Как открыть свою точку вайлдберриз

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: пошаговая инструкция с обзором условий и стартовых инвестиций

Маркетплейс Wildberries – лидер российского e-commerce-рынка, постепенно покоряющий зарубежные страны. Сегодня к Wildberries могут присоединиться продавцы из Казахстана, Беларуси, Киргизии и других стран: на платформе оформляются свыше 780000 заказов в сутки, доступны предложения 50000 брендов. Маркетплейс обеспечивает выгодные условия для развития внутреннего магазина, а предприниматели, которые не хотят продавать, могут открыть пункт выдачи для работы с заказами. Рассказываем, как открыть такую точку, к каким затратам и условиям нужно приготовится.

Несколько слов о Wildberries и преимуществах бизнеса на пунктах выдачи

Маркетплейс Wildberries пользуется стабильным доверием, как клиентов, так и партнеров. Постаматы и пункты выдачи торговой площадки расположены на территории всех регионов России, для владельцев гарантированы выгодные условия и минимизация конкуренции. Делая выбор в пользу открытия точки выдачи заказов Wildberries, предприниматель получает доступ к следующим возможностям:

Подключение максимально упрощено, оно доступно для всех официально зарегистрированных предпринимателей. Важный плюс – отсутствие хлопот и рисков, которые возникают при прямых продажах на маркетплейсе. Например, предпринимателю не придется волноваться о том, что истечет срок годности продукции, покупатель испортит товар и оформит возврат, а магазин заблокируют из-за нарушения правил или жалоб. Пункт выдачи заказов «Вайлдберриз» – более спокойный бизнес, требующий невысоких стартовых инвестиций и начинающий окупаться с первых месяцев работы. Важно соблюдать общие стандарты качества обслуживания, характерные для сферы предоставления услуг. Вежливость, работа по графику, дружелюбный персонал – все это предопределяет успех пункта, а также предупреждает штрафы.

Из минусов стоит выделить потребность в 1-2 месяцах, необходимых на продвижение (нужно иметь финансовую «подушку безопасности» на этот период), и свод строгих правил, которых нужно придерживаться. Хамство персонала или грязь в точке выдаче, обилие негативных отзывов от клиентов могут повлечь за собой санкции.

Маркетплейс Wildberries в цифрах

Как открыть пункт выдачи Wildberries: регистрация

Открыть точку выдачи могут индивидуальные предприниматели и общества с ограниченной ответственностью: для физических лиц и самозанятых это бизнес-направление недоступно. Регистрация выполняется в несколько шагов:

На финише нужно подключить видеонаблюдение в приложении, следуя инструкции. После завершения работ и активации клиенты получат уведомления об открытии, что обеспечит эффективный стартовый маркетинг.

Условия для открытия пункта выдачи

Какие программы поддержки партнеров доступны на Wildberries

Предприниматели, открывающие пункт выдачи, могут претендовать на финансовую и другие виды поддержки от маркетплейса: рассмотрим, какие программы доступны.

Кредиты

Кредитные программы действуют для предпринимателей, открывающих точки выдачи заказов в Москве и области. Правила постоянно изменяются, география поддержки – расширяется, поэтому информацию необходимо уточнять. Сегодня доступны следующие условия:

Если заемщик не выполняет взятые обязательства, то нужно будет уплачивать пеню в размере 0,2% от суммы просрочки за каждый день нарушения. Для кредитов действуют только безналичные платежи, доступно беспроцентное погашение спустя 3 месяца после получения займа (до 3 месяцев – 2%). К участникам кредитной программы выдвигают следующие требования:

Получателем займа не может стать гражданин, имеющий незакрытые задолженности перед другими банками, а также по сборам и налогам. Необходимо будет открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк» для проведения расчетных операций с торговой площадкой.

Сведения о кредитных программах для партнеров

Рассрочка на мебель

Предприниматели имеют возможность получить поддержку при покупке мебели для обустройства пункта выдачи заказов. Форма помощи – рассрочка, для оформления которой необходимо:

Если все действия были выполнены правильно, то вскоре произойдет одобрение заявки.

Возмещение средств за вывески

Владелец пункта имеет право на получение компенсации средств, вложенных в разработку вывесок. Последние должны отвечать требованиям брендбука, выплата осуществляется в срок до 1 месяца с даты оформления заявки. Оплата исполнителю работы должна быть проведена со счета индивидуального предпринимателя или общества с ограниченной ответственностью.

Требования к оформлению точки выдачи заказов Wildberries

При оформлении фасада и навигационных элементов нужно учитывать следующие требования:

Маркетплейс не препятствует открытию пунктов выдачи на цокольных этажах, но рекомендует обращать внимание на первую линию для повышения доступности: локация прямо влияет на рейтинг. Дополнительно нужно предусмотреть пандус (для входной группы со ступенями), чтобы облегчить процесс получения заказов для клиентов с инвалидностью. Ступени и пол должны быть отделаны тротуарной или керамической плиткой, дополненной антискользящим покрытием для обеспечения безопасности при подъеме/спуске во время непогоды.

Внутреннее оформление точки должно соответствовать правилам:

При обустройстве точки придется использовать следующие элементы:

Зону за ресепшн чаще всего дополняют матовой бренд-стеной (фирменные цвета маркетплейса) с логотипом (объемные белые буквы), которые не должны закрывать климатическая техника или стеллажи.

Выдержка из брендбука, включающего 24 страницы

Статьи расходов при открытии пункта выдачи заказов «Вайлдберриз»

Предпринимателю нужно выделить пул обязательных единоразовых затрат:

Из основных постоянных статей расходов нужно выделить:

Не стоит забывать о возможных дополнительных тратах:

Средний чек на открытие (с учетом первого и последнего месяца аренды) в Москве и других мегаполисах составляет в среднем 200-400 тысяч рублей, в городах поменьше – 150-200 тысяч, ежемесячные затраты – до 100-150 тысяч. Все зависит от места расположения, затрат на ремонт, иных статей расходов. Для оценки инвестиций и финишной прибыли можно использовать калькулятор дохода: укажите товарооборот, задайте стоимость аренды, ставки персонала и дополнительные расходы, потом – рассчитайте прибыль с учетом региона.

Расчет дохода с помощью внутреннего калькулятора

3 совета по открытию пункта выдачи заказов «Вайлдберриз»

В заключение

Открытие пункта выдачи – первый шаг на пути к доходному бизнесу, который в перспективе можно масштабировать за счет создания целой сети точек. Средний срок на запуск пункта выдачи «Вайлдберриз» составляет 30 дней – от подачи заявки до приема первых заказов. До открытия нужно уделить время выбору удачной локации, разработать стратегию локальной рекламы и проработать все статьи расходов, чтобы определить чистую прибыль и предупредить риски. Создание пункта в мегаполисе обойдется дороже, если сравнивать со средними и небольшими городами, но инвестиции быстро окупятся за счет стабильного потока заказов. Важно делать акцент на высокие стандарты обслуживания клиентов, вежливый персонал и скорость работы, чтобы заслужить лояльность потребителей и не допустить штрафные санкции со стороны Wildberries.

Читайте также

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Источник

Реальности бизнеса. Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries: ошибки, риски и «внутренняя кухня» маркетплейса

Рубрика «Реальности бизнеса» – проекта Ошибатор – будет знакомить читателей vc.ru с опытом реальных предпринимателей и раскрывать «внутреннюю кухню» многих актуальных и популярных на сегодня бизнесов.

Сложности создания и сохранения бизнеса, подводные камни и скрытые от посторонних глаз нюансы, ошибки и риски – обо всём этом и многом другом в нашей новой рубрике. Данная информация позволит предпринимателям подходить к открытию того или иного бизнеса более ответственно, избегать многих ошибок и быть более подготовленными.

В первой статье рубрики разберём бизнес по открытию пунктов выдачи заказов Wildberries(Вайлдберриз).

Какие темы разберём в статье:

1. Первые шаги при открытии ПВЗ

2. Сотрудники и всё, что с ними связано

3. Самые распространённые ошибки

4. Как можно дополнительно зарабатывать на ПВЗ

5. Как можно привлекать дополнительную аудиторию

6. Основные причины низких оборотов ПВЗ

7. Покупка готового бизнеса ПВЗ (риски и целесообразность)

8. Перспективы развития бизнеса и возможные ограничения для новичков

Объём инвестиций на открытие одного ПВЗ:

Основные статьи расходов:

Аренда помещения – первый и последний месяц;

Фонд оплаты труда + налоги (за первый месяц работы ПВЗ);

Согласование наружной вывески;

Юридическое оформление бизнеса;

Ремонт помещения (расходы зависят от внутреннего состояния помещения, фасада и входной группы);

Техническое обеспечение ПВЗ – сканеры, принтер, компьютер, камеры видеонаблюдения и их монтаж (обязательно устанавливать камеры на складе, над столом проверки товара покупателями, в общей зоне, на входе/выходе ПВЗ, уличную камеру на входную дверь, камеру над зоной ресепшен), пожарная и охранная сигнализация, интернет;

Рекламные и информационные вывески – основная вывеска на фасад и на бренд-стену, световой режимник, боковая панель-кронштейн, навигационные указатели, уголок потребителя;

Мебель для ПВЗ и стеллажи для склада + расходы на доставку (кол-во мебели зависит от площади ПВЗ);

Химические и дезинфицирующие средства;

Различные логистические расходы;

Средняя сумма первоначальных инвестиций в ПВЗ: от 150 до 230 тыс. рублей (без учёта аренды и фонда оплаты труда).

Какие расходы необходимо подстраховать (создать для них страховой фонд):

Арендная плата за второй и третий месяц аренды;

Фонд оплаты труда за второй и третий месяц аренды + налоги;

Какие непредвиденные расходы могут возникнуть при открытии ПВЗ:

Неправильно сделанный ремонт (не по брендбуку);

Аварийные ситуации во время проведения ремонтных работ;

Неправильно изготовленная вывеска (не по брендбуку);

Ранняя активация ПВЗ, когда он ещё не готов к приёму/выдачи заказов (штраф 50 000 руб.);

За какой период могут окупиться инвестиции:

Лучший вариант – 2 месяца;

Средний вариант – 4-5 месяцев;

Худший вариант – 6-8 месяцев.

Самые частые ошибки предпринимателей на этапе открытия ПВЗ:

Отсутствие понимания серьёзности данного бизнеса;

Не иметь финансовой подушки для непредвиденных расходов;

Не изучать внимательно внутренние правила, регламенты и условия сотрудничества с Wildberries;

Не изучать трафик и платёжеспособность целевой аудитории;

Слабое изучение или не изучение локации под ПВЗ;

Не составлять предварительный план (перед подписанием договора аренды) расстановки мебели внутри ПВЗ;

Игнорировать технические условия для помещений под ПВЗ;

Основные риски при открытии данного бизнеса:

Отсутствие прибыли в первые два-три месяца и возможный уход в минус. Особенно это рискованно для тех, кто открывает бизнес на кредитные/заёмные средства: у вас может не хватить денег на оплату первых ежемесячных платежей, а просрочки повлекут за собой дополнительные расходы;

Недобросовестная конкуренция со стороны владельцев соседних ПВЗ, которая может повлечь за собой снижение рейтинга вашего ПВЗ со всеми вытекающими из этого последствиями – штрафы, депремирование и возможное отключение ПВЗ от партнёрской программы;

Неожиданное расторжение договора аренды в одностороннем внесудебном порядке со стороны арендодателя;

Возникновение задолженностей перед маркетплейсом, которые приводят к закрытию бизнеса. Чаще всего это случается по вине самого предпринимателя, который не понимает специфику бизнеса, пускает на самотёк развитие ПВЗ, не обучает и не контролирует персонал должным образом;

Особенности договора аренды и подводные камни при заключении договора:

Необходимо уделять особое внимание условиям расторжения договора в одностороннем внесудебном порядке с вашей стороны и со стороны арендодателя;

Проверять документы на собственность помещения;

Уделять особое внимание субарендным договорам: проверять законность сдачи помещения в субаренду, условия расторжения договора аренды между собственником и арендатором, на какой срок заключён договор аренды и прочее;

Необходимо обращать особое внимание на всевозможные штрафы и стараться минимизировать их количество и размер;

Детально прописывать расчёты переменной части арендной платы (из чего они состоят и как рассчитываются): коммунальные платежи и эксплуатационные расходы;

Про особенности заключения договора аренды и подбору помещения мы постараемся опубликовать отдельную статью, так как там очень много различных нюансов, а 80% успеха ПВЗ – это грамотно выбранная локация. Если кому-то необходима срочная консультация по этому вопросу, то напишите нам в Telegram @Oshibator_editor, мы переведём вас на нашего эксперта.

Из чего складываются выплаты и от чего зависит прибыль владельца ПВЗ:

Ежемесячные выплаты складываются из оборота ПВЗ + субсидирование на открытие (первые 4 месяца) + премии за рейтинг ПВЗ (от 5 до 18 тыс. рублей) + премии за приём товара (от 15 до 80 тыс. рублей).

Пример расчёта премирования за приём товара (ШК – штрих-код).

Прибыль зависит от: арендной платы за помещение (основной фактор влияния), коммунальных расходов, фонда оплаты труда и дополнительных расходов.

Ниже приводим таблицы с примерами расчётов оплаты услуг ПВЗ (с учётом региона и субсидий на открытие).

Тарифы на оплату услуг без субсидирования.

Тарифы на оплату услуг по программе субсидирования.

Как грамотно формировать команду:

При выборе кандидатов необходимо учитывать следующие факторы: близость проживания кандидата к ПВЗ, быстрая обучаемость, базовые навыки работы с компьютером и оргтехникой, готовность к переработкам и физическим нагрузкам;

Необходимо сразу же озвучивать кандидатам условия работы и согласовывать с ними все нюансы: сложности и нагрузки (физические и моральные), условия оплаты переработок (они обязательно будут), премирования и депримирования (штрафы), распределение ответственности, заключение договора о материальной ответственности. Многие предприниматели утаивают от кандидатов эту важную информацию (специально или по незнанию), что впоследствии может привести к различным разногласиям. Пусть лучше ненужные люди отсеются на этапе собеседования, чем потом впустую тратить на них своё время в процессе обучения и работы. Кандидат должен сразу знать, на что он идёт;

Как наиболее выгодно оформлять сотрудников:

Составлять краткосрочный трудовой договор с испытательным сроком и возможностью продления договора.

Как мотивировать сотрудников:

Помимо фиксированной заработной платы обязательно должны быть премирования сотрудников от оборотов и рейтинга ПВЗ, качества и скорости приёма товаров. Сотрудник должен чётко знать все возможности увеличения своего дохода (на какие факторы он может влиять). Он должен быть заинтересован в увеличении оборотов ПВЗ и качественном обслуживании клиентов. Если не делиться с сотрудниками дополнительными доходами от рейтинга и приёмки товара, то будет очень большая вероятность того, что и у вас не будет этих дополнительных доходов.

Проблемы и дополнительные расходы, которые могут возникнуть по вине сотрудников:

Списание денежных средств с покупателя за тот товар, который он вернул;

Выдача покупателю лишней позиции товара. Если клиент заберёт лишнюю позицию и не вернёт её назад, то возмещать её придётся ПВЗ;

Невнимательная приёмка товара. Последствия: товар физически отсутствует на складе, но по документам он был принят;

Неправильное оформление возврата товара;

Устанавливать в ПВЗ постаматы для привлечения дополнительного трафика;

Таргетированная реклама на аудиторию района (отлично работает во ВКонтакте);

Открыть в ПВЗ мини-кофейню;

Отсутствие у владельца ПВЗ стратегии развития бизнеса;

Незамотивированные и плохо обученные сотрудники;

Маленькая площадь ПВЗ;

Плохая локация (основной показатель): расположение рядом с более большим по площади ПВЗ, бедный и малонаселённый район, неудобный для пользователей доступ в ПВЗ и прочее;

Риски при покупке готового бизнеса ПВЗ:

Истекающий срок аренды. Даже если в договоре будет указано преимущественное право пролонгации, то никто вам не даст гарантий, что собственник перезаключит с вами договор аренды или перезаключит его на выгодных для вас условиях.

Wildberries может в одностороннем порядке уменьшить комиссионное вознаграждение, отменить/изменить размер премирования и прочих плюшек. Но бизнес вам продадут по действующим на момент покупки финансовым показателям. В такой ситуации вложенные вами в покупку деньги могут вообще никогда не окупиться или существенно уменьшится размер прибыли.

Способы обмана при продаже ПВЗ:

Продажа небрендированного ПВЗ, к которому подключены сторонние партнёры (Озон, Яндекс.Маркет и прочие). Такие пункты Wildberries будет отключать от своей партнёрской программы в течение 3-х месяцев (начиная с 25.10.2021 года). Если вы приобретёте такой бизнес, то после отключения от партнёрки WB ваши обороты могут сократиться в два-три раза;

ПВЗ, который, по словам продавца, является единственным пунктом на районе и тем самым находится вне конкуренции. Это весьма ошибочное мнение, особенно для Москвы. В любой момент может открыться другой пункт в более привлекательной и доступной для жителей района локации, и тогда вам придётся делиться своими оборотами с конкурентом;

Возможности роста, совмещения и масштабирования данного бизнеса:

Подключение к ПВЗ курьерской доставки;

Сдача в субаренду части помещения или открытия дополнительного бизнеса на свободной площади;

Работа с заказами по FBS системе (в будущем);

Возможные ужесточения требований – со стороны WB – к новым ПВЗ:

Ужесточение требований к техническим параметрам помещения;

Более строгие требования и контроль за брендированием ПВЗ;

Ограничение локаций для открытия новых ПВЗ;

Существует ещё множество нюансов по открытию пункта выдачи заказов Вайлдберриз. В данной статье мы описали лишь основные из них. Также необходимо учитывать отдельные моменты по каждому конкретному объекту: населённый пункт, локация, аудитория, специфика помещения (особенно это касается совместных помещений) и многое другое.

Если у вас возникли дополнительные вопросы по открытию и развитию ПВЗ, то можете написать нам в Telegram @Oshibator_editor

Проект для предпринимателей, в котором мы рассказываем про ошибки в бизнесе «Ошибатор»

Благодарю за прочтение статьи. В комментариях вы можете написать: разбор какого бизнеса вам будет интересен в дальнейшем.

Источник

Как начать продавать на Wildberries: условия сотрудничества, требования к партнерам, инструкция по выходу на Вайлдберриз

По данным Data Insight последние два года Wildberries не покидает тройку лидеров в рейтинге российских маркетплейсов. Поэтому у селлеров данной платформы есть большие перспективы для развития и масштабирования в e-commerce. Сегодня расскажем, как выйти на маркетплейс и какие основные нюансы стоит учесть, чтобы сотрудничество было успешным.

Что можно продавать на Wildberries

Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.

Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:

Продавать алкоголь можно при соблюдении определенных условий. Во-первых, необходимо запрашивать у пользователя подтверждение его возраста.

Во-вторых, учитывать, что непосредственно на маркетплейсе алкогольная продукция не продается и не доставляется им. Покупатель может только забронировать товар и забрать его в офлайн-магазине.

Если вы хотите зайти на маркетплейс с каким-то необычным продуктом, которого нет ни в разрешенном, ни в запрещенном списке, нужно уточнить, есть ли такая возможность, у администрации платформы.

На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, которые зарегистрировали торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством или имеют официальное разрешение от производителя. Если вы не успели пройти регистрацию, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.

Плюсы сотрудничества с Wildberries

Работать на Wildberries выгодно, поскольку маркетплейс дает партнерам множество преимуществ:

Главная страница Wildberries

Недостатки работы с Wildberries

Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:

Комиссия за продажу на Wildberries сейчас составляет от 5 до 15% в зависимости от категории товара. По сравнению с изначальными 40% это не такие уж высокие расценки. Они приближены к средним значениям на рынке маркетплейсов в России.

На заметку. Компания «Вайлдберриз» периодически организовывает бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Информацию о ближайших мероприятиях можно найти на сайте для партнеров. Семинары проходят в 16 крупных городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.

Требования к партнерам, условия сотрудничества

Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:

Работать на площадке могут не только производители товара, но и посредники. Многие партнеры «Вайлдберриз» занимаются перепродажей китайской продукции.

Требования к партнерам следующие:

Прямо во время регистрации загружать все необходимые документы не обязательно. Тем не менее, предприниматель должен быть готов к тому, что платформа запросит их в любой момент. В таком случае предоставить документацию нужно в течение суток.

Раньше в список требований к партнерам входило подключение к ЭДО. Сейчас это требование стало необязательным.

На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.

Фотографии в карточке товара

Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:

Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:

Для самозанятых достаточно копии паспорта и свидетельства о постановке на учет.

На заметку. С введением обязательной маркировки товаров подключать ЭДО обязаны все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись только через операторов ЭДО.

Как продавать на Wildberries без ИП

Если у вас нет ИП и юрлица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Этой категории разрешено продавать товары, изготовленные самостоятельно (полностью или частично). В отличие от тех, у кого есть ИП или ООО, самозанятые не могут заниматься перепродажей продукции других производителей.

Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя подсказкам.

Как начать продавать на «Вайлдберриз»

Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Работу начинаем с регистрации на портале. Оставьте в специальном поле контактный телефон:

Сразу после этого вам придет смс с кодом доступа к личному кабинету селлера. Перейдите в него:

Там введите свою страну, форму организации и основные данные о ней. Затем нажмите кнопку регистрации, после чего вы попадете в пользовательский профиль. На этой странице должна появиться отметка об успешно зарегистрированном поставщике.

Слева будет меню. Выберите в нем раздел «Оферты». Рекомендуем очень внимательно прочитать договор и все приложения, детально ознакомиться с условиями сотрудничества, при необходимости проконсультироваться с юристом.

Если все устраивает, примите оферту, нажав кнопку подтверждения.

Далее в разделе «Мой профиль» заполняем данные продавца:

Чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж, подключите API:

Документы можно загрузить сразу, чтобы потом не было вопросов. Допустимые форматы загрузки – jpeg, jpg, pdf, png. Если у вас нет необходимых файлов в электронном виде, отсканируйте их с помощью сканера. Список документов мы привели выше, в разделе о требованиях к партнерам.

На этом регистрация в качестве партнера «Вайлдберриз» завершается. Отправляем заявление на проверку и ждем. Платформа обещает рассмотреть заявку в течение 3-х дней, но часто эти сроки сдвигаются. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно связаться с менеджерами техподдержки.

Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать.

После одобрения остается загрузить товары, оформить карточки и приступать к продажам.

Как видите, процедура регистрации на «Вайлдберриз» сейчас достаточно простая. Заявки одобряют практически всем. Главное – подготовить все необходимые документы, внимательно изучить договор и внести корректные сведения о себе на каждом этапе регистрации. После этого вы получите доступ к огромной, лояльной аудитории маркетплейса и сможете значительно повысить показатели эффективности своего бизнеса.

Источник

Собственный бизнес: как открыть пункт выдачи Wildberries или Ozon

Как растет количество ПВЗ и почему

Так, 57% россиян в возрасте 10+ активно совершают покупки в интернете. Но растут не все интернет-продажи. Основными «двигателями» рынка электронной коммерции являются крупнейшие маркетплейсы: Wildberries, Ozon, AliExpress, Яндекс.Маркет.

С ними в нашу жизнь пришла такая модель доставки заказа, как самовывоз из ПВЗ, которую покупатели ценят за следующие моменты:

Последнее, кстати, стало возможно благодаря бурному развитию сети ПВЗ и открытию всё новых и новых пунктов в разных городах.

По данным исследовательского агентства Data Insight, к концу 2021 года у Wildberries был около 21 тыс. ПВЗ, у Озона – более 15 тыс., у Яндекс.Маркета – более 5 тыс. А в июне 2022 года участники рынка упоминали, что количество ПВЗ Wildberries превысило 23 тысячи.

ПВЗ (а также постаматы) были самыми востребованными способами доставки товаров для покупателей в 2021 году, и эта тенденция не ослабевает.

Открытие ПВЗ по франшизе

Открытие ПВЗ по франшизе – один из самых популярных способов начать свой бизнес, и у него есть очевидные плюсы.

Еще год назад более половины всех онлайн-заказов на российском рынке приходилось на маркетплейсы, и с тех пор это количество продолжает расти.

Россияне тратят на покупки на маркетплейсах Ozon и Wildberries большую часть своих бюджетов, которые в 2,5-4 раза превышают расходы на покупки в розничных офлайновых магазинах.

Отсутствие паушального взноса (покупка франшизы) и роялти (регулярных выплат франчайзеру, владельцу бренда). Отсутствие этих платежей заявлено, например, на сайте Ozon.

По данным сайта franshiza.ru, рынок франшиз в 2021 году вырос на 8%, и снова «спонсорами» положительной статистики стали те самые маркетплейсы: Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon (кстати, сами маркетплейсы свои модели роста франшизами не называют).

Пользуются спросом и франшизы логистических компаний, которые тоже работают с доставкой товаров покупателям.

На данный момент открытие ПВЗ «под крылом» крупного маркетплейса всё еще выглядит хорошей идеей для создания собственного бизнеса с минимальными затратами. Но важно помнить, что это все-таки бизнес – со своими рисками и нюансами, в которых важно разобраться.

Wildberries vs Ozon

Количество ПВЗ Wildberries в 2022 году достигло 23 тысяч. Компания имеет разветвленную структуру и успешно проникает в отдаленные регионы.

Количество ПВЗ Ozon в России в 2022 году уже более 16 тысяч. У компании сохраняется значительный потенциал развития в регионах, где она еще не присутствует. Плюс имеется поддержка в виде экосистемы Ozon.

Где открывать

Пункты выдачи маркетплейсов неравномерно распределены по федеральным округам. Более половины всех точек сосредоточены в Центральном и Северо-Западном федеральных округах, причем на первый приходилось аж 38% из этого количества еще в 2021 году.

Если обратиться к статистике поисковых запросов Яндекс.Вордстат, то повышенный интерес к теме открытия ПВЗ заметен в Южных регионах и Подмосковных городах. Но интерес еще не подтверждает потребность.

Сверить одно с другим позволяет тепловая карта Wildberries. Так, например, выглядит карта в одном из округов Москвы, по которой можно найти районы с перегруженными ПВЗ, в которых компания считает приоритетным присутствовать и готова оказать поддержку при открытии.

Сколько нужно денег для открытия ПВЗ

Важно понимать, что сумма расходов на открытие ПВЗ, обозначенная как «от 80 тыс.рублей» (в случае с Ozon ) и «от 200 тыс.рублей» (в случае с Wildberries), может оказаться в 2-3 раза выше.

Она сильно зависит от того, в какую сумму обойдется помещение (стоимость аренды и масштаб ремонта), и может подрасти за счет непредвиденных расходов. Например, размещение вывески на охраняемом фасаде (в случае если ПВЗ находится в бизнес-центре или ТЦ) будет платной опцией и дополнительной строкой в бюджете.

Крайне важно понимать, что срок окупаемости ПВЗ составляет в среднем 6-8 месяцев, то есть нужно заранее рассчитать бюджет и быть готовым к тому, что первые месяцы ПВЗ будет работать в минус. Возможно, придется воспользоваться заемными средствами для того, чтобы поддержать бизнес в период запуска.

ПВЗ Ozon в цифрах

Постепенное наращивание количества заказов, проходящих в день через ПВЗ, будет увеличивать доход владельца. Бизнес окупится и начнет приносить прибыль через 8-9 месяцев.

ПВЗ Wildberries в цифрах

На открытие ПВЗ и первый месяц его работы нужно заложить около 600 тыс. рублей. И иметь запас средств для поддержания работы ПВЗ минимум на три месяца – около 500000 рублей.

Где взять финансирование на открытие ПВЗ

Сами маркетплейсы Ozon и Wildberries предлагают программы кредитования для своих партнеров, желающих открыть ПВЗ.

Условия Wildberries

Условия Ozon

Финансирование Ozon осуществляется через компанию Ozon Invest и ее партнеров, они предлагают следующие условия:

Поддержка Корпорации МСП

Также предприниматели могут воспользоваться финансовыми продуктами Корпорации МСП – федеральной корпорации по поддержке малого и среднего предпринимательства.

Например, сегодня через дочерний МСП-Банк Корпорация предлагает кредит «Экспресс-поддержка». Финансирование могут получить как ООО, так и ИП возрастом от 12 месяцев.

Помимо этого предприниматель может обратиться за кредитом в любой из восьми банков-партнеров Корпорации. Для этого нужно оформить единую заявку через Цифровую платформу МСП.РФ (разработана совместно с Минэкономразвития и бизнесом), а затем сравнить предложения банков и сделать выбор.

Для тех предпринимателей, которые ищут способ войти в бизнес грамотно и безопасно, начиная с оценки бизнес-идеи на доходность и разработки детального бизнес-плана, включая выбор инструментов финансирования, также будут полезны проекты Корпорации МСП «Азбука предпринимателя» и «Школа предпринимательства».

Виталий Машков, старший советник генерального директора Корпорации МСП:

«Мы поставили перед собой цель – создавать исключительно прикладные программы. Они должны давать бизнесу максимально полезные знания без «воды» и ответы на вопросы, которые возникают буквально каждый день. За 7 лет участниками образовательных проектов Корпорации стали уже больше 200 тыс. человек. При этом свыше 23 тыс. сгенерировали бизнес-идею для своего дела, более 20 тыс. разработали бизнес-планы, а около 400 безработных после обучения получили гранты на открытие своего дела».

© 56orb.ru (сетевое издание «56 медиа»), 2018

Адрес редакции: 109044, Москва г, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, ул Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14

Учредитель: ООО «ПремьерМедиаИнвест»

Телефон редакции: 8(499) 110-58-85. Тел. в Оренбурге +7(3532) 430-797. По вопросам рекламы +7 (912) 846-12-53

Все права на материалы охраняются в соответствии с законами РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта и сателлитных проектов, гиперссылка на наш сайт обязательна.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов WildBerries по франшизе

Особенности данного бизнеса

Стоимость открытия пункта выдачи WildBerries нельзя назвать низкой. Одна только франшиза обойдется в 500 тысяч рублей.

Все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам, экономя, таким образом, время и деньги. Но получать по почте посылки с заказанным в интернет-магазине товаром, им не всегда удобно. Именно поэтому востребованными становятся специальные пункты выдачи заказов.

Узнать о возможности и условиях открытия пункта выдачи в своем городе вы можете двумя способами:

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

ПВЗ – это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1–2 % от цены товара. Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие вести самостоятельную борьбу с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть пункт выдачи заказов по франшизе успешной кампании, например, WildBerries – одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса является более простым и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи заказов WildBerries позволит получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает в соответствии с его условиями, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Так как известный бренд уже потратил значительные суммы, завоевывая доверие клиентов, то предпринимателю не надо тратить средства на рекламу. Франчайзер поддерживает его своими советами относительно ведения дел, популяризации товаров, подходов к обслуживанию клиентов, секретов повышения объемов сбыта и пр. Он может даже выступить гарантом, если предпринимателю понадобится банковский кредит.

Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход от 100 тысяч рублей при среднем покупательском спросе.

Приобретение франшизы существенно облегчает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главным из них является зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса деятельности основной организации. Он практически лишается возможности внедрять собственные идеи. Если же франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается и на прибыли пункта выдачи.

Условия и стоимость франшизы Вайлдберриз

Привлекательность бизнес-идеи заключается в актуальности ее спроса среди потребителей. Не потребуется серьезных расходов и для того, чтобы открыть пункт выдачи WildBerries. Предпринимателю придется заплатить одноразовый паушальный взнос (стоимость франшизы) в размере 500 000 рублей. В дальнейшем не надо будет вносить никаких фиксированных регулярных платежей. Отказ от периодической компенсации за использование франшизы (роялти) – основное преимущество взаимоотношений с брендом WildBerries.

Помещение, выбранное для пункта выдачи заказов, должно соответствовать следующим требованиям:

Центральное местоположение ПВЗ не обязательно, но любой клиент должен иметь возможность быстро добраться до него.

В зале необходимо установить примерочные кабины с большими зеркалами. Его цветовое оформление должно соответствовать стилистике бренда. Из оборудования понадобятся:

Желательно также установить систему видеонаблюдения с выходом на пульт вневедомственной охраны, поскольку в помещении будут храниться ценные вещи и периодически скапливаться наличные.

Пункт самовывоза WildBerries не нуждается в полномасштабной рекламе. Каждый покупатель интернет-магазина может узнать о ближайшем ПВЗ на сайте франчайзера. Но с другой стороны, делая рекламу своему пункту, предприниматель привлекает клиентов к партнеру по бизнесу, увеличивая тем самым собственную прибыль.

Обустройство стандартного ПВЗ обходится, примерно, в 150–200 000 рублей. В эту сумму входят расходы на аренду помещения и его ремонт, приобретение оборудования, оплату за оформление бизнеса, коммунальных услуг и работы сотрудников за 1–2 месяца.

Выбор помещения

Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки. Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.

Местонахождение пункта выдачи

По имеющимся статистическим данным, большую часть покупателей магазина Wildberries составляют женщины средних лет, которые не любят тратить время на дорогу. Их заказы обеспечивают львиную долю дохода ПВЗ. По этой причине помещение, арендуемое даже по очень привлекательной цене, но расположенное на окраине или в промзоне, не подходит.

Крайне желательно наличие поблизости ориентиров, по которым пункт легко найти.

Курьерская доставка посылок – дополнительная платная опция, но делать на нее основной упор не рекомендуется: цены многих товаров могут оказаться соизмеримыми со стоимостью услуги. Чаще всего практикуется самовывоз.

Идеальный вариант – центральная часть города или крупный спальный район.

Подбор персонала

Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.

Необходимое оборудование

Помещение склада оборудуется удобными стеллажами. Необходимы также компьютер, сканер штрихкода, кассовый аппарат и хороший бесперебойный доступ к интернету. Желателен стационарный телефон, но в качестве альтернативы может использоваться мобильная связь.

Реклама и продвижение

Приобретение франшизы предполагает рекламную поддержку со стороны компании, предоставляющей свою торговую марку. При этом оповещение местной клиентуры владелец пункта берет на себя. Для этой цели используются стандартные каналы информирования: адресная рассылка, пресса, интернет, наружные носители и т. д. Точку необходимо снабдить яркой вывеской с логотипом Wildberries.

Продвижение также осуществляется автоматически – получателю сообщается адрес пункта, в котором он забирает свой заказ. В дальнейшем клиент привыкает и уже знает, куда ему идти за приобретенными вещами.

Оформление бизнеса

WildBerries является полностью легальным предприятием и того же требует от своих партнеров. Владелец бренда основным условием для предоставления франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации ИП или юридического лица. Первый вариант более удобен для предпринимателей, поскольку позволяет вести учетную документацию по упрощенной схеме.

Оформление необходимых документов можно упростить, воспользовавшись услугами специализированных фирм. За 5000–10000 рублей они возьмут на себя все хлопоты, связанные с регистрацией бизнеса.

В заявлении на регистрацию надо указать код ОКВЭД 47.91, подразумевающий предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям. Систему налогообложения следует выбрать упрощенную (УСН) с 6-процентной выплатой налога с прибыли.

Документы, необходимые для того, чтобы открыть офис Вайлдберриз:

Так как деятельность ПВЗ невозможна без регулярного получения и проведения платежей, необходимо открыть расчетный счет в банке, а также зарегистрировать в ФНС кассовый аппарат.

При оформлении юридического лица список документов будет более внушительным. В него входят:

Выводы

Пункт выдачи заказов является исключительно посредническим бизнесом. На его доходность оказывают влияние многие внешние факторы, а репутация сервиса зависит не только от действий предпринимателя, но и от политики представляемого интернет-магазина. Завышенные цены, перебои с поставками, плохое качество товаров – немедленно сказывается как на имидже виртуальной торговой площадки, так и на количестве клиентов пункта выдачи.

При правильной организации и удачном расположении пункт может стать источником стабильного дохода.

Для этой франшизы характерны низкий уровень риска и быстрое вхождение в бизнес.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries и сколько на нем можно заработать

Компания Wildberries основана в 2004 году и стала одной из самых быстрорастущих в России. Оборот площадки в 2021 г. составил 844 млрд. руб., а прибыль – около 18 млрд. руб. Такой дисбаланс (соотношение прибыли к обороту – 2/100) связан с тем, что WB продаёт не свои товары, а поддерживает экосистему. В ней продавцы сами заполняют карточки и занимаются маркетингом, а покупатели ищут самые выгодные предложения.

Но определенные процессы всё же находятся под полным контролем WB. Во-первых, это склады, если продавец реализует свои товары через маркетплейс (с помощью FBO – by operator). Во-вторых, пункты выдачи заказов (ПВЗ), на которых ложится большая часть коммуникации с покупателем.

Раньше WB работали только через свои точки. Но с 2021 г. – расцвет «чужих» пунктов, которые, если верить сообщениям в интернете, приносят сказочную прибыль без особых рисков. Правда ли это? Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз и сколько денег на это понадобится? Считаем, анализируем и разбираемся.

Общие требования

Сначала разберемся с общими требованиям к ПВЗ. Чтобы запустить свой пункт выдачи заказов Wildberries, нужны:

Важно! Самозанятый может работать с WB как продавец, но держать Пункт – нет.

На месте остановимся подробнее. Брендированный пункт выдачи должен отвечать требованиям брендбука, вот основные:

Варианты открытия ПВЗ

WB предлагает открыть пункт выдачи заказов Вайлдберриз по всей России и в странах СНГ. Фактически вариант один – это работа через WB Point, но есть варианты с покупкой готового пункта.

Пункт WB Point

Чтобы с нуля открыть пункт выдачи Wildberries, нужно:

Открытие ПВЗ – это не франшиза, о чём говорит публичная оферта. Будущему партнёру предлагают заключить договор об оказании услуг, где WB (заказчик) обладает явно большим объёмом прав, чем владелец Пункта (исполнитель). В отличие от франчайзинга, такое соглашение позволяет Wildberries мгновенно отключить от сервиса неподходящего партнёра.

Обратите внимание! Пункт WB Point – это не франшиза Вайлдберриз, а договор об оказании услуг.

Покупка работающего ПВЗ

Возможны два варианта такой сделки:

Приобрести готовые ПВЗ можно от 250 тыс.руб. – всё зависит от города. На Авито можно найти несколько сотен таких объявлений – это заставляет задуматься, насколько выгоден этот бизнес.

По франшизе

В интернете есть сведения о продаже WB партнёрам действующих Пунктов, которые открыл бренд. Это больше похоже на франшизу Wildberries, при которой приобретатель получает руководство по ведению действующего бизнеса. Раньше компания WB действительно делала такие предложения, даже называлась стоимость точек: от 500 тыс.руб. Отыскать в открытом доступе условия выкупа не удалось.

Программы поддержки от Wildberries

Все бонусы доступны лишь действующим партнёрам WB Point.

Кредит

Мы уже писали про «Вайлдберриз банк», который начал открывать клиентам специальные карты. На момент подготовки статьи сайт не открывается, но банк действительно работает, о чём говорит выписка на сайте Банка России. Компания Вайлдберриз выкупила «Стандарт-кредит» – не самую большую финансовую организацию. Сделка завершена 11.02.2021, новое название появилось 05.08.2021:

В интернете пишут, что кредиты на открытие WB выдаёт именно через «Вайлдберриз банк» (подтвердить не удалось). Приводятся требования:

Важно! Согласно сведениям из интернета, выдача кредита облагается комиссией.

Субсидия

Коммерсант несёт наибольшие расходы в первые 6-12 месяцев работы, и от их покрытия зависит выживаемость проекта. Чтобы было проще справиться с первыми трудностями, WB предоставляет субсидию новичкам: более высокий процент выплат первые 4 месяца работы. Так, за первый месяц – 10% (вместо 3,5-6%), второй – 9%, третий – 8%, четвёртый – 7%. Дальше процент вознаграждения снизится до стандартного.

О стандартных условиях вознаграждения напишем чуть дальше.

Рассрочка на покупку мебели

Для успешной работы ПВЗ нужны пуфики, банкетка в примерочную и прочая мебель. WB даёт возможность приобрести её в рассрочку и с бесплатной доставкой.

Компенсация за вывески

В пункте выдачи понадобится много графических элементов, в том числе вывеска – ее нужно будет заказать на месте (в рекламном агентстве или другой фирме). WB компенсирует расходы на вывеску в течение 30 дней, если:

Важно! Фото вывески должно быть чётким. Мы не обнаружили лимита возмещения на сайте WB, но он должен быть (другие источники пишут, что сумма компенсации ограничена 25 000 рублей).

Юридическое оформление бизнеса

Оптимальные варианты организационно-правовой формы – ИП и ООО. Как предприниматель, так и компания могут нанимать сотрудников, заключать договоры, брать кредиты. Если планируете ограничиться одним-двумя ПВЗ, регистрация в качестве ИП подойдёт идеально. Для будущей сети из трёх Пунктов и больше потребуется регистрация юр.лица.

Поиск места для точки

Будущему владельцу ПВЗ стоит самому подумать о месте расположения точки. Вот несколько советов:

Требования к помещению и оформлению

Компания рекомендует арендовать площадку в 50 кв.м., но разместиться можно и на 30 кв.м. Владельцу ПВЗ нужно экономить пространство, потому что аренда 50-метрового помещения выйдет на 66% дороже 30-метрового. С фирменным оформлением, бренд-зоной, вывеской и мебелью всё понятно. В бренд-буке всё описано максимально детально.

Но стоит обратить внимание на другие нюансы:

Оптимальное место расположения ПВЗ – бизнес-центр с видеонаблюдением и ночной охраной, но и с возможностью подвоза товаров близко к складу.

Какое потребуется оборудование

Компания делает упор на том, что открыть ПВЗ Wildberries можно без кассового оборудования, сейфа, расходов на бухгалтера.

Но по факту расходы будут внушительными, потребуются:

Сотрудники ПВЗ

Открыть и держать Пункт силами одного человека нереально. Даже если первое время самому принимать коробки и выдавать заказы, без дополнительного оператора не обойтись. При 10-часовой смене (с 10 утра до 8 вечера) и режиме 2/2 менеджеров нужно два, а лучше – три. Ведь люди болеют и уходят в отпуск.

WB не предъявляет требований по трудовому оформлению, но поскольку работать придётся с материальными ценностями, понадобится официальное трудоустройство. А ещё – договор о полной материальной ответственности, чтобы была возможность компенсировать убытки из-за злонамеренных и небрежных действий.

Данные о менеджерах (ФИО и номер телефона) указываются в приложении (блок «Сотрудники»). Работа не требует много ума, но сотрудник должен быть усидчивым, стрессоустойчивым и коммуникабельным. Каждое действие с товаром сопровождается сканированием. Если пропустить его (например, отдать товар без «пика»), риски ложатся на ПВЗ.

Как мотивировать работника? Идеальный вариант – привязать зарплату к обороту точки. Но ведь ПВЗ может сработать и в убыток: наёмник не станет работать бесплатно. Следует заложить минимальный оклад (например, 20 тыс.руб.), а остальное – как премию при достижении финансовых показателей. Идеальный сотрудник – местный житель, которому легко добираться до рабочего места.

На первый взгляд, менеджер не может привлечь клиентов. На самом деле, вежливое и благожелательное отношение способствует тому, что именно в этот ПВЗ будут заказывать товары. Мотивировать менеджера лучше всего материально, но и человеческое отношение никто не отменял.

Схема работы пункта

Как работает ПВЗ Wildberries, в целом понятно: компания каждый день привозит товар в пункт, сотрудники его обрабатывают, а потом выдают клиентам. Но с точки зрения самого пункта вывоза процедура чуть сложнее:

Важно! Если упаковка имеет признаки вскрытия, её нужно распаковать и осмотреть содержимое

Не так давно компания начала устанавливать требования к скорости обработки товаров в ПВЗ, и от этого теперь зависит вознаграждение пункта.

Сколько стоит открытие ПВЗ

Кроме крупных расходов при старте бизнеса, владелец ПВЗ будет ежемесячно нести текущие затраты. И они могут быть весьма крупными:

Таким образом, расходы на запуск измеряются сотнями тысяч рублей, и чем больше город – тем они выше. То есть, расходы на запуск в Москве или СПб составят минимум 300 тыс. руб., сократить эту сумму малореально. Бюджет в 0,5-1 млн. выглядит более правдоподобным.

Важно! В бюджет нужно заложить сумму в 200 тыс. руб. на непредвиденные расходы – кражи, штраф за неправильное размещение вывески, срочный ремонт.

Что касается текущих расходов, их сократить тоже сложно – если платить меньше, разбегутся сотрудники, а стоимость аренды прописана в договоре.

Сколько можно заработать на пункте выдачи Вайлдберриз

Исполнитель (владелец Пункта) получает от WB вознаграждение – процент от продаж через точку. Сумма зависит от места расположения:

Хотелось бы максимально развеять иллюзии будущих миллионеров. Согласно сведениям datainsight.ru, в 2021 г. средний чек WB составил 1040 руб., а каждый десятый заказ был отменён или не был востребован.

За час менеджер способен обслужить максимум 20 клиентов (3 минуты на человека). Получаем за 10-часовой рабочий день максимум 200 покупателей, из которых 20 – возвраты и «браки», и общий оборот около 187 200 руб. За 30 рабочих дней – 5,6 млн. руб., от которых 6 процентов – это неполные 337 тыс.руб.

Вычтем из выручки аренду, расходы на уборку и электричество, зарплату двух менеджеров, налоги и прочие расходы. Получается скромная цифра чистой прибыли при 100-процентной загрузке в пределах 100-150 тыс.руб. То есть даже в теории ПВЗ Вайлдберриз не является сверхприбыльным проектом.

WB приводит схожие цифры: для Москвы и Камчатского края – чистая прибыль в 164 тыс.руб. за первый месяц и 60 тыс. – за обычные, для регионов – в размере хорошей местной зарплаты.

Дополнительные методы привлечения клиентов

Повлиять на поток покупателей сложно. Некоторые держатели ПВЗ идут на хитрости: делают подарки посетителям, предлагают бесплатный кофе. Но это недёшево, а результат неочевиден. Поэтому оптимальный вариант повышения лояльности клиентов – это быстрое обслуживание, работа до последнего посетителя, вежливое отношение. С учётом особенностей места (например, если пункт расположен возле крупного завода или университета), можно изменить часы обслуживания (с 8 утра или до 23 часов вечера).

Перспективы роста бизнеса

Пункты вывоза можно масштабировать, и в этом – главный стимул для владельца расширяться. Например, за счет сменности труда так можно экономить на персонале:

Пока один пункт работает в ноль, поддерживать его на плаву поможет второй. Под несколько успешных ПВЗ можно взять кредит на дальнейший рост. И если один поинт даёт 50-100 тыс.руб. чистой прибыли в месяц, то десяток – уже полмиллиона-миллион.

Частые ошибки и основные риски предпринимателя

Отличие продавца от держателя ПВЗ в том, что второй вариант требует куда больше внимания. Нужно следить за привозом товаров, менеджерами, состоянием помещения. Многие проблемы требуют личного присутствия «начальника», поэтому вовлечённость – 24/7.

Не получится совмещать ПВЗ с другим серьёзным бизнесом. Важно выполнять требования WB на 100%. Каждое действие регламентировано, нарушение порядка грозит убытками. Но если владелец ПВЗ полностью зависим от Вайлдберриз, то обратное – неверно.

Важно! При аренде помещения попросите у владельца арендные каникулы на 1-2 месяца или отсрочку – это позволит минимизировать расходы на открытие.

Размещение наружной рекламы в России – тот ещё квест. Это относится и к расположению фирменных вывесок WB.

А еще большая ошибка – излишнее доверие перевозчикам. Если товар принят через систему, но отсутствует по факту – готовьтесь оплатить его полную стоимость.

Плюсы и минусы бизнеса

По итогу изучения отзывов складывается ощущение, что ПВЗ – проект для любителей консервативных инвестиций. В отличие от продаж, уйти в глубокий минус трудно. Выгодно ли открывать пункт выдачи Вайлдберриз – в первую очередь зависит от потенциала WB в конкретном населённом пункте и районе.

Плюсы и минусы этого бизнеса такие:

Можно сказать, что это отличный вариант для малого бизнеса, в первую очередь – семейного. Аренда помещения, проведение ремонта и запуск работы не кажутся сложными задачами. WB максимально упрощает старт, предоставляя субсидию, мебель в кредит и компенсируя расходы на вывеску.

Да, рассчитывать на гигантские заработки в своем городе не приходится. Но чистая прибыль в 50-150 тысяч рублей без особых рисков видится реальной. Конечно, удивляет большое количество предложений о продаже бизнеса. Но оно может объясняться огромным числом ПВЗ (в России – свыше 23 тысяч).

Впрочем, такой бизнес потребует постоянного участия: это не кофейня, где после отладки базовых процессов можно расслабиться. Придётся работать с покупателем, который «всегда прав» и всегда готов к конфликту. Придётся опасаться воришек, порче имущества и другим неожиданностям. Но свет звонкого рубля в конце тоннеля всё же заметен.

Отзывы реальных владельцев

В отличие от продавцов, держатели ПВЗ неохотно публикуют отзывы о затратах и доходах. Бросается в глаза негатив по поводу той самой «мебели в кредит». Многие ждали её целый месяц, а некоторые вынуждены были отменить заказ.

Об отличиях договора оказания услуг от франчайзинга красноречиво рассказали события декабря 2021 г. До этого WB не возражал против существования «небрендированных ПВЗ». В них выдавали заказы без фирменного оформления от Вайлдберриз. Так можно было держать ПВЗ от нескольких гигантов (ещё и Lamoda, Ozon) сразу. WB возможность закрыл.

Правда, об этом непопулярном шаге предупреждали:

В теории, пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе тоже может «уйти с радаров». Принятие решений в одностороннем порядке – тот недостаток, на который жалуются и продавцы, и владельцы ПВЗ WB:

Много жалоб на рейтинговую систему:

Именно поэтому к решению об открытии такого бизнеса нужно подходить взвешенно и оценивая все возможные риски.

Источник

Как открыть пункт выдачи заказов Wildberries в своём городе: полное руководство

На Вайлдберриз можно зарабатывать не только продажей товаров. Можно открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и иметь процент с прибыли. В отличие от продаж с ПВЗ не нужно тратиться на товары, искать самые продаваемые, оплачивать доставку и хранение на складе.

В статье расскажем, как открыть пункт выдачи заказов Wildberries, что для этого нужно и сколько на этом можно заработать. Обязательно советуем дочитать статью до разделе «Нюансы», где разбираются моменты, которые вызывают много вопросов у новичков.

Как открыть пункт выдачи Wildberries — инструкция

Разбираемся по пунктам.

Кто может открыть точку выдачи Вайлдберриз в своём городе

Точку может открыть юридическое лицо или ИП. Пока нет точной информации, будет ли Вайлдберриз в будущем сотрудничать с самозанятыми по ПВЗ (но продавать товары на ВБ они уже могут, правда только товары собственного производства). Важно помнить, что даже если самозанятые смогут открывать ПВЗ, такие лица не имеют права нанимать сотрудников.

Если вы еще не зарегистрировали организационно-правовую форму и только думаете об открытии ПВЗ, как о первом бизнесе — проще и быстрее оформить ИП.

Условия открытия ПВЗ

Для того, чтобы открыть пункт выдачи, нужно не так много:

*Это именно условия для начала сотрудничества — если Вайлдберриз заинтересуется локацией и помещением, то заявку одобрят и можно будет приступать к подготовке помещения — заниматься ремонтом и брендированием.

На следующих этапах (после одобрения заявки) уже будут дополнительные условия, например:

Также есть дополнительные нюансы, о которых написано в соответствующем разделе. Но в целом, открыть саму точку не так сложно.

*Действующие условия нужно будет внимательно читать при регистрации в качестве партнера и при подписании договора. Так как они могут меняться.

Виды пунктов выдачи Wildberries

У Вайлдберриз есть 2 основных вида пунктов выдачи:

1. Пункт выдачи по франшизе.

Это полностью брендированный пункт с вывесками и корпоративными цветами. По франшизе партнерам выплачивают повышенный процент в первые 4 месяца работы (правда не во всех регионах), есть поддержка кураторов, возможность отправить сотрудников на бесплатное обучение на ближайший пункт выдачи. На таких ПВЗ сотрудники работают на программном обеспечении Вайлдберриз.

2. Партнерский пункт WB Point.

До сентября 2021 года партнерские пункты могли быть не брендированными и находиться в помещениях с действующим бизнесом. Например, у предпринимателя был магазин сувениров или канцтоваров, и он мог в нем же выдавать посылки Вайлдберриз. Либо можно было в одном здании совмещать несколько пунктов выдачи — Вайлдберриз, Ozon, Яндекс.Маркет и другие. К таким пунктам было меньше требований, чем к ПВЗ, открытым по франшизе.

Но осенью 2021 года ситуация начала меняться и на момент написания статьи (начало декабря 2021) еще нет 100% понимания, останутся ли WB Point или будут полностью переформатированы.

Что уже изменилось:

— Если раньше партнерский пункт выдачи мог быть не брендированным, то сейчас всех переводят на брендирование (то есть, надо покупать вывески, делать цвета, примерочные и мебель под единый корпоративный стиль).

— Вариант совмещать Озон с Вайлдберриз уже не работает и многие такие ПВЗ закрываются. Дело в том, что у брендированных ПВЗ Вайлдберриз сейчас не допускаются вывески и логотипы других пунктов выдачи. А также их реклама. Но тот же Озон не одобряет заявку на свой пункт выдачи, если он будет не брендированным. Как вариант — использовать помещение с двумя отдельными входами. Само помещение тоже желательно поделить на зоны. Тогда у входа в каждый должны быть свои брендированные вывески. Пока ситуация проще с Яндекс.Маркет, но тоже может измениться, поэтому есть смысл сразу открывать ПВЗ по франшизе.

Сколько можно заработать

Тариф зависит от вида ПВЗ, региона и месячного оборота.

Действующие тарифы на ПВЗ по франшизе:

Например, если у вас ПВЗ в Санкт-Петербурге, оборот в месяц составил 300 000 рублей, то ваш доход — это 6% от оборота, то есть, 18 000 рублей.

Действующие тарифы на ПВЗ WB Point:

Возвраты товара вычитаются из дохода пункта выдачи. То есть, если вы отдали товара на 30 000 рублей и получили с него 6% (доход 1 800), а потом его вам вернули, то вы просто не получаете этот доход. Дополнительных расходов в связи с возвратом вы не несете — это уже расходы продавца (+ ВБ тестирует оплату возврата покупателем). Если на вашу точку выдачи принесли возврат с чужого ПВЗ, на вас он тоже не влияет. Этот возврат идет минусом тому ПВЗ, на котором он изначально выдавался. Некоторые владельцы ПВЗ отправляют покупателей на ту точку выдачи, где они изначально брали заказ, боясь, что этот возврат вычтут у них. Но это не имеет смысла (выше уже объяснили, почему). Покупатель может вернуть товар, на любой удобный ПВЗ.

Также на странице WB Point — партнерских ПВЗ (point.wb.ru) есть калькулятор, по которому можно рассчитать примерный доход с учетом региона, товарооборота, стоимости аренды, зп сотрудникам и прочих расходов.

Важно: Вайлдберриз часто меняет условия, и тарифов это тоже касается. Например, раньше пунктам платили фиксированную цену за посылку (25 рублей). Сейчас платят процент с оборота. Но условия или сам размер процента еще могут поменяться — поэтому нужно уточнять этот момент на сайте Вайлдберриз. Также он будет доступен непосредственно в личном кабинете партнера.

Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз по франшизе

1. Найти помещение (как это сделать, описано в разделе с нюансами).

2. На основном сайте Wildberries в футере кликнуть на пункт «Франшизный пункт выдачи».

3. Вас перекинет на маркетинговую страницу с описанием франшизы. На ней описаны тарифы и условия участия. Чтобы подать заявку кликаем на кнопку «Открыть пункт выдачи» и проходим регистрацию аккаунта.

*Обратите внимание, справа есть кнопка «Брендбук». Это PDF материал, в котором подробно описаны требования к помещению, вывескам, фасаду, интерьеру, сан эпидемиологические требования, требования к зоне загрузке товаров.

Второй вариант — зайти сразу на сайт franchise.wildberries.ru и пройти регистрацию.

4. В личном кабинете появится карта локаций, где можно найти подходящую незанятую локацию и в ней уже искать реальное помещение. Также отдельно карту можно посмотреть по адресу pvz-stat-map.wildberries.ru.

5. В личном кабинете нужно будет отправить несколько фотографий данного помещения и дождаться одобрения или отклонения заявки. Если заявку одобрят, вам дадут доступ к Телеграм-чату и номер менеджера. Тут стоит уточнить, можно ли вам приступать к ремонту. Если дадут добро — начинаете делать ремонт (закупать брендированные вывески и так далее).

6. Когда пункт выдачи будет приведен в соответствие с требованиями брендбука, нужно будет подать повторную заявку на одобрение уже подготовленного помещения. Ее либо одобрят, либо подскажут, что нужно поправить по брендбуку.

7. Когда все будет готово, нужно будет активировать ПВЗ через личный кабинет — он попадет на сайт Вайлдберриз и покупатели смогут сразу заказывать на него доставку.

Важно: никаких дополнительных взносов за использование франшизы нет! Расходы только на помещение, мебель, вывески, технику и зарплаты сотрудникам.

Как открыть обычный пункт выдачи товаров

Есть информация от некоторых владельцев ПВЗ, что обычные небрендированные точки, а также ПВЗ, совмещенные с другими пунктами выдачи, проработают до Нового года 2022, а после будут закрыты или переформатированы. На момент написания статьи, раздел о WB Point еще есть на официальном сайте Вайлдберриз. Если вы хотите открывать именно WB Point, есть смысл подождать до 2022 года и посмотреть, ничего ли не изменится на сайте. Если раздел с WB Point (на сайте называется «Откройте пункт выдачи») не удалят и не изменят, значит, этот формат работы останется, но, возможно, обновят правила и изменят условия. Например, укажут, с какими службами доставки и с каким бизнесом можно совмещать такую точку выдачи. Либо старые пункты оставят, но новые уже будут открывать только по франшизе.

Если WB Point не уберут совсем, то вот шаги для открытия точки:

*То есть, по сути порядок действий такой же, как и у франшизы, только в первом случае регистрация на сайте франшизы, во втором — через приложение.

Поддержка со стороны Вайлдберриз

Какую поддержку предлагает ВБ:

— Субсидия на открытие ПВЗ на первые 4 месяца. Субсидия выражается в повышенном проценте. У франшизных ПВЗ этот процент немного выше, чем у WB Point.

Субсидия по франшизе:

Субсидия WB Point:

— Для ПВЗ по франшизе бесплатное обучение сотрудников. Можно подать заявку через личный кабинет и сотрудника отправят на пару дней на ближайший ПВЗ на стажировку.

— Можно купить вывески на сайте Вайлдберриз. Иногда это дешевле, чем заказывать у сторонних подрядчиков. Правда могут дольше доставлять. Если хотите открыться быстрее, это может стать проблемой. Вывески появляются на сайте маркетплейса только если зайти с партнерского аккаунта и желательно непосредственно из точки выдачи. Если зайти, как обычный покупатель, то они не отображаются в товарах.

— Возмещение стоимости вывесок. Некоторым партнерам предлагают возмещение, но на сумму не более 50 000 рублей.

— Поддержка персонального менеджера. Можно консультироваться до открытия и после.

— Логистика на ВБ. Вам не надо забирать или отвозить куда-то товары — до вашего ПВЗ будут приезжать курьеры.

Нюансы, о которых нужно знать до открытия пункта выдачи Вайлдберриз

Моменты, которые вызывают много вопросов, и о которых стоит знать заранее.

Сколько времени рассматривают заявку

У всех по-разному, но стоит рассчитывать на срок от 3 дней до 3 недель.

Выбор локации

Прежде, чем искать помещение нужно посмотреть на карту локаций и определить, где еще нет точек выдачи. Карта доступна на странице pvz-stat-map.wildberries.ru, также будет карта в личном кабинете партнера (может чуть отличаться от той, что на сайте).

Потом уже по конкретной локации нужно искать свободные помещения, которые можно взять в аренду.

Где брать помещение

Тут может быть 2 варианта:

1. У вас уже есть помещение в собственности или аренде. И на вашей локации нет других пунктов выдачи (минимальное расстояние между ПВЗ — 500 метров). Тогда просто предлагаете его. Заранее изучите требования к помещению по брендбуку ВБ, чтобы точно знать, что оно подходит. Желательно, чтобы оно было пустым — совмещение ПВЗ и другого бизнеса или совмещение разных пунктов выдачи (что раньше допускалось в WB Point) сейчас под вопросом. Скорее всего, всех партнеров постепенно переведут на франшизу.

2. У вас нет помещения. Тогда ищите подходящее в выбранной вами локации. На сайтах объявлений (Авито, ЦИАН), через знакомых. С разрешения арендодателя фотографируете помещение и отправляете эти фото в заявке на открытие ПВЗ.

*Заключать договор аренды заранее не надо! Сначала дожидаетесь одобрения на открытие и ремонт, потом уже заключаете договор и подготавливаете помещение в соответствии с брендбуком.

Совет: лучше выбирать помещение, где не нужно делать капитальный ремонт или нужны минимальные косметические изменения. Иначе открытие ПВЗ может затянуться и обойтись дороже, чем вы планировали.

Требования к помещению

Требования подробно описаны в PDF брендбуке Вайлдберриз. И по самому помещению, и по фасаду, и по интерьеру, и по вывескам.

Минимальный размер помещения — 30 квадратных метров, из них минимум 10 на склад и 20 на клиентскую зону. На ПВЗ по франшизе желательно от 50 квадратов. Там должны поместиться хотя бы 2 примерочные, стол для проверки товаров, ресепшн, зона ожидания.

Совет: многие владельцы ПВЗ покупают мебель не у Вайлдбериз, а на других магазинах или заказывают у подрядчиков. Через ВБ этот процесс может затянуться. То же самое касается брендированных вывесок — их можно заказать у ВБ, у подрядчиков или купить бэушные на Авито.

На что влияет размер помещения

На загруженность вас заказами. Советуем указывать реальный размер. Если у вас 30 квадратов, а вы укажете 50, вас могут загрузить заказами, с которыми вы не справитесь. Это понизит рейтинг точки и может даже привести к закрытию ПВЗ.

Видеонаблюдение

Раньше это было не обязательное требование, по франшизе видеонаблюдение нужно точно. Вы сами покупаете камеры (любые) и устанавливаете. Это нужно, в первую очередь, владельцу ПВЗ. Так как если вам привезут разорванную коробку или товара в ней не будет, а вы не сможете доказать через видео, что порча или кража произошла не по вашей вине — на вас повесят долг или штраф за эту посылку.

Охранная сигнализация

Тут также, как и с видеонаблюдением. Требования у ВБ такого нет, но за сохранность посылок отвечаете вы. Лучше поставить для подстраховки.

Первые поставки

Первые поставки могут идти с задержкой. Это связано с тем, что поставщикам (или службе доставки Вайлдберриз) нужно перенастроить свою логистику с учетом появления новой точки. То есть, заказы могут фиксироваться сразу, но сами посылки прийти позже. Не обязательно, что так будет у вас, но это частая ситуация только-только после открытия. Если на этом этапе будут приходить клиенты и жаловаться, что доставка идет долго, нужно им спокойно и вежливо объяснить, что вы только открылись и со временем логистика наладится.

Как получать посылки

На точках, открытых по франшизе, курьеры привозят посылки 2 раза в день (ночью и днем), на WB Point 1 раз в день (днем). Курьеры сами заносят их в помещение. Если приезжают ночью, у них должны быть ключи от ПВЗ. Вместе с товаром привозят документацию. Вы просто принимаете посылки, вбиваете в программу через сканер штрихкодов, размещаете на стеллажах, а потом выдаете.

Что делать с возвратами

Возвраты отдаете курьерам, которые привозят посылки.

Расходы

Как уже было сказано, по франшизе ВБ нет расходов на саму франшизу — членского взноса. То есть, у ПВЗ по франшизе и у ПВЗ WB Point одинаковые расходы:

Выплаты

У франшизных ПВЗ выплаты еженедельно на расчетный счет (могут быть задержки, это нормально). Но условия могут поменяться.

Заключение

Открытие пункта выдачи заказов Вайлдберриз — хороший способ построить бизнес за счет имени известного бренда. Это может стать вашим дополнительным или основным источником дохода. Особенно, если вы не хотите ничем торговать, но желание сотрудничать с Вайлдберриз есть. У брендированных ПВЗ высокая узнаваемость — в отличие от любого другого бизнеса можно вообще не тратить деньги на рекламу. И это еще один плюс сотрудничества с ВБ. Но, конечно, стоит учитывать нюансы и возможные подводные камни перед тем, как принять решение открыться.

Источник

Разбираемся, как открыть пункт выдачи заказов Ozon и Wildberries

Индустрия маркетплейсов сейчас переживает настоящий расцвет, поскольку покупателям гораздо проще найти нужные товары в одном большом онлайн-магазине и заказать их себе всего за пару кликов. Да и получить их также не составляет особого труда: можно оформить доставку на дом или забрать в ближайшем пункте выдачи, их в городах становится все больше и больше. Поэтому МТБлог решил разобраться, как открыть пункт выдачи заказов маркетплейсов и что для этого нужно.

Как открыть пункт выдачи Wildberries?

Один из самых популярных маркетплейсов, где ежедневно отправляют более 2 млн товаров. В Беларусь Wildberries пришел в 2012 году, а теперь бизнесмены могут стать полноценными партнерами бренда, организовать пункт выдачи и зарабатывать на этом.

Итак, условия открытия пункта выдачи вайлдберриз:

В приложении WB Point вы будете получать и оформлять заказы, проводить расчет – словом, управлять своим пунктом выдачи.

Как открыть пункт выдачи Ozon?

В одном ряду с Wildberries упоминается еще один крупный онлайн-магазин – Ozon. Здесь представлено более 46 товаров в самых разных категориях. Белорусские предприниматели также могут открыть пункт выдачи товаров этого маркетплейса. Разберем, что для этого нужно:

Вложения инвестора идут на развитие пункта выдачи (ремонт, рекламу, продвижение). Маркетплейс предоставляет финансовую поддержку бизнесменам как с возвратом средств, так и без, суммы – до 120 тыс. рос. руб. ($ 1600). Помимо этого, в первые три месяца работы вознаграждение за реализацию товаров увеличивается вдвое (и не зависит от оборотов компании) — с 4,4% до 8,8%. В пункте Ozon можно выдавать товаров других магазинов, единственное условие – не использовать сторонний брендинг.

Недостатки: нет, за исключением того, что на данный момент в Беларуси можно открыть пункт выдачи Ozon только в Минске.

Какие еще маркетплейсы представлены в Беларуси

Стоит ли открывать пункт выдачи товаров маркетплейс в Беларуси

Тенденция рынка e-commerce показывает, что спрос на подобные услуги и, соответственно, площадки есть, и он будет расти. Поэтому открытие пунктов выдачи товаров Ozon или Wildberries – очень рабочая бизнес-модель. Вложения в него минимальные – помещение и ремонт (однако маркетплейсы предоставляют финансовую помощь или выгодные условия рассрочки на покупку мебели для пункта). В среднем на окупаемость пункты выходят спустя три-шесть месяцев работы. Удачи!

Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!

Источник