ингосстрах страховка жизни для ипотеки
Как я экономлю на ежегодном ипотечном страховании
В июне 2018 года я купил квартиру в ипотеку. Ипотеку оформил в Сбербанке.
Первые два года я оплачивал страховки через «Сбербанк-страхование». Это было удобно: оформил все электронно, заплатил и забыл. За первый год я заплатил около 9 тысяч рублей в отделении банка, когда заключал кредитный договор, за второй год — около 5 тысяч. Страховая премия стала меньше, потому что значительно уменьшилась задолженность по кредиту: я использовал материнский капитал.
Я был уверен, что во всех страховых компаниях цены примерно одинаковые — плюс-минус сто рублей. Поэтому сначала даже не искал другие варианты. Но оказалось, что цены очень даже различаются.
Что за страховки
Если вы купили квартиру в ипотеку, то помимо ежемесячных платежей по кредиту нужно еще раз в год оплачивать как минимум одну страховку — а иногда две и более:
Количество страховок зависит от того, купили вы квартиру во вторичке или в новостройке. В новостройке точно не будет страхования титула, а страхование объекта нужно будет оформлять только после постройки дома и регистрации права собственности.
По закону обязательно только страхование залога. Без него банк не заключит договор ипотеки. Если нарушить непрерывность страхования залога, например один раз забыть оплатить полис, банк может потребовать досрочно исполнить обязательства по кредиту — то есть вернуть всю сумму долга.
Остальные виды страхования необязательны — от них можно отказаться. Однако ставка по кредиту при этом может быть выше: где-то на 0,5%, а где-то и на 4%. Как правило, ради пониженного процента выгоднее оплачивать страховку, хотя в перспективе плата за страхование за все годы может быть равна переплате по кредиту без скидки.
Обычно при ипотеке предлагают комплексную страховку, в которую входят все нужные банку виды страхования. Оформить ее дешевле, чем страховать риски по отдельности.
В моем случае по желанию можно было оформить страхование жизни. Так ставка по кредиту становилась ниже на 1%, поэтому мне было выгодно оплачивать обе страховки. Страховать титул и ответственность мне не предлагали.
Как я оплачивал страховки
По закону банк не вправе требовать, чтобы заемщик оформлял полис в какой-то конкретной страховой компании и страховал риски в одной организации в течение всего срока кредитования. Это нарушает закон «О защите конкуренции»: у вас в любом случае должно быть право самостоятельно выбрать страховщика.
Но обычно ипотечный менеджер еще до заключения договора купли-продажи предлагает купить страховку в дружественной или аффилированной компании.
В моем кредитном договоре даже есть пункт о том, что я обязан заключить договоры на все эти услуги.
Я был готов оплатить дополнительные услуги и просто следовал указаниям менеджера. Главной моей целью была квартира, а эти расходы я принял как должное, в том числе и итоговые 9193,5 Р за страховки от «Сбербанк-страхования». Сумма страховок получилась чуть больше, чем изначально оговорила менеджер.
На следующий год я стал думать, как снова оплатить страхование. Искать другую страховую компанию не планировал — просто знал, что скоро закончится год, за который я заплатил, и мне нужно будет платить страховые премии за новый период.
В личном кабинете «Домклика» — сервиса ипотеки от Сбербанка — мне объяснили, что никуда ходить не надо: страхование можно оплатить в этом же личном кабинете. Нужно ввести остаток долга по кредиту — и система сама все рассчитает.
Примерно за месяц до окончания периода страхования мне позвонила сотрудница банка и напомнила, что нужно уплатить страховой взнос. После звонка от банка дополнительно пришло смс: я мог оплатить страховки, отправив код ответным сообщением.
Мне показалось, что это удобно. Сотрудники банка контролируют процесс, так я не забуду оплатить полисы. В итоге страхование за второй год ипотеки я оплатил через личный кабинет. Получилось примерно 5 тысяч рублей.
На третий год я снова планировал оплатить полисы в «Сбербанк-страховании». По расчетам, страховая премия стала еще меньше, потому что я иногда делаю частичные досрочные погашения — и долг по кредиту уменьшается быстрее.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
полис ***74.. Ежегодно платил по 30-35 тр. С 16 года. в 2021 зимой лопнули трубы, повредилось оборудование.
По телефону оператору объясняю, что акт осмотра отсутствует.. МЧС, пожарные на разморозку труб не выезжают. Управляющей компании нет. Председателя колхоза, совхоза, мэра- тоже. «Ну нет проблем, присылайте что есть». Прислал.
Сегодня снова электронное письмо-нет акта осмотра.. Подписано ц-ким. Там громкая должность, боязно. Читать далее
полис ***74.. Ежегодно платил по 30-35 тр. С 16 года. в 2021 зимой лопнули трубы, повредилось оборудование.
По телефону оператору объясняю, что акт осмотра отсутствует.. МЧС, пожарные на разморозку труб не выезжают. Управляющей компании нет. Председателя колхоза, совхоза, мэра- тоже. «Ну нет проблем, присылайте что есть». Прислал.
Сегодня снова электронное письмо-нет акта осмотра.. Подписано ц-ким. Там громкая должность, боязно писать. Куратор А-ва.. Указанный номер куратора мертвый. Просто общая линия и тупик. Приезжал от Ингосстраха ВАШ сотрудник весной, все ему показал. Лопнувший насос с редуктором, душевой гарнитур, счетчики, сантех оборудование. Выйдите на связь, господа из ингоса.
Здравствуйте!
Благодарим Вас, что сообщили о возникшей проблеме при урегулировании страхового случая.
Для принятия решения по произошедшему страховому случаю необходимо предоставить в Компанию правоустанавливающие документы на застрахованный объект и заключение сервисного центра по поврежденному оборудованию для установления факта страхового случая, его причин и обстоятельств, размера ущерба. Письмо о необходимости предоставления документов было Вам направлено.
Примите наши извинения за то, что Вам пришлось длительное время ожидать обратную связь от сотрудника. Мы провели необходимые мероприятия для того, чтобы в дальнейшем таких сбоев не возникало.
С уважением,
Команда отдела контроля качества.
Страхуемся мы давно, лет 20. Последние два года страховались в Ингосстрах.
По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлять документы, т.к. местные сотрудники не хотят работать. В прошлом, у нас был опыт работы с другой страховой компанией, там весь пакет документов собирал. Читать далее
Страхуемся мы давно, лет 20. Последние два года страховались в Ингосстрах.
По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлять документы, т.к. местные сотрудники не хотят работать. В прошлом, у нас был опыт работы с другой страховой компанией, там весь пакет документов собирал агент. В офисе Ингосстраха же нет Конкретного специалиста, к кому можно было бы обратиться за разъяснениями: объяснить и рассчитать на какую сумму выйдет страховая выплата. В итоге выплаты получили только через 58 дней! и не всю сумму.
Независимая экспертиза оценили сумму ущерба на 490000 рублей, мы застраховали жилой дом на сумму 250000 рублей.
Примите наши извинения за необходимость длительного ожидания выплаты страхового возмещения.
К сожалению, в данном случае причиной послужила техническая ошибка при отправке платежного поручения в банк. Мы предприняли необходимые меры для того, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
При расчете суммы возмещения учитывается коэффициент, который определяется как отношение страховой суммы по условиям договора страхования к действительной страховой стоимости имущества.
Подробный ответ с расчетом возмещения направили на Вашу электронную почту.
29.07 обратился по телефону 8-800-100-77-55 (указан тут https://www.ingos.ru/faq/) для консультации по стоимости страхования жизни и имущества в рамках ипотеки.
Оператор (!) ничего не сказала про возможность заполнения анкеты онлайн и сразу предложила заполнить бумажный вариант заявления.
Ладно, распечатал, отправил копии на указанные в письме адрес ipoteka@ingos.ru/. Читать далее
29.07 обратился по телефону 8-800-100-77-55 (указан тут https://www.ingos.ru/faq/) для консультации по стоимости страхования жизни и имущества в рамках ипотеки.
Оператор (!) ничего не сказала про возможность заполнения анкеты онлайн и сразу предложила заполнить бумажный вариант заявления.
Ладно, распечатал, отправил копии на указанные в письме адрес ipoteka@ingos.ru/
Во понедельник 02.08 решил уточнить статус рассмотрения заявления. Очередной оператор оставил заявку в кредитном отделе, записав данные. Перезвонили более чем оперативно (привет Домклику), и вот тут началось самое интересное.
Во-первых, мои документы они у себя не нашли. Т.е. моё письмо с конфиденциальной информацией просто ушло в никуда.
В-третьих, спустя час со мной пыталась связаться еще одна мадама, но быстро удалила своё сообщение в ватсапе.
В моем случае произошла утечка воды из радиатора отопления в следствии чего рассохлось деревянное (дуб) полотно лестничного пролета из цельноламельного дуба габаритами 40х1000х2100 где 40 это толщина полотна. Изначально в рамках монтажа в 2019 мой подрядчик мне выставил смету где стоимость данного пролета составила более 50 тр. Проанализировав рынок строй материалов могу сделать вывод, что на те средства, которые мне выплатила компания ИНГОССТРАХ (21 534 руб) не хватит даже на покупку дубового полотна выше указанных характеристик.
Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных баллов. Может и хорошая идея, если бы еще эти баллы можно было куда-то потратить, как это обещано на сайте.
Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных баллов. Может и хорошая идея, если бы еще эти баллы можно было куда-то потратить, как это обещано на сайте.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы провели проверку по Вашему обращению и выяснили, что данная ситуация возникла по причине не совсем полного и корректного ответа со стороны специалиста поддержки Программы лояльности.
На Вашу электронную почту направили сейчас подробный ответ по этой ситуации и по процедуре списания бонусных баллов.
Приносим Вам извинения за этот инцидент и надеемся, что он останется единственным неприятным исключением в положительной истории нашего сотрудничества.
Будем благодарны, если Вы примете решение изменить оценку нашей работы.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы!
У меня произошло затопление из квартиры сверху, есть акт и есть виновник. После максимального затягивания сроков, мне прислали предложение выплатить 5000 за. Читать далее
Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы!
У меня произошло затопление из квартиры сверху, есть акт и есть виновник. После максимального затягивания сроков, мне прислали предложение выплатить 5000 за ущерб у меня к сожалению ручная колеровка краски а значит покрасить кусочек невозможно, мало того пошли трещины.
Цитировать добуквенно текст и цифры я тоже не имею права так как пишут что это конфиденциально!
В связи с Вашим обращением отчет независимого эксперта был повторно возвращен в организацию для проверки корректности расчета. По результатам проверки расчет поступил без изменений и с пояснением, что основания для увеличения стоимости ремонта отсутствуют.
С экспертом, который ранее некорректно зафиксировал в акте осмотра информацию о поврежденном потолке проведено дополнительное обучение.
В данной ситуации вина сотрудников Компании отсутствует. Информация об ошибке независимого эксперта будет учтена при рассмотрении вопроса о продолжении сотрудничества с данной экспертной организацией.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах
В соответствии с условиями договора страхования в перечень рисков не включена группа рисков, покрывающая случаи повреждения имущества в результате воздействия атмосферных осадков.
Данный риск включается опционально в договор страхования за дополнительную плату.
Возможно, имело место недопонимание на этапе оформления договора, но в связи с оформлением полиса в 2019г., к сожалению, не имеем возможности достоверно установить обстоятельства предоставляемых консультаций.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах
Ингосстрах по подложным документам, которые были получены незаконным способом, пытается с меня взыскать стоимость ремонта к которому я не причастен.
19.01.2021 я получил претензию №**** от компании «Ингосстрах» на сумму 34871.80 руб., на возмещение уже сделанного ремонта в квартире которую я по их мнению затопил.
Я живу в третьем подъезде на 6-м этаже, а претензия о затоплении, пришла ко мне от жильца на 5-м этаже. Читать далее
Ингосстрах по подложным документам, которые были получены незаконным способом, пытается с меня взыскать стоимость ремонта к которому я не причастен.
19.01.2021 я получил претензию №**** от компании «Ингосстрах» на сумму 34871.80 руб., на возмещение уже сделанного ремонта в квартире которую я по их мнению затопил.
Я живу в третьем подъезде на 6-м этаже, а претензия о затоплении, пришла ко мне от жильца на 5-м этаже во втором подъезде и над ними соседи как раз в этот момент делали ремонт, заявитель даже пишет, что его залили какой-то белой жидкостью этажом выше, тот кто делал ремонт. После затопления, прошло четыре дня, меня не приглашали и не сообщали, что я мог кого-то затопить, ко мне пришла комиссия из одного человека председатель ЖСК с проверкой, ничего не нашли у меня, я думал это ошибка и забыл об этом случае. Далее составили без меня акт о заливе только через 4 дня, когда уже причину залива определить уже невозможно, а должны были не позднее 12 часов сделать акт о заливе.
По акту залива, получается, что я по диагонали с 6 этажа из 3-го подъезда, затопил комнату и еще ванную комнату какой-то белой жидкостью которые находятся во 2-м подъезде на 5 этаже. Каким образом это можно было сделать, еще и не оставив следов в моей квартире, не понятно и не уточняется.
В пострадавшую квартиру меня не приглашали, никак меня не уведомляли, что ко мне есть претензия, признали меня виновным по выдуманным причинам, по подложному акту который составлен с многочисленными нарушениями законодательства, в акте подписались 3 человека председатель ЖСК и еще 2 сотрудника в том числе слесарь которые даже ко мне домой на осмотр не приходили. Через неделю в пострадавшей квартире сделали быстренько ремонт, выяснить, было затопление или это была инсценировка затопления уже невозможно и «Ингосстрах» прислал мне претензию, чтобы я этот ремонт возместил, иначе будут обращаться в суд.
У меня есть две действующие страховки ОСАГО и полис № ****(страхованию гражданской ответственности физических лиц) по которому мне первый раз отказали по телефону, потом уже другой сотрудник мне позвонил и опять по телефону начал отказывать, выдумывать какие-то небылицы про даты которых в договоре нет, я просил указать по каким пунктам отказано по моему действующему полису, я думал может по полису № ***закроют эту причину затопления, но нет, на меня в грубой форме накричал сотрудник С. С-ян, говорил, что тут не понятного и так все понятно, так и не сказав точной причины отказа и еще с насмешкой сказал, пишите нам официально и мы вам официально дадим ответ, на сайте нашем ищите документы, заполняйте, вот и вся помощь.
Ужасная компания Ингосстрах, ни разу не обращался к ним, а только много лет платил за полисы, при заключении договора все так красиво, а как наступит страховой случай, до вас уже не будет никакого дела.
Это последний раз когда я связался с Ингосстрах.
Не советую и поддержка ужасная.
Решение о страховом возмещении владельцу пострадавшей квартиры принято на основании заявления о страховом случае и предоставленных документов. Согласно Акту комиссионного обследования протечка воды произошла из вашей квартиры, а именно из угла ванной комнаты.
У Компании отсутствуют основания полагать, что предоставленный Акт оформлен с нарушением законодательства.
Поскольку указанный договор страхования гражданской ответственности был оформлен Вами после указанного события, то урегулировать данный случай в рамках этого договора не представляется возможным. Сотрудник отрицает некорректное общение со своей стороны при консультации.
В связи с изложенным Вам было предложено в досудебном порядке компенсировать расходы Компании по страховому возмещению собственнику пострадавшей квартиры.
СПАО «Ингосстрах»
Пределы полномочий Банка по Договору: Банк оказывает Страховой компании услуги по информированию потенциальных клиентов об условиях страхования, осуществляемого Страховой компанией, в соответствии с выбранными потенциальными клиентами программами кредитования, которые могут предусматривать страхование следующих рисков в любом сочетании:
Виды страхования
страхование на случай причинения вреда жизни и здоровью заемщика и созаемщиков в результате несчастных случаев и/или болезней.
Как заключить договор страхования
Договор страхования вы сможете заключить и оплатить
в момент проведения ипотечной сделки.
При выдаче ипотечного кредита:
Все контакты со страховой компанией будут производиться через вашего ипотечного менеджера
Договор страхования вы сможете заключить и оплатить в момент проведения ипотечной сделки
При пролонгации договора страхования:
Счет будет заблаговременно направлен на электронный адрес, указанный вами в заявлении на страхование со стороны Страховой компании.
Оплатить страховую премию вы можете в любом банке, предварительно распечатав счёт либо через мобильное приложение ПАО РОСБАНК.
Стоимость страховых услуг *
Тарифы по каждому договору устанавливаются Страховой компанией индивидуально на основе анализа документов по объекту недвижимости, документов и сведений о застрахованном лице.
от страховой суммы в год
от страховой суммы в год
страхование титула собственности
от страховой суммы в год
* Страховая компания имеет право по результатам анализа степени риска при заключении отдельных договоров страхования применять поправочные коэффициенты к страховым тарифам и индивидуальные условия страхования.
Страховые услуги оказываются СПАО «Ингосстрах»
Лицензии на осуществление страхования:
СПАО «Ингосстрах» лицензия на осуществление страхования № ЦБ РФ СИ № 0928,СЛ № 0928 от 23.09.2015 г., выдана Банком России бессрочно;
Россия, 117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
Россия, 117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2.
Всероссийский союз страховщиков (ВСС)
телефон офиса +7 495 956 55 55;
телефон Центра поддержки клиентов 8 (495) 956-55-55
Помимо обращения в Страховую компанию для урегулирования вопроса вы вправе также обратиться:
в Банк России, в электронном виде, через официальный сайт Банка России https://www.cbr.ru/; либо в письменной форме по адресу: http://www.ins-union.ru/;
во Всероссийский союз страховщиков (ВСС, http://www.ins-union.ru/), в письменной форме по адресу: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; либо в форме электронного документа, направив обращение на электронный адрес: mail@ins-union.ru;
к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в электронном виде, через форму, размещенную на официальном сайте https://www.finombudsman.ru/, либо в письменной форме по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3;
в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), в электронном виде, через форму, размещенную на официальном сайте www.rospotrebnadzor.ru; либо в письменной форме по адресу: 129926, г. Москва, Графский пер., 4/9
Дополнительная услуга (договор страхования) носит долгосрочный характер, влечет финансовые расходы по оплате за ее предоставление на весь срок действия основной банковской услуги (кредит): страховая премия уплачивается ежегодными платежами.
При неуплате очередного страхового взноса договор страхования может быть расторгнут в установленном законодательством порядке. В случае наступления события, имеющего признаки страхового случая, после расторжения договора страхования страховая выплата не осуществляется.
В случае отказа от договора страхования, расторжения договора страхования, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором.
Возврат уплаченной страховой премии по Договору страхования в случае досрочного исполнения обязательства по кредиту или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, может быть не предусмотрен договором, что может привести к невозможности возврата внесенной страховой премии.
Договор страхования является дополнительной самостоятельной услугой, предоставляемой Страховой компанией, вы вправе отказаться от ее получения, либо дать согласие на ее получение.
Оказание Банком основной банковской услуги (кредит) не обусловливается приобретением дополнительной финансовой услуги (Договор страхования).
Вы можете воспользоваться программой «Назначь свою страховку»:
при выборе программы, не предусматривающей страхование риска причинения вреда жизни и потери трудоспособности, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1,5%;
при выборе программы, не предусматривающей страхование риска прекращения права собственности на недвижимость, обременения (ограничения) права собственности на недвижимость правами третьих лиц, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1%;
при выборе программы, не предусматривающей страхование рисков утраты и повреждения недвижимого имущества, процентная ставка по кредиту выше базовой величины на 1,5%;
при выборе двух и более вышеперечисленных программ надбавки к процентной ставке суммируются.
Кроме того, вы вправе отказаться от договора страхования и расторгнуть договор в следующем порядке: путем подачи письменного заявления Страховщику.
При этом, процентная ставка по кредиту увеличивается в порядке, предусмотренном Кредитным договором.
При отказе от договора страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.
При досрочном отказе от Договора на указанных условиях вопрос о возврате уплаченной суммы страховой премии рассматривается в соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования.
2 В случае невозможности внесудебного урегулирования спора вы вправе обратиться за защитой нарушенных прав в суд.
Отзывы о страховой компании «Ингосстрах-Жизнь»
Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудников. Обратная связь очень важна для нас.
Мы благодарны за доверие и за то, что Вы выбрали нас в качестве партнера. Надеемся и впредь оправдывать Ваши ожидания.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом о нашей компании. Спасибо, что отметили удобства нашего офиса и профессионализм наших сотрудников.
Надеемся, что Вы и в дальнейшем выберете нас в качестве страховщика.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Очень приятно видеть положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте.
Спасибо за оценку. Рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера.
Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество!
Добрый день! Я являюсь сотрудником Банка и у нас с данной страховой компанией заключен договор коллективного страхования «Защита жизни и здоровья от COVID 19». На руках у меня есть памятка с номером договора и требованием к документам при амбулаторном или стационирном лечении от COVID 19. При наступлении страхового случая я позвонила в компанию уведомила, сказали что свяжутся, но нет, тишина. Я написала по эл. почте и здесь мне сразу ответили, прислали список документов и указали срок рассмотрения 7 раб. дней после отправки.
28.10.2021 г я отправила всё по списку и сдесь пришел автоматический ответ что срок рассмотрения 10 раб дней. На этом этапе обратная связь прекратилась! На письма по эл. почте не отвечают, по телефону (очень вежливо!) создают обращения, обещают связаться, и не перезванивают! 18.11.2021 г создали срочный запрос и пообещали что до 17час московского времени обязательно позвонят, и вновь тишина, очень странно, надеюсь все же получить ответ!
Добрый день.
В сентябре2018 г. сотрудница МКБ посоветовала оформить Договор страхования (№ ИСЖ ***004944) на 3 года. Проценты выше, чем на вкладе.
Прошло 3 года. Приехала в офис на Войковской, что бы расторгнуть Договор. Сначала более 2-х часов пытались уговорить переоформить договор уже на 5 лет, рассказывая какие блага я получу! Когда поняли, что бесполезно, интерес пропал и доброжелательность тоже.
. Читать далее
Добрый день.
В сентябре2018 г. сотрудница МКБ посоветовала оформить Договор страхования (№ ИСЖ ***004944) на 3 года. Проценты выше, чем на вкладе.
Прошло 3 года. Приехала в офис на Войковской, что бы расторгнуть Договор. Сначала более 2-х часов пытались уговорить переоформить договор уже на 5 лет, рассказывая какие блага я получу! Когда поняли, что бесполезно, интерес пропал и доброжелательность тоже.
Через 20 дней страховая сумма пришла. Доп.дохода никакого нет. Дозвониться до менеджеров было невозможно. Отвечали на почту, присылая формулы расчета ДИД. Отлично работают ребята, крутят деньги клиентов более 3-х лет, зарабатывая доя себя и обесценивая наши деньги! Будьте внимательны: НЕ ВЫБИРАЙТЕ «ВЕРНЫЙ КУС», Товарищи.
Мы благодарим Вас за обратную связь.
Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента.
По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Результаты предыдущих периодов не являются показателем результатов в будущем.
Для уточнения любых вопросов по договору Вы всегда можете связаться с нами напрямую:
• По электронной почте: life-info@ingos.ru
• По телефону: 8-800-100-50-41 (звонок по России бесплатный).
Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Отвратительный продукт Авантаж Кэшбек: внес платёж в рамках договора ИСЖ на виртуальную карту банка Союз партнёра программы, при этом деньги не были переведены на счёт страховой компании Ингосстрах жизнь. В итоге пришла смс об образовании задолженности по договору, с запросом обратиться на горячую линию. Ни в банке, ни в страховой компании прокомментировать ситуацию не могут.
Оставлял 2 раза обращение на горячую линию ингосстрах. Читать далее
Отвратительный продукт Авантаж Кэшбек: внес платёж в рамках договора ИСЖ на виртуальную карту банка Союз партнёра программы, при этом деньги не были переведены на счёт страховой компании Ингосстрах жизнь. В итоге пришла смс об образовании задолженности по договору, с запросом обратиться на горячую линию. Ни в банке, ни в страховой компании прокомментировать ситуацию не могут.
Оставлял 2 раза обращение на горячую линию ингосстрах жизнь, чтобы со мной связались, обещают в течение дня и никто не связывается. На письма отвечают отписками в течение 5 рабочих (ПЯТИ) рабочих дней и не перезванивают. Никому не советую связываться ни с банком Союз, ни с Ингосстрах жизнь, по крайней мере по части ИСЖ.
В продолжение телефонного разговора хотели бы подтвердить, что оплата по договору страхования не поступала в адрес компании. Для сохранения действия договора просим произвести оплату до 27.11.2021 г. по инструкции, которая была направлена на адрес Вашей электронной почты.
При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
В ответ на ваш отзыв сообщаем, что ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» не сотрудничает с АО «Почта Банк».
Рекомендуем обратиться напрямую в АО «Почта Банк».
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы отметили качество работы сотрудника, с которыми Вы взаимодействовали.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Добрый день!
Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально.
В 2015 году заключил с данной компанией договор страхования жизни и здоровья (НСЖ) на 25 лет. К моему сожалению, в 2021 году возникла острая необходимость в деньгах. Других источников не было. Пришлось досрочно расторгнуть договор НСЖ. Компания. Читать далее
Добрый день!
Хочу объявить благодарность и личную признательность О. Я-у из компании Ингосстрах-Жизнь и чтобы руководство отметило данного сотрудника не только на словах, а также и материально.
В итоге, приехав по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 16,с9 я попросил поговорить с руководителем. Так я познакомился с О. Я-м. Объяснив ему всю ситуацию порочного круга с налоговой, что я не могу вернуть свои же деньги, О. со участливо и внимательно выслушал и удалившись на 5-7 минут смог решить и помочь мне с возвратом моих денег. Очень благодарен данному сотруднику! Спасибо!
Знаю точно, что в других компаниях этот вопрос так не решают, где несчастные клиенты вынуждены решать такие вопросы один на один с государством в виде налоговой. А в компании Ингосстрах-Жизнь настолько лояльно и оперативно решили такой сложный вопрос, я откровенно приятно удивлен и счастлив за сервис в компании и таких отзывчивых сотрудников! Ещё раз благодарю!
Спасибо за Ваш отзыв. Рад, что мне удалось помочь Вам в данной ситуации. Поддержка наших клиентов в трудную минуту всегда будет являться приоритетом для нашей компании. Надеемся, при оформлении нового страхового продукта Вы выберете именно нас.
С уважением,
Олег Янеев
Начальник отдела клиентского сервиса
Ингосстрах-Жизнь
Мой менеджер Е. Читать далее
Мой менеджер Е., рассказала о моих возможностях, и мы вместе сравнили условия других компаний и банков. Определил для себя оптимальный вариант. Разницу очень быстро зачислили не счёт в Банке.
Ваша обратная связь имеет огромную ценность для нас и для тех, кто только выбирает страховую программу. Спасибо за Ваш отзыв.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Хочу отменить отличную работу сотрудников Ингосстрах жизнь Ю. К-ой и Юлии Бедных. В течении октября месяца мне несколько раз пришлось обращаться к ним по вопросу заключения договора страхования жизни и всегда я получал исчерпывающие ответы, отличающиеся не только профессионализмом, но и большим позитивом, добротой. Не знаю какой будет результат исполнения заключенного договора, но сам процесс заключения оставил очень хорошее впечатление.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вы отметили работу наших сотрудников.
Будем признательны за Вашу обратную связь в дальнейшем.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Обратился 20.10 в компанию Ингосстрах-Жизнь на Войковской с целью консультации по поводу страхования выезжающих за рубеж. Встретила очень приветливая девушка по имени Н., предложила чай и кофе, проводила в просторную переговорную, дала информацию по интересующему меня вопросу, рассказала какая линейка продуктов еще имеется в компании.
Очень заинтересовало страхование от несчастных случаев, после того, как мне дали полную информацию. Читать далее
Обратился 20.10 в компанию Ингосстрах-Жизнь на Войковской с целью консультации по поводу страхования выезжающих за рубеж. Встретила очень приветливая девушка по имени Н., предложила чай и кофе, проводила в просторную переговорную, дала информацию по интересующему меня вопросу, рассказала какая линейка продуктов еще имеется в компании.
Очень заинтересовало страхование от несчастных случаев, после того, как мне дали полную информацию по условию данного продукта, оформил его с целью защиты своего здоровья. Отмечу профессионализм сотрудника и бережное отношение.
Спасибо, что выбрали нашу программу страхования, а также подробно рассказали о Вашем опыте оформления продукта. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты чувствовали себе уверенно в любой жизненной ситуации.
Нам приятно, что Вы отметили удобство и качество клиентского обслуживания, а также передали Вашу благодарность менеджеру.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо, что поделились своими впечатлениями.
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезным для тех, кто принимает решение, оформлять подобные страховые продукты или нет.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Надеемся, что Вы и в дальнейшем выберете нас в качестве страховщика.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Добрый день! Сегодня была в офисе Ингосстрах Жизнь на Войковской, чтобы узнать условия продукта и сравнить с другими страховыми компаниями. Была приятно удивлена,так как не ожидала такого честного и открытого подхода к клиенту.
Первый раз встретила менеджера,(Р. М.), который прямо и профессионально рассказала о всех выгодах и условиях программы. Самое приятное, что меня не пытались уговорить что-то оформить или во что-то вложиться, а. Читать далее
Добрый день! Сегодня была в офисе Ингосстрах Жизнь на Войковской, чтобы узнать условия продукта и сравнить с другими страховыми компаниями. Была приятно удивлена,так как не ожидала такого честного и открытого подхода к клиенту.
Первый раз встретила менеджера,(Р. М.), который прямо и профессионально рассказала о всех выгодах и условиях программы. Самое приятное, что меня не пытались уговорить что-то оформить или во что-то вложиться, а напротив: помогли рассчитать и спланировать расходы и подобрали подходящий продукт. Честно и неоднократно сделали акцент на важные условия программы! (Был у меня негативный опыт в другой компании, когда я узнала через год,после звонка менеджера, необходимость пополнений, которые не обговаривались при заключении договора).
В общем, консультацией осталась довольна, программа меня заинтересовала. Спасибо за профессионализм и честность! Планирую посетить вас в ближайшее время.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы рады, что оправдали Ваше доверие.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Пользуюсь программами в других страховых компаниях, но не здесь меня. Читать далее
Пользуюсь программами в других страховых компаниях, но не здесь меня просто покорил профессионализм и подход к клиенту со стороны специалиста. Очень осталась довольна! Спасибо!
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно получить обратную связь о качестве нашей работы и страховых продуктах.
Мы стремимся к тому, чтобы оформление программ было максимально удобным для наших клиентов.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Хочу поблагодарить Ингосстрах-Жизнь за персональное обслуживание, за прекрасно выполненную работу. Мне позвонил мой персональный менеджер А. К., пригласила на встречу, все подробно объяснила как доехать, что с собой взять, очень милая и вежливая. В назначенный день и время встретила меня, очереди нет, по времени, что очень удобно, вкусным кофе и конфетами угостила, приняла документы, все подробно рассказала, ответив на все мои вопросы и дала очень много полезной информации, за что безмерно благодарен!
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас при выборе страховой защиты жизни и здоровья.
Мы ценим Ваше доверие и стараемся стать еще лучше.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень приятно получить обратную связь о качестве нашей работы.
Мы стремимся к тому, чтобы оформление программ было максимально удобным для наших клиентов.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
В офисе меня встретили как дома, проводили в. Читать далее
В офисе меня встретили как дома, проводили в просторную переговорную, угостили вкусным чаем и ответили на все интересующие меня вопросы. Огромные респект этим сотрудницам за такую преданность своему делу и профессионализм. Именно из этих двух качеств и складывается имидж компании, в которую хочется приходить снова и снова.
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим отзывом.
Нам очень приятно, что Вы отметили качество работы сотрудников, с которыми Вы взаимодействовали.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Благодаря профессионализму, умению правильно найти общий язык с клиентом и настойчивости П-ко Н.- оформила полис страхования на год. Ему удалось все объяснить, показать. Читать далее
Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством взаимодействия с компанией.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Объяснил свой вопрос. Девушка порекомендовала обратиться в офис по адресу Старопетровский проезд, т.к. мой вопрос смогут решить только там, а здесь можно застраховать жизнь, оформить полис от травм и т.д. Всегда откладывал этот вопрос на потом, но здесь предложение поступило ненавязчиво, в режиме живого диалога! Отличный сервис! Оформил полис, напоили вкусным кофе с конфетами, получил удовольствие от общения. Спасибо менеджеру Ольге.
Спасибо за Ваш отзыв и оценку работы сотрудника. Обратная связь очень важна для нас.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки, вы можете рассказать подробнее о консультации и взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило высоко оценить компетентность и профессионализм, предоставить дополнительную информацию можно здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
30.10.2021 В соответствии с п. 3.8.3. Правил рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно получить обратную связь о качестве работы нашего сотрудника. Мы стремимся к тому, чтобы оформление программ было максимально удобным для наших клиентов.
Рады, что мы оправдали Ваше доверие, и Вы решили оформить программу именно у нас.
С заботой о Вас,
Ингосстрах-Жизнь
Спасибо за оценку. Рады, что Вы выбрали нас в качестве финансового партнера.
Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество!
Я выслала все документы почтой EMS с описью вложений и доставкой курьером. 29 сентября судя по трек номеру компания получила документы. Ну и с того времени по сегодняшний день (11 октября) деньги так и не поступили. Судя по отзывом предыдущих клиентов Ингосстрах Жизнь, некоторые ждали и по 20 дней.
Пусть высокий рейтинг Ингосстрах жизнь, который скоро видимо взлетит до небес, будет разбавлен этим отзывом. Даже если оценку к нему не засчитают. Я лично 19 октября, если мне не переведут деньги, буду подавать в суд.
Про отвратительное клиентское обслуживание и говорить нечего. Давно с таким не сталкивалась. Никогда ничего никому не советую оформлять через Ингосстрах Жизнь. Сама даже страховку там после такого опыта оформлять не буду. Возможно еще и судиться придется.
А вообще интересная математика. Вклад на 3 месяца под 8% годовых. А по факту на 4 месяца (7 дней, чтобы ваше письмо дошло почтой и 20 дней на возврат). Итого всего 6% годовых. Да еще и за минусом налогов. Даже 4 месяца назад можно было найти более выгодные инвестиционные продукты, а то и вклады. Последние еще и застрахованы государством, в отличии от инвестиций в Авантаж Инвест.
При завершении договора страхования сроки выплаты, действительно, могут составить до 20 рабочих дней, что полностью соответствует условиям заключенного договора.
Разумеется, мы стараемся производить выплаты более оперативно, по мере возможности.
Ваше заявление было получено страховой компанией 29.09 и находится в работе у специалистов.
Пожалуйста, ожидайте.