Как найти карту сбербанка если потерял дома

Как узнать, где находится карта Сбербанка

Можно ли отследить карту «Сбербанка», если потерял ее? Этим вопросом задавался каждый, кто хотя бы раз не обнаруживал пластик в кошельке, портмоне или другом положенном ему месте. Неосведомленность пользователей развязывает руки мошенникам и кибер-ворам. Поэтому, чтобы не стать их очередной жертвой, разберемся в этом вопросе подробно.

Можно ли отследить карту Cбербанка по чипу, если потерял ее

Если написать подобный запрос в любом поисковике, можно получить довольно неожиданные результаты. Сотни сайтов предлагают отследить, где находится карта «Сбербанка» в онлайн-режиме. Не отстают и разработчики приложений, чьи продукты, якобы определяют геолокацию пластика через спутник или при помощи каких-то уникальных разработок.

Однако если присмотреться, мы увидим, что ни один из предлагаемых сервисов не одобрен «Сбербанком». Более того, если бы банк предусматривал возможность отслеживания, у него обязательно был бы для этих целей собственный продукт. А значит, можно уверенно утверждать, что все предлагаемые варианты либо «пустышки», используемые для накрутки просмотров, либо продукты, предоставляющие непосредственную угрозу для ваших данных. Стоит ли их использовать? Однозначно, нет!

Как отследить потерянную карту «Сбербанка»

Компания не считает нужным уделять этому вопросу внимания. И ее позиция вполне понятна: пока вы будете выяснять, где и у кого ваша карта, злоумышленник успеет потратить все имеющиеся на пластике денег. Временная или постоянная блокировка куда более эффективны в этом вопросе.

Необходимые действия при утере карты

Хотя отследить потерянную карту «Сбербанка» невозможно, это не повод опускать руки. Если вы обнаружили пропажу, главное – не паниковать. Первым делом проверьте места, где она может находиться. Возможно, вы переложили ее в другой кошелек, оставили в банкомате, от которого отошли пару минут назад, или забыли на столе.

Дальнейшие действия зависят от того, что именно случилось с пластиком. Так, если вы просто оставили его дома или на работе, можно:

Обе операции легко выполняются через «Сбербанк онлайн» или мобильное приложение, щелкнув по конкретной карте и выбрав соответствующий пункт в появившемся меню. Если вы не пользуетесь ни тем, ни другим, временно приостановить активность карты можно, позвонив на горячую линию банка по телефону: 8(800) 5555550.

Полная блокировка карты

Если вы уверены, что доступ к пластику полностью утрачен, остается только заблокировать его, пока злоумышленники не успели потратить все ваши сбережения, находящиеся на карте. Сделать это можно по-разному. Основными способами считаются:

После того, как карта будет заблокирована, снять с нее оставшиеся деньги можно только при личном обращении в банк.

Как восстановить пластик

Чтобы вернуть возможность пользоваться собственным счетом, заблокированную карту придется выпускать заново. У нее останется тот же номер и реквизиты, однако сменится пин-код и, возможно, дизайн (если изначально вы заказывали какой-то уникальный).

Заказать перевыпуск можно при личном обращении в банк или через сервис «Сбербанк онлайн»/мобильное приложение. Средние сроки восстановления пластика – 2 недели. Стоимость зависит от типа карты. К примеру, для VIP-клиентов восстановление бесплатно. Уточнить цену можно на сайте банка в разделе «Карты». Выбираем ваш пластик, щелкаем по нему и в открывшейся вкладке переходим в раздел «Тарифы».

Обратите внимание! Если вы не можете узнать местонахождение кредитной карты, это не освобождает вас от обязательных ежемесячных выплат. Пока пластик заблокирован, вносить платежи нужно другим, прописанным в договоре способом.

Что делать, если мошенник уже снял деньги

Поскольку отследить украденную карту «Сбербанка» невозможно, сохранность финансов во многом зависит от вашей оперативности. Если вор уже обналичил часть средств, сразу после блокировки:

Если все сделать правильно и своевременно, преступник ответит по всей строгости закона, а вы получите свои накопления назад.

Источник

Потеря банковской карты Сбербанка: что делать, как восстановить

Открой содержание статьи

Потеря банковской карты Сбербанка: что делать, как восстановить

Пластиковые карты стали неотъемлемой частью повседневной жизни, без них невозможно представить ни один поход в магазин за покупками. Пластик позволяет пользоваться банковскими услугами, упрощающими покупки – кэшбэк сервисами, бонусными программами. Утеря банковской карточки становится распространенной проблемой, ведь его так легко где-то обронить или забыть.

Потеря карты вызывает у ее владельца легкие приступы беспокойства и страха, ведь в голове вертится мысль о мошенниках, что могут воспользоваться пластиком. Каждый владелец должен знать, что нужно делать, если потерял карту Сбербанка. Разберемся подробнее, как восстановить, заблокировать, или попробовать найти дебетовую, кредитную и другие карты.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Первым делом, после того, как был обнаружен факт потери карточки необходимо вспомнить все последние действия. Важно убедиться в том, что карта не была забыта в банкомате или терминале при снятии денег.

Забыть карточку в банкомате – это самый распространенный случай ее потери, ведь в тот момент, когда человек об этом вспоминает, пластик уже давно был «съеден» автоматическим механизмом банкомата.

В такой ситуации не стоит паниковать, необходимо совершить несколько простых действий:

После таких действий можно будет вернуть пластиковую карту обратно в целости и сохранности.

Также важно проверить магазины, где последний раз совершались покупки. Нередко проводя безналичный расчет и складывая покупки в сумку покупатель просто забывает о карте и уходит без нее домой. Еще одним пунктом будет проверка своего дома, карманов одежды, сумки и кошелька – пластик мог незаметно выпасть и остаться лежать где-то в углу.

Если все способы проверки не дали никакого результата, то стоит считать карту утерянной безвозвратно.

Как закрыть карту Сбербанка Многих клиентов, которые хотят перейти к другому банку, сменить обслуживание интересует, как закрыть карту Сбербанка, можно ли сделать это онлайн или какие существуют еще способы. Обычный срок действия карт – три года, после чего она считается недействительной, но счет, к которому она привязана, остается рабочим. То есть происходит плановая замена пластика и клиент может продолжать пользоваться услугами банка на прежних условиях.

Как найти карту Сбербанка, если потерял ее дома

Такие ситуации, как потеря вещей в собственном доме не редкость. Многие люди постоянно забывают вещи маленького размера в самых неожиданных местах. Если клиент потерял карту Сбербанка и уверен, что пропасть она могла только дома, то стоит устроить день уборки и попросить об этом родственников.

Необходимо тщательно проверить:

Такой осмотр поможет найти много потерянных вещей в доме, а главное, подтвердить или опровергнуть факт наличия пластика в квартире.

Срок изготовления карты Сбербанка России Не многие задавались вопросом о сроке изготовления кредитных карточек Сбербанка и их технологию. Скорее, все происходит примерно так: клиент приходит в отделение банка, которое находится ближе всего к его дому, общается с операционистом, заполняет анкету получателя, после предоставляет свои паспортные данные, и спустя неделю-две получает готовую карту Сбербанка (курьерской доставкой или самовывозом). Также банк дает отличную возможность сделать моментальную карту, однако такая кредитная карточка подходит не всем пользователям Сбербанка России.

Как можно найти карту Сбербанка, если потерял на улице

Если пропажа обнаружилась в тот же день, когда владелец пластика совершал покупки, то стоит пройтись по маршруту в обратном направлении, медленно и внимательно изучая местность. Также стоит заглянуть в магазины, в которые клиент заходил ранее.

Но, к сожалению, в большинстве случаев, если карта была утеряна где-то на улице, то о поисках стоит забыть и заняться более важными вещами – блокировкой и получением другого экземпляра.

Что делать, если потерял карточку Сбербанка: пошаговая инструкция

Если же поиск пластика по сумкам, карманам, под сиденьем автомобиля, магазинам и другим местам не дал никаких результатов, то остается только один правильный вариант действий – блокировка карты. В таких ситуациях будет лучше перестраховаться, чем, в конечном итоге лишиться средств. Если же карта будет найдена после блокировки, то ее можно будет вновь активировать.

После совершения блокировки карты требуется выполнить следующие действия:

Можно запросить моментальную карту банка, чтобы иметь пластик уже в день подачи заявки, ведь перевыпуск основных карт не делается за один день.

Что делать при потере карты Сбербанка: способы блокировки

Первое, что предстоит сделать после того, как была обнаружена утеря и проведены поиски – это заблокировать пластик, чтобы им не мог никто воспользоваться. Существует несколько способов, которыми можно это сделать:

После того, как блокировка была проведена успешно необходимо подать запрос на получение выписки по счету. Если картой кто-то воспользовался, то в выданных данных можно будет это увидеть, обратиться с ними в полицию. Также, в случае, если мошеннические действия были связаны с переводом денег с одной карты на другую, то можно написать заявление на отмену операции – сделать это можно в течение одного месяца.

Как заблокировать карту Сбербанка Возможность блокировки банковской карты становится необходимой в целях безопасности. В большинстве случаев, к данной функции прибегают при потере или краже пластика. Хотя, иногда, банковский продукт необходимо заблокировать, если есть подозрения в возможном мошенничестве, когда его реквизиты стали известны посторонним лицам. В таких случаях действовать нужно довольно быстро, а именно, заблокировать карту Сбербанка в кратчайшие сроки, дабы не потерять денежные средства со счета. Сегодня мы уделим особое внимание данной теме.

Утеря банковской карты Сбербанка: как восстановить

Многие клиенты теряются в момент, когда дело доходит до восстановления банковских продуктах, невольно появляется мысль о штрафах. Не стоит переживать по этому поводу, никаких санкций за то, что карта пропала, на клиента наложено не будет.

Восстановление пластика начинается после обращения клиента в отделение банка к сотруднику. Важно понимать, что потребуется заплатить за перевыпуск – будет выбираться новая платежная система, готовиться карта, подключаться тарифы.

Срок восстановления карты занимает от двух до четырех недель и начинается со дня подачи заявления в отделении.

Что делать, если потерял карту Сбербанка МИР

При потере пластика МИР не стоит волноваться – карта спокойно восстанавливается в любом отделении банка. Главное, что требуется сделать от владельца – это провести первоначальную блокировку одним из существующих способов. После требуется прийти в банк и заполнить заявление на новую карточку.

Заказать восстановление можно, не выходя из дома – на сайте Сбербанка в Личном кабинете найти пункт «Карты» и через него попасть в меню перевыпуска. Необходимо проследовать инструкции, которая высветится на экране. По истечению, как минимум двух недель, стоит обратиться в отделение и поинтересоваться, готова ли карта.

Золотая карта Мир от Сбербанка Сегодня мы поговорим о зарплатной карте Мир, но не обыкновенной, которую все привыкли видеть в руках пенсионеров или людей, получавших социальную поддержку от государства, а именно о Золотой карте Мир, предназначенной исключительно для выплат заработной платы сотрудникам. Обо всех ее плюсах поговорим в нашем материале.

Если потерял кредитную карту Сбербанка, что делать

На сегодняшний день кредитными картами пользуются все большее количество людей, ведь оформить такой пластик легче, чем брать займы. Кредитка – это удобный способ совершать покупки без ожидания, пока определенная сумма накопится.

Если такая карта была утеряна владельцем, то требуется принять незамедлительные меры:

Если на карте был оформлен займ, или лежали личные средства клиента, то они останутся нетронутыми – ими можно воспользоваться в онлайн банкинге или снять наличные в кассе банка.

Как узнать номер карты Сбербанка Владельцы пластиковых карт очень часто переводят средства с одной карты на другую, оплачивают приобретения через сеть интернет, принимают платежи от других лиц. Чтобы была возможность совершать данные операции необходимо понимать, как узнать номер карты Сбербанка, а также прочие реквизиты по ней.

Чем опасна потеря кредитной карты Сбербанка

Если был установлен факт потери кредитки, то стоит незамедлительно принять меры, ведь ситуация с потерей такого пластика может быть очень опасной. Если такая карта попадает в руки к мошенникам, то все доступные кредитные средства будут моментально с нее сняты, при этом владелец карты окажется должником перед банком.

Нередко потеряв кредитку люди впадают в панику, осознавая, что их кредитный лимит может быть обнулен. Такая ситуация требует быстрых и четких действий, мгновенной блокировке при малейшем подозрении на пропажу, ведь человек может даже не подозревать, что с его карты были сняты кредитные средства, за них начисляется пеня и делает долг непомерным.

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка при утере

Досрочный перевыпуск зарплатной карты может быть обусловлен различными факторами, такими как переезд, утеря или поломка пластика. В тех ситуациях, когда клиент обращается в отделение с фактом того, что карта потеряна, он должен написать запрос на восстановление. Предварительно прошлый банковский продукт блокируется и считается недействительным.

Снять деньги можно в кассе отделения, обратившись в нее с паспортом. Через две-четыре недели можно вновь посетить банк и запросить новую карту и пин-код к ней.

Перевыпуск карты Сбербанка: причины, способы, стоимость Любой клиент, пользующийся банковскими услугами, рано или поздно сталкивается с проблемой необходимости перевыпуска пластиковой карточки. В большинстве случаев, эта процедура происходит согласно плану, на которую уходит минимум времени, но она требует личного присутствия клиента в банковском офисе. Перевыпуск пластика является одной из самых частых операций проводимых в отделениях банка, не рекомендуем ее откладывать, а проводить по мере необходимости.

Что делать, если потерял молодежную карту Сбербанка

Не исключено, что даже самый внимательный пользователь может оставить свою карточку в банкомате или магазине, также она может случайно выпасть из кошелька или кармана.

Процедура восстановления молодежного пластика такая же, как и для других карт, то есть от владельца потребуется:

После того, как была подана заявка на получение нового продукта, даже если клиент нашел свою старую карту, ее следует отдать сотрудникам банка, чтобы они уничтожили пластик на ваших глазах. В целях безопасности лучше использовать новую с обновленным пин-кодом и сроком годности.

Утеряна пенсионная карта Сбербанка, что делать

Перед тем, как закрывать карту стоит убедиться, что она действительно утеряна, а не завалилась куда-нибудь в сумку или под кресло. Пенсионные карты оформляются быстро, также происходит и их перевыпуск – алгоритм действий везде одинаковый.

Главное в такой ситуации сохранять предельное спокойствие и последовательно выполнять инструкции сотрудников банка.

Социальная карта Сбербанка:что это такое и кто её может оформить Уже с 2017-2018 годов некоторая часть пенсионеров России начали обменивать свои старые пенсионные сберегательные книжки на современные, удобные и практичные банковские карты. Например, социальная карта от Сбербанка России Maestro последнее время получает все большее распространение в широких кругах. Как раз сегодня, мы и расскажем нашим читателям о том, что такое социальная карта от Сбербанка, а также о том, как ее получить.

Что могут сделать с потерянной картой Сбербанка

Нередко банковские карты попадают в руки к третьим лицами, которые могут оказаться не столь совестливыми и попробовать совершить мошеннические действия. Потерянной картой можно оплатить покупки в некоторых интернет-магазина – иногда от клиента требуют лишь данные, которые есть на самом пластике и больше никакого подтверждения. Если карта бесконтактная, то ее стоит немедленно блокировать, так как третье лицо беспрепятственно сможет расплатиться ей в любых магазинах.

Особенно опасно терять кошелек, в котором были карты и записанные пароли – в таких случаях мошенников и вовсе ничего не останавливает.

Многие лица, задаются вопросом, как найти карту Сбербанка, если потерял ее, но на деле, в большинстве ситуаций, вернуть пропажу будет очень сложно. Если поиски не увенчались успехом, то не стоит жалеть – необходимо срочно заняться блокировкой пластика, это поможет сохранить средства на счету в безопасности. На сегодняшний день восстановить банковский продукт очень легко, для этого не требуется прилагать колоссальных усилий – достаточно сходить в отделение или зайти на сайт Сбербанка и заказать перевыпуск.

Контакты Сбербанка

Телефоны горячей линии:

Контактный центр (круглосуточно):

Источник

Что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря банковской карточки всегда связана с некоторыми волнениями и неудобствами. Её держатель в таком случае должен успокоиться, напрячь свою память, чтобы вспомнить, где может быть карта, и в случае необходимости заблокировать её.

Первые действия при утере карты Сбербанка

Для начала следует убедиться, что карта не была оставлена в банкомате. Это не единичный случай, когда человек снимая денежные средства со счёта, забывает забрать карточку. Банкомат устроен таким образом, что спустя 45 секунд после выдачи денег пластик скрывается в устройстве. Эта функция аппарата для выдачи наличных средств была запрограммирована для того, чтобы обезопасить владельцев карт и предотвратить кражу пластика посторонними.

Если карту конфисковал банкомат, её владельцу необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. Блокировать её не нужно. Написав заявление с точным указанием адреса банкомата и временем снятия денег, человек получит свою пластиковую карточку в целости и сохранности.

Возможно, карта была забыта в магазине, где совершались покупки за безналичный расчёт. Необходимо посетить его заново, чтобы точно знать, что карточка утеряна безвозвратно.

Блокировка карты

Если пластиковая карта Сбербанка утеряна, и вернуть её невозможно, то в целях безопасности следует срочно заблокировать её. Для этого есть несколько вариантов. Держатель карты может выбрать любой удобный для себя способ.

По телефону

Самое простое, что можно сделать, чтобы заблокировать карточку, – это позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50. Служба техподдержки работает круглосуточно, и после прохождения стандартной процедуры идентификации клиента осуществляет блокировку утерянной пластиковой карты. Сотрудник банка уточняет ФИО человека, его паспортные данные и другую информацию, необходимую для подтверждения личности. После идентификации клиента карта блокируется оператором Сбербанка.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если у клиента подключена услуга «Сбербанк Онлайн», то достаточно войти через интернет в свой личный кабинет, найти нужную карту и выбрать «Заблокировать». Этот способ удобен из-за простоты, скорости блокировки и возможности её осуществления в круглосуточном режиме.

При личном посещении Сбербанка

По смс

Сервис «Мобильный банк» предоставляет клиенту возможность заблокировать свою карту по смс. Для этого на номер 900 необходимо отправить следующее: слово «блокировка», через пробел последние 4 цифры номера карты, затем ещё один пробел и цифру «0» (если карта была потеряна),цифру «1» (если карту украли), цифру «2» (если карта застряла в банкомате) или цифру «3» (если есть другая причина блокировки).

В ответном смс от банка человек получает информацию о дальнейших действиях. Ему приходит код из 6 знаков, который необходимо переадресовать на номер 900. Это подтвердит намерение клиента.

Другие способы

Существует 4 варианта блокирования утерянной карты Сбербанка. Любой клиент сможет подобрать для себя оптимальный способ решения этой проблемы.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Как восстановить карту Сбербанк?

Для восстановления доступа к расчётному счёту после блокировки карты необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Сотрудники банка предложат 2 варианта на выбор.

Перевыпуск

Проще всего восстанавливать утерянную карту, заменив на новую. В таком случае счёт остаётся тем же, а клиент получает лишь пластик с другим номером и пин-кодом. Карта будет привязана к тому же счёту. Это занимает 10-15 дней и стоит в зависимости от типа карты. Цена дебетовой карточки 0-60 рублей, а стоимость кредитной – начинается от 150 рублей.

Закрытие счёта и получение новой карты

Также можно полностью аннулировать расчётный счёт, к которому была привязана карта, заменив его новым. Закрытие счёта осуществляется в течение 45 дней, после чего может быть открыт новый счёт в Сбербанке с другой пластиковой картой.

Что делать, если забыл пин-код?

Пин-код – это пароль, который выдаётся держателю карты при её оформлении. Для удобства клиентов сотрудники банка предлагают человеку самостоятельно выбрать пин-код, который для него будет удобным. Никто, кроме владельца карты, его не будет знать.

Если клиент забыл пароль, то восстановлению он не подлежит. Рекомендуется куда-то записать пин-код, чтобы не потерять доступ к карте. В противном случае требуется её перевыпуск.

Советы и правила безопасности

Всем клиентам Сбербанка необходимо соблюдать бдительность при снятии денег с банкомата или введении пин-кода в магазинах. Рекомендуется не совершать это действие в присутствии посторонних, ведь ненароком можно выдать пароль карты. В таком случае злоумышленник может завладеть ею обманным путём и воспользоваться в личных целях.

Необходимо помнить, что если карта была в чужих руках, то её данные могли быть переписаны посторонним человеком. Зная реквозиты, с их помощью он может совершить оплату своих интернет-покупок.

Для контроля состояния счёта лучше подключить услугу «Мобильный банк». Клиенту приходят смс о любых изменениях состояния счёта. В таком случае можно своевременно заблокировать карту.

Источник

Можно ли отследить, где находится карта Сбербанка

В этой статье ответим на два важных вопроса: можно ли отследить карту Сбербанка после ее выпуска или можно ли узнать, где находится потерянная карта и как быстро найти её. Также вы узнаете, как снять деньги с карточки, если она потерялась или была украдена.

Как отследить, где находится выпущенная карта Сбербанка

Карты «моментум» выдаются при первом же обращении в Сбербанк в течение получаса. На изготовление именных карточек требуется время — до 10 дней. Клиенту важно понимать, на каком этапе выпуска и перемещения находится платежный инструмент, и когда его можно забрать.

Отследить карту Сбербанка, если вы уже являетесь его клиентом, можно в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Информация о «пластике» появляется через 2-3 часа после подачи заявки на выпуск. С этого момента вы можете периодически проверять ее состояние. После того, как карта будет готова к выдаче, вам придет соответствующее уведомление в СМС (если подключен «Мобильный банк») или в приложении «СберБанк Онлайн». В сообщении банк укажет адрес отделения, где можно забрать карточку.

Кстати, в мобильном приложении еще до получения «пластика» вы можете задать PIN-код, подключить «Мобильный банк», пополнить счет или перевести с него деньги. Также вам будут доступны его реквизиты. Например, если вы заказывали карту для получения социальных пособий, то просто распечатайте и передайте реквизиты в соцзащиту или ПФР, не дожидаясь, когда заберете ее.

Как отследить карту потерянную Сбербанка по GPS

Из-за наличия чипа NFC многие держатели карт ошибочно полагают, что он отправляет данные на смартфон или в систему GPS, и таким образом можно отследить местонахождение карты Сбера. Это не так — найти карту Сбера по чипу не получится. Здесь его непосредственное предназначение — связь с банкоматом и платежными терминалами.

Нужно понимать, что NFC — технология беспроводной передачи данных на расстоянии до 10 см, но не более. Спектр ее применения довольно широк: от оплаты покупок на кассе до бесконтактных дверных замков. Но передавать сигналы на спутник чип не может.

Если же после утери или кражи платежного инструмента не было никаких операций, то узнать, где находится карта Сбербанка не удастся. В этом случае вам необходимо будет заблокировать карту и заказать перевыпуск.

Что делать, если потеряли банковскую карту

Если отследить карту Сбербанка не получилось, то ваши следующие действия будут такими:

Обязательно снимите или переведите деньги с потерянной карты. Сделать это можно в мобильном приложении — обычный перевод между своими счетами или другому человеку. Если «пластик» привязан к телефону с NFC, то просто снимите деньги в ближайшем банкомате, поддерживающем эту технологию (на устройстве должна присутствовать наклейка с логотипом Near Field Communication).

Источник

Потерял карту Сбербанка

Если вы потеряли карту Сбербанка, нужно незамедлительно действовать, иначе есть риск лишиться своих средств. Необходимо экстренно блокировать платежное средство, чтобы никто не имел к нему доступа. А что делать дальше — это уже зависит от обстоятельств.

Что делать человеку, который потерял карту Сбербанка, куда бежать, кому звонить. Что может сделать тот, кто найдет платежное средство, сможет ли он получить доступ к деньгам. Полная инструкция по такой ситуации — на Бробанк.ру.

Вы обнаружили пропажу карты

Не важно, какая это карточка, дебетовая или кредитная, действовать нужно незамедлительно. С кредитной ситуация даже опаснее, так как счет дебетовой ограничен лежащей на ней суммой, а по кредитке может быть установлен приличный лимит. Если пластик попадет в недобрые руки, есть риск лишиться всего и даже остаться должным банку.

Сбербанк дает четкие рекомендации, что делать в такой ситуации. И первый шаг — заблокировать пластик. Нужно ограничить к нему доступ, введя режим временной блокировки. Счет и карта не закрываются, просто платежное средство становится недействующим. После его можно разблокировать.

Выполнить блокировку нужно максимально срочно. Есть три варианта действий:

Последний вариант малопредпочтительный, так как будет потрачено драгоценное время. До офиса нужно дойти, там отстоять в очереди, плюс речь может идти о нерабочем времени офиса.

Если у вас потерялась карта Сбербанка, незамедлительно блокируйте ее через онлайн-банк. При отсутствии доступа в систему звоните на круглосуточный бесплатный номер 900.

Что может случиться с утерянной картой Сбербанка

Бывает, что граждане обнаруживают пропажу поздно, когда со счета украли деньги. У многих клиентов Сбера подключено СМС-информирование, и часто держатели карт понимают, что карта утеряна, когда получают сообщения о расходовании средств. Преступник без проблем может расплачиваться карточкой в магазинах.

Хорошо, если карту найдет нормальный человек. В ином случае могут появиться недобрые мысли. Для оплаты покупки в обычном магазине не нужен ПИН код и иные виды подтверждения операции. Человек просто оплачивает покупку, приложив карточку к терминалу.

Платежные системы несколько усилили меры безопасности на случай таких операций. Так, по карте Виза без введения ПИН-кода невозможно совершить покупку на сумму до 3000, по Мастеркард — 1000 рублей. Но никто не мешает совершить несколько покупок без ПИНа на сумму этих лимитов.

Если вы получили сообщение о расходовании средств с карты, которое не совершали, опять же, незамедлительно блокируйте пластик через банкинг или по номеру 900. Иначе преступник продолжит тратит ваши деньги.

И хорошо, если подключено СМС-информирование. Часто клиенты Сбера жалеют 60 рублей в месяц на эту услугу и в итоге не могут оперативно понять, что их карточка оказалась в недобрых руках. Они не блокируют ее и лишаются средств. А вернуть их потом очень непросто.

Что делать после блокировки

Хорошо, если вы заметили утрату вовремя и заблокировали пластик. Теперь можно не переживать, что вашими деньгами кто-то воспользуется. Но что делать дальше? Для многих карта Сбера — единственный финансовый инструмент, на нее начисляют пенсию, зарплату, пособия.

Конечно, без денег держатель не останется. Если карта Сбербанка утеряна, снять деньги можно через кассу банка при наличии паспорта. Также можно через банкинг перевести деньги на карточку того же Сбера близкого человека, а после обналичить деньги через банкомат.

При блокировке блокируется только само платежное средство. Счет остается действующим, с ним можно совершать любые финансовые операции.

Если карта так и не найдена, необходимо заказывать ее перевыпуск. Это можно сделать двумя способами:

К сожалению, быстро новую карточку не получить. Сбер выдает именные платежные средства, требующие выпуска. Поэтому придется подождать несколько дней. Сколько точно — это зависит от города проживания клиента.

Если город крупный, областной центр, тогда изготовление и доставка будут быстрыми. Пластик будет готов к выдаче за 2-4 дня. В области крупных городов карты доставляют за 3-10 дней. В отдаленных населенных пунктах доставка может затянуться до 15 дней. Вот таблица Сбера по городам и срокам доставки, там указаны точные сроки.

Более подробно о досрочном перевыпуске

Если вы потеряли карту Сбербанка, то речь будет идти о досрочном перевыпуске пластика. Стандартно карты заменяются по сроку годности через 3 года, и банк делает это бесплатно. Если же речь о перевыпуске раньше отведенного срока, то Сбер может взять дополнительную плату.

Виды дебетовых карт Сбера и плата за их внеплановый перевыпуск:

Если по вашей карте действует платный досрочный перевыпуск, деньги за услугу спишутся с баланса. То есть они должны быть на счету. Если средств нет, положите их через банкомат или пополните счет в Сбербанк Онлайн с любой другой карты.

Пока карточка находится на стадии перевыпуска, ее счет остается действующим. Если за этот период на него поступят деньги, они зачисляются без проблем. Также без проблем можно управлять своим счетом через банкинг как обычно. Но номер у новой карты будет иным.

Если карта перевыпускается досрочно по утере или краже, с целью безопасности банк меняет ее номер на новый. И если деньги будут отправлены на старый, они зависнут в системе, придется разбираться. Реквизиты счета же останутся прежними.

Если утерянная карта Сбербанка найдена

Бывает так, что человек потерял карту Сбербанка, но вскоре нашел ее. Если при этом клиент проводил блокировку пластика через банкинг или по телефону 900, он может просто разблокировать пластик теми же путями. Операция выполняется моментально, карточка сразу будет готова к работе.

Если же уже был заказан перевыпуск, тогда найденная карта — бесполезный пластик, который можно выбросить. При перевыпуске проводится окончательная блокировка платежного средства.

Бывает так, что утерянные карты Сбербанка или иных банков люди находят через третьих лиц, например, через социальные сети. Тут уж самому держателю решать, что делать — пользоваться найденным пластиком или блокировать его.

Вроде как есть риск того, что карточка побывала в сторонних руках, но с другой стороны, даже если тот человек записал реквизиты или сделал фото пластика, воспользовался он им все равно не сможет. При выполнении любых онлайн-операций банк потребует ввести код, присланный на мобильный, привязанный к карточке. А доступ к телефону есть только у реального владельца пластика.

Источник

Как заблокировать и восстановить карту Сбербанка: что делать при потере или краже

Маленькая пластиковая карточка является удобным средством хранения денег и оплаты товаров, но небольшие размеры могут привести к ее потере, и в такие моменты у клиентов самого популярного эмитента возникает вопрос: что делать, если потерял карту Сбербанка. Все категории населения пользуются услугами обслуживания карт-счетов этого банка, на которые происходит зачисление зарплаты, пособий, стипендий и пенсий. С целью упрощения механизма восстановления доступа к средствам при утере карточки разработаны несложные правила ее перевыпуска.

Что значит «утеряна банковская карта»

Прежде чем бить тревогу по поводу пропажи, необходимо удостовериться, что карточка действительно утеряна, ведь если после обращения в банк по поводу потери вы обнаружите ее, использовать найденную карту уже будет нельзя. Поводом для беспокойства является отсутствие карточки в местах ее вероятного расположения или если произошла кража кошелька или сумки, где она хранилась. В зависимости от обстоятельств, варианты потери могут быть такими:

Если потерял карту Сбербанка в квартире

Вариант, когда вы точно уверены, что карточка потерялась в пределах квартиры (например, упала за мебель или другое труднодоступное место), требует принятия мер только тогда, когда возможность достать ее отсутствует, а возникла необходимость срочно ею воспользоваться. Если случилось забыть, куда положили пластиковую карту, и никак не можете вспомнить, следует осознавать, что обращение клиента по поводу утери служит поводом для блокировки, и использовать старую карту нельзя, даже если спустя время вы вспомните, куда ее положили.

Утеря карты Сбербанка в общественном месте или в магазине

Если обнаружена пропажа зарплатной карты (или потерялась кредитная карта) после выхода из магазина, где она использовалась для расчетов за приобретенные товары, необходимо вернуться туда и попросить менеджера дать объявление о потере. Однако, даже в случае возврата платежного средства, нельзя быть уверенным в том, что его данные не были использованы мошенниками. Пластиковые средства платежа, хоть и имеют высокий уровень защиты, но безопасность средств гарантирована только, если секретные данные владельца не будут доступны третьим лицам.

Воровство

Самым опасным вариантом потери карточки Сбербанка, который требует незамедлительных действий, является воровство. Целенаправленная кража пластиковых карточек осуществляется для того, чтобы совершать покупки через интернет. Это объясняется тем, что снять денежные средства в банкомате без знания пин-кода невозможно, а для оплаты товаров в некоторых интернет-магазинах используются идентификаторы клиента, такие как номер счета, секретный код, срок действия. Эти данные указаны на карточке и могут быть использованы в преступных целях.

Что делать при потере карты Сбербанка – пошаговая инструкция

Независимо от того, каким способом вы утратили доступ к пластиковому средству платежа, необходимо знать, что делать при утере карты Сбербанка. Последовательность действий, если карту потеряли или ее украли, идентичная, и заключается она в следующем:

Если случилось так, что вы забыли комбинацию цифр персонального идентификационного номера для проведения операций со счетом, и пытаетесь узнать, что делать при потере пин-кода, то следует знать: секретный код восстановлению не подлежит. Для возобновления возможности осуществлять расчеты и другие платежи в случае утери пин-кода необходимо выполнить те же действия, что и при потере карточки.

Как заблокировать карту Сбербанка при утере

От того, насколько быстрыми будут ваши действия при обнаружении пропажи, зависит целостность средств на счете. С целью недопущения возможности использования личных данных клиента, утратившего доступ к пластиковому средству расчетов, банком предусмотрено несколько вариантов блокировки:

По телефону горячей линии

Если утеряна карта Сбербанка, для ее блокировки следует позвонить по номеру телефона, указанному в договоре на обслуживание счета. Если нет возможности найти документ, можно воспользоваться банковской выпиской, чеком, квитанцией или посетить сайт Сбербанка. Звонить по бесплатному номеру можно круглосуточно. Для того чтобы сотрудник осуществил блокировку, ему понадобится информация о паспортных данных, а также он может спросить кодовое слово, если такая опция была предусмотрена при заключении договора.

По интернету в Сбербанк-онлайн

Активация услуги интернет-банкинга предоставляет возможность блокировки доступа к счету владельца пластикового средства платежей в онлайн режиме с помощью личного кабинета. Для этого необходимо:

В отделении банка

Процедура блокировки может быть осуществлена сотрудником банка, для чего необходимо обратиться в ближайшее отделение и узнать, что делать, если вы потеряли карту Сбербанка. После подачи заявления с описанием причины блокировки и указанием всех необходимых данных произойдет моментальная блокировка. Такой метод удобен тем, что позволяет сразу поинтересоваться всеми деталями процедуры восстановления и уточнить свои дальнейшие действия.

По СМС на номер 900

Использование для блокировки счета мобильного сервиса удобно и экономит время. Для того чтобы воспользоваться этим способом следует набрать текст сообщения, начинающийся с термина «blokirovka». После этого слова указываются 4 последние цифры счета, подлежащего блокировке, и идентификатор причины (0 – потеря, 1 – кража). После отправки сообщения на короткий номер 900 происходит автоматическое блокирование доступа к счету.

Как восстановить карту Сбербанка

Утерянная пластиковая карточка подлежит восстановлению, которое происходит на основании заявления на перевыпуск. Процедура занимает от 3-4 дней до 2-3 недель. Продолжительность ожидания зависит от определенных условий. Например, если вы владелец карточки с годовым обслуживанием, и срок ее действия подходит к окончанию, вероятно, она уже изготовлена – в таком случае период ожидания будет минимальным. Инструкция по восстановлению описана на официальном сайте банка, и заключается она в следующем:

Оформление заявления

Для того чтобы запустить механизм восстановления карты Сбербанка, следует написать заявление с указанием причины обращения. Если владелец счета –обратиться лично. Образец заявления предоставляется работником банка, который и поможет заполнить форму. Другой вариант оформления заявки – это заполнение электронной формы на восстановление карты посредством клиент-банка. Следуя подсказкам меню, пользователь создает заявку на перевыпуск и отправляет ее на рассмотрение в банк.

Перевыпуск карты

Изготовление карты происходит на основании заявления клиента, и выдаваться она может только при личном обращении. Перевыпуск карты Сбербанка при утере, как и ее первоначальный выпуск – услуга не бесплатная. Без оплаты выдается только персонифицированное платежное средство, период действия которого истек. Забирать изготовленную карточку следует в том отделении, куда подавали заявление. Тем, кто желает перестраховаться на случай повторной потери, можно сделать дубликат и положить его в надежное место или отдать на сохранение кому-то из членов семьи.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка по утере

Услуга восстановления предполагает внесение комиссии за перевыпуск. Сумма платежа зависит от вида, уровня и причины обращения относительно восстановления. Стоимость перевыпуска дебетовой карты ввиду потери составляет от 30 до 300 рублей, где минимальный размер комиссии – это стандартный тип начального уровня, а максимальный – именной или привилегированный. Кредитку можно заказать за 150 рублей. Сумма комиссии списывается в автоматическом режиме с карточного счета либо вносится через кассу банка наличными.

Налагается ли штраф за потерю карты Сбербанка

Пропажа пластиковой карточки может случиться с каждым по независящим от человека обстоятельствам, поэтому банки подходят лояльно к проблеме такого рода и не наказывают своих клиентов штрафными санкциями. Однако при блокировке потерянной пластиковой карточки происходит автоматическое внесение данных в стоп-лист (что гарантирует полную безопасность денежных средств клиентов) и эта операция стоит 1500 руб. Средства списываются банковской платежной системой со счета держателя, а при недостаточном остатке появляется необходимость внесения наличности в кассу.

Можно ли снять деньги с утерянной карточки

Процесс перевыпуска утерянной карты может затянуться на несколько недель, поэтому для того, чтобы обналичить доступный остаток средств с потерянной карточки, следует обратиться в офис банка, где была произведена выдача. Для того чтобы получить деньги на руки, не придется долго ждать. Алгоритм действий заключается в следующем:

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Источник

Действия при утере, краже банковской карты Сбербанка

Даже самый аккуратный и внимательный человек не застрахован от такой неприятности, как потеря банковской карты. Клиенты Сбербанка могут в таком случае заблокировать карточку и восстановить ее. Процедура имеет определенные особенности и нюансы, о которых владельцам карт Сбербанка следует знать.

Что могут сделать третьи лица с найденной картой

Прежде всего стоит выяснить чем так опасна утеря банковской карты. Если обобщить, то это грозит потерей материальных средств. Даже не зная пин-кода несознательный гражданин, нашедший карту, может произвести оплату за собственные приобретения.

Если вовремя не заблокировать потерянный или украденный пластик, средства с привязанного к нему счета могут полностью исчезнуть. Кроме того, необходимо будет восстанавливать карту, а это займет некоторое время.

Чаще всего мошенники используют средства на кредитке для оплаты покупок в интернет-магазине. Для совершения таких операций зачастую не требуется знать пин-код и можно без проблем использовать все средства с чужой карты.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Самое первое, что необходимо сделать при обнаружении пропажи карты — заблокировать ее. Это подразумевает не только блокировку, но и оповещение банка об утере или краже пластика. Существует несколько способов это сделать и каждый стоит рассмотреть подробнее.

Как оповестить банк и заблокировать карточку

До того, как принимать решение о перевыпуске кредитки или оформлении новой, потерянный пластик следует незамедлительно заблокировать. Существует несколько способов это сделать:

При звонке на горячую линию потребуется пройти определенную идентификацию. Необходимо будет озвучить ФИО и данные паспорта. В зависимости от ситуации может потребоваться предоставить и другую личную информацию. Это необходимо для того, чтобы сотрудник на другой стороне провода мог полностью убедиться, что звонок исходит именно от владельца утерянной кредитки. При блокировке через сайт Сбербанк онлайн альтернативой идентификации является предварительная регистрация и создание личного кабинета.

Действия при краже и мошенничестве

Если карта не была потеряна собственником, а стала объектом кражи, то кроме обращения в банк стоит обратиться в полицию. Также стоит в банке запросить выписку о последних операциях относительно счета, закрепленного за кредиткой. Таким образом можно будет отменить операции, совершенные злоумышленниками, а также помочь следствию предоставив документ в полицию.

Как снять деньги с утерянной карты

Независимо от того, утеряна карта или украдена, желательно не только ее заблокировать, но и снять деньги со счета. Это подразумевает 2 варианта:

Для проведения любой из операций потребуется явиться в Сбербанк с паспортом. Если имеется еще один счет, то о желании перевести деньги следует сообщить сотруднику отделения. Предусмотрен и вариант получения наличных — после объяснения всех обстоятельств и прохождения проверки они будут выданы через кассу.

Действия при утере пин-кода

Отдельно стоит рассмотреть случай, когда пластик утерян не был, но был потерян пин-код. Можно сказать, что в данной ситуации действия практически идентичны тем, что предпринимаются при пропаже кредитки.

Сбербанк не предоставляет возможность клиентам менять или восстанавливать пин-код. Блокировать карту все равно придется и взамен перевыпускать новую.

Для того, чтобы предотвратить утерю пин-кода, его рекомендуется записать. Желательно хранить запись отдельно от карты — это убережет о снятии средств злоумышленниками при потере или краже кредитки.

Изначально банк сам предлагает пин-код, но стоит воспользоваться возможностью и изменить его на собственную комбинацию. Это станет дополнительной защитой от мошенников, ведь такой код будет известен только владельцу кредитки и больше никому.

Можно ли восстановить карту

Владелец утерянного пластика может закрыть счет и открыть новый, тем самым заказать новую кредитную карту. Возможен вариант и восстановления старой с сохранением прежнего счета. Относительно второго случая есть несколько, вопросов, которые могут возникнуть у клиентов Сбербанка. Именно о них далее более подробно.

Полагается ли штраф за потерю карты

Как такового штрафа за потерянный пластик нет, но за восстановление карты в некоторых случаях потребуется заплатить определенную сумму. Сбербанк предлагает следующие тарифы за перевыпуск:

Оплачивать сумму наличными необходимости нет. Банковская система подразумевает списание необходимой суммы непосредственно со счета. Это происходит сразу после выдачи новой карты клиенту.

Золотые и более высокого класса карты банк перевыпускает за свой счет

Потребуется ли восстанавливать карту, застрявшую в банкомате

В некоторых случаях банкомат может не выдать карту после совершения операций, а порой сами граждане забывают забрать пластик. Независимо от обстоятельств, если карта осталась в банкомате, следует незамедлительно позвонить на горячую линия и заблокировать ее. Даже зная, что пластик остается в банкомате его лучше обезопасить.

Надо проявлять внимательность и не забывать кредитку в банкомате

Сколько времени восстанавливают карту Сбербанка

Сроки получения новой карты зависят от нескольких факторов. Прежде всего значение имеет тип пластика и регион, в котором проходит процесс восстановления. Быстрее всего можно получить на руки карты, изготовлением которых занимается непосредственно сам Сбербанк, например зарплатные или пенсионные. Дольше понадобиться ждать владельцам карт международного стандарта — делаться новая будет около 14 дней.

Как правило более 14 дней ждать не придется. Этот период можно назвать максимальным сроком для изготовления новой карты. В отдельных случаях время ожидания может увеличиться по причине удаленности региона от головного офиса. В такой ситуации дополнительное время может понадобиться на доставку.

Сколько стоит перевыпуск

Как было сказано выше, оплачивать выпуск новой карты понадобиться только в некоторых случаях. Сумма, как правило, не превышает 150 р. Кредитки банк перевыпускает за свой счет, а вот владельцам дебетовых карт надо будет оплатить от 30 до 150 рублей.

Восстановление карты онлайн

Для восстановления потерянной кредитки идти лично в банк с паспортом совсем не обязательно. Вся процедура может быть осуществлена онлайн через сайт Сбербанка. Далее потребуется совершить всего несколько простых действий:

Под причинами подразумевается указание обстоятельств, по которым требуется перевыпуск. Подтверждение кодом происходит путем отправки кода, который придет на номер владельца утерянного пластика. Забрать карту можно будет через 2 недели в отделении по месту обслуживания. Узнавать о готовности самостоятельно не потребуется — сотрудники банка сами оповестят владельца.

Обращение лично в банк

Далее порядок действий следующий:

Дальше останется только подождать от 3 до 14 дней и можно будет забрать новую карту. Узнать о ее готовности просто — банк пришлет СМС на номер телефона владельца.

Что делать если карта перевыпущена, а потом найдена

До того, как блокировать кредитку и заявлять об ее утере, следует тщательно поискать. Только полностью убедившись, что пластика нигде нет, стоит обращаться с вопросом о восстановлении. Довольно часто владельцы пластика со временем находят пропажу и задумываются о том, что делать, если потерял карту Сбербанка а она нашлась.

Независимо от того, нашлась старая кредитка или нет, она уже является недействительной. Пользоваться ей нельзя, но и выбрасывать просто так не стоит. Правила пользования пластиковыми картами подразумевают, что старую недействительную кредитку стоит сдать в банк, но это не обязательно. Владелец может сам уничтожить пластик — достаточно разрезать его пополам.

Ненужный пластик можно разрезать и выбросить

Как не допустить потерю или кражу карты

Из вышеизложенного можно сделать вывод, что восстановление кредитки не такой уж простой и быстрый процесс. Поэтому стоит использовать определенные советы относительно того, как избежать потери.

Советы и правила безопасности

Чтобы лишний раз перестраховаться стоит прислушаться к некоторым советам и рекомендациям. Их несколько:

Отдельно стоит упомянуть о способе избежать незаконной оплаты с карты в интернет-магазине. Существуют специальные функции, которые позволяют ставить запрет на оплату товаров онлайн с кредитки.

Как найти карту, если она потеряна на улице

Если пропажа карты была обнаружена после возвращения домой с улицы, то необходимо для начала вспомнить точный маршрут. Самое главное определить места, в которых кредитка была использована — это может быть банкомат или магазин и прежде всего стоит искать именно там.

Не помешает обратиться за помощью к охране супермаркета, если есть подозрение, что потеря произошла именно в этом месте.

За помощью можно обратиться к охране магазина

Как найти карту, если она потеряна дома

Иногда владелец пластика уверен, что он пропал в стенах дома. В таком случае необходимо проверить карманы одежды и сумки. Потом стоит тщательно осмотреть полки, журнальные столики и места для хранения мелочей. Более глобальное решение вопроса — проведение генеральной уборки. Это подразумевает передвигание мебели для осмотра скрытых мест.

Лучше привлечь к поискам всех членов семьи. Это позволит максимально тщательно осмотреть все уголки жилища и повысит шансы обнаружить пропажу.

Даже самый сознательный и аккуратный гражданин не застрахован от потери или кражи банковской карты. Клиентам Сбербанка следует незамедлительно оповестить банк о пропаже и заблокировать кредитку. Далее потребуется заявить о восстановлении и подождать 2 недели. В некоторых случаях процедура является платной, а в отдельных перевыпуск происходит за счет банка. Чтобы не тратить лишние силы и время стоит соблюдать меры безопасности, которые помогут не терять кредитки или избежать их кражи.

Источник

Что делать если потерял карту Сбербанка

В случае пропажи банковской карты, попробуйте вспомнить где она может быть. Если нигде нет, не рискуйте и заблокируйте ее. Может она оказалась в чужих руках вместе с ПИН-кодом. Вроде бы и запомнить этот пароль не сложно, но многие носят его с собой.

Если карточка будет найдена, вы сможете ее разблокировать, это несложно. Давайте рассмотрим все варианты действий.

Блокировка утерянной карты

Откройте мобильное приложение на телефоне, найдите нужную карту и перейдите в «Настройки».

Или позвоните на горячую линию и сообщите о пропаже.

Другие способы блокировки рассмотрены отдельно.

Если карта нашлась — разблокируйте ее

Снова зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, найдите в нем заблокированную карту и на странице с детальной информацией выберите действие «Разблокировать».

Если блокировку инициировал банк, а не вы, тогда на ваш телефон поступит сообщение с дальнейшими действиями.

Больше о разблокировке СберКарты написано в другой статье.

Если карточка не нашлась — закажите перевыпуск

Выберите нужную карту в Сбербанк Онлайн и на экране с дополнительной информацией нажмите «Перевыпустить».

Укажите город выдачи, причину перевыпуска и способ получения новой карты: в офисе банка или доставку курьером (доступно не во всех регионах).

У новой СберКарты изменится номер, но лицевой счет останется тем же.

Если за время отсутствия карточки вам перечислят деньги, они поступят на счет, и вы сможете распоряжаться ими после ее получения и активации.

Подробнее о перевыпуске и сроках изготовления карты рассказывалось отдельно.

Источник

Что делать если потерял карту Сбербанка, как восстановить?

Многие сейчас пользуются картой Сбербанк, поскольку он считается самым надежным и стабильным банком. Поэтому нередки случаи утери пластика. Хоть это и не фатальная ситуация, но требует быстрого принятия ряда мер для безопасности своих финансов.

Как найти карту Сбербанка, если потерял, и можно ли отследить ее?

Можно ли отследить карту Сбербанка, если потерял? Этот вопрос интересует многих постоянных клиентов банка. Да, в пластик встроен специальный чип, но это не позволяет отслеживать его. Это обусловлено недостаточным техническим обеспечением финансовой организации в этом вопросе. Чипы предназначены исключительно для обмена информацией со стационарными устройствами. Так что, при утрате карты банк не сможет ее найти.

Обнаружив отсутствие банковской карточки, не стоит сразу паниковать. Первым делом надо успокоиться и сосредоточиться, стараясь вспомнить, когда и где в последний раз ей пользовались. Может быть оплачивались услуги или товары онлайн, тогда надо поискать около клавиатуры под различными предметами (книгой, очками, блокнотом).

В крайнем случае прибегают к генеральной уборке квартиры, в ходе которой часто находятся и другие нужные потери. Обязательно проверьте карманы во всей одежде, сумки, кошельки и прочие места хранения мелочей.

Когда все предпринятые действия не увенчались успехом, попробуйте восстановить ближайшие прошедшие дни. Возможно вы пользовались услугами стационарных терминалов или банкоматов и забыли пластик там. Нередки ситуации, когда человек торопится и забрав деньги, не удосуживается вынуть карточку. А через 45 секунд, чтобы ей не завладел чужой, система автоматически ее задерживает.

Если вы уверены, что так и произошло, то стоит обратиться в отделение Сбербанка и сообщить о своей проблеме путем написания заявления, указав адрес банкомата и время транзакции. На протяжении 2 дней ее вернут, и не надо будет думать, как восстановить потерянную карту Сбербанка. Еще один вариант – это оставление картпластика на кассе торговой точки при оплате покупки. Тогда звоните в этот магазин с просьбой сделать возврат либо вернитесь туда лично.

Что делать если потерял банковскую карту Сбербанка?

Независимо от того, потеряли вы карту или ее украли, надо не затягивать с блокировкой. Поскольку, оказавшись в руках другого человека, трудно предугадать, какие действия он предпримет. А заблокировав карточку, можно не опасаться утечки денег.

Что может сделать злоумышленник:

Блокировка необходима даже, когда на счету отсутствуют средства. Так, если карточка нашлась и вернулась владельцу, то мошенники (у которых она побывала) могут переписать ее данные и впоследствии воспользоваться ими в корыстных целях. Узнайте простой способ, как заблокировать карту Сбербанка.

Бывает, что потеря обнаруживается не сразу и хозяин не успевает заблокировать карточку. Узнает он о мошенническом снятии наличности только при поступлении на телефон смс с совершенной транзакцией. Чтобы ее отменить и вернуть деньги, надо не позже следующего дня уведомить об этом банк. Если сделаете все быстро, то средства будут возвращены. Правда, предварительно служба безопасности проверит, что не были нарушены правила использования карточного продукта.

Блокировка посредством телефона

Для экстренного блокирования счета потерянной карточки можно позвонить по номеру горячей линии Сбербанка: 8 (800) 555 55-50. Менеджеру сообщите о сложившейся ситуации, затем уточните свои данные: ФИО, дату рождения и адрес регистрации. Если помните секретное слово, то тоже его скажите оператору. В этом случае не надо будет подтверждать свою личность реквизитами из паспорта. После этого карточку сразу же заблокируют.

Еще один быстрый вариант – это использование USSD команды Сбербанк 900. Надо отправить с телефона на номер 900 сообщение: «блокировка» — пробел — 4 последних цифры номера пластикового продукта – пробел – 0 (утеря), 1 (кража), 2 (карта задержана банкоматом), 3 (другая причина). В ответном сообщении от банка придет инструкция по дальнейшим действиям. В частности, присылают шестизначную кодовую комбинацию, которую надо переслать на этот же номер (900).

Блокировка через Сбербанк Онлайн

Что делать, если потерял карту Сбербанка? Карточку легко заблокировать через личный аккаунт Сбербанк Онлайн. Сначала входят в него под своими секретными данными. Кликают по требуемой карте и в допустимых опциях находят «Заблокировать». Осуществить данное действие можно в любое время.

Если потерял карту Сбербанка как восстановить?

Пользоваться найденной заблокированной карточкой уже нельзя, поскольку с того момента, как подано заявление, она не действительна. Однако снять средства будет можно. Для этого посещают отделение банка с паспортом и пишут соответствующее заявление, деньги выдадут на месте в кассе. Либо перевести деньги на карточный счет своего близкого (к примеру, жену) и снять их потом без проблем.

Когда потерял карту Сбербанка, как восстановить ее? Этот вопрос интересует тех, кто и дальше планирует использовать пластиковый кошелек. Причем откладывать в долгий ящик проблему не рекомендуется.

Существует 2 пути:

Отметим, что в случае перевыпуска реквизиты карты не меняются, а при закрытии – да. В последнем варианте необходимо сообщить новые сведения тем лицам или организациям, кто осуществляет вам переводы (к примеру, Пенсионный фонд или бухгалтерия на работе).

Перевыпуск потерянной карты в Сбербанк Онлайн

Проще заменить старую карточку на новую. Тогда номер р/с остается неизменным. Клиент получает на руки другой пластик с новым пин-кодом, но его привязка к счету остается. На данную процедуру уходит от 10 до 15 суток, что зависит от вида карты. Стоимость услуги по выдаче дебетовой карточки – около 60 руб., кредитной – от 150 руб. и выше.

Подают заявление на перевыпуск непосредственно в банковском филиале или онлайн.

Если потеряна кредитка, на которой есть задолженность, то рекомендуется прибегнуть именно к этому варианту восстановления. Поскольку платежи все равно нужно вносить, несмотря на пропажу карты. А то время, пока будет идти процедура перезапуска, деньги придется перечислять через кассу банка или другим доступным способом (смотрят в договоре).

Закрытие старого счета и открытие нового

Еще один возможный выход из затруднительной ситуации, о котором уже вскользь упоминалось – это аннулирование не действующего счета, привязанного к карточке, и открытие другого. Но прежде чем заказывать новый пластик, придется подождать 45 дней. Это время требуется банку для полного закрытия блокированного пластикового носителя.

Заключение

Если при пользовании карточкой Сбербанка соблюдать правила предосторожности, то различных неприятных казусов можно избежать. Главное, не совершайте транзакции в присутствии посторонних людей, которым будет виден набираемый пин-код. Тогда злоумышленник пожелает завладеть пластиком и воспользоваться им. Еще учитывайте тот факт, что побывавшую в руках мошенников карту опасно дальше использовать, так как с нее могли списать данные.

При утрате пластикового продукта необходимо экстренно заблокировать потерю. Затем только приступают к поискам. При безрезультатности, обращаются в банк, где специалист проконсультирует вас по дальнейшим действиям.

Источник

Как восстановить карту Сбербанка

Вопрос, что делать, если потерял карту Сбербанка, актуален для многих россиян, так как это кредитно-финансовое учреждение занимает большую часть банковского сегмента страны. Одним он выпускал зарплатные, социальные и другие дебетовые карточки, другим кредитные. Владельцы любых из них носят при себе пластики постоянно, чтобы в любой момент можно было расплатиться в магазине или снять наличные в банкомате. Потеря карты Сбербанка может случиться с каждым, и никто от этого не застрахован, поэтому мы расскажем какие действия нужно предпринять в такой ситуации.

Первые действия при утере карточки

По статистике чаще всего владельцы забывают свои карты в банкомате, забрав деньги и попытавшись быстро уйти. Эти устройства работают так, что как только проходит 45 секунд после снятия средств, они скрывают пластик. Такая функция внедрена для защиты денег самих же клиентов банка. Без этого есть высокая вероятность, что забрать карту случайно сможет первый попавшийся человек.

Если ваш пластиковый продукт «съел» банкомат, то прибегать к блокировке нет необходимости. Просто обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Вас попросят написать заявление. В нем укажите точный адрес банкомата и когда точно были сняты деньги. Через время вам выдадут карту в целости и сохранности с сохраненной суммой на счету.

Еще часто платежные продукты по невнимательности забывают и теряют в магазинах, с возможностью безналичного расчета. Вернитесь в те места, где недавно что-то покупали и уточните у кассира или продавца о своей пропаже.

А как найти банковскую карту Сбербанка, если потерял дома? Если вы точно уверены, что пластик нигде не оставлен и никем не украден, то есть два варианта выхода из ситуации:

Заранее выясните у сотрудников Сбербанка, возможно ли изменение лимита и временная блокировка. При отрицательном ответе вам придется самостоятельно каждый раз оценивать риск и принимать решение о немедленной блокировке.

Как заблокировать потерянную карту

Прежде чем рассказывать о том, как восстановить заблокированную карту Сбербанка, сначала расскажем 4 способа, сделав которые, деньги останутся в целости и сохранности. Если вы убедились, что пластик Сбербанка действительно утерян и его вернуть никак не получится, то необходимо прибегнуть к немедленной блокировке. Так посторонние люди не смогут снять с нее деньги. Сделать это можно несколькими способами.

По телефону

Для клиентов Сбербанка открыта бесплатная горячая линия по номеру 8 800 555 55 50. Вам необходимо рассказать оператору о потере. Вас попросят назвать свое ФИО, когда родились и адрес прописки. Озвучивать данные гражданского паспорта не нужно, если вы назовете секретный код. Если вы его не знаете, то перед звонком подготовьте документ, чтобы быстро назвать для идентификации его серию и номер.

Через «Сбербанк Онлайн»

Если вы ранее подключали услугу «Сбербанк онлайн», то можно прямо в личном кабинете выполнить блокировку. Для этого в меня найдите нужный пластик, кликните на него и нажмите на клавишу «Заблокировать». Этим способом можно воспользоваться в любое время суток.

При личном посещении

Если вы находитесь рядом возле одного из отделений Сбербанка, то можете обратиться в него и попросить заблокировать карточку. От вас потребуют оригинал паспорта. Но этот способ доступен только в рабочее время в будние дни.

По смс

С помощью сервиса «Мобильный банк» клиенты Сбербанка могут заблокировать карточку через смс. Это самый не распространенный способ. Отправьте на номер 900 сообщение с текстом: блокировка ХХХХ 0, где ХХХХ – это 4 последние цифры карточного номера, а 0 означает утерю (если у вас украли карту, то впишите 1, если она застряла в банкомате – 2, при другой причине – 3).

В ответ вам поступит смс с дальнейшими действиями. Для подтверждения намерения блокировки отправьте шестизначный код, полученный в сообщении от банка на номер 900.

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если вами утеряна банковская карта Сбербанка, то есть высокий риск, что она попадет в руки к недобросовестному человеку и он сможет украсть деньги с вашего счета. Сделать он сможет элементарно, купив продукты в магазине, в котором терминал не требует хозяина указывать пин-код. В интернет-магазине купить продукты с нее тоже можно легко. Если пластик без защиты, то для осуществления транзакции достаточно будет указать сведения с самого пластика.

Еще чего стоит опасаться, так как это того, что пластик мог украсть человек, знавший его пин-код. Тогда он запросто сможет снимать деньги в любых банкоматах без ограничений по суммам.

Восстановление и перевыпуск карты

Пользоваться заблокированным продуктом нельзя, и неважно украден он был или утерян. Как только вы подадите заявку, он перестанет выполнять роль платежного инструмента. При это обналичить средства с него вы сможете. Для этого напишите заявление о намерении получить деньги с карточного счета без предъявления самого физического носителя. После этого по паспорту вы сможете легко забрать свои деньги в кассе.

Если вы не знаете, как восстановить карту Сбербанка, то сделать это несложно. На весь процесс изготовления нового продукта уйдет примерно 10-15 дней. При этом счет не изменится, а номер и пин-код будет другим.

Следующий вопрос, который у вас возникнет, сколько стоит восстановить карту Сбербанка. Если это кредитный тип пластика вам процедура обойдется минимум в 150 рублей, а если дебетовый – до 60 руб.

Закрытие счёта и получение новой карты

Еще клиенты могут полностью аннулировать расчетный счет, к которому была привязана карточка, открыть новый и к нему выпустить новый пластик. Закрытие счета выполняется долго – около 45 дней.

Советы и правила безопасности потере или краже

Чтобы минимизировать риск кражи своих денег:

Абсолютно каждому клиенту Сбербанка рекомендуется быть внимательным при обналичивании денег в банкомате и при указании пин-кода в торговой точке. Лучше вообще стараться выполнять эти действия, когда рядом нет посторонних, ведь кто-то может легко запомнить ваш пароль. А зная его и украсть сам пластик обманным путем кому-то не составит особого труда.

Помните, что, если ваша карточка оказалась в чужих руках, то есть вероятность, что человек мог переписать ее данные. А зная их можно легко купить что-то в интернете.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете принимать меры оперативно, то есть высокая вероятность заполучить деньги обратно. Можно оспорить операции, совершенные мошенниками. Но сделать этой не позднее, чем через сутки после списания средств.

Как контролировать все операции по карте?

Все способы, которыми вы можете контролировать операции по карте, прописаны в договоре с банком. Самый лучший вариант – получение смс-уведомлений о всех транзакциях. Да, за это придется ежемесячно платить, но это не такая большая сумма.

Бесплатный и стандартный способ – получение отчета об операциях на электронную почту. Но в этом случае нужна бдительность и частая проверка банковских сообщений.

Некоторые банковские учреждения предлагают подключение push-уведомления для мобильного приложения. Платить за это не нужно и память телефона и почты засоряться не будет. Но приходить они будут только при включенному интернете.

Еще отследить транзакции можно в личном кабинете мобильного приложения и онлайн-банка или запросить выписку со счета в отделении или банкомате.

Что делать, если забыл пин-код?

Пин-кодом является пароль, который предоставляется банком при выпуске карточки. Для легкого запоминания клиенту предлагается самостоятельно его подобрать. Знать его должен только сам владелец. Если он забыт, восстановить его никак нельзя, поэтому и рекомендуется его куда-то записать. А если такое случится, то придется перевыпускать карту. Для этого вас попросят посетить отделение банка и составить заявление.

Как снять наличные, если карта заблокирована?

Для снятия денег со счета карты, которая заблокирована вам нужно лично прийти с паспортом в отделение Сбербанка, ранее выдавшего пластик, подать письменную заявку на обналичивание средств без самой карты и затем пройти в кассу для их получения.

Источник

Как найти карту Сбербанка при утере

При использовании банковских карт держатели следуют требованиям безопасности, обязательным к соблюдению. Кредитные организации вкупе с платежными системами периодически разрабатывают новые технологии, помогающие решить самые различные вопросы и проблемы. Как найти банковскую карту Сбербанка, если она утеряна, — рассказываем далее.

Что делать в случае утери карты Сбербанка

Утеря банковской карты предполагает негативные последствия для ее владельца. Основное из них заключается в том, что доступ к денежным средствам могут получить третьи лица. Сервис Kreditnyj.ru напоминает, что по некоторым картам платежные системы устанавливают лимиты, в рамках которых можно совершать покупки в магазинах без ввода пин-кода.

Это означает, что лицо, нашедшее карту, сможет совершить покупку, не зная пин-кода. VISA и Mastercard установили лимит в размере 3000 рублей и 1000 рублей соответственно. При этом ограничений на количество подобных операций — нет. При утере карты первое, что необходимо сделать держателю, — заблокировать ее. Для этого предусмотрено несколько каналов:

Чем быстрее пользователь воспользуется функцией блокировки, тем ниже вероятность потери денежных средств с баланса карты. Если пластик впоследствии будет найден, блокировка снимается любым из доступных способов.

Блокировка по горячей линии банка

Для блокировки карты по горячей линии позвоните по телефону 8-800-555-555-0. Далее необходимо слушать инструкции автоответчика и внимательно следовать им. После прохождения всех формальных процедур, с вами свяжется специалист и заблокирует карту.

Попутно сотрудник может уточнить некоторые детали:

Сообщайте только актуальную и верную информацию.

Блокировка карты через личный кабинет Сбербанк.Онлайн

В Личном кабинете Сбербанка можно заблокировать карту всего несколькими действиями:

Если у вас еще нет этого приложения, обязательно установите его. Оно поможет не только при обращении с картой, но и во многих других банковских операциях.

Блокировка карты с помощью мобильного банка

Самый сложный способ – блокировка карты через мобильный банк. Это можно сделать, если у вас подключен мобильный банк – смс-оповещения произведенных операций с картой. Также вам нужно знать команды и последние 4 цифры карточки (далее – N). Эти цифры часто используются для подтверждения операций, поэтому обязательно запишите их куда-то или запомните.

Порядок действия для блокировки через мобильный банк:

При причине №2 или №3 карту можно восстановить. В остальных случаях рассматривается только ее повторный выпуск.

В ближайшем пункте обслуживания

Почему карту нужно обязательно блокировать?

Если кто-то посторонний получит доступ к банковской карте, то сложно предсказать последствия. Её блокировка предупредит потерю денежных средств. Злоумышленники способны расплатиться чужой карточкой в магазине, где терминал не запрашивает ввод пин-кода. Воспользоваться ею можно и для оплаты покупок в интернет-магазинах. Если карта не имеет дополнительной защиты, то для этого необходимы лишь данные, указанные на пластике.

Также нельзя исключать вероятность, что карта была украдена человеком, узнавшим пин-код. В таком случае злоумышленник получает возможность снимать деньги с банкомата без ограничений.

Как найти карту Сбербанка, если потерял

По большинству показателей Сбербанк занимает первое место в отечественном банковском сегменте. Но ни здесь, ни в каком-либо другом банке нет функционала, при помощи которого можно было бы найти карту при утере.

Эмитент может отследить, где территориально была совершена последняя операция: покупка в магазине, платежи и переводы в банкомате. Если операция не совершалась, то даже примерное местонахождение карты отследить будет невозможно.

Следовательно, проблему с поиском банковской карты клиент решает самостоятельно. При этом следует помнить, что первое действие — это блокировка. В настоящее время проблем с внеплановым перевыпуском нет. Золотые и платиновые линейки перевыпускаются Сбербанком бесплатно. Стоимость досрочного выпуска стандартных карт колеблется от 30 рублей до 250 рублей. Клиент может заказать выпуск любого другого продукта по номинальной стоимости.

Как найти карту Сбербанка по GPS

Некоторые пользователи уверены, что банковская карта обладает функционалом, благодаря которому ее можно найти или отследить. Такие механизмы теоретически могут быть разработаны, но на практике в этом нет надобности. Причины этого следующие:

Еще одной причиной, по которой подобная технология станет неконкурентоспособной, заключается в повышении стоимости выпуска и обслуживания банковских карт. Продукты станут оснащаться дополнительными опциями, что повлечет увеличение расходов компании-эмитента. При этом существуют системы, которые позволяют банкам отслеживать местонахождение клиента и карты.

Технологии Visa Mobile Location Confirmation и MasterCard and Syniverse

Платежные системы VISA и Mastercard разработали решения, позволяющие следить за перемещением владельца карты. Ни о какой тотальной слежке речи нет, так как система заключается в следующем:

В результате этого эмитент банк-эмитент может блокировать операции, если клиент и карта окажутся далеко друг от друга. К примеру, клиент с телефоном находится в одном городе, а картой пытаются расплатиться в другом — банк в целях безопасности заблокирует подобную операцию.

В 2016 году подобную технологию планировала внедрить НСПК МИР. Возникшие сомнения в ее эффективности вполне логичны: если держатель находится в Москве, а постороннее лицо воспользуется картой так же в столице, то система не сработает. При колоссальном бюджете этот проект изначально был обречен на провал, поэтому он остался нереализованным.

Потерял карту Сбербанка дома: что делать

Если сбербанковская карта потерялась дома, то ее нужно найти как можно скорее. Лучший способ — генеральная уборка, включающая выдвижение мебели и заглядывание с фонариком во все углы. При этом вы в любой момент можете снять с утраченного пластика наличные — с паспортом в банковском отделении. Но в случае, когда карточку не удалось найти за день, лучше ее заблокировать и выпустить новую.

Ситуация, когда в доме теряется какая-то вещь и даже после тщательных розысков не обнаруживается, знакома всем. Если предмет не очень важен, то о нем забывают, но когда исчезли ценные принадлежности, потребуется упорство и терпение. Так, чтобы найти карту Сбербанка дома, нужно разработать четкую стратегию поиска.

Где искать — распространенные места

Если уверены, что потеряли кредитку не на улице, а где-то в квартире, то воспользуйтесь следующими ориентирами для поиска:

Проверьте карманы всех сумок, курток и другой одежды, отделения кошелька, пакеты, с которыми выходите.

Карточка — небольшого размера, поэтому запросто может спрятаться под любой книгой, блокнотом, даже клочком бумаги, попасть за ковер или соскользнуть под тумбочку.

В случае проживания в доме детей есть вероятность того, что они положили пластик к игрушкам или спрятали – придется перебрать детские вещи и места, в которые ребенок любит класть различные предметы; часто к последним относятся такие необычные тайники, как стиральная машина, кухонный шкаф, балкон, мусорная урна, корзина для белья.

Если в течение дня не удалось найти пропажу, а вы все еще уверены, что кредитка где-то дома, то проведите генеральную уборку. Пролистайте все книги, тетради, папки, раздвиньте или приподнимите мебель и предметы, с фонариком осмотрите щели и отверстия, разберите вещи в шкафах и полках. Делайте уборку последовательно — выберите комнату и начните с одного угла, затем перемещайтесь по стене и так пройдитесь по всему периметру, далее просмотрите вещи в центре помещения. Если тяжелую мебель отодвинуть проблематично, просветите за ней фонарем и постарайтесь пропустить в промежуток между предметом и стеной веник или тряпку на тонкой длинной рукояти.

На заметку! Когда будете искать, не торопитесь и не нервничайте. При эмоциональном подъеме человек видит быстрее, чем думает. В итоге вы можете не заметить вещь, лежащую перед глазами: из-за нервного напряжения мозг не успевает обрабатывать информацию.

Если карту не удалось найти даже после тщательной уборки дома, то придется обращаться в банк.

Посетите торговые точки

Если поиски утерянной карты Сбербанка дома не дали результатов, то следует вспомнить какие магазины и супермаркеты посещал держатель. Это также может быть заправка или другой торговый объект. Уточнить где именно был проведён последний платёж можно в СМС, если подключён «Мобильный банк», или в Сбербанке Онлайн, открыв историю операций.

Обратитесь к кассиру или менеджеру магазина, где карта могла потеряться, если её найдут, то обязательно вернут. Пластик мог быть оставлен в банкомате, в этом случае его достанут при первой инкассации. В этом случае владельцу следует обратиться в банк и дождаться специалиста, которому нужно предъявить документ, чтобы подтвердить личность владельца.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка

Держателю доступны несколько способов снятия денежных средств с потерянной карты Сбербанка. Важно учитывать момент с блокировкой: все операции по заблокированным картам автоматически приостанавливаются. Доступные способы снятия денег:

Независимо от используемого способа, при потере пластика рекомендуется его сразу блокировать. Активная блокировка делает саму карту бесполезной в использовании. При снятии денег первыми двумя способами из приведенного списка блокировка снимается. В офисах Сбербанка наличные снимаются через кассу, поэтому наличие или отсутствие блокировки не имеет значения.

Перевод в Сбербанк Онлайн

Карта — это физический носитель для управления карточным счетом. Ее потеря (фактическое отсутствие) не влияет на возможность совершать операции в интернет-банке. Операция выполняется по стандартному сценарию:

В Сбербанк Онлайн можно отслеживать историю операций. Если картой успели воспользоваться третьи лица, то операция отразится в истории. После совершения перевода карту следует заблокировать. Kreditnyj.ru напоминает, что блокировка не подразумевает одновременное закрытие карты. Карточный счет закрывается путем подачи заявления в банк. Это в том случае, если клиент не планирует в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

Использование банкомата Сбербанка

Технология NFC позволяет совершать операции бесконтактно. У большинства кредитных организаций стала доступна услуга снятия наличных в банкомате без карты. Для этого смартфон пользователя должен поддерживать данную технологию. У Сбербанка не все устройства самообслуживания оснащены NFC. Если на корпусе банкомата или в районе клавиатуры есть наклейка (логотип) Near Field Communication, то для снятия денег потребуется:

Если данные введены верно, устройство выдаст указанную пользователем сумму. После снятия наличных пластик необходимо заблокировать любым из доступных способов. В зависимости от вида карты действуют ограничения на дневное снятие. Оставшуюся сумму можно запросить в отделении Сбербанка.

Снятие наличных в офисе

Здесь же при необходимости можно воспользоваться дополнительными услугами: заблокировать пластик, закрыть карточный счет (подать заявление на закрытие), заказать досрочный перевыпуск. Новый физический носитель готовится в течение 3-5 дней, о чем клиент получает персональное уведомление.

Восстановление карты

Для восстановления карты не обязательно идти в банк. Сделать это можно через интернет:

Время ожидания составляет 5 рабочих дней. Забрать новую карту можно будет в отделении банка.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Что делать, если мошенник уже снял деньги

Поскольку отследить украденную карту «Сбербанка» невозможно, сохранность финансов во многом зависит от вашей оперативности. Если вор уже обналичил часть средств, сразу после блокировки:

Если все сделать правильно и своевременно, преступник ответит по всей строгости закона, а вы получите свои накопления назад.

Советы и правила безопасности

Всем клиентам Сбербанка необходимо соблюдать бдительность при снятии денег с банкомата или введении пин-кода в магазинах. Рекомендуется не совершать это действие в присутствии посторонних, ведь ненароком можно выдать пароль карты. В таком случае злоумышленник может завладеть ею обманным путём и воспользоваться в личных целях.

Необходимо помнить, что если карта была в чужих руках, то её данные могли быть переписаны посторонним человеком. Зная реквозиты, с их помощью он может совершить оплату своих интернет-покупок.

Для контроля состояния счёта лучше подключить услугу «Мобильный банк». Клиенту приходят смс о любых изменениях состояния счёта. В таком случае можно своевременно заблокировать карту.

Источник

Находим карту Сбербанка: как и где искать

Вернулись домой и никак не можете найти вашу банковскую карту со значимой суммой денег на счету? Недавно получили зарплату или пенсию и не знаете что сейчас делать? Безусловно, кража или утеря банковской карты ситуация крайне стрессовая и неприятная, но не стоит паниковать или отчаиваться.

На сегодняшний день у большей части населения имеются пластиковые карты с постоянным оборотом денег. На них переводится зарплата, пенсия и т.д. Через них совершаются онлайн покупки, вызов такси и прочее. Каждый день кто-то ее теряет и каждый день банки совершают миллионы операций по их восстановлению и блокировке. Ниже представлена подробная информация с инструкциями при утере карты.

Можно ли определить местоположение утерянной карты Сбербанка

Несмотря на то, что в банковских картах находятся разнообразные чипы — датчиков отслеживания в них нет. А это значит, что вы или банк не в состоянии отследить местонахождение карты. К сожалению, банк не располагает подобными возможностями.

Как отследить карту Сбербанка, при потере

Прежде всего обязательно стоит убедиться не потеряли ли вы карту дома, не завалялась ли она где-нибудь в карманах, потайных отделениях и т.д.:

Проверьте все возможные варианты.

Если вы уверены, что дома банковской карты нет, тогда незамедлительно идите в ближайшее к вам отделение банка с паспортом или звоните в банк и просите, чтобы вам срочно заблокировали карту. Оператор задаст вам несколько вопросов, чтобы провести идентификацию и убедиться в вашей личности. Необходимо также вспомнить кодовое слово.

Также вы можете заблокировать свою карту через мобильное приложение — зайти в него и нажать на кнопку «Заблокировать». Все очень просто и быстро.

Имея приложение и доступ к нему вы сэкономите уйму времени, которое может спасти ваши сбережения.

Главное максимально быстро и оперативно убедиться действительно ли карта утеряна, чтобы ее заблокировать. Обычно злоумышленники действуют чрезвычайно быстро и вы оглянуться не успеете, как все средства с вашей карты канут в лету.

В таблице ниже представлены лимиты операций платежных систем не требующих ввода пин-кода по бесконтактным картам.

В тоже время, банк эмитент вправе самостоятельно устанавливать порог снятий по картам.

Как только вашу карту заблокирует банк — сразу же просите в телефонном режиме или же в виде письменного заявления в банке о возвращение всех денег, которые были на счету или же оставшихся средств (в случае если картой кто-то уже воспользовался), а после этого о выпуске новой карты.

Выпуск новой карты обычно занимает от 10 дней до двух недель. Подробнее описано Здесь.

Также довольно часто случаются ситуации, когда карты попросту забывают вытащить из банкоматов. Банкомат сам по себе может не вернуть вам карту или же вы можете забыть забрать ее из приемника — в таком случае по истечении определенного количества времени (около минуты) банкомат “зажевывает” вашу карту. В таком случае необходимо позвонить в круглосуточную поддержку банка, чей банкомат зажевал карту. Оператор подробно расскажет, что делать в сложившейся ситуации. Скорее всего срок ожидания составит около 10 дней.

За это время карта будет изъята из банкомата и возвращена в отделение банка, где вам ее выдадут.

Можно ли определить, где карта по чипу без банкомата

Если у вас украли карту, то скорее всего злоумышленник постарается как можно быстрее ее обналичить или же что-нибудь купить. Только при таких обстоятельсвах вы сможете узнать нынешнее месторасположение карты Сбербанка, а точнее месторасположение банкомата или терминала через который была осуществлена попытка провести денежную операцию. Это единственный способ узнать где находится карта в данный конкретный момент.

Функция геолокации, к сожалению, в пластиковые карты не встроена.

В случае если карта исчезла вместе с мобильным телефоном — можно узнать приблизительное месторасположение телефона (только приблизительное), а соответственно, скорее всего, и карты. Банк обязан уведомить вас в случае проведения каких-либо денежных операций, проведенных без вашего ведома. Выбор способа связи банка с вами остается за вами — звонки, письма на электронную почту или обычные сообщения, а также уведомления в мобильном приложении.

Как снять деньги с потерянной карты Сбербанка (Перевод, Банкомат, Отделение банка)

Существует три варианта наличного получения денег которые были на карте:

Также существует вариант перевода денег в электронном виде при условии, что вы помните данные своей банковской карты (номер карты, код на обратной стороне карты, а также ваше имя и фамилия) или у вас есть электронный кошелек. В таком случае вы можете сделать перевод на другую карту, чтобы уже с нее снять имеющиеся деньги.

Что необходимо сделать если вы потеряли карту

Как только вы поняли, что карты дома или в вещах у вас точно нет следуйте следующим образом:

При желании вы можете полностью закрыть ваш счет и сделать запрос об открытии нового. Выбирая этот вариант, будьте готовы к тому что срок получения нового счета может занять полтора месяца или 45 дней.

В подобной ситуации главное не переживать и не устраивать панику — лишние эмоции еще никогда не помогали в решении подобных ситуаций. Все, что вам остается — это хладнокровно, не переживая, следовать всем вышеперечисленным инструкциям и ждать пока вам придет новая карта.

Источник

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Итак, вариантов может быть два: либо вашу карту украли (возможно, вместе с кошельком или сумкой), либо вы ее где-то забыли. Да, очень часто люди забывают свои банковские карты в банкомате, или на кассе при оплате товара.

Не важно, каким способом была утеряна карта, при обнаружении данного факта ее необходимо немедленно заблокировать! Если даже вы вспомнили, что оставили ее в банкомате, или где-то еще, лишняя предосторожность не помешает, ведь неизвестно в руках какого человека она находится в данный момент. Это касается любых кредитных карт и карт с большой суммой на счету. Исключением может быть случай, когда вы потеряли карту Сбербанка, на счету которой не было средств или они незначительны, и вы точно вспомнили, где ее оставили. В данном случае можно вернуться и попробовать найти ее.

Что делать, если карту украли или вы не помните, где и когда ее потеряли.

Заблокировать карту одним из следующих способов:

Необходимо на номер 900 отправить сообщение следующего содержания:БЛОКИРОВКА 1234 КОДБЛОКИРОВКИ, где БЛОКИРОВКА – это кодовое слово, обязательно для всех сообщений, 1234 – последние 4 цифры вашей карты, КОДБЛОКИРОВКИ – 0 (если карта потеряна), 1 (если карта украдена), 2 (если карта забыта в банкомате), 3 (другое). Пример: «БЛОКИРОВКА 3546 1».

Сбербанк заботится о безопасности своих клиентов, поэтому при вашем обращении моментально производит блокировку карты.

После блокировки карты нужно будет обратиться в любое отделение Сбербанка и написать заявление на перевыпуск вашей карты. Она будет готова через 5 – 10 рабочих дней.

Источник

Как найти карту Сбербанка, если потерял, и какие еще действия можно предпринять

Добрый день, мои дорогие! Банковские карточки – удобные и незаменимые помощники для расчетов и управления своими финансами.

Но именно их компактность может сослужить нам плохую службу. Как любая мелкая вещь, они могут легко затеряться. Их можно забыть после оплаты в кассе магазина или не забрать из банкомата при снятии наличных.

А вот переживаний и проблем такая потеря доставит своему владельцу немало. Вы до головной боли будете пытаться разыскать пропажу самостоятельно и вспоминать, когда Вы пользовались нею в последний раз, и куда же она могла запропаститься.

Поэтому читайте, как найти карту Сбербанка, если потерял, советы, в каких местах чаще всего нужно искать, и какие еще необходимые меры можно предпринять в первую очередь для того, чтобы не лишиться своих денег. Будьте бдительны и не попадайте в подобные ситуации.

Первые действия при потере карты

Относиться к банковским картам нужно с особым вниманием. Ведь этот платежный инструмент обеспечивает доступ к деньгам на счете клиента. Но все же на 100% исключить потерю пластика нельзя. Клиенту, который потерял карточку Сбербанка, не стоит впадать в панику. Его деньги хранятся на счете, и человек, нашедший пластик, всего скорее ими воспользоваться не сможет. Но начинать решать проблему нужно сразу после обнаружения пропажи.

Как найти карту Сбербанка, если потерял, — первые действия

Если в привычных местах банковскую карту найти не удалось, то нужно последовательно выполнить 3 действия:

Выполнив приведенные выше действия, можно обезопасить средства на счете и максимально быстро восстановить полноценный доступ к ним.

Пластик забыт в банкомате

Самой простой проблемой является карта, забытая клиентом в банкомате. Это устройство самообслуживания достаточно умное и после выдачи карты дает ее владельцу только 45 секунд на то, чтобы забрать ее. Если этого не сделать, то банкомат захватывает пластик обратно и помещает в специальную кассету. Ее обнаружат сотрудники кредитной организации при проведении инкассации устройства.

Для возврата карты, забытой в банкомате, клиенту не требуется ее блокировать. Ему нужно написать заявление в ближайшем офисе Сбербанка. После проведения инкассации и доставки пластика в указанный офис владелец сможет забрать его в целости и сохранности. При этом не надо будет платить за перевыпуск карты и переносить различные автоплатежи.

Важно понимать, что если есть хотя бы малейшие сомнения в том, что пластик был забыт именно в банкомате, то следует все же его сначала заблокировать, а затем перевыпустить. Это позволит избежать потери денег, если он все же попадет в руки мошенников.

Если карта была забыта на кассе в магазине, то обычно сотрудники торговой точки ее также без проблем вернут. Но держателю карты нужно понимать, что ее данные уже были скомпрометированы и стоит позаботиться о ее перевыпуске, пусть и не самом срочном.

Способы установления блокировки

Блокировка карты приостанавливает любые операции по ней. Деньги при этом сохраняются на счете. При обнаружении утери стоит максимально быстро блокировать пластик, чтобы даже в случае попадания его в руки мошенников избежать финансовых потерь.

Установить блокировку можно следующими способами:

Если требуется сообщить о краже пластика, то цифру «0» надо заменить на «1».

Перевыпуск пластика

Процедура перевыпуска карты в Сбербанке может быть платной. Стоимость услуги зависит от категории пластика и тарифа клиента. Зарплатные и некоторые другие виды карт перевыпускают бесплатно.

Заказать перевыпуск можно одним из следующих способов:

При перевыпуске изготавливается полностью новая карточка. Она будет иметь отличающийся от старой номер, код CVV и т. д. Если были настроены автоматические платежи за связь и другие услуги на сайтах соответствующих компаний, то придется их переподключить к новой карте.

Занимает перевыпуск от 3 до 10-12 дней. После доставки пластика в выбранное отделение клиенту отправляется уведомление в виде короткого текстового сообщения.

Во время проведения процедуры перевыпуска клиент может получить наличные деньги через отделения Сбербанка по паспорту. А также он может получить моментальную карточку и самостоятельно перевести на нее средства через мобильный и онлайн-банк.

Эта возможность особенно важна при потере зарплатной карты, ведь на ней могут находиться все деньги клиента.

Обязательно нужно перевыпускать даже забытую, а затем возвращенную карту. На нее нанесены реквизиты для совершения платежей (код CVV, номер). Если она оказалась в руках мошенника, то они могут их сохранить и воспользоваться через какое-то время. При этом не каждый платеж в интернете проходит с кодом 3D-Secure. Некоторые сервисы и системы не поддерживают эту технологию защиты.

Мы рассмотрели порядок действий в случае потери Сбербанка. Конечно, лучше всего не терять пластик, но от этого никто не застрахован и знать порядок действий на случай его утери стоит каждому клиенту.

Что делать, когда потеряна банковская карта

Потеря банковской карты означает лишение доступа к оставшимся денежным средствам. Могут возникнуть финансовые трудности, сложности в оплате текущих расходов.

Хорошо еще, когда теряется не основная карта Сбербанка, а дополнительная или кредитная.

Тогда можно перевести деньги между счетами через Сбербанк Онлайн или Мобильный банк. После этого обязательно нужно найти или заблокировать карту, чтобы она не попала в руки злоумышленников.

Как найти карту Сбербанка, если потерял, куда обращаться

Вспомните, при каких обстоятельствах последний раз пользовались банковской картой Сбербанка, не оставили на кассе? Часто люди теряют карты на заправочных станциях, в магазинах и ресторанах. Кассиры забывают достать карту из терминала оплаты, возвращают дисконтную карту и чек, а добродушный человек кладет бумаги в карман и не проверяет наличие карты оплаты.

Если возникла такая ситуация, вернитесь к месту и попросите обслуживающий персонал поискать карту. Не возвращают? Требуйте администратора посмотреть записи с камер видеонаблюдения.

Если потеряли банковскую карту на улице, оставили в общественном месте, или банкомате, небезразличные люди могли принести ее в ближайшее отделение Сбербанка. Позвоните в службу поддержки банка и узнайте, не поступало ли сообщения о находке. Реже случайные прохожие оставляют информацию о находке в бесплатных газетах, социальных сетях и на телевидении.

Забыли банковскую карту в банкомате? Вернитесь к устройству самообслуживания и позвоните по телефону технической поддержки, написанному на корпусе аппарата. Если карту уже изъяли, ее направят в офис банка по месту обслуживания.

Других вариантов найти потерянную карту Сбербанка нет. Ищите ее дома или придется восстанавливать.

Как заблокировать

Если найти потерянную карту Сбербанка не получилось, нужно ее заблокировать, чтобы заказать повторный выпуск. Блокировка карты осуществляется по телефону горячей линии и в отделении банка. Сразу закажите повторный выпуск карты или закройте счет, получив остаток наличными в кассе.

Карты моментального выпуска выдаются при обращении в банк. Если вы потеряли кредитную или дебетовую карту с эмбоссированным именем владельца, придется подождать от 7 до 14 дней. При получении вам предложат придумать новый пин-код. Чтобы больше не терять банковские карты, всегда проверяйте наличие карты после оплаты покупок.

Свежее руководство, что делать в первые минуты, если утеряна карта Сбербанка

Если карта украдена, забыта или ее просто невозможно найти, в Сбербанке рекомендуют сразу же заморозить пластик. Процедуру можно выполнить в несколько способов, в том числе и дома, с телефона. Что делать при потере пластика, как действовать, читайте в нашем материале.

Сначала нужно вспомнить, что именно произошло с картой Сбербанка. Возможно, вы ее просто забыли на кассе, в магазине. Тогда вернитесь и обратитесь к консультанту, службе охраны. Они должны хранить утерянные вещи.

Еще один распространенный случай — карта просто забыта в банкомате Сбербанка. Если не забрать ее в течение минуты, то пластик моментально изымается. Он оказывается внутри терминала или банкомата.

Тут тоже не стоит расстраиваться, так как карту получится вернуть. Во-первых, при инкассации сотрудники банка изымают такие «потеряшки». Устанавливается владелец, его контактный номер. Ему перезванивают и сообщают, по какому адресу он может забрать свою карточку. Иногда это происходит не сразу, а в течение недели.

Но, если вы точно уверены, что пластик утерян, а не забыт где-либо, то он может стать предметом для мошеннических действий. Тогда нужно действовать по инструкции самого Сбербанка:

Почему так важно сразу же заблокировать карточку? Даже без пароля ею могут воспользоваться. Все мы знаем, что некоторые операции на кассе или в интернете часто производятся и без подтверждения паролем. А если мошенники узнают ПИН-код, то уж точно о сохранности средств можно и не думать.

Поэтому первой обязательной мерой всегда является блокировка. Все способы быстрой заморозки потерянной карты приведены ниже.

Заблокировать карту Сбербанка выйдет не только в отделении, но и дистанционное. Подойдут личные кабинеты, телефон горячей линии и другие способы. Все они позволяют заморозить пластик, его счета в пару шагов и меньше, чем за минуту. Подробные инструкции по каждому из методов вы прочтете ниже.

Позвонить в Сбербанк для блокировки карты

Именно номер 8-80055555-50 предназначен и для ознакомления с предложениями банка, и для управления услугами, картами. Здесь в автоматическом меню клиенты блокируют или, наоборот, размораживают и свои карты сбербанка. Если не подходит такой вариант, то всегда можно дождаться соединения со специалистом. Тогда он выполнит блокировку.

Консультант попросит назвать свои данные, год рождения и, возможно, кодовое слово. После того, как он убедится, что информация верная, и звонит владелец, он заморозит карту Сбербанка. То же получится сделать и самостоятельно в автоматическом меню. Оно тоже доступно при звонке на горячую линию.

Иногда заблокированная владельцем карточка внезапно находится. Чтобы не заказывать новую, достаточно ее разморозить.

Следует снова-таки обратиться на горячую линию. Там тоже есть пункт в автоматическом меню с разблокировкой. Оператор тоже сможет выполнить просьбу по телефону.

Заморозить карту в Сбербанк Онлайн

Если утеряна карта, то необязательно тратить время на поездку в отделение, обращение к консультанту. Есть способ, как мгновенно деактивировать свой пластик, причем в интернете. Используйте онлайн-сервис Сбербанк Онлайн. Он есть в двух варианта: приложение для смартфонов или же сайте в интернете.

После перехода нужно войти в личный кабинет. Данные для этого выдаются клиентам Сбербанка еще при регистрации на сервисе. В самом кабинете вы обязательно увидите все свои карты, открытые в банке. В списке отыщите потерянную. Далее возле нее нужно нажать на меню. Оно находится рядом. Сразу же отобразится список действий с картой. В нем нужно выбрать блокировку. После нажатия происходит деактивация онлайн.

Если вдруг окажется, что карточка нашлась уже после блокировки, ее можно разморозить. Точно так же перейдите в свой кабинет, вместо блокировки нажмите на «Разблокировать». Счет мгновенно активируется, пластик снова можно использовать.

Если карта Сбербанка не нашлась, то важно не лишиться денег на ней. Ними могут воспользоваться третьи лица. В банке рекомендуют сразу же позвонить или самостоятельно заблокировать пластик. Как это сделать быстро, описано выше. Далее следует написать заявление на перевыпуск в Сбербанке. Пластик изготовят в течение пары недель или раньше.

Необходимые меры в случае потери сбербанковской карты

Потеря банковской карты – неприятное событие, которое может сопровождаться рядом проблем, если не предпринять вовремя необходимые меры. Нашедший вашу карту человек может оказаться недобросовестным. Поэтому первым делом заблокируйте карту. Это наиболее верное решение – так вы защитите свои средства, не дав их потратить нашедшему человеку.

Заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами: через телефон горячей линии, Сбербанк Онлайн или мобильный банк.

Блокировка по горячей линии банка

Для блокировки карты по горячей линии позвоните по телефону 8-800-555-555-0. Далее необходимо слушать инструкции автоответчика и внимательно следовать им. После прохождения всех формальных процедур, с вами свяжется специалист и заблокирует карту.

Попутно сотрудник может уточнить некоторые детали:

Сообщайте только актуальную и верную информацию.

Через личный кабинет Сбербанк.Онлайн

В Личном кабинете Сбербанка можно заблокировать карту всего несколькими действиями:

Если у вас еще нет этого приложения, обязательно установите его. Оно поможет не только при обращении с картой, но и во многих других банковских операциях.

С помощью мобильного банка

Самый сложный способ – блокировка карты через мобильный банк. Это можно сделать, если у вас подключен мобильный банк – смс-оповещения произведенных операций с картой.

Также вам нужно знать команды и последние 4 цифры карточки (далее – N). Эти цифры часто используются для подтверждения операций, поэтому обязательно запишите их куда-то или запомните.

Порядок действия для блокировки через мобильный банк:

При причине №2 или №3 карту можно восстановить. В остальных случаях рассматривается только ее повторный выпуск.

Постараться найти карту — это очевидное действие, но некоторые люди даже не пытаются найти карту, а сразу идут ее блокировать. Первым делом проверьте, не осталась ли она в банкомате. Такое случается нередко, так как спустя 45 секунд после выдачи средств банкомат забирает карту внутрь устройства.

Такая мера необходима для того, чтобы обезопасить забывчивых граждан от кражи, которую может совершить следующий клиент или злоумышленник, специально поджидающий такого случая.

Если вашу карту забрал банкомат, то обратитесь в ближайшее банковское отделение. Там необходимо написать заявление, в котором указать примерно время снятия денег и банкомат, в котором совершалась операция. После проверки данных карту вам обязательно вернут, и не придется ее блокировать и заново выпускать.

Также часто люди теряют карты в магазинах, где совершали покупки с помощью них. Вернитесь в те места, где вы оплачивали что-либо картой за последнее время, и проверьте, не осталась ли она там. Попросите сотрудников магазина просмотреть видеозаписи с камер.

Восстановление карты

Для восстановления карты не обязательно идти в банк. Сделать это можно через интернет:

Время ожидания составляет 5 рабочих дней. Забрать новую карту можно будет в отделении Сбербанка.

Как пользоваться деньгами

Потерянная карта Сбербанка: как восстановить, куда звонить, как снять с нее деньги

Многие из нас имеют карту Сбербанка – основной кредитной организации в России, пользующейся популярностью у населения. Тысячи держателей карточек являются участниками зарплатных проектов Сбербанка, поэтому особенно активно пользуются ими, практически всегда носят их с собой.

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка?

Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Вы обнаружили, что карты нет

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате. Часто бывает, что, забрав из банкомата деньги, клиент просто забывает ее взять, и ровно через 45 секунд (в целях предотвращения завладения) она будет задержана устройством.

В случае, если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Блокировка карты

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть, – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Если карту не заблокировать

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет. К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже. Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в онлайн магазине.

Как восстановить заблокированную карту

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа.

Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты. После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

Если забыл (потерял) пин-код

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

Какие меры принять, если заметили отсутствие карты

Если во время очередной процедуры безналичного расчета вы не обнаружили пластик в своем кошельке, то привести к такому казусу могли два события: кража либо ваша рассеянность. Да, случается, что люди забывают платежный инструмент в банкомате или на кассе, и вы не исключение.

Как только вы заметили отсутствие карты, немедленно примите меры. Чем быстрее вы среагируете на происшествие, тем больше шансов, что сбережения останутся нетронутыми.

Итак, первое, что нужно сделать, это заблокировать пластик любым способом. Даже если вы забыли его в банкомате, не факт, что она на данный момент не находится в руках постороннего. Заблокировав карту, вы лишаете злоумышленника возможности воспользоваться средствами, которые находятся на счету. Особенно расторопным нужно быть в тех случаях, когда дело касается кредиток с высоким лимитом.

Если вы вспомнили, где пользовались платежным инструментом в последний раз и знаете о его незначительном балансе, то к блокировке можно не прибегать. Просто попробуйте найти его, вернувшись на то место, где по вашей версии вы совершали последнюю финансовую операцию.

При обналичивании средств банкомат первой выдает карту, а уже потом – купюры. Если отвлечься от устройства на пару секунд, то пластик можно попросту забыть и, получив деньги, отойти на некоторое расстояние. Спустя 45 секунд, банкомат забирает карту обратно (уж так он устроен) и чтобы забрать ее, придется обращаться за помощью к специалисту, обслуживающему устройство. После предъявления паспорта пластик благополучно перекочует в ваш кошелек.

Или прибегнуть к другому способу: зайти в отделение и сообщить о происшествии холл-менеджеру. Спустя два дня вы можете явиться за своим платежным инструментом.

Если карта похищена или вы забыли, где ее оставили

В таком случае следует срочно принять меры к блокировке:

Например, БЛОКИРОВКА 9643 2.

Платежный инструмент, попав в руки грабителей, вряд ли когда-то окажется у вас. Поэтому после его блокировки сразу напишите заявление на перевыпуск. Если преступники не успели воспользоваться вашими средствами, то при получении новой карты на ней сохранится прежний баланс.

Если карта утеряна: что делать, как заблокировать и перевыпустить

Потерять карточку или лишиться ее в результате кражи может каждый. От быстроты реакции и правильности действий в этой ситуации зависят финансовые потери.

Если действовать правильно, то их можно избежать и уже через несколько дней пользоваться новой карточкой.

Терять карты или допускать ситуации, когда их могут украсть, не стоит. Они открывают доступ к деньгам на счете и при попадании к мошенникам могут использоваться для кражи средств или совершения других противозаконных действий.

Но даже самый ответственный человек может потерять карточку или ее могут украсть. Паниковать при утере банковского пластика не стоит. Если человек потерял банковскую карту Сбербанка, что делать, ему всегда могут подсказать сотрудники любого офиса и службы заботы о потребителях по телефону 900.

Решение проблемы включает всего 3 шага:

Способы блокировки

Если пользователь услуг Сбербанка обнаружил, что его карта потерялась, то первое, что ему нужно сделать, – заблокировать ее. Это позволит предотвратить любое использование пластика. Если с него попытаются делать оплаты, то операции оплаты будут просто отклоняться банком.

Быстрее всего заблокировать потерянную карту с помощью SMS. В тексте сообщения нужно указать слово BLOKIROVKA, через пробел 4 последние цифры из номера пластика, который надо заблокировать. Еще через 1 пробел надо поставить «0». Он означает, что владельцем утеряна банковская карта Сбербанка. При краже рекомендуется ее заменить на цифру 1. Готовое сообщение надо отправить на номер 900.

Система после получения команды на блокировку пришлет код для подтверждения операции. Его достаточно просто переслать на телефон 900. Делать больше ничего для блокировки не требуется.

Данный способ позволяет заблокировать карточку, если владелец потерял ее, за несколько секунд без ожидания ответа специалиста и независимо от наличия доступа к интернету. Но делать так можно только при активном сервисе «Мобильный банк». Блокировка по SMS доступна во всех пакетах мобильного банка.

Если владелец потерял карту, то ее можно заблокировать не только через SMS. Сбербанк предлагает для этого воспользоваться также одним из следующих способов:

Блокировка карты, которую владелец потерял, является его обязанностью.

Банк не может иначе определить утрату платежного инструмента и приостановить проведение операций по нему. Если владелец не знает, что делать, или по каким-то причинам не заблокировал своевременно утерянный платежный инструмент, то именно он будет нести ответственность за совершенные с его помощью операции.

Например, если утерянная кредитка будет использоваться для платежа, то владельцу придется погашать долг за другого человека. Конечно, можно написать заявление полицейским о краже средств. Делать это надо обязательно. Но вероятность поимки мошенников невелика. Лучше своевременно известить Сбербанк о том, что человек потерял карту, и таким образом избежать всех негативных последствий.

Услуга «Досрочный перевыпуск»

Потерянную карточку можно восстановить, воспользовавшись услугой «Досрочный перевыпуск». Сбербанк изготовит карту с новым номером, но сохранит привязку его к старому банковскому счету.

Заявку на выпуск новой карты взамен утерянной можно оформить 3 способами:

По умолчанию готовую карточку доставляют по месту ведения счета. Но можно заказать получение ее в другом подразделении банка при оформлении запроса через онлайн-сервис или по телефону службы клиентской поддержки.

Досрочный перевыпуск оплачивается по действующим тарифам. Стоимость перевыпуска по инициативе держателя (в т. ч. при краже, утере) в зависимости от типа карточки:

Делать взнос наличными для оплаты услуги по изготовлению нового пластика не надо. Она будет списана со счета клиента после выдачи новой карточки. Его рекомендуется хранить так, чтобы больше не потерять.

Что делать, если карту перевыпустили, а она нашлась

Рекомендуется перед блокировкой или перевыпуском пластика посмотреть везде, где он может оказаться. Делать это необязательно. Но нередко человек просто убирает карточку на непривычное место и затем думает, что потерял ее.

При заказе перевыпуска старая карта в обязательном порядке блокируется независимо от того, была установлена клиентом блокировка до этого или нет. Если пластик, который считался потерянным, вдруг найдется после оформления заявления на перевыпуск, то возобновить обслуживание по нему невозможно.

Карточки – это собственность банка-эмитента. Клиентам они выдаются только во временное пользование. Рекомендуется их возвращать в офис Сбербанка по окончании срока действия, замене и т. д. Хотя банк делать возврат пластика обычно не заставляет. Он все равно будет утилизирован.

Ничего страшного не возникнет, если держатель решит самостоятельно уничтожить заблокированную карточку. Ее достаточно просто разрезать так, чтобы дальнейшее использование было невозможно. Некоторые клиенты хранят ранее использовавшиеся карты для истории, коллекций. Правилами так делать не запрещается, хотя и не рекомендуется. После блокировки в банковской системе платить картой уже все равно нельзя.

Действия при утере ПИН-кода от карты

При получении карты клиенту выдается ПИН-код в отдельном конверте или устанавливается им самостоятельно с помощью сотрудника Сбербанка. Он необходим для совершения операций в банкоматах, терминалах и при оплате покупок. Если пластик поддерживает технологию бесконтактных платежей, то при сумме покупок до 1000 р. (для карточек Visa – 3000 р.) вводить его в магазинах не требуется. Фактически ПИН-код заменяет собственноручную подпись клиента.

ПИН-код рекомендуется записать и хранить отдельно от карточки в надежном месте. Если он забыт, то придется заказывать досрочный перевыпуск пластика с уплатой соответствующей комиссии (при наличии). Других способов восстановить ПИН-код Сбербанк своим клиентам не предлагает.

В апреле 2019 года Сбербанк заявил о скором появлении функции по смене ПИН-кода через приложения в случае, если он забыт. Но возможность пока проходит внутреннее тестирование. Точные даты, когда делать замену ПИН-кода можно будет всем пользователям дистанционно, неизвестны.

Как снять деньги с потерянной карты

При потере карточки деньги никуда с нее сами по себе не исчезнут. Они учитываются банком на отдельном счете. Если владелец знает, что делать. Карта была своевременно заблокирована, то после изготовления новой можно будет продолжать пользоваться своими средствами в полном объеме.

Иногда ждать перевыпуска человек не может, ведь деньги могут потребоваться на продукты, оплату жилья и другие неотложные нужды сразу, а не через 3-10 дней. На этот случай в Сбербанке предусмотрена возможность снять наличные с потерянной карты через отделение.

Комиссия за выдачу наличных через кассу отсутствует. Но надо учитывать, что отделения работают по установленному графику. Его желательно уточнить заранее.

При наличии других карт Сбербанка рекомендуется перевести на них средства с потерянного пластика еще до момента его блокировки и заказа перевыпуска. Это позволит не остаться без денег на период, пока банк будет изготавливать новую карточку. С заблокированного пластика нельзя делать переводы самостоятельно или снимать наличные в устройствах самообслуживания.

Потерять карту Сбербанка может каждый. Это досадная, но нестрашная ситуация. Если клиент своевременно обнаружил пропажу и знает, что делать, то его финансы останутся в полной безопасности. Но некоторые неудобства необходимость выпуска нового пластика взамен потерянного все же создаст, и лучше избегать ситуаций, в которых можно потерять карточки.

Источник