями подтвердят, что у вас отказываются принять документ. После этого отправьте заявление по почте с уведомлением. Если и после этого никакой реакции не поступит — обращайтесь в организации по защите прав потребителей и в суд».

Фирма не выполняет условия договора что делать?

В милицию — полицию конечно написать можно.но на 99% вам в очень короткие сроки придет Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. в котором будет упомянуто..типа это гражданско-правовой спор..все в суд ( если есть желание ).

— Напишите сейчас грамотную претензию ( укажите в ней все возможные неблагоприятные последствия для этого ИП + возможные штрафы и прочее ). Претензию направьте ( вручите ), чтобы у вас на руках было тому подтверждение. В претензии установите срок. срок выполнения своего требования.

— После этого. если ничего не произойдет положительного. иных вариантов у вас..как 1. Забыть про все))..ждать у моря погоды или 2.Обратиться в суд. У Вас ИП. это гораздо лучше, чем ООО и так далее. ИП отвечает всем своим имуществом ( и как ИП..и как физическое лицо ).

Я ошиблась, посмотрела сейчас договор, там ООО

Претензии писать даже не знаем куда, человек по телефону отвечает через пень колоду, правда перезванивает сам потом, и просит войти в положение.
Но оказывается, узнали на фабрике, что даже не было никакой предоплаты внесено за мебель (она там стоит уже готовая под нас) а человек нам говорил что отправил оплату, получается обманывал. Это как мошенечество не может рассматриваться?

А в суд по месту регистрации ООО?

Спасибо. Человек опять ответил в смс, и просит время до понедельника. Место проживания не знаем. Знаем только место работы (там его все знают) два телефона, фвмилия имя отчество и номер карты сбера. Так что написать заявление по его месту жительства не получится

А подскажите еще, вот при всем этом раскладе, можено писать заявление как о мошенничестве или как вообще писать? В милиции понятно посоветуют написать так, что бы бысрее дело закрыть и никого не искать.

Невыполнение условий договора

Компания «ЮрПрофБюро» предоставляет юридические услуги физическим и юридическим лицам по вопросам, связанным с исполнением условий договора. Специалисты компании защитят ваши интересы при рассмотрении гражданских споров, окажут юридическую консультацию и правовую помощь по любым договорным вопросам. Работая с нами, вы получите в свое распоряжение лучших специалистов, которые всегда готовы оказать правовую поддержку. Компания предоставляет следующие услуги:

Договор с точки зрения права

Договор – это соглашение между двумя и более лицами об установлении, изменении и прекращении гражданских прав и обязанностей. Для заключения договора требуется согласие всех участвующих в нем сторон. Сторонами договора могут выступать как юридические, так и физические лица, а иногда и международные организации. В гражданском законодательстве понятие договор равняется понятию двух- и многосторонняя сделка. К договорам применяются те же правила правового регулирования, что и к сделкам.

Условия невыполнения договора

Любой договор содержит ряд условий, благодаря которым он приобретает целостность. Юристы называют такие условия существенными. Эти условия составляют основу договора, те условия, без согласования которых договор не считается заключенным. Помимо предмета договора, существенными условиями для большинства договоров являются сроки, объемы, стоимость.

Но не всегда все идет так гладко, как нам этого хочется. Нередко стороны не уделяют должного внимания при несоблюдении сроков договора, что приводит к разногласиям и спорам. Зачастую одна из сторон получает денежные средства, при этом, не исполнив договор, отказывается решать спор мирно.

В случае невыполнения условий договора наступает гражданско-правовая ответственность. Поэтому при заключении договора необходима консультация юриста, который поможет вам правильно оформить договор, учесть все условия, не допустить ошибок при составлении, которые могут привести к ничтожности или незаключенности договора.

Обращение в суд при несоблюдении условий договора

Несоблюдение договора – это основание для обращения в суд. Если установлено, что одна из сторон договора не выполняет обязательства по договору, то можете смело обращаться в суд. Если в договоре содержатся положения о досудебном урегулировании спора, то предварительно необходимо соблюсти претензионный порядок, т.е. направить в адрес другой стороны письмо с требованием исполнить условия договора. Если претензия останется без удовлетворения, и сторона будет не исполнять условия договора, то вам необходимо обратиться к юристу, который составить гражданский иск, в котором обозначит предмет претензии к стороне договора, и поможет определить сумму ущерба, который вы понесли. Например, вы можете потребовать возмещение стоимости непредоставленной услуги или потребовать расторжения договора с уплатой ущерба. Помните, что кроме основного ущерба, в судебном порядке вы можете затребовать и дополнительный, например, неустойку или проценты за пользование чужими средствами. Итогом рассмотрения дела будет вынесенное судом решение. Затем следует обратиться в службу судебных приставов для исполнения решения суда.

Современная практика показывает, что почти все договоры включают в себя условия, которые начинают действовать при несоблюдении условий договора. Это дополнительные гарантии, которые позволяют убедиться в том, что сторона договора собирается добросовестно исполнять его условия и не бросит его на полпути.

Подводя итог, хочется выделить некоторые правила для заключения договоров:

Следуя этим простым правилам, вы обезопасите себя от недобросовестных контрагентов и сохраните свое время, деньги и нервы.

Не выполнили условия договора в срок. Что можно предпринять?

Заказал мебель. Подрядчик был обязан собрать ее втечении 10 дней согласно договору. Срок прошел. Предоплата предоставлена мною 100%.

Какие я могу предпринять действия? Можно ли требовать неустоку?

Таким образом, Вам необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией с описанием сложившейся ситуации и со ссылкой на вышеуказанную статью, в претензии Вы также должны будете указать свои требования и имеете права просить неустойку за просрочку исполнения обязательств, установить сроки удовлетворения Ваших требований. Претензию нужно либо вручить сотруднику исполнителя, чтобы на Вашем экземпляре поставили отметку о принятии (подпись/расшифровка/дата/печать), либо отправив по почте заказным письмом с уведомлением. Если в добровольном порядке Ваши требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Юридическая фирма не выполняет условия оплаченного договора и сроки выполнения.

Очень больная и актуальная тема, которую комментируют юристы на этом сайте, особенно на сегодня для меня. Обратилась в юр. фирму по рекомендации, не особенно старательно нашла информацию, вроде все в рамках. Заключила договор, оплатила половину. Это было 02.12.2018 г. На 27.02.2018 г. по договору оплаченная услуга по сбору документов, правовая оценка, и составленное заявление в суд должны были быть готовы. Далее по второму договору — сопровождение в суде до финала. Но сегодня уже 13 января 2019 г., а от этой фирмы я получила только одно подтверждение, что послан запрос на один документ и все. И то из-за того, что я долбила звонками и претензиями, но не в агрессивной форме. Т.е. фирма вообще не работает? Деньги выманили квалифицированными разговорами и обещаниями, а работы нет. Каждый раз очень вежливо и активно объясняют, что юристы высшей категории полностью заняты работой по моему договору, результат вот-вот будет, причем 100%. Понимаю, что попала. Что и как мне делать. И деньги хотелось бы вернуть, и дело важное и срочное, так что на эти деньги мне к другим юристам обращаться надо.

Что произойдет если не выполнить условия договора

Можно ли вернуть предоплату, если условия договора оказания услуг не выполнены?

Добрый день, Сергей! В принципе, по срокам, остекление балкона ИП вполне ещё может успеть выполнить. Если же до 20.10. работа не будет выполнена, Вы вправе обратиться к ИП с претензией об отказе от исполнения договора и требовать внесённых в качестве предоплаты денежных средств в соответствии с п.1 ст.28 ФЗ «О «.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Буду благодарен за отзыв.

Что делать если фирма не выполняет условия договора?

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.С уважением.

17 Января 2014, 08:54 Ответ юриста был полезен?

0 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы

Не выполняются условия договора по вине заказчика

Здравствуйте, Вы указали, что «заказчик на контакт идёт, но действий или решений не предпринимает (просто слушает)» из чего я сделала вывод, что Вы предпринимаете попытки рарешить данную ситуацию посредством устного общения (телефон, личные встречи), вместо того, чтобы направить в адрес заказчика письмо с требованием предоставить до окончания срока действия договора и указать, что в если договор не будет исполнен по вине заказчика, он не освобождается от оплаты Ваших услуг.

В случае если между Вами был заключен договор возмездного оказания услуг, то вопросы регулируются главой 39 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей ( если вторая сторона является физ.лицом)Согласно положений статьи 779 ГК РФ, если у Вас с клиентом был заключен договор возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 ГК РФ.А согласно ст.

781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

782 ГК РФ, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.При этом в договоре возмездного оказания услуг не могут бытьустановлены ограничения на право одностороннего отказа от исполнения договора, в том числе штрафные санкции за такой отказ, это подтверждается судебной практикой.

511 ответов 213 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

В суде среди прочего, просите наложить арест на имущество фирмы, для обеспечения исполнения решения суда.

ФЗ «О защите прав потребителей»Статья 28.

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги)

Не выполнили условия договора в срок. Что можно предпринять?

Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Что будет, если не исполнять условия договора?

Эта обязанность возникает у должника независимо от того, указано ли это в договоре.Должник может возместить убытки добровольно или по решению суда.

При обращении в суд Вы должны будете доказать факт нарушения обязательства, наличие и размер понесенных Вами убытков, причинную связь между неисполнением обязательства и убытками. Для этого необходимо будет предоставить договор, чеки, квитанции об оплате, выписки со счетов, т.е.

все, что будет указывать на понесенные Вами расходы.Другой формой ответственности является неустойка.Неустойкой (штрафом, пеней) признается денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Информацию о данных правилах исполнитель должен предоставить потребителю (, Закона N 2300-1). Таким образом, если договор не содержит условие о сроке, но оно есть в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), следует руководствоваться этими правилами.

Если срок не установлен ни в договоре, ни в правилах выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг), а также отсутствует условие, позволяющее определить этот срок, потребитель вправе предъявить требование об исполнении обязательств. В этом случае обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления потребителем требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Строительная фирма не выполняет условия договора

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. тема является архивной.

1. Это товарисчи из полиции будут решать и суд, насчет 159 УК РФ. 99,7% будет отказ в возбуждении. можете проверить раза 3 обжаловав по ст. 124 и ст. 125 УПК РФ. работают же люди. гражданско-правовые отношения.. Вам же всё нравилось, деньги вы свои отдавали спокойно. ну не шмогла пока. потом. сможет. может. быть.

все живы-здоровы, на сайте предлагают новые дома воздвигнуть за 2-3 месяца, тогда как этот уже год мучают 🙁

т.е. теоретически можно одним иском обойтись? хоть это радует ¶

Теоретически застройщик вечером может Вам деньги привезти или дом построить новый к утру.

Я вот сегодня темку создал, за которую меня ругали. Так вот там дело было начато еще даже не в НРС. а в НРС уже тянется 10 месяцев. а еще апелляция возможна — это с момента вынесения решения до получения исп. листа еще 6 мес примерно. а потом — кто будет и как исполнять? Так что рано радоваться! Хотя лучше радоваться, согласен! ¶

Напишите заявление в полицию, 2-х часов Вам вполне хватит, полагаю. ¶

Что делать если исполнитель не выполняет условия по договору

Оформляя официальную сделку и подписывая договор, заказчик рассчитывает на то, что выплатив определенную сумму, он получит качественно-выполненную услугу или товар. Но, к сожалению, нередко результат не совпадает с реальностью. Случаются ситуации, когда исполнитель не выполняет условия по договору и сдает объект, который совершенно не соответствует условиям заключенного соглашения.

Наиболее часто встречающимися нарушениями являются:

Как взыскать с исполнителя компенсацию по договору

При нарушении исполнителем условий договорных обязательств, заказчик может поступить следующем образом:

Решить проблему мирным путем, обговорив с исполнителем те условия, которые должны быть выполнены в обязательном порядке

Данный вопрос можно обговорить устно при личной встрече или же изложить его в письменном виде. Если стороны приходят к обоюдному соглашению, то составляется дополнительный договор, в котором должны быть указаны новые сроки сдачи объекта сделки, дополнительные условия, если таковые имеются, а также размер оплаты за работу.

Когда исполнитель не выполняет условия по договору, потребитель имеет право потребовать безвозмездного устранения всех найденных недочетов в проделанной работе или изготовление аналогичного товара высокого качества, а также может потребовать снижение стоимости услуги, в связи с отступлением от условий соглашения.

Составить письменную претензию на имя начальника исполнителя

К этому способу заказчик может прибегнуть в том случае, если другая сторона не идет на компромисс и не желает решить проблему мирно, продолжая не выполнять условия договора. В документе указываются претензии заказчика, и его намерение обратиться в судебную инстанцию при отказе исполнителя выполнить законные требования потребителя.

Обратиться в суд

Для этого следует составить исковое заявление о ненадлежащем исполнении или неисполнении условий договора. В документе необходимо будет указать, какие претензии возникли к исполнителю, и в какую сумму обошелся заказчику данный ущерб. Кроме того, в суде у вас есть право потребовать компенсации не только за основной ущерб, но также и неустойку или проценты за то, что исполнитель воспользовался чужими материалами и средствами. Гражданский иск подается в мировой суд или в суд общей юрисдикции для дальнейшего рассмотрения данного вопроса.

Что делать если исполнитель нарушает сроки

Для того, чтобы можно было предъявить претензию в том, что исполнитель не выполняет условия соглашения, нарушая период предоставления объекта сделки, необходимо эти сроки прописать в договоре или в каком-либо ином документе, составленным между участниками сделки.

Нарушением сроков договора считаются:

При нарушении исполнителем сроков договора ему можно предъявить несколько условий и требований:

В том случае, если был назначен новый срок окончания работ, в течение которого результата не последовало, то исполнителю можно снова предъявить вышеперечисленные требования.

Если исполнитель нарушает срок по договору, и вы рассматриваете варианты о привлечении к работам третьих лиц, в связи с чем исполнителю необходимо будет возместить расходы или снизить стоимость оплаты работ, то данное требование должны быть им удовлетворено в течение 10 дней с момента его предъявления.

Для того, чтобы расторгнуть соглашение в связи с тем, что недобросовестный исполнитель не выполняет условия по договору, нет необходимости обращаться в судебную инстанцию, достаточно будет устного или письменного уведомления на имя исполнителя о том, что в его услугах больше не нуждаются. После чего работы должны быть остановлены, а исполнитель обязан будет вернуть аванс, при условии, что он был выплачен заказчиком, и все материалы, которые остались от незаконченной работы, при условии, что работа была выполнена из материалов, предоставленных потребителем.

Какие расчеты последуют при расторжении договора с исполнителем?

Если заказчика удовлетворяет выполненная, на момент аннулирования договора, работа исполнителя, то потребитель в праве не отказываться от нее и возместить средства на израсходованные материалы, а также оплатить исполнителю часть его работы.

Однако за невыполнение исполнителем условий по договору в связи с просрочкой сдачи объекта сделки, заказчик имеет право потребовать с первого выплату неустойки, размер которой равен 3% от стоимости работы.

В том случае, если уже подошел срок сдачи объекта договора, а исполнитель даже не начал его делать, то заказчик вправе потребовать выплаты неустойки, как за просрочку начала работы, так и за просрочку сдачи объекта потребителю.

Что будет, если не исполнять условия договора?

О том, как составить договор – Вы уже знаете, что в него обязательно нужно включить – тоже. Однако для взаимопонимания и эффективного сотрудничества важно понимать что будет, если Вы или Ваш партнер не исполните данных в договоре обязательств, и что может за этим последовать.

А также, чем грозит просрочка исполнения договора или поставка не тех товаров, которые в нем указаны – обо всем, связанном с санкциями за неисполнение обязательств по договору и формах ответственности, читайте в этой статье. Каждый договор, который Вы составляете, содержит обязательное условие об ответственности сторон за неисполнение условий этого договора. Включение этого условия служит гарантом исполнения договора и мерой защиты Ваших интересов в случае, если такие нарушения будут допущены. Эти меры направлены или на выполнение обязательств, или на компенсацию тех имущественных потерь — убытков, которые Вы понесете в результате неисполнения договора.

Ответственность – это санкция за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий договора.

Основания для привлечения к ответственности:

И, если факт нарушения условий договора зачастую не вызывает сомнений у обеих сторон, то вину в действиях нарушителя надо будет еще поискать.

Так, невиновной признается сторона, если она предприняла все действия, для того, чтобы исполнить обязательства, указанные в договоре, но по той или иной причине эти действия не привели к нужному результату. Это и придется доказывать нарушившей стороне.

Нарушившая условия договора сторона также освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пожар, авария и т.д.)

Следует иметь в виду, что такие обстоятельство, как: нарушение обязательств со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств к чрезвычайным обстоятельствам не относятся, а, значит, должны возмещаться.

Основной формой ответственности является возмещение убытков.

Убытки — расходы, которые лицо должно будет произвести (или уже произвело) для восстановления своего положения, связанного с нарушением договора (докупить сырье и материалы, например); утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Законодательство РФ обязывает должника (тот, кто нарушил договор) возместить кредитору убытки за неисполнение договора. Эта обязанность возникает у должника независимо от того, указано ли это в договоре.

Должник может возместить убытки добровольно или по решению суда. При обращении в суд Вы должны будете доказать факт нарушения обязательства, наличие и размер понесенных Вами убытков, причинную связь между неисполнением обязательства и убытками. Для этого необходимо будет предоставить договор, чеки, квитанции об оплате, выписки со счетов, т.е. все, что будет указывать на понесенные Вами расходы.

Другой формой ответственности является неустойка.

Неустойкой (штрафом, пеней) признается денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена фиксированная сумма неустойки, то такая сумма возмещается в полном размере. Однако если фактически понесенные убытки превысили указанный размер неустойки, такие убытки возмещаются в том размере, на который сумма убытков превышает установленный размер неустойки.

Однако может быть установлен другой порядок взыскания неустойки:

Нужно иметь ввиду, что, если в договоре Вы не укажете порядок взыскания неустойки, и нет специальной нормы закона для этого случая, будет действовать общее правило: неустойка будет носить зачетный характер по отношению к возмещению убытков, т.е. будут возмещаться только убытки, а неустойка будет учитываются при их исчислении.

При определении убытков, подлежащих уплате, важен вопрос о цене, в зависимости от которой и будет определяться размер убытков.

Так, могут быть приняты во внимание цены, которые существуют в том месте, где обязательство должно было быть исполнено в срок.

Если требование добровольно удовлетворено не было, — учитываются цены, существующие на день предъявления иска.

Также, исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения.

Ответственность в виде уплаты процентов предусматривается за неисполнение денежного обязательства.

Основания для привлечения к ответственности:

Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора (в месте нахождения юридического лица) ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его части.

Суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Случается, что проценты, взысканные вышеуказанным способом, не покрывают в полной мере убытков, причиненных кредитору. В таком случае Вы имеете право потребовать возмещение всей суммы понесенных убытков.

Исполнение за счет должника

Если по условиям договора необходимо было изготовить или передать вещь, выполнить определенную работу или оказать услугу, но по каким бы то ни было обстоятельствам должник этого не сделал, Вы можете перепоручить их выполнение другим лицам или выполнить все сами, после чего потребовать от должника возмещения понесенных Вами расходов и других убытков.

Заметим, что уплата неустойки и возмещение убытков при ненадлежащем исполнении договора не освобождает от дальнейшего («надлежащего») исполнения договора, за исключением случая, когда сам кредитор утратил интерес к сделке.

Должник также будет нести ответственность не только за личное нарушение условий договора, но и за действия своих работников и третьих лиц, на которых возложено исполнение (фирма – субподрядчик, например), чьи действия послужили причиной такого нарушения.

Мы уже не раз говорили о том, как важно правильно заключить договор, указать все условия, оговорить ответственность за их нарушения. Вы можете сами установить суммы неустойки, размер процентной ставки, чтобы не оказаться в убыточном положении. Выбор формы ответственности, как и привлечение к ответственности за неисполнение договора – это Ваше право, но не обязанность. Однако от этого будет зависеть успех Вашего предприятия, Ваша репутация.

Что делать если работы не выполнены или выполнены не в срок? Как защитить права, составить претензию, акт о ненадлежащем выполнении?

Сфера оказания услуг очень специфична. Ведь так часто бывает, что результат совсем не соответствует ожиданиям. Иногда за исполнителем наблюдаются непростительные огрехи, не соответствующие условиям договора. А бывает, что заказчик и вовсе не получает какой-либо результат.
Сегодня я расскажу о том, как доказать, что работы были сделаны некачественно, а услуги предоставлены ненадлежащим образом. В статье вы найдете образец претензии к контрагенту и ответы на вопрос о том, как защитить права, если исполнитель не признает своих ошибок.

○ Законодательное регулирование.

Основной Закон, регламентирующий сферу, — «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), а именно, глава 3. В нем содержатся денежные санкции за просрочку исполнения обязательства, права заказчика в случае обнаружения недостатков, сроки удовлетворения требований потребителя. Кроме того, Закон гарантирует гражданам защиту от недобросовестных контрагентов.

Отдельные положения по ненадлежащему исполнению работ и предоставлению услуг содержаться в части второй Гражданского кодекса.

○ Как правильно составить претензию?

Рассмотрим правила составления претензии, порядок ее подачи и действия в случае отказа исполнителя от выполнения условий заказчика.

На примере рассмотрим, что потребитель должен отразить в претензии.

К претензии следует приложить копию своего паспорта, копии договора и платежного поручения о переводе денег, переписку (если была) с исполнителем. Опись документов можно сделать на отдельном листе или в конце текста.

✔ Куда направлять?

Претензию следует отправить непосредственно начальству компании-исполнителя. Целесообразно оставить себе ее копию. Если вы подаете документ лично, попросите, чтобы на вашем экземпляре поставили дату получения претензии.

Также можно подавать претензию через почту ценным письмом с уведомлением о вручении.

✔ Можно ли обратиться в суд?

В суд обратиться можно, но для начала дождитесь ответа от контрагента. Если он не отвечает в течение 10 дней, подавайте иск, к нему приложите претензию и обязательно укажите, что сделали все возможное для досудебного урегулирования спора.

Хотя претензионный порядок и не является обязательным для обращения в суд, в некоторых случаях в принятии иска могут отказать, если вы не пытались уладить дело мирным путем (например, если перевозчик нарушил условия сделки, претензионный порядок обязателен).

✔ Можно ли взыскать неустойку за неисполнение договора?

Неустойку можно взыскать за просрочку исполнения обязательства. Причем потребовать денежного взыскания можно:

«… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)» — п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Если потребитель сам виноват в том, что заказчик не смог исполнить условия договора, исполнитель ответственности не несет (например, если потребитель не выдал деньги на работы или не пустил строителей на территорию объекта).

Требование о взыскании неустойки можно предъявить в виде претензии. Но чаще всего самостоятельно добиться получения выплаты трудно – вопрос предстоит решать в судебном порядке.

○ Если договор был выполнен ненадлежащим образом?

Согласно ст.ст. 723, 783 ГК РФ ненадлежащим исполнением договора признается:

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

Если вы заметили отступление от условий договора во время его исполнения, составьте акт о ненадлежащем выполнении и откажитесь принимать работы, пока результаты вас не удовлетворят.

Если ненадлежащее исполнение договора выявлено позднее, вы можете обратиться к исполнителю на протяжении 2 лет со дня принятия работ (5 лет – для недвижимости).

«Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе» (п. 3 ст. 29 ЗоЗПП).

✔ Исполнитель самовольно изменил материалы для работы.

Если по условиям соглашения исполнитель и заказчик договорились о конкретном материале работ, подрядчик не вправе отступать от них. Если оговоренный материал является некачественным или неподходящим, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (ст. 36 ЗоЗПП).

В случае самовольного изменения проекта заказчик вправе потребовать, чтобы работа была переделана или был возмещен ущерб, понесенный из-за использования другого материала.

В спорной ситуации доказать ненадлежащее исполнение договора можно с помощью экспертизы. Заключение специалиста можно приложить к претензии или к исковому заявлению.

✔ Исполнитель сделал неправильное цветовое сопровождение.

Если в условиях договора был оговорен конкретный цвет объекта, заказчик вправе предъявить исполнителю одно из требований (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП):

Если исполнителю потребовался дополнительный срок на изменение цвета, то за каждый день или час просрочки он должен выплатить неустойку в размере не менее 3 % от цены работ.

Если в условиях соглашения не было указания на желательный цвет, то доказать ненадлежащее исполнение сделки не выйдет.

○ Пошаговая инструкция при несоблюдении договора исполнителем.

Если исполнитель нарушил условия сделки можно сделать следующее.

✔ Попробовать договориться.

Можно решить вопрос в устной или письменной форме. Если удастся найти решение, составьте дополнительное соглашение к договору, в котором укажите новые сроки, условия исполнения и оплаты работ или услуг.

✔ Составить претензию.

Если не удалось найти компромисс, составляется претензия о некачественных работах. Предъявите ее начальству исполнителя. Укажите в документе, что в случае неисполнения ваших законных требований, вы будете вынуждены обратиться в суд.

✔ Обратиться в суд.

Иск о неисполнении или ненадлежащем исполнении условий договора предъявляется в суд общей юрисдикции или в мировой суд (в зависимости от размера требований). Обращаться в суд целесообразно, если подрядчик не идет на контакт с потребителем или отказывается признавать свою вину.

В исковом заявлении можно потребовать возмещения убытков, взыскания неустойки, выплаты моральной компенсации. Кроме того, истец вправе взыскать с ответчика 50% от выигранной суммы.

○ Советы юриста:

✔ Строительная бригада строила для моей семьи дом, но они не успели его доделать до установленного в договоре срока. Что мне делать в таком случае? Является ли это ненадлежащим исполнением?

Да. В соответствии с п. 1 ст. 28 ЗоЗПП вы вправе:

Кроме того, вы можете потребовать неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства в размере 3 % от цены договора.

✔ Нанял работников для чистовой отделки дома, но в результате они перепутали цвета краски, и все испортили, можно ли потребовать от них возмещение ущерба?

Да. Согласно п. 1 ст. 16 ЗоЗПП вы вправе потребовать возмещения убытков в полном объеме. Кроме того, вы, конечно, не обязаны платить за некачественно предоставленную услугу. Предъявите исполнителю претензию. В соответствии с п. 1 ст. 31 ЗоЗПП денежное требование должно быть исполнено в 10-дневный срок. Если исполнитель уклоняется от возмещения ущерба, обратитесь в суд.

Специалист Павел Мищенко расскажет, как защитить себя в ситуации, когда заказчик срывает сроки работ.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Источник