Инструкция: как составить иск о защите деловой репутации
Иск о защите деловой репутации — это документ, содержащий требования о пресечении недостоверных сведений, наносящих вред. Подается в арбитражный суд или суд общей юрисдикции.
Когда составляют иск
С развитием экономики мы все чаще слышим понятие деловая репутация. Несмотря на использование формулировки в правовой сфере, закрепления на законодательном уровне РФ нет. Из складывающейся практики и правоотношений усматривается, что под репутацией юридического лица понимается совокупность представлений о положении компании на экономическом рынке. Рассматриваемое понятие в большей части соотносится с профессиональной сферой, поэтому включает в себя оценку деятельности самой компании или ее ключевых сотрудников. Такое положение, в котором выражается защита профессиональной репутации, подтверждается судебной практикой: определение Верховного Суда РФ от 26.10.2015 по делу № 307-ЭС15-5345, А56-17708/2014.
Правовое регулирование рассматриваемых правоотношений осуществляется ст. 152 ГК РФ. Составляется исковое заявление о защите чести и достоинства и деловой репутации учреждения в момент, когда у лица складывается понимание о вреде, нанесенном репутации, возникших в связи с этим экономических и финансовых сложностей. Среди способов защиты выделяют:
Чтобы исковое заявление в суд стало убедительнее и помогло решить проблему, изучите судебные решения по аналогичным делам. Найти их поможет база судебной практики в КонсультантПлюс (бесплатный доступ к ней получите, перейдя по ссылке ниже). В базе собраны решения всех российских судов, а поиск такой же простой, как в Яндексе. Обязательно сошлитесь в тексте на те дела, которые суд решил «в вашу» пользу.
Правила составления иска
К написанию предъявляются законодательно установленные требования, изложенные в ст. 131 ГПК РФ, ст. 125 АПК РФ. Оформляется иск о защите деловой репутации к органам следствия и дознания в письменном виде. Структура документа состоит из нескольких частей:
Текст излагается официально-деловым стилем. Используйте сокращения длинных названий, предварительно обозначив их. Например: Федеральный закон от 27.07.2010 № 228-ФЗ (далее по тексту ФЗ № 228). Визуально убирается громоздкость и не теряется смысл. Указывайте только те обстоятельства, которые имеют значение для дела. Обязательных требований к форматированию текста нет, но мы рекомендуем использовать размер шрифта не менее 12, интервал 1,5, порядковую нумерацию страниц, шрифт Times New Roman или Calibri.
При написании разделяйте текст на абзацы. При чтении восприятие информации будет наиболее оптимальным и позволит разделить структуру на определенные блоки. Для акцентирования внимания используется выделение текста полужирным шрифтом. Но рекомендуем не злоупотреблять этим и использовать в меру.
Какие нужны приложения
Одного заявления недостаточно для вынесения судом соответствующего определения о принятии и начале подготовки дела. Статья 132 ГПК РФ устанавливает перечень необходимых документов. Среди них выделяют следующие:
Если документ подписывается представителем, необходимо приложить подтверждение его полномочий. Например, подавая иск к налоговой о защите деловой репутации, прикладывается доверенность, решение о назначении или внутренний приказ организации. Для арбитражного процесса перечень документов установлен ст. 126 АПК РФ. Для юридических лиц обязательным является предоставление выписки из ЕГРЮЛ, свидетельства о регистрации в качестве ИП или юридического лица.
Рассмотрим пример написания иска по статье 152 ч. 1:
В Савеловский районный суд города Москвы
125196, г. Москва, ул. Бутырский Вал, 7, стр. 1
Истец: Иванова Татьяна Ивановна
Адрес регистрации: 191000, г. Санкт-Петербург, ул. Уличная, д. 1, кв. 1
специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва «Аллюр»
Адрес: 000000, г. Москва, 3-й бюджетный проезд, д. 1
Госпошлина: 00 000 рублей
Исковое заявление о защите деловой репутации
Истец являлась директором ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР». Приказом об увольнении от 00.00.0000 истец уволена 00.00.0000 с указанной должности в связи с истечением срока действия трудового договора. 00.00.0000 в социальной сети «Название» размещена статья с заголовком «Название». Статья размещена в официальной группе ответчика. В статье содержится негативная характеристика истца, не имеющая подтверждения, она порочит честь, достоинство и деловую репутацию истца. Материал статьи прилагается к исковому заявлению. В результате распространения ответчиком указанных сведений наступили неблагоприятные последствия для истца, а именно: увольнение с нового места работы, что подтверждается прилагаемыми материалами к делу. В результате этого утрачен доход. Согласно абз. 1 п. 1 ст. 152 ГК РФ, гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Согласно п. 2 ст. 152 ГК РФ, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Согласно п. 5 ст. 152 ГК РФ, если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети Интернет, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети Интернет.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 152 ГК РФ, ст. 131-132 ГК РФ, прошу:
Иванова Т.И. __________________
Куда его подают
После того как заявление составлено, а документы подготовлены, следует обратиться в суд. Обращение производится в арбитражный или суд общей юрисдикции. Документы передаются через канцелярию суда, посредством почты или электронных сервисов.
Законом предусмотрен досудебный порядок урегулирования. Для этого необходимо обратиться с претензией к лицу, нарушившему право. К составлению претензии предъявляются общие требования. Передача документа осуществляется с использованием способа, подтверждающего факт вручения, например почтовое отправление с уведомлением о вручении. Рекомендуем дополнительно сделать опись вложения для подтверждения отправки того документа, на который вы ссылаетесь.
В 2012 году закончил Российскую правовую академию Министерства Юстиции РФ по специальности юриспруденция. С 2013 года специализируюсь в области арбитражного процесса, гражданских правоотношений, корпоративного и договорного права.
У каждого юридического лица как и у любого гражданина есть своя репутация.
Если компания ведёт свою деятельность в экономической сфере, то у неё формируется своя деловая репутация, свой имидж. Прежде всего, деловая репутация, это оценка деятельности организации и признак её успешности.
Деловая репутация создается годами и может быть запятнана одномоментно. Для поддержания делового имиджа и репутации компании, её необходимо восстановить, а порочащие сведения опровергнуть.
Для защиты деловой репутации необходимо понимать особенности данного вида споров, виды посягательств на репутацию и способы его восстановления.
Деловая репутация компании опорочена если присутствуют сразу три признака:
-Имело место распространение ложной информации;
-Распространенные сведения порочат деловую репутацию компании;
-Распространенные сведения не соответствуют действительности.
Указанные признаки регламентируются положениями Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3.
Что бы понять имело ли место посягательство на деловую репутацию Вашей компании рассмотрим все три признака.
Способы распространения ложных сведений могут быть следующими:
При наличии всех трех признаков, организация имеет право, согласно ст. 152 ГК РФ, на восстановление своей деловой репутации одним из следующих способов:
Ответственность за распространение ложных сведений.
За распространение порочащих сведений существует административная так и уголовная ответственность.
Если деловая репутация компании пострадала в результате распространения рекламы, то нарушитель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 14.3 КОАП РФ к штрафу до пятисот тысяч рублей.
В последнее время в практике существует много случаев распространения порочащих ложных сведений в сети Интернэт через социальные сети.
В некоторых случаях удается в досудебном порядке удалить порочащие сведения, без обращения в суды.
Так, руководитель одной компании обратился за юридической помощью с вопросом об устранении нарушений закона, выразившееся в распространении персональных данных и информации, порочащих деловую репутацию и имидж компании в сети интернет на ресурсе ВК (вконтакте).
После переписки адвокатов по защите деловой репутации с администрацией ВК, информация была удалена полностью с ресурса ВК.
В таких действиях прослеживается повышение правовой грамотности владельцев и администраций социальных сетей, ресурсов Интернет, где происходит распространение порочащих сведений и создает определенные предпосылки для защиты нематериальных прав без обращения в судебные органы.
Коллегия адвокатов г. Москвы
«Шериев и партнеры»
ВНИМАНИЕ!
1 декабря на «Клерке» стартует обучение наонлайн-курсе повышения квалификациидля получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее
Вернуть доброе имя, или Как отстоять деловую репутацию в суде
Положительная репутация играет важную роль в успешном ведении бизнеса. Если кто-то распространит порочащие организацию сведения, она может потерять клиентов, потенциальных заказчиков, не получить прибыль. Когда распространенные сведения не соответствуют действительности, защитить репутацию можно с помощью иска.
Что понимается под деловой репутацией
Пункт 7 ст. 153 ГК устанавливает возможность защитить деловую репутацию организации через суд. Но эта норма не определяет, что понимается под деловой репутацией.
Какие сведения признаются порочащими
Сведения признаются порочащими деловую репутацию, если не соответствуют действительности и имеют предосудительный характер. Это, например, информация :
— о нарушении законодательства, недобросовестности в предпринимательской деятельности, нарушении этики делового оборота;
— руководителе организации, других работниках, которая негативно влияет на предпринимательскую и иную хозяйственную (экономическую) деятельность.
Судебная практика
ЗАО «М» просило признать порочащими деловую репутацию и не соответствующими действительности сведения, указанные ЧУП «С» в письмах на адрес горисполкома и КУП «Тендерный центр».
Сведения касались вопросов завышенной цены и низкого качества разработанного истцом программного обеспечения. В качестве доказательства своей безупречности ЗАО «М» представило анализ цен аналогов на рынке, почетные дипломы, благодарности.
Суд пришел к выводу, что сведения в письмах не соответствовали действительности. Они имели предосудительный характер, принижали качество программного обеспечения истца, конкурентоспособность его продукции в соотношении цена — качество
Постановление апелляционной инстанции хозяйственного суда г. Минска от 11.05.2010 по делу N 99-10/2010/326а
Судебная практика
На интернет-сайтах «В» и «Г» пользователь опубликовал объявление, в котором просил откликнуться тех, кто понес убытки в результате действий И.И.Иванова, сотрудника представительства предприятия «А».
Предприятие «А» обратилось в суд за защитой деловой репутации. Суд отказал в удовлетворении исковых требований, поскольку размещенные сведения не были предосудительными.
Решение хозяйственного суда Гродненской области от 22.10.2003
Какие сведения не порочат деловую репутацию
1) соответствуют действительности и говорят о недостатках в работе;
2) имеют характер оценочного суждения или мнения, действительность которого невозможно проверить.
Пример Информация, что директор ООО «А» недостаточно конструктивно вел себя на переговорах о заключении договора, будет оценочной. Ее невозможно проверить. Степень конструктивности люди определяют по-разному.
Судебная практика
Выражение «разговаривал в грубой, наглой форме, вел себя развязно» суд отнес к сведениям, действительность которых невозможно проверить. Поэтому не удовлетворил требование о защите деловой репутации
Постановление Кассационной коллегии ВХС от 05.07.2012 по делу N 32-8/2012/54А/456К1
Когда происходит распространение
Судебная защита деловой репутации возможна, когда субъект распространил порочащие сведения, т.е. сообщил их неопределенному кругу лиц. Например :
— разместил в сети Интернет;
— озвучил в радио-, теле- и видеопрограмме;
— продемонстрировал на плакатах, стендах, световых табло и т.д.
Судебная практика
ООО «Е» требовало опровергнуть сведения, озвученные представителем ООО «Т» в присутствии работников и должностных лиц давнего делового партнера и причинившие ущерб деловой репутации.
Суд установил, что ОАО «Г» проводило процедуру снижения цен, в которой участвовали в том числе представители ООО «Е» и ООО «Т». Директор ООО «Т» заявил присутствующим, что представители его предприятия общались с несколькими водителями ОАО «Г». Водители утверждали, что их машины за весь период сотрудничества с ООО «Е» никогда не загружались вовремя. Также представители ООО «Т» общались с несколькими сварщиками, которые тоже якобы говорили о низком качестве смеси, производимой ООО «Е».
Суд требования ООО «Е» удовлетворил.
Постановление судебной коллегии по экономическим делам Верховного Суда от 30.03.2016 по делу N 186-6/2015/831А/70К
Не считаются распространенными сведения, сообщенные:
1) только тому, кого они касаются. Исключение — когда есть вероятность доступности этих сведений неопределенному кругу лиц ;
Судебная практика
Истец просил опровергнуть сведения, изложенные в жалобе по делу о банкротстве. Жалобу ответчик направил собранию кредиторов и в суд.
Суд счел, что сведения в отношении неопределенного круга лиц не распространялись, поэтому в иске отказал.
Постановление апелляционной инстанции хозяйственного суда Витебской области от 08.05.2012 по делу N 32-8/2012/54А
Как защитить деловую репутацию
Организация может защитить деловую репутацию несколькими способами.
1. Подать иск об опровержении сведений, порочащих деловую репутацию ;
По итогам таких дел суд выносит решение, в котором указывает :
— какие сведения признает не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истца;
— определяет способ опровержения. Например, путем доведения до сведения заинтересованных лиц (письмо госорганам, контрагентам, публикация на сайте и т.д.).
Судебная практика
Директор ООО «Т» распространил сведения об истце — ООО «Е» при участии в процедуре снижения цен. При этом присутствовали работники ОАО «Г».
Суд признал эти сведения не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию истца. Согласно постановлению суда ООО «Т» обязано в течение 10 дней направить ОАО «Г» письмо с опровержением вышеуказанных сведений.
Постановление судебной коллегии по экономическим делам Верховного Суда от 30.03.2016 по делу N 186-6/2015/831А/70К
2. Обратиться в суд с заявлением о признании сведений, порочащих деловую репутацию, не соответствующими действительности. Этот вариант для тех случаев, когда невозможно установить, кто конкретно распространил сведения п. 6 ст. 153 ГК). Заявление рассматривается по правилам производства об установлении юридических фактов ч. 3 п. 4 постановления Пленума ВХС N 16).
Пример Убытки организации в связи с распространением о ней ложных сведений, порочащих деловую репутации, могут обусловливаться различными факторами. Например, убытками могут быть расходы (реальный ущерб) на защиту деловой репутации, а именно на юридические услуги, услуги нотариуса. Имеющиеся и потенциальные клиенты могут воспользоваться услугами других лиц. Тогда можно вести речь об убытках в виде упущенной выгоды.
Обратите внимание! Административная ответственность за распространение заведомо ложной информации, наносящей вред деловой репутации организации, не предусматривается.
В какой суд подать иск о защите деловой репутации
— к авторам материалов, содержащих об истце сведения, не соответствующие действительности и порочащие его деловую репутацию;
— лицам, распространившим такие материалы или сведения.
Что потребуется доказать
В иске следует указать :
— сведения, которые истец считает умаляющими его деловую репутацию (на какой странице, в каком абзаце печатной публикации содержатся);
— в чем выражается несоответствие действительности;
— предлагаемый порядок опровержения.
Наряду с доказательствами факта распространения, можно представить доказательства несоответствия сведений об истце действительности и их негативного влияния на его деловую репутацию.
Чтобы суд взыскал убытки в связи с распространением порочащих репутацию сведений, требуется доказать:
— факт их причинения и размер;
— причинную связь между распространением порочащей недостоверной информации и наличием, а также размером убытков.
На практике сложно доказать связь распространенной информации с убытками в виде упущенной выгоды. Суд удовлетворит требование об их взыскании, только если единственной причиной отказа потенциального заказчика от услуг потенциального исполнителя стала распространенная ложная информация.
Доказательством могут стать, например, письма покупателей, в которых они отказываются от сотрудничества с истцом и в качестве причины упоминают публикацию в СМИ.
Как получить сертификат для подтверждения деловой репутации по 44-ФЗ: пошаговая инструкция
Сертификат оценки опыта и деловой репутации — это документ, который подтверждает квалификацию потенциального поставщика по установленному коэффициенту. Требуется для участия в конкурсе на строительство.
Как нормируется
Как применяют в закупках
Если заказчик установил в закупочной документации критерий деловая репутация участника закупки 44-ФЗ или 223-ФЗ, потребуется подтверждение.
Но если исполнитель не предоставил подтверждение — это не основание для отклонения его заявки. Если же поставщик подтвердит деловую репутацию, его предложение получит больше баллов при оценке. Вот чем подтверждается деловая репутация участника закупки при подаче заявки:
Если поставщик направляет сертификат, его проверяют на соответствие определенным требованиям:
Баллы по репутационному критерию распределяются в соответствии с индексом из сертификата: высокий индекс — высокие баллы, и наоборот.
Как оформить
В ГОСТе указано, кто выдает сертификат качественных показателей оценки субъектов предпринимательской деятельности — только центры и организации, которые прошли аккредитацию для предоставления такой экспертизы.
А теперь — пошаговая инструкция, как получить сертификат качественных показателей оценки субъектов предпринимательской деятельности поставщику для участия в закупках.
Шаг 1. Определитесь с организацией. Проверьте, есть ли она в реестре систем добровольной сертификации. Стоимость услуги: от 25 000 до 45 000 рублей. Цена и аккредитация — основные критерии для выбора исполнителя.
Шаг 2. Сформируйте заявку. В заявлении указывают наименование, адрес, основные реквизиты и ОКВЭД компании. Выберите стандарт, по которому проведут экспертизу.
Шаг 3. Соберите документы. Вам понадобятся:
Шаг 4. Ждем результаты экспертной оценки. В процессе проверки предоставляем документы по требованию.
Шаг 5. Обеспечиваем проведение выездной проверки. Комиссия проверит:
Выездную оценку проводят минимум два дня.
Шаг 6. Получите сертификат по ГОСТу. Экспертный документ действует три года. В нем указан индекс, который и смотрят заказчики при репутационной оценке. Индекс придется актуализировать минимум два раза — по одному разу в год.
Если эксперт впоследствии обнаружит недостоверность сведений, он отзовет сертификационный бланк.
Как еще подтвердить деловую репутацию
Для заказчика важен не сертификат, а оценка деловой репутации участника закупки: его квалификация и положительные отзывы. Подтверждением благонадежности являются и грамоты по основной деятельности исполнителя, и благодарственные письма поставщику, которые направят другие клиенты с указанием контактов заказчика. Все это предоставляется вместе с заявкой.
Подтверждают хорошую работу отсутствие нарушений, судебных разбирательств и жалоб в ФАС — эта информация в открытом доступе, в реестре контрактов ЕИС.
Как применяется на практике
Поставщики не всегда обязаны подтверждать квалификацию и благонадежность. Положительный для заказчика пример оценки деловой репутации организации — в закупках по закону №223. Организация вправе устанавливать те требования, которые предусмотрены положением о закупке. И если положение допускает запрос сертификата, заказчик включает такое требование в закупочную документацию. В таких случаях поставщик обязан предоставить подтверждение вместе с заявкой.
Другая ситуация по нормам 44-ФЗ. Федеральная антимонопольная служба считает требование о сертификате ООДР избыточным. Если заказчик включит такое условие в документацию, поставщик вправе обжаловать это в ФАС. В результате заказчику придется внести изменение в документацию или отменить госзакупку.
По мнению судебных органов, оценка опыта и деловой репутации строительных организаций правомерна (п. 33 обзора судебной практики №1 от 10.06.2020). Строительство — сложный вид работ, которые требуют от подрядчика достаточного опыта и надлежащей квалификации. Заказчики вправе требовать такой сертификат от строительных предприятий даже в закупках по 44-ФЗ.
В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.
Письмо о деловой репутации юридического лица, образец для банка которого доступен для скачивания, часто требуется для предоставления. Оно необходимо для того, чтобы сотрудники банковской организации имели основания для доверия организации.
Если кредит берет физическое лицо, то у него может быть несколько поручителей. Если же речь идет о юридическом лице, то оно не может прибегнуть к такой схеме. Минимальный уставной капитал компании, если это ООО, может составлять 10 тысяч рублей. Именно поэтому некоторые банки, перед тем как начать сотрудничать с той или иной организацией, нуждаются в предоставлении определенных гарантий.
Заполнив бланк гарантийного письма, контрагент организации берет на себя часть ответственности за дальнейшие отношения с банком рекомендуемого юридического лица.
Законные основания
Некоторые предприниматели имеют привычку возмущаться незаконности запросов, которые предъявляют им банковские организации. Однако в этом случае закон полностью стоит на стороне банков. Они имеют право ссылаться, в частности, на Закон о противодействии отмыванию доходов №115-ФЗ от 7 августа 2001 года.
А проверка компаний – потенциальных клиентов ведется исходя из информации, которая отражена в пп. 1 п. 1 ст. 7 этого закона. Центробанк настоятельно рекомендует это делать всем организациям, которые имеют дело с выдачей кредитов.
Положение №449-П, принятое 15 октября 2015 года, ясно говорит о том, что отзывы о компании в письменном виде могут являться одной из форм взаимодействия и проверки банком своего потенциального клиента. Таким образом, банковская организация стремится уменьшить риски, которые она несет. Путем требования писем о деловой репутации юридического лица часто «отсеиваются» компании-однодневки.
Составные части документа
Лучше, если письмо будет напечатано на фирменном бланке организации отправителя. Это добавит тексту большей внушительности. Да и не будет необходимости лишний раз прописывать основные реквизиты. Без них бумага не будет иметь юридической силы.
После реквизитов в прилагаемом бланке письма о деловой репутации юридического лица располагаются:
В тексте представленного образца указана минимально возможная для такого вида документа информация. Бланк может быть заполнен несколькими контрагентами. Но желательно сделать его индивидуализированным. Письма от разных организаций должны отличаться, иначе это может навести на подозрения сотрудника банковской организации, осуществляющего проверку юридического лица в качестве потенциального клиента.
Разнообразить текст письма можно, прибегая к разным дополнениям в основной его части.
Дополнения
Помимо основных данных, каждая из составляющих письмо компаний вправе добавлять вариативные моменты и нюансы взаимодействия. К ним могут относиться:
Унифицированной формы делового письма этого типа не существует. Свободная форма позволяет модифицировать текст по своему усмотрению. Главное – соблюдать правила и общепринятые рекомендации.
Нормы
При составлении деловых писем существует ряд рекомендаций, которых стоит придерживаться. Например:
Наиболее полно нормы оформления деловой переписки отражены в ГОСТ 6.30 – 2003.
Специфика
Особенность этого письма в том, что оно направляется от делового партнера описываемой организации напрямую в банк. Главная задача – дать некие гарантии банку в том, что взаимодействие с рекомендуемой компанией может сложиться успешно.
Формы переписки
Если письмо оформляется в бумажном виде, то есть смысл его зарегистрировать в журнале исходящей корреспонденции. Так впоследствии можно будет доказать факт его существования.
Письмо о деловой репутации юридического лица обычно оформляется в единственном экземпляре. Оно является подтверждением ответственного отношения компании к выполнению взятых на себя обязательств. Таким образом банковские организации получают возможность минимизировать свои риски, а заемщики – получить средства, необходимые для дальнейшего развития своего бизнеса.
