имеет ли право работодатель звонить в нерабочее время
7 нарушений прав работников, о которых работодатели не всегда знают
Работодатели помнят, что надо оформлять сотрудников по трудовому договору, вовремя платить зарплату и отпускать на выходной. Но по Трудовому кодексу у работников гораздо больше прав, чем обычно знают работодатели. Такое незнание — риск получить от Роструда штраф до 100 000 ₽ и бестолковый судебный кейс. Рассказываем, как делать нельзя, и как надо по закону.
1. Не индексировать зарплату
❌ Принять работника в штат, установить размер зарплаты и годами не повышать его. Или повышать, но за увеличение обязанностей или карьерный рост.
✅ Чтобы работники не страдали от инфляции, работодатели обязаны периодически индексировать зарплату. Это обязанность из ст. 134 ТК РФ.
Индексация зарплаты — это её повышение исходя из роста розничных цен на товары и услуги. При этом работник продолжает выполнять ту же работу.
Для госслужащих индексация прописана в законе. А вот частники должны сами решить, как часто и на какой процент будут индексировать зарплату персонала. Порядок прописывают в трудовом договоре или локальном акте, например, положении об индексации зарплаты. Если порядок прописан — уже полдела. Осталось соблюдать его и вовремя повышать зарплату.
Если работодатель не установил сроки и размер индексации, это не повод её не проводить. Периодичность можно взять любую — раз в полгода или в год. Коэффициент повышения можно рассчитать исходя из индекса потребительских цен за прошлый год. К примеру, за 2019 год инфляция составила примерно 5 %. На столько можно увеличить зарплату.
Регулярные премии и надбавки не заменяют индексацию. Эти выплаты входят в систему оплаты труда. Они зависят от качества и количества работы, а рост цен на продукты тут ни при чём. Это позиция Верховного суда РФ из Определении № 89-КГ18-14.
Индексировать можно оклад или переменную часть зарплаты — например, процент от продаж. Главное, чтобы в итоге повысился реальный размер зарплаты.
2. Штрафовать
❌ Штрафовать работников за недостачу, опоздания, разговор с клиентом не по скрипту. Суммы штрафов удерживать из зарплаты.
✅ Поддерживать дисциплину и наказывать персонал можно только тремя способами из ст. 192 ТК РФ: замечание, выговор и увольнение по статье. А деньги за недостачу и сломанную мебель надо вычитать по правилам о материальной ответственности из ст. 238 ТК РФ.
Штрафовать работников нельзя. Мы уже рассказывали об этом в нашей статье.
Как за витиеватую систему штрафов, так и за разовое наказание работодатель сам рискует получить штраф от инспектора Роструда. А от работника — иск о взыскании недополученной из-за штрафов зарплаты.
3. Обязать пройти проверку на полиграфе
❌ Поставить работника в условия, когда он не может не согласиться пройти проверку на детекторе лжи. Если окажется, что он ворует или сливает информацию конкурентам, вычесть из зарплаты недостачу, уволить по статье или намекнуть написать заявление по собственному.
✅ Считается, что полиграф по телесным реакциям способен показать, врёт человек или нет.
Проверять работников на полиграфе не запрещено. Делать выводы и принимать меры, в принципе, тоже. Но тут есть два требования закона.
Работник должен дать согласие на проверку. Тест на полиграфе по своей сути — медицинская экспертиза. Ее можно проводить только с согласия человека. Об этом сказано в ст. 21 Конституции РФ.
Согласие должно быть добровольным. То есть работник подписывает его без давления. Хитрить и предлагать подписать согласие на «психологическое тестирование» тоже нельзя. Работник должен чётко понимать, что соглашается именно на устройство с подключением к телу проводов и конкретные вопросы. Отказаться от проверки работник может в любой момент, хоть в середине опроса. Уволить, оштрафовать или вычесть из зарплаты расходы на выезд полиграфолога нельзя.
Если работник в суде докажет, что согласился на полиграф под угрозой увольнения или плохих рекомендаций для эйчаров, работодатель оплатит моральный ущерб. Шанс доказать принуждение большой. Любые сомнения суды трактуют в пользу работника.
Проверка на полиграфе не должна заменять объяснительную, ревизию, акт об ущербе, докладную записку и приговор суда. Результаты теста на полиграфе юридически не доказывают, что работник нарушил закон. Трудовой кодекс не знает такой процедуры. Если работник оспорит увольнение или удержание из зарплаты, сослаться на полиграф не получится. На языке судопроизводства это называется недопустимым доказательством.
Для вычетов из зарплаты, надо соблюсти процедуру привлечения к материальной ответственности из главы 39 ТК РФ. Это создание комиссии, подсчёт ущерба, объяснение работника и приказ об удержании. Полная пошаговая инструкция есть в нашей статье.
Чтобы уволить за воровство, обращаются в полицию и дожидаются приговора суда. Так сказано в ч. 6 ст. 81 ТК РФ.
За слив коммерческой тайны, прогулы и пьянство увольняют после оформления дисциплинарного взыскания по ст. 193 ТК РФ. Инструкция здесь.
4. Заставить работать сверхурочно, в выходной или в ночь
❌ Перевести работника на ночную смену, заставить задержаться, назначить инвентаризацию на выходной. Согласие не спрашивать, за переработку не доплачивать.
✅ Работник обязан быть на работе в часы, которые прописаны в трудовом договоре и правилах трудового распорядка. Рабочее время не должно превышать 40 часов в неделю — ст. 91 ТК РФ.
Для работы сверх нормы с работника берут письменное согласие и добавляют к зарплате.
Сверхурочная работа — это работа после смены, дополнительная смена или работа в выходной. Продолжительность ограничена: не больше 4 часов за две недели и 120 часов в год. Правило — из ст. 99 ТК РФ.
Сама по себе переработка не запрещена. Но должна быть цель: выгрузить скоропортящиеся продукты, заменить невышедшего баристу, починить прорванную трубу. Привлекать к допработе нельзя беременных и несовершеннолетних. А инвалиды и матери детей до трех лет могут отказаться.
За сверхурочную работу доплачивают. За первые два часа — в полтора раза больше, за последующие часы — в два раза. Вместо доплаты работник может выбрать выходной — ст. 152 ТК РФ.
В ночное время работают с 22 до 6 часов. Ночная смена короче дневной на один час. Для разового выхода в ночь с работника берут письменное согласие. Чтобы полностью перевести работника на ночной режим, оформляют допсоглашение к трудовому договору. Подробности — в ст. 96 ТК РФ.
Каждый час ночной работы оплачивается больше на 20 %.
Часто в трудовой договор записывают, что рабочий день ненормированный. Это значит, работника можно иногда оставлять после смены и обязывать выйти в выходной. Брать письменное согласие не нужно. Объём допчасов записывают в трудовой договор.
Если переработка выпала на выходной или праздник оплату удваивают. Либо — по желанию работника — надбавку заменяют лишним выходным. Правила из ст. 153 ТК РФ.
5. Оставить работника без перерыва на обед
❌ Не прописать в документах время обеда. Провести в обед совещание. Не обеспечить место для еды, если в помещении постоянный поток клиентов.
✅ В течение дня работнику полагается перерыв для еды и отдыха — ст. 108 ТК РФ.
Обед длится не меньше 30 минут, но не больше двух часов. Точное время прописывают в трудовом договоре или правилах внутреннего трудового распорядка. Роструд штрафует, если точного времени нет, плавающие обеды не считаются.
В обеденный перерыв работник может уйти гулять и по магазинам. Запрещать нельзя, это его время — ст. 106 ТК РФ.
Работников с рабочим днём меньше четырёх часов можно оставить без обеда. Но если по документам он есть, надо отпускать.
Особый случай — когда по характеру работы человек не может оторваться и уйти поесть. В таком случае работодатель организует отдельное место для еды и кратковременную замену другим сотрудником.
6. Не выдать при увольнении справку 2-НДФЛ
❌ При увольнении не выдать справку 2-НДФЛ, хотя работник просил письменно.
✅ Справка 2-НДФЛ показывает, сколько работник заработал, а работодатель — удержал налога.
2-НДФЛ нужна уволенному, чтобы встать на учёт по безработице, отдать в бухгалтерию на новом месте для расчёта пособий. Ещё — для оформления кредита. Справку делает работодатель. Но человек может сформировать её самостоятельно через личный кабинет налоговой инспекции — если у него есть аккаунт.
В день увольнения работнику вместе с трудовой книжкой выдают справку 2-НДФЛ за текущий год и два предшествующих. Для этого работник пишет заявление. Так сказано в ст. 84.1 ТК РФ и ст. 4.1 Закона № 255-ФЗ.
Уже уволенному и забытому сотруднику справку выдают в течение трёх дней после письменной просьбы или в этот же срок отправляют почтой. Это сказал Минтруд в Приказе № 182н.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
7. Запретить менять банк для зарплатной карты
❌ Выбрать зарплатный проект и платить работникам только на карту этого банка. Отказать работнику получать зарплату на карту другого банка. Причина — бухгалтерии неудобно, бизнесу невыгодно.
✅ Работодателю не запрещено выбирать банк для зарплат всему коллективу сразу. Если сотрудника устраивают условия обслуживания, всё нормально. Но если работник хочет поменять банк, отказать нельзя. Придётся платить на карту, которую выбрал работник. Так сказано в ст. 136 ТК РФ.
Работник обязан сообщить, что меняет банк и дать новые реквизиты для перевода не позже 15 календарных дней до дня зарплаты. Если протянет с сообщением, можно платить на карту в старом банке. Но следующий перевод делают уже на новую.
Работник вправе менять банк и карту сколько угодно, ограничений нет.
Аргументы, что бухгалтерии удобно платить через один банк, а не терять деньги на межбанковской комиссии, не сработают. Право работника на смену банка безусловно. Вычитать из зарплаты комиссию за перевод нельзя. У работника есть право получить полную зарплату, а комиссия — издержки работодателя на бизнес.
Статья актуальна на 08.02.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Может ли руководитель звонить работнику в нерабочее время
Спасибо заранее. Буду ждать ответа.
Здравствуйте. В принципе Вы имеете полное право не брать трубку во время нахождения на больничном. ТК РФ такие ситуации не регламентирует. Но если это происходит вне рабочего времени, то можете смело не брать трубку. Работодатель, если случиться какая то ЧС, найдёт способ вызвать Вас на работу. А во время больничного, даже этого сделать не может.
Статья 91. Понятие рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени
Рабочее время — время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени
Нормальная продолжительность рабочего времени не может превышать 40 часов в неделю. Порядок исчисления нормы рабочего времени на определенные календарные периоды (месяц, квартал, год) в зависимости от установленной продолжительности рабочего времени в неделю определяется федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере труда. Работодатель обязан вести учет времени, фактически отработанного каждым работником.
Статья 100. Режим рабочего времени
Режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней, которые устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а для работников, режим рабочего времени которых отличается от общих правил, установленных у данного работодателя, — трудовым договором.
Статья 106. Понятие времени отдыха
Время отдыха — время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.
Статья 107. Виды времени отдыха
Видами времени отдыха являются: перерывы в течение рабочего дня (смены); ежедневный (междусменный) отдых; выходные дни (еженедельный непрерывный отдых); нерабочие праздничные дни; отпуска.
Почему начальники пишут и звонят в нерабочее время И как установить личные границы без конфликтов с боссом
Продолжительность рабочего дня обычно прописана в трудовом контракте. Но нередко руководители продолжают давать сотрудникам задачи и в нерабочее время. Это могут быть звонки по телефону в выходной день или сообщения в мессенджерах поздно ночью, на которые надо мгновенно ответить. Мы выяснили, почему начальники так поступают и что с этим можно сделать, если вас это не устраивает.
Почему начальники звонят в нерабочее время
основательница транспортной компании Adamos Logistic
Я тот самый босс, который беспокоит сотрудников в нерабочее время. Бывает, какая-то идея появляется, и, чтобы ее не потерять, важно запустить в работу. У собственника есть много обязанностей. Одна из них — это мечтать, генерить идеи. А команда должна их реализовывать. Я не могу мечтать согласно рабочему графику.
Эльвира Галимова
генеральный директор PR Buro Done Media и образовательной платформы Done Media Kafedra
Ирина Баева
управляющий директор компании Regus в России
Регулярные звонки в нерабочее время могут быть связаны с особенностью корпоративной культуры компании. В таком случае надо смотреть на формат общения уже на этапе собеседования и заранее делать выводы, потому что впоследствии придется смириться с таким стилем работы либо увольняться, так как такой порядок новичок не изменит. С другой стороны, в таких организациях обычно лояльно относятся к отсутствию на работе по уважительной причине и дают возможность поработать день или два дома, если сотрудник себя неважно чувствует.
Также звонки могут быть связаны с неумением начальника организовать свою работу, и постановка большинства его задач происходит в авральном режиме. В этом случае также придется смириться с таким стилем работы. Наконец, звонки в неурочное время могут происходить из-за недоверия к сотруднику, в этом случае последнему нужно улучшить качество работы. При этом сотруднику важно не путать регулярные звонки в нерабочее время с экстренными, а также нужно лояльно относиться к получению писем на почту или сообщений в мессенджере, когда задача хоть и ставится в нерабочее время, но срок ее выполнения совпадает с рабочим днем.
Почему сотрудники это терпят
PR-менеджер домашней школы InternetUrok.ru
Как изменить ситуацию
Мне необходимо, чтобы сотрудник был доступен по телефону 24 часа в сутки. Можно ли записать это в трудовой договор?
В соответствии с действующим законодательством (ст. 2 Трудового кодекса РФ) одним из основных принципов правового регулирования трудовых отношений является право Работника на отдых, включая ограничение рабочего времени, предоставление ежедневного отдыха, выходных и нерабочих праздничных дней, оплачиваемого ежегодного отпуска. В связи с этим, если вы пропишите в трудовом договоре обязанность Работника в течение 24-х часов в сутки быть на телефонной связи, то в данном случае нарушается право Работника на отдых.
Таким образом, данное условие в трудовом договоре является ущемляющим право Работника на отдых, соответственно, может быть признано недействительным (ничтожным). Поэтому, если сотрудник не ответил на звонок, который поступил от Работодателя на его служебный номер даже в рабочее время, а уж тем более во внерабочее время, это никак не может являться поводом для увольнения, так как вы не можете обязать своего сотрудника оставаться на служебной связи в нерабочее время.
Следует отметить, если специфика работы (например, секретарь, помощник руководителя) предполагает отвечать на телефонные звонки, фиксировать и передавать служебную информацию руководителю, организовать проведение телефонных переговоров руководителя и т.п., и данные обязанности зафиксированы в должностной инструкции сотрудника, то в этом случае неоднократное неисполнение в рабочее время работником без уважительных причин трудовых обязанностей может повлечь его увольнение (п. 5 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
Действующее законодательство также предусматривает ненормированный рабочий день — это особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению своих трудовых функций за пределами, установленной для них продолжительности рабочего времени.
В этом случае перечень должностей работников с ненормированным рабочим днем устанавливается коллективным договором, соглашениями или локальным нормативным актом («Правилами внутреннего трудового распорядка»), принимаемым с учетом мнения представительного органа работников. Трудовое законодательство не раскрывает понятия эпизодического привлечения работников к выполнению их трудовых обязанностей за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени.
Однако из Письма Роструда от 07.06.2008 N 1316-6-1 следует сделать вывод, что привлечение работников к работе за пределами установленной для них продолжительности рабочего времени (в том числе и при наличии ненормированного рабочего дня) не должно носить систематического характера, а происходить время от времени (эпизодически) и в определенных случаях. Поэтому если специфика работы сотрудника связана с обязанностью отвечать на телефонные звонки, то при заключении с работником трудового договора должна оговариваться производственная необходимость работы в режиме ненормированного рабочего дня и все случаи работы сверх нормальной продолжительности рабочего дня должны быть оформлены «Правилами внутреннего трудового распорядка» с учетом всех предписаний, установленных действующим трудовым законодательством.
Звонки в нерабочее время
Может ли работодатель в положении о корпоративной связи обязать работника отвечать на звонки в нерабочее время?
Могут ли наказать сотрудника за то, что не отвечает на звонки с работы в нерабочее время? Сотруднику установлена нормальная продолжительность рабочего времени.
Я являюсь вольнонаемным. Имею ли я право не являться по тревоге, и могу ли я отказаться выходить работать в выходной день? Могу ли я не отвечать на телефонные звонки в нерабочее время?
Скажите, пожалуйста, являются ли звонки от пациентов врачу на личный мобильный телефон в нерабочее время, в выходные дни, отправки смс и писем на личную электронную почту с вопросами о своем здоровье посягательством на личную жизнь?
Работаю в сфере логистики. Может ли работодатель обязать служащих с установленным графиком (5 рабочих дней с 9 до 18 и 2 выходных в неделю) отвечать на телефонные звонки по корпоративному телефону в нерабочее время каким то внутренним документом? И как это будет противоречить ТК?
Я работаю библиотекарем на селе на 0,75 ставки (сократили). Рабочий день с 12.00 до 18.00 ч.ч. Но очень часто вынуждена работать с 9.00 или с 10.00 по приказу директора на мероприятия районного масштаба, на семинары, выездные проверки (в мое нерабочее время) и на субботники. Отговорка такая: «Отгулы потом возьмете». Зарплата 8 тысяч 600 рублей. На такую зарплату прожить невозможно, а взять с утра подработку, так могут в любое время по звонку вызвать. Имею ли я права отказаться от выхода вне рабочее время,
(У Вас на сайте есть похожий вопрос. )Работаю инженером по направлению (обслуживаю оборудование) на объекте круглосуточно присутствует дежурный инженер и техник. Может ли работодатель обязать служащих с установленным графиком (5 рабочих дней с 9 до 18 и 2 выходных в неделю) отвечать на телефонные звонки по корпоративному телефону в нерабочее время каким то внутренним документом? И как это будет противоречить ТК? На основании какой статьи ТК я могу отключать свой корпоративный номер?
Мой муж-свидетель по уголовному делу, где потерпевшая-его мать. Следователь позвонил по телефону и они с мужем договорились о времени явки. Затем был еще звонок от следователя, в котором он стал выяснять адрес матери. Муж дал номер телефона для связи с ней, а адрес назвать отказался. Третий звонок был уже с угрозой привлечения его к уголовной ответственности за дачу ложных показаний, и в приказном порядке назначено новое время явки на допрос. Муж потребовал прислать повестку. Тогда следователь позвонил его непосредственному начальнику на личный номер и потребовал содействия. Начальник предложил прислать повестку факсом на организацию. Факс пришел вечером, в нерабочее время. На следующий день начальник отсутствовал по делам организации, а у мужа был выходной, в результате повестку мой супруг получил с опозданием на сутки, о чем уведомил следователя и просил назначить новое время явки. В ответ было сказано, что начальника ждет наказание и повестку муж получит через областное начальство. Причем представился следователь быстро и неразборчиво, звонки производил с разных телефонов. Правомерны ли его действия и являются основанием для жалобы в прокуратуру?
Мой муж платит кредит в банк Открытие! В своё время были просрочки, но все проценты были уплачены. Теперь после каждого внесения платежа (своевременного) муж отзванивается сотруднику службы безопасности, который с ним работает, сообщает о совершении платежа. Данный сотрудник информирует его о том, что просрочек нет и всё оплачено вовремя, все платёжные документы так же на руках. Однако из банка постоянно приходят письма (обычно по дате отправленные через день-два после фактической оплаты) о том, что платёж не поступил и банк в случае неуплаты будет вынужден подать в суд, также регулярно (включая нерабочее время и выходные) поступают звонки на мобильный телефон мужа от сотрудников банка, а также автоответчика, что платежи просрочены и имеется значительная задолженность (около 20 тысяч рублей) и грозят судом. После таких звонков муж перезванивает снова сотруднику, который работает с его задолженностью по кредиту, и тот отвечает, что просрочек нет и всё оплачено вовремя. Это продолжается уже почти год. И банк за это время не скоординировал работу с сотрудником безопасности, работающим с моим мужем. Имеет ли право банк угрожать судом? Может ли заёмщик в такой ситуации подать в суд на банк за необоснованные обвинения и угрозы с их стороны?
Мой муж работает вахтами. Его сим карта оформлена на меня и проверив звонки и переписки я обнаружила неизвестный номер с которым он как созванивается, так и переписывается до глубокой ночи. Я созвонилась с незнакомкой. Оказалось это сотрудница организации партнёров, и как они мне доказывают что почти круглосуточный оборот смс и звонков это все по работе. Я случайно узнала что женщина замужем и хочу донести до ее мужа эти факты. Она же мне угрожает законом по распространению ее личных данных и вмешательстве в ее семью. Но это не сплетни а факты. Так же я бы хотела донести до службы охраны ее предприятия, что со Рудница обсуждает «рабочие вопросы» по личному телефону в нерабочее время и с руководителем сторонней организации. Однажды узнав об этой переписке я предупредила ее, но все продолжилось. Мой брак трещит по швам, а я значит не могу сообщить ее мужу о данном факте?
Не смогла квалифицировать к какой группе вопрос обратиться со своей проблемой. Суть в том, что одни человек, ранее очень влиятельный в нашем районе, ныне пенсионер, с целью разнообразить свою жизнь, а также из личной неприязни пишет заявления в прокуратуру на моего директора, а работаю я в спортивной школе, обвиняя его в нерациональном использовании бюджета, т.е. попросту в присвоении этого бюджета себе, так как я являюсь заместителем, автоматически, по мнению этого человека, часть этих присвоенных средств достаются мне. Подкрепляет он свои доказательства тем, что два года назад я работала еще в одном месте по совместительству, то есть в двух местах получила полную месячную зарплату, я же, в свою очередь, часть работы выполняла в нерабочее время, но, увы, этого никто не заметил. Сейчас я в декретном отпуске, кормлю грудью, а постоянные звонки с работы об уточнении информации для прокуратуры волнуют меня и я боюсь уменьшения молока. Скажите, какого характера заявление или жалобу я могу подать и куда именно? Мне уже хочется покончить с этим и наслаждаться материнством.
Я оформил кредит на покупку товара в магазине. Прочитал договор полностью, поставил свою роспись по всем надлежащим пунктам, ничего странного и необычного не заметил. Кредит оформил на год, уже произвёл платёж за первый месяц, но есть один очень волнующий меня вопрос. Мне постоянно звонит представитель кредитного отдела, с которым проходил сам процесс ознакомления и подписания договора на кредит. При звонке меня уверяют что я не расписался в копии договора в двух местах и в том что нужно будет в нерабочее время встретиться и поставить свою подпись ещё где-то. Всячески давят на жалость, уверяют что их за это штрафуют и могут уволить, хотя через день после оформления звонили ещё из главного офиса и не о каких подписях в договоре упомянуто не было.
Подскажите может ли это быть офертой, и к кому стоит обратиться что бы предоставили правдивую информацию о том, что на самом деле происходит?
Произошло ДТП: я (виновник) был за рулём на автомобиле моей девушки (авто принадлежит компании, в которой она работает) в нерабочее время, по факту она сидела рядом, но в протоколе её не указали, выписали штраф только на моё имя за нарушение ПДД.
Спустя 10 месяцев пострадавшие связались с генеральным директором компании и требуют:
1) мою девушку выплатить 58 000 руб, якобы за лечение и моральный ущерб, тогда они откажутся от претензий; либо 2) они подадут в суд на компанию.
Работодатели не хотят судебной волокиты, поэтому говорят моей девушке сделать так, чтобы пострадавшие не навредили компании. Мне кажется, что их действия незаконны и сумма, которую они требуют – слишком завышена и взялась ниоткуда.
Согласно договору имею НОРМИРОВАННЫЙ рабочий день, занимаюсь, помимо прочего, обслуживанием некоторой системы, работающей круглосуточно.
Периодически дежурный рядовой сотрудник, работающий с системой, звонит на сотовый телефон в нерабочее время и просит подъехать разобраться.
Работодатель оплачивает такие выезды в однократном размере, по отработанным часам, либо предоставляет отгул в размере фактически отработанного времени.
2. Могу ли я требовать предоставления дополнительного дня отдыха за каждый такой вызов?
4. Могу ли я игнорировать подобные вызовы, если о них ничего не сказано в индивидуальном/коллективном трудовом договоре?
5. Что я могу потребовать с работодателя, если проблему удалось решить путем консультации по телефону, без выезда?
6. Могу ли я требовать оплату подобных вызовов/консультаций по отдельному трудовому соглашению, по коммерческим тарифам?
У меня возникают следующие вопросы:
1. Какой максимально допустимый срок определён законодательством на ремонт сложной техники?
2. Имеет ли право сервисный центр отказать мне в замене испорченной ими же детали?
3. Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Действующие лица: Я и банк ТРАСТ (тот, который сейчас в процессе санации)
30 декабря 2014 г. должен был внести очередной платёж по кредиту за декабрь 2014 г.
Срок действия карты (написанный на пластике) закончился в декабре месяце 2014 г., поэтому я пошёл в банк, получил новую карту, привязанную к этому-же кредитному договору. Старую карту забрали, порезали на моих глазах, новую, выдали, подпись я свою поставил, что её получил, но сразу не активировали, сославшись на: Невозможно активировать, т.к. сейчас никому не активируют. Но платёж по кредиту дойдёт! Всё ок!
Сотрудники банка распечатали выписку по договору, актуальную на 29 декабря 2014 г., в которой указано, что за предыдущий период (ноябрь) платёж погашен, а за текущий (декабрь) погашения не было и переходник для очередного платежа на новую карту и я, по этому переходнику, сразу-же внёс очередной платёж в кассу банка, т.е. 30 декабря 2014 г. На переходнике присутствует роспись кассира и печать банка для кассовых документов.
2 января начали поступать звонки из службы работы с задолженностями банка ТРАСТ c требованиями внести очередной платёж за декабрь 2014 г. Также начали поступать смс: Вы не внесли обещанный платеж столько_то_рублей в указанные сроки. В ваших интересах срочно заплатить!, Оплатите долг по договору xxxxxxx, xxxxxxx р.! Неоплата испортит Вашу кредитную историю. СМС от отправителя TRUST BANK сохранены в памяти телефона. Запись разговоров не вёл.
Звонки были и в официальные нерабочие дни рано утром (3 января в 6 утра =) ), в них мне объясняли что у меня проблемы, требовали заплатить несуществующий долг. Общался с ними, как мог, корректно, объяснял, что оплатил во время, о чём имеются фактический документ с печатью и подписью.
В общем, 10 праздничных дней с меня вымогали деньги, которые я уже добросовестно заплатил.
Уважаемые юристы! Есть ли перспективы, принципиально, наказать банк по Закону за:
2) неисполнение кредитного договора
3) понесённый мной моральный и материальный ущерб т.к. не считаю, что должен терпеть неудобства из-за того, что у банка какие-то проблемы.
Благодарю за внимание!
Прошу вас помогите здоровья нет силы уходят в 2013 году мне делали операцию замена т/бедренного сустава во время операции врачу кто-то позвонил на сотовый телефон он принял этот вызов но после него был злой инаэмоцияхвесь начал продолжать вбивать ножку э /протеза в кот такой силой что разбил кость операцию проводил без рентген снимка и без замеров по этому снимку что считается неправильным в таких операциях наркоз мне делали спинальный нерабочие были от поясницы только ноги я во время операции всё слышала и кое что видела в осветительные приборы апрель месяц солнце на дворе приоры блестят как зеркало делали операцию в 10 часов 30 минут утра закончили в 13 часов 00 минут когода врач разбил мне кость он как заорал матом что разбил кость что его за это заведующий отделением за яйца повесит знал что разбил но сразу не застабилизировал через 3 дня снова на операцию, уж здесь ещё больше студент делал в позвонок снова анестезию игла пошла не правильно сжёг длинные окончание нервных корешков спинного мозга также нарушил седалищный нерв отрезал мышцу тем самым изуродовал мне весь бок у меня на ягодице яма, а сама мышца приросла выше на поясницу укоротил мне ногу на 7 см хотя до операции она была длиннее на 4 см но он этого не знал ведь он ни чего ни замерял ни до операции не после хотя у себя в стационарной карте написали что ноги одинаковы сустав сразу начал вылетать я зав отделения на 6 месяцев велел носить бандаж чтоб якобы сустав прижился проносила ничего не помогло на 6 месяцев он мне велел носить бандаж у меня мышца то отрезана он это видел ему надо было чтоб она правильно приросла а она не приросла правильно он это в документах у себя писал что мол слабая ягодичная мышца у меня но она ведь отрезана столько я терпела и решила подать в суд на больницу а у них там юристы такие они же не с первой со мной в первых судах юристы больницы на разрешение вопросов для судмедэкспертизы убедили судью принять их вопросы якобы они одинаковые но у настой были ещё от чего у меня то другое произошло о больничные юристы время на рассмотрение экспертизы указали пока я лежала в стационаре с 19 04.2013 года по 13.04.2013 года и все в доказательство ни чего ни принимают всё против говорят что это к делу ни относится это не доказано все суды я проиграла, а верховный даже на рассмотрение не допустил мол экспертизой не доказано доказательств нет пишут по ст 387 что только мы не предпринимали и по 42 по вновь открывшимся потому что у меня начались прогрессировать другие болячки которые так же связаны с оперативным вмешательством но тут областные юристы против и суд с ними согласен у меня другие болячки и я ведь обследуюсь у областных врачей за свои деньги они против второй раз по вновь открывшимся мне отказывают но судья после заседания при прокуроре мне советует писать исковое о причинении вреда здоровью мы пишем со всеми доказательствами просим экспертизу провести в московском государственном учреждении и просим оплатить бюджет так как я живу на пенсию минималку и едв по 2 группе инвалидности других доходов нет квартира приватизированная в долях на троих я и два сына суд выносит решение
Что у меня у одной квартира 73 и 5 кв метров что я обследование нашла 16 тысяч но я ведь их ни сразу платила а с каждой пенсии где дети помогут и что по 3 тысячи за каждое заседание мол находит заседание тоже ни каждый месяц да и юрист на встречу идет девушка 32 года я ведь с ней давно в долг если у меня нет сразу су 14…04.2017 года выносит решение оплатить мне 45 тысяч рублей до 15.05.2017 года и место проведение выбрал суд Челябинск хотя мы говорили суду что не доверяем Челябинскупотому что влезает туда обл Минздрав и рентген снимок который был сделан 23.04.2013 года в 16. 50 минут палатным рентгеном где был виден на снимке перелом его кто-то затер видно очень хорошо поэтому мы и назначали экспертизу не в Челябинск простите выпустила из вида в первой инстанции мы просили сделать распечатку звонка с телефона. ВРАЧА но в стационарной карте которая находится вобл больнице переставлено время проведения операций посмотрите выше с утра на обед и наоборот но у меня на флэш карте всё отснято нам с сыном следователь разрешал переснять её что мой сын и сделал снял на телефон, а потом скинул всё на флешку там атас время все исправлено кое. Что вообще переписано всё подделали и это очень заметно да еще рентгенснимок затёрли нам ни чего не будет что мы отсняли медкарту с разрешения следователпосоветуйте мне чего нибуд заранее большое спасибо.