Главное о Click-Through Rate: как считать, как улучшить и какой CTR — хороший
CTR — один из главных показателей в рекламе. Рассказываем, что такое кликабельность и как с ней работать.
Кадр: мультфильм «Монстры против пришельцев»
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности. Чтобы рассчитать показатель, нужно знать количество показов и кликов. Формула проста:
CTR = количество кликов / количество показов × 100%
Например, если баннер на поиске показали 100 000 раз, а кликнули по нему 250 раз, CTR = 250 / 100 000 × 100% = 0,25%.
Чем больше пользователей переходит по баннерам, сниппетам и постам — тем выше CTR и тем «кликабельнее» реклама. В материале рассказываем главное о CTR.
Зачем считать CTR
С помощью CTR оценивают качество рекламного объявления. Пользователи чаще кликают по интересным для них креативам.
Многие рекламные системы поощряют объявления с высокой кликабельностью: чем выше CTR, тем ниже цена за клик и тем чаще показывают объявления. Так работают «Яндекс.Директ», Google Ads, «ВКонтакте».
Какой показатель CTR — хороший?
Для разных рекламных площадок CTR различается. Например, по рекламе в видео на YouTube будут кликать реже, чем по контекстному объявлению в поисковой выдаче. Первая реклама отвлекает, а вторая, наоборот, помогает быстро найти решение.
Ниже мы приведём распространённые показатели хорошего CTR для разных рекламных систем. Нужно помнить, что, даже если CTR намного ниже приведённых значений, рекламная кампания может быть прибыльной.
Поисковая реклама. Речь идёт об объявлениях, которые показывают в поисковой выдаче «Яндекса» и Google в зависимости от запроса пользователя. Как правило, у них CTR выше, чем у других рекламных инструментов.
По данным системы автоматизированного продвижения сайтов Rookee, хороший CTR контекстной рекламы в поиске — 5–10%. Система рекламной автоматизации Marilyn приводит похожие цифры: утверждается, что хороший CTR на поиске — от 5%.
Показатель зависит от ниши. Продавать смартфоны сложнее, чем грузовые краны. В сфере продажи смартфонов конкуренция выше, поэтому CTR будет ниже. Если CTR объявления на поиске ниже 2%, считается, что объявление неэффективно.
В Google CTR часто выше, чем в «Яндексе», потому что реклама там более заметная.
Контекстно-медийная сеть Google и рекламная сеть «Яндекса». Эти сети работают так: поисковые системы размещают рекламные блоки на сайтах, а компании покупают у систем объявления в этих блоках. Так рекламодатели могут разместить объявления сразу на тысячах сайтов.
В РСЯ и КМС реклама показывается широкой аудитории, поэтому кликабельность ниже, чем на поиске. Кроме того, на CTR негативно влияет баннерная слепота — пользователи стараются не замечать рекламу.
По данным Rookee, норма CTR в сетях — 0,5–0,6%. В Marilyn считают хорошим CTR в КМС и РСЯ от 0,5%.
Баннеры. У больших баннеров CTR будет выше, чем у стандартной рекламы в сетях. Рекламу в РСЯ и КМС можно не заметить, потому что она встраивается между картинками и постами на сайте.
Баннеры размещаются справа или слева на странице сайта, а также между абзацами текста. Игнорировать баннеры сложнее. Чаще хорошим CTR для баннеров называют цифру в 1%.
Реклама во «ВКонтакте». CTR объявлений во «ВКонтакте» близок к показателям РСЯ и КМС. В eLama пишут, что оптимальная кликабельность записей в ленте социальной сети — 0,5–1,5%. Также есть мнения, что хороший показатель для таргетированной рекламы во «ВКонтакте» — 0,5–0,8%.
В 2022 году число рекламодателей во «ВКонтакте» растёт, в результате чего ожидаемый CTR может стать ниже.
Видео на YouTube. Эксперты из Google разобрали, как работает рекомендательная система YouTube, привели формулы и провели эксперименты. Получилось, что кликабельность — важный фактор ранжирования видео. YouTube выгоднее предлагать ролики, которые получают больше кликов и просмотров.
Согласно справке YouTube, средний показатель открываемости видео — 2–10%. Речь идёт о превью роликов в ленте пользователя. В Databox опросили маркетологов, и оказалось, что средний CTR открываемости — 4–5%.
По данным Big Commerce, для рекламы на YouTube средний CTR для просмотров — 0,514%.
Сайты в поисковой выдаче. Кликабельность ссылок в выдаче поисковых систем зависит от позиции, на которой находится ресурс. По статистике, первые три ссылки в выдаче получают 50% кликов. На самую первую ссылку при этом кликают 28% пользователей.
Один из самых высоких CTR — у сниппетов, которые отображаются по брендовым запросам. По данным исследования PR-CY, кликабельность по брендовым запросам на первой строчке доходит до 70%.
Почему CTR низкий?
Есть множество стратегий для повышения CTR: изменение настроек рекламной кампании, разработка сильных креативов, создание нового уникального торгового предложения и многие другие решения. Тем не менее часто можно встретить утверждение, что низкий CTR — следствие одной из трёх причин.
Вы показываете рекламу не тем людям. CTR будет низким, если аудитории неинтересно предложение. Вряд ли коляска понадобится людям без детей, а дорогая деревянная лестница — тем, кто живёт в городской квартире.
Выбрана правильная аудитория, но ей не нравится предложение. Возможно, в вашей нише все дают скидки и бесплатную доставку, а у вас об этом не написано. Может быть, в объявлении указаны слишком высокие цены. Чтобы получить больше кликов, стоит сделать предложение выгодным или эксклюзивным.
Объявление непривлекательно. Оно теряется среди сообщений конкурентов или в контенте страниц, на которых размещено. Чтобы повысить CTR, можно работать с текстами и визуалом.
Например, стоит сделать яркие необычные картинки. В некоторых рекламных системах работает такая техника, как призывы к действию на изображениях. Внимание могут привлечь анимация и интерактивные элементы. Можно разнообразить объявление смайлами и эмодзи.
Изучаете рекламу? Почитайте другие статьи Skillbox Media
Доля рекламных расходов. Показатель рассчитывают так: затраты на рекламу делят на доходы, полученные с помощью рекламной кампании.
Многие SEO-специалисты и рекламщики, работающие с метрикой, не раз сталкивались с таким понятием, как CTR. Оно часто проскакивает в статистике запросов, но что это такое, знают далеко не все. Если вам предстоит оптимизировать эффективность рекламной кампании, то без этого показателя никуда.
В сегодняшней статье мы рассмотрим, что представляет собой CTR, от каких факторов он зависит и как его можно увеличить.
CTR: что это такое и как рассчитывается
CTR (от англ. Click-Through Rate) – это показатель кликабельности, с помощью которого можно посмотреть, сколько посещений было на сайте после просмотра рекламного объявления. Благодаря этому мы можем проанализировать статистику и определить, насколько удачно была запущена реклама.
Рассчитывается CTR по довольно простой формуле:
Для примера возьмем ситуацию, когда нашу рекламу показали 5000 раз с 50 кликами. Подставив значения, мы получаем 1% – это и есть наш показатель кликабельности. В разных ситуациях он означает совершенно разные результаты.
Когда CTR считать эффективным
Все зависит от того, какое рекламное объявление было выпущено. Если это таргетированная реклама, то показатель один, если контекстная – другой, для баннеров – третий. Ниже рассмотрим, как это все работает.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама основана на конкретных показателях, относящихся к пользователю. Такая реклама будет показываться только тому, кто соответствует настроенным критериям. Например, мы можем настроить рекламную кампанию детской одежды таким образом, чтобы она отображалась только у матерей 30-35 лет в одном местоположении.
Хоть и настройки очень гибкие, показатель CTR обычно не достигает больших значений. Связано это с тем, что подобные объявления отображаются у всех пользователей из выбранной целевой аудитории. С одной стороны, это хорошо, но не каждый ищет то, что предлагает настроенная реклама. Поэтому многие пользователи будут попросту проходить мимо, а значит, клики расти не будут. В результате значение CTR может разниться от 0,1% до 1%.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – это та реклама, которая удовлетворяет запрос пользователя. Чаще всего мы видим ее в поисковиках на первых позициях с пометкой «Реклама». Ключевые запросы принято разделять на несколько категорий: коммерческая, информационная и геозависимая. В каждой из них значение CTR может отличаться.
Важно знать и о высокочастотных ключах, например, «ноутбук», «машина», «квартира». По подобным запросам привлекается довольно много трафика, однако много кликов собрать обычно не удается.
Рекламные баннеры
Как и в случае с таргетированной рекламой, баннеры не отличаются высоким показателем CTR. Связано это с тем, что они появляются довольно хаотично: пользователь просматривает баннеры на разных ресурсах, и от него не зависит их появление. Исходя из этого, посетители редко переходят по объявлениям, а значит, их CTR заметно мал. Обычно он достигает 0,4% у Яндекса и 0.08% у Гугла.
Что влияет на CTR
Как я уже сказал, CTR – один из важнейших показателей рекламы. Чем выше его значение, тем удачнее была сработана рекламная кампания. Рассмотрим факторы, которые на это влияют:
Помимо вышесказанного, на CTR влияет и сезонность, но это больше относится к роду деятельности, который зависит от времени года.
Как можно увеличить CTR
Мы уже рассмотрели некоторые способы увеличения CTR, но вот более значимые рекомендации, которые помогут вам в этом:
Также советую детально анализировать конкурентов, но не копировать их. Пробуйте разные подходы – значение CTR всегда подскажет, в каком направлении двигаться.
Заключение
Сегодня мы поговорили о том, что такое CTR. Это довольно простой способ получить статистику об эффективности запущенной рекламы. Важно понимать, что никакое значение не является гарантом того, что пользователь приобретет товар или воспользуется услугой. Чтобы реклама окупалась, важно прорабатывать UX/UI-дизайн и текстовую составляющую сайта. Пробуйте, экспериментируйте, изучайте подходящие материалы, и тогда эффективность не заставит ждать.
Что характеризует CTR в контекстной рекламе и как его повысить
София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)
CTR — одна из основных метрик в контекстной рекламе, она показывает, насколько эффективны рекламные объявления. Объясняем, как рассчитывать этот показатель и можно ли определить универсальный для всех рекламодателей оптимальный CTR.
Коротко о том, что такое CTR
CTR расшифровывается как Click Through Rate и характеризует кликабельность объявлений. Это отношение кликов к показам, то есть, чем чаще кликают на объявление, тем CTR выше. На показатель влияет множество факторов, вот некоторые из них:
Обобщив, можно сказать, что чем качественнее составлены объявления и грамотнее выполнены настройки, тем чаще на объявление будут кликать. Поэтому важно отслеживать CTR, чтобы находить неэффективные объявления и корректировать их, а также следить за эффективностью ключевых фраз и тематических площадок.
CTR и цена клика
Показатель кликабельности косвенно влияет на позицию и цену клика в поиске. Обычно объявления с более низкими ставками, но высоким CTR оказываются на позициях выше, чем у те, у которых ставка больше, а кликабельность ниже.
Рассчитаем, сколько денег может получить рекламная система за 100 показов каждого рекламодателя:
30×10 = 300 рублей за 100 показов
50×5 = 250 рублей за 100 показов
Видим, что от показа объявлений первого рекламодателя можно получить больше выгоды, следовательно, и рекламная система отдаст предпочтение ему и покажет в верхней позиции его объявление.
Таким образом, благодаря высокому CTR можно платить меньше за клики.
А что с тематическими площадками
На тематических площадках ситуация другая. Система анализирует CTR отдельно для каждой площадки. Если CTR у вашего объявления выше, чем средний по площадке, то вы сможете пройти отбор в рекламный блок с меньшей ставкой.
Подробнее о работе с CTR в поисковой рекламе и рекламе в сетях читайте в материале евангелиста eLama Константина Найчукова.
Формула расчета и практические примеры
Рассчитать CTR можно по формуле:
CTR = Количество кликов\Количество показов * 100%
Например, объявление было показано 9000 раз, на него кликнули 45 раз. Посчитаем CTR:
CTR = 45/9000 * 100%
Кажется, что это низкий CTR, но на самом деле универсальных показателей нет. Например, для поисковой кампании показатель кликабельности 0,5% будет считаться низким, для объявлений на поиске за средний CTR принято считать 5-10%, более 10% — высокий. Но в сетях кликабельность гораздо ниже. Так что если речь о кампании на тематических площадках, то CTR, равный 0,5% можно считать вполне нормальным.
Учтите, что эти значения — средняя температура по больнице. На них можно ориентироваться, но нельзя считать их универсальными. Каждая кампания уникальна, поэтому нельзя опираться только на CTR, как на показатель эффективности. Например, у вас может быть зашкаливающий CTR 20%, но при этом было всего пять показов и один клик. На CTR нужно ориентироваться, когда у вас накопилось достаточно данных в кампании, и в совокупности с другими показателями эффективности.
Несколько советов о том, как повысить CTR
Следить за CTR и повышать его, разумеется, нужно, если вы хотите, чтобы на сайт приходило больше людей и реклама давала результаты. Дадим несколько советов, как увеличить этот показатель.
Используйте среднечастотные и низкочастотные ключевые слова
Высокочастотные фразы обычно слишком общие, поэтому объявления могут показываться нерелевантной аудитории. Попробуйте включить в кампанию более точные ключевые фразы. Например, к фразе «купить кроссовки» можно добавить уточнения:
И еще очень много вариантов. Так ваши объявления будут точнее соответствовать запросу пользователя.
Работайте со списком минус-слов
Это позволит избежать показов по нецелевым запросам. Например, в случае с кроссовками объявление может показываться по запросам «купить кроссовки б\у» или «купить кроссовки на авито».
Чтобы составить список минус-слов, необходимо собрать семантику с помощью любого удобного инструмента, скажем, Wordstat Яндекса, внимательно изучить список ключевых фраз и исключить те, что не соответствуют вашему предложению. Кстати, у нас есть подробная статья о работе с Wordstat, рекомендуем изучить ее, если вы еще не пользовались этим инструментом.
Нельзя составить список минус-слов один раз и забыть о нем. Мониторить запросы, по которым показывается реклама, нужно регулярно, чтобы находить нерелевантные и пополнять список минус-слов.
Добавьте расширения и дополнения к объявлениям
Расширения и дополнения сделают ваше объявление более информативным и объемным, его сложно будет не заметить и пропустить. Особенно полезно добавить быстрые ссылки. Это поможет значительно увеличить количество переходов на сайт. Даже если пользователя не заинтересовало описание основной посадочной страницы, возможно, ему захочется перейти по одной из быстрых ссылок сразу в другой раздел.
Будут полезны любые расширения: контактная информация, уточнения, расширения с сообщениями и т. д. Также вместо стандартного URL можно вписать читаемое слово или словосочетание. Желательно, чтобы это была ключевая фраза.
Подробнее о расширениях читайте в материалах:
Составьте понятный рекламный текст без расплывчатых формулировок
Если у вас проходят акции или скидки, обязательно сообщите о них в объявлении. Слова «акция», «скидка», «распродажа», «подарок» гарантированно привлекут определенную часть пользователей. Но помните, что если в объявлении идет речь о скидке, то на посадочной странице тоже должно быть упоминание о ней. Пользователь вряд ли станет искать информацию об акциях в другом разделе сайта.
Также укажите в объявлении конкретную и достоверную информацию. «Скидки до 50%» вместо «бешеных скидок», «кроссовки от 1500 рублей» вместо «самые низкие цены на кроссовки» и т. д.
Расплывчатыми формулировками и агрессивными продажами заинтересовать пользователей сейчас сложно, видя такие объявления, люди думают, что злобные маркетологи снова пытаются им что-то впарить, и не хотят переходить на сайт.
Отключите ДРФ в Директе
В Директе есть опция ДРФ, подбирающая к ключевым словам дополнительные поисковые запросы. Проблема в том, что опция часто подбирает нерелевантные фразы, из-за этого повышается вероятность нецелевого трафика.
Старайтесь самостоятельно расширять семантику и вручную добавлять ключевые слова, если хотите повысить охват. ДРФ есть смысл включить, только если у вас уже совсем иссякла фантазия, и вы не знаете, как еще расширить список ключей.
Учитывайте периоды активности аудитории
С помощью систем аналитики определите, когда ваша аудитория наиболее активна, а когда кликов совсем нет. Например, вряд ли кто-то заинтересуется доставкой обедов в офис в 12 часов ночи. В это время показы такой рекламы нецелесообразны, поэтому лучше отключить их, установив расписание с помощью временного таргетинга.
Если вы не хотите полностью отключать объявления в «мертвый» период, можете просто снизить ставки в это время, а в период активности пользователей — наоборот увеличить. У нас есть интересный кейс о том, как оптимизировать кампании на основе информации об активности аудитории.
Разделяйте кампании на поиске и в сетях
На поиске и на тематических площадках алгоритмы и аукцион работают по-разному. К тому же, реакция пользователей на рекламу неодинакова. В поиске пользователь должен видеть объявление с максимально релевантным его запросу содержанием, так как он именно сейчас ищет ваш продукт или услугу и, возможно, готов сделать покупку. Поэтому в поисковых кампаниях нужна максимально точная семантика и релевантность.
В РСЯ и КМС тактика другая. Пользователь ничего не ищет, смотрит контент на странице. Ваша задача — отвлечь и заинтересовать его. Это можно сделать с помощью креативных заголовков и ярких изображений. Поэтому рекомендуется разделять эти площадки в разных кампаниях.
Не используйте стоковые изображения в баннерах для КМС и РСЯ
Безликие стоковые картинки не привлекут внимание пользователя. Они не отражают ваш продукт, не несут в себе никакого посыла, у пользователя складывается впечатление, что он где-то это уже видел, и ничего интересного на сайте его не ждет.
Добавьте уникальный контент: реальные фото товаров или нарисуйте собственный баннер. Сделать это можно даже не привлекая дизайнера, вам в помощь наши статьи:
Повысив CTR, вы увеличите трафик на сайте. Но помните, что это промежуточный показатель, не отображающий эффективность вашего продвижения полно. У вас может быть много кликов, но мало конверсий из-за нерелевантности посадочной страницы, неудобного интерфейса или по другим причинам. Поэтому при оценке эффективности кампаний нельзя опираться только на CTR, необходим комплексный подход и анализ всех важных показателей.
Последние комментарии
Добрый день! Как быстро событие пришедшее из GTM появляется в таблице со списком событий (где можно превратить их в конв.
Попробовал. Яндекс предлагает сделать сайт из каталога Яндекс Бизнес, а не из группы ВК. Так это можно было делать и ра.
Поэтому из всех курсов, которые я проходил (а их было немало), больше всего мне помогло «Искусство управленческой борьбы.
CTR (click-through rate) — показатель кликабельности, соотношение показов к кликам. По уровню CTR судят, насколько кликабельные элементы сайта и рекламы (кнопки, гиперссылки, баннеры, сниппеты — анонсы сайта) интересны пользователям: чем больше кликов, тем выше CTR.
CTR определяется как отношение числа пользователей, нажавших на кликабельный элемент, к общему числу пользователей, которые его увидели. Измеряется в процентах.
Что такое CTR
CTR (click-through rate) — показатель кликабельности, соотношение показов к кликам. По уровню CTR судят, насколько кликабельные элементы сайта и рекламы (кнопки, гиперссылки, баннеры, сниппеты — анонсы сайта) интересны пользователям: чем больше кликов, тем выше CTR.
CTR определяется как отношение числа пользователей, нажавших на кликабельный элемент, к общему числу пользователей, которые его увидели. Измеряется в процентах.
В статье разберем, зачем и по какой формуле считать CTR, какие факторы влияют на показатель и как повысить CTR, если он ниже среднего.
Низкий CTR помогает понять, что с рекламным объявлением что-то не так, и изменить подход: внедрять баннеры, тестировать креативы, менять текст. Высокий CTR показывает, что объявление эффективно привлекает на сайт заинтересованных пользователей.
Поднять рекламное объявление в поисковой выдаче
Когда пользователь вводит в поиск запрос, запускается аукцион рекламной платформы — процедура подбора лучших объявлений и определение их позиции в выдаче. Чем выше рейтинг объявления среди конкурентов, тем выше его место в поиске.
На рейтинг рекламного объявления влияют:
— Ставка рекламного объявления — максимальная цена за клик, которую рекламодатель готов платить за переходы.
— Минимальный рейтинг объявления — резервированная цена объявления, которую устанавливает рекламная площадка. Если ставка рекламного объявления ниже, чем минимальный рейтинг, то объявление не будет показываться.
— Условия поиска (регион, время, вид устройства).
— Качество объявления: зависит от релевантности объявления запросу пользователя, качества целевой страницы и прогнозируемого (ожидаемого) CTR.
Прогнозируемый CTR — отношение кликов к числу показов, которое, по мнению рекламной площадки, может получить объявление. Показатель рассчитывается автоматически на основе статистики показов и кликов с учетом позиции объявления, выбранных расширений и других характеристик, которые могли повлиять на видимость объявления.
Чем выше прогнозируемый CTR, тем выше показатель качества объявления и тем больше шансов, что объявление появится в верхних строчках поисковой выдачи.
Уменьшить расходы на рекламу
Чем выше CTR, тем ниже цена за клик — сумма, которую тратят рекламодатели за переходы пользователей на сайт. Google Ads и другие сервисы мотивируют рекламодателей работать над качеством объявлений, поэтому при прочих равных показателях рекламы у конкурентов более высокий CTR позволит получить более низкую стоимость перехода.
Как считать CTR: формула и пример расчета
В рекламных кабинетах, например, «Яндекс.Директе» и Google AdWords, расчет показателя кликабельности происходит автоматически, поэтому не нужно делать это вручную. Но чтобы понимать, как определяется CTR, разберем процесс на примере расчета CTR рекламного объявления.
CTR рекламного объявления:
Число показов
1000
Количество кликов
80
Расчет CTR
(80 ÷ 1000) × 100
CTR
8%
Как определить CTR сниппета в поиске для прогноза трафика на сайт
CTR сниппета в поиске — процентное соотношение количества кликов по сниппету к количеству его показов. По CTR в поиске прогнозируют количество трафика на сайт по поисковым запросам.
Сниппет — блок с кратким описанием страницы сайта. Поисковик показывает его в ответ на запрос пользователя.
Мнение
Несмотря на высокую позицию в выдаче CTR сниппета может быть низким.
Это происходит, когда:
— В ответе на запрос показывается большой блок контекстной рекламы, состоящий из трех объявлений. Если они хорошо отвечают на запрос, то пользователь не долистает до результатов бесплатной выдачи ниже — их CTR будет низким.
— Поисковые системы отвечают своими внутренними сервисами. Пользователь ищет адрес — Google предлагает карту, фильм — «Яндекс» предлагает «Кинопоиск». Собственные сервисы поисковых систем лучше отвечают на запрос и забирают большую часть пользователей на себя.
— Нерелевантный заголовок сниппета. Текст сниппета не отвечает на запрос пользователя — его пролистывают.
— Слабое содержание сниппета по сравнению с конкурентами в выдаче. Если ваши соседи используют дополнительные возможности отображения сайта в поиске (рейтинг, фавикон, структурированные данные), то их сниппеты выглядят полнее и набирают больший CTR.
Жанна Трофимова, руководитель отдела трафика и аналитики Intensa Agency
Узнать, насколько хорошо сниппет привлекает посетителей из поиска, и определить его CTR при разных поисковых запросах можно в Google Search Console и в «Яндекс.Вебмастере».
Google Search Console
«Яндекс.Вебмастер»
Вкладка «Эффективность» → Результаты поиска → «Средний CTR»:
Раздел «Поисковые запросы», вкладка «Статистика страниц»:
Какой CTR считать хорошим
Нельзя сказать, какой CTR считать хорошим. Нет достоверного источника, в котором был бы зафиксирован нормальный показатель CTR — данные разных агентств отличаются и формируются с учетом опыта клиентов.
Если сравнивать рекламу в поиске, рекламных сетях (РСЯ и КМС), соцсетях и баннеры, есть закономерность, которая поможет с выбором рекламной площадки:
В поиске CTR всегда выше, чем в рекламных сетях. Пользователь в поиске вводит конкретный вопрос и кликнет на объявление, если оно релевантно запросу.
Объявления в рекламных сетях размещаются на сайтах-партнерах, и пользователь не ожидает их появления. Если он читает про туры в Испанию и натыкается на рекламу бытовой техники, которая ему не нужна, то вероятно, не кликнет на рекламу.
CTR у баннера выше, чем у объявлений в рекламных сетях РСЯ и КМС, потому что яркий рекламный баннер заметнее, чем небольшой текстовый блок.
CTR баннера ниже, чем CTR рекламы в поиске, потому что показ баннера пользователь не инициирует, а в поиске он получает ответ на конкретный запрос.
По данным Affde, среднее значение CTR в каждой соцсети разное.
Как в «Яндекс.Директе» сделать прогноз CTR ключевых фраз, чтобы предсказать количество трафика на сайт
Прогноз CTR помогает рассчитать количество трафика на сайт за предложенный бюджет. Прогноз составляется на основе данных конкурентов, которые показываются в рекламе в этот момент. Доступен в бесплатном сервисе «Яндекс.Директа» «Прогноз бюджета рекламной кампании».
Вместе с Жанной Трофимовой, руководителем отдела трафика и аналитики Intensa Agency, рассмотрим, как работает прогноз в «Яндекс.Директе».
В интерфейсе сервиса «Прогноз бюджета рекламной кампании»:
1. Выбрать регионы показа объявления:
Мнение
Выбирайте регионы показа объявления в зависимости от зоны продажи товаров или оказания услуг. В зависимости от результатов расчета можно оптимизировать или увеличить бюджет рекламной кампании, исключая или добавляя регионы. В этом помогут и первые полученные данные после запуска рекламной кампании в разрезе регионов.
Жанна Трофимова, руководитель отдела трафика и аналитики Intensa Agency
2. Настроить параметры расчета — период, валюту расчета, площадку (все или мобильные):
3. Вписать ключевые слова по теме объявления и нажать «Посчитать»:
4. Получить отчет. «Яндекс.Директ» предсказывает количество запросов для каждого ключевого слова, расходы и предположительный эффект от объявления. Среди прогнозируемых параметров — CTR.
5. Напротив каждой фразы нажать «Уточнить»:
6. Проверить, что все словосочетания, которые вводят пользователи, соответствуют целевому запросу:
7. Если в списке словосочетаний с ключевым словом есть что-то, что не подходит под запрос, то вернуться на страницу с отчетом, нажать на кнопку «Единый набор минус-фраз» и ввести фразы, в ответ на которые объявление не будет показываться:
Мнение
Подбор минус-слов нужен, чтобы не показывать объявление в ответ на нецелевые запросы. Например, аббревиатура CDP — это не только платформа клиентских данных, но и модель цифрового пианино Casio — без минус-слов объявление платформы будет показано музыкантам.
Правильное использование минус-слов поможет увеличить CTR и не тратить рекламный бюджет зря: пользователи, которые не заинтересованы в предложении компании, не будут видеть ее рекламу в поисковой выдаче.
Жанна Трофимова, руководитель отдела трафика и аналитики Intensa Agency
Как увеличить CTR
Не существует стопроцентно эффективных способов увеличения CTR — методы, которые успешно работают в одной сфере бизнеса, могут быть бесполезны в другой. Идеи, которые перечислены ниже, — лишь рекомендации для тестов.
В контекстной и поисковой рекламе
1. Создавать отдельные кампании для поиска и рекламных сетей. Это поможет:
— Регулировать распределение рекламного бюджета. Стоимость клика в каналах отличается: в поиске выше, чем в рекламных сетях, а значит, рекламный бюджет распределяется по-разному.
— Оптимизировать объявления под разные типы пользователей. Для этого настроить объявления под потребности аудитории в каждом канале: пользователи в поиске точно знают, что ищут, а пользователи в рекламных сетях — незаинтересованные потенциальные покупатели. Чтобы отсечь нецелевую аудиторию в поиске, нужно добавить в объявления ключевые слова, минус-слова и операторы соответствия. В рекламных сетях — использовать минимум минус-слов и операторов соответствия.
— Контролировать достоверность результатов тестов в каждом канале. Разделение кампаний помогает запускать отдельные тесты на рекламу в поиске и сетях и оптимизировать каждую кампанию отдельно.
2. В тексте сделать акцент на решении проблем пользователя. Писать понятно, не используя сложных речевых оборотов, рассказать о скидках и показать, что продукт принесет пользу и решит проблемы, использовать призыв к действию. Заголовок написать коротко (не более 50–70 символов) и дополнить высокочастотным запросом (например, купить телефон) или главным ключевым словом.
При запуске контекстной рекламы некоторые сталкиваются с проблемой отсутствия трафика на сайт. При этом возникает ощущение, что люди видят объявление, но по ссылке не переходят. В таких условиях напрашивается мысль, что в конкретной нише Яндекс Директ просто не работает. Но не стоит делать поспешных выводов. Гораздо информативнее проанализировать ключевые показатели. Одним из них является CTR.
В рамках данной статьи ниже читайте подробнее, что это такое, для чего и как считать показатель кликабельности, какие возможности это дает бизнесу и как воздействовать на метрику.
Что такое CTR
CTR (Click-through rate) – это показатель кликабельности рекламного объявления, ссылки, кнопки, баннера или другого кликабельного элемента на сайте.
Простыми словами, это отношение количества пользователей, которые нажали на рекламу (или другой отслеживаемый элемент) к числу людей, которые ее увидели.
Выражается показатель чаще всего в процентах для удобства восприятия и анализа значений.
Зачем считать CTR
Показатель кликабельности CTR прежде всего говорит о том, насколько объявление интересует пользователей. Это поможет маркетологу делать определенные выводы о правильности его составления, настройки рекламы, точности выбора целевой аудитории и других факторах.
Существует ряд маркетинговых причин, по которым компании нужно рассчитывать CTR.
Зачем увеличивать CTR
Если в рекламной системе размещено объявление, которое получает плохой отклик пользователей, цена за клики по нему возрастает, а число показов уменьшается. В конечном итоге стоимость клика по такой рекламе может превысить стоимость конкурентной рекламы вдвое, и это не предел.
Яндекс устанавливает минимальный порог CTR по ряду поисковых запросов. Если значение показателя опускается ниже 0,5%, показы рекламы прекращаются.
Таким образом, если CTR не повышать, продвижение сайта потребует неоправданно большого рекламного бюджета, а из-за малого количества показов окажется неэффективным.
От чего зависит CTR
Все рекламодатели и оптимизаторы отслеживают CTR и заинтересованы в его росте. Рассмотрим, от чего зависит этот показатель.
Перечисленные факторы влияния актуальны для любой рекламы. Однако стоит разграничивать контекстную и медийную рекламу. Рассматривать эти две категории в одинаковом ключе нельзя, поэтому выделим их отдельно.
В контекстной рекламе
В медийной рекламе
В медийной сфере кликабельность рекламы определяется преимущественно ее дизайном. Здесь важны уникальные визуальные элементы, цель которых – запомниться, произвести впечатление, привлечь пользователей познакомиться с брендом или продуктом. Кроме этого, на привлекательность баннера влияют:
На что влияет показатель CTR
Коэффициент кликабельности позволяет отслеживать и понимать, какой стиль подачи рекламы нравится пользователям на конкретном сайте, какие заголовки их привлекают, а что мешает достигать цели. Этот показатель чрезвычайно важен в маркетинге, от него зависит:
Как рассчитать CTR
Для расчета показателя кликабельности используют формулу, которая определяет CTR как процентное соотношение общего числа кликов по рекламе и общего числа ее показов.
CTR = Число кликов / Количество показов * 100%
Узнать значения переменных можно в личных кабинетах рекламных площадок, например, Google Ads, Яндекс.Директ, myTarget и др.
Способы расчета
Рассчитать CTR можно двумя способами:
Онлайн-калькулятор
Для расчета просто введите свои данные, и калькулятор вычислит показатель.
Примеры расчета
Пример 1. Расчет CTR для отдельного объявления.
Яндекс Директ показал объявление контекстной рекламы 3 000 раз. Пользователи кликнули по нему и перешли на сайт 120 раз. Рассчитаем CTR по формуле.
CTR = 120 / 3 000 * 100% = 4%
Пример 2. Расчет CTR для рекламной кампании.
В рамках рекламной кампании в первый месяц объявление было показано 6 000 раз и получило 1 200 кликов. Во второй месяц показатели немного изменились: 8 000 показов и 1 700 переходов.
Значения CTR различаются не только в зависимости от ниши. Этот параметр не имеет четких цифровых критериев и оценивается индивидуально с учетом множества факторов. Далее в статье рассмотрим, какой показатель кликабельности можно назвать хорошим для рекламы разных типов.
Все приведенные в статье значения CTR являются условными.
При запуске первой рекламной кампании практически невозможно спрогнозировать CTR. Отследить значение можно лишь с течением времени по мере получения результатов.
Как повысить CTR
Каждая платформа для размещения рекламы имеет свою специфику поэтому способы повышения кликабельности объявлений тоже различаются. Но есть и общие методы повышения CTR рекламы, актуальные для всех сайтов.
Далее в статье выясним, как улучшить CTR разных видов рекламы.
Контекстная реклама Google и Яндекса (PPC)
Медийная реклама
Таргетированная реклама
Email рассылки
CTR в Яндекс Директ
Яндекс Директ является приоритетной рекламной площадкой в русскоязычном интернете, поскольку большинство пользователей из России используют в качестве поисковой системы именно Яндекс. В статье уделим ему особое внимание и остановимся на ключевых аспектах.
Как поднять CTR в поисковых кампаниях Яндекс Директ
По показателю кликабельности можно судить об эффективности рекламной кампании: правильности выбора целевой аудитории, корректности настройки, оформления объявления.
Яндекс Директ выдвигает определенные требования к рекламным объявлениям. Разберемся, что же влияет на CTR в этой РС и как повысить кликабельность.
Насколько важен CTR в РСЯ
В отличие от других рекламных площадок, Яндекс не определяет стоимость клика в зависимости от величины кликабельности. Здесь система работает в обратном порядке. Если уровень CTR не дотягивает до конкурентов, придется повышать цену клика, чтобы объявление получило показы.
Чем выше значение CTR при одинаковых ставках, тем чаще система показывает объявление. Это приводит к тому, что кликабельность растет, а вместе с ней увеличивается и целевой трафик.
Какой CTR в РСЯ является большим
Нормальное значение CTR в рекламной сети Яндекса, как правило, лежит в пределах 0,35-1%. Если показатель кликабельности значительно превышает данный уровень, это повод обратить пристальное внимание на такие кампании.
Причиной завышенных показателей может быть банальный человеческий фактор. Причем чаще в мобильном приложении, т. к. там баннер может занимать половину экрана. Пользователь вместо «крестика» закрытия рекламы случайно кликает на нее, и система засчитывает переход. В таких случаях при высоком CTR в рекламной кампании мизерное количество заявок или вовсе их отсутствие.
Как сделать прогноз CTR в Яндекс.Директе
Чтобы оценить эффективность будущей рекламной кампании и правильно рассчитать бюджет, в Яндекс Директ составляют прогноз CTR. Система берет за основу статистику показов и кликов по заданному ключевому слову, а также средний показатель кликабельности в нише. При этом учитывается:
Для прогнозирования в Директе:
Как настроить автоматический расчет CTR
Рекламные платформы дают возможность отслеживать целый ряд показателей, влияющих на позиции рекламы, ее показы, рекламный бюджет. Для эффективного продвижения маркетолог должен следить не только за CTR, но также и за другими значениями.
Дело в том, что в базовом пакете Google Analytics может получать данные о результатах рекламных кампаний только из Google Ads. Но для полноценного анализа и расчета CTR нужна информация и из других рекламных источников. Автоматизировать передачу данных о кликах, показах, расходах по всем РК можно с помощью инструментов сервиса сквозной аналитики Neiros.
После быстрой настройки сквозная аналитика позволяет сосредоточить в Google Analytics данные из всех рекламных площадок по каждой кампании, подсчитать CTR и другие важные параметры, проанализировать эффективность рекламы.
Часто задаваемые вопросы
Позиция в выдаче актуальна только для рекламодателей, которые ориентированы на объявления в поиске. Здесь есть несколько ключевых моментов, связанных с CTR:
При запуске рекламной кампании нет цели достигнуть высоких показателей, будь то CTR или другие метрики. У рекламодателей цель – повысить прибыль. Показатель кликабельности играет не последнюю роль в ее достижении, ведь именно клики обеспечивают приток потенциальных клиентов на сайт. Однако сам по себе высокий CTR не гарантирует продажи.
Необычно высокие значения CTR можно наблюдать в ситуациях, когда регистрируется очень много кликов по объявлению, но дальнейших действий от пользователей не следует. Например, они сразу уходят с сайта или находятся на странице одинаковое количество времени, а затем покидают ее без покупок. Почему так происходит:
На первый взгляд, высокий CTR может сказать о том, что пользователям интересно предложение. Но при ближайшем рассмотрении всплывают подводные камни. Простой пример: объявление получило 1000 кликов, но на следующей ступени воронки 980 пользователей покинули сайт. То есть реклама изначально была оптимизирована для получения трафика, но не учитывала последующую конверсию.
Бизнесу нужны не клики, а продажи, и гнаться нужно именно за последними. Объявление может приводить на сайт огромный трафик, но почти не давать продаж, а может быть составлено так, чтобы отсечь нецелевую аудиторию на этапе клика, но привлечь реальных клиентов. Однако реклама в Яндексе и Google требует определенных показателей кликабельности, в противном случае система просто перестанет показывать объявление, отдавая приоритет в показах более востребованной рекламе. Таким образом, совета два: либо устанавливать более высокую цену за клик, либо повышать CTR.
Google. По сведеньям аналитики Backlinko, всего 0,78% пользователей переходят на вторую страницу поисковой выдачи, поэтому данные по ней даже не рассматриваются. CTR распределяется по позициям выдачи 1-й страницы примерно так:
Яндекс. В этой рекламной системе можно рассматривать не только первую страницу выдачи, а около 20 позиций. В целом распределение показателя кликабельности происходит следующим образом:
Чтобы узнать, какой показатель кликабельности у страниц сайта в Google, нужно:
В Яндексе это можно сделать так:
Сбор статистики оптимально осуществлять за полный временной цикл, например, за полные сутки, за неделю, за 14 дней, за месяц. В противном случае есть риск получения неточных данных. Данные за полный период помогают понять, когда люди чаще кликают по рекламе, а когда переходят на сайт редко или не переходят вовсе.
CR – коэффициент конверсии, он показывает, какой процент пользователей от общего числа посетителей сайта совершили целевое действие, например, оформили заказ, оставили заявку, позвонили по телефону из раздела «Контакты», подписались на рассылку или новости, оставили отзыв и т. д. CR и CTR могут быть равны, если целью рекламной кампании являются переходы пользователей на посадочную страницу.
Заключение
Задача рекламы – привлечь трафик на посадочную страницу. Чем больше пользователей кликает по объявлению, тем больше сайт получает потенциальных клиентов. Однако высокий CTR не гарантия продаж. Тем не менее, отслеживать эту метрику важно. С ее помощью можно обнаружить неэффективные объявления и рационально распределить рекламный бюджет.
Какой CTR считается хорошим, как рассчитать показатель и повысить
Показатель CTR — одна из самых показательных метрик, на которую опираются маркетологи, владельцы сайтов и веб-мастера — те, кто занимается продвижением. CTR дает понять, какой контент пользователи хотят видеть, это помогает компании выстраивать контакт, расширяя взаимодействия с аудиторией.
Что такое CTR
CTR или Click-Through Rate — это отношение числа пользователей, нажавших на конкретную ссылку, к общему числу пользователей, которые её увидели. Он измеряет, насколько хорошо ваша ссылка — будь то рекламная кампания Google Ads, баннер в РСЯ или Вконтакте — привлекает людей на ваш ресурс.
Формула CTR выглядит следующим образом:
Хороший показатель CTR зависит от отрасли.
По всем маркетинговым каналам — электронная почта, PPC, социальные сети и иным — показатели сильно различаются в разных отраслях.
Это происходит потому, что отрасль учитывает практически все факторы маркетинговой стратегии — от целевой аудитории до самого CTR.
Зачем CTR считают в маркетинге
Показатель кликабельности говорит, насколько качественным было опубликованное объявление. На основании этой метрики определяют стоимость клика: CTR работает и для Яндекс.Директ, и для Google Ads. Чем выше показатель CTR, тем дешевле обходится рекламодателю один клик пользователя. Таким образом, поисковые системы мотивируют создавать качественные объявления. Можно тестировать различные креативные разработки, внедрение новых баннеров, а изучать реакцию аудитории с помощью CTR.
Зачем увеличивать CTR
У объявлений с низким показателем стоимость за один клик выше. Соответственно растут расходы на рекламный бюджет. Бизнесу приходится тратить на продвижение больше, чем конкурентам. А если CTR по определенной фразе падает ниже 0,5%, система перестает показывать такое объявление, так как оно не приносит ожидаемого дохода.
От чего зависит CTR
На показатель кликабельности влияет:
Чтобы получить лучшие результаты по контекстной рекламе, воспользуйтесь автоматизацией контекстной рекламы Calltouch. Сервис будет прогнозировать и применять ставки, а вы сможете уделять внимание более сложным задачам.
В контекстной рекламе
В данном случае на CTR будут влиять:
В медийной рекламе
CTR в этом формате зависит от внешнего вида размещенного объявления. Важно делать акценты на визуальных элементах, которые будут цеплять внимание пользователя, побуждать их узнавать о бренде, интересоваться продуктом и переходить по ссылке. Объявление должно иметь продуманный дизайн с гармоничным сочетанием цветов и графических элементов, короткий текстовый призыв, побуждающий посетить сайт компании. На вовлеченность пользователей влияет:
Как составить контент-план для Инстаграм*: руководство по составлению
Как составить контент-план для Инстаграм*: руководство по составлению
Формула расчета CTR
Чтобы узнать эффективность рекламной кампании, нужно разделить количество тех, кто заинтересовался рекламой, на тех, кто ее увидел, и перевести в проценты:
CTR = (Число кликов/число показов) х 100%
Примеры расчета
Показатель можно рассчитывать вручную или с помощью специальных сервисов для организации рекламы. Приведем пример для самостоятельного расчета. Если рекламное объявление показали 1000 раз, а переходов было 30, CTR будет равен 3%.
Также можно рассчитать CTR не только для одного объявления, но и для всей рекламной кампании. Если в один месяц число показов объявления — 8000 при количестве кликов в 1500, а в другой — 9000 при 1300 кликов, расчеты будут выглядеть так:
CTR 1 = (1500/8000)*100 = 18,7%
CTR 2 = (1300/9000)*100 = 14,4%
CTR кампании (1500+1300)/(8000+9000)*100= 16,4%
Какой CTR считается хорошим в SEO?
Конечная цель любого SEO — высокая позиция в органических результатах поиска. Неудивительно, что результаты на первой странице показывают самые высокие CTR. В своём исследовании 5000 запросов Ignite Visibility получили следующие показатели кликов для каждой страницы, то есть, нормальный CTR:
Таким образом, хороший CTR действительно зависит от того, на какой позиции и странице отображается ваша ссылка, и лучший способ повысить этот показатель — подняться в выдаче.
Как улучшить CTR для SEO
Какой CTR считать хорошим в PPC?
PPC — это стратегия pay-per-click. Она применяется, например, в контекстной рекламе, когда рекламодатель платит за отдельные клики, принесённые площадкой.
В исследовании, опубликованном Wordstream, сказано, что во всех отраслях средний CTR для рекламы на поиске составляет 1,91%.
Конечно, это средняя температура по больнице и результаты сильно различаются по отраслям. Например, сервисы знакомств демонстрируют показатель значительно выше среднего — около 3,4%. Финансы, B2B, потребительские услуги и технологии чувствуют себя так же комфортно: средний CTR составляет 2,65%, 2,55%, 2,4% и 2,38% соответственно.
С другой стороны, такие отрасли как юридические услуги, электронная торговля или промышленные услуги сражаются за места с минимальным CTR.
Для PPC показатели в районе 3-5% считаются превосходными.
Как улучшить CTR для PPC
Какой CTR считается хорошим в медийной рекламе?
Это же исследование Wordstream показало, что средний CTR для медийной рекламы составляет 0,35%
На самом деле, средние показатели по всем отраслям значительно ниже, чем у поисковой рекламы, но не паникуйте. Так как кампании по повышению узнаваемости бренда являются лишь входом в воронку, этого следует ожидать.
Индустрия высоких технологий показывает наилучшие результаты в медийной рекламе. Их средний CTR составляет 0,84%, что является самым высоким показателем среди всех исследованных отраслей.
Все юридические услуги, знакомства, персональные услуги показали CTR выше среднего — 0,52%.
Как улучшить CTR для медийной рекламы
Какой CTR считается хорошим в email-рассылках?
Электронная почта имеет одни из самых высоких показателей CTR.
В целом, согласно исследованию MailChimp, средние показатели кликов в почтовых рассылках колеблются чуть ниже 4%. Тем не менее, аналогичное исследование, проведенное Constant Contact, говорит о гораздо более высоких CTR.
Некоторые различия обусловлены отраслью. Например, индустрия путешествий в широком смысле, согласно MailChimp, имеет CTR на уровне 2,17%, в то время как по более специфической отрасли автомобильных услуг Constant Contact получила 8,3%.
Как улучшить CTR для email-рассылок
Какой CTR считается хорошим в социальных сетях?
Facebook* и Instagram* — продукты компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России
В этом случае хороший CTR будет снова зависеть от того, какой канал вы используете.
Твиттер имеет самый высокий общий рейтинг — в среднем, 2%. LinkedIn находится в числе аутсайдером со средним CTR, равным 0,06%.
Instagram* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) с результатом 0,94% и Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) с 0,72% располагаются посередине.
Расхождения в цифрах похожи на то, что вы видите в поисковой или медийной рекламе — там у пользователей разные намерения, а также сама реклама преследует специфические цели.
LinkedIn, например, не известен широко и редко используется в рекламных целях. Скорее, он сосредоточен на деловых отношениях и налаживании связей.
В отношении видеообъявлений в Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), важно помнить, что CTR различается не только по каналам, но и по типу рекламы.
Что такое показатель CTR? Это метрика из интернет-маркетинга, которая читается как «ситиар», расшифровывается как Click Through Rate и показывает кликабельность рекламных объявлений. По значению CTR можно судить об эффективности рекламной кампании, качестве объявлений и попадании в целевую аудиторию.
Чтобы рассчитать CTR, используйте калькулятор и простую формулу:
CTR = количество кликов / количество показов * 100 %
Из этой формулы становится понятно, что CTR представляет собой отношение кликов к показам. И чем чаще пользователи кликают на объявление, тем выше его CTR.
Как рассчитываетсяCTRпо формуле: примеры
Пример № 1. Баннер на главной странице Яндекса был показан пользователям 10523 раза. При этом кликнули на него 35 человек.
CTR = 35 / 10523 * 100 %
CTR = 0,33 %
Пример № 2. Теперь давайте усложним расчеты. CPM (цена 1000 показов) баннера в левом блоке ВКонтакте составляет 41 рубль. На рекламную кампанию клиент выделил 800 рублей, с нее мы получили 101 переход в интернет-магазин. Как рассчитать CTR?
Количество показов = 800 / 41 * 1000 = 19512
CTR = 101 / 19512 * 100 % = 0,52 %
Пример № 3. Задача со звездочкой. Интернет-маркетолог положил на счет 6000 рублей и создал объявление с CTR 15 %. За весь период рекламной кампании с объявления на сайт пришли 318 человек. Как узнать, сколько было показов и истратил ли маркетолог все деньги со счета?
15 % = 318 / показы * 100 %
Количество показов = 318 / 15 % * 100 % = 2120
CPC = 6000 / 318 = 18,87 руб.
Итого: маркетолог потратил все деньги со счета, если один клик стоил 18,87 руб.
Средний CTR для объявлений в поисковой выдаче Яндекса иGoogle
Объявления в поисковой выдаче обладают самым большим CTR из всех возможных. Есть несколько причин, почему они настолько успешны:
Средний показатель CTR в Яндекс.Директе и Google Adwords составляет 8–10 %, а хороший CTR – более 10 %. Если кликабельность ваших объявлений ниже, стоит задуматься об их качестве и проработке новой ЦА.
Обратите внимание: в Яндекс.Директе также используется прогноз CTR, то есть не фактические цифры, а прогнозное значение от искусственного интеллекта, которое он получает, проанализировав сотни параметров рекламной кампании. Это нужно, чтобы справедливо рассчитать CTR для новичков с плохой статистикой.
Средний CTR для объявлений в РСЯ и КМС
Баннеры в Рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google имеют меньшее значение CTR. Это связано с тем, что в момент показа у пользователя нет четко сформированного запроса на покупку товара или услуги. Он зашел на сайт, чтобы развлечься или получить информацию. Поэтому CTR в этом случае обычно составляет 0,4–0,5 %.
Средний CTR для объявлений в соцсетях
Из-за широкой аудитории CTR объявлений в левом рекламном блоке ВКонтакте редко преодолевает границу в 0,1 %. Что касается Facebook, то тут ситуация еще хуже – 0,030–0,035 %. Здесь мы привели пороговые значения, ниже которых лучше в принципе не опускаться. Если ваши рекламные кампании в соцсетях имеют низкую эффективность, попробуйте переделать объявления и изменить таргетинги.
Почему CTR так важен
Здесь все элементарно. Чем выше CTR, тем ниже стоят клики и больше показов вы получаете. Почему это происходит? Рекламные системы хотят показывать пользователям интересные объявления, по которым они делают много кликов. Чем больше кликов, тем больше денег получают площадки от рекламодателей. Поэтому если CTR не очень высокий, вам приходится повышать ставку, чтобы хоть как-то получить показы. Чтобы повысить CTR, делите поисковые запросы на группы (коммерческие, информационные и т. д.), используйте минус-слова для отсеивания нецелевой аудитории, применяйте узкие правила показа объявлений и нацеливайте их на определенные сегменты ЦА.
CTR (коэффициент кликабельности, от англ. click-through rate, click rate) — показатель кликабельности баннеров или других рекламных объявлений. Рассчитывается как процентное отношение числа кликов по баннеру к числу его показов. CTR может применяться для любой гиперссылки, если ведется учет количества ее показов и кликов.
Часто с помощью CTR определяют эффективность рекламной контекстной кампании, проводимой в сети.
Существует также CTR поисковой выдачи, который показывает кликабельность сниппета в системах Яндекс, Google и др. Данный коэффициент рассчитывается для органической выдачи – сайтов, которые выдаются поисковыми системами вследствие ранжирования.
Что влияет на CTR поисковой выдачи
Основные факторы, которые влияют на кликабельность сниппета, это:
Также могут влиять и другие факторы, например особенность спроса, которая зависит от региона, сезонности. CTR поисковой выдачи рассчитывается для прогнозирования количества естественных переходов при определенных позициях сайта в выдаче.
Вычисление CTR контекстного объявления
CTR как показатель результативности рекламной кампании
CTR может считаться показателем эффективности всей рекламной кампании или конкретного рекламного объявления. Чем выше этот показатель для данного объявления или баннера (в Рунете средний CTR варьируется от 0,1 до 10%, при этом продвижение сайта в поисковых системах демонстрирует самые высокие показатели), тем эффективнее рекламируют товар или услугу это объявление или баннер.
С точки зрения того факта, что конечной целью любой рекламы является совершение посетителем сайта определенного действия (заказ услуги, телефонный звонок, покупка товара и т.д.), т.е. конверсия, некорректно называть CTR прямым показателем эффективности рекламного блока. Пользователь может перейти по ссылке баннера, но не выполнить действий, ожидаемых от него.
В случае проведения брендовой, имиджевой рекламной кампании CTR даст еще меньше информации об эффективности рекламы, так как ее целью является создание и повышение узнаваемости бренда, формирование требуемого имиджа и ассоциативного ряда. В такой ситуации важнее, сколько пользователей обратили внимание на рекламу, а не пришли благодаря ей на сайт. Узнать CTR сайта можно в панели Яндекс.Вебмастера во вкладке «Статистика запросов».
CTR — в переводе с английского Click Through Rate, что расшифровывается как показатель кликабельности. Т.е. коэффициент кликов по сниппету или рекламному объявлению.
Что такое CTR в рекламе?
Этот термин применяют в маркетинге для расчёта одного из главных показателей эффективности рекламных кампаний и сайта.
Определение у поисковых систем
Яндекс
CTR — Отношение числа кликов на сниппет к числу его показов, измеряется в процентах. Можно сказать, что этот показатель определяет эффективность работы сниппета страницы сайта.
Google
Средний CTR — это процент показов, которые привели к кликам.
Формула CTR
Посчитать CTR можно по очень простой формуле:
CTR — это процентное соотношение кликов к показам.
Чтобы было проще считать используйте онлайн калькулятор, приведенный ниже.
Калькулятор CTR
* Считаем клики зная CTR и показы (если значение не указано, берется значение показов = 1000).
Какой CTR считается хорошим?
Органическая выдача
Google
Есть онлайн сервис с актуальными данными на большой выборке: Google Organic CTR History
По этим данным видно, что среднее значение CTR зависит от позиции в выдаче:
Т.е. основной трафик приходит на первые позиции.
Яндекс
Данные могут разниться в зависимости от тематики, наличия контекстной рекламы, колдунщиков и других прелестей поисковой выдачи.
В вебмастере есть интересные данные о взаимосвязи позиции и CTR (сфера SEO):
Смотрим значения для нашего сайта в вебмастере отчет «Все запросы» в разделе «Статистика поисковых запросов«:
Как узнать среднюю кликабельность сниппета?
Если мы хотим узнать средний показатель CTR по своим сайтам в органической выдаче, то необходимо чтобы они были добавлены в вебмастера Яндекс и Google
CTR в Яндекс.Вебмастер
Заходим в раздел «Поисковые запросы» (1), далее в раздел «Статистика запросов» (2). Потом выбираем период (3) и видим «CTR, %«:
У меня получается среднее значение по Яндексу: 1,45% (сфера SEO).
CTR в Google Search Console
Заходим в раздел «Эффективность» (1), далее в раздел «Результата поиска» (2). Потом выбираем период (3) и видим «Средний CTR«:
У меня получается среднее значение по Google: 1,2% (сфера SEO).
Как рассчитать трафик на статью?
Берем основной поисковый запрос статьи и смотрим базовую частотность в Яндекс Wordstat:
Далее зная средний CTR для нужной позиции считаем по формуле:
Как увеличить CTR?
Дам основные советы, которые можно применить к своему сайту:
Почему снижается кликабельность сайта?
Основные причинами могут быть:
Заключение
Помните, чем больше CTR, тем лучше или наоборот. Этот показатель относится к поведенческим факторам и не стоит играться с его «накруткой».
Самый лучший способ «накрутить», это выполнить все рекомендации, чтобы стать более заметным в поисковой выдаче и привлечь больше заинтересованных пользователей.
Ваша основная задача уже в сниппете рассказать максимум полезной информации, чтобы пользователь уже осознанно принял решение перейти на сайт.
К примеру, стоит сразу отображать цену товара, до того, как посетитель зайдет на сайт.
Смотрите интент запросов. К примеру, наличие транзакционной добавки «цена» явно говорит о необходимости добавления разметки стоимости услуги или товара.
Узнать, насколько кликабельны рекламные объявления в Интернете, помогает показатель CTR. Коэффициент рассчитывается в виде процентного соотношения, отображающего отношение количества переходов по ссылке к числу демонстраций баннеров. Лучше понять, что такое CTR, можно изучив механизм учёта кликов и показов рекламных гиперссылок. Показатель способствует определению эффективности контекстной кампании, организуемой в Интернете.
Пример показателя CTR в статистике кампании Яндекс Директ
Что такое CTR?
Отдельно надо рассмотреть, что такое CTR выдачи поисковых систем, так как в данном случае оценивается привлекательность сниппета для пользователей Гугл и Яндекс. Используется для расчёта коэффициента формула, позволяющая уточнить кликабельность применительно к определённому количеству сайтов, попадающих в поисковую выдачу по результатам ранжирования.
Понимая, что такое CTR, можно выявить показатели, определяющие величину этого значения для поисковой выдачи. Привлекательность фрагмента исходного текста, используемого поисковыми системами для информирования пользователей о тематике веб-страницы из выдачи, определяется несколькими факторами:
Зная, что такое CTR и отчего зависит величина этого показателя, можно рассчитать необходимые данные, для чего понадобиться простая формула: CTR = клики ÷ показы ×100%. Исходя из этого, разберёмся, как рассчитывается CTR посредством ведения статистики переходов и показов рекламных баннеров пользователям в Интернете.
Как рассчитать CTR?
Формула помогает вычислить соотношение между демонстрациями и переходами применительно к конкретному баннеру, размещённому в Яндекс. Директ. Получив необходимые данные можно оценить, насколько в целом была эффективна рекламная кампания. Зная, как рассчитывается CTR можно получить конкретное значение для каждого объявления в Яндекс. Директ, варьирующееся в пределах 0.1 – 10%.
Лучше понять, как используется формула, можно проведя расчёты с конкретными числовыми значениями. Допустим, баннер увидели 7563 пользователя, но интересным его посчитали только 98 человек, перешедших по рекламной ссылке. Разберёмся, как рассчитывается CTR, подставив имеющиеся значения в формулу:
Результат в нашем примере составляет 1.295%, но что такое CTR в практическом выражении, то есть в реальных деньгах, вложенных в рекламную кампанию? Пусть CPM рекламного баннера на одном из сайтов в сети 25 рублей. Планируется вложить в раскрутку продукта посредством такой рекламы 3560 руб. Количество переходов по ссылке составило 98. Рассмотрим, как рассчитывается CTR в данном случае:
Поняв, как рассчитывается CTR, надо выяснить, какой способ демонстрации рекламных объявлений будет наиболее эффективным. Лучший средний показатель демонстрирует реклама, размещённая в Яндекс. Директ, здесь коэффициент 8 – 10%. Намного хуже обстоят дела с баннерами, где среднее значение для КМС и РСЯ колеблется в пределах 0.4 – 0.5%. Теперь, когда мы разобрали, что такое CTR рассмотрим как повысить этот показатель.
Детально разобравшись, что такое CTR, можно сделать вывод о снижении стоимости кликов, при его увеличении. Рекламные системы считают выгодным демонстрацию баннеров, привлекающих внимание пользователей, так как это приносит больше денег из-за увеличения кликабельности.
CTR на разных позициях в Яндекс Директе
В зависимости от того на какой позиции мы размещаем рекламное объявление, будет варьироваться и CTR. Этот показатель гораздо выше в спецразразмещении (размещение рекламного объявления над результатами поиска):
и ниже в гарантии (размещение под результатами поиска), так как показ объявления учитывается, даже если пользователь не прокрутил страницу до конца и, по факту, не видел наше объявление:
Как узнать CTR на позициях
Каждое объявление в отчете будет разбито по позициям и мы сможем оценить показатель кликабельности одного и того же объявления на разных позициях. Как видно на скрине ниже CTR в спецразмещении намного выше, чем на других позициях
Видео: узнаем CTR в Яндекс Директе
Повышайте CTR и не забудьте поделиться этой статье в соц.сетях. Спасибо!
Смотрите также:
В предыдущей статье мы уже разговаривать про CTR и узнали как его рассчитывать. Показатель CTR…
Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…
В Яндекс Директ не все объявления проходят модерацию, т.к. некоторые темы запрещены к размещению рекламы.…
Не так давно Яндекс ввел понятие «Мало показов» в Директе. С января 2017 года под…
Сервис Яндекс.Директ был серьезно переформатирован, в частности, это коснулось инструментария торгов и принципа определения размера…
CTR: что это такое, как рассчитать и повысить кликабельность
Аббревиатура CTR расшифровывается, как click-through rate и в переводе с английского означает показатель кликабельности. Является одним из показателей в рекламе и интернет-маркетинге. CTR рассчитывается, как соотношение количества кликов к числу показов рекламного объявления или баннера. Измеряется в процентах.
Проще говоря, если ваша реклама получила 1000 показов и пользователи 100 раз кликнули на неё, ваш CTR будет равен 10%. Соответственно, чем выгоднее ваше предложение, тем выше будет кликабельность рекламы с ним.
Формула расчёта CTR
CTR рассчитывается по очень простой формуле.
CTR =Количество кликов за период / количество показов за период * на 100%.
Например. Наши рекламные объявления получили 376268 показов и по ним кликнули 924 раза. Чтобы посчитать средний CTR, мы 924 клика, делим на 376268 показов и умножаем на 100%. В итоге получаем
Рассчитать CTR можно, как для всей рекламной кампании, так и для отдельных объявлений или площадок показа. При этом, считать его в ручную не нужно. Достаточно зайти в рекламную систему и посмотреть статистик. Везде CTR рассчитывается автоматически.
Как узнать CTR в рекламе
Проверяем CTR в Яндекс.Директ
Заходим на главную страницу сервиса, скролим страницу вниз и жмём «Статистика по всем кампаниям».
Мы увидим общий показатель CTR по всем кампаниях, работающим, как на поиске, так и в партнёрской сети. Чтобы посмотреть значение кликабельности для каждой кампании в отдельности — пролистайте ещё немного вниз, и зайдите в кампанию кликнув на неё, а затем нажмите «Показать детальную статистику по объявлениям», чтобы узнать CTR для каждого объявления в отдельности.
При создании рекламной кампании в Яндексе, также есть возможность получить предварительный прогноз по CTR.
Проверяем CTR в Google AdWords
В новом интерфейсе рекламной системы и выбираем пункт «Кампании». Заходим в отчёты и смотрим.
На данном скриншоте приведены показатели CTR поисковых кампаний.
Обратите внимание, что для контекстно-медийной сети (КМС) и рекламной сети Яндекс (РСЯ) показатели значительно меньше, чем у кампаний работающих на поиске.
Смотрим CTR в рекламном кабинете ВК
Заходим в рекламный кабинет. И сразу же видим общую статистику по аккаунту, где в одной из колонок из показатель нашего CTR в ВК.
Соответственно, точно также, можно пройти глубже, посмотреть статистику и показатель CTR по различным РК или отдельным креативами.
CTR в SEO
Для SEO, как для одного из видов привлечения клиентов, также есть показатель кликабельности или CTR, только он более многомерный. При клике на одну из строк в поисковой выдачи влияет несколько факторов:
Как посмотреть CTR сайта или страницы сайта в поисковых системах
Для этого нам нужно воспользоваться панелями вебмастеров Яндекс и Гугл.
Например, чтобы посмотреть CTR отдельной взятой страницы в Яндекс.Вебмастер, заходим на страницу сервиса. Далее в раздел «Поисковые запросы» и «Последние запросы», включаем фильтр по URL, вводим адрес страницы и кликаем «Фильтровать».
В этом же отчёте можно увидеть позицию показа.
В Search Console проверка CTR происходит по следующему алгоритму. «Поисковый трафик» и «Анализ поисковых запросов». Указываем метрики, которые будут отражены в отчёте: клики, показы, ctr, позиция и указываем страницу, данные по которой нам интересны. В отличии от Яндекс Вебмастера, Search Console посчитает средний показатель по каждой позиции, а так же при необходимости сделает разбивку по странам, устройствам или типу поиска.
Как повысить CTR
Что может дать повышение кликабельности? Вы получаете больше целевого трафика, а соответственно ваше предложение видит больше потенциальных клиентов.
Кроме того, CTR — это один из показателей влияющих на стоимость клика в контекстной рекламе, чем он выше, тем в большей степени для вас снижается стоимость клика. В SEO высокий CTR сайта в выдаче, также служит положительным сигналом. А при оплате за показы высокий показатель кликабельности поможет привлечь больше потенциальных клиентов по более низких затратах.
Какой CTR можно считать нормальным или хорошим
В зависимости от тематики рекламной кампании, видов рекламы (медийная, баннеры, контекстная), мест показа, целевой аудитории и прочих переменных, нормальные показатели могут разниться. Возьмём для примера усреднённые показатели по Яндекс.Директ:
Кроме того, стоит сделать поправку на тип объявления. Медийная реклама может дать более высокий процент переходов, чем текстовая. Динамичные блоки, больше, чем статичные.
Что влияет на кликабельность
Как увеличить?
Чтобы повысить кликабельность, нужно достоверно знать, что на неё влияет в вашей нише и в вашем случае в частности. Для этого, необходимо сделать несколько A/B- тестов, в ходе которых проверяются различные гипотезы (гипотеза — это когда мы делаем предположение, а затем проверяем его).
Где взять идеи для гипотез?
Как оформить гипотезу, примеры.
Пример 1. Я считаю, что кликабельность увеличить, если мы поставим в объявлении цену меньше, чем у конкурентов.
Пример 2. Я считаю, что кликабельность вырастет, если в рекламе продвигать акцию.
Пример 3. В случае с РСЯ. Сделать картинку с текстом, а в заголовке написать выгоды.
За один раз проверяете не больше одной гипотезы и фиксируйте результаты в таблице. Для получения более точных данных по площадкам и ключевым фразам используйте UTM-метки.
Для реклама на тематических площадках получите от 10000 показов, а на поиске от 1000 и посмотрите, какая будет кликабельность. После проверяем следующую гипотезу.
Лучше проверять не только то, как изменения в объявлениях повлияют на CTR, но и то, как это отразится на конверсии, продажах и заключённых договорах. Поэтому, далее делаете анализ эффективности и оставляете наиболее хороший вариант.
Как правильно рассчитать CTR для сайта на основе данных Search Console
Автор:Лука Барес(Luca Bares) – старший SEO-аналитик, Wayfair.
Показатель кликабельности (CTR) – это важная метрика, которую можно использовать в разных целях – начиная от оценки возможностей заработка и приоритизации ключевых слов и заканчивая оценкой влияния изменений в SERP на рынок.
Многие SEO-специалисты строят собственные кривые CTR для сайтов, чтобы сделать эти прогнозы ещё более точными. Однако если эти кривые строятся на основе сведений из Google Search Console, то всё не так просто.
GSC, как известно, является несовершенным инструментом, который может выдавать неточные данные. Это запутывает сведения, которые мы получаем из GSC, и может затруднить точную интерпретацию кривых CTR, которые мы создаем с помощью этого инструмента. К счастью, которые помогают устранить эти неточности, чтобы вы могли гораздо лучше понимать, что говорят ваши данные.
Если вы тщательно очистите имеющиеся данные и основательно продумаете методологию анализа, то сможете гораздо точнее рассчитать CTR для своего сайта. Для этого нужно будет выполнить 4 шага:
Небольшое отступление
Прежде чем приступить к особенностям построения кривых CTR, важно упомянуть о простейшем способе вычисления показателя кликабельности, который также будет использоваться в статье.
Чтобы рассчитать CTR, выгрузите ключевые слова, по которым ранжируется ваш сайт, вместе с данными по кликам, показам и позиции.
Затем возьмите сумму кликов, разделённую на сумму показов на каждом уровне ранга из данных GSC, и вы получите собственную кривую CTR. Для получения более подробной информации о фактическом сокращении чисел для кривых CTR вы можете ознакомиться со статьей от SEER.
Этот расчёт становится довольно сложной задачей, когда вы начинаете пытаться контролировать смещение, которое изначально присуще данным по CTR. Однако, хотя мы знаем, что этот подход даёт неверные данные, у нас на самом деле немного других вариантов, поэтому единственный выход – попытаться по максимуму устранить смещения в нашем наборе данных и знать о некоторых проблемах, возникающих при их использовании.
Без контроля и работы с данными, взятыми из GSC, вы можете получить результаты, которые будут нелогичными. Например, вы можете обнаружить, что согласно вашим кривым, на позициях 2 и 3 средние значения показателя CTR намного выше, чем на позиции 1.
Если вы не знаете, что данные, которые вы используете из Search Console, могут быть неточными, вы можете принять их за правду и а) попытаться выдвинуть гипотезы о том, почему кривые CTR выглядят таким образом, основываясь на неверных данных, b) вывести неточные оценки и прогнозы на основе этих кривых CTR.
Шаг1. Извлекитеданные
Первая часть любого анализа – это получение данных.
Search Console – это самая простая платформа с точки зрения получения тех данных, которые собирает сам Google. Вы можете войти в сервис и экспортировать все данные по ключевым словам за последние 3 месяца. Google автоматически выгрузит их в файл в формате CSV.
Недостатком этого метода является тот факт, что GSC экспортирует только 1000 ключевых слов за раз, что делает вашу выборку слишком маленькой для анализа. Это ограничение можно обойти, используя фильтр по ключевым словам для основных запросов, по которым вы ранжируетесь, и скачивания нескольких файлов. Но это довольно трудоёмкий процесс. Методы, перечисленные ниже, – лучше и проще.
Для всех, кто не является программистом, это, безусловно, самый лучший вариант. Data Studio (в русскоязычной версии – «Центр данных») подключается напрямую к учётной записи GSC, при этом никаких ограничений на объём скачиваемых данных нет. За тот же трёхмесячный период с помощью этого инструмента можно получить 200 тыс. ключевых слов (!) вместо 1000, если делать это в GSC.
Один из лучших способов получить нужные данные – это подключиться напрямую к источнику, используя его API.
При использовании этого метода у вас будет гораздо больше контроля над данными, которые вы извлекаете, и вы получите довольно большой набор данных.
Основным недостатком здесь является то, что для этого вам нужны будут знания и ресурсы по программированию.
Примечание. Инструменты в этом разделе перечислены по объёму тех данных, которые можно получить с их помощью – по убыванию.
Шаг 2. Удалите ключевые слова, которые могут искажать общую картину
После того, как вы извлечёте данные, их нужно будет очистить.
Когда вы создаёте общие кривые CTR, важно удалить все брендовые ключевые слова. У этих фраз обычно высокий CTR, что приводит к смещению средних значений по выборке, поэтому они должны быть удалены.
Если вы знаете, что по определённым запросам ваш сайт регулярно ранжируется в каких-то поисковых функциях, таких как панели знаний, то их тоже нужно удалить. Причина в том, что мы рассчитываем CTR для позиций 1-10, а поисковые функции могут сдвигать средние значения.
Шаг 3. Определите оптимальный уровень показов в GSC для своих данных
Наибольшие отклонения, вызываемые данными из GSC, связаны с тем, что сервис включает в выборку данные по минимальным показам, которые необходимо удалить.
По какой-то причине Google значительно переоценивает CTR для запросов с малым количеством показов. Например, вот график распределения показов, который мы сделали с учётом данных из GSC по ключевым словам, которые имеют только 1 показ и CTR для каждой позиции.
Согласно этому графику, большинство ключевых слов, получивших только 1 показ, имеют CTR на уровне 100%. При этом крайне маловероятно, что ключевые слова с одним показом получат такой CTR. Это особенно верно для ключевых слов с позицией ниже #1. Это даёт нам достаточно веские доказательства того, что данным по низкому уровню показов нельзя доверять, и мы должны ограничить количество таких ключевых слов в нашей выборке.
3.1. Используйте кривые нормального распределения для расчёта CTR
Чтобы ещё больше убедиться в том, что Google предоставляет искажённые данные, давайте посмотрим на распределение CTR по всем ключевым словам в нашем наборе данных.
Поскольку мы рассчитываем средние значения CTR, данные должны соответствовать кривой нормального распределения (кривой Белла). Однако в большинстве случаев кривые CTR с данными из GSC сильно отклонены влево с длинными хвостами, что снова указывает на то, что Google сообщает об очень высоком CTR при низких объёмах показов.
Если мы изменим минимальное количество показов для наборов ключевых слов, которые мы анализируем, то в конечном итоге мы будет становиться всё ближе и ближе к центру графика. Ниже приведён пример распределения CTR по сайту с шагом 0,001.
Приведённый выше график показывает количество показов на очень низком уровне, около 25. Распределение данных находится в основном на правой стороне этого графика. При этом небольшая высокая концентрация слева означает, что этот сайт имеет очень высокий CTR. Однако, увеличив уровень показов по ключевому слову до 5000, распределение ключевых слов станет намного ближе к центру.
Этот график, скорее всего, никогда не будет центрирован около CTR на уровне 50%, потому что это очень высокий средний показатель. Поэтому график должен быть смещён влево. Основная проблема в том, что мы не знаем, насколько, потому что Google даёт нам выборочные данные. Лучшее, что мы можем сделать, это попробовать угадать. Но возникает вопрос: каков правильный уровень показов для фильтрации ключевых слов, чтобы избавиться от ошибочных данных?
Один из способов найти правильный уровень показов для создания кривых CTR – использовать описанный выше метод, чтобы понять, когда распределение CTR приближается к нормальному. Нормально распределённый набор данных по CTR имеет меньше всплесков и с меньшей вероятностью содержит большое количество искажённых фрагментов данных от Google.
3.2. Определите наилучший уровень показов для расчёта CTR по сайту
Вы также можете создавать уровни показов, чтобы видеть, где меньше расброс анализируемых данных, вместо кривых нормального распределения. Чем меньше расброс в ваших оценках, тем ближе вы подходите к точной кривой CTR.
Многоуровневый CTR должен рассчитываться для каждого сайта, потому что выборка из GSC для каждого ресурса отличается в зависимости от ключевых слов, по которым он ранжируется.
Например, мы видели ситуации, когда кривые CTR отклонялись на 30% без должного контроля над расчётом этого показателя. Этот шаг важен, потому что использование всех точек данных в расчёте CTR может сильно сместить ваши результаты. А использование слишком малого количества точек данных даёт вам слишком маленький размер выборки, чтобы получить точное представление о том, каков ваш CTR. Ключ в том, чтобы найти золотую середину между ними.
В приведённой выше многоуровневой таблице есть выраженная вариабельность на промежутке от всех показов до >250 показов. Однако после этой отметки разница между уровнями небольшая.
При создании многоуровневых кривых CTR важно также подсчитать, сколько данных используется для построения каждой точки данных на всех уровнях.
В случае небольших сайтов вы можете обнаружить, что у вас недостаточно данных для надёжного расчёта кривых CTR, но это не будет очевидным, если только смотреть на многоуровневые кривые. Поэтому важно знать, каким объёмом данных вы располагаете на каждом этапе, чтобы понять, какой уровень показов является наиболее точным для вашего сайта.
Шаг 4. Определите, какую методологию определения позиции вы будете использовать
После того, как вы определите правильный уровень показов, вам нужно будет отфильтровать данные, чтобы можно было приступить к расчёту кривых CTR с использованием статистики по показам, кликам и позиции.
Проблема с данными по позиции заключается в том, что они часто неточные. Поэтому, если у вас есть эффективный инструмент для отслеживания ключевых слов, гораздо лучше использовать ваши собственные данные вместо данных Google. Большинство людей не могут отследить так много позиций, поэтому им приходится использовать данные Google. Это, конечно, допустимо, но при этом важно сохранять осторожность.
Как использовать данные по позиции из GSC
При расчёте кривых CTR с использованием данных о средней позиции из GSC возникает следующий вопрос: какие цифры использовать – округлённые или точные?
Использование точных цифр позволяет нам получить наилучшее представление о том, какой CTR у первой позиции. Ключевые слова с точной позицией с большей вероятностью ранжировались на этой позиции в тот период времени, за который были собраны данные. Проблема в том, что средняя позиция – это средний показатель, поэтому у нас нет возможности узнать, действительно ли ключевое слово ранжировалось именно на этой позиции всё время или же только частично.
К счастью, если мы сравниваем CTR по точным и округлённым позициям, то они схожи с точки зрения оценочных значений CTR, основанных на достаточном количестве данных. Однако если у вас недостаточно данных, то средняя позиция может колебаться. Используя округлённые позиции, мы получаем намного больше данных, поэтому имеет смысл использовать эти цифры, если у вас недостаточно данных по точным позициям.
Скорректированная точная позиция
Поэтому, если у вас достаточно данных, для 1-й позиции используйте только точные цифры по позиции. Для более мелких сайтов можно использовать скорректированную точную позицию.
Поскольку Google предоставляет в среднем до двух десятичных знаков, один из способов получить «более точную позицию» #1 – это включить все ключевые слова, которые имеют рейтинг ниже позиции 1.1. В результате вы получите пару сотен дополнительных ключевых слов, что сделает ваши данные более надёжными.
Это также не должно сильно снижать наш средний показатель, поскольку GSC несколько неточно оценивает среднюю позицию. В Wayfair мы используем STAT в качестве инструмента отслеживания позиций ключевых слов, и после сравнения разницы между данными по средней из GSC и STAT, рейтинги рядом с первой позицией близки, но не на 100% точны. Как только вы начнёте опускаться ниже, разница между STAT и GSC станет больше, так что следите за тем, как далеко от ТОПа выдачи вы находитесь, чтобы включить больше ключевых слов в набор данных.
Мы провели этот анализ для всех позиций, отслеживаемых по Wayfair, и обнаружили, что чем ниже позиция, тем менее близки совпадения между этимя двумя инструментами. Таким образом, Google не предоставляет очень качественных данных по ранжированию, но его данные достаточно точны ближе к 1-й позиции. Поэтому нам удобно использовать скорректированную точную позицию, чтобы увеличить набор данных, не беспокоясь о потерях качества (в разумных пределах).
Заключение
GSC – это несовершенный инструмент, но он даёт SEO-специалистам наилучшую информацию для понимания эффективности сайта с точки зрения CTR в поисковой выдаче.
Учитывая ограничения инструмента, важно контролировать максимальное количество предоставляемых им данных. Для этого нужно выбрать свой идеальный источник для извлечения данных, удалить ключевые слова с малым количеством показов и использовать правильные методы округления. Если вы будете всё это делать, у вас будет намного больше шансов получить более точные и согласованные кривые для CTR по сайту.
Что такое CTR: как использовать, рассчитывать и повышать кликабельность
CTR (с англ. click-through rate, или показатель кликабельности) — это один из показателей эффективности рекламных кампаний, анализируя который мы понимаем, насколько наши объявления соответствуют интересам аудитории.
В статье рассказываем, какой CTR считают высоким, а какой — низким, что влияет на показатель CTR и как его увеличить.
Содержание статьи
Как рассчитать CTR?
CTR измеряется в процентах. Чтобы разобраться с этим термином, сначала надо понять, что такое показы и клики применительно к рекламной кампании.
Показы — это скольким людям в интернете было показано наше рекламное объявление.
Представим, что мы запустили рекламное объявление и его увидело 220 человек. Из них 6 человек заинтересовались, кликнули по ссылке в рекламе и перешли на наш сайт — это и будет показатель кликов.
Получилось 220 показов и 6 кликов, теперь мы можем перейти к расчету.
В нашем случае получается:
6 : 220 × 100 = 2,7%
Так мы узнали, сколько процентов людей из тех, кто увидел рекламу, кликнули по ссылке в объявлении и перешли на сайт. Давайте разбираться, какая польза от этого знания.
Что такое высокий и низкий CTR?
Как понять, 2,7% — это много или мало, хорошо или плохо? Однозначного ответа нет, в каждой рекламной кампании будет свое хорошо и плохо.
Посмотрим средние значения в разных видах рекламных компаний, чтобы иметь общее представление.
CTR в контекстной рекламе
Она появляется в поисковой выдаче Яндекса или Google и на сайтах, которые посещает наш потенциальный потребитель. Это два разных вида рекламы.
В первом случае пользователь видит рекламное объявление, когда вводит поисковый запрос. Например он пишет: «школа английского языка Ростов», и в ответ получает несколько рекламных объявлений.
Разброс CTR таких объявлений может быть 15–50%. Как раз по этой цифре мы видим, какие объявления наиболее эффективны в разрезе переходов по ссылкам.
На приведенном ниже скриншоте объявление по запросу «английский клуб ростов» показало самый низкий результат.
Но по одному показателю мы не можем делать выводы, что это объявление неэффективно. Возможно, оно принесло больше всего продаж. Поэтому анализ качества объявлений нужно делать по нескольким параметрам, о которых поговорим ниже.
В случае с показом рекламы на различных сайтах, которые пользователь просто просматривает в интернете, CTR обычно не превышает 0,5–2,5%.
Например, мать ребенка 7 лет просматривает новостной портал и видит на нем рекламу английской школы. Но ведь школу мама не ищет, получается, объявление ей показывают как бы принудительно и особых причин на него кликать у нее нет.
Вот и получается, что в первом случае, при рекламе в поисковой выдаче, мы будем считать высоким CTR ближе к 50%, а во втором, при принудительном показе на сайтах, ближе к 2,5%.
CTR в таргетированной рекламе
Это реклама в социальных сетях, похожая на поисковую рекламу на сайтах, так как объявления показывают пользователям не по запросу, а по интересам.
Теоретически все родители Ростова могут быть заинтересованы в школе английского для своего ребенка. Но на практике это далеко не так. Таким образом CTR рекламы английской школы будет в пределах 0,3–2%.
В социальных сетях есть и такие виды рекламы, где показатель кликов исчисляется сотыми и тысячными долями процента.
CTR в баннерах и ссылках
Когда мы размещаем рекламу на тематических порталах и в сообществах в виде баннеров или ссылок, CTR может быть чуть повыше.
Если объявление об услугах английской школы в Ростове размещено на ростовском же сайте о воспитании детей или в городском сообществе в ВКонтакте, можно ожидать CTR от 2% и выше.
CTR в разных нишах
Показатель колеблется от ниши к нише и от продукта к продукту. Предсказывать CTR не берутся даже специалисты по настройке рекламы, хотя, конечно, средние цифры в голове они держат.
Клик по ссылке зависит от времени года и времени суток, географии, текста, картинки, позиции объявления в выдаче, вида объявления и прочего.
Представления о «нормах» CTR в разных рекламных каналах и нишах, которые можно встретить в Интернете, носят очень общий характер и не имеют практической ценности. Здесь работает принцип «не попробуешь, не поймешь».
Как связаны CTR и качество рекламной кампании?
CTR один из показателей качества рекламной кампании, но сам по себе он ни о чем не говорит. Кажется, чем выше CTR, тем лучше, ведь это значит, что по объявлению на сайт переходит много людей. Давайте посмотрим, всегда ли это так.
Высокий CTR и низкая конверсия в заказы
К примеру, мы продаем новую модель удочек и разместили рекламу в поисковой выдаче Яндекса. Из 100 показов мы получили 35 кликов, СTR 35%. Из них купил удочку 1 человек, это примерно 3% от кликов.
Низкий CTR и высокая конверсия в заказы
А теперь те же удочки прорекламируем на рыбаков в ВКонтакте. Допустим из 1000 показов получили те же 35 кликов, CTR 3,5%. Из них купили удочки 5 человек, что составит около 14% от кликов.
Как видим, сам по себе высокий CTR еще не является признаком качественной рекламной кампании, поскольку цель рекламы все-таки продажи, а не переходы на сайт.
Нужно рассматривать его в комплексе с остальными показателями: переходы в заказ, стоимость клика, эффективность работы отдела продаж и другие.
Как CTR помогает улучшать рекламную кампанию?
Опираясь на CTR, мы делаем определенные выводы о ходе рекламной кампании и оптимизируем ее.
Например, если видим, что CTR откровенно низкий для этого канала или вида рекламной кампании — это сигнал принять меры.
Только нужно разобраться, какие именно меры:
Надо поочередно взвесить все факторы, которые влияют на CTR и постараться их улучшить. Об этом далее.
Что на самом деле влияет на CTR?
В разных видах digital-рекламы есть много тонкостей, которые влияют на все показатели, в том числе и на CTR. Опытные специалисты по рекламе похожи на композиторов. Подтянут рекламу на полтона и она «зазвучит» более гармонично.
Невозможно изучить весь спектр этих полутонов, тут, скорее, работают интуиция и опыт. Но есть факторы, которые имеют значение на этапе первичных настроек рекламы и дальнейшей оптимизации, а именно:
Качество объявлений
CTR напрямую зависит от точности рекламных объявлений. Продаем кошельки с доставкой по Воронежу — так и пишем в объявлении. Тогда люди из других городов не будут переходить по ссылке и тратить наш бюджет на клики.
Вот по каким параметрам можно докручивать качество объявлений:
Пример того, как НЕ нужно писать объявления
разделение объявлений на сегменты: по поисковым запросам, возрастам, интересам и географии целевой аудитории; отдельное объявление для каждого сегмента; тестирование нескольких разных заголовков, текстов и картинок.
Качество аудитории
Лучшие рекламные объявления потерпят поражение, если показывать их людям, которые не заинтересованы в товаре или услуге. Вот пара примеров из практики.
В рекламной кампании курса для фрилансеров по ссылке перешло 1320 человек с CTR 17%. Вроде все неплохо, однако ни одной продажи не было.
В объявлении не указали, что курс только для фрилансеров-маркетологов, и переходы делали фрилансеры разных профессий. На сайте они не находили интересной для себя информации, поэтому не оставляли заказов.
Объявление собрало не ту аудиторию, рекламный бюджет потратили зря. Так бывает, когда содержание рекламы и содержание страницы не совпадают.
В другом случае, рекламу йога-туров крутили на людей, которые интересуются туризмом. Получили 180 кликов с CTR 0,8% и 3 продажи.
Когда перенастроили эту же рекламу на людей, которые интересуются йогой, получили 344 клика с CTR 1,8% и 26 продаж. В этом случае очевидно, что сначала аудитория была выбрана ошибочно, стоило докрутить этот параметр, как реклама заработала.
Качество картинок
Картинки или, как их еще называют, креативы — это первое, что привлекает внимание в рекламе. Нет готового рецепта, какой должна быть идеальная рекламная картинка, это зависит от ниши, продукта, возраста, пола, географии аудитории и многих других факторов.
Не стоит везде вставлять картинку с котом: иногда он попросту не к месту… Фотография Marko Blažević
Обычно специалисты по рекламе заготавливают несколько и тестируют, миксуют с разными текстами объявлений на разные аудитории, пока не найдут сочетания с самым высоким CTR.
Рекламные каналы
На CTR влияет и место показа объявлений. Порой реклама дает хорошие результаты в поиске Google, и совсем не работает в поиске Яндекса.
Вряд ли много людей перейдут по рекламе трубопроката в Instagram, а в Одноклассниках мало кого заинтересуют IT-технологии. Поэтому причиной низкого CTR может стать неправильно выбранный канал продаж.
Как увеличить CTR?
Мы выделили и описываем три способа, как поднять CTR.
Гипотеза, тестирование, новая гипотеза
По очереди проверяем разные гипотезы. Что будет, если поменять текст или картинку объявления, разбить аудиторию на другие сегменты, запустить рекламу в другом канале.
Совет: выдвинули гипотезу, протестировали, сделали выводы и выдвинули новую гипотезу. Так до тех пор, пока не останемся довольны результатом, или не поймем, что забрели не туда.
Для тестовых запусков новых вариантов рекламы часто аудиторию делят пополам и на одну половину продолжают крутить прежнее объявление, а на другую — новое. Такой вид тестирования называется А/Б-тест.
Вариативность рекламных объявлений
Поисковые рекламные системы позволяют в одно и то же объявление включать переменный контент.
Например, мы рекламируем туры на Алтай и видим, что пользователи интересуются турами в разные месяцы. Они вводят в поисковую строку запросы типа: «туры на Алтай в сентябре», «туры на Алтай в мае».
Тогда мы добавляем в настройки объявления названия нужных нам месяцев, и они автоматически подставляются в текст, когда пользователь делает соответствующий запрос.
Так же работает подстановка марки и модели бытовой техники, когда пользователи запрашивают хлебопечки разных производителей.
Совет: с помощью переменного контента объявления становятся более точными для конкретных пользователей и это поднимает количество кликов по ссылкам.
Сегментирование аудитории
Аудиторию нашей рекламы можно сегментировать по самым разным параметрам:
Чем более тонкие сегменты мы выделили, тем легче нам влиять на CTR.
Например, мы видим, что женщины 20–30 лет не очень активно кликают по ссылкам, а женщины в возрасте 31–40 лет — гораздо лучше. Тогда мы отключим показы на первый возрастной сегмент, и весь рекламный бюджет направим на показы второму возрастному сегменту. CTR в целом по кампании вырастет, цена клика снизится.
Выше мы уже показали, что высокий CTR не всегда свидетельствует о хорошем качестве рекламной кампании. Но если все остальные показатели в норме и продажи хорошо идут, тогда нам прямая выгода постараться его увеличить.
Например, мы получили 1000 показов за 1000 рублей. При CTR равном 1% у нас будет 10 кликов по 100 рублей за клик.
Мы постарались и подняли CTR до 1,6%. Теперь при тех же 1000 показов за 1000 рублей получаем 16 кликов. Клик обошелся в 62,5 рублей. Хорошо же!
