инновационные формы и методы работы с пожилыми людьми
ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ С ПОЖИЛЫМИ ЛЮДЬМИ
Социальная работа проводится с пожилыми людьми, нуждающимися в опеке, заботе, поддержке как материальной, морально-психологической, юридической, так и иной социальной помощи. Для качественной социальной работы с пожилыми людьми необходимо усвоение инновационных технологий социальной работы с данной группой населения. Ознакомлению с инновационными технологиями социальной работы с престарелыми людьми и будет посвящена данная статья.
Для того, чтобы понять сущность технологии социальной работы с пожилыми людьми, необходимо понять, какой смысл вкладывается в данное понятие.
Технология социальной работы – это одна из отраслей социальных технологий, ориентированных на социальное обслуживание, помощь и поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации» [1, c. 8].
Технологию социальной работы можно рассматривать в двух аспектах:
Среди многообразия технологий социальной работы с пожилыми людьми на разных этапах старения можно выделить ряд тех, которые наибольшим образом направлены на самоактивизацию пожилых и рост их адаптивного потенциала.
Так, создание клубов пожилых людей позволяет приятно и плодотворно проводить время, творчески реализоваться, удовлетворять разнообразные духовные потребности. Клубы могут объединять людей по интересам, однако предпочтительнее практиковать комплексный подход к клубной работе, уделяя внимание созданию разнообразных секций с параллельным проведением общеклубных мероприятий.
Еще одной перспективной инновационной технологией психлсоциальной работы с пожилыми людьми является создание групп самопомощи. Цель создание группы – систематизированная взаимная помощь по решению разнообразных проблем. По мере существования группы ее участники распределяют усилия по оказанию друг другу различных услуг социально-бытового, морально-поддерживающего характера, также являясь постоянными партнерами по общению и досуговой деятельности [3, c.183].
Информационно-коммуникативные технологии взаимодействия с пожилыми людьми являются важным средством роста адаптированности и социализированности граждан старшего поколения. К ним можно отнести методику ведения онлайн-приема посредством программы Skype, реализацию программы «Информационно-коммуникативное общение в режиме реального времени», что особенно важно для граждан, находящимся на надомном социальном обслуживании. Это позволяет проводить индивидуальные консультации, информировать клиентов, проводить веб-конференции [3, c.184].
Арт-терапия— это сплав наиболее эффективных психологических технологий, образующий единый контекст, который способствует интеграции личности, раскрытию творческих навыков, изменению стереотипов мышления и поведения, совершенствованию способов взаимодействия с окружающим миром, самообучению, самодиагностике, и самокоррекции.
Классическая арт-терапия предполагает самовыражение через визуальные искусства: живопись, графику, фотографию, рисование, лепку. Но сегодня к этому методу относят и другие виды искусств, используемые в психотерапевтических целях, такие, как трудотерапия, библиотерапия, музыкатерапия и т.д.
При работе с пожилыми людьми могут использоваться разнообразные формы арт-терапевтической работы, как индивидуальные, так и групповые.
Специфическими задачами арт-терапии в работе с пожилыми людьми является преодоление социальной изоляции, повышение самооценки пожилого человека, создание условий для актуализации его жизненного опыта, признание его ценностей, реализация потенциала, понимание им своих внутриличностных конфликтов.
Арт-терапия не только повышает эмоциональный заряд пожилого человека, но и способствует укреплению социальных контактов. Арт-терапия может проводиться в социальных центрах, центрах психического здоровья или стационарах дневного пребывания, интернатах и других социальных учреждения.
-Трудотерапия – активный метод восстановления и компенсации нарушенных функций при помощи разной работы, направленной на создание полезного продукта. В реабилитационной работе с пожилыми используется несколько вариантов трудотерапии, которые различаются по основным задачам, средствам и методам осуществления:
— общеукрепляющая (тонизирующая). Является средством повышения общего жизненного тонуса пожилого человека и создает психологические предпосылки для реадаптации;
— обучение самообслуживанию (бытовая реабилитация).Этот вид трудовой терапии можно начинать как можно раньше, так как ее цель- устранение беспомощности пожилого человека;
— восстановительная (функциональная). Цель- воздействия на поврежденную часть тела, орган или систему для восстановления нарушенной патологическим процессом функции через соответственно подобранным видом трудовой деятельности;
— развлекательная ( терапия занятостью). Ее цель- уменьшение выраженности отягощающих факторов, обусловленных вынужденным продолжительным пребыванием в органическом пространстве;
— профессиональная. Направленная на восстановление производственных навыков или подготовку (обучение) новой профессии.
Библиотерапия осуществляется через художественное чтение, дискуссии, литературные вечера. Задачами данной инновационной технологии является: расширение компенсаторных возможностей, налаживание связей с единомышленниками, творческом соотнесении своей личности с персонажами художественной произведений, приобщение к культуре страны и мира, развитие речевых возможностей.
Музыкотерапия— это технология социокультурной реабилитации, использующие разнообразные музыкальные средства для психолого-педагогической и лечебно-оздоровительной коррекции личности, развитие его творческих способностей, расширение кругозора, активизация социально-адаптивных способностей. Основными задачами музыкотерапии является стимуляция потенциальных возможностей, преодоление трудностей социальной адаптации в соответствии с возможностями клиента. Пение обогащает людей новыми впечатлениями, развивает инициативу, самостоятельность и одновременно корректирует активность психических процессов.
В последнее время приобретают популярность и востребованность такие технологии работы с пожилыми, как организация университетов третьего возраста, школ психологической устойчивости пожилых людей, школ безопасности пожилых людей. Так, в университетах третьего возраста пожилые люди обучаются на различных факультетах – правовой грамотности, информационных технологий, психологии, творческого развития, по окончании чего слушатель получает диплом [30, c. 185].
Таким образом, инновационные технологии социальной работы с пожилыми людьми в нашей стране находятся в постоянном развитии. С каждым годом все совершеннее становится законодательно-правовая база, следовательно, повышается качество жизни населения, в целом, и пожилых людей, в частности. Активное использование инновационных технологий, направленных на когнитивную сферу и восстановление здоровья пожилого человека требует более глубокого изучения и разработки практических предложений по совершенствованию технологий.
Зайнышева И.Г. Технология социальной работы: учеб. Пособие – М.: ВЛАДОС, 2012. – 240 с.
Павленок П.Д., Рудева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения. – М.: ИНФПА-М, 2009. – 271с.
Холостова Е.И., Кононовой Л.И. Технология социальной работы. – М.: «Дашков и К», 2013. – 477с.
Инновационные технологии социальной работы с пожилыми
Вы будете перенаправлены на Автор24
Феномен старости как объект социологического исследования
Старость является особым периодом в жизни каждого человека. Переходя определенную черту своего возраста, человек заканчивает профессиональную деятельность и вступает на новый этап своей жизни. Зачастую, именно на этой ступни он возвращается к домашним обязанностям, воспитывает внуков, а также занимается той деятельностью, на которую у него не оставалось времени, будучи трудоустроенным. Такой возраст называется пенсионным.
Но феномен старости вызывает все больше интереса со стороны исследователей, в том числе из области социологического знания. Продолжительность жизни постепенно увеличивается, что в особенности касается развитых стран. Большое внимание научных разработок в данной сфере уделяется именно тому, от чего зависит старость и ее процессы, что влияет на ее протекание, а также каково влияние общественного мнения и различных стереотипов на характер старения и состояние людей, которые приходят к этому этапу. Один из главных вопросов – каковы дальнейшие перспективы включения человека пожилого, пенсионного возраста в различные сферы общественной жизни.
Сегодня многие пенсионеры все же продолжают свою профессиональную деятельность. Они посещают рабочее место и выполняют ту же работу, которую выполняли и до вступления в пенсионный возраст. Но есть и те, кто не дорабатывают до пенсии, или после ухода на нее испытывают определенные физические и эмоциональные трудности. Именно такая категория требует особого внимания, которое может оказать им не только семья и ее члены, но также и социальные работники.
Технологии социальной работы
Технология социальной работы – это особое понятие, которое представляет собой одну из отраслей социальных технологий. Их ориентация – социальное обслуживание, помощь гражданам, материальная и психологическая поддержка тех, кто находится в трудной жизненной ситуации и нуждается в этом.
Технологию социальной работы на сегодняшний день принято рассматривать в двух ключевых аспектах. Во-первых, в широком смысле этого слова – как систему знаний и практическую деятельность, которая представлена как организация и совокупность средств и приемов по воздействию на различные объекты социальной работы.
Готовые работы на аналогичную тему
Данный подход характерен для управленческих органов, а также для организаторов, чья деятельность нацелена на реализацию социальной политики на региональном и федеральном уровнях.
Во-вторых, технология социальной работы – это совокупность узконаправленных, частных технологий. Их специфика обусловлена конкретным субъектов социальной работы, а деятельность всегда направлена не на обширный круг объектов, а на один, который максимально изучен, и технологии подобраны в соответствии с его требованиями и индивидуальными особенностями.
Очень важно осознавать необходимость в анализе психологических особенностей, если дело касается социальной работы и технологий по взаимодействию с пожилыми людьми. Очень детальному рассмотрению подвергаются также сопровождающие их жизнь социальные условия, отношение со стороны родственников.
Основными опасностями старости являются:
Оказываясь в группе «старость», человек постепенно теряет социальные связи, а возможностей восстановить их или создать новые у него просто нет. Для того, чтобы эти опасности предупредить и устранить, необходимо изучать и внедрять инновационные технологии по работе с пожилыми людьми пенсионного возраста.
Социальная работа с пожилыми людьми
Социальная работа с пожилыми людьми напрямую связана с оказанием им определенной заботы, внимания, опеки. Также помощь может быть материальной, морально-психологической, юридической или иной, связанной именно с социальной сферой жизни пенсионера. Для того, чтобы социальная работа была максимально эффективна и качественна, сегодня применяются некоторые инновационные технологии по работе с данной группой населения.
Среди всего разнообразия технологий социальной работы, которые реализуются с пожилыми людьми, можно выделить следующие:
Таким образом, на сегодняшний день существует достаточно широкий спектр инновационных технологий, которые направлены на работу с пожилыми людьми, помощь им в избавлении от депрессивных состояний, психического напряжения. Также данные технологии помогают пожилому человеку по-новому взглянуть на самого себя, на окружающий его мир, адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям и обучиться чему-то новому.
Инновационные методы социальной работы с пожилыми людьми в России
Инновационные методы социальной работы с пожилыми людьми в России. Федорова В.В., г. Горно-Алтайск, Россия
Социальная работа в России развивается динамично последние десять—пятнадцать лет. Она накопила определенный опыт оказания социальной поддержки разным группам населения. В последнее время наблюдается активизация инновационной деятельности в социальной сфере [1]. Параллельно с этим современная демографическая ситуация показывает, что увеличивается продолжительность жизни и рост доли населения старше трудоспособного возраста. В связи с этим в обществе весьма актуальной является проблема оказания социальной помощи, поддержки пожилым людям. Эту проблему можно рассматривать с двух сторон. С одной стороны – это приводит к повышению общего количества потребления социальных услуг, с другой – у пожилых людей появляется потребность в качественно новых услугах. В современном мире у граждан пожилого возраста происходит постепенная переориентация от простого доживания к активному включению в общественную жизнь. Широкое распространение в России в последнее время получили инновационные формы социального обслуживания пожилых людей такие, как социальный туризм, хосписы на дому, новые формы выездного и надомного обслуживания, участковая социальная служба, приемная семья для пожилого человека, и другие [3].
В социальных учреждениях Российской Федерации при организации социальной помощи пожилым применяются различные методы и технологии. Так, в ряде учреждений системы социальной работы используются различные инновационные социальные технологии, коммуникативные виды досуга, арт-терапевтические методы и пр.
Клубная работа на сегодняшний день является одной из популярнейших форм активизации образа жизни пожилых людей, как в зарубежных странах, так и в России. Пожилому человеку в клубе предоставляется возможность проявить свои знания и умения, поделиться своим опытом, узнать и увидеть что-то новое. Клубная работа с пожилыми гражданами в настоящее время в Российской Федерации развивается в разных направлениях: социально-педагогическом, социально-психологическом, социокультурном, правовом, и др. Она осуществляется как при социальных службах, так и по месту жительства, по месту прежней работы, при учреждениях культуры, образования, общественных организациях и др.
В России существует множество клубов по поддержке пожилых людей:
Широко распространяются социальные программы, направленные на социальную помощь лицам пожилого возраста. Основными целями общественных организаций и программ являются содействие адаптации пожилых людей; создание условий, способствующих их независимости, сохранению достоинства личности, помощь в преодолении болезней, бедности, и максимальное нахождение пожилых в привычной им обстановке.
— Вологодская региональная организация Общероссийской общественной организации — Общество «Знание» России. Деятельность организации помогает пожилым людям адаптироваться к жизни в современных условиях, обрести уверенность в своих силах, реализовать себя, таким образом, решая актуальную социальную проблему. Аспектами данной организации является создание условий для насыщенной, полноценной и достойной жизни пожилых людей; вовлечение в сферу полноценной гражданской деятельности, творческой и социальной активности, повышение информированности и правовой грамотности.
Благотворительная программа «Место встречи: диалог» – это одна из программ, направленная на повышение общественного признания и улучшение социального положения людей пожилого возраста, переживших тоталитарные режимы: национал-социалистский и сталинский, стимулирование их к активному участию в общественной жизни. Привлечение внимания общества к их судьбам, жизненным достижениям, к их роли в общественной жизни, а также способствовать плодотворному диалогу между поколениями [5].
В одном из лучших в Подмосковье учреждений — Электростальском центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов — получают помощь около 1500 человек. Многие из них с интересом занимаются в клубах: «Золотая осень» (психологическая поддержка пожилых, помогающая справиться с обостренным чувством одиночества, с трудностями в общении), «Школа земледелия» (обсуждают актуальные вопросы садоводства и огородничества, делятся опытом получения высоких урожаев. Очень популярна «Школа здоровья», в которой подопечные не только получают советы медиков и занимаются физкультурой, но и дважды в месяц танцуют, слушают классическую музыку. Много интересных новаций рождается в социальных учреждениях, где изучают потребности клиентов путем анкетирования и устного опроса. Благодаря этому, например, на базе отделения дневного пребывания КЦСО «Бибирево» в г. Москве созданы и успешно развиваются кружки «Рукоделие» и «Домашние секреты» [2].
Для улучшения качества жизни граждан, а в том числе и пожилых людей, разрабатывается целый комплекс мероприятий по осуществлению структурных изменений в социальной сфере, определяющих перспективу дальнейшего совершенствования системы социального обслуживания, социального сервиса на основе государственно-частного партнерства. Большую роль в этом процессе играют мониторинг рынка социальных услуг на конкретной территории, а также повышение качества социальных услуг посредством профессионализации и специализации социальной работы [4].
Ссылки на источники
Еще по теме:
В России разработаны рекомендации по долговременному уходу за людьми пожилого возраста. Официальный документ, подготовленный экспертами нескольких ведомств.
Интегративный маркетинг как альтернатива маркетингу для пожилых потребителей при разработке товаров и услуг. Асташова Ю.В., Южно-Уральский государственный университет (Национальный исследовательский университет), г. Челябинск, Россия
Инновационные формы и методы социальной работы с гражданами пожилого возраста на примере проекта «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»
Социально-психологический портрет человека пожилого возраста. Деятельность учреждений социального обслуживания пожилых людей, диагностика их личностных особенностей. Разработка рекомендаций для инструкторов-волонтеров, реализующих инновационный проект.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 12.10.2012 |
| Размер файла | 85,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Глава 1. Теоретические аспекты социальной работы с гражданами пожилого возраста
1.1 Характеристика особенностей лиц пожилого возраста
1.2 Нормативно-правовые основы социальной поддержки пожилых людей
1.3 Учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста
Выводы по первой главе
Глава 2. Опыт социальной работы с гражданами пожилого возраста на примере проекта «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»
2.1 Организация исследования
2.2 Инновационные формы и методы социальной работы с гражданами пожилого возраста
2.3 Анализ и интерпретация результатов исследования
2.4 Рекомендации для инструкторов-волонтеров, реализующих инновационный проект «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»
Выводы по второй главе
Социальные проблемы старения возникали вместе с развитием общества. Эти проблемы выражались в том, какую позицию занимало общество по отношению к людям пожилого возраста и какое фактическое место эти люди занимали среди других возрастных групп, какие функции в обществе выполняли.
В России развитие геронтологии началось в конце 19 века и связано с именами С. П. Боткина, И. И. Мечникова, М. С. Мильмана, А. В. Нагорного, И. П. Павлова, Н. Д. Стражеско, З. Г. Френкеля. Также одним из основоположников отечественной геронтологии был И.В. Давыдовский. Психологические аспекты проблемы старения как с точки зрения общих психических процессов раскрыты в работах Н.Ф. Шахматова, а также в работах М.Д. Александровой, где рассматривается поведение, ощущения и восприятие жизни пожилых людей с позиций социальной психологии.
Постоянное возрастание доли пожилых людей становится влиятельной социально-демографической тенденцией практически всех развитых стран.
Старение населения характеризуется увеличением доли пожилых людей при сокращении доли детей в общем населении страны, а также сокращением доли населения трудоспособного возраста в общем населении страны. В последнее время проблема старения населения очень остро встала перед Россией. Важно понимать, что Россия входит в фазу крайне неблагоприятной демографической ситуации, и в первую очередь это связано с серьезными демографическими диспропорциями в половозрастной структуре населения.
Население страны считается старым в том случае, если доля населения в возрасте 65 и более лет в общем населении страны составляет не более 7%. В России в 2010 г. этот показатель составил 12,88%, т.е. каждый восьмой житель России находится в возрасте не менее 65 лет. Выходит, что в соответствии с этим критерием население России можно назвать старым. Тем не менее, в настоящее время Россию пока еще нельзя отнести к числу самых «старых» стран. В соответствии с данными ООН, Россия в 2009 г. была на 44-ом месте по удельному весу пожилых людей (возраст 60 лет и более), их доля составила 17,8%. При этом список стран с самой высокой долей пожилого населения возглавляют Япония (29,7%), Италия (26,4%) и Германия (25,7%).
Процесс старения населения в России в последнее время постепенно прогрессирует. При этом он в большей степени характерен для женщин. На 1 января 2010 г. 21,8% всех женщин имеет возраст 60 лет и более, и только 13,04% всего мужского населения принадлежит этому возрастному интервалу; женщины составляют 66,01% в структуре населения с возрастом 60 лет и более.[31] Доля женщин в населении в возрасте 100 лет и старше на 1 января 2010 г. (таких долгожителей было 22 879 человек) составляет 82,58%, т.е. женщины по сравнению с мужчинами гораздо чаще доживают до столетнего возраста.
Во второй половине ХХ века средняя продолжительность жизни людей в мире увеличилась на 20 лет, что, в сочетании с сокращением рождаемости в большинстве развитых стран, привело к росту общей численности людей пожилого возраста и увеличению их доли в общей массе населения[37]. Смертность в возрасте 50-60 лет сегодня, в начале XXI века упала в несколько раз, среди 70-летних в последнее время уменьшилась практически вдвое. Для современного пенсионера возможность прожить в еще 15-20 лет стала вполне реальна.
Такой прогресс обусловлен рядом причин. Во-первых, это повышение уровня здравоохранения, взятие под контроль многих опасных заболеваний, улучшение качества жизни людей. Все это ведет к увеличению средней ожидаемой продолжительности жизни.
Люди по разному представляют свою жизнь в этом возрасте- одиночество, беспомощность, обнищание, болезни, немощь. Или же напротив, возможность вести полноценную с учетом изменившихся возможностей, интересную жизнь: заниматься чем-то интересным в освободившееся от работы время, радоваться внукам, стараться быть полезным для семьи, приняв собственную старость как очередной этап жизни, в котором есть свои проблемы и радости.
Но как показывает жизнь, пожилой человек может быть глубоко несчастным, одиноким, чувствовать себя никому ненужным, быть обузой в семье. Вышеуказанные проблемы указали направление данного исследования.
1. Составить социально-психологический портрет человека пожилого возраста
2. Проанализировать нормативно-правовую базу социальной поддержки граждан пожилого возраста
3. Охарактеризовать комплекс учреждений, оказывающих социальную поддержку гражданам пожилого возраста
4. Проанализировать инновационные социальные технологии по работе с гражданами пожилого возраста
Гипотеза: совершенствование социальной работы с гражданами пожилого возраста возможно с помощью инновационных форм и методов.
1. Анализ психолого-педагогической литературы;
2. Организационный метод
-организация исследования, подбор методик;
3. Эмпирический метод
-наблюдение, анкетирование, анализ документации;
4. Интерпретационный метод
-истолкование, объяснение полученных результатов
База исследования: Региональная общественная организация
«Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга» «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн».
Структура работы определяется целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений.
Глава 1. Теоретические аспекты социальной работы с гражданами пожилого возраста
1.1 Характеристика особенностей лиц пожилого возраста
В соответствии с классификацией Европейского регионального бюро ВОЗ пожилой возраст длится у мужчин с 61 года до 74 лет, у женщин- с 55 до 74 лет, с 75 лет наступает старость. Люди старше 90 лет считаются долгожителями, 60- летний рубеж нередко выделяется особо, так как во многих странах это возраст выхода на пенсию.
Но это лишь градация биологического возраста. Все больше исследователей приходит к выводу, что сущность возраста не сводится лишь к количеству прожитых лет. Количественные показатели возраста очень приблизительно фиксируют физиологическое и социальное «качество» человека и его самочувствие. Биологический возраст служит основанием для запрещения или разрешения различных социальных ролей или поведения в соответствующем возрасте. Но календарный возраст человека часто не совпадает с социальным.
Главной особенностью данного возраста является старение, которое является генетически запрограммированным процессом и сопровождается определенными возрастными изменениями в организме.
Изменения при старении происходят на всех уровнях. На биологическом уровне, когда организм более уязвим, ослаблен, возрастает вероятность смерти. На социальном уровне, когда человек выходит на пенсию меняется его социальный статус, социальные роли, его поведение. Также на психологическом, когда человек осознает происходящие изменения и старается приспособиться к ним.
Прежде всего, происходит постепенное ослабление деятельности организма. Люди, достигшие пожилого возраста, уже не так сильны физически, общий запас энергии у них становится значительно меньше по сравнению с молодыми годами. Ухудшается деятельность сосудистой и иммунной систем человека. Утрачивается живость тканей организма. Возрастное обезвоживание приводит к иссушению кожи. Она становится более чувствительной к раздражениям и солнечным ожогам, теряет мягкость и приобретает матовый оттенок.
Процесс старения затрагивает и нервную систему человека. Происходят изменения чувствительности разных органов чувств, замедление реакции организма на внешние воздействия. Человеку требуется существенно больше времени, чем раньше, для того чтобы получить ту или иную информацию.
Снижение слуха отчетливо отмечаются у трети пожилых людей. Обычно эти потери слуха бывают легкими или умеренными и выражаются в снижении способности человека различать на фоне шумов голоса или другие звуки.
У людей, достигших пожилого возраста, могут возникнуть нарушения зрения. Довольно часто наблюдается уменьшение способности фокусировать взгляд на предметах из-за потери эластичности хрусталика. Становится трудно воспринимать резкие контрасты и рассматривать мелкие детали.
На психологическом уровне также происходит ряд изменений. Обзор личностных проявлений в старости делает чрезвычайно актуальной для геронтопсихологии проблему типологии старения. Попыток описания типов старения было сделано очень много. Мы приведем в пример наиболее известные из них:
Ф.Гизе выделяет три типа стариков и старости: [12,с 104]
1) старик-негативист, (пожилой человек отрицает у себя какие-либо признаки старости);
3) интровертированный тип, (для которого характерно острое переживание процесса старения. Человек не проявляет интереса к новому, зациклен на воспоминаниях о прошлом, малоподвижен, стремится к покою и пр.)
Также широко в психологической литературе поддерживается классификация, предложенная Д.Б. Бромлей.[12,с 108] Она выделяет пять типов приспособления личности к старости:
1)Конструктивное отношение человека к старости. Пожилые люди внутренне уравновешены, пребывают в хорошем настроении, контактируют с окружающими. Они в меру критичны к себе и терпимы к недостаткам других людей. Не драматизируют окончание профессиональной деятельности, оптимистически относятся к жизни, возможность смерти воспринимают как естественное событие, не вызывающее печали и страха. Они не проявляют агрессии, подавленности, строят планы на будущее, с уверенностью рассчитывают на помощь окружающих. Самооценка этой группы пожилых и старых людей довольно высока.
4)Отношение враждебности к окружающим. Люди с таким отношением агрессивны и подозрительны, стремятся переложить на других вину и ответственность за собственные неудачи, не совсем адекватно оценивают действительность. Недоверчивы и подозрительны, избегают контактов с другими людьми. Они всячески отгоняют мысль о переходе на пенсию, так как используют механизм разрядки напряжения через активность. Люди, принадлежащие к данному типу отношения к старости, склонны к острым реакциям страха. Враждебно относятся к молодым людям, ярко выражен страх смерти.
1) активная творческая старость, когда ветераны продолжают участвовать в общественной жизни, в воспитании молодёжи и т. п.;
2) пенсионеры занимаются делами, на которые у них раньше не хватало времени: самообразованием, отдыхом, развлечениями и т. д. Для этого типа также характерна хорошая социальная и психологическая приспособляемость, гибкость, адаптация, но энергия направлена главным образом на себя;
3) данную группу составляют преимущественно женщины, которые находят главное приложение своих сил в семье, в домашнем хозяйстве; удовлетворённость жизнью у этой группы ниже, чем у первых двух;
Наряду с благополучными типами старости И. С. Кон обращает внимание и на отрицательные типы развития:
а) агрессивные старые ворчуны, недовольные состоянием окружающего мира, критикующие всех, кроме себя, всех поучающие и терроризирующие окружающих бесконечными претензиями
б) разочарованные в себе и собственной жизни, одинокие и грустные неудачники, постоянно обвиняющие себя за действительные и мнимые упущенные возможности, делая себя тем самым глубоко несчастными [12,с 115]
Характеризуя социальный статус людей старшего поколения в России, выявляется распространенность одиночества и вызываемые им проблемы. В настоящее время, проблемы одиноких пожилых людей вышла на первое место по степени актуальности. И, госпитализация одиноких престарелых людей часто обусловлена не медицинскими, а социальными показаниями, т.к. многие люди пенсионного возраста не имеют близких родственников и требуют к себе особого внимания со стороны медицинских и социальных работников. Пожилые люди с неудовлетворительным состоянием здоровья чаще чувствуют себя социально изолированными и нуждаются в постоянной профилактической, лечебной и социальной помощи.
Социальные ресурсы пожилых включают такие факторы, как наличие семьи, друзей, привычного окружения. Важна доступность этих ресурсов, с этими факторами тесно связана психосоциальная деятельность пожилых и старых людей, т. е. эмоциональное благополучие в социальном и культурном контекстах.
Итак, пожилые и старые люди не составляют одной монолитной группы; они в той же мере разнородны и сложны, как и люди в отрочестве, юности, молодости, взрослости, зрелости. Изменения, происходящие в пожилом и старческом возрасте, зависят от степени зрелости конкретного человека как личности и субъекта деятельности. Часто наблюдается сохранение высокой жизнеспособности и работоспособности человека не только в пожилом, но и в старческом возрасте. Большую положительную роль в этом играет множество факторов: уровень образования, род занятий, зрелость личности и другие. Особое значение имеет творческая деятельность личности как фактор, противостоящий инволюции человека в целом.
С учетом вышеуказанных особенностей в России была разработана нормативно-правовая база, регламентирующая социальную работу с лицами пожилого возраста.
1.2 Нормативно-правовые основы социальной поддержки пожилых людей
Нормативно-правовая база, закрепляющая права, статус и положение пожилых россиян представлена законодательством, как общего характера, так и специального. Основы для развития законодательства, закрепляющего систему социальных прав пожилых людей, были заложены Конституцией Российской Федерации 1993 года.[5]
Условно в систему социальных прав пожилых людей можно включить два вида норм:
1. Нормы, закрепляющие права всех граждан независимо от возраста, в том числе особо значимые для пожилых людей;
2. Нормы, непосредственно касающиеся прав пожилых людей и их особых групп (ветеранов, инвалидов, и т.п.) и соответствующих этим правам обязанностей государства, негосударственных структур и семьи.
Статья 7 Конституции РФ провозглашает Российскую Федерацию социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.[30,с 172]
Согласно ст. 39 Конституции РФ, каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законодательством.[5]
В соответствии со ст. 41 Конституции РФ пожилые люди, наряду со всеми гражданами имеют право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях.
Ст. 43 Конституции РФ гарантирует общедоступность и бесплатность образования в государственных и муниципальных образовательных учреждениях независимо от пола, расы, национальности, отношения к религии и т.д.
Важное право предоставлено гражданам пожилого возраста ст. 44 Конституции РФ. Каждый имеет право на участие в культурной жизни и пользование учреждениями культуры, на доступ к культурным ценностям.[5]
В соответствии со ст. 51 Конституции РФ всем доступна квалифицированная юридическая помощь.
Также с социальными правами ст. 33 Конституции РФ у пожилых людей есть право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Обращаясь со своими предложениями, замечаниями, критикой недостатков, собственными проблемами, пожилые люди ощущают себя активными участниками управления делами государства и стараются принести пользу при выработке и принятии управленческих решений.[5]
Гражданский кодекс Российской Федерации практически не содержит норм, специально ориентированных на регулирование отношений с участием лиц пожилого возраста. Исключение составляют немногочисленные нормы, касающиеся некоторых аспектов наследственных отношений.
Большое значение имеет для пожилых людей законодательство, связанное с пенсионным обеспечением граждан Российской Федерации. Оно представлено ФЗ №167 «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» от 15.12.2001г., ФЗ №340-1 «О государственных пенсиях в Российской Федерации» от 20 ноября 2000 г., ФЗ№113 «Об исчислении и увеличении государственных пенсий» от 21 июля 2007г.[1]
Важно отметить, что в отличие от прежнего пенсионного законодательства, пенсионеры продолжающие работать, получают пенсии в полном размере. Но нормы, регулирующие исчисление размеров пенсий, далеко «отстают» от реальной жизни. Современные пенсии не обеспечивают в полном объёме затрат на самые необходимые нужды пожилого человека.
Законодательство РФ по охране здоровья граждан от 22 июля 2003 г содержит статью 26, которая закрепляет права граждан пожилого возраста. В ней отмечается, что граждане, достигшие возраста, установленного законодательством РФ, имеют право на медико-социальную помощь на дому, в учреждениях государственной или муниципальной системы здравоохранения, а также в учреждениях системы досуга населения, а также на санаторно-курортное лечение и реабилитацию бесплатно или на льготных условиях.
В комплексе законов, нацеленных на социальную поддержку пожилых граждан, важно отметить Федеральный закон «О государственной социальной помощи» от 17 июля 2000 г., так как большинство пожилых людей относится к категории малоимущих людей, они также относятся к числу получателей государственной социальной помощи на основании данного закона. [3]
К документам, регулирующим социальные права человека, можно отнести Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10 декабря 2005 г. и Федеральный закон «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 2 августа 2005 г. [4]
Эти законы устанавливают основные формы социального обслуживания граждан, их права, гарантии реализации этих прав, полномочия федеральных региональных органов государственной власти.
Программа «Старшее поколение» отдает приоритет наиболее уязвимым категориям пожилого населения: одиноким пожилым людям и престарелым супружеским парам, утративших частично или полностью способность к самообслуживанию, тяжело больным ветеранов, пожилым гражданам, проживающих в отдаленных сельских районах или в районах Крайнего Севера, вынужденным переселенцам старших возрастных групп, пожилым из состава маргинальных групп населения.
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
1.Глобальность проблемы старения населения мира приводит к необходимости разработки универсальных правил политики в отношении пожилых граждан, создания соответствующих нормативно-правовых актов федерального, регионального, муниципального и локального уровня.
2.В России положение стареющего населения характеризуется наличием комплекса физиологических, психических, социально-психологических, коммуникативных, социально-экономических и иных проблем.
3. Необходимость решения социальных проблем пожилых граждан привела к формированию социогеронтологической политики государства и формированию механизмов социальной защиты граждан пожилого возраста.
На основе указанных в данном параграфе нормативно-правовых актов осуществляется деятельность учреждений социального обслуживания населения в нашей стране.
1.3 Учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста
Основа социальной работы с людьми пожилого возраста в первую очередь состоит в создании сети учреждений социального обслуживания, которая должна обеспечить удовлетворение потребностей пожилых людей, создать условия для реализации их возможностей.
В ст. 16-20 Федерального закона №122 от 02.08.95 г. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» определены такие формы социального обслуживания граждан пожилого возраста (и инвалидов) как:
1) стационарное социальное обслуживание в стационарных учреждениях социального обслуживания (домах-интернатах, пансионатах и других учреждениях социального обслуживания независимо от их наименования);
2) социальное обслуживание на дому (включая социально-медицинское обслуживание);
3) полустационарное социальное обслуживание в отделениях дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания;
4) срочное социальное обслуживание;
5) социально-консультативная помощь.
Согласно Номенклатуре учреждений (отделений) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста делятся на:[22]
Стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания:
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, оказывающие услуги по предоставлению жилого помещения в домах жилищного фонда социального использования:
Учреждения (отделения) полустационарного социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов:
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому:
Учреждения (отделения) срочного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов:
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, оказывающие социально-консультативную помощь:
Комплексные учреждения социального обслуживания:[22]
1. Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;
2. Комплексный центр социального обслуживания населения;
3. Комплексный социальный центр по оказанию помощи людям без определённого места жительства.
Иные учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, а также организации, находящиеся при них:
Деятельность нестационарных учреждений социального обслуживания пожилых жителей Санкт-Петербурга
В зависимости от нуждаемости граждан комплексными центрами предоставляются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-экономические и социально-правовые услуги.
В целях расширения возможностей социального обслуживания и внедрения инновационных форм обслуживания в Санкт-Петербургском государственном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения Московского района» в 2011 году открыто отделение «Служба проката средств реабилитации для инвалидов». В 1 полугодии 2011 года этим отделением обслужено 2 189 чел., что свидетельствует о востребованности такой формы социального обслуживания. [38]
Кроме того, гражданам пожилого возраста социальные услуги предоставляют в комплексных центрах: 30 консультативных отделений, 21 организационно-методическое отделение, 20 отделений экстренной психологической помощи, 6 социальных столовых, 14 отделений по обслуживанию граждан, проживающих в социальных домах, и др.
В 1 полугодии 2011 года в комплексных центрах дополнительно открыто 6 отделений, предоставляющих различные формы социального обслуживания пожилым людям, Это позволило увеличить пропускную мощность комплексных центров, обеспечить доступность социальных услуг большему числу пожилых жителей города, повысить качество предоставляемых услуг.
Деятельность социально-досуговых отделений
Сложившаяся социально-демографическая ситуация, тенденция роста числа граждан пожилого возраста в общей структуре населения Санкт-Петербурга, возросший уровень потребностей пожилых людей требуют внедрения в центрах новых форм социального обслуживания граждан пожилого возраста.
Учитывая потребности пожилых людей в обучении компьютерной грамотности, на базе социально-досуговых отделений открываются курсы (классы, кружки) по обучению компьютерной грамотности граждан пожилого возраста.
Нужно отметить, что в современных социально-экономических условиях одной из важнейших задач социальной политики является поддержка и социальная защита инвалидов, ветеранов, граждан пожилого возраста, а также формирование организационных, правовых, социально-экономических условий для улучшения их положения и упрочнения социальной защищенности с учетом современной демографической и социально-экономической ситуации. Устойчивое социальное развитие общества невозможно без создания благоприятных условий жизни для ветеранов, инвалидов и пожилых людей. Социальная политика в отношении ветеранов, инвалидов и пожилых людей должна быть направлена на обеспечении ветеранам, инвалидам и пожилым людям достойного места в жизни общества, поддержку их жизненного уровня, создание условий для активного участия в общественной жизни.
Выводы по первой главе
Глава 2. Опыт социальной работы с гражданами пожилого возраста на примере проекта «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»
2.1 Организация исследования
Исследование проводилось на базе Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга»
В исследовании принимали участие 30 женщин пенсионного возраста, проходивших обучение компьютерной грамотности в Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга» «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн»
В исследовании применялись следующие методы:
— анализ полученных результатов
В исследовании применялись следующие методики:
1. Для изучения личностных особенностей пожилых людей применялась методика «Шкала самооценки и оценки тревожности» Ч. Спилбергера [21, с.108-111]
2. Для определения насколько испытуемые мотивированы на успех в освоении новой области знания была выбрана методика «Диагностика личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса [18, с 105-106]
3. Для определения проблемы одиночества пожилых людей, принимающих участие в инновационном проекте «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн» применялась методика «Склонность к одиночеству» в модификации Никишиной В.Б. и Василенко Т.Д[21,с 114-115,]
Характеристика Региональной общественной организации «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников Санкт-Петербурга» «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн».
Социальная программа повышения качества жизни граждан пожилого возраста, за счет массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и информационно коммуникационных технологий (ИКТ).
Социальная программа «Бабушка-онлайн-Дедушка-онлайн», массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и информационным технологиям граждан пожилого возраста, учреждена в 2008 году Региональной общественной организацией «Ассоциация инвалидов, ветеранов и блокадников», в рамках стратегии по развитию информационного общества, утвержденной Президентом РФ.
Цель социальной программы:
Повышение качества жизни граждан пенсионного возраста в РФ, за счет совершенствования коммуникационных связей и развития их интеллектуального потенциала, путем преодоления информационной, социальной изоляции и одиночества, организации удаленных рабочих мест.
Задачи социальной программы:
1.Массовое обучение людей пожилого возраста в регионах РФ навыкам владения компьютером и интернетом, а также обеспечение последующего общения обучившихся в социальных сетях, блогах с использованием информационного портала РОО «АИВ», аккумулирующего лучшие практики реализации проектов социально ориентированных НКО в области развития ИКТ среди старшего поколения. Информационная и методическая поддержка региональных НКО, осуществляющих реализацию пилотных проектов в рамках соц. программы.
Основные мероприятия, этапы и сроки реализации программы
2.Запуск в регионах РФ, при поддержке региональных НКО механизма массового обучения граждан пенсионного возраста, изменение отношения к интернету и компьютеру и получение ими возможности изменить свою роль и место в обществе, за счет распространения позитивного опыта через региональные и федеральные СМИ, социальные сети, блоги, порталы.
Этапы и сроки реализации программы:
Реализация на территории России программы массового бесплатного обучения основам компьютерной грамотности и ИКТ граждан пенсионного возраста и граждан с ограниченными возможностями по единым методикам, основана на решении задач, поставленных государственной программой РФ «Информационное общество 2011-2020 годы» и государственной программы «Активное Долголетие 2011-2020».
Ожидаемые результаты реализации социальной программы к концу 2012 года:
2.2 Инновационные формы и методы социальной работы с гражданами пожилого возраста
Преодолению социально-психологических барьеров инновационной деятельности способствуют: 1) учет установок, ценностных ориентаций, этических норм поведения ее участников; 2) применение социально-психологических методов активного обучения работников с целью развития инновационных способностей, формирования готовности к восприятию и участию в инновации.
Инновация есть результат трансформации идей, исследований, разработок, новое или усовершенствованное научно-техническое или социально-экономическое решение, стремящееся к общественному признанию через использование его в практической деятельности людей.[8]
Существует множество классификаторов инноваций, предлагаемых отечественными и зарубежными авторами. Среди них такие известные зарубежные специалисты в области экономики и менеджмента как: И. Ансофф, П. Друкер, Й. Шумпетер. В отечественной литературе по инновациям можно выделить классификации, предложенные А.В. Васильевым, В. В. Горшковым, П. Н. Завлиным, Е.А. Кретовой, Г. И. Морозовой и Н.И. Морозовой, А. И. Пригожиным, Э. А. Уткиным, А. Н. Цветковым, и др.
Обратимся к рассмотрению примеров инновационных социальных технологий.
Социальное такси [40]
Законом Санкт-Петербурга «О специальном транспортном обслуживании отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге» гарантируется возможность получения маломобильными группами населения Санкт-Петербурга дополнительных мер социальной поддержки в виде разового проезда на льготных условиях с оплатой за счет средств бюджета Санкт-Петербурга 90% стоимости поездки с использованием автомобиля, или специально оборудованного автомобиля к должностным лицам и социально значимым объектам для получения медицинских услуг, реабилитационных услуг, образовательных услуг, а также решения возникающих вопросов по оформлению различных социальных выплат, пенсий, пособий, получения технических средств реабилитации и др. Адресный перечень социально значимых объектов включает 5,4 тыс. адресов. В 2011 году право на социальное такси имеют более 307 тыс. петербуржцев, из бюджета Санкт-Петербурга на реализацию закона в 2011 г. предусмотрено более 313 млн. руб.
В 1 полугодии 2011 года реализовано 272,5 тыс. заявок. В 2010 году реализовано 394 606 заявок (общее количество граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, составляло более 307,6 тыс. чел.). В 2006 году (с 03.11.2006 по 31.12.2006) транспортными организациями были реализованы 1 907 заявок (общее количество граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, составляло 83,7 тыс. чел.). В 2007 году реализовано 28 450 заявок (общее количество граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, составляло около 100 тыс. чел.). В 2008 году реализовано 107 644 заявки (общее количество граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, составляло более 225 тыс. чел.). В 2009 году реализовано 230 049 заявок (общее количество граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, составляло более 317,3 тыс. чел.).
Комитетом постоянно ведется работа с представителями транспортных организаций по увеличению количества специально оборудованных автомобилей (автомобили, оборудованные аппарелями или подъемниками). В настоящее время в реализации Закона принимают участие 56 транспортных организаций, прошедших квалификационный отбор в Комитете по транспорту. Общий парк автомобилей, задействованных этими транспортными организациями в предоставлении транспортных услуг, составляет порядка 500 ед. Количество специально оборудованных автомобилей увеличено до 6.
Предоставление услуг сиделок по социально-медицинскому уходу на дому.[36]
08.12.2010 принят Закон Санкт-Петербурга «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением услуг сиделок по социально-медицинскому уходу на дому».