иркутскэнерго по лицевому счету
Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыта
Трудно представить жизнь в городской квартире или сельском доме без централизованной подачи электрической и тепловой энергии. В Иркутской области поставки осуществляет «Иркутская Энергосбытовая компания».
Фирма имеет сеть центров для учета поставленной энергии и оплаты за нее. Для облегчения пользования услугами предоставляется вход в личный кабинет физического лица ООО «Иркутскэнергосбыт».
ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» — общие положения
В сфере деятельности ООО ИркутскЭнергосбыт– передача электрической и тепловой энергией. Среди ее клиентов – более миллиона абонентов. Больше 24 тысяч – юридические лица, остальные – физические.
Кроме торговли компания осуществляет следующие функции:
Способы оплаты
Оплатить расход энергии можно несколькими способами:
Центры обслуживания
Терминалы
Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.
Почта России
Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.
Отделения банков
Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:
Сбербанк-онлайн
Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.
Процесс оплаты
Все платежи защищаются одноразовыми кодами.
Автоплатеж
«Сбербанк-онлайн» позволяет настроить ежемесячные автоматические платежи за сервис «ИСБ». Подключить сервис можно через терминалы банка. Последовательность действий включает:
Личный кабинет
Зайти в личный кабинет физического лица «Иркутскэнергосбыт» можно с помощью компьютера или смартфона, работающего на операционной системе Android. Возможен вход через iPhone. Приложения доступны в App Store и Google Play.
Вся информация защищается законодательством в области персональных данных.
Регистрация в личном кабинете
Регистрация проводится при первом входе:
Возможности личного кабинета «ИркутскЭнергосбыт»
Зарегистрировавшись в личном кабинете физического лица «Иркутскэнергосбыт», абонент может пользоваться функциями:
Если пользователь забыл пароль, его можно восстановить. Для этого достаточно
Если адрес или телефонный номер были изменены, но не обновлены в личном кабинете, восстановление доступа возможно двумя способами:
Отключить личный кабинет физического лица «Иркутскэнергосбыт» можно только после расторжения договора.
Сервис СМС
На странице сайта настраивают получение уведомлений на мобильный телефон. Компания отправляет СМС с информацией о текущем долге, установке счетчиков, изменении тарифов, другой информации.
Как настроить сервис:
Предложения юридическим лицам
«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:
Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.
Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход
Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.
Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:
Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.
Оплата коммунальных услуг
Внесение платежей за потребление электро- и теплоэнергии от поставщика Иркутскэнергосбыт производится не позднее 10 числа каждого месяца. Сумму оплаты абоненты Иркутскэнергосбыта могут уточнить в счете, получаемым по адресу проживания, в электронном формате, а также по телефону Единого энергетического информационно-справочного центра 8-800-100-9777.
Чтобы сократить очереди для консультации с операторами и избавить плательщиков от необходимости подстраиваться под график работы различных служб, компания Иркутскэнергосбыт предлагает своим абонентам различные варианты для дистанционной оплаты. Тем не менее сохраняется возможность очного приема в удобном филиале выбранной организации.
Через личный кабинет
После успешной авторизации на сайте необходимо перейти на вкладку «Главная», где пользователю предоставляется на выбор несколько кнопок быстрой оплаты с соответствующими иконками – это эмблемы платежной системы:
После выбора удобного способа пользователь переходит по значку-ссылке и производит оплату с использованием банковской карты. На электронную почту по окончании процедуры будет направлена информация о платеже.
Сбербанк онлайн и услуга автоплатеж
Для владельцев Личного кабинета в системе Сбербанк Онлайн доступно 2 удобных варианта оплаты.
В первом случае пользователю необходимо пройти процедуру идентификации пользователя. После успешной авторизации необходимо перейти в раздел «Платежи и переводы». В раскрывшемся списке пользователь выбирает услугу «ЖКХ и домашний телефон», переходит в раздел «Электроэнергия» или «Теплоснабжение» в зависимости от типа услуги, а затем ищет поставщика «Иркутскэнергосбыт» или вводит первые буквы в строке для быстрого поиска.
Следующим шагом необходимо выбрать карту или счет списания средств, ввести полное значение лицевого счета с буквами и нажать кнопку «Продолжить». На странице будут отображаться реквизиты для проведения оплаты, свободные поля для указания показаний счетчика и суммы к оплате. Система требует подтверждения оплаты через СМС в случае входа через версию сайта для компьютера. При использовании приложения Сбербанк Онлайн подтверждение не требуется.
При проведении платежа система в автоматическом режиме предложит подключить услугу Автоплатеж, обеспечивающую максимальный комфорт пользователям.
Также услугу можно настроить самостоятельно. Подключение производится в несколько этапов:
Чтобы сохранить настройки необходимо нажать кнопку «Подключить».
При наступлении даты оплаты абоненту придет уведомление. Положительный ответ пользователя активирует систему и позволит списание средств со счета.
С помощью Viber-бот
Удобный способ оплаты предлагает бот-консультант ООО Иркутскэнергосбыт. Для добавления в список контактов необходимо сканировать QR-код с помощью мобильного телефона. Для раскрытия диалога с ботом Иркутскэнергосбыт необходимо нажать кнопку «Сообщение» и открыть автоматизированную форму.
В приветственном сообщении от бота-консультанта указан способ начала работы: направьте слово «Начать» и на экране откроется список доступных услуг, из которого необходимо выбрать «Оплатить». После этого пользователю будет предложено несколько вариантов оплаты:
Для оплаты банковской картой необходимо выбрать кнопку «Оплатить картой» и подтвердите действие запросом СМС-кода. Следующим шагом пользователю необходимо направить информацию о номере лицевого счета и ввести четырехзначный код подтверждения из полученного СМС.
Если авторизация прошла успешно, пользователь выбирает необходимый лицевой счет из доступного списка и далее переходит по кнопке «Перейти к оплате».
Бот в автоматизированном режиме перенаправит пользователя на страницу АО «Расчетные решения», где уже будет указана сумма платежа за коммунальную услугу Иркутскэнергосбыта. Сумма к оплате по желанию пользователя может быть скорректирована. Действие подтверждается переходом по кнопке «Оплатить».
На странице оплаты пользователь вводит в свободные поля 16-значный номер банковской карты, период действия карты, а также CVC2/CVV2 код с обратной стороны карты. По желанию пользователь может ввести адрес электронной почты для направления чека за оплату коммунальных услуг Иркутскэнергосбыта. Если все реквизиты введены корректно, необходимо подтвердить процедуру оплаты через кнопку «Оплатить», после чего абоненту будет направлен 4-значный код подтверждения операции. Введите его в пустое поле и платеж будет переведен на счет Иркутскэнергосбыта.
Другие способы
Иркутскэнергосбыт также предлагает своим абонентам другие удобные способы оплаты коммунальных услуг. Одним из наиболее популярных вариантов является оплата через систему сбора и обработки платежей «Город».
Для оплаты счета Иркутскэнергосбыт через автоматизированную систему пользователь переходит по ссылке https://uplati.ru/ и авторизуется в Личном кабинете. Для оплаты необходимо нажать на активную кнопку и произвести оплату согласно инструкции платежной системы.
Также абоненты Иркутскэнергосбыт могут лично прийти в пункт приема платежей согласно установленному графику работы и оплатить только на основании адреса, номера телефона или фамилии. Для удобства по адресам установлены терминалы и работают операторы.
Дополнительно произвести оплату Иркутскэнергосбыту можно через банкоматы Сбербанка. Для этого в главном меню необходимо перейти по кнопке «ЖКХ и домашний телефон». Следующим шагом необходимо выбрать тип услуги и поставщика услуг (Иркутскэнергосбыт). В открывшемся поле введите номер лицевого счета. После проверки информации внесите оплату с использованием банковской карты или наличных средств.
Начиная с 2014 года абоненты могут оплатить услуги Иркутскэнергосбыт через терминалы QIWI, перейдя по кнопке коммунальных услуг. Среди перечисленных поставщиков необходимо выбрать Иркутскэнергосбыт, ввести номер лицевого счета клиента, показания счетчика и период.
Широкая сеть филиалов Почты России, а также отделения различных банков позволяют узнать задолженность по лицевому счету и внести платеж. Оператор вносит информацию об абоненте Иркутскэнергосбыта, записывает актуальные показания счетчиков при наличии и принимает средства для оплаты.
Оплата коммунальных услуг Иркутскэнергосбыта с помощью различных компаний значительно повышает удобство сотрудничества с ней. Современные технологии и стремление обеспечить комфорт плательщикам позволили расширить технологические возможности компании Иркутскэнергосбыт и взаимодействие с различными организациями.
Лицевой счет
Номер лицевого счета абонента компании ООО Иркутскэнергосбыт – содержит закодированную информацию о состоянии жилого здания, его этажности, площади квартиры, количестве проживающих людей, а также персональную информацию о собственнике. К этому номеру также привязана информация об объемах потребления коммунальных услуг и оплате, а также осуществляется доступ в Личный кабинет для дистанционного управления услугами, оплаты и проверки квитанций.
Узнать лицевой счет
Номер лицевого счета прописан в квитанции, которая направляется жильцам ежемесячно. По выставленным счетам производится оплата за услуги. Сам номер состоит из 12 символов, поэтому выучить его бывает довольно сложно, да и запоминать его, как правило, не приходится. Квитанция за услуги ЖКХ содержит в себе детальную информацию и все необходимые реквизиты, а современные терминалы даже умеют «считывать» QR-код для автоматического введения реквизитов.
Однако в жизни может сложиться такая ситуация, когда абоненту необходимо срочно узнать номер лицевого счета, а старой или новой квитанции под рукой нет. В этом случае на помощь пользователям услуг Иркутскэнергосбыта приходит на помощь удобный сервис. Узнать номер лицевого счета можно 3 разными способами:
В зависимости от срочности абонент Иркутскэнергосбыта выбирает удобный способ и сразу получает доступ к Личному кабинету на сайте, для удобной дистанционной передачи показаний счетчиков, оплаты или выполнения других операций.
Передать показания электроэнергии
Регулярная передача сведений с учетных приборов жильцами в компанию гарантирующего поставщика услуг позволяет произвести точные расчеты потребления услуг в зависимости от типа. На сегодняшний день в Иркутскэнергосбыт можно передать показания об объемах потребления 3 видов коммунальных услуг: энергоснабжение, ХВС и ГВС. В компанию Иркутскэнерго передать показания рекомендуется до 25 числа каждого месяца. Показания, полученные после указанной даты не принимаются к расчету.
Если жильцам не удалось передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт в течение расчетного периода, то размер платы за коммунальные услуги определяется на основании среднемесячного объема потребления ресурсов за последние полгода.
Для удобства каждого абонента Иркутская компания энергосбыта постоянно расширяет технические возможности для взаимодействия и предлагает к использованию сразу несколько способов как передать показания учетных приборов.
На сайте без авторизации
Чтобы передать сведения через компьютер на сайте Иркутскэнергосбыта без авторизации пользователь может через кнопку на официальном сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru/ передать показания счетчика. Она располагается под общими часами с обратным отсчетом даты.
На экране откроется формуляр, где необходимо ввести 12-значный номер лицевого счета, а также фамилию физического лица-собственника. После нажатия кнопки «Далее» система запустит автоматическую проверку и выведет на экран адрес помещения. Если сведения совпадают с информацией Иркутскэнергосбыта, необходимо заполнить все пустые информационные поля с учетом запятых, а затем нажать кнопку «Передать показания».
Через личный кабинет
Передать показания счетчиков иркутскэнергосбыт онлайн через личный кабинет можно только после авторизации на сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru/. Также активные пользователи электронных ресурсов могут скачать приложение Иркутскэнергосбыт для постоянного доступа через смартфон.
Передать показания, по индивидуальному учетному прибору, абонент Иркутскэнергосбыта может через кнопку «Передать показания», расположенной в верхнем левом углу на главной странице Личного кабинета. После нажатия кнопки вниз раскрывается выпадающий список с типами услуг:
После выбора необходимого типа услуги Иркутскэнергосбыта откроется новая страница, где необходимо заполнить пустое поле со значением «Новое». После того, как пользователь передал показания, система в автоматическом режиме запускает проверку на корректность по значности и расходу:
После обработки полученных показаний в столбце «Статус ввода» обновляется комментарий – «Рассчитано», а в столбце «Статус показания» отображается способ передачи данных – «через ЛК».
По телефону Магеллан или ЕЭИСЦ
Передать показания можно по бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8(800)100-9777, а также через call-центр Магеллан. При этом следует учесть, что для корректного использования информационно-справочной службы «Магеллан» физические лица выбирают необходимый телефон из списка:
Единый номер Магеллан для всех городов, в том числе отсутствующих в списке – 8(901)63-22-999. Звонки принимаются бесплатно в круглосуточном режиме.
Обмен полученной информацией между службой Магеллан и компанией Иркутскэнергосбыт происходит после 20 числа, таким образом если удается передать показания раньше, то они отображаются в Личном кабинете только после 20 числа.
Отправить с помощью СМС
Передать сведения о потреблении электроэнергии, горячей и холодной воды, жители Иркутской области могут воспользовавшись мобильным номером для СМС и унифицированным шаблоном ИркутскЭноргоСбыта «ИЭСБК ВСОЛ00205990 Э37352 Х20003 Г19004», где:
Всего разработано 3 шаблона сообщений, которые полностью отражают информацию по учетным приборам:
Телефон для передачи показаний в Иркутскэнергосбыт в форме СМС-сообщения – 8(985)770-7575. Сообщения отправляют до 25 числа каждого месяца для корректного составления счета на оплату.
Через Viber-бот
Перед тем как начать работать с Иркутскэнергосбытом через интернет-приложение Viber, необходимо начать диалог с ботом. Для этого среди контактов в мессенджере необходимо найти Иркутксэнергосбыт или отсканировать QR-код через встроенный сканер в приложении.
Камеру смартфона подносят к изображению QR-кода Иркутскэнергосбыта, после чего изображение автоматически сканируется. Чтобы начать взаимодействие с ботом, необходимо нажать кнопку «Диалог». После приветственного сообщения в чате с Иркутскэнергосбытом пользователь пишет слово «Начать», после чего bot предлагает на выбор несколько действий в виде списка. Необходимо выбрать «Передать показания», после чего вайбер-бот отправит на телефон сообщение с кодом по кнопке «Запросить СМС код» для идентификации пользователя в системе.
После этого необходимо ввести в системе номер лицевого счета в полном варианте, то есть с буквенными значениями. Следующим шагом вводится СМС-код. Если идентификация и авторизация пользователя прошли успешно, то система предложит передать показания счетчиков после выбора из меню типа услуги от Иркутскэнергосбыта. После этого данные передают в обработку на проверку корректности. Если показания переданы корректно, то робот направит сообщение «Показание принято».
При оплате квитанции и в офисах компании
После получения квитанции Иркутскэнергосбыта следует этап оплаты коммунальных услуг. Для удобства Иркутскэнергосбыт разработал Расчетные листы таким образом, что в правой или нижней части квитанции, в зависимости от типа услуги и листочка, напечатаны пустые ячейки, предназначенные для записи данных. Чтобы передать показания счетчика необходимо записать все цифры, зафиксированные на счетчике.
При этом способе, сведения для Иркутскэнергосбыта в систему вносятся кассиром в момент оплаты платежного документа.
Также на территории Иркутской области работает 17 отделений компании Иркутскэнергосбыта, где консультанты готовы оперативно помочь абонентам. Перед планированием очного визита, чтобы передать сведения, необходимо уточнить график работы компании и обратиться лично. Подача показаний счетчиков в офисе Иркутскэнергосбыте производится через специальные шаблонные квитки. Заполненный квиток необходимо передать оператору или в ящик до 25 числа каждого месяца.
Соблюдение рекомендаций гарантирующего поставщика коммунальных услуг Иркутскэнергосбыт позволяет своевременно передать показания счетчиков и оплатить коммунальные платежи в точном соответствии с потребляемыми объемами ресурсов. Строгая дисциплина в передаче показаний счетчиков и оплате поступающих квитанций не допускает накопления долгов и гарантирует бесперебойное обеспечение жильцов электро-, теплоэнергией, а также холодным водоснабжением.
Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт
В век электронных технологий человек стремиться значительно упростить свою жизнь. Посещение ведомств, организаций или обслуживающих компаний для решения узкопрофильных вопросов, отстаивание долгих очередей для внесения регулярных платежей и другие привычные действия, отнимающие драгоценное время у человека перенесены в удобный онлайн-формат, для доступа к которому достаточно зарегистрировать личный кабинет физического лица в Иркутскэнергосбыт.
Личный кабинет ИркутскЭнергоСбыт
Удобный онлайн-сервис с возможностью оформления личного кабинета физического лица с интуитивно понятным интерфейсом и постоянным доступом к персонифицированной информации в любое удобное время для каждого жильца. Теперь для выполнения стандартных задач пользователям не придется стоять в очереди или отпрашиваться с работы для оформления заявки или решения простейших вопросов.
Подробный справочник с ответами, дополненный полезными функциями, уменьшает нагрузку на операторов в филиалах обслуживания, помогает быстро и с комфортом решить почти все проблемы.
Среди функций личного кабинета Иркутскэнерго выделяют:
На один адрес электронной почты доступно сохранение не более 10 лицевых счетов Иркутскэнергосбыта.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зарегистрироваться и создать в компании Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, необходимо перейти по ссылке официального сайта https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html. В Верхней половине страницы перейдите по кнопке «Открыть личный кабинет»
В формуляре выберите необходимый пункт – физическое или юр лицо, заполните пустые графы: номер лицевого счета и фамилию гражданина (физ лица), на имя которого зарегистрирован текущий договор. Заполнение анкеты для личного кабинета юридического лица осуществляется также с номером договора, а во втором поле вместо фамилии указывают ИНН.
При заполнении графы с номером лицевого счета физического лица можно указывать только цифры или же полную комбинацию с буквенным индексом.
Если пользователь осуществляет вход в ЛК впервые, система откроет новую форму, с возможностью смены стандартного пароля с целью защиты персональных данных. В свободных полях пользователь указывает фамилию, определяет новый пароль из 8-20 символов, с которым будет входить в личный кабинет в будущем, и подтверждает его.
Следующие поля предполагают заполнение e-mail или номера мобильного телефона для подтверждения процедуры в личном кабинете.
Для активации кнопки «Сохранить» требуется отметить согласие на обработку персональной информации.
После нажатия кнопки «Сохранить» для пользователя в автоматическом режиме будет сформировано и направлено на указанный ранее адрес электронное письмо для подтверждения лицевого счета, а также завершения процедуры оформления личного кабинета физического лица. Если письмо не появилось в списке Входящих, рекомендуется проверить дополнительно папку Спама. После перехода по ссылке в письме от Иркутскэнергосбыта, личный кабинет физического лица будет активирован.
Если пользователь не перешел по ссылке в отведенный период, необходимо будет повторно зарегистрироваться и активировать личный кабинет.
Если пользователь выбирает способ подтверждения личного кабинета через СМС на телефон, перед ним открывается форма для введения номера. На телефон автоматически будет отправлен код подтверждения от Иркутскэнергосбыта, который вводится в свободную форму «Код подтверждения». Действие подтверждают через кнопку «ОК», после чего на экране всплывает оповещение «Подтверждено».
Чтобы завершить процедуру необходимо нажать кнопку «Сохранить», после чего система автоматически перенаправляет пользователя в личный кабинет Иркутскэнергосбыт.
Вход в личный кабинет
Для повторного входа в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, пользователь также нажимает кнопку «Открыть личный кабинет», расположенную шапке на главной странице сайта.
После раскрытия формуляра, необходимо заполнить свободные поля:
После успешной авторизации, физическое лицо автоматически перенаправляется в личный кабинет Иркутскэнергосбыта.
Восстановление пароля
Если пользователь забыл пароль и не может зайти в личный кабинет Иркутскэнергосбыта, разработана система восстановления пароля. Для этого в форме для авторизации физического лица в правом углу в поле пароля необходимо нажать кнопку «Забыли пароль?».
После нажатия на экране откроется страница для восстановления личного кабинета Иркутскэнергосбыта.
Пользователю предоставляется возможность выбора способа:
Разделы личного кабинета
После успешной авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыта, на экране открывается вкладка «Главная». Страница содержит информацию о расчетах по всем предоставляемым коммунальным услугам по лицевому счету.
После закрытия расчетного периода на главной странице личного кабинета физического лица публикуется данные о расчетах, показаниях счетчиков и итоговая сумма к оплате услуг от Иркутскэнергосбыта. Также хранятся квитанции за 3 предшествующих месяца с возможностью печати. Для этого необходимо нажать кнопку «Квитанция», которая раскроется в новом окне в отсканированном виде.
В шапке в выпадающем списке под кнопкой «Передать показания» жильцы выбирают тип услуги (Электроэнергия, Отопление или Горячее водоснабжение) для дистанционной передачи сведений в Иркутскэнергосбыт.
Для оплаты счетов зарегистрированные физические лица могут воспользоваться удобной функцией online-оплаты. Для этого достаточно выбрать удобный способ по значкам, расположенным под шапкой профиля.
В правой половине страницы личного кабинета Иркутскэнергосбыта расположено окно управления дополнительными услугами.
1. Кнопка «Вызов специалиста» позволяет дистанционно вызвать работника ООО Иркутск Энергосбыт для опломбировки или проверки приборов учета. После нажатия кнопки открывается форма для создания заявки в личном кабинете. В ней указывают контактный номер телефона, услуги и цели визита специалиста. После обработки заявки работник Иркутскэнергосбыта связывается с заказчиком для уточнения информации и выбора даты и времени визита.
2. Кнопка «Акт сверки» разработана для дистанционного направления заявки из личного кабинета с последующим направлением информации на электронную почту. Услуга доступна по электро- и теплоснабжению. При нажатии на кнопку система Иркутскэнергосбыт автоматически открывает окно заполнения заявки в котором физическое лицо указывает тип услуги, период и адрес e-mail для направления данных.
Также физическим лицам в личном кабинете доступны дополнительные настройки:
Собственник может выбрать удобный способ получение расчетного счета:
Подключение дополнительных пользовательских услуг осуществляется путем установки или снятия галочки в соответствующих формах личного кабинета Иркутскэнергосбыта. После установки настроек необходимо нажать кнопку «Сохранить изменения».
Следующие вкладки в шапке профиля – Электроэнергия, Отопление, ГВС. В этих разделах хранится подробная информация о начислениях, долгах или переплатах физического лица по актуальному лицевому счету. Все сведения собраны в таблицу в разделе «Взаиморасчеты» с возможностью выбора интересующего периода. В разделе «Приборы учета» хранится информация об актуальных электросчетчиках и других приборах на тепло или воду, зарегистрированных по лицевому счету, переданных показаниях, дате и способе передачи показаний физическим лицом.
Последняя вкладка в шапке профиля – персональные данные, которая хранит подробную информацию о физическом лице и данные о квартире:
Пользователь может сменить данные для авторизации в Личном кабинете:
Многофункциональность личного кабинета и возможность постоянного доступа к информации Иркутскэнергосбыта делает этот электронный сервис популярным среди населения Иркутской области. Каждый раздел дополняет друг друга и полностью удовлетворяет интересы физических и юридических лиц, которые возможно решить дистанционно.