испытательный срок трудовое право
Как правильно оформить испытательный срок работнику
Нового сотрудника удобно проверять в деле. Для этого работодатель назначает испытательный срок. Если человек не подходит, его увольняют, предупредив за три дня, — почти по щелчку пальцев.
Наша статья поможет правильно оформить испытание при приёме на работу, избежать частых ошибок работодателей и защититься от штрафа инспекции труда.
Запрет испытательного срока
Некоторым работникам нельзя назначать испытание. Они перечислены в ст. 70, 207, 289 ТК РФ:
— беременным и матерям с детьми до полутора лет,
— отцам без матерей с детьми до полутора лет,
— сотрудникам младше 18 лет,
— молодым специалистам в первый год после получения диплома,
— сотрудникам по трудовому договору сроком до 2 месяцев,
— бывшим стажёрам, с которыми заключали ученический договор.
За испытание работников из этого списка инспекция труда штрафует по ст. 5.27 КоАП РФ.
Правила испытательного срока
Об испытательном сроке с работником договариваются при приёме на работу. Тут действуют правила из Главы 11 Трудового кодекса.
Условие об испытании записывают в трудовой договор — ст. 70 ТК РФ
Когда работник приходит устраиваться, ему сообщают о сроке испытания. Срок записывают в трудовой договор. Иначе считается, что человека взяли без проверки.
Лучше подписать с работником трудовой договор до начала работы.
Но бывает, работа горит, сотрудник сразу приступает к обязанностям, а документы оформляют чуть позже. Так можно, если трудовой договор подпишут в течение трёх дней. Это называется фактическим допуском к работе. В таком случае до начала работы подписывают отдельное соглашение об испытании.
Нельзя брать человека вообще без договора или зарплаты, называя это «испытательным сроком» или «стажировкой». Инспекция труда за такое оштрафует. А суд по заявлению работника обяжет взять его в штат насовсем.
Зарплату на испытательный срок можно сделать меньше. Это условие тоже записывают в трудовой договор. В остальном у нового работника обычные права: больничный, безопасное рабочее место, зарплата два раза в месяц.
Курс молодого работодателя
Начните работать с сотрудниками за 11 уроков
Срок испытания ограничен законом — ст. 70 ТК РФ
Испытательный срок нельзя устанавливать дольше максимального:
— 3 месяца обычным сотрудникам;
— 6 месяцев директорам, главбухам и их замам;
— 2 недели сотрудникам по трудовому договору на срок от двух до шести месяцев.
Временному работнику на срок до двух месяцев устанавливать испытание запрещено.
Срок 6 месяцев устанавливают именно директору организации. Управляющие кофеен, директора магазинов и администраторы салонов — обычные работники. Просто в их обязанности входит руководство другим персоналом. Максимальный испытательный срок для них 3 месяца.
Испытательный срок удлиняется на количество дней больничного и отпуска.
Работника знакомят с обязанностями
На испытании проверяют профессионализм и дисциплинированность работника. И здесь важно, чтобы человек знал ожидания руководителя. Поэтому его знакомят под подпись с обязанностями и режимом работы.
Если работник плохо справляется с обязанностями или опаздывает, его можно уволить. Испытание прошло неудовлетворительно.
Работника предупреждают об увольнении и объясняют причину — ст. 71 ТК РФ
За три дня до увольнения работнику вручают уведомление. В уведомлении обязательно пишут, с чем именно работник не справился. Например, опаздывал или неправильно заполнял накладные.
Работник может оспорить увольнение в суде. На это у него есть месяц. Поэтому некоторое время стоит хранить доказательства косяков работника. Это могут быть докладные записки об опоздании, акты или претензии клиентов.
Чтобы оставить работника насовсем, не нужно дополнительно оформлять документы. Просто скажите, что он работает дальше.
Работник тоже может уволиться до конца испытательного срока. Но он, в отличие от работодателя, не обязан объяснять причину.
Заявление по собственному желанию работник подаёт за три дня. Правило о двухнедельной отработке в этом случае не действует.
Ошибки работодателей при оформлении испытательного срока
Неудачное испытание работник оспаривает в суде.
Если суд найдёт ошибки, работника восстановят на работе или изменят формулировку в трудовой книжке на запись по собственному желанию. Работодателя обяжут компенсировать зарплату и моральный вред.
Выходит, из-за ошибок предприниматель обязан взять в штат некомпетентного человека.
Уволенные судятся достаточно часто. Поэтому ошибки работодателей известны. Расскажем о них на примерах судебных кейсов.
Уволили после истечения срока испытания
Нельзя сказать в последний день испытательного срока: «Вы нам не подходите». Работника предупреждают об увольнении за три дня.
Администратора салона красоты уволили в последний день испытания. Выяснилось, что она не всегда отбивала чеки клиентам. Работодатель думал, что в срок засчитывают выходные, — но нет. Администратору вернули работу.
Испытательный срок не записали в трудовой договор
Юриста уволили на испытательном сроке. Он не справлялся с наложением судебных заседаний и игнорировал совещания.
В суде выяснилось, что трудовой договор с юристом не подписали. Работал он по приказу о приёме — в нём и установили испытание. Но без записи в трудовом договоре испытательного срока нет. Юриста восстановили на работе.
Работника не ознакомили с должностными обязанностями
Бухгалтер не прошла испытательный срок. Руководству не понравилось, что она считает зарплаты с ошибками, опаздывает с отчётами и не умеет работать с программой 1С.
В суде бухгалтер сказала, что ей не объяснили обязанности.
Суд восстановил женщину на работе, пояснив следующее. Работнику разъясняют каждую обязанность. С должностной инструкцией знакомят под подпись. А навыкам работы в 1С работодатель должен обучить (!).
Работодатель не объяснил, что не так с профпригодностью работника
При увольнении сотруднику письменно объясняют, что он делал не так.
Строителя уволили, потому что на него жаловались коллеги. Суд сказал: «при чём здесь профессиональные качества работника?» Доказательств плохой работы у работодателя не нашлось. Работника вернули.
Назначили испытание работнику, которого нельзя проверять
Студентку пятого курса взяли работать экологом с испытательным сроком. Через месяц она закончила учёбу и стала молодым специалистом. Таких работников не проверяют.
Что-то пошло не так и испытание сотрудница провалила. Суд восстановил её на работе, потому что испытательный срок стал незаконным.
Испытательный срок дольше положенного
Менеджеру по продвижению установили испытание 6 месяцев. Через четыре месяца уволили за неэффективность.
В суде работодатель узнал, что 6 месяцев можно проверять только директора компании, а не любого сотрудника с полномочиями принимать решения. Для остальных срок 3 месяца. Менеджера восстановили в должности.
Статья актуальна на 08.02.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Испытательный срок в трудовом договоре
Испытательный срок в трудовом договоре вводится с целью проверки претендента на долгосрочное сотрудничество. Соответствует ли он определенной должности или нет? Испытание фиксируется в соглашении с соискателем. Его внедрение — право, но не обязанность предпринимателя. При отсутствии оговорки о наличии обязательного испытания, сотрудник автоматически принимается в штат после подписания договора с работодателем.
Трудовой договор: испытание
Ч. 1 и ч. 3 ст. 70 ТК РФ устанавливают, что бизнесмен вправе внести в договор оговорку об испытании:
Срок испытаний нельзя утвердить приказом или иным НПА организации за исключением трудового договора. Кроме того, нельзя сократить уже утвержденный срок, даже при отсутствии претензий к специалисту.
Во время испытания профессиональных компетенций, на сотрудника распространяются требования:
Администрацией оцениваются исключительно профессионализм и навыки, требуемые для занятия конкретной должности (п. 10 Постановления Пленума ВС № 2 от 17 марта 2004 г.). Общие критерии оценки профпригодности содержит ч. 1 ст. 21 ТК РФ. Если предприниматель захочет ввести доп. условия для оценивания сотрудников, это важно отразить во внутреннем акте, которым может быть «Положение об испытании». С документом нужно ознакомить всех вновь прибывших кадров под подпись (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Оценка личности сотрудника в трудовых отношениях и прочих качеств, не относящихся к профессиональным, является грубым нарушением ст. 3 ТК РФ и приравнивается к дискриминации сотрудника в сфере труда. Работодатель и должностное лицо-нарушитель могут быть привлечены к материальной и административной ответственности при обращении обиженного сотрудника в суд за восстановлением нарушенного прав и за компенсацией ущерба на основании норм ч. 4 ст. 3 ТК РФ, ч.1 ст. 151 ГК РФ и п. 1 ст. 1064 ГК РФ.
Оговорка об испытании
Испытательный срок в трудовой договор можно внести путем добавления пунктов в раздел «Предмет договора»:
После успешного прохождения проверки профпригодности, издавать отдельный приказ не требуется. В трудовой книжке, в свою очередь, запись ведется без оговорки о наличии испытания. Дата приема — день допуска к работе.
Продолжительность по ТК РФ
Испытательный срок включают как в бессрочный, так и в срочный трудовой договор, если последний заключается на период > 2 месяцев.
Срок испытания не может превышать 3 календарных месяца (ст. 70 ТК РФ) или 6 месяцев для:
Срок по согласованию сторон трудовых отношений может быть и меньше, указанного выше. При испытании не учитываются дни нетрудоспособности и(или) отсутствия сотрудника на раб. месте.
Минимальный срок проверок законодательно не установлен. Проверочные процедуры могут длиться сутки, месяц и т. д. (в пределах требований ст. 70 ТК РФ).
Исключения
Ч. 3 ст. 70 ТК РФ определены категории кадров, для которых неприменимы требования об испытании. К ним, в частности, относятся:
Оплата труда
Как показала практика, предприниматель не вправе установить меньшую зарплату (например, 60% от будущего оклада) на период испытаний. Уменьшение оклада ухудшает положение личности в сравнении с установленными требованиями по ТК РФ, и не обеспечивает получение работником з/п равной ценности в сравнении с другим персоналом. А это — прямое нарушение ч. 2 ст. 9 ТК РФ.
Требование относится как к окладу, так и к премии сотрудника. При обращении ущемленным в правах человеком в суд с целью взыскания невыплаченной зарплаты и премии, работодатель с высокой степенью вероятности понесет материальные убытки и выплатит потерпевшему компенсацию.
Что делать, если сотрудник не прошел испытания?
В случае несоответствия специалиста предъявляемым требованиям, работодатель, по своему усмотрению, вправе сделать в трудовой запись об увольнении:
Во втором случае нужно уведомить человека за 1-3 дня до дня его фактического увольнения. Уведомление должно быть составлено в письменном виде. Учет мнения профсоюза и расчет выходного пособия не требуется (см. ч. 2 ст. 71 ТК РФ). Документ должен содержать основания для увольнения и ссылку на заключение о результатах прохождения испытания со ссылкой на № и дату соответствующего документа.
Уведомление нужно передать сотруднику под подпись. При отсутствии на раб. месте, придется отправить по адресам его прописки и фактического проживания срочные письма с отметками о вручении. Работнику возвращают трудовую, производят расчет, в который включают сумму за неиспользованный отпуск (ч.1 и ч. 4 ст. 84.1 ТК РФ).
При возникновении вопросов по ТК РФ, индивидуальных и коллективных трудовых споров обратитесь к юристам из международной компании «РосКо» по телефонам: и или оставьте заявку на обратную связь на сайте rosco.su.
Испытательный срок: как все провести правильно
Трудовой кодекс позволяет работодателю выдвинуть условие об испытательном сроке при приеме на работу соискателю. Срок варьируется до трех месяцев, а для руководителей и еще некоторых должностей, поименованных в части 5 статьи 70 ТК, до 6 месяцев.
Ограничения испытаний. Внимание на законодательство
Существует перечень лиц и ситуаций, ограничивающий применение испытательного срока (см. ч. 4 ст. 70 ТК РФ), т.е. когда заключения такого договора недопустимо:
Обратите внимание, что в последнем абзаце части 4 ст. 70 ТК РФ есть ограничение назначать испытание лицам в случаях, предусмотренных ТК РФ, иными федеральными законами.
На сегодняшний день есть всего два таких исключения:
Кадровый специалист должен держать руку на пульсе, следить за изменениями в ТК РФ и принятием новых федеральных законов.
Отраслевая принадлежность организации — как не попасть на штрафы
На практике руководители и сотрудники кадровых служб часто совершают ошибку — забывают об отраслевой принадлежности своего бизнеса: транспорт, культура, наука, медицина, агропромышленный комплекс и др. Поскольку бытует мнение, что отраслевые НПА распространяют свое действие только на государственные предприятия и бюджетные учреждения, но это заблуждение.
Сразу проверяете сферу применения НПА (п. 2 Порядка обучения и испытания водителей): распространяется на работодателей — юридических лиц и ИП, осуществляющих на территории РФ деятельность, связанную с эксплуатацией транспортных средств.
Следовательно, все требования данного НПА в части профессионального обучения и испытания водителей при приеме на работу надо организовать и выполнять, в т.ч. коммерческим организациям и ИП.
За нарушение требований административные штрафы:
Всегда проверяйте сферу применения отраслевых НПА, как правило, она распространяется на всех юридических лиц и ИП, осуществляющих деятельность на территории РФ.
Положение о порядке прохождения испытания в избавит от споров и судебных разбирательств
Рекомендуем утвердить Положение, которое будет регулировать прохождение испытательного срока в организации и оценку его результатов (далее — Положение). Обязательно следует подготовить разные планы для отдельных категорий персонала. Такой план должен содержать конкретные задания и сроки их выполнения, за каждым соискателем, проходящим испытание, должен быть закреплен куратор, который будет производить оценку результатов и помогать проходить новичку испытательный срок.
Пример успешно выигранного спора, когда работодатель подстраховал себя индивидуальным планом и оценкой результата заданий — Апелляционное определение Московского городского суда по делу № 33-8165/2020.
Сотрудник не подошел работодателю
Если работодатель понимает, что с новым сотрудником ему не по пути, а результаты испытаний неудовлетворительные, то он имеет право до окончания срока испытания расторгнуть трудовой договор с новичком. Для этого необходимо в письменном виде предупредить сотрудника за 3 дня до даты расторжения договора, указав конкретную причину. За работником остается право обжаловать это решение в судебном порядке (ст. 71 ТК РФ).
У работодателя, кстати, при увольнении до окончания испытательного срока есть право расторгнуть трудовой договор без учета мнения профсоюза при его наличии в организации и без выплаты выходного пособия (ч. 2 ст. 71 ТК РФ).
Вот как выглядит полная процедура прекращения трудового договора :
Составляется в письменной форме, в двух экземплярах, текст произвольный.
В нем обязательно укажите, что в соответствии со статьей 71 ТК, вы сообщаете работнику, что им не был пройден испытательный срок, т.к. показал неудовлетворительный результат испытания, не выполнил план и т.п. Сошлитесь на отчет куратора.
Обратите внимание, что трудовой договор должен быть расторгнут обязательно до окончания срока испытания.
б) Ознакомление с уведомлением
Если сотрудник отказывается ставить подпись под уведомлением, уклоняется от подписания, составьте акт об отказе подписать уведомление, для этого привлеките трех любых сотрудников организации в качестве свидетелей. Акт станет доказательством надлежащего уведомления работника в случае судебного спора с последним после увольнения.
в)Приказ о расторжении договора
После того как предварительная процедура оповещения соблюдена, работодатель выпускает приказ об увольнении. С ним необходимо ознакомить сотрудника под роспись. При этом в трудовую книжку нужно внести следующую запись:
«Трудовой договор расторгнут в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть первая статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации»
В последний день работы, сотруднику, как любому другому, положено выплатить причитающуюся заработную плату и компенсацию за неиспользованный отпуск. Не забудьте также выдать трудовую книжку (если он не выбрал ведение электронной) и справки (ч. 1 и 4 ст. 84.1 ТК РФ).
Уволить нельзя — когда не прошедший испытание сотрудник остается на работе
На первый взгляд все просто, есть конкретный перечень, а в остальных случаях можно применять испытательный срок, но это не совсем так. Приведем примеры.
Уволить такого сотрудника в случае, если он не пройдет испытательный срок, нельзя.
Таким образом, работодатель не вправе уволить работника, проходящего испытательный срок, даже при условии отрицательного результата, если у него есть несовершеннолетний ребенок-инвалид, и он является его единственным кормильцем.
И неважно, предъявлена справка до или во время испытательного срока, было известно работодателю о беременности работницы или нет — после предъявления справки о беременности в ее защиту вступит ст. 261 ТК РФ
Уволить беременную вы сможете только в случае ликвидации организации.
Неправомерное увольнение в этом случае грозит не только административными штрафами, но даже уголовной ответственностью:
Точно также нельзя уволить сотрудника, проходящего испытание, если он находится на больничном или в отпуске (ст. 81 ТК РФ).
Сотрудник сам передумал работать в организации
Работник также может разочароваться в компании, куда он пришел на испытательный срок. В этом случае он может уволиться в упрощенном порядке — пишет заявление об увольнении не позднее чем за 3 календарных дня до своего увольнения (ч. 4 ст 71 ТК РФ). В этом случае ему не нужно отрабатывать две недели, а процедура увольнения и запись в трудовой книжке будет точно такая, как и при увольнении по собственному желанию.
Действия работодателя при установлении работнику испытательного срока
Детализированная инструкция
Ознакомьтесь с категориями работников, которым испытание при приеме на работу не устанавливается.
Согласно ч. 4 ст. 70 ТК РФ испытание при приеме на работу не устанавливается:
Если работник относится к одной из вышеуказанных категорий, ему не может быть установлен испытательный срок, в этом случае условие об испытании незаконно даже при наличии согласия работника.
Если работник не относится ни к одной из вышеперечисленных категорий, Вы вправе установить ему испытание при приеме на работу.
Примечание: условие об испытании в трудовом договоре не является обязательным. При отсутствии в трудовом договоре данного условия работник считается принятым на работу без испытания.
Определите срок испытания работника.
Конкретный срок испытания устанавливается в трудовом договоре. Работодатель вправе установить длительность испытания по соглашению с работником. При этом установленный испытательный срок не может превышать максимальный срок, установленный законодательством, для соответствующей категории работников.
Если Вы принимаете на должность руководителя или заместителя руководителя организации, главного бухгалтера или его заместителя, руководителя филиала, представительства или иного обособленного структурного подразделения организации – срок испытания не может превышать 6 месяцев.
Если Вы заключаете трудовой договор с работником на срок от 2 до 6 месяцев – срок испытания не может превышать 2 недель.
В остальных случаях срок испытания не может быть более 3 месяцев.
Примечание: срок испытания может быть уменьшен по сравнению со сроком, предусмотренным законодательством. Срок испытания не может быть продлен.
Порядок установления условия об испытании работника.
Условие об испытании должно быть включено в текст трудового договора либо предусматриваться отдельным соглашением. В любом случае Вы вправе установить условие об испытании только перед фактическим допуском работника к работе при его на то согласии.
Вы можете сформулировать условие об испытании в трудовом договоре/отдельном соглашении с работником следующим образом:
«Настоящим договором/соглашением предусмотрено условие об испытании с установлением испытательного срока продолжительностью 3 (три) месяца».
Примечание: отсутствие в трудовом договоре/отдельном соглашении условия об испытании означает, что работник принят на работу без испытания, уволить его как не прошедшего испытание нельзя.
Если работник дал согласие на прохождения испытания, подпишите с работником трудовой договор/соглашение с соответствующим условием в двух экземплярах. Один экземпляр трудового договора/соглашения передайте работнику, а другой храните у себя. Получение работником экземпляра трудового договора должно подтверждаться его подписью на Вашем экземпляре трудового договора. Трудовой договор должен быть подшит и пронумерован, чтобы исключить доводы уволенного работника о замене работодателем его листов.
Вы должны ознакомить работника с должностными инструкциями, правилами внутреннего трудового распорядка, а также иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью работника, причем работник должен подтвердить свое ознакомление с каждым документом своей подписью. Локальные акты должны быть прошиты и пронумерованы, чтобы исключить доводы уволенного работника о замене работодателем их листов.
На основе трудового договора должен быть издан приказ о приёме на работу. В приказ целесообразно включить текст об испытательном сроке с назначением испытуемому куратора/наставника, который должен подготовить заключение по результатам испытания.
Примечание: работники, проходящие испытание, имеют те же права, что и остальные работники. Какая-либо дискриминация недопустима, в том числе и установление меньшей заработной платы на период прохождения испытания.
Оцените результат прохождения работником испытания.
В период всего испытательного срока Вам следует проверять результаты деятельности работника на соответствие установленным нормам и правилам. Выявленные нарушения фиксировать. Вывод о несоответствии работника предъявляемым требованиям можно сделать в любой момент испытательного срока. Не обязательно дожидаться его истечения.
При этом целесообразно иметь мотивированное заключение куратора/наставника либо кадрового подразделения о неудовлетворительном прохождении работником испытания.
Если срок испытания истек, а работник продолжает работу, то он считается выдержавшим испытание и последующее расторжение с ним трудового договора допускается только на общих основаниях.
Если Вы считаете результаты испытания работника неудовлетворительными, перейдите к шагу 5.
Уведомите работника о неудовлетворительном прохождении испытания.
Вы вправе до истечения срока испытания расторгнуть трудовой договор с работником по причине неудовлетворительного прохождения им испытательного срока. Для этого Вам необходимо не позднее чем за 3 дня до увольнения письменно уведомить об этом работника (уведомление прилагается) (Уведомление о неудовлетворительном результате испытания).
Уведомление должно содержать причины, послужившие основанием для признания работника не выдержавшим испытание. Указанные причины (например: низкий уровень профессионализма, несоблюдение трудовой дисциплины и т.д.) должны быть подтверждены ссылками на соответствующие доказательства (акты, приказы о наложении взыскания, объяснительные записки и т. д.).
Уведомление о расторжении трудового договора следует оформить в 2 экземплярах, один вручить работнику, а второй оставить себе с подписью работника о получении уведомления.
Прекратите трудовой договор с работником.
Имея на руках доказательства неудовлетворительного прохождения работником испытания и его расписку в получении уведомления об увольнении, Вы имеете право, издав соответствующий приказ, расторгнуть трудовой договор с работником в соответствии с частью первой статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации. Дальнейшая процедура увольнения по данному основанию каких-либо особенностей не имеет и проводится по общим правилам.
Примечание: расторжение трудового договора может быть произведено и по истечении 3-дневного срока уведомления об увольнении, при условии, что испытательный срок ещё не истёк.
Нормативные документы, образцы заявлений
Федеральная служба по труду и занятости
Все права на сайт защищены и охраняются
законодательством Российской Федерации
Федеральная служба
по труду и занятости
Все права на сайт защищены
и охраняются законодательством
Российской Федерации
Войти через Госуслуги
Вы можете войти на сайт через личный кабинет на портале государственных услуг
Войти на сайт с логином и паролем
Пожаловаться на описание проблемы
Правила поведения пользователей на сайте
Правила использования сервисов и информации
пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»
Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал). Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала.
1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах
1.1 В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:
Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.
Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.
Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.
Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.
2. Общие правила
2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.
2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.
2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов.
2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.
3. Регистрация пользователей
3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.
3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).
3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.
3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.
3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи. В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена.
4. Публикация обращений
4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.
4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.
4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.
4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:
— адрес проживания заявителя;
— фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
— номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда. Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/). В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;
— электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы.
Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.
4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:
— регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);
— данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;
— сведения о своей должности и периоде работы;
— сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.
4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:
— пояснения к сложившейся ситуации;
Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.
Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.
4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.
4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.
4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:
— игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;
— отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;
— коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;
— недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;
— не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;
— не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;
— не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).
4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.
Спасибо за внимание и понимание!
Пользовательское соглашение
1. Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении
1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Пользовательском соглашении, идентичны понятиям, используемым в Федеральном законе от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и понятия:
Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.
Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://онлайнинспекция.рф.
Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.
Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.
Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.
Регистрация – процесс предоставления Пользователем данных для возможности доступа к использованию услуг и сервисов Портала.
Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящего Пользовательского соглашения и Правилам использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».
Основные инструменты – подготовленные Порталом шаблоны, (содержащие информацию из нормативной базы) для автоматической отправки обращений компетентным адресатам, предоставляемые с условием указания Пользователем всех предлагаемых сведений о его проблеме, регулируемой правовым полем, а также соблюдением пункта 3.5 настоящего соглашения.
Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.
2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом.
3. Использование сервисов, представленных на Портале
3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.
3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме. Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница.
3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.
3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.
3.5. Использование Портала должно происходить надлежащим образом. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Портала, в его техническую и/или программную часть, пользоваться возможностями Портала в обход предложенного интерфейса.
3.7. Ответственность за проявление вышеуказанного лежит на Пользователе. Он несет ответственность за распространение сведений, указанных в пункте 3.6 в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.8. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право изменять набор имеющихся услуг и сервисов, а также ограничивать доступ к сведениям о проблемах, заявленных Пользователем, содержащих признаки пункта 3.6 настоящего соглашения.
4. Конфиденциальность и защита персональных данных
4.1. Персональные данные, предоставляемые Пользователем Порталу при регистрации, защищаются, используются и обрабатываются в соответствии с Федеральном законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.2. Для эффективного использования услуг и сервисов Пользователю необходимо корректно представлять все запрашиваемые персональные данные.
4.3. Администратор и модераторы Портала оставляют за собой право передачи персональных данных Пользователя в компетентные органы, если такая передача способствует разрешению проблемы. Пользователь дает согласие на передачу собственных персональных данных третьим лицам в целях проведения социологических опросов и иных исследований, направленных на повышение качества сервисов, доступ к которым осуществляется через Портал.
4.4. Пользователь ознакомлен с тем, что его фамилия, имя, отчество (при наличии), заявленные при регистрации, будут отображаться на веб-странице с описанием его проблемы, а поэтому будут общедоступны.
4.5. Пользователю следует иметь в виду, что сведения, заявленные в графе «Описание ситуации», являются общедоступными и отображаются на веб-странице с описанием проблемы Пользователя. В случае нежелания распространения персональных данных администрация Портала рекомендует избирательно подходить к их размещению в открытом доступе.
4.6. В случае если Пользователь не может самостоятельно удалить/отредактировать информацию, содержащую персональные данные, распространение которых нежелательно, он может обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты администрации Портала – info@onlineinspector.ru.
5. Порядок работы Портала
5.1. После добавления проблемы Пользователем, она попадает на стадию модерации.
5.2. При наличии условий, указанных в пункте 3.6 настоящего соглашения, а также нарушении правил модерации, модератор оставляет за собой право отказать в опубликовании проблемы и/или отказать в отправке сообщения о проблеме в компетентный орган.
5.3. В случае одобрения опубликования проблемы (при отсутствующем шаблоне автоматической отправки) Пользователю предлагается самостоятельно отправить обращение в компетентный орган, информация о котором представлена на Портале. В случае одобрения сообщения о проблеме модератором (при наличии шаблона автоматической отправки), сообщение о проблеме отправляется в компетентный государственный орган без участия Пользователя.
5.4. В случае самостоятельной отправки обращения Пользователю предлагается разместить ответ компетентного органа на Портале. В случае автоматической отправки сообщения о проблеме в компетентный орган, ответ на Портале будет размещён автоматически.
5.5. В случае если проблема Пользователя решена, ему предлагается отметить проблему как решённую (самостоятельно или обратившись по адресу электронной почты администрации Портала info@onlineinspector.ru).
6. Стоимость услуг
6.1. Регистрация и использование сервисов и услуг Портала являются безвозмездными.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Портале и действует вплоть до удаления учётной записи Пользователя.
7.2. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации и призывает Пользователя использовать сервисы, доступ к которым предоставлен на Портале, в соответствии с законодательством Российской Федерации.