ингосстрах страховка ипотеки телефон

Горячая линия «Ингосстрах» — бесплатный телефон, официальный номер

Нередко бывают ситуации, когда нужно срочно получить информацию об ОСАГО или уточнить условия страхования недвижимости. Для того чтобы чувствовать себя спокойно и уверенно, компания «Ингосстрах» разработала целую сеть информационной поддержки клиентов.

Однако, обращаясь на горячую линию, необходимо понимать, какие вопросы можно решить с помощью данного инструмента, и как правильно общаться с оператором.

Бесплатный телефон горячей линии «Ингосстрах»

В «Ингосстрах» действует несколько бесплатных номеров телефона контактного центра, по которым можно решить большинство вопросов. Для звонка в компанию «Ингосстрах» есть несколько номеров горячей линии:

Для группы «Ингосстрах-М» имеется отдельный номер горячей линии:

Остальные номера «Ингосстрах», касающиеся платного страхования:

«Ингосстрах» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании

При необходимости уже существующий или потенциальный клиент может найти адрес и телефон ближайшего к его местонахождению офиса. Для этого необходимо перейти в раздел «Офисы» (https://www.ingos.ru/office) и выбрать свой город в верхней строке меню.

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/ingosstrakh/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/ingosstrakh/saint_petersburg]

Если город достаточно крупный, сайт автоматически предложит ближайший по месторасположению офис (для этого потребуется разрешить программе использовать данные о том, где находится клиент в настоящий момент времени).

Имеется возможность также увидеть номера телефонов, адреса, графики работы и перечень оказываемых услуг всех офисов «Ингосстрах» в своем городе. Можно выбрать тот офис, который ближе к работе или подобрать удобное место оказания услуг для родственников.

Из крупных городов стоит отметить:

Онлайн чат с сотрудниками компании «Ингосстрах»

Для общения с компетентным сотрудником можно использовать онлайн чат. В правом нижнем углу сайта имеется иконка с меняющимся изображением: на нем то возникает телефонная трубка, то значок в виде сообщения.

Для того чтобы получить онлайн-консультацию, необходимо зайти на сайт официальный «Ингосстрах» (https://www.ingos.ru) и найти в правом нижнем углу экрана белый значок на синем фоне:

При наведении на нее курсора мыши, открывается меню, которое предлагает на выбор: заказать обратный звонок от компании, либо открыть онлайн чат.

При выборе второго варианта, откроется список наиболее популярных вопросов, чтобы сразу направить посетителя сайта к компетентному специалисту:

После того, как будет выбран нужный вариант вопроса, с посетителем сайта начнет общаться первый свободный оператор контакт-центра, который обладает требуемым уровнем компетенции в вопросе.

В рамках диалога с консультантом можно в кратчайшие сроки получить всю необходимую информацию без потери времени на ожидание своей очереди по телефону.

Такому специалисту можно задать все интересующие вопросы. Он подробно разъяснит все нюансы, при необходимости привлечет других специалистов, либо предложит оставить заявку для обратного звонка, чтобы обсудить имеющиеся вопросы с лицом в компании, ответственным за их решение.

«Ингосстрах» — Заказать обратный звонок от сотрудников

Альтернативой чату является заказ обратного звонка. Если по каким-то причинам не удается дозвониться в «Ингосстрах», например, в связи со звонком в нерабочее время, можно заказать обратный звонок в удобный день.

Для этого также следует воспользоваться иконкой с изображением телефонной трубки, которая находится в правом нижнем углу экрана. Вместо онлайн чата необходимо выбрать заказ обратного звонка.

Далее необходимо выбрать опцию «Заказ обратного звонка». У клиента уточняются его имя, населённый пункт, вопрос, по которому он хочет получить консультацию, вид страхования. Также при желании можно написать небольшой комментарий к заявке. Затем нужно будет выбрать, как удобнее получить ответ на вопрос: по почте или по телефону и в какой день.

Программа автоматически предложит ввести свое имя, чтобы специалисты понимали, как обращаться. Далее потребуется более подробная информация, пошаговая инструкция:

После выполнения процедуры останется только ждать обратной связи удобным способом в обозначенное время.

Вопросы и ответы на официальном сайте «Ингосстрах»

Перед тем, как обращаться с каким-либо вопросом по телефону горячей линии компании, рекомендуется изучить список наиболее частых обращений. Вполне может оказаться, что такая ситуация находится в числе типовых, и имеется возможность оперативно узнать порядок действий, не затрачивая время на ожидание связи со свободным оператором или обратного телефонного звонка по заявке.

Ссылка на так называемый FAQ есть на стартовой странице сайта (https://www.ingos.ru/faq/). Она находится под баннером и формой расчёта стоимость страховок и называется «Вопросы и ответы». Обратите внимание, что для перехода на эту страницу в синем поле лучше выбрать вкладку «Оплатить», иначе попадёте в FAQ по выбранному виду страхования.

Все типовые вопросы распределены по группам:

Наиболее часто задаваемые вопросы по общей тематике разделены на несколько подгрупп: оплата и активация полисов, проверка страховки по базам данных, онлайн-оформление и продление полисов.

Такая структура облегчает поиск необходимой информации и значительно экономит время посетителя сайта.

«Ингосстрах» — форма обратной связи, вопрос специалисту

Клиенты могут оставить отзывы о компании в специальной форме для обратной связи (https://www.ingos.ru/feedback).

Всю корреспонденцию «Ингосстрах» получает на следующий почтовый адрес: 117997, Москва, ГСП-7, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2. Сюда также можно направить все свои пожелания и жалобы.

Мобильное приложение — «Ингосстрах IngoMobile»

В связи с ростом числа пользователей смартфонов и планшетов, компанией разработано специальное приложение, которое обладает следующими функциями:

Приложение доступно, как для пользователей iOS, так и для владельцев устройств на Android.

«Ингосстрах» — Ответы через социальные сети (Вконтакте, FaceBook и Одноклассники)

Компания представлена во всех основных социальных сетях (имеются ее страницы для удобства общения с пользователями и предоставления им необходимой информации). В самом нижнем правом углу стартовой страницы страховщика есть несколько иконок, при нажатии на которые можно перейти на следующие страницы:

Поскольку практически все подобные сервисы имеют встроенные мессенджеры, получить ответы на интересующие вопросы можно и таким способом.

Для этого необходимо открыть страницу с компанией в той социальной сети, где у клиента есть аккаунт и воспользоваться встроенным сервисом сайта для начала общения (написать сообщение). Как правило, ответы приходят достаточно быстро – максимальное время ожидания при сложных вопросах может достигать несколько часов.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

Сотрудникам контакт-центра можно задать любые вопросы, касающиеся деятельности компании. При этом, следует иметь в виду, что они не смогут помочь, если ситуация требует личного присутствия клиента в офисе.

В контакт-центре «Ингосстраха» всегда готовы помочь клиентам по следующим вопросам:

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Широкий спектр услуг, который предоставляет своим клиентам «Ингосстрах» (одна из самых крупных и известных страховых компаний страны) предполагает наличие различных вопросов, особенно при наступлении страхового случая.

Клиент компании обладают одним существенным преимуществом – им доступен круглосуточный сервис информационной поддержки. По специально выделенному номеру телефона можно оставить обращение, уточнить различные вопросы с компетентными специалистами и так далее.

Чаще всего в контакт-центр обращаются в следующих ситуациях:

Помните, что не всегда специалисты колл-центра или онлайн-поддержки смогут помочь в кратчайшие сроки. Дело в том, что внутри страховой компании есть чёткое разделение между теми, кто общается с клиентами и кто является ответственным за разработку страховых продуктов, тарификацию и т.п.

В связи с этим консультант в «Ингосстрахе» может просто не знать ответ на поставленный вопрос и обратиться за помощью к коллегам. По понятным причинам, ночью и в выходные качество обслуживания немного снижается, поэтому будьте терпеливы и в случае затруднений направляйте письма на электронную почту – там сможет ответить уполномоченный работник.

Также не забывайте, что не все вопросы можно решить без личного присутствия. В связи с этим консультант не сможет оформить договор страхования или принять заявление о страховом случае: нужно либо обратиться в офис «Ингосстраха», либо приобрести полис на сайте самостоятельно (например, ОСАГО или для путешественников).

Таким образом, звонить на горячую линию можно практически в любом случае. Специалисты всегда готовы выслушать клиента и оказать ему возможную помощь в любой ситуации.

Источник

Страхование ипотеки в Ингосстрахе

СПАО «Ингосстрах» – одна из ведущих СК России. Компания входит в топ-10 на отечественном рынке страхования. Рассмотрим, на каких условиях предлагает «Ингосстрах» страхование ипотеки. Определим, какой комплект документов потребуется для оформления договора, как рассчитать стоимость страховки, купить полис и получить выплату при наступления страхового случая.

Услуги компании «Ингосстрах»

В каждом полисе перечислены условия и порядок возмещения, если случай будет признан страховым.

Расчет стоимости ипотечной страховки

После того, как вы указали все необходимые данные, нажмите «Рассчитать».

Если вас все устраивает, нажмите «Далее». Вы можете приступить к покупке полиса онлайн или обратиться в отделение СК «Ингосстрах».

Оформление страховки

Если вам удобнее прийти в офис, обратитесь к представителю СПАО «Ингосстрах» и заполните анкету, которую вам предложат. Согласуйте с сотрудником перечень документов и дальнейший порядок действий.

Если вы предпочитаете оформить страхование онлайн, после расчета стоимости на сайте СК, не покидайте страницу, а нажмите «Далее» и заполните открывшуюся анкету. Потребуется сообщить о наличии/отсутствии определенных заболеваний, указать информацию о возрасте, росте, весе.

После того как вы внесете нужные данные, нажмите «Оформить онлайн».

Необходимые документы

Для оформления страховки в офисе СПАО «Ингосстрах» потребуется предоставить следующий комплект бумаг:

Порядок действий при наступлении страхового случая

Заключение

Как один из наиболее ответственных вариантов кредита, подразумевающий крупную сумму заемных средств и длительный срок погашения, ипотека предполагает страхование в обязательном порядке. В соблюдении этого условия заинтересованы все участники сделки. Заемщик таким образом может обезопасить себя от возможной потери имущества. К примеру, в результате ЧП клиент утратил возможность выплачивать ипотечный кредит. Если этот случай предусмотрен договором, остаток долга по ипотеке банку выплатит СК «Ингосстрах». Кредитор, в свою очередь, может обезопасить себя от невыплаты займа и финансовых потерь. Компания «Ингосстрах» получает свой доход от заключения договора с клиентом.

Источник

Ингосстрах страхование ипотеки

Подробнее

Приобретение квартиры или загородного дома за счет кредитных средств считается рисковой процедурой. Страхование ипотеки «Ингосстрах» позволяет свести к минимуму существующие риски, связанные с процессом погашения задолженности. На выбор клиентов представлено несколько программ, учитывающих требования ведущих банков страны и обеспечивающих гарантированную защиту в течение длительного периода. Чтобы сразу вычислить, во сколько обойдется оформление продукта, нужно в соответствующие поля калькулятора страхования ипотеки «Ингосстрах» ввести персональные сведения, в том числе информацию, касающуюся технических особенностей приобретаемого жилища, включая год постройки здания. Если некоторые данные пока неизвестны, их можно предоставить позже.

Как оформить

Если банк выносит положительное решение при оформлении жилищного займа, то от заявителя требуется застраховать имущество. Разработаны специальные продукты «Ингосстрах» для ипотеки:

«Ипотечное страхование Ингосстрах» — сервис, который придется по душе многим российским гражданам: он простой и понятный. Определить стоимость страховки для каждой из вышеуказанных позиций достаточно легко — воспользовавшись на сайте «Ингосстрах» калькулятором ипотечного страхования. Это полезный инструмент, доступный для всех заявителей независимо от их возраста и социального статуса.

Важные моменты

Размер страховой премии напрямую зависит от величины непогашенного остатка: она уменьшается ежегодно по мере возврата долга. Срок действия защиты указывается в договоре. Выгодоприобретателем первой очереди является банк, который выдал ссуду.

Для вычисления полной стоимости продукта предусмотрен удобный инструмент на официальном сайте «Ипотечное страхование Ингосстрах» — калькулятор. С его помощью вы в кратчайшие сроки узнаете, сколько придется заплатить, поэтому без труда спланируете движение своих денежных потоков наиболее подходящим образом.

Чем поможет Banki.ru

На нашем портале размещены актуальные сведения о событиях финансовой сферы. В специальном разделе представлены предложения от наших партнеров. Кроме того, здесь регулярно публикуются последние новости экономики, поэтому с нами вы будете в курсе происходящего.

Теперь найти лучший способ обезопасить себя от рисков, обусловленных приобретением жилого объекта в кредит, будет просто. Нужно только задать подходящие параметры и выбрать из предложенных системой вариантов. Перейти на страницу понравившейся организации очень легко — по прямой ссылке. Вы сэкономите немало времени и решите текущие проблемы оперативно. Мы работаем в круглосуточном режиме, что является большим преимуществом. Не сомневайтесь, с нами вы найдете ответы на любые вопросы.

Источник

Страхование ипотеки в Ингосстрах

Оформите ипотечное страхование в Ингосстрах по выгодной цене! Калькулятор поможет выбрать лучшее предложение по страхованию имущества, жизни и здоровья, утраты титула в 2021 году

Поможем вам сэкономить за счёт разницы цен на полисы

Рейтинг отзывов по оценкам

Документы

Что важно знать о страховании ипотеки в Ингосстрахе

Ингосстрах предлагает ипотечным заемщикам следующие виды страхования:

Страхование приобретаемого жилья, например, квартиры, является обязательным условием заключения ипотечного договора. Полис оформляется не на всю стоимость приобретаемой недвижимости, а только на сумму заемных средств. Страховым случаем считается повреждение или полное уничтожение залога в связи с пожаром, затоплением, противоправным поведением третьих лиц, уроном в результате стихийных бедствий, повреждения конструкций, взрыва газа.

Страхование жизни заемщика или созаемщиков при ипотеке не является обязательным по закону, однако банки могут выставлять это условие, при отказе повышая процентную ставку или отказывая в выдаче ипотечного кредита. Длительный период кредитования повышает риск сделки не только для банка, но и для заемщика. Если заемщик в связи с временной нетрудоспособностью находится на больничном, страховка возместит часть ипотечного платежа, это снимет финансовую нагрузку с заемщика в сложный жизненный период. Если заемщик полностью потерял трудоспособность или умер, погашение ипотеки полностью будет произведено за счет страховой компании.

Титульное страхование, т.е. когда сделка признается недействительной. Страхование защищает интересы собственника и залогодержателя в случае утраты права собственности на приобретенную недвижимость. Причинами могут быть противоправные действия третьих лиц, умышленный обман продавцом покупателя.

Какие программы ипотечного страхования предлагает Ингосстрах?

От чего зависит стоимость полиса в Ингосстрахе?

Расчет стоимости полиса при ипотеке зависит от разных параметров:

В Ингосстрахе средний тариф составляет 0,6–1%. По требованию банка страховая сумма может быть увеличена 10–15% к сумме кредита или остатка задолженности по договору. Для клиентов Сбербанка будет предоставлена скидка при покупке полиса онлайн в размере 15%.

Какие документы понадобятся?

Для оформления страховки на объект недвижимости требуется минимальный пакет документов, который уже есть на руках у заемщика:

При формировании полиса онлайн, заявление будет сформировано автоматически через сайт.

Если страхуется жизнь и здоровье заемщика, СК может запросить справку о его состоянии здоровья, при необходимости направить клиента на медицинское обследование. Заявление на страхование заемщик должен отправить самостоятельно на адрес электронной почты СК.

При страховании титула потребуются копии правоустанавливающих документов на предмет залога.

Как изменить условия договора в Ингосстрахе?

Правила изменения условий договора, заключенного с Ингосстрахом, предполагает следующие действия, предпринимаемые страхователем:

Если договориться об изменении условий сотрудничества не удается, клиент имеет возможность обратиться в суд с требованием о расторжении заключенного с Ингосстрахом кредитного договора. В ситуации, когда утерян страховой полис, сначала требуется его восстановление, для чего достаточно обратиться к менеджеру страховой компании и подтвердить личность клиента.

Какие документы нужно предоставить Ингосстраху, чтобы получить выплату?

Если произошел страховой случай, необходимо представить в СК следующий пакет документов:

Документы на возмещение требуется представить непосредственно в офис СК.

Как получить страховое возмещение?

Процедура получение страхового возмещения по договору с Ингосстрахом выглядит следующим образом:

Если клиентом получен отказа в осуществлении страховой выплаты или он не согласен с величиной возмещения, он оспаривает действия Ингосстраха в судебных органах.

Калькулятор страхования ипотеки в Ингосстрахе

Выбор страховой компании остается за заемщиком. Прежде чем заключать договор, следует сравнить тарифы за услуги в разных СК, правила страхования, какие риски будут застрахованы, наличие дополнительных преимуществ у страхователя.

Чтобы оформить полис максимально выгодно, обратитесь за помощью в сервис «Страхование недвижимости» на сайте. Здесь можно заключить договор страхования квартиры максимально просто и быстро, не посещая СК.

Источник