если пропустить платеж по кредиту почта банк что будет

ОБМАН! Услуга «Пропускаю платеж». Пойду в суд!

Брала кредит наличными в 2013 году. Тогда это был еще «Лето Банк». На 48 месяцев. За все время дважды воспользовалась услугой «Пропускаю платеж». То есть, по идее мне должны добавиться в график платежей еще два месяца. Все это я проплатила. По моему мнению и по всем графикам я должна была уже закрыть кредит. По графику это был август 2017 и плюс два месяца за услугу, итого последний октябрь 2017.

Звоню в банк, чтобы уточнить так ли это. И тут мне девушка выдает, что последний платеж у мня будет аж в АПРЕЛЕ 2018! Опааааньки! Спрашиваю, как же так? Мне объясняют, что за услугу «пропускаю платеж» начисляют не один месяц, а несколько! Я говорю, что когда я подключала эти услуги меня об этом не предупреждали, говорили четко про ОДИН месяц дополнительный! На что мне хамским тоном отвечает, что она не виновата за то, что говорят другие операторы.

Хорошо! Пошла я в отделение! Объясняю ситуацию там. Девушка попалась, слава Богу, не такая хамка, как на телефоне. Спрашиваю, где написано это правило про несколько дополнительных месяцев? Откуда нарисовали мне еще 4 лишних месяца? Она мне отвечает, что в договоре. А именно в пункте 4.4 об услуге «Пропускаю платеж».

Достаю свой договор, и та дааа-даааам! Мой договор с «Лето банк» ох как отличается именно этим пунктом от тех правил, которые действуют сейчас! Оказывается, что я ведь действительно не вру и мне девушки говорили про один доп.месяц. Ведь те условия оказания этой услуги, которые мне сейчас озвучивают (про несколько дополнительных месяцев) прописаны лишь в новых договорах с «Почтой банком»! А у меня такого действительно нет (и в договоре тоже) и никто меня об этом не предупреждал! Где же эти хваленые записи разговоров с операторами?!

В итоге, в отделении написали претензию в банк. Вот уже несколько дней жду ответа! В случае отрицательного решения не поленюсь и пойду в суд! С чего я должна выплачивать лишние 52 000?! Что за обман такой! Все знакомые юристы в один голос кричат, пошли в суд, дело выигрышное, еще и в плюс придет моральный ущерб не хилый!

Зачем же таким наглым и обманным образом вымогать деньги! Я и так выплатила кредит (на секундочку!) под 29,9%! Неужели маленькая наценка, что надо еще приписывать 4 месяца платежа?! Безобразие, я от банка такого не ожидала! Повторяю, основываюсь на договоре. И не собираюсь выкидывать 52000 за то, что вы теперь не «Лето банк» а «Почта банк» и у вас изменились условия! У меня нет возможности и лишних денег!

Так что, господа, будьте внимательны с этим банком! Я, конечно, надеюсь на адекватное решение по моей претензии, но все же.

Источник

Как пользоваться услугой «Пропускаю платеж» по кредиту в Почта Банке

Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке – это дополнительная опция, которая может помочь заемщику в затруднительной финансовой ситуации. Понимание и лояльное отношение банка к клиентам и сделало его таким популярным. Но учтите, что предоставлять услугу ПБ не обязан, но часто уступает заемщикам при уважительных причинах.

Услуга «Пропускаю платеж» в Почта Банке – что это такое?

Почта Банк постоянно доказывает свою клиент ориентированность, предоставляя ряд дополнительных опций по займам. Человек может уменьшить платеж по кредиту в Почта Банке, сдвинуть дату, взять отсрочку. Условия каждой услуги индивидуальны, о них вы узнаете при общении с банковским сотрудником. Так услуга «Уменьшаю платеж» доступна за счет снижения ставки, если клиент добросовестно исполнял обязанности в течение года.

Теперь разберем детально, что это такое – Почта Банк «Пропускаю платеж». Услуга позволяет пропустить назначенную дату оплаты долга, и сдвинуть ее вперед.

Максимальный перенос даты – 1 месяц.

Банк решает в каждом случае, предоставлять ли каникулы по кредиту заемщику. Чтобы подключить услугу, клиент должен показать весомую причину:

Если подключить функцию «Меняю дату платежа» или уменьшить ставку может почти каждый клиент, то здесь банк проводит проверки для предоставления опции. Услуга «Пропускаю платеж» не будет активирована, если Вы попытайтесь обмануть банк или Ваши слова не найдут документального или другого подтверждения.

Условия услуги «Пропускаю платеж»

Отсрочка платежа по кредиту спасает от начисления пенни, штрафов и порчи репутации заемщика. Но у банка есть строгие условия, лишь при соблюдении которых услуга будет активирована:

Если эти условия не соблюдаются, то Почта Банк отказывает в подключении «Пропускаю платеж».

Чтобы отсрочить дату внесения средств, заявку нужно подать минимум за неделю, то плановой даты платежа.

Пропустить платеж в первый раз клиент вправе бесплатно, далее услуга предоставляется за 300 рублей за каждое обращение. Сколько раз можно воспользоваться опцией, вы решаете сами, банк не устанавливает ограничений, кроме частоты (раз в полгода).

Похожие услуги:

Помните, что банк рассматривает каждый запрос. Если вам вначале дали одобрение, то потом в услуге могут и отказать. Если такое случится, а денег нет, то можете оформить другую опцию, чтобы сдвинуть дату платежа. Отзывы клиентов Почта Банка свидетельствуют о выгоде услуги, но вот одобрение от банка приходит не часто. Многим отказывают без объяснения причин. Имейте запасной вариант и сотрудничайте с ПБ для поиска альтернативных решений возникших проблем.

Как подключить услугу?

Можно ли активировать услугу через личный кабинет? Нет, опция в онлайн режиме не доступна. Вам остается два варианта. Первый –обращение в офис. Это отнимает время из-за очередей, плюс нужно выделить рабочий день на поход в отделение. Проще воспользоваться телефоном горячей линии. Рассмотрим, как подключить услугу:

Он передаст запрос в банк на рассмотрение, ответ придет в течение пары дней. Сотрудники пришлют уведомление на телефон или позвонят. При положительном результате зайдите в личный кабинет, и посмотрите новый график платежей по займу.

Отсрочка с помощью изменения даты платежа в Почта Банке

Если услуга «Пропускаю платеж» вам не подходит или банк не идет навстречу, то вы можете изменить дату платежа. Двигать ее разрешается в диапазоне с 4 по 28 число месяца, при условии, что разница с действующей датой будет не более 15 дней. Услуга платная, но зато ее условия предполагают автоматическое подключение.

Вам не нужно разрешение банка, а потому вы с большей вероятностью сдвинете график для урегулирования финансовых трудностей.

Пользоваться опцией можно неограниченное количество раз. Фактически она заменяет пропуск платежа, если Вы сдвигаете соки вперед. Так у вас появляется больше времени и возможностей, чтобы найти деньги для оплаты долга.

Плюс опции в отсутствии начисления штрафов, но позаботиться о ее подключении также следует заранее.

Последствия в результате просрочки платежа

При взятии кредита на заемщика накладываются обязательства. Условия и график погашения займа прописаны в договоре, и им нужно следовать. Длительный кредит – это тяжело, и не все клиенты могут быть платежеспособными весь срок. Понимая это, банк и предложил дополнительную опцию «Пропускаю платеж». Если даже с ней заемщик не вносит своевременно деньги на кредитный счет или сумма недостаточная для ежемесячного платежа, то банк применяет штрафные санкции.

Банк оставляет за собой право изменять условия начисления штрафов.

Просрочка у заемщиков часто образуется не только по причине финансовых трудностей. Часто люди не учитывают, что денежные переводы могут идти до 3 дней, особенно если Вы пользуетесь межбанковским переводом или проводите операцию в выходной или праздничный день. Поэтому лучше перечисляйте средства минимум за 5 дней до планируемой даты платежа, чтобы не попасть на пенни из-за банальной задержки.

Отзывы

Клим, Москва

Оплачивал кредит почти год, но тут заболела жена и денег на платеж не хватало. Сразу заказал «Пропускаю платеж», приложил справку из больницы и чеки на оплату дорогих лекарств. Банк на месяц дал отсрочку без комиссии.

Полина, Белгород

Просила об отсрочке платежа в Почта Банке из-за того, что уехала в командировку и денег на карте не было. Мне отказали, просрочки отсутствовали и уже почти погасила кредит. Пришлось просить друзей, чтобы платили долг за меня.

Фёдор, Красноярск

Я очень доволен обслуживанием Почта Банка. Сам относился к кредиту ответственно, всегда вносил деньги по графику. Когда возникла необходимость мне дали отсрочку из-за потери работы. Новую нашел, оплатил долг точно в дату.

Источник

Услуга «Пропускаю платеж» в Почта банке

«Вы можете отложить очередной платеж на месяц»… звучит так, будто банк заботится о клиенте, но, к сожалению, это совсем наоборот. Большинство сотрудников банка умалчивают о подробностях данной услуги. Подключая ее, банк не только переносит очередной платеж, но и добавляет к нему еще в лучшем случае один! То есть, пропустив ОДИН платеж, Вы должны будете заплатить комиссию и ДВА платежа. Например, если у Вас платеж 10 000 рублей, то отдать придется 20 300 рублей. Поэтому хорошо подумайте, стоит ли пользоваться такой услугой.

Расскажу свою историю: При подписании договора я была ознакомлена с перечнем дополнительных услуг. Меня ознакомили только с тем, что по услуге «Пропускаю платеж» с меня взимается комиссия 300 рублей, и я имею право пропустить платеж, который будет перенесен на 1 месяц вперед в графике платежей по договору. С никакой другой информацией по данной услуге меня больше не ознакомили. Спустя какое-то время я решила воспользоваться данной услугой, позвонив на горячую линию. При подключении сотрудник банка также уведомил меня о том, что в данном месяце я плачу только комиссию в размере 300 рублей, а мой платеж переносится на один месяц вперед, на что я дала свое согласие.

Через полгода я решила еще раз воспользоваться услугой «пропускаю платеж». Так как действовала я повторно, вопросов к консультанту у меня не возникло. Услугу подключили без каких-либо консультаций. С новым графиком платежей меня не ознакомили ни в первый, ни во второй раз. Лишь после того, как я установила приложение «Почта Банк», я увидела актуальный график. Он был увеличен на 4 месяца, а не на 2. По горячей линии мне пытались донести информацию о каких-то процентах за неуплаченный платеж, а так же о том, что меня некорректно консультировали.

Мной были оставлены 2 претензии, на пересмотр графика платежей и на подробную консультацию как и на основании какого документа были начислены проценты в размере 20 тыс рублей. Оба раза пришел одинаковый ответ, ощущение, что ответ автоматический, и никого не интересует, как все было на самом деле. Подробного объяснения, почему проценты за неуплаченный платеж равны ежемесячному платежу, я не получила. График также не пересмотрели, в связи с невозможностью проверить, как меня проконсультировали в тот момент.

После всей этой ситуации я еще раз обратилась за консультацией к «специалисту», спрашивала про изменения в графике и будут ли начислены какие-то проценты? На что в ответ опять все уперлось в 300 рублей, и из переписки с консультантом видно, что об увеличении графика платежей на большее количество месяцев речи не идет, и что проценты за пропущенный платеж НЕ начисляются.

Прихожу к выводу, что сотрудники банка намеренно вводят в заблуждение клиентов, упоминая только про комиссию и перенесенный платеж и умалчивая о дополнительных процентах, которые для некоторых встают в размер заработной платы. За два года сотрудничества с Почта Банком, я выполняла все обязанности по договору, но с обратной стороны получила подставу.

Разочарована до жути. И постараюсь оповестить всех знакомых и незнакомых, кто является клиентом этого банка или собирается им стать, о данной ситуации. Чтобы как можно меньше людей попадали в кредитное болото под красивым слоганом «банк идет навстречу клиенту».

Источник

Последствия просрочки платежа по кредиту в ПочтаБанке

Временные финансовые трудности приводят к пропускам обязательных платежей по кредиту. Санкции за просрочку в Почта Банке вынуждают заемщиков изыскивать средства для погашения задолженности. Информация о методах пролонгации сроков выплат поможет избежать штрафов и неустоек.

Просрочка платежа по кредиту в Почта Банке: особенности

Просрочка в Почта Банке — это частая ситуация в условиях финансового кризиса.

Выполнение договорных обязательств по выплате ссуды — ответственный процесс, требующий внимательного отношения со стороны должника.

Принимая решение об участии в программе кредитования, клиенту рекомендуется внимательно изучить условия, предлагаемые финансовым учреждением, сопоставить со своими возможностями и оценить вероятную степень риска с учетом непредвиденных обстоятельств.

Внесение денежных средств на день позже

Лучше вносить обязательные платежи на 5-7 дней раньше срока, оговоренного в кредитном договоре. По техническим причинам поступление денег может задержаться, поскольку:

Банк фиксирует дату оплаты. За нарушение договорного срока на 1 день на сумму просроченного платежа начисляется 20% годовых.

Штраф добавляется к основному долгу и выплачивается в первую очередь.

На месяц

В отличие от предыдущей ситуации, когда просрочка образуется не по вине заемщика, месячные пропуски минимальных взносов объясняются следующими обстоятельствами:

Просрочка платежа может быть из-за непредвиденной болезни.

В отдельных ситуациях заемщик преднамеренно уклоняется от выполнения долговых обязательств, умышленно пропуская обязательные платежи и игнорируя уведомления банка об образовавшейся задолженности.

Такие случаи отечественная законодательная база трактует как мошенничество, добавляя к административному наказанию уголовное преследование неплательщика.

Методы взыскания долгов

Кредитные организации выдают ссуды с целью получения прибыли за счет процентов, ежемесячно начисляемых за использование заемных средств. Вероятные риски компенсируются повышенной ставкой.

Методы воздействия на недобросовестных плательщиков, нарушающих условия действующей программы кредитования, на первой ступени взыскания (при 1-м пропуске минимального взноса):

Звонки сотрудников кредитного отдела банка являются методом взыскания долгов.

При отсутствии результатов на протяжении срока, превышающего 1 месяц, начисляется очередной штраф и активируется вторая ступень взыскания. Полномочные представители финансового учреждения связываются с членами семьи недобросовестного плательщика, предлагая погасить задолженность вместо родственника. Контактная информация берется из анкетных данных заемщика.

На третью стадию взаимодействия кредитная организация переходит при пропуске 3-го обязательного платежа. Процедура сопровождается начислением штрафа в размере, предусмотренном программой кредитования. В рамках действующего законодательства за уточнением информации на дом к неплательщику выезжают сотрудники банка. Нормативно-правовой базой Российской Федерации за ссудополучателем закреплено законное право воспрепятствовать допуску банковских служащих на свою территорию.

Последняя стадия — передача административного дела в органы правосудия или коллекторское агентство. Досудебная претензия составляется в рамках действия ст. 330 Гражданского кодекса РФ. Документ отправляется по месту проживания клиента, указанному в договоре с банком.

При неявке должника на судебное заседание отечественное законодательство допускает принятие решения по делу в отсутствие ответчика.

Величина штрафов

На размер штрафных санкций, налагаемых финансовой организацией на клиента, пропускающего обязательные выплаты по потребительскому займу, влияют условия действующей программы кредитования. Банком группы ВТБ, основанным при поддержке Почты России, предусмотрены следующие меры наказания неплательщиков:

За первый пропуск платежа взыскивается 500 руб.

Дополнительно на невыплаченную сумму начисляется взыскание в размере 20% годовых, добавляемое к процентной ставке, оговоренной в кредитном договоре. Для предотвращения незапланированных расходов рекомендуется точно соблюдать временные рамки выплат, своевременно выплачивая минимальные взносы. Оптимальный вариант — внесение обязательных платежей на 3-4 дня раньше установленного срока. Мера предосторожности позволит предотвратить просрочку по техническим причинам.

Процент за просрочку по кредитной карте

Условия действующих программ предусматривают возможность беспроцентного использования заемных средств на протяжении льготного периода. Привилегии доступны владельцам кредитных карт, выполняющим обязательные требования банка по своевременным выплатам минимальных взносов. «Элемент 120» — платежный инструмент для безналичных операций, позволяющий без дополнительной комиссии ежемесячно погашать текущую задолженность в течение 120 дней.

За просрочку по кредитной карте налагается одноразовое взыскание.

На клиента, впервые просрочившего регулярный платеж и не выплатившего предписанных договором 5% от полученного займа, налагается одноразовое взыскание в размере 300 руб. За повторный пропуск обязательной выплаты финансовое учреждение начисляет 500 руб. Аналогичные суммы высчитываются при последующих просрочках. Максимально допустимое количество пропущенных минимальных взносов в Почта Банке — 4.

Дополнительная комиссия по завышенной ставке взимается с недоплаченного платежа. С держателей кредитных карт с условиями стандартного использования заимствованных средств под 17,9% взыскивается 39,9% годовых. Пени начисляются ежедневно. Неустойка суммируется со штрафными санкциями и добавляется к первоначальной задолженности.

Кроме того, за финансовой компанией закреплено право заблокировать платежный инструмент для безналичных операций. В рамках действия российского законодательства владельцу предоставляется возможность пользоваться кредитной картой после погашения долга.

Последствия и дальнейшее развитие событий

По сравнению с другими финансовыми учреждениями Почта Банк отличается лояльным отношением к клиентам. На исправление ситуации с просроченными выплатами должнику выделяется 4 месяца.

Если меры воздействия, предпринятые кредитной организацией в отношении неплательщика, не приводят к действенному результату, и пропуски платежей продолжаются, события развиваются по следующему сценарию:

Последствием просрочки платежей может быть исковое заявление в суд.

Информация о просроченной ссуде заносится в базу данных БКИ. Должник попадает в список неблагонадежных заемщиков. Шансы на получение последующих займов снижаются.

Методы избежать штрафов и неустоек

Финансовые затруднения, вызванные уважительными причинами, препятствуют своевременным выплатам обязательных взносов. Кредитная компания, учитывая объективные обстоятельства, предлагает добросовестным плательщикам доступные методы, позволяющие избежать начисления штрафов и неустоек.

Ответственным заемщикам, стабильно выполнявшим договорные обязательства на протяжении года, предоставляется возможность снизить величину регулярного ежемесячного взноса, подключив опцию Уменьшаю платеж. Для активации подается соответствующая заявка. После снижения ставки срок действия текущего кредитного договора автоматически продлевается, минимальная сумма подвергается перерасчету.

Изменения даты платежа в Почта Банке

Клиентам финансовой организации, испытывающим временные материальные затруднения, предоставляется возможность 1 раз в год отсрочить очередную выплату. Процедура доступна после подключения услуги «Меняю дату платежа».

Клиентам предоставляется возможность изменить дату платежа.

Заемщик выбирает подходящее число в пределах с 4 по 28. Обязательное требование — отсрочка не должна превышать 15 дней. Функция активируется бесплатно на основании поданного заявления. Кредитная компания перед принятием решения анализирует историю поступления предыдущих взносов, проверяя благонадежность клиента.

Способы своевременной оплаты кредитного займа

Почта Банк обеспечивает комфортные способы погашения текущего займа без начисления комиссии. Доступные варианты:

Фиксированный размер комиссии взимают посредники, перечисляющие деньги для погашения ссуды в кредитной компании, созданной по инициативе Почты России, включая Евросеть, «Рапиду», Qiwi, «Золотую корону» и т.п.

Заемщикам, не полагающимся на свою память, рекомендуется подключить услугу «Автоплатеж» с привязкой опции к зарплатной карте. При наличии достаточной суммы на балансе финансовая структура автоматически ежемесячно перечисляет необходимое количество средств в счет оплаты текущего займа.

Для использования функции должнику придется выплачивать комиссию в размере 29 руб. за каждую проведенную операцию.

Досрочное погашение

Благодаря перерасчету процентной ставки за пользование заемными финансами клиенты банка сокращают расходы, закрывая кредит раньше даты, предусмотренной договором.

Благодаря перерасчету доступно досрочное погашение.

Доступные способы досрочного погашения:

В первом случае выплачивается часть долга, срок действия программы кредитования не изменяется. Экономия достигается за счет уменьшения размера ежемесячных выплат.

Второй вариант позволяет выполнить договорные обязательства перед финансовой организацией в полном объеме. Банк прекращает начисление комиссии за использование заимствованных средств, сокращая расходы должника. После перерасчета переплаченные проценты переводятся на дебетовую карту или отдельный счет, указанный клиентом.

Использование услуги «Пропускаю платеж»

Изменение жизненных обстоятельств в некоторых случаях вызывает материальные затруднения, препятствующие выполнению долговых обязательств перед кредитной организацией. Планируя будущие расходы, заемщики должны учитывать непредвиденные ситуации. По уважительным причинам банк допускает отложить обязательную выплату, воспользовавшись услугой «Пропускаю платеж».

Условия

Функция предусматривает пропуск назначенного дня оплаты задолженности без последствий и штрафных санкций и перенос даты на более поздний срок. Максимальный период отсрочки — 1 месяц.

Финансовая структура позволяет воспользоваться кредитными каникулами добросовестным плательщикам, предъявившим неопровержимые доказательства временной неплатежеспособности. Банк одобряет подключение услуги в следующих ситуациях:

Банк одобряет подключение услуги «Пропускаю платеж» при увольнении с работы.

Банк идет на уступки клиентам, затрудняющимся оплатить минимальный взнос по займу из-за временного отсутствия в стране. Для подтверждения предъявляется дубликат приказа на командировку или копия визы.

Услуга доступна заемщикам, добросовестно выполняющим договорные обязательства. Кроме того, финансовое учреждение предъявляет особые требования для активации функции, в т.ч.:

Первое подключение опции проводится бесплатно. За последующие пропуски платежей (не чаще 1 раза в полгода) банку выплачивается вознаграждение в размере 300 руб. за операцию.

Правила подключения

С ходатайством о предоставлении услуги клиенты обращаются в отделение финансовой организации. Сотрудники филиала проверяют документы, удостоверяющие уважительные причины для месячной отсрочки выплат. Процедура рассмотрения заявки занимает до 1 рабочего дня.

Альтернативный способ, позволяющий сэкономить время на посещение офиса, — обращение по телефону горячей линии. Порядок действий:

Сотрудник круглосуточной службы клиентской поддержки передает заявку на рассмотрение в отдел кредитования. О результатах заемщик уведомляется СМС-сообщением или звонком из банка. Новый график выплат по кредиту отображается в Личном кабинете пользователя.

Нюансы погашения просроченного займа

Если меры воздействия, предпринимаемые банком в отношении неплательщика на протяжении 4 месяцев, включая начисление штрафов и неустоек, не привели к возобновлению платежей, кредитор вправе инициировать расторжение договора. В таком случае должник обязан досрочно погасить задолженность. К сумме займа добавляются все начисленные взыскания, пени и санкции.

Источник