инспектор в соцзащите обязанности
Должностная инструкция социального работника
Понять, какие функции будет выполнять социальный работник, ему поможет должностная инструкция. В государственных учреждениях этот документ является обязательным, и сотрудник должен быть с ним ознакомлен под роспись. О функциях должностной инструкции социального работника и принципах ее составления расскажем в публикации.
Образец должностной инструкции социального работника
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
Соцработник выполняет следующие должностные функции:
3. Права
Соцработник имеет право:
4. Ответственность
Сотрудник, принятый на должность соцработника, несет такую ответственность:
Общая информация
Служба соцзащиты населения относится к государственным учреждениям, поэтому должностная инструкция должна использоваться обязательно, при этом нельзя допускать переименования должности. Для разработки инструкции необходимо использовать профстандарт «Социальный работник», который был утвержден приказом Минтруда от 18 ноября 2013 г. №677н.
Важно! Существует также должность специалиста по социальной работе. Она отличается от должности социального работника. Первый работает со всеми группами населения, а второй — только с одинокими пожилыми людьми и инвалидами. Специалист по социальной работе стоит выше в структуре учреждения, для выполнения его должностных обязанностей необходима более высокая квалификация. Не нужно путать эти должности.
Документ составляют по структуре, сложившейся за годы практики его использования. Бумага должна содержать основные разделы и дополнительные, которые работодатель может включать в текст по своему желанию или такой необходимости. К основным относят: «Общие положения», «Должностные обязанности», «Права работника», «Ответственность». Второстепенные разделы — это такие, как: «Условия работы», «Оценка работы», «Взаимосвязи в организации».
Базовые разделы должностной инструкции
Рассмотрим, что необходимо указывать в основных разделах документа.
Общие положения
В этом разделе отмечают, какие требования предъявляются к социальному работнику: образование, стаж, какими знаниями и навыками он должен обладать. Также указывают, какими нормами будет руководствоваться сотрудник при выполнении своей работы.
Соцработник должен обладать определенными чертами характера: коммуникабельностью, стрессоустойчивостью, честностью, отзывчивостью, ведь он работает с пожилыми людьми и инвалидами, имеет дело с их деньгами. Также сотрудник должен обладать крепким здоровьем и физической выносливостью. Это тоже можно отметить в данном разделе.
Должностные обязанности
Здесь перечисляют должностные функции социального работника. Их надо указать в полном объеме и как можно конкретнее. У работника не должно остаться вопросов о своих обязанностях после прочтения должностной инструкции.
Указанные обязанности не должны противоречить знаниям и навыкам, обозначенным в первом разделе документа.
Права
Для выполнения своих задач работник наделен определенным набором прав. Для указанной должности это будут стандартные права на получение необходимой документации и информации, на вынесение предложений руководству по улучшению работы отдела, на гарантии от государства, на помощь руководства и других работников в выполнении своей работы. Также у соцработника есть особые права, например, привлекать медицинских специалистов для оказания помощи инвалидам и престарелым гражданам, живущим на прикрепленной к нему территории.
Ответственность
Здесь указывают виды ответственности, которые могут быть применены к работникам. Для соцработника этот пункт будет содержать лишь типы проступков и виды ответственности за них. Каждое конкретное преступление будет разбираться индивидуально, поэтому не имеет смысла перечислять здесь все возможные проступки работников.
Как оформить документ
Окончательно оформленная должностная инструкция должна выглядеть следующим образом:
Для социальных работников разных разрядов документы не будут сильно отличаться. Изменяются лишь квалификационные требования. Если работнику повышают разряд, то он подписывает новую инструкцию.
Должностная инструкция специалиста по социальной работе
Должностные функции специалиста по социальной работе, как правило, учреждение прописывает в должностной инструкции. Этот документ помогает работодателю конкретизировать круг обязанностей, а сотруднику лучше понять, что от него требуется на рабочем месте. Какая информация должна быть в должностной инструкции специалиста по социальной работе, разберемся в статье.
Образец должностной инструкции специалиста по социальной работе
1. Общие положения
2. Должностные обязанности
Специалист по соцработе имеет следующие должностные обязанности:
3. Права
Сотрудник на должности специалиста по соцработе имеет такие права:
4. Ответственность
Сотрудник, принятый на должность специалиста по соцработе, несет ответственность:
Полезные сведения
При формировании должностной инструкции может пригодиться следующая информация:
Важно! Использование должностных инструкций должно быть прописано в локальных нормативных актах учреждения.
Какая информация должна быть в документе
Универсального образца данного документа для должности специалиста по социальной работе не существует. Каждое учреждение формирует свой документ в зависимости от круга обязанностей работника и количества аналогичных штатных единиц, между которыми эти обязанности можно разделить. Однако любая инструкция всегда имеет базовые разделы и дополнительные. Коротко опишем суть основных разделов.
Общие положения документа
В этой части, как ясно из названия, описывают лишь в общих чертах требования к специалисту по соцработе: кому он подчиняется в учреждении, кто вправе его уволить, какое образование он должен иметь. Нужно также в общих чертах описать, какие знания ему понадобятся для выполнения своих должностных обязанностей.
В некоторых случаях можно прописать и профессионально важные качества. Лицу на этой должности необходимо обладать высоким уровнем эмпатии, быть стрессоустойчивым, уметь общаться с разными социальными слоями населения.
Должностные обязанности работника
Трудовые задачи должны всегда соответствовать тем знаниям и навыкам, которые перечислены в разделе выше. В круг обязанностей традиционно входит помощь незащищенным слоям населения, выявление таких граждан и семей, составление списка таких лиц. Этот раздел нужно прописать достаточно конкретно, чтобы после прочтения работнику сразу стало понятно, что именно он будет делать в учреждении, а также чтобы обеим сторонам избежать в дальнейшем недопонимания.
Права
Права специалиста по социальной работе стандартные, как и для большинства должностей. Это права получать нужные сведения и документы, гарантии от государства, участвовать в решении вопросов, связанных с деятельностью учреждения, получать помощь от руководства и других работников.
Ответственность работника
Наказание за каждый проступок описать невозможно, поскольку решение об ответственности принимается свое в каждом конкретном случае. Указывают только общие виды нарушений (материальный ущерб, некорректное выполнение должностных обязанностей), а наказания описывают общими словами: «в рамках текущего законодательства РФ».
Из дополнительных разделов можно назвать «Оценка деятельности», «Условия работы», «Взаимодействие в учреждении». Их включают на усмотрение работодателя.
К сведению! Документ распечатывают на листе формата А4 с реквизитами учреждения. Обязательно должна присутствовать отметка об утверждении документа руководителем. Завершать бумагу должны подписи руководителя специалиста по социальной работе, согласующего инструкцию работника и самого специалиста.
Кто такой социальный инспектор? Немного о работе социального инспектора
На прошлой неделе мы писали об изменении порядка прикрепления социального работника и об изменении перечня социальных услуг. И упоминали о социальных инспекторах. Сегодня подробнее напишем о них. Так кто такой – социальный инспектор? Начнем по порядку.
Полученные сведения вносятся в специальную программу и анализируются. На основании полученных результатов составляется программа получателя социальных услуг, и для каждого гражданина она индивидуальна.
Иногда социальному инспектору бывает сложно провести функциональную диагностику, так как люди старшего возраста не всегда идут на контакт и не сразу доверяют малознакомому человеку.
Трудовые будни социального инспектора насыщенные. Вот только сказать до минуты точного времени своего визита социальный инспектор не может, так как: во-первых, общественный транспорт не всегда предсказуем, во –вторых, время, отведенное на функциональную диагностику граждан может немного варьироваться от конкретного случая. В практике сотрудники встречаются с различными случаями, как позитивными, так и возмутительными. Были и случаи выявления жестокого обращения с пожилыми людьми, привлекшим внимание полиции.
Сотрудники не могут равнодушно выполнять свою работу, ведь в социальном обслуживании не может быть безразличия. Инспектора работают с людьми, нуждающимися в посторонней помощи и уходе, с открытым сердцем и в любую погоду.
Напоминаем! Социальный инспектор никогда не приходит раньше звонка координатора Территориального центра социального обслуживания. Сначала с гражданином согласуют дату и время/временной интервал прихода и только потом происходит визит.
Социальные инспектора могут посетить гражданина только после звонка и в двух случаях:
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Визитная карточка соцслужбы: социальный инспектор рассказала о своей работе
12 ноября 2021 года
Социальные инспекторы первыми переступают порог квартиры москвича, который обратился за надомной помощью. О том, что именно включает в себя работа специалиста, расскажет социальный инспектор Управления социальной защиты населения СВАО города Москвы Яна Чилингарова.
— Расскажите, кто такой социальный инспектор?
— Это сотрудник управления социальной защиты населения, который приходит к жителю столицы, подавшему заявление о нуждаемости в соцобслуживании на дому в центре предоставления госуслуг «Мои Документы». Специалист проводит функциональную диагностику, чтобы определить какая именно помощь и в каком размере нужна человеку.
— Как по-Вашему, в чем заключается основная роль социального инспектора?
— В умении в непринужденной беседе грамотно определять, что именно человеку, обратившемуся за надомной помощью, в силу возраста или состояния здоровья стало тяжело выполнять самостоятельно. От его профессионализма зависит качество получения социальной услуги.
— Ваша работа включает в себя целый комплекс методов: наблюдение, разговор, использование международных шкал. Что из этого имеет большее значение?
— Все в совокупности играет большую роль, но особенно наблюдение. Социальный инспектор обращает внимание на любые мелочи, даже на жесты. Ведь мы должны правильно оценить состояние человека. Как он сидит или совершает какие-либо незначительные движения порой может говорить о многом. Часто встречаемся с такими ситуациями, когда пожилой человек переоценивает свои силы. Не осознает, что выполнять ежедневные действия ему уже не так легко, как раньше. Наблюдая за тем, как он взял ручку, как пишет, куда кладет вещи, которыми ежедневно пользуется, видим, что человеку помощь необходима.
— Социальные инспекторы постоянно проходят повышение квалификации.
— И это правильно. При проведении функциональной диагностики новые знания помогают сформировать навыки, позволяющие в дальнейшем работать так, чтобы не задавать лишних вопросов и не загружать тем самым пожилого человека. При этом мы всегда следуем четким алгоритмам, соблюдая методику оценки. На курсах повышения квалификации важно каждый раз оттачивать свое мастерство. Ведь соблюдение выработанных правил гарантирует объективный результат.
— За что Вы любите свою работу?
— За то, что у меня есть возможность общаться с разными людьми. Среди них встречается очень много интересных личностей: актеры, историки, профессора, люди с интересной судьбой, которым сегодня нужна помощь социальных служб.
— С какими жизненными ситуациями Вам приходится сталкиваться?
— Они бывают разные. Например, одна пенсионерка в силу возраста перестала справляться с уходом за тяжелобольным взрослым сыном. Пока был жив муж, он помогал. Теперь к ним приходит социальный работник, который меняет памперсы мужчине, помогает с выполнением гигиенических процедур, а также выполняет ряд других домашних дел.
— Как Вам удается сохранить эмоциональное равновесие?
— Я научилась контролировать свои эмоции, чтобы не переносить их на кого-либо другого. Иногда, выйдя от человека, могу немного постоять, передохнуть, собраться с мыслями и потом идти к другому. Моя задача — прийти к новому собеседнику, оставив все переживания за дверью.
— Какой совет Вы можете дать тому, кто только задумался о профессии социального инспектора?
— Думаю, что важно любить людей и осознавать социальную ценность своего дела. И только тогда у человека все получится. Мой совет — любить свою работу.
Справочно:
Для оформления надомного социального обслуживания необходимо обратиться в любой офис предоставления госуслуг «Мои Документы». Далее в течение трех дней по предварительной договоренности по адресу к человеку приедет социальный инспектор. Он проведет функциональную диагностику, чтобы определить, какая именно помощь требуется пенсионеру. Решение о назначении надомного обслуживания принимается в течение десяти дней после подачи заявления.
С 25 октября 2021 года по 25 февраля 2022 года невакцинированным москвичам старше 60 лет и людям с хроническими заболеваниями рекомендовано соблюдать домашний режим. Данные меры приняты в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Горожане, которым необходима помощь, могут обратиться на горячую линию Комплекса социального развития по номеру: 8(495)870-45-09. Звонки принимаются ежедневно с 8:00 до 21:00.
Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Кто такой социальный инспектор? Немного о работе социального инспектора
На прошлой неделе мы писали об изменении порядка прикрепления социального работника и об изменении перечня социальных услуг. И упоминали о социальных инспекторах. Сегодня подробнее напишем о них. Так кто такой – социальный инспектор? Начнем по порядку.
Полученные сведения вносятся в специальную программу и анализируются. На основании полученных результатов составляется программа получателя социальных услуг, и для каждого гражданина она индивидуальна.
Иногда социальному инспектору бывает сложно провести функциональную диагностику, так как люди старшего возраста не всегда идут на контакт и не сразу доверяют малознакомому человеку.
Трудовые будни социального инспектора насыщенные. Вот только сказать до минуты точного времени своего визита социальный инспектор не может, так как: во-первых, общественный транспорт не всегда предсказуем, во –вторых, время, отведенное на функциональную диагностику граждан может немного варьироваться от конкретного случая. В практике сотрудники встречаются с различными случаями, как позитивными, так и возмутительными. Были и случаи выявления жестокого обращения с пожилыми людьми, привлекшим внимание полиции.
Сотрудники не могут равнодушно выполнять свою работу, ведь в социальном обслуживании не может быть безразличия. Инспектора работают с людьми, нуждающимися в посторонней помощи и уходе, с открытым сердцем и в любую погоду.
Напоминаем! Социальный инспектор никогда не приходит раньше звонка координатора Территориального центра социального обслуживания. Сначала с гражданином согласуют дату и время/временной интервал прихода и только потом происходит визит.
Социальные инспектора могут посетить гражданина только после звонка и в двух случаях:
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter