исковое заявление о возмещении убытков и морального вреда образец
Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону
несвоевременное осуществение страховых выплат
Исковое заявление
17.06.2013 г. я обратилась в Страховую компанию с заявлением о прямом возмещении убытков по ОСАГО с приложением к заявлению всех необходимых документов, предусмотренных п. 44 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспорта. Согласно п. 45 Правил, я также предоставила поврежденный автомобиль для осмотра или проведения независимой экспертизы (оценки), с целью выяснения обстоятельств причинения вреда транспорту и определения размера убытков, подлежащих возмещению. Однако, Страховая компания отказала мне в проведении осмотра моего поврежденного автомобиля и не организовала проведение независимой экспертизы (оценки). Я вынуждена была в порядке п. 46 Правил воспользоваться своим правом и обратилась в Общественную организацию специалистов судебно-технической экспертизы с просьбой провести экспертизу (оценку) по определению суммы ущерба в связи с повреждением принадлежащего мне автомобиля.
За несоблюдение обязанностей своевременного осуществления страховых выплат, страховщик за каждый день просрочки обязан выплатить заявителю неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования ЦБ РФ (действующей на тот день, когда страховщик был должен выдать страховую выплату) от страховой суммы. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда застрахованному (п. 70 в ред. Пост. Правит. РФ от 29.02.2008 N 131). Таким образом, неустойка составила (120000*8,25/100/75)*5 = 660 руб. (Шестьсот шестьдесят) руб.
Не удовлетворив в досудебном порядке мое законное требование (в установленный законом срок не осуществлена страховая выплата), ответчик нарушил мои права потребителя.
Таким образом, по спорам, вытекающим из договора личного страхования, истец как потребитель освобождается от уплаты госпошлины. С ответчика, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, судом (при удовлетворении исковых требований потребителя) взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной потребителю суммы.
Статья 15 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения прав потребителя продавцом (исполнителем), должен возмещаться причинителем вреда (при наличии его вины). Размер возмещения определяется в суде и он не зависит от размера возмещения материального вреда.
Действия ответчика доставили мне нравственные страдания, выразившиеся в том, что я понимаю, что меня обманывают и испытываю постоянные нервные переживания. В результате нарушения ответчиком моих прав я вынуждена обращаться за их защитой в суд, что само по себе отрицательно сказывается на моем моральном состоянии. Сумму морального вреда я оцениваю в 1 000 рублей (См.: образец искового заявления о возмещении морального вреда потребителю.)
Согласно п. 6. ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом законных требований потребителя, суд взыскивает с ответчика штраф (50% от суммы, присужденной потребителю) за несоблюдение в добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
В связи с изложенным, в соответствии со ст. 15, 931, 1064 ГК РФ; ст. 3, 29 ГПК РФ; ст. 12, 14.1 ФЗ от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности …….»; п. 70, 77 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев трансп. средств, утвержденных Пост. Прав. РФ № 263 от 07.05.2003 г., ст. 13,15,17 ФЗ «О защите прав потребителей»,
Взыскать со Страховой компании в мою пользу:
1. Страховую выплату в сумме 16 393 (шестнадцать тысяч триста девяносто три) рубля.
2. Расход за проведение экспертизы в размере 2000 (Две тысячи) рублей.
3. Неустойку в размере 660 рублей.
4. Моральный вред в сумме 1 000 рублей.
5. Штраф в размере 50% от присужденной мне суммы.
В целях обеспечения по делу доказательств в процессе подготовки дела к судебному разбирательству, прошу суд истребовать из ОГИБДД материалы о дорожно-транспортном происшествии, совершенном 13.06.2013 г.
1. Две копии искового заявления
2. Копия страхового полиса
3. Копия заявления о прямом возмещении убытков по ОСАГО
4. Копия претензии от 22.06.2013 г.
5. Копия справки о дорожно-транспортном происшествии
6. Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении 1-го участника ДТП
7. Копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении 2-го участника ДТП
8. Отчет № ______ по определению суммы ущерба в связи с повреждением транспортного средства от 17.06.2013 г.
9. Копия квитанции об оплате услуг за оценку ущерба автомобиля.
Исковое заявление о компенсации морального вреда — образец, бланк 2021 года
Согласно ГК РФ, исковое заявление о возмещении материальных убытков и компенсирования морального ущерба относится к классическому иску по защите прав граждан. Такое заявление обладает рядом особенностей, которые зависят от отношений между истцом и ответчиком. В суде причинение порчи имуществу истца можно доказать фактами, предъявив испорченное имущество или документальное подтверждение нарушения имущественных прав.
А вот с моральным ущербом, который нельзя пощупать, дело обстоит сложнее. Такой ущерб может причинить моральные страдания, отражаться на репутации, нарушая «душевное» равновесие человека. Законодательство РФ предусматривает требование компенсирования таких страданий, выражаемых в взыскании с обидчика денег.
Основания для возмещения ущерба
Нанесение ущерба одним человеком другому является нередким явлением в повседневной деятельности людей. Ущерб может выражаться в различных формах, например, нанесением вреда здоровью, затоплением квартиры, порчей автомобиля в результате ДТП, а также нанесение морального урона. Человек, которому нанесен ущерб, считается потерпевшим лицом, а человек, причинивший ущерб считается причинителем ущерба. Согласно п.1 ст.1064 ГК РФ, потерпевшее лицо вправе потребовать возмещения ущерба, нанесенного причинителем вреда. Основанием для этого могут стать предъявление доказательств о несении убытков.
Для возмещения ущерба понадобиться соблюсти некоторый алгоритм действий:
При предъявлении претензии по возмещению морального вреда, перед обращением в суд надо понять значение данного термина.
1) Статья 151 ГК РФ толкует понятие морального ущерба, как причинение физических и моральных страданий, причиненных человеку в результате действий или бездействий третьих лиц, если они нарушили спокойствие человека. При этом, надо отметить, что под действиями понимается противоправные деяния, подпадающие под КоАП РФ или УК РФ. Сюда можно отнести:
Таким образом, основанием для компенсирования ущерба, например, может стать убийство мужа, в результате которого жена получила нарушение ее психоэмоционального состояния, и она вправе потребовать возмещения ей морального ущерба.
2) Также, на компенсирование морального ущерба может рассчитывать человек, если он пострадал в результате посягательств на его нематериальные блага, перечень которых отображен в ч. 1 ст. 150 ГК РФ. В данный перечень входит:
Нарушение перечисленных нематериальных благ может стать основанием для компенсирования морального вреда.
Виды противоправных действий, предполагающих моральную компенсацию
Согласно конституции РФ, наибольшей ценностью гражданина является его свобода и права. Мораль относится к одному из видов прав человека, которая не имеет отношения к его имущественным интересам. Поэтому моральное компенсирование является гарантией восстановления права гражданина.
К противоправным действиям, которые могут привести к требованию о компенсировании морального ущерба можно отнести:
Примечание. Моральный урон может быть востребован с предприятия при нанесении вреда здоровью, из-за вредных условий работы, или при несчастном случае на производстве.
Также можно потребовать от предприятия компенсирование морального ущерба при:
В случае причинения вреда человеку попадающего в перечисленный список, потерпевший вправе потребовать компенсирования морального вреда.
Величина компенсации
Существующим законодательством РФ не установлен максимально допустимый размер компенсирования за нанесенный моральный урон человеку. Согласно ст. 151 ГК РФ, гражданин, которому нанесен моральный ущерб, сам определяет величину компенсирования, выраженную в денежном эквиваленте. Суд же, при рассмотрении заявления пострадавшего, определяет, насколько величина компенсирования соответствует уровню причиненного морального урона.
При этом, судом самостоятельно определяется уровень нравственных и физических страданий, исходя из индивидуального характера заявителя. Поэтому главной задачей истца является грамотное обоснование запрошенного размера компенсирования морального урона.
Для определения уровня морального урона, суд будет ориентироваться на следующее:
Не стоит рассчитывать на то, что если ответчик признан виновным, то любая сумма компенсирования морального вреда будет удовлетворена судом.
Как составить исковое заявление о возмещении морального ущерба в 2021 году?
Несмотря на то, что законодательством РФ не установлено жестких требований к содержанию искового заявления о компенсировании морального урона, существуют общепринятые правила по составлению такого документа.
1) Начало заполнения иска, как и любого заявления должно осуществляется с отображения, так называемой, «шапки документа». Она заполняется вверху правой стороны страницы. В разделе потребуется отобразить:
2) После заполнения «шапки», на следующей строке (по центру), заполняется заголовок документа – «Исковое заявление», с отображением основного содержания иска.
3) В описательном разделе заявления нужно максимально подробно в хронологической последовательности изложить события, приведшие к нарушению прав и интересов заявителя, с обозначением психоэмоционального состояния истца, нарушенного в результате действий ответчика. При этом, нужно привести ссылки на законодательные номы РФ, а также указать сумму компенсирования за моральный урон, на которую рассчитывает заявитель.
Далее можно приступить к заполнению следующего раздела, где изложить требования к ответчику. Обычно, заполнение данного раздела начинается со слова «Прошу …» и далее выражается требование о взыскании с ответчика денежных средств в качестве морального компенсирования, с указанием суммы.
Перед скреплением составленного документа подписью, нужно заполнить приложение с перечислением документов, подтверждающих достоверность приведенных истцом аргументов.
Согласно ст. 132 ГК РФ, к исковому заявлению понадобиться приложить также копию квитанции о перечислении госпошлины. Без такой квитанции иск будет судом отклонен.
О том, как правильно составить исковое заявления, можно посмотреть видео
(Видео: «Самостоятельное написание искового заявления в суд»)
Форма
Предъявление претензии в суд о компенсировании морального вреда должно осуществляться лишь в письменной форме, с предоставлением документального подтверждения нанесения такого вреда. Иск о взыскании морального урона относится к довольно распространенной форме обращения в судебную инстанцию. В данном документе заявитель обязан изложить реальные сведения.
Форма заявления должна соответствовать требованиям процессуальных законодательных норм РФ. Образец бланка такого заявления можно скачать ниже, в данной статье.
При заполнении бланка истец обязан:
Рассмотрение иска должно быть осуществлено не позже двух месяцев. Однако возможны задержки по причине запроса дополнительных материалов, привлечения третьих лиц и т.д.
Структура
Исковое заявление требуется оформлять в соответствии с правилами, обозначенными в ст. 131 ГПК РФ, которые включают обязательные реквизиты и соблюдение структуры документа.
В документе должны быть отображены следующие пункты:
При несоблюдении данной структуры или предоставлении неполной информации, суд может возвратить документы без рассмотрения.
Образец искового заявление о возмещении морального вреда, причиненного преступлением
Скачать
Входит ли сумма взыскания в цену иска
Законодательными нормами ст. 91 ГПК РФ, а также ст. 103 АПК РФ сумма взыскания за моральный ущерб не включается в стоимость иска. Стоимость иска отображается в заявлении отдельно, сумма компенсирования морального урона – отдельно.
Кроме этого, при составлении искового заявления отдельным пунктом указывается требование о взыскании судебных расходов.
Порядок получения компенсации
Действующим законодательством РФ предусмотрено, что при нанесении морального ущерба, лицо может обратиться за компенсированием в досудебном порядке. При этом, получить существенную сумму компенсирования в этом варианте вряд ли удастся. Поэтому, для получения достойного компенсирования морального урона рекомендуется обратиться в суд с гражданским иском.
Порядок получения морального компенсирования довольно простой, кроме случаев, отображенных в ст. 1100 ГК РФ. Для этого необходимо правильно составить исковое заявление, где отметить объем нанесенных заявителю моральных страданий, с приложением материалов, подтверждающих моральное расстройство истца. При этом, рекомендуется изложить четкую причинно-следственную связь совершения ответчиком противоправных действий со страданиями, которые ему пришлось ощутить.
Исковое заявление может быть отослано в районный или областной суд.
Примечание. Заявителю требуется принимать активное участие в судебном процессе, для доказывания правомерности требований, путем внесения различных ходатайств, предоставления оценок и пр. Если истцу будет отказано в моральном компенсировании, он вправе оспорить решение суда, обращением в высшую инстанцию.
О том, как получить компенсацию за нанесенный моральный вред, можно посмотреть видео
(Видео: «Диалог с юристом: Возмещение материального и морального вреда»)
Госпошлина при подаче искового заявления
Для расчета размера госпошлины, которую нужно перечислить суду перед отправкой искового заявления о компенсировании морального ущерба, нужно иметь ввиду, что согласно действующему законодательству РФ, иски о компенсировании морального ущерба относятся к неимущественным спорам. На основании этого, сумма госпошлины регламентируется п/п 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ и составляет:
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Образец Искового заявления о расторжении договора подряда, взыскании уплаченной за выполнение работы суммы, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
Образец Искового заявления о расторжении договора подряда, взыскании уплаченной за выполнение работы суммы, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
Мировому судье судебного участка №____
Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу:_________________________________________
________________________________________________
Ответчик:
Индивидуальный предприниматель Х., находящийся по адресу: ________________________________________________
________________________________________________
Цена иска: ______________ рублей
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора подряда, взыскании уплаченной за выполнение работы суммы, взыскании неустойки и возмещении морального вреда
__________(дата) я заказал у индивидуального предпринимателя _______________(далее – Исполнитель) изготовление и установку теплицы из поликарбоната.
Согласно п. 1 договора подряда от ______________ (далее – договор) подрядчик принимает на себя обязательства своими кадрами и материально-техническими средствами выполнить работы, перечисленные ниже до __________(дата). Общая стоимость заказа составила _____ рублей. При заключении договора мною внесена предоплата в размере _____ рублей, что подтверждается подписью Исполнителя в договоре. До настоящего времени договор подряда не исполнен, теплица Исполнителем не была изготовлена и установлена. По причине неисполнения договора Исполнителем я до настоящего времени не смог посадить растения, которые я рассчитывал выращивать в заказанной теплице.
В соответствии с п.п. _____ договора договор, может быть, расторгнут в случае нарушения одной из сторон договорных обязательств. В случае расторжения договора согласно п. 13 договора нарушившая обязательства сторона выплачивает другой стороне компенсацию в размере ____ % от сметной стоимости работ.
В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы – сроки начала и окончания выполнения работы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворении отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. Исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполненной работы, а если цена выполнения работы договором не определена – общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором.
В соответствии со ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно п.п. 3, 4, 9 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1025 (далее – Правила), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, которая в обязательном порядке должна содержать перечень выполняемых работ и форм их предоставления, сроки выполнения работ, гарантийные сроки, цены на выполняемые работы. Договор о выполнении работы должен содержать дату приема и выполнения заказа. Исполнитель обязан выполнить работу в сроки, предусмотренные договором. В договоре делается отметка о фактической дате выполнения работы.
Пункт 23, 26 Правил предусматривает, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору выполнения работ исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. Если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки выполнения работы потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании настоящего пункта новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы. Договором о выполнении работы между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).
Статьей 13 Закона предусмотрено, что за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
Согласно ст. 15 Закона прошу выплатить _____ рублей как компенсацию морального вреда, причинённого мне вследствие нарушения Исполнителем прав потребителя, в связи с причиненными неудобствами ИП ______, а также из-за нервного напряжения, в котором я пребываю до настоящего времени.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 15, 29, 31 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ
ПРОШУ суд:
1. Расторгнуть договор выполнения работы на изготовление теплицы из поликарбоната и вернуть уплаченную денежную сумму в размере ______ рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку (пеню) в размере _______ рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ______ рублей.
1. Копия искового заявления.
2. Договор подряда от ________.
«___»_____________201_ года ______________ Иванов И.И.
Расчет суммы неустойки за невыполнение требований по расторжению договора выполнения работ и возврате уплаченной денежной суммы:
_______ рубля х 3% = _______ рублей в день
Количество дней просрочки: ____ (с _____ по ______)
_____ дней просрочки *870 рублей в день = ________ рублей.
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Образец искового заявления о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
Образец искового заявления о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
В Йошкар-Олинский городской суд
Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола
ул. Эшпая, 131
Истец:
Ответчики:
1) ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» (Турагент)
Юридический адрес: 129366, г. Москва,
ул. Кибальчича, д. 9;
Фактический адрес: 127051, г. Москва,
ул. Садовая – Каретная, д. 20/6, стр. 2
ОГРН 5087746567035;
2) ООО «Туристическая компания
«Идеальный Мир» (Туроператор)
Юридический адрес: 129366, г. Москва,
ул. Кибальчича, д. 9;
Фактический адрес: 127051, г. Москва,
ул. Садовая-Каретная, д. 20/6, стр. 2
ОГРН 5087746579003
3) ООО «Росгосстрах»
121059, г. Москва, ул. Киевская, д.
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, взыскании неустойки и компенсации морального вреда
за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта
По условиям Договора заказчику (истцу) предоставляется комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, в период с 22 апреля по 29 апреля 2012 г., в том числе: авиаперелет Москва-Тель-Авив; размещение в отеле «……….» категории ………… в г. …………… в двухместном номере (восемь дней, семь ночей); экскурсии ………………….
В соответствии с Дополнительным соглашением № 1 к Договору общая стоимость туристских услуг составила …………….. (указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей). При этом сумма внесенной предоплаты составила ……….. (указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей), которая внесена посредством оплаты ……… купонов на сайте …………
Сумма ………………… (указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей) внесена в момент заключения Договора в офисе ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный мир», что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № ……… от «…..»………. 2012 г.
Таким образом, в общей сложности мною была уплачена сумма в размере ………… (указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей). С учетом предоставленной ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» скидки, обязательства по Договору с моей стороны выполнены в полном объеме.
21 апреля 2012 г. я по электронной почте получил(а) необходимый для поездки пакет документов: ваучер на проживание, электронные авиабилеты, медицинскую страховку, что само по себе также полностью подтверждает факт исполнения мною своих обязательств по Договору.
В то же время ответчиками (ООО « АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир») туристские услуги согласно заключенному Договору оказаны не были.
Прибыв в аэропорт «Домодедово» 22 апреля 2012 г. заблаговременно для осуществления вылета в соответствии с условиями Договора в момент прохождения регистрации представитель авиаперевозчика мне сообщил, что оплата авиабилета ответчиками не производилась. При попытках дозвониться до представителей и сотрудников ответчиков по телефонам, указанным в ваучере и Договоре, ответа получено не было, так как телефоны не отвечали.
Фактическое неоказание приобретенных услуг свидетельствует о неисполнении ответчиками (ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир») условий Договора, что является нарушением п. 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452 (далее – Правила).
В соответствии с абз. 3 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 132-ФЗ), п. 22 Правил и п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).
В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.
«……» ………..2012 г. мной была направлена претензия в адрес ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» с требованием о расторжении Договора и возврате уплаченных мной по Договору денежных средств, о чем свидетельствует копия приложенной почтовой квитанции и копия самой претензии.
В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ претензия к качеству туристского продукта подлежит рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. До настоящего времени ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» претензию не рассмотрели и свой ответ не сообщили.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку его удовлетворения исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены соответствующей услуги за каждый день просрочки.
Просрочка исполнения моего требования составила……. дней.
Следовательно, с ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» подлежит взысканию неустойка в размере…………(указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей).
В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона № 132-ФЗ страховщик по договору страхования ответственности туроператора обязан выплатить страховое возмещение по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператорам обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.
В Приложении № 2 к Договору было указано, что гражданская ответственность туроператора ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» застрахована в ООО «Росгосстрах».
«. »…………2012 г. мной было представлено письменное требование о выплате страхового возмещения в ООО «Росгосстрах» в порядке, предусмотренном ст. 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ.
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при наличии виныответчика за нарушение его прав вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Считаю, что в результате неисполнения ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» своих обязательств по Договору мне был причинен моральный вред, который я оцениваю …………(указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей).
Прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 17, 28, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 17.4, ст. 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ, ст. 395 ГК РФ, ст. 131, ст. 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
1) Взыскать с ООО «Росгосстрах» реальный ущерб в размере …………(указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей);
2) Взыскать с ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир», ООО «Туристической компании «Идеальный Мир» солидарно неустойку в размере …………(указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей);
3) Взыскать с ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир», ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» солидарно моральный вред в размере …………(указать цифрами) рублей (…………. (указать сумму прописью с большой буквы) рублей).
4) Взыскать с ООО «АГЕНТСТВО «Идеальный Мир», ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» солидарно проценты за пользование моими денежными средствами, уплаченными по Договору, которые прошу суд определить согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ исходя из учетной ставки банковского процента на день вынесения решения.
«_____» ____________________ 20___ г. _______________________ Ф.И.О.