Как отключить оплату айтюнс

Почему списываются деньги за iTunes и что делать

Несмотря на то что Apple довольно тщательно следит за наполнением App Store, предъявляя очень строгие требования к разработчикам, время от времени туда проникают приложения-нарушители, которые обманывают пользователей. Да, при должной внимательности этого можно было избежать, но поскольку многие обычно не смотрят, на что они соглашаются, и сами оформляют платные подписки, проблема несанкционированных списаний с банковских карт сегодня стоит особенно остро. Странно, что Apple никак с ними не борется.

Apple перестала следить за App Store? Многие считают, что да

Apple сделала покупки в App Store и Mac App Store общими

Эксперты в области кибербезопасности из компании Sophos Labs обнаружили в App Store 32 приложения с примитивным набором функций, которые предлагали пользователям бесплатный пробный период сроком в одну неделю, по истечении которого начинала действовать платная подписка. В общей сложности эти приложения были загружены более 3,5 миллионов раз, а значит, в потенциальной опасности находится довольно большая аудитория пользователей. Ведь далеко не все сразу могут сообразить, что пробный период, на который они соглашаются, затем перетечёт в платный абонемент.

Почему iTunes снимает деньги

Почти все эти приложения представляли собой либо калькуляторы, либо сканеры QR-кодов, либо фоторедакторы, которые гарантированно будут пользоваться популярностью. Несмотря на то что они действительно обладали заявленными возможностями, стоимость подписки на них была явно завышена. Как правило, разработчики требовали с пользователей по 30-100 долларов в месяц, на что те, не чувствуя подвоха, соглашались. В результате многие могли месяцами не замечать, что с их карт списываются деньги за подписку, которая им, по сути, не нужна.

Да, в iOS существует масса защитных механизмов, которые направлены на обеспечение безопасности пользователя. Мало того, что ни одно приложение из App Store не может оформить подписку без ведома пользователя, так из-за того, что все платежи проходят через iTunes, они всегда требуют биометрической верификации. То есть все случаи несанкционированного оформления подписок, как утверждают жертвы, на самом деле были вполне санкционированы. Другое дело, что большинство из них просто не посмотрели, на что соглашаются, а просто приложили палец к сканеру или подтвердили проведение платежа лицом.

Как отменить подписку в App Store

Отменить подписку можно, даже если приложение удалено

Отмените подписку, если вам надоело платить ни за что

Отмена подписки не возвращает вам средства, а просто предотвращает дальнейшие списания

Возможна ли пакетная подписка на все сервисы Apple?

Если вы потеряли большую сумму и хотите её вернуть, можно попробовать обратиться в Apple. Правда, нужно понимать, что по правилам компания не обязана возвращать вам деньги за уже истёкшие подписки, даже если вы по какой-то причине ими не пользовались. Более того, Apple может отказать вам в возмещении средств за неистёкшую подписку, поскольку всегда и достаточно доходчиво доносит до пользователей и стоимость абонемента, который они приобретают, и срок его истечения. Но попробовать можно.

Как вернуть деньги за покупку и подписку в App Store

Войдите в свою учётную запись, к которой привязана карта

Вам не гарантирован возврат денег, но попробовать можно

Необязательно описывать свою ситуацию, вам перезвонит русскоговорящий сотрудник и задаст все вопросы

А вы уже вступили в наш чат в Telegram? Там ты найдёшь ценнейшие советы, которых нет больше нигде.

Через какое-то время с вами свяжется представитель службы поддержки и спросит, по какой причине вы хотите запросить возврат средств. Вы должны сказать, что подписку случайно оформил ваш ребёнок (никто не будет проверять, есть у вас дети или нет), которому вы дали поиграть свой iPhone или iPad. Объясните, что не замечали списаний какое-то время, а потом, когда обнаружили, то было уже поздно. Скорее всего, потраченные средства вам возместят, предупредив, что в следующий раз вы получите отказ, если направите аналогичный запрос. Во всяком случае, в моём случае всё было именно так. Главное – не злоупотреблять лояльностью Apple и не направлять запросы слишком часто.

Интересно, почему сама Apple никак не препятствует появлению в App Store приложений с примитивной функциональностью, которые требуют оформить подписку по очевидно завышенной цене? Ну, во-первых, Apple не может влиять на ценовую политику разработчиков, потому что в этом случае компания нарушила бы законодательство о конкуренции многих стран. Поэтому в Купертино разрешают создателям ПО назначать на свою продукцию любые цены. А, во-вторых, сама Apple получает с каждой транзакции комиссию в размере 30%, а потому ей самой банально выгодно, чтобы в App Store были приложения с неимоверно высокими ценами.

Источник

Как просматривать, управлять и отменять подписку iTunes

Некоторые приложения, такие как Apple Music, могут предлагать бесплатные пробные версии или скидки в течение короткого времени на iPhone. Если ранее мы подписались на приложение, журнал или игру, система автоматически перепишется после истечения пробной версии. Скорее всего, мы не заметили регистрационное письмо, поэтому мы даже не знаем, что сервис обновился. Кроме того, платеж будет принят автоматически, даже если вы не используете его регулярно.

Чтобы избежать дополнительной потери денег или просто отменить подписку, вы можете прочитать эту статью, чтобы отменить подписку iTunes на вашем iPhone, телефоне Android или компьютере. Для получения более подробных решений вы можете использовать следующие 3 решения: отключить подписку iTunes на iPhone, Android или компьютере. Кроме того, мы также предоставляем вам хороший инструмент для прослушивания музыки на вашем iPhone.

Часть 1. Как отменить подписку iTunes на iPhone вручную

Чтобы отменить подписку iTunes на вашем iPhone, iPad или iPod touch, вы можете использовать приложение «Настройки» на своем iPhone.

Источник

Если не удается удалить способ оплаты из идентификатора Apple ID

Если у вас есть подписки, общий доступ к покупкам или имеется неоплаченный остаток, необходимо указать хотя бы один способ оплаты.

Если вы пытаетесь удалить способ оплаты, потому что не распознаете списание, узнайте, почему с вас взяли оплату.

Узнайте, есть ли у вас подписка

Чтобы просмотреть подписки на iPhone или iPad, перейдите в меню «Настройки», нажмите свое имя, затем нажмите «Подписки». Если у вас есть активные подписки, включая iCloud+, необходимо указать способ оплаты.

Если вы хотите удалить все способы оплаты, то можете отменить тарифный план iCloud+ * и отменить другие подписки Apple. По истечении периода подписки попытайтесь снова удалить способ оплаты.

Отключение функции общего доступа к покупкам

Если вы состоите в группе функции «Семейный доступ» и используете общий доступ к покупкам, у организатора семейного доступа должен быть указан способ оплаты. Если вы организатор семейного доступа, отключите общий доступ к покупкам, а затем попробуйте удалить способ оплаты еще раз.

Оплата задолженности

Оплатив задолженность, вы сможете удалить способ оплаты.

Дополнительная помощь

Если вы все еще не можете удалить способ оплаты, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как отменить подписки в iTunes

Как отменить подписки в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

Источник

Как отписаться от Itunes

Медиаплеер iTunes – это мультимедийный комплекс для пользователей мобильных телефонов iPhone, планшетов iPad, плееров iPod, ТВ-приставок Apple TV. После покупки любого из перечисленных гаджетов необходимо установить на компьютер Айтюнс для запуска, авторизации и настройки Вашего устройства.

Бесплатный iTunes на русском языке нужно скачивать только с официальной страницы Apple https://www.apple.com/ru/itunes/. После завершения загрузки нажмите на файл, чтобы начать установку. Затем откройте iTunes, введите Ваш идентификационный номер (ID) Apple.

Компания Apple борется с нелегальным контентом, поэтому скачать на прямую с компьютера на Ваше устройство ничего не получится. Для загрузки фильмов, музыки, сериалов, картинок, игр, программ, книг на iOS-гаджет нужна программ Айтюнс.

В магазине iTunes Store есть несколько тысяч фильмов, игр, приложений, музыки. Кроме того, компания создает систему подписок, приобретая которые за небольшую плату Вы можете расширить свои возможности.

После первой оплаты банковская карта привязывается к аккаунту. После истечения оплаченного периода подписки продлеваются автоматически, деньги с привязанной банковской карты списываются самостоятельно. Часто возникают ситуации, когда необходимо отменить ранее подключенные сервисы iTunes. Есть несколько способов отмены. В данной статье подробно рассмотрены инструкции «Как отменить подписку в iTunes?»

Как отключить платную подписку Айтюнс на Айфоне?

Существует несколько способов отмены платной доступа к платным сервисам на iPhone. Самыми простыми вариантами являются те, которые не требуют подключения к компьютеру и скачивания дополнительных утилит. Нужно просто использовать настройки или магазин приложений.

Важно помнить, что, если Вы удалили приложение с Вашего мобильного телефона, это еще не значит, что Вы автоматически отменили подписку. После обычного удаления приложения деньги за использование все еще будут продолжать списываться. Многие разработчики не уведомляют в письменной форме об оплате продления использования сервиса. А отправленные письма часто приходят уже после совершения операции оплаты. Это не только связано с возможностью заработать, но и загруженностью разработчиков.

После успешной отмены списания денег приложением еще можно будет пользоваться в течение оплаченного периода. Возврат денег невозможен!

После выполнения любых действий в личном кабинете Apple ID на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, приходит письмо об указанных изменениях. Если письмо не пришло, значит, во время отмены что-то пошло не так. Проверяйте список активных сервисов в течение одних или двух суток.

Ниже даны подробные инструкции как отключить оплату iTunes. Данные схемы можно использовать для отмены на любом устройстве Apple: iPhone, iPad, Apple TV.

Как отключить подписку iTunes через меню настройки Айфона?

После отмены автоматического продления сервис будет доступен в течение оплаченного периода. Деньги не возвращаются!

Если Вы не смогли найти приложение, за которое снимаются деньги, следовательно, она предоставляется не компанией Apple.

Как отключить подписку iTunes через App Store?

Чтобы не искать настройки для отмены автоматического продления, воспользуйтесь магазином приложений Айфона для отмены подписки iTunes. Этот способ является более быстрым. Для этого следуйте инструкциям, описанным ниже.

Как отписаться от iTunes?

Пользователи часто сталкиваются с проблемой: «Как отключить подписку iTunes на Айфоне?». Отключение можно осуществить без доступа к Вашему iOS-устройству, нужно только знать Apple ID. Схема отключения подробна расписана в инструкциях, как отключить оплату Айтюнс. Процесс немного отличается для компьютеров и ноутбуках на операционной системе Windows и macOS.

Как отменить подписку в Айтюнс на компьютере версии Windows?

Как отключить подписку Айтюнс на компьютере версии macOS?

После успешного завершения всех шагов инструкции, справа появится дата, до которого будет доступен отмененный сервис Айтюнс. После наступления указанного срока доступ будет окончательно закрыт, деньги за нее больше не будут списываться с Вашей банковской карты.

Если до этого Вы воспользовались другими способами, как отключить подписку Айтюнс на Айфоне кнопка «Отказаться» будет неактивной. Следовательно, Вы уже отказались от автоматического продления доступа к сервису, плата за него больше не будет сниматься.

Также в описании подписки может быть запись о том, что использование сервиса приостановлено с определенной даты. Следовательно, по какой-то причине оплата не прошла с Вашей банковской карты. Необходимо отменить данную подписку iTunes.

Решение возможных проблем

Сообщение о необходимости оплаты

Если на Ваш адрес электронной почты пришло сообщение о необходимости оплатить Apple Music. Во-первых, обязательно проверьте с какого адреса было отправлено письмо. Если письмо подлинное, проверяйте список сервисов.

Как сравнить цены

Сравнить цены на программы и списания с банковской карты можно во вкладке «Истории».

Активных сервисов нет, но денежные средства списываются

Не получается найти кнопку «Отменить подписку»

Пользователи часто встречаются с ситуацией, когда не могут обнаружить кнопку «Отменить подписку». Данная вкладка является активной, если пользователь своевременно и без задолженностей оплачивает счета. Если Вы забыли оплатить доступ к одному сервису iTunes, кнопка отмены другой тоже будет неактивной. Например, Вы установили программу, активировали бесплатный пробный период, Вам приложение не понравилось, но Вы не отменили подписку. После окончания пробного периода деньги спишутся автоматически.

Чтобы решить данную проблему, оплатите задолженность и напишите в службу технической поддержки приложения.

Лучше всего не допускать возникновения такой ситуации и следить за своевременной оплатой сервисов.

Не получается найти подписку

Если приложения нет в списке, то скорее всего доступ был оформлен с другого Apple ID или на другом сервисе.

Если Вы не можете понять, где именно была оформлена подписка, обратитесь в службу технической поддержки Apple.

Взимается плата за использование iCloud

iCloud – это облачное хранилище, за использование которого тоже необходимо платить. Он также отображается в учетной записи пользователя, где можно настроить его размер и срок использования.

Компания Apple не смогла решить проблему

Если деньги взимаются не за услуги, предоставляемые Apple, они не смогут Вам помощь. Постарайтесь вспомнить какие услуги Вы еще подключали. Проверьте личный кабинет Вашего оператора связи, они при подключении часто оформляют подписки на платные сервисы.

Заключение

Таким образом, схемы того, как отключить покупки в iTunes простые и понятные. С ними может справится любой новичок.

Если при отключении автоматического продления сервиса возникают проблемы, а описанные методы не помогают их решить, напишите в службу технической поддержки Apple. К сожалению, она работает не так оперативно и качественно, как хотелось бы. Поэтому обязательно следите за автоматическим продлением Ваших приложений, оплачивайте их вовремя или отменяйте.

Источник

Как отключить оплату в itunes на айфон

Владельцы устройств Apple уже давно пользуются разнообразными подписками. Так они получают доступ к каталогу музыки, сериалов или других медиафайлов. В большинстве случаев за подписки деньги снимают автоматически с привязанной банковской карты. Если у вас изменилось материальное положение или вы просто решили отказаться от подписки, то нужно знать, как ее аннулировать. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне.

Основные способы прекращения подписок на iPhone

Проще всего удалить ненужные подписки с самого устройства – для этого можно использовать настройки или магазин приложений. Самое главное, что вам не придется скачивать дополнительные утилиты и тратить время. Приведем инструкции для самых доступных способов, не требующих подключения к компьютеру.

Как отменить платные подписки через меню настройки Айфона

Управление устройством Apple по большей части производится через меню общих настроек. Оно же поможет вам сократить свои траты. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне X и более младших моделях. Для использования общих настроек, придерживайтесь инструкции:

Вернуть деньги и прекратить использование подписки сразу не получится. Допустим, вы обнаружили, что подписка на какой-либо сервис оказалась платной в начале месяца и тут же отключили ее. При этом пользоваться сервисом вы сможете до конца оплаченного периода. Возврат денег не предусмотрен.

Отключаем подписки через App Store

Этот метод немного быстрее избавит вас от нежелательной подписки. При этом вы сможете удалить любой сервис, подключенный к магазину приложений.

Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать Apple ID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая:

Если вы уже использовали другие способы, как отключить платные подписки на Айфоне 5 (или любой другой версии), то кнопка отмены может быть неактивной. Это означает, что плата за продление срока подписки больше не будет с вас сниматься. Также вы можете обнаружить запись о том, что пользование сервисом приостановлено с определенной даты. Такое случается, если за подписку не прошла оплата с вашей карты. В этом случае стоит отменить ее.

После отмены подписки вы увидите справа дату, до которой пользование ею будет доступно. После наступления этой даты доступ будет закрыт и за продление с вас не будут пытаться взять средства.

Решение возможных проблем

Зачастую воспользоваться инструкциями, как отключить платные подписки на Айфоне 6, не получается, так как вы не можете найти оформленное подключение к определенному сервису. Производитель дает следующие советы:

В большинстве случаев дополнительные действия от вас не потребуются. Достаточно воспользоваться базовыми инструкциями, чтобы отключить подписку.

Если компания Apple не смогла вам помочь, вспомните, какие сервисы вы подключали через своего сотового оператора. Часто сотрудники компаний, представляющей связь, предлагают на выгодных или не очень условиях оформить подписку на платный сервис. Раньше это были сопутствующие услуги, а сейчас через оператора можно подключить мобильное ТВ или доступ к медиатекам. В этом случае отказаться от платных сервисов можно в личном кабинете своего оператора связи.

время чтения: 3 минуты

Многих пользователей интересует, как происходит автопродление или отключение подписки на Айфон. Рассмотрим возможные варианты.

Раньше платными сервисами пользовалось не так много людей, сегодня ситуация кардинально поменялась. Каждый обладатель смартфона пользуется, как правило, сразу несколькими такими приложениями. Платная подписка позволяет слушать музыку в хорошем качестве, смотреть только что вышедшие в прокат фильмы, читать электронные и слушать аудиокниги и т.д. Однако со временем тот или иной сервис может надоесть, потерять актуальность, возникает вопрос о том, как отключить автоплатеж на Айфоне, если услуга куплена на App Store? Помните, чтобы отключать автоплатеж, нельзя просто удалить приложение. Отказаться от ежемесячных списываний можно несколькими способами, далее мы рассмотрим их подробнее.

Отключаем автоплатеж через App Store

Узнаем, как в Айфоне отключить автоматическую оплату приложений в App Store:

Отменяем через iTunes

Для корректировки настроек необходимо:

Отменяем через «Настройки»

Отключить автопродление подписки на Айфоне можно через настройки. Алгоритм выглядит следующим образом:

Возобновление услуги

Мы разобрались, как отключить автовозобновление подписки на Айфоне. Вернуть ее будет несложно, ведь она уже есть в истории ваших покупок. Для этого необходимо:

Если вас интересует как перенести фотографии с iphone на iphone, прочитайте эту информацию.

Когда с банковской карты внезапно списывается сумма за оплату подписки на приложение в App Store, многие часто судорожно начинают искать, где можно отменить подписку, чтобы избежать подобного в будущем (обычно пользователь просто забывает вовремя это сделать). Сделать это можно прямо с iPhone или iPad: нужно только знать как.

Сперва зайдите в настройки устройства, прокрутите до раздела «iTunes и App Store», откройте его, нажмите на свой Apple ID — «Просмотреть Apple ID».

После ввода пароля, отпечатка пальца или Face ID вам будет доступно меню «Подписки». Достаточно открыть его, чтобы посмотреть все свои активные подписки, оформленные через App Store, в том числе на Apple Music. Чтобы отменить подписку (или, наоборот, оформить), достаточно выбрать нужную.

Если знать, как это сделать, отмена подписки занимает не больше одной минуты. Зато данное действие может сэкономить несколько сотен рублей.

Лучший комментарий

Если вы оформляете пробную (бесплатную) подписку на неделю с последующим автоматическим продлением (платным), но не планируете пользоваться услугой за деньги — не надо ждать конца недели чтобы ее отменить!

Отменяйте сразу — автоматического платного продления не будет, а бесплатная неделя останется.

Так вы не рискуете забыть об отмене. А если сервис понравится — никто не запрещает подписаться в любой момент.

Источник

Как отписаться от iTunes: причины удаления подписки, действенные методы и пошаговая инструкция

Если у владельца айфона имеются деньги, то можно заглянуть в iTunes. Можно потратить денежные средства на приобретение интересных кинолент, которые недавно вышли в мировом прокате, или скачать альбом любимого исполнителя, который выпустил новый альбом. Можно скачать платные приложения и играть в них в свободное время. Разумеется, вариантов множество.

Однако не все пользователи айфонов согласны тратить деньги на подобные вещи. Именно поэтому они желают отменить подписку от iTunes, но не знают, как это сделать.

Расскажем о том, как отменить подписки в iTunes.

Что такое подписка

Сначала дадим определение подписке и выясним ее предназначение. Подписка – платная функция, позволяющая пользователю иметь доступ к конкретному контенту на протяжении определенного количества времени. К примеру, подписку можно оформить, чтобы слушать качественную музыку или смотреть последние фильмы в прокате в течение месяца.

Как отменить подписки в iTunes

Ежемесячно компания Apple увеличивает количество сервисов, которые функционируют исключительно через подписки. Разумеется, каждая из них будет стоить определенную денежную сумму. Однако не все пользователи готовы тратить деньги на ненужные подписки.

Одним из таких примеров станет Apple Music. Владелец айфона может ежемесячно вносить необходимую денежную сумму, чтобы иметь безграничный доступ к музыке. Но, если подумать, имеется куда больше возможностей послушать и скачать музыку на мобильное устройство через бесплатные приложения или сайты.

Как отписаться от iTunes? Чтобы решить проблему, нужно воспользоваться программой iTunes.

Кратко опишем два основных способа.

Первый способ

Данный способ подходит для пользователей, которые будут применять программу iTunes через персональный компьютер.

Приведем пошаговую инструкцию:

Выполнив данный план, пользователь айфона сможет легко отключить всевозможные подписки на собственном мобильном устройстве. Как можно видеть, в том, чтобы отписаться от «АйТюнс», нет ничего сложного.

Второй способ

Следующий способ будет куда легче для пользователей, которые привыкли пользоваться только мобильным устройством. Такой метод применим не только для использования через мобильные устройства. Альтернативой станет планшет.

Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

После данных действий действующая подсписка перейдет в список недействующих, а с мобильного устройства больше не будут списываться денежные средства за нее.

Управление подпиской Apple Music

Как отписаться от iTunes (музыки)? В первые три месяца пользования приложение Apple Music предлагает бесплатную подписку. Однако, чтобы подключить бесплатную подписку, на балансе должна находиться денежная сумма, которая равна ежемесячному платежу по подписке. Это необходимо, чтобы автоматически списать средства со счета за пользование данным сервисом.

Разумеется, не каждый пользователь намерен платить деньги за подписку. Для этого необходимо просто отключиться от нее.

Отмена подписки

Как отписаться от iTunes Music на iPhone? Достаточно просто. Необходимо лишь следовать указанной инструкции. Она выглядит следующим образом:

Вот и все рекомендации относительно того, как отписаться от itunes music? В итоге пользователь отключил данную подписку и может не переживать из-за возможного снятия денежных средств с личного баланса.

Хитрость разработчиков Apple Music

Главной особенностью данного приложения является пробное и бесплатное его использование в течение трех последующих месяцев. На первый взгляд может показаться, что разработчики предоставляют собственным клиентам возможность бесплатно попользоваться данным приложением несколько месяцев подряд. Однако большинство пользователей после окончания бесплатного срока намерено подключают подписку. Ведь за три бесплатных месяца они уже привыкли к такой удобной программе. Разумеется, продолжать пользоваться Apple Music будет не бесплатно. Поэтому, если пользователь не уверен, что сможет платить деньги каждый месяц за подписку, то разумнее будет ее отключить.

Источник

Как в iPhone отключить автоматическую оплату приложений

время чтения: 3 минуты

Многих пользователей интересует, как происходит автопродление или отключение подписки на Айфон. Рассмотрим возможные варианты.

Раньше платными сервисами пользовалось не так много людей, сегодня ситуация кардинально поменялась. Каждый обладатель смартфона пользуется, как правило, сразу несколькими такими приложениями. Платная подписка позволяет слушать музыку в хорошем качестве, смотреть только что вышедшие в прокат фильмы, читать электронные и слушать аудиокниги и т.д. Однако со временем тот или иной сервис может надоесть, потерять актуальность, возникает вопрос о том, как отключить автоплатеж на Айфоне, если услуга куплена на App Store? Помните, чтобы отключать автоплатеж, нельзя просто удалить приложение. Отказаться от ежемесячных списываний можно несколькими способами, далее мы рассмотрим их подробнее.

Отключаем автоплатеж через App Store

Узнаем, как в Айфоне отключить автоматическую оплату приложений в App Store:

Отменяем через iTunes

Для корректировки настроек необходимо:

Отменяем через «Настройки»

Отключить автопродление подписки на Айфоне можно через настройки. Алгоритм выглядит следующим образом:

Возобновление услуги

Мы разобрались, как отключить автовозобновление подписки на Айфоне. Вернуть ее будет несложно, ведь она уже есть в истории ваших покупок. Для этого необходимо:

Если вас интересует как перенести фотографии с iphone на iphone, прочитайте эту информацию.

Источник

Как отменить подписку Apple Music на iPhone и через iTunes

Apple предоставляет всем желающим 3 пробных месяца бесплатного пользования Apple Music. По окончании тестового периода пользователь автоматически переводится в подписчики и с него начинает списываться ежемесячная оплата.

Если не хотите платить за потоковую музыку после окончания бесплатного ознакомительного периода или решили перейти на аналогичное предложение от Deezer, Spotify или Яндекса, можно отписаться от Apple Music со своего iPhone либо ПК/Mac.

Если же сервис нравится, но хочется платить за использование меньше денег, ниже я приведу несколько вариантов, как это сделать.

Что будет с загруженной музыкой при отписке

Если вы отмените подписку на Apple Music, то потеряете доступ ко всей музыке и плей-листам, сохранённым в сервисе. Загруженные объекты останутся на компьютере, но их будет невозможно воспроизвести до момента возобновления услуги.

При этом купленная или загруженная в iTune музыка с компьютера Mac или ПК, останется в программе и будет доступна для прослушивания.

Apple хранит данные медиатеки отписавшихся пользователей. Если вы решите возобновить подписку, то ничего не потеряете.

Имейте в виду, что при смене региона учётной записи, вся медиатека пропадёт.

Как отписаться от Apple Music на iPhone

Apple идёт по пути упрощения работы со своими сервисами. Вот как отписаться от музыки на Айфоне:

Управление подписками в App Store на Mac

Чтобы отключить подписку Apple Music с компьютера Mac, запустите приложение App Store и кликните по своему имени в левом нижнем углу.

После выберите «См. информацию» справа сверху, введите свой Apple ID и пароль для подтверждения личности.

Откроется окно с полной информацией об учётной записи, включая подписки. Нажмите «Управлять» снизу списка.

Откроется информация по всем имеющимся подпискам. Здесь можно посмотреть их срок действия или отменить нажатием кнопки «Отменить подписку» внизу экрана.

Теперь оплата за использование сервиса не будет сниматься с карты, а сам сервис станет недоступен с момента окончания уже оплаченного периода.

Управление подписками через iTunes

Программа iTunes предоставляет ещё один вариант удалить подписку на музыку для пользователей компьютеров Mac и Windows.

Запустите iTunes. Через верхнее меню откройте «Учётная запись» —> «Просмотреть».

Подтвердите свою личность вводом пароля от Apple ID.

Откроется окно с информацией об учётной записи. Прокрутите его вниз и нажмите «Управлять» напротив пункта «Подписки».

Здесь можно посмотреть подписки в iTunes. У меня только одна, на музыку.

Жмите кнопку «Отменить подписку». Далее подтвердите своё желание отказаться от услуг музыкального сервиса.

По истечении срока действия подписки, автопродление не сработает и с карты не будут сняты деньги.

Как платить за сервис меньше

Существует 4 типа подписки, которые отличаются ценой:

Очевидный вариант платить меньше заключается в переходе на индивидуальной месячной на годовую, что позволит экономить 338 рублей за год.

Лайфхак. Если отказаться от подписки, через некоторое время iTunes предложит новый пробный период — 3 месяца за 169 рублей. Мне его предложили спустя примерно месяц после отписки от семейного плана.

Объединение в семью нескольких аккаунтов позволяет платить за сервис меньше. При этом оплата ежемесячно списывается с карты организатора.

Если же вы учащийся, то подтвердите свой статус и платите меньше в течение следующих 48 месяцев.

Как отключить Apple Music на МТС

Некоторые операторы сотовой связи предлагают своим абонентам бесплатный доступ к Apple Music на постоянной основе или на несколько месяцев.

В рамках пакетного предложения сотовый оператор МТС предлагает использовать музыкальный сервис бесплатно первые 6 месяцев. Дальше ежемесячно нужно платить 169 рублей, как при стандартной индивидуальной подписке через Apple.

Важный момент: услуга Apple Music от МТС работает на базе одноимённого сервиса Apple. Но это две разные услуги, которые подключаются, оплачиваются и отключаются независимо друг от друга.

Отказаться от пакетного предложения MTS любым описанным выше способом невозможно — сервис управляется непосредственно оператором на устройствах c iOS, Android, iPadOS, Mac и Windows.

Есть 4 способа как отключить Apple Music на МТС:

Как видите, процесс управления музыкальным сервисом прозрачен и несложен. Я постарался описать все доступные способы отключения. Если остались вопросы задавайте их в комментариях ниже.

Источник

Сняли деньги за подписку iTunes: как вернуть

Уверена, я не первая, у кого iTunes сняли деньги, а за что непонятно. Меня зовут Светлана, и в этот раз в нашем блоге я поделюсь информацией, как узнать, за что приложение постоянно списывает деньги с карты. И расскажу, как с этим можно бороться.

Вы узнаете, как посмотреть, за что сняли деньги itunes, стоит ли паниковать и блокировать карту. Или финансы действительно сняли с вашего аккаунта на законных основаниях.

Почему iTunes списывает деньги с карты

Айфоном я пользуюсь совсем недавно. До этого у меня был китайский Сяоми на Андроиде. И никаких лишних списаний за установленные приложения я не замечала.

Но как только стала пользоваться продукцией Apple, начала получать смс, что itunes com bill снимают деньги. Что это такое разобралась не сразу. Но со временем все стало понятно.

Дело в том, что во мне укоренилось такое убеждение: если за что-то нужно заплатить, то деньги придется отдать сразу. Но с App Store и iTunes Store все не так просто. Многие приложения обладают такой функцией как бесплатный пробный период. Их хитрость в том, что оформив бесплатную подписку и забыв о ней, по окончании тестового срока вы как и я столкнетесь с тем, что itunes постоянно снимает деньги.

И еще хорошо, если при оформлении такой «бесплатной» подписки была установлена галочка на ежемесячную оплату. Тогда спустя месяц вы озадачитесь вопросом, например, почему itunes списывает деньги с карты 149 рублей. Хуже, когда палец соскользнул и нажал на более «выгодное» предложение годовой подписки. Тогда за раз вместо 149 или 399 рублей вы отдадите 3000 рублей и более того.

Пока я не знала, что подписки обладают такой функцией как пробная версия, чтобы какое-то время пользоваться ими бесплатно, то думала, что itunes просто так сняли деньги. Но когда стала «копаться» в своем гаджете, обнаружила, что бесплатные услуги вдруг превратились в платные.

Вот так я и поняла, что никто меня не взломал. Я сама согласилась с этими условиями, когда установила приложение. И по окончании бесплатного периода нужно было просто отменить подписку, если мне не хотелось за нее платить.

Пошаговая инструкция как узнать, за что iTunes снимает деньги

Пусть это был не самый приятный опыт. Зато теперь я могу научить кого угодно, как проверить, куда списались деньги, если вы получили уведомление от банка о переводе определенной суммы.

Чтобы посмотреть, за что снимают средства, действуйте по такому плану:

Здесь вы увидите все свои действующие и недействующие подписки. Нас интересуют первые. Зайдите в любую из них. Тут будет информация о том, на какой период предоставляется бесплатное использование программы. И сколько после этого придется платить ежемесячно либо раз в год.

iTunes снимает деньги с телефона: как отключить подписку

Допустим, вы выяснили причину, по которой у вас списывают деньги с карты. Следующий шаг – что делать, если сняли деньги за подписку на itunes? Как это прекратить?

После этого подписка отключится. И с карты перестанут снимать деньги.

Источник

Как вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes: пошаговая инструкция

Совершая онлайн-покупку в одном из крупнейших интернет-магазинов iTunes Store, никто из нас не застрахован от ошибки. Мы можем выбрать неверный контент, нам не понравится его качество или мы оформляем бесплатную подписку в этом магазине, не подозревая, что её продление в большинстве случаев является платным и происходит автоматически. Какие права и возможности как покупатели мы имеем в этом случае? Можем ли мы отменить покупку или подписку в магазине iTunes и вернуть за них деньги? И как нам разобраться в подчас непростой и непривычной для нас навигации на сайте интернет-магазина?

Можно ли вернуть деньги за покупку или подписку в iTunes

Если у нас возникает необходимость вернуть покупку в «обычный» магазин, то мы руководствуемся правилом «14 дней для возврата приобретённого товара» и просто идём в магазин к продавцу, у которого совершили покупку. Принцип возврата в интернет-магазине, например, iTunes Store, будет такой же, но происходить это будет в иной форме. Для гарантированного возврата ваших денежных средств необходимо будет соблюдение ряда условий и правильное заполнение соответствующего запроса на сайте интернет-магазина.

Условия для возврата денег за покупку или подписку в iTunes

Запрос о возврате денежных средств за покупку или подписку в iTunes рассматривает техническая служба Apple. Чтобы получить положительный ответ на вашу претензию, необходимо соблюдение ряда условий, которые выдвигает компания-продавец:

Важно также помнить, что если вы хотите вернуть деньги за приобретённую вами услугу в iTunes, решение о возмещении вам средств будет всегда индивидуально. Служба поддержки — это живые люди, и решения по запросам от пользователей они принимают субъективно, учитывая условия и причину, по которой вы требуете возврата.

Как отменить покупку в iTunes и вернуть деньги

Если вы решили отказаться от покупки в онлайн-магазине iTunes Store и вернуть за неё деньги, вам необходимо заполнить форму о возмещении средств.

Существует 3 способа подачи заявки о возврате денежных средств за покупку в iTunes:

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Оформление заявки на сайте Apple

Запрос на возврат средств за покупку контента на iTunes можно оформить на официальном сайте компании Apple. Для русскоязычных пользователей сайт переведён на русский язык и довольно прост и удобен в навигации:

Например, причины могут быть следующие:

My child has bought this content without my control. — Этот контент купил мой ребёнок без моего согласия.

I have chosen a wrong content during the purchase. – Совершая покупку, я ошибся в выборе контента.

Если вашу заявку одобрят, то ответ поступит на ваш e-mail, и деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой была совершена покупка, в течение 5–7 дней.

Оформление заявки через приложение iTunes на iPhone, iPad или iPod touch

Оформление заявки через приложение iTunes удобно тем, что вам не надо скачивать дополнительных программ или использовать компьютер. Вам нужен только ваш смартфон или iPad:

Оформление заявки через программу iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows

Третий способ для оформления запроса о возврате средств за покупку — это программа iTunes, которую вы можете установить на ваш компьютер с системой Mac или Windows:

Видео: наглядный пример, как вернуть деньги за покупку в iTunes

Как отключить подписку в iTunes и вернуть деньги

Если с тем как отказаться от покупки в iTunes Store и подать заявку на возврат за неё денег, всё довольно просто и понятно, то в случае с подпиской в iTunes дело обстоят немного сложнее.

Когда провайдер ненавязчиво предлагает нам оформить бесплатный демо-период какого-либо приложения или мы сами пытаемся его установить, мы часто относимся невнимательно к информации об условиях продления подписки. А оно почти в 100% случаев платное и происходит автоматически. То есть по факту мы сами даём согласие на платное использование услуги. Поэтому востребовать деньги назад у продавца гораздо сложнее.

Однако шанс вернуть деньги за ненужную нам подписку всё-таки есть. Первое, что необходимо сделать, это отключить платную подписку, чтобы приостановить дальнейшее списание средств. Простое удаление приложения или контента без отключения подписки не остановит списание денег.

Отключить подписку в iTunes возможно:

Отключение подписки через приложение iTunes на iPhone, iPad или iPod touch

Отключение подписки через приложение iTunes на смартфоне — это самый удобный способ. Меню приложения здесь имеет простой интерфейс и управление:

В окне «Подтверждение отмены подписки» вы сможете отменить вашу подписку

Видео: отмена подписки в iTunes

Отключение подписки через программу iTunes на компьютере Mac или компьютере с Windows

Если у вас нет доступа к вашему смартфону в данный момент, вы можете отменить подписку удалённо, используя компьютер и программу iTunes. Навигация по ней немного сложнее и запутаннее, поэтому правильно выбирайте последовательность шагов:

Через данное меню iTunes вы сможете отменить подписку

Можно ли отключить подписку при наличии задолженности

Если в течение того времени, когда вами была оформлена платная подписка, услуга не была оплачена и появилась задолженность, то отключить подписку у вас не получится. Ваша банковская карта привязана к вашей учётной записи Apple ID, и списание средств за подписку не могло произойти только в том случае, если баланс вашей карты равен нулю или ушёл в минус. Как только достаточная сумма средств для оплаты услуги поступит вам на карту, провайдер автоматически спишет стоимость подписки, которая висит у вас в задолженности.

Как в этом случае отключить подписку:

Видео: как проверить ваши подписки в iTunes

Куда обращаться, чтобы вернули деньги за подписку в iTunes

Возвращение средств за нежелательную подписку в iTunes Store — не такая простая процедура, как в случае с покупкой в этом интернет-магазине. Стандартная схема подачи заявки о возврате денежных средств, описанная выше, не сработает просто потому, что у подписок может не быть опции «Сообщить о проблеме», через которую происходит возврат денег за покупки. Поэтому, если вы решили вернуть ваши средства за ненужную или ошибочную подписку, необходимо будет обратиться напрямую в службу технической поддержки Apple на официальном сайте. Возврат через приложение iTunes не сработает.

Обращение в службу поддержки Apple осуществляется так:

Поля необходимо заполнять следующим образом:

Все поля, необходимые при обращении в службу поддержки Apple, заполняются на английском языке

Ответ от техслужбы поступит вам на e-mail в течение 48 часов. Он будет также полностью на английском языке. Если ваш запрос о возврате средств одобрят, то деньги поступят на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в период от 1 до 14 дней.

С момента покупки подписки не должно пройти более 90 дней.

Как позвонить в iTunes с вопросом о возврате денежных средств

Если вы не смогли самостоятельно разобраться, как отменить покупку/подписку в iTunes Store, оформить запрос о возврате денег или у вас возникли трудности с описанием причины возврата на английском языке, вы можете позвонить в службу поддержки Apple в России. Звонок бесплатный. Кроме того, вам окажут помощь русскоговорящие специалисты. Вот номера телефонов службы поддержки:

Специалисты ответят на ваши вопросы с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Что делать, если пришёл ответ о невозможности возврата средств

Если при запросе о возвращении денежных средств за покупку/подписку через приложение или программу iTunes вы получили ответ, что возврат средств невозможен, при этом вами были соблюдены все условия возврата, то, скорее всего, получить назад деньги вы не сможете. Однако существует ещё несколько способов обратиться напрямую к специалистам Apple и попытаться вернуть ваши денежные средства. Вы можете:

Отмена покупки или подписки в интернет-магазине iTunes Store, а также возврат средств за них возможны. Для этого необходимо учесть все условия отказа от услуги, а также правильно заполнить запрос о возврате денежных средств с помощью приложения или сайта iTunes или Apple.

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта «ХитёрБобёр.ru» (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа «Машук-2011”.

Источник

Как отключить платные подписки на iPhone

Владельцы устройств Apple уже давно пользуются разнообразными подписками. Так они получают доступ к каталогу музыки, сериалов или других медиафайлов. В большинстве случаев за подписки деньги снимают автоматически с привязанной банковской карты. Если у вас изменилось материальное положение или вы просто решили отказаться от подписки, то нужно знать, как ее аннулировать. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне.

Основные способы прекращения подписок на iPhone

Проще всего удалить ненужные подписки с самого устройства – для этого можно использовать настройки или магазин приложений. Самое главное, что вам не придется скачивать дополнительные утилиты и тратить время. Приведем инструкции для самых доступных способов, не требующих подключения к компьютеру.

Как отменить платные подписки через меню настройки Айфона

Управление устройством Apple по большей части производится через меню общих настроек. Оно же поможет вам сократить свои траты. Разберемся, как отключить платные подписки на Айфоне X и более младших моделях. Для использования общих настроек, придерживайтесь инструкции:

Вернуть деньги и прекратить использование подписки сразу не получится. Допустим, вы обнаружили, что подписка на какой-либо сервис оказалась платной в начале месяца и тут же отключили ее. При этом пользоваться сервисом вы сможете до конца оплаченного периода. Возврат денег не предусмотрен.

Отключаем подписки через App Store

Этот метод немного быстрее избавит вас от нежелательной подписки. При этом вы сможете удалить любой сервис, подключенный к магазину приложений.

Часто пользователи спрашивают, как отключить через Айтюнс на Айфоне платную подписку. Это можно сделать даже без доступа к устройству, достаточно знать Apple ID и подключиться к своей учетной записи. Инструкция по работе с программой следующая:

Если вы уже использовали другие способы, как отключить платные подписки на Айфоне 5 (или любой другой версии), то кнопка отмены может быть неактивной. Это означает, что плата за продление срока подписки больше не будет с вас сниматься. Также вы можете обнаружить запись о том, что пользование сервисом приостановлено с определенной даты. Такое случается, если за подписку не прошла оплата с вашей карты. В этом случае стоит отменить ее.

После отмены подписки вы увидите справа дату, до которой пользование ею будет доступно. После наступления этой даты доступ будет закрыт и за продление с вас не будут пытаться взять средства.

Решение возможных проблем

Зачастую воспользоваться инструкциями, как отключить платные подписки на Айфоне 6, не получается, так как вы не можете найти оформленное подключение к определенному сервису. Производитель дает следующие советы:

В большинстве случаев дополнительные действия от вас не потребуются. Достаточно воспользоваться базовыми инструкциями, чтобы отключить подписку.

Если компания Apple не смогла вам помочь, вспомните, какие сервисы вы подключали через своего сотового оператора. Часто сотрудники компаний, представляющей связь, предлагают на выгодных или не очень условиях оформить подписку на платный сервис. Раньше это были сопутствующие услуги, а сейчас через оператора можно подключить мобильное ТВ или доступ к медиатекам. В этом случае отказаться от платных сервисов можно в личном кабинете своего оператора связи.

Источник

За что iTunes снимает 169 рублей?

Большинство телефонных приложений функционирует платно, но с сервисом iTunes не все так однозначно. Ежемесячная абонентская плата за его использование не предусмотрена. Но, чтобы получить доступ к базе аудиофайлов (apple Music) придется заплатить n-ную сумму. Иногда сотовые операторы или сам Apple для привлечения новых клиентов предлагают льготный период подписок на различные приложения. Однако, когда бесплатный срок истек, от невнимательных пользователей начинают сыпаться жалобы, что iTunes сняли 169 рублей с привязанной к мобильному телефону банковской карты.

Что такое iTunes?

iTunes представляет собой медиаплеер, разработанный компанией Apple. Вышел в 2015 году. Проигрывать оснащен дополнительными опциями создания плей-листов и компоновки медиатеки. Плюс программа позволяет синхронизировать все устройства марки (iPhone, iPad, Macbook).

Через сервис оформляется подписка на Apple Music, дающая доступ к 60 млн треков без рекламы. Функционал приложения дает возможность прослушивать их онлайн или скачивать на гаджеты, чтобы сохранить возможность пользоваться ими вне сети. Он работает не только на «яблочных» устройствах, но и на операционных системах Android.

Причины и возможная сумма снятия

За использование самой программы iTunes оплата не предусмотрена. Ее бесплатно можно скачать через AppStore или с сайта Apple.com. Деньги начинают списываться, если подключить платную подписку Apple Music. Размер абонентской платы за 1 месяц составляет 169 рублей. Однако сумма будет иной в следующих случаях:

Снять день со счета могут за покупку временного или постоянного доступа к фильму. Сумма списания составит 199 или 399 рублей в зависимости от выбранной продолжительности пользования видеоконтентом.

Списанные со счета деньги можно вернуть. Для этого нужно сразу отменить подписку, в течение 1 суток обратиться в обслуживающий карту банк и написать заявление о возврате средств.

Как отключить платную подписку?

Прежде чем отписываться от сервиса стоит учесть, что не сохраниться доступ ни к одной песне. В отличие от других аналогичных приложений (Spotify, Tidal, Pandora и пр.) Apple не предоставляет возможность пользоваться урезанными версиями софта.

Алгоритм отмены платно подписки зависит от устройства, на котором пользователь собирается проводить эту операцию. Возможны следующие варианты: стационарный компьютер или ноутбук, планшет, смартфон, Apple TV. При отмене подписки на одном из устройств, она автоматически удалиться на остальных. Но для этого у них должен быть единый ID.

Отключение через iPhone, iPad, iPod:

В то же меню можно пройти другим способом – через App Store. Чтобы попасть в раздел управления подписками, нужно кликнуть по аватару. В открывшемся меню останется только выбрать отключаемое приложение (Apple Music) и нажать отмену.

Отключение опции на Mac, Windows:

Если операция проводится на Mac, отписаться можно через App Store. Для этого входят в учетную запись и нажимают на ссылку просмотра подробной информации. В открывшемся окне выбирают управлять подписками и кликают по кнопке отмены.

Отключение подписки через Apple TV:

Если среди подключенных гаджетов имеется медиаприставка Apple TV с операционной системой tvOS, отказаться от ненужного сервиса можно и с ее помощью. Для этого нужно пройти по следующей траектории:

После отключения подписки сервис блокируется не сразу. Для пользователя он продолжает быть доступным до последнего оплаченного дня.

Есть один нюанс при отмене подписки, подключенной в качестве 6-месячного бесплатного бонуса от сотового оператора МТС. Отключать опцию придется через личный кабинет абонента или с помощью служебной команды.

В первом случае нужно авторизоваться на своей персональной странице абонента и перейти в раздел «Управление услугами». Затем из списка подключенных опций выбрать ненужную и нажать на крестик, расположенный напротив нее. Через пару минут на мобильный придет смс-оповещение об успешной деактивации.

Второй способ отказаться от платной услуги – набрать сервисную команду. Она состоит из горячих клавиш *888#. После этот останется только нажать на «Вызов» и дождаться инструкций оператора.

Как видно, ежемесячное списание от iTunes можно легко устранить. Само приложение для этого удалять не нужно. Достаточно только отключить платную подписку Apple Music.

Источник

iTunes.com/bill снимают деньги что делать

iTunes – онлайн магазин компании Apple, который предоставляет как бесплатные приложения и игры для своих устройств, так и платные. Исторически так сложилось, что многие пользователи недоумевают как такой авторитетный и добросовестный разработчик, как Apple создал такой непонятный, местами бесполезный сервис, как iTunes. Теперь еще и многим становится известно, что iTunes.com/bill списывает средства с банковского счета без ведома владельцев устройств. Как такое может быть, давайте в этом разберемся.

Подписки и другие случаи непонятных списаний средств со счета

Один из самых частых случаев, когда магазин Айтюнс снимает средства с вашего счета – это привязка банковской карты. Когда вы это делаете сервис совершает списание одной условной единицы средств со счета, после чего эти деньги возвращаются обратно. Это делается для проверки платежеспособности карты, что вы действительно можете распоряжаться средствами, которые на ней имеются. Что карта является вашей.

Бывают случаи, когда вы приобретаете несколько покупок в iTunes по одной транзакции и не заметили этого, ведь квитанции могут и не прийти к вам на почтовый ящик. СМС-квитанции также не всегда приходят или могут задерживаться по каким-либо причинам. А в выписках вы можете увидеть свою покупку с iTunes.com/bill спустя несколько дней, ведь она часто за такое время и обновляется.

Вы могли случайно (а может и не случайно) подписаться на какую-либо из услуг, за которую происходит ежемесячное снятие средств iTunes.com/bill. В последнее время пользователи часто подписываются на музыкальную библиотеку, в которой за небольшую ежемесячную оплату доступна большая коллекция музыкальных файлов в хорошем качестве. Вы могли быть подписаны на подобные услуги и забыть об этом, а средства продолжают сниматься по условиям подписки. Чтобы это исправить отправляйтесь на свой аккаунт и войдите в активные подписки для их деактивирования.

Как отключить свои подписки на iTunes

Для этого на мобильном устройстве:

Как отключить подписку на iTunes через компьютер

Не стоит забывать, что вашим устройством могут пользоваться другие люди, например – члены вашей семьи. Они могли как по ошибке, так и умышленно подписаться на какие-то услуги или совершить покупку при помощи вашего устройства. Еще один вариант, ваши личные данные могут быть известны кому-нибудь еще, возможно ваш аккаунт взломали.

Может быть вы добавили способ оплаты для другого ID и платежи могли быть сделаны из подобной учетной записи. Проверьте историю совершаемых покупок на iTunes для всех существующих идентификаторов, которые привязаны ко всем ваших картам.

За подключение Apple Music снимают деньги

Всем новым пользователям компания предлагает сервис Apple Music, которым целых 3 месяца вы можете пользоваться бесплатно. Хотя по описанию все выглядит именно так, в действительности с вас снимают как минимум 1 доллар за пользование, а по истечению срока предоставления услуги вы можете быть автоматически подключены к услуге еще на некоторое время. Чтобы этого не произошло, необходимо войти в свои подписки и отписаться от активных, выбрав один из способов, описанных выше.

Попытайтесь вернуть средства за неумышленную подписку. Для этого обратитесь в службу поддержки компании Apple и объясните ситуацию, которая у вас возникла. Укажите все факты и детали списания с вашего счета, возможно вам удастся убедить представителей в том, что вы являетесь жертвой обстоятельств. Перед этим можно обратиться в техподдержку вашего банка и собрать там нужную информацию, например, узнать услугу, за которую снята оплата.

Источник

Как отменить подписки на iPhone: инструкция

Пользователи устройств Apple обычно не ограничиваются бесплатными сервисами, а покупают подписки в приложениях из фирменного магазина App Store. Одними из самых популярных являются подписки на Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+, Apple.Music, iCloud. Также существует Apple One — единая подписка, которая объединяет Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud и другие сервисы.

Как работают платные подписки

При наличии платной подписки даже удаление приложения с устройства не отменяет оплаты. Деньги будут снимать до тех пор, пока не будет отменена сама подписка.

Также нужно помнить, что многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, но при этом запрашивают данные карты. По завершении этого периода с пользователя начинают снимать деньги, хотя к тому моменту человек мог забыть, что подключал данный сервис. Именно поэтому пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой нужно отметить по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода. Пробные подписки перестают работать, как только их отменили, а не в конце текущего платежного цикла.

Лучше и безопаснее завести для оплаты подписок отдельную карту или кошелек. Там достаточно хранить небольшую сумму для оплаты своих сервисов. Саму карту можно пополнять только в момент следующего списания.

Как проверить платные подписки на iPhone

Существует нескольких способов управления подписками Apple.

Чтобы проверить наличие платных подписок на iPhone и iPad, нужно:

Как отменить подписку на iPhone

Отменить ненужные подписки Apple на iPhone и iPad можно двумя способами — через App Store и «Настройки».

Как отменить подписку через App Store:

Как отменить подписку из приложения «Настройки»:

Как вернуть деньги за подписку на iPhone

Пользователь может запросить возврат средств за некоторые покупки в магазинах App Store, iTunes Store, Apple Books и в других сервисах Apple. Опция доступна в веб-браузере на любом устройстве.

Чтобы запросить возврат средств, нужно:

Этот способ работает и в том случае, если с пользователя списали средства за подписку, которая ему больше не нужна.

При отправке запроса нужно убедиться, что деньги уже были списаны. Если платеж находится на рассмотрении, то запрос возврата будет недоступен. Его можно будет подать повторно, когда платеж уже пройдет.

Как убрать подписку для iPhone другими способами

Если у пользователя нет под рукой устройства Apple, то отменить подписки можно на компьютере с Windows. Для этого потребуется использовать iTunes.

Для отмены подписок с Windows нужно:

Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Чтобы отменить подписку на iCloud с Windows, нужно:

Также бывает, что пользователь пытается отменить подписку, но не видит ее в списке.

Если речь идет об отмене тарифного плана хранилища iCloud, нужно зайти в меню «Настройки» на iPhone или iPad или в приложении «Системные настройки» на Mac.

Также подписка может не отображаться, если она оплачивается не через компанию Apple. В этом случае стоит поискать в банковской выписке или истории списаний с карты оплату данной подписки. Если там не указана компания Apple, apple.com/bill или что-то подобное, значит, оплата ведется через стороннюю компанию, и обращаться нужно к ней.

Если подписка оформлена членом семьи, то самостоятельно отменить ее нельзя. В этом случае следует попросить родственника отменить подписку с его собственного устройства, либо выполнить вход на общее устройство с его идентификатором Apple ID.

Источник

Услуга iTunes на iPhone: что это такое, как отключить подписку?

iTunes – это программа представленная американской корпорацией Apple, для управления мобильными устройствами iPhone и другими продуктами компании.

iTunes необходим для загрузки в ваш сотовый телефон музыки, фильмов, игр и других приложений, которые в огромном количестве представлены в iTunes Store. Без этой программы, скачать необходимые файлы не получится, так как компания Apple борется за легальность контента.

Имеется возможность приобретения подписок которые существенно расширяют возможности пользования приложениями, открывают дополнительные функции. Стоимость подключения дополнительных функций весьма демократичная.

После приобретения гаджета, необходимо скачать на компьютер iTunes. Данную программу обязательно скачивать только с официальной страницы Apple. После установки введите ваш id под которым зарегистрирован iPhone.

Не всегда подписка нужна на постоянной основе. Разработчиками предусмотрены временные периоды на которые можно подписаться, а также возможность отключения с последующим возобновлением. Оплата производится банковской картой, которая в последующем привязывается к вашему аккаунту и в дальнейшем постоянный ввод реквизитов не требуется.

Необходимо помнить на какой период вам необходима подписка, так как по истечению срока она автоматически продлевается, и уже, без вашего участия, списываются денежные средства с банковской карты.

Подписка на телефоне отключается просто:

После отключения подписка будет доступна весь период, на который изначально была оплачена. После окончания этого периода, деньги, для продления, с карты сниматься не будут.

Важно знать, что простое удаление приложения не отпишет вас. Денежные средства будут регулярно автоматически списываться, а подписка продлеваться. В большинстве случаев пользователя не уведомляют об окончании и необходимости продления соглашения. Если такое уведомление приходит, то уже после очередного списания денежных средств.

Это зависит не только от добросовестности, но и от загруженности лиц, разработавших заинтересовавшее вас приложение. Возвратить денежные средства нельзя.

Источник

Как отменить подписку itunes на айфоне

Пользователи Айфонов зачастую покупают дополнительные приложение и подписки. Большая часть их них предоставляется платно. Но чтобы не тратить лишние деньги, рекомендуется постоянно следить за теми приложениями, которые подключены в iTunes Store и App Store. Если клиенту не нужны некоторые услуги, следует узнать, как отключить iTunes подписку самостоятельно.

Что такое подписка в аккаунте Apple ID

Перед тем, как аннулировать выбранные платные сервисы, рекомендуется разобраться в том, что такое подписка, и для чего она нужна. Например, пользователь может сам подключить на телефон платную трансляцию видео, сумма взимается каждый месяц. Если не выполнить отмену, то платеж снимается автоматически.

Бывает и так, что компания предлагает активировать пробный бесплатный период приложения. Он устанавливается на срок от 3 дней до нескольких месяцев. Далее за этот сервис будет взиматься установленная плата. Чтобы не платить лишние деньги, следует удалить установленную подписку за 24 часа до активации оплаты.

Как самостоятельно деактивировать платные приложения на Apple

Пользователь может отключить оплату за iTunes на iPhone, воспользовавшись функционалом гаджета или применив компьютер. Начать стоит с описания процедуры, которая выполняется на телефоне:

После выполнения указанных действий, на дисплее появится окно для подтверждения действий. Необходимо щелкнуть по кнопке «Подтвердить». С помощью такой инструкции можно выполнить отписку от Яндекс.Музыки, а также других платных приложений.

Выполнение операции удаления через компьютер:

Как выполнить отказ от сервисов в Айтюнс

Если клиент хочет отключить подписки на Айфоне через программу iTunes, ему понадобится доступ к компьютеру. Такой способ применяется, если к телефону нет доступа. Операция выполняется так:

Как выполнить удаление сервисов в iCloud

Для хранения различных файлов, сервис iCloud предлагает платно расширить размер облачного хранилища. Если владелец сделал это ранее, а теперь «Облако» ему не нужно, можно деактивировать услугу. Чтобы отменить подписку на Айфоне через компьютер, требуется следовать инструкции:

Больше клиенту не придется оплачивать услугу. В течение платного периода на экране будет отображаться тот тарифный план, за который взималась сумма. Далее произойдет удаление дополнительного объема Гб.

Возврат средств за купленные сервисы

Если отменить подписку в iTunes не сложно, и с процедурой справится даже новичок, то вернуть потраченные деньги будет сложнее. Если сумма уже списалась с баланса, следует выполнить ряд таких действий:

Процедура возврата денег на карточку занимает от 1 до 3 суток.

Какие сложности могут возникнуть при отмене сервиса

Проблема обычно возникает в том случае, если пользователь не может найти ту подписку, за которую взимается плата. В этом случае есть несколько рекомендаций от специалистов:

Выполнить отключение платных сервисов клиент может через телефон или компьютер. отказ от услуг выполняется бесплатно. Иногда есть возможность вернуть потраченные деньги.

Источник

Как Отменить Подписку Айтюнс Через Андроид

своими подписками в настройках на вашем устройстве iOS, iTunes на Mac или ПК, или на Эппл ТВ. Как Отменить Подписку Itunes Через Андроид

Как удалить подписку itunes с андроид

Itunes Отписаться от Подписки на Андроид Вы также можете управлять своими подписками в магазине приложений приложения: нажмите на вкладке «Сегодня», затем нажмите на фотографию профиля или профиля кнопка в верхней части экрана. Нажмите, управлять подписками, затем выберите подписку, которую вы хотите управлять. Itunes Как Отменить Подписку на Андроиде
Выполните следующие шаги, чтобы просмотреть, изменить или отменить ваши подписки с вашего iPhone или iPod сенсорный; ваш Mac или ПК, или ваш телевизор Apple.

Открыть вкладку «Просмотреть Apple ID». Здесь необходима авторизация, для чего следует ввести свой пароль или Touch ID. На эту страницу можно попасть непосредственно из приложения App Store, для чего следует кликнуть аватарку своего профиля вверху экрана справа.

Обратите внимание! Выполнять различные действия с подписками на Apple TV до 3-го поколения включительно возможно только посредством iOS-гаджета или компьютера. Как Отменить Подписку Itunes Через Андроид

Как отменить подписку Apple Music

Itunes Отписаться от Подписки на Андроид Чтобы отказаться от подписки Apple, необходимо кликнуть кнопку «Отменить подписку». Itunes Как Отменить Подписку на Андроиде
Чтобы отменить подписку apple, кликнуть по соответствующей кнопке и подтвердить действие.

Как отменить подписку на платформе iOS.

Как отменить подписку Apple на устройстве Android

Кликнуть строчку «Учетная запись». Если таковая отсутствует, открыть раздел «Настройки», а затем «Войти», авторизоваться, используя Apple ID, вернуться и опять войти в меню. Как отключить Apple Music на устройствах Mac или Windows

Выполнять различные действия с подписками на Apple TV до 3-го поколения включительно возможно только посредством iOS-гаджета или компьютера.

На медиа приставках Apple TV возможно управлять подписками только установленные на tvOS-приложения. Для этого нужно:

Узнайте, как отменить подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Вы также можете отменить подписки Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+ и другие. Как Отменить Подписку Itunes Через Андроид

Как отменить подписку Apple

Itunes Отписаться от Подписки на Андроид На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер. Itunes Как Отменить Подписку на Андроиде
Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки». Как Отменить Подписку Itunes Через Андроид

Как отменить подписки в iTunes

Itunes Отписаться от Подписки на Андроид В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности. Itunes Как Отменить Подписку на Андроиде
Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.

Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками. Проблема #: Нет подписок, но деньги списываются

Способ #: Настройки в iPhone или iPad

Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа. Проблема #: Нет кнопки «Отменить подписку»

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

Для изменения подписки, необходимо перейти в «Доступные параметры», которые можно изменить, выбрав вид подписки, а также ее стоимость.

Если провести отмену подписки в действие триального периода, то доступ пропадает без задержки. В любом другом случае он будет сохраняться до конца оплаченного периода. Управление отменой здесь стандартное и ничем не отличается от любой другой подписки. Как Отменить Подписку Itunes Через Андроид

Как отписаться от через iPad, iPod Touch, iPhone, TV, Android

Itunes Отписаться от Подписки на Андроид

Itunes Как Отменить Подписку на Андроиде
Отказаться от данного приложения можно посредством современных телевизоров компании Apple. Для этого понадобится:

Если все верно, там будет вкладка Удалить подписку.

Как отменить или изменить подписку на Apple Music через iPhone, iPad, iPod?

Чтобы ее отменить, нужно убрать галочку у автовозобновления и нажать кнопку «Выключить». Затем делаем все тоже самое, что и на устройствах, описанных выше. Отключение подписки на Apple Music через Apple TV

Если провести отмену подписки в действие триального периода, то доступ пропадает без задержки.

Чтобы убрать подписку, потребуется использовать то устройство, на котором проводилась регистрация, либо любое другое. Однако во 2-м случае необходимо будет войти именно под тем идентификатором, который использовался для ее создания. Это возможно сделать на самых разных устройствах:

Источник

За что списали деньги Apple и что делать дальше?

Несмотря на то, что компания Apple очень тщательно следит за наполнением их интернет магазина App Store, не допуская выхода на рынок мошенников, иногда случаются сложности со списаниями средств у пользователей. На самом деле множества нежелательных списаний можно было бы избежать, если бы люди были немного внимательнее к пользовательским соглашениям. Однако, когда регулярные списания уже происходят единственное на чем необходимо сосредоточиться – это как узнать за что списали деньги Apple и что делать дальше.

Причины списания

Когда приходит СМС уведомление с пометкой itunes bill снимает деньги, то быть уверенным можно только в одном – средства уходят яблочной компании, и она ответственна за их списание. Однако, причин по которым происходит отток денег с банковской карты может быть несколько и найти источник списания иногда не так-то просто.

Списание средств за покупку

Если произошло единичное списание средств, то скорее всего пользователь совершил покупку цифрового контента в App Store. Сумма в данном случае полностью зависит от характеристик купленного приложения (игра, фото/видео редактор, книга и другие) и цены назначенной разработчиком. При покупке пользователь автоматически уведомляется о списании средств и дает свое согласие, поэтому оспорить данную операцию практически невозможно.

Если itunes снимает деньги в день, когда покупка не совершалась, не стоит расстраиваться и бить тревогу раньше времени. Скорее всего произошла банковская задержка и следует искать купленный товар в промежутке вплоть до последних семи дней.

Мошенники

Бывает, что банковская карта недостаточно защищена и сторонние сервисы или люди могли заполучить к ней доступ через:

В таких случаях могут вступать в действие мошеннические операции, где также значится, что снимает деньги itunes. Если есть подозрение на взлом аккаунта обязательно необходимо предпринимать меры и чем быстрее, тем сохраннее для денежных средств:

А если суммы, списанные мошенниками слишком крупные и к тому же вы помните, где могла произойти утечка данных, то можно обратиться в полицию и попытаться наказать злодеев.

Подписка

Особо распространенная причина, отвечающая на вопрос, за что снимает деньги itunes. Чаще – это происходит из-за невнимательности или забывчивости пользователя. Отличить подписку от другого списания легче всего. В этом случае деньги уходят постоянно в определенный период (чаще месяц или год).

Где посмотреть за что списывают деньги itunes и отключить подписку:

Важно! Если просто удалить нежелательное приложение автоматическая подписка не отключится и деньги продолжат списываться.

То, что скрыто от глаз

К сожалению, не все подписки можно так легко найти в одном месте, иногда понадобится покопаться, чтобы понять за что снимает деньги itunes. Один из ярких примеров — это ежемесячное списание 149 рублей за подписку на 200 дополнительных Гб места в облачном хранилище. Эта функция подключается отдельно, не отображается в настройках, а даже техподдержка Apple в этом случае не может ответить за что айтюнс снимает деньги.

Однако, как отключить данную функцию, которая часто остается неиспользуемой:

После того, как ненужные подписки деактивированы можно попробовать обратиться в техподдержку Apple, чтобы вернуть списанные средства. Для этого потребуется будет доказать, что подписка оформлена случайно и человек не пользовался сервисом. Достаточно регулярно «яблоко» все же восстанавливает часть средств на банковских счетах пользователей.

Источник

Снимают деньги с пометкой iTunes.com/bill? Есть решение!

Всем здравствовать! К сожалению, в начале текста нужно обязательно порассуждать о каких-то абстрактных вещах, которые к теме статьи если и относятся, то достаточно косвенно. Ничего не поделаешь — в этих ваших интернетах так принято. О чем поговорим?:) Ладно, как видно из заголовка, сегодня будем говорить о странных списаниях с карты, которые характеризуются не менее странной надписью iTunes.com/bill. Разберемся, в каких случаях это происходит и самое главное — что со всем этим добром делать. Приступим? Наверное, пора. Поехали!

Итак, вы получаете смс-ку от банка или смотрите в выписку банковского счета и видите что из-за какого-то там iTunes.com/bill у вас снимают деньги. Первая мысль: «Они чего там в Apple — совсем с ума сошли?». Вторая мысль: «Надо разобраться!». Давайте разбираться…

Что такое iTunes.com/bill в SMS или выписке банковского счета?

Начнем с самого главного. Что это за ерунда такая?

Из названия нетрудно догадаться, что в во всех этих безобразиях замешан iTunes. А где iTunes, там и техника Apple. Следовательно, первое утверждение:

Вы владеете iPhone, iPad, iPod или Mac.

Как Apple может содрать взять с вас (нас) деньги? Только через Apple ID. Следовательно, утверждение второе:

Карточка, с которой происходит списание, привязана к вашей (или какой-то другой) учетной записи Apple ID.

Ну и общий вывод из всего вышесказанного:

Снятие с карты с пометкой iTunes.com/bill говорит о том, что эти деньги потрачены на приобретение цифрового контента для вашей техники Apple.

Вывод, конечно же, не самый полный — есть некоторые нюансы (о них чуть ниже). Но смысл, я думаю, понятен — если в платежке есть строчка «iTunes.com/bill», то деньги «уходят» в Apple.

Почему iTunes.com/bill сняли деньги?

Вариант 1. Списание денег за покупку

Ну, здесь-то все максимально просто.

Вы купили какой-то контент (игру, внутриигровую валюту, приложение, рингтон и т.д.) на свой iPhone или iPad — получите списание денег.

Важный момент: Средства могут списываться не сразу, а с некоторой задержкой. Соответственно, смс-ки о платежах тоже будут приходить с опозданием!

У меня был случай, когда деньги снялись только через несколько дней после покупки. Я уже почти прошел купленную игру, а они только деньги списали.

Следовательно, если вы увидели iTunes.com/bill на некоторую сумму и думаете «я же сегодня ничего не покупал!», то… это еще ничего не значит. Вспоминайте. Возможно, покупка была совершена пару дней назад.

Вариант 2. Проверка платежеспособности карты

Интересная, но непонятная для многих людей процедура.

Со стороны пользователя это выглядит приблизительно вот так:

Чего это за ерунда? Не нужно переживать — это обычная автоматическая проверка платежеспособности карты. Ну, Apple же необходимо убедиться, что с данного счета можно снимать деньги? Вот компания и сняла условный «проверочный рубль».

Что делать? Ждать. Ваши деньги никто не заберет — через месяц (максимум) они поступят обратно на счет.

Вариант 3. Подписка

Самая ненавистная для многих штука.

Данный вид списания денег получил очень сильно распространение в последние годы. Все происходит вот таким вот образом:

В принципе, это может быть любой период времени (не обязательно месяц) — все зависит от разработчиков программы.

Если списания с пометкой iTunes.com/bill происходят регулярно и на одну и ту же сумму — это подписка.

Вариант 4. Мошенники

Все ясно из названия.

Кто-то завладел доступом к вашей:

И преспокойненько тратит ваши деньги.

Как все исправить?

Если суммы очень большие и вы помните, каким образом карта была скомпрометирована, то можно и в полицию обратиться. Почему бы и нет?

Что делать с iTunes.com/bill? Проверенный способ

Для начала, определиться с тем, из-за чего происходит снятие денег.

Потому что, как мы выяснили чуть выше, в некоторых случаях (покупка контента или проверка карты) ничего делать не нужно. Так бывает. Это нормально.

В каких случаях необходимо принимать меры? Конечно же, когда речь идет о:

Здесь уже нужно действовать незамедлительно — чем быстрее вы отреагируете, тем меньше денег потеряете. Как реагировать? В принципе, все возможные варианты мы уже разобрали чуть выше — добавить особо и нечего. Хотя…

Есть еще один проверенный способ. Особенно он подойдет тем, кто вообще не понимает за что iTunes.com/bill снимает с него деньги:

Не надо бояться или стесняться. Поверьте, там сидят абсолютно адекватные люди. Они обязательно объяснят куда уходят ваши деньги и что надо сделать, чтобы все эти списания прекратились.

Плюс, скажу по секрету, через поддержку возможно не только остановить платежи в пользу iTunes.com/bill, но и, в некоторых случаях, вернуть потраченные средства. Да, многое зависит от конкретной ситуации (за что произошло списание, как давно это было, пользовались ли вы покупкой и т.д.), но факт остается фактом — шанс на возврат есть. И этим нужно пользоваться!

P.S. Остались вопросы? Хочется рассказать о своей ситуации или поделиться личным опытом? Для вас всегда открыты комментарии — обязательно пишите!

P.S.S. Статья помогла? Или не помогла, но «лайк» все-таки хочется поставить? Смело жмите на кнопки социальных сетей — поддержите автора. Спасибо!

Так, так, так… А что это у нас здесь такое интересное? Правильно — наша группа ВК! Новости, советы, инструкции, вопросы, ответы и многое-многое другое из мира Apple… Присоединяйся же, ну!:)

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

Всем привет! Удивительно, что это первый комментарий: интернет кишит воплями «У меня даже не айфон! За что снимают деньги. ». Поделюсь своим опытом. К моей карте подсосался левый айди и начал покупать.
Заметила, что начали утекать деньги, проверила выписку из банка: снятия в пользу iTunes. Суммы разные: это явно покупки, а не подписки. Карточку сразу заблокировала и стала разбираться. Айфон у меня был много лет назад, и я никогда ничего не оплачивала с него. В моей почте не было счетов от покупок. Все входы в мой ID также отмечены в почте, там не было ничего лишнего. На всякий случай, я откопала старый айфон, проверила itunes, appstore — никаких покупок с моего id не совершалось. Проверила тщательно свой аккаунт Google, андроид-приложение Apple Music на предмет покупок — тоже пусто. Пользуясь подсказками сайта эпл, проверила нет ли у меня забытых ID (мало ли).
В итоге позвонила в техподдержку Apple, объяснила ситуацию. Оказалось, что к моей карте привязан некий ID. К сожалению, подробностей они не сообщают (с какого числа начались покупки, какой адрес почты этого левого ID и т д). Эпл заблокировал этот аккаунт и пообещал вернуть часть денег. Сумму выплат заранее узнать невозможно, поскольку это технический момент. Узнаете, когда деньги вернутся на карту. Грубо говоря, сотрудник (образно) нажимает кнопку, и возврат либо возможен, либо нет, и сумма этого возврата определена системой. Моя кража сейчас составила 4 тысячи, вернули половину (в течение пары дней). Я не рассчитывала на чудо, поскольку кражи продолжались почти три месяца. Так что для начала спасибо и на том:) Дальше буду разбираться с банком. В зависимости от того, что удастся узнать, скорее всего еще вернусь к общению с Apple.
Пока что выяснилось, что это не первая их кража у меня, кое-что они стащили два года (. ) назад. Похоже, они подгадывают то ли на большой приход денег, то ли на большой расход… Стырили в первый раз понемногу, когда я была в отпуске и траты были большие — я не заметила. Потом был перерыв в два года. И перед этим Новым годом они слетели с катушек: снимали иногда по нескольку раз в день. Новогодний аврал закончился, а их аппетиты не уменьшились — тогда все и открылось.

Привет! Спасибо за такой подробный комментарий — ваш опыт может быть полезен другим читателям!

Здравствуйте, а у вас запрашивали специалисты доступ к iCloud

Здравствуйте. Данный блог и его автор не являются официальной технической поддержкой Apple.

Добрый день.
Мой личный опыт: в январе 2019 скачал ничем непримечательно приложение Pick art. Графический редактор. Вообщем то ни разу им и не воспользовался. Через некоторое время с карты снялось 1550р. Выяснилось, что именно за это приложение. Ну ладно, думаю один раз нагрелся, теперь буду внимательней прежде чем что то скачивать.
А сегодня 31.07.2019 снялось еще 1550р. Ну тут я решил докопаться до правды…. И получилось)
Как оказалось у меня оформилась полугодовая подписка на это приложение и ровно через полгода произошло еще одно списание. Через главный сайт Apple, заказал обратный звонок, позвонили буквально сразу. Объяснил ситуацию…, совершенно адекватные люди там сидят. Сказали, что январскую сумму не вернут,т.к. прошло достаточно времени, а сегодняшнее списание вернут… и она уже стоит в статусе на возврат. Все быстро и оперативно
Вот такие дела.
Моя рекомендация: если часто используете iTunes и App Store, просматривайте периодически Apple ID на предмет скрытых подписок.
Спасибо яблочной поддержке!

Здравствуйте,у меня сын 12 лет скачал на айфон игру танки с моего счёта ушло 1300$ оказывается он скачивал что то для этой игры я об этом узнала вчера начал скачивать с начала сентября

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в техническую поддержку. Всю сумму, конечно же, вернут, но какие-то деньги еще можно «спасти».

Здравствуйте можете дать номер технической подержки

Здравствуйте. Практически в самом конце статьи есть ссылка на подробную инструкцию о том, как связаться с технической поддержкой Apple.

Здравствуйте, likee приложение списал 13 тысяч
Не подписывалась ничего,возмещение возможен? Кто в курсе

Здравствуйте. Если списание произошло совсем недавно, то можно попробовать вернуть деньги через техническую поддержку.

Добрый день. Я почитала много разных случаев, но конкретно ответ на свой не нашла. Я делала покупку в айтюнс на трек, после чего у меня сняло не 0.49дол, а 38. До этого покупки не делала, и подписки не оформляла. Для подписок и покупок в Apple Store у меня другая карта. И все у меня было оплачено до этого, так как я за этим слежу и подсчитываю. Подскажите пожалуйста, что делать и к кому обращаться? Поддержка Apple не работает.

Добрый. 38$ за песню? А это точно не рубли?
В любом случае, здесь вариантов не много: либо в банк, либо в поддержку.

Точно не рубли. В банк звонила, им уже с айтюнса поступил запрос на оплату в такую суму, но в покупка айтюнса пишет что я все так же «оплатила» 0.49дол. Я с Украины, здесь официальной поддержки нет, все что я смогла сделать,это написать отзыв айтюнс и задать вопрос на оф сайте, ответы на которые мне видимо не ждать. Больше вариантов связаться нет?

Если только звонить на российский номер поддержки. Правда, так как вы находитесь в другой стране, возможно это будет очень дорого.

Здравствуйте. Возможно, это была какая-то внутриигровая покупка. Свяжитесь с поддержкой Apple — они подскажут за что снимают деньги.

Добрый день! У меня сняли деньги с apple.com/bill. Я не могу понять почему. Во-первых у меня андройд. Я проверила все что можно, нигде никакой подписки. Ничего нет. Никуда банковскую карту не привязывала.

Добрый!
1. На Android тоже есть сервисы Apple. Например, Apple Music.
2. Возможно, раньше у вас была учетная запись Apple ID с привязанной картой. И теперь этот Apple ID кто-то использует.
3. Ну и конечно же, стоит вспомнить — не «засветилась» ли где ваша банковская карта?

Я просто хотел скачать бесплатную игру «судоку». Для того чтобы ее скачать нужно было ввести карту. Ну я ввёл и с счета снялось 40 долларов. Нужно написать в поддержку? Помогите пожалуйста

Смотря где вы ее скачали.
1. Если в App Store, то да — обращайтесь в техническую поддержку. Должны помочь.
2. Если на каком-то сайте, то, наверное, имеет смысл перевыпустить карту — так как списания могут продолжиться.

Здравствуйте сегодня обнаружил списания с карты за 2 месяца 130000 при разговоре со службой поддержки выяснилось что ребёнок покупал в игру что то они ответили отказом,куда жаловаться это беспредел

Здравствуйте. Можно попробовать связаться с англоязычной технической поддержкой Apple — возможно, они пойдут вам навстречу и вернут деньги.

Михаил спасибо донес инфу а то я стал тут опу рвать ладно хоть 500 сдуло)))) красавчик

Здравствуйте уже 3 и раз у меня снимает денги как мне их обратно вернуть

Здравствуйте. Единственный способ вернуть деньги — обратиться в техническую поддержку Apple (в статье есть ссылка на то, как это сделать).
Да, возврат возможен не всегда. Но попытаться стоит!

Здравствуйте, может были случаи когда наоборот, с карты сняли деньги за покупку/подписку, а оплата не поступила и деньги где-то зависли на apple.com/bill, и в статусе «обработки», получить возврат средств нельзя, пока покупка не оплачена. И само приложение нельзя использовать в полной мере…кто сталкивался, помогите, пож-та!

Здравствуйте. Я с таким не сталкивался, но есть предложение, что данный вопрос нужно уточнять у технической поддержки вашего банка.

У жени сняли деньги с карты, которая даже не привязана к аккаунту apple. Хорошо, банк вовремя заблокировал сомнительные переводы.

Источник