Как сделать интернет магазин сантехники
Как открыть интернет-магазин сантехники
Сантехника пользуется постоянным спросом у населения. Этот товар не зависит от сезона, экономического положения в стране, финансового кризиса и других внешних условий: если у нас дома ломается кран, унитаз, трубы — мы сразу бежим в магазин, чтобы поменять вышедшую из строя сантехнику. В таких ситуациях мы стремимся быстро решить проблему, так как затягивание с ремонтом может обойтись дороже, чем своевременная замена детали. Спрос есть, и рынок предложений реагирует: растет ассортимент изделий, появляются новые дизайнерские решения в области сантехники.
Но при этом тематика сантехники очень конкурентная. Поэтому в создании такого бизнеса важно учесть все возможные нюансы, которые будут сопутствовать проекту с момента юридической регистрации до активных продаж.
Сегодня мы рассмотрим, как открыть интернет-магазин сантехники с нуля, может ли это дело стать прибыльным, что обязательно нужно включить в ассортимент такого магазина и некоторые другие нюансы, связанные с этой тематикой интернет-коммерции.
Итак, начнем с того, что хорошим решением с точки зрения стратегии бизнеса будет сочетание оффлайн-магазина и интернет-площадки по продаже сантехники. Такой формат способствует наибольшему доверию со стороны клиента: он может выбрать и заказать товар в вашем каталоге и забрать его из физического магазина.
Этапы создания интернет-магазина сантехники
Каким должен быть ассортимент интернет-магазина сантехники?
На рентабельность бизнеса очень влияет ассортимент и наличие самых ходовых позиций в магазине. Вам важно знать основные виды сантехники, которые можно продавать в магазине:
Самые востребованные позиции:
Где искать товар для интернет-магазина сантехники?
У вас есть два варианта:
Будьте готовы к тому, что на формирование ассортимента может уйти от 6 месяцев до года. Уже в процессе продаж вы сможете оценить спрос на те или иные товары и в соответствии с этим скорректировать ассортимент.
Как хранить сантехнику на складе?
Важен не только ассортимент товара, но и его наличие на складе. Запас должен превышать ежемесячный товарооборот минимум в два раза. Так вы избежите перебоев в работе магазина в случае задержки поставок от производителей.
У этой категории товаров есть свои особенности хранения, которые следует соблюдать.
Насколько выгодна идея создать интернет-магазин по продаже сантехники?
Точные расчеты вы сможете получить только при составлении бизнес-плана. Доход будет зависеть от количества и ассортимента товара, размера стартовых вложений, стоимости и результативности продвижения, закупочной стоимости товара, ежемесячных расходов на зарплату сотрудникам, аренду помещений и т.д.
Мы же рассматриваем эту тематику только как бизнес-идею, поэтому можем предоставить лишь приблизительные цифры: средняя наценка на сантехнику находится в пределах от 20 до 35%. На комплектующие товары она может составлять 90-100%.
Открыть интернет-магазин: вопрос реализации сантехники
Чтобы обеспечить себе хороший показатель продаж, в первую очередь вы должны определить мотивы и ценности ваших покупателей. Что именно важно для вашей целевой аудитории? Цена? Дизайн сантехники или ее технические показатели?
Далее следует определить каналы, по которым вы будете коммуницировать со своими потенциальными покупателями. На сайте обязательно должны быть скидки, акции, купоны, бонусы, розыгрыши и другие инструменты для стимуляции продаж.
В целом отметим, что открытие интернет-магазина сантехники потребует серьезных финансовых вложений ввиду дороговизны товара. Но разумная организация бизнес-процессов обеспечит конкурентность проекта и хороший доход.
Создать интернет магазин сантехники бесплатно
В реалиях сегодняшних дней в интернете можно найти абсолютно любой товар. Не исключением стала и сантехника. Хороший бизнесмен просто обязан иметь свою онлайн-площадку. Создать сайт сантехника бесплатно онлайн на конструкторе А5.ru сможет даже новичок без особых навыков программирования и знаний веб-дизайна. Специалисты компании А5.ru разработали большое количество тематических шаблонов, в которых также присутствует макет сантехнической тематики. Функционал инструмента очень прост и понятен для пользователя, поскольку каждая функция имеет подсказку. Также есть возможность провести SEO-оптимизацию сайта под поисковые системы. Теперь Вам не придется тратить большой бюджет на программистов, web-дизайнеров, чтобы создать сайт сантехники.
Создать сайт можно за 1 час
Почему мы?
На нашем конструкторе уже создано 1 000 000 сайтов. Вот некоторые из них:
Сколько это стоит
Как создать интернет-магазин сантехники
Для создания площадки потребуется всего лишь зарегистрироваться на сайте A5.ru, перейти в панель конструктора и приступить к реализации задумок. В случае возникновения трудностей воспользуйтесь блогом или напишите в службу технической поддержки. Блог компании A5.ru содержит в себе всю необходимую информацию для того, чтобы сделать качественный, продающий ресурс.
Преимущества сервиса
Можно выделить несколько ключевых аспектов, почему сотрудничать с компанией А5.ru выгодно:
Возможность сделать интернет-магазин для продажи сантехники самостоятельно и бесплатно.
Широкий выбор готовых шаблонов с адаптивной версткой под любые устройства.
Доменное имя в подарок при выборе тарифа Business на длительный срок.
Надежный хостинг. Можно не волноваться, за то что Ваш ресурс выйдет из строя. Мы гарантируем стабильную работу в любое время.
Техническая поддержка вместо роботов. Специалисты компании A5.ru ответят на любые вопросы и помогут найти решение самых сложных задач.
Регулярные обновления инструментов, добавление нового функционала.
Начните разработку онлайн-платформы прямо сейчас и уже завтра встречайте поток новых клиентов.
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Сайтмаркет» (далее – Поставщик) может получить о пользователе во время использования им любого из сайтов Поставщика (далее — Сайты). Использование Сайтов означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайтов.
1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимается персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные пользователя.
2. Поставщик собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).
3. Персональную информацию пользователя Поставщик может использовать в целях: идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, предоставления пользователю персонализированных услуг, а также связи с пользователем, в том числе направление электронных писем, SMS и других уведомлений, запросов и информации, касающейся оказания услуг.
4. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность. Поставщик вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам только для улучшения оказания услуг пользователю.
5. При обработке персональных данных пользователей Поставщик руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
6. Пользователь может в любой момент удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых возможностей Сайтов.
8. Поставщик принимает необходимые и достаточные организационные меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
Как выйти на миллионные продажи с нуля Кейс Центра сантехники.
От начала разработки до выкладки в интернет сайта, ориентированного на розничных покупателей, ушло только два месяца. Еще восемь месяцев потребовалось, чтобы продвинуть новый магазин в интернете до уровня, обеспечившего продажи на миллион рублей в месяц. Затем был создан оптовый сайт, позволяющий менеджерам по продажам экономить 15-25% времени на обработке заявок b2b-клиентов. Оба сайта были созданы нами для коммерческой компании, продающей сантехнику. Проект был реализован в одиннадцать шагов. Расскажу о том, какие решения, принятые на каждом из них, позволили запустить сайты в кратчайшие сроки и с высокой отдачей.
Шаг 0. Выбор исполнителя
Для начала работ был проведен конкурс исполнителей среди федеральных и региональных студий. Обязательными условиями для выбора исполнителя были
Большое портфолио интернет-магазинов
Опыт в нестандартной интеграции сайта с 1С
Умение выстраивать в компании процессы по интернет-продажам
Шаг 1. Конкурентный анализ
На этом этапе мы выявили основных конкурентов в офлайн и онлайн-среде. Мы детально проанализировали структуру их сайта, номенклатуру, а также их маркетинг. Оба сайта отличаются заметно устаревшим дизайном, но при этом очень грамотной и продуманной структурой с точки зрения поискового продвижения и удобства поиска товаров. Она и легла в основу нашего сайта. Эти ресурсы также активно используют SEO-тексты и вкладывают высокий бюджет в контекстную рекламу.
Шаг 2. Доработка 1С
База товаров, которая формируется в 1С, – это основа любого интернет-магазина. От того насколько грамотно выполнена интеграция базы с сайтом, зависит, будут ли на сайте актуальные цены и остатки, и насколько легко они будут обновляться. Однако исследование показало, что решение 1С заточено под оптовиков и совершенно не подходит для розничной торговли: у товаров совершенно неадекватные наименования, которые могут содержать, например, количество штук в поддоне и прочую техническую информацию.
Кроме того, структура представления товаров такова, что затрудняет их поиск: сначала надо выбрать бренд, затем – коллекцию и уже в ней – товарный раздел. То есть, если ты не знаешь, какой точно бренд тебе нужен, найти ванну будет проблематично. В результате, после изучения стандартного решения от 1С мы не стали его менять, чтобы не осложнять работу оптовиков, а просто добавили в него несколько новых свойств. Это такие поля, как «Альтернативное название товара», раздел сайта, к которому оно будет прикреплено, и «Характеристики товара», например: длина, высота, ширина, способ подключения. Также было принято решение добавить в базу изображения товара, но хранить их в отдельной папке. А в теле базе хранить только путь к соответствующим файлам.
Попутно возникла проблема со сборными товарами. Например, в базе находятся бачок и чаша унитаза, а продается унитаз целиком. Чтобы решить эту задачу, мы доработали функционал 1С таким образом, чтобы в момент выгрузки информации система автоматически объединяла две позиции в одну и включала остатки разных товаров в остаток сборного товара. То есть, если в остатках есть хотя всего одна чаша, но при этом – два бачка и две крышки, то при выгрузке информации из 1С будет указано, что такой унитаз есть в наличии. А если не хватает чаши или бачка, то будет указано, что товар отсутствует.
Шаг 3. Определение стратегии работы
Работа была построена следующим образом. Во-первых, было принято решение создавать отдельный сайт для опта и отдельный для розницы. Во-вторых, для каждого сайта отдельно были разработаны прототип, дизайн, верстка, программирование и двусторонняя интеграция с 1С – как товаров, так и заказов. Затем продвижение проектов: сначала – розничного, затем – оптового. Продвижения мы решили начать с контекстной рекламы и, получив по ней минимальную окупаемость, переходить к SEO.
Шаг 4. Разделение проекта на две части
Итак, почему было принято такое решение? Основная причина в разном подходе к поиску товара у оптового и розничного покупателя. Первый ищет товар, ориентируясь на бренд, серию, коллекцию, так как давно работает с товаром и разбирается в нем. Розничного покупателя в первую очередь интересует категория товара и конкретные характеристики, которые подойдут для его ванной комнаты. К примеру, тумба с раковиной напольная белого цвета шириной 80 см. Соответственно, структура меню на сайтах опта и розницы должна быть выстроена разным образом.
Вторая причина – дополнительные функции, которые необходимы постоянному оптовому покупателю. Сюда входят возможность скачивать каталоги и оптовые прайсы, получать новости от производителей, видеть оптовые цены и остатки товаров в реальном времени, формировать заказы и отслеживать задолженности. Все эти ресурсы розничным покупателям не нужны.
И третья весомая причина вести два проекта – у клиента, заказавшего нам создание интернет-магазина, изначально было два разных домена, имевшие некоторые стартовые позиции в поиске. Для того чтобы сохранить эту структуру, хотя она не рекомендуется «Яндексом», мы оставили оба домена, что позволяет в довольно конкурентной теме занимать одновременно две топовые позиции.
Шаг 5. Разработка прототипа структуры сайта
На этом этапе был создан черно-белый прототип сайта. Опираясь на опыт конкурентов, мы создали максимально понятную для посетителей структуру, удобное прозрачное расположение блоков, учли специфику сферы и возможные сценарии поведения пользователей. Структура была согласована с заказчиком и передана в разработку дизайнерам.
Шаг 6. Разработка дизайна
На этом этапе профессиональный дизайнер отрисовывает внешний вид сайта, который утверждается заказчиком. Макет включает главную страницу и около шести внутренних. В среднем у сайта интернет-магазина может быть от 5 до 40 типов страниц. Мы решили не плодить макеты, поставив задачу запустить проект быстро с самым необходимым функционалом.
Шаг 7. Верстка сайта и адаптация к мобильным устройствам
Верстка проекта была выполнена с использованием Фреймворка Bootstrap. Это позволяет сделать систему масштабируемой, расширяемой, легко передавать проект от одного верстальщика к другому, а также использовать функцию, масштабирующую сайта под мобильные устройства. То есть при открытии на смартфоне дизайн такого сайта перестраивается, приобретая более компактный вид: изменяется шапка, подвал, а меню и элементы навигации сворачиваются в специальную вкладку. Изменяется принцип отображения товаров: если на ПК в одной строке показывается, например, три позиции, то на мобильной устройстве – только одна.
Шаг 8. Программирование проекта
На данном этапе верстка интегрируется с системой управления сайта, веб-графика наполняется функционалом и интернет-магазин уже можно тестировать: проверять работу отдельных функций, оформлять пробные заказы. Актуальных товаров в этом момент в магазине обычно нет: они появятся на стадии его интеграции с 1С. Но для данного проекта интеграция с 1С была проведена еще до разработки дизайн-макета. Это позволило нам ускорить работу: готовый к использованию и продвижению сайт магазина сантехники был выложен в интернет спустя два месяца после начала разработки.
Шаг 9. Продвижение проекта
Продвижение, как уже было сказано, мы решили начать с контекстной рекламы. В ходе подготовки рекламной кампании мы собрали ключевые слова и разбили их по принципу: один ключ – одно объявление. Под каждое написали отдельный заголовок, вынесли преимущества коммерческого предложения в быстрые ссылки, подобрали фотографии для Рекламной сети «Яндекса» (РСЯ), все настроили, запустили и через месяц получили первый срез эффективности. Примерно на 10 тыс. рублей, вложенных в контекстную рекламу, мы получили продажи на 100 тыс. рублей. При рентабельности продаж порядка 30% этого было достаточно для того, чтобы начать масштабировать проект.
Через три месяца наш рекламный бюджет составлял уже около 100 тыс. рублей в месяц, а продажи приблизились к миллиону рублей. Через пять месяцев нами был достигнут результат миллион рублей в месяц. Это всегда знаковый момент – выход проекта на первый миллион. Дальше мы еще увеличили масштаб, опять же при помощи контекстной рекламы. На тот момент в рекламу ежемесячно вкладывалось порядка 130 тыс. рублей. На выходе были получены продажи на 2 млн рублей.
В первые месяцы 2017 года с учетом SEO-продвижения и постоянной оптимизации рекламной кампании, мы тратим на рекламу в интернете уже не 120-150 тыс. рублей, а не более 90 тыс. рублей в месяц. На выходе получаем те же 2-2,5 млн рублей продаж.
Шаг 10. Разработка оптового сайта
Как мы уже говорили, оптовый сайт прежде всего отличается принципом построения каталога – не по категориям товара, а по брендам. Соответственно, нам нужно было перестроить прототип и заново отрисовать дизайн.
На этапах верстки и программирования было реализовано несколько интересных функций. Во-первых, незарегистрированный пользователь видит розничные цены, а при составлении заказа его автоматически переводят на розничный сайт, где он завершает покупку. Во-вторых, зарегистрированный оптовый покупатель видит свои цены, заказы, свои задолженности. Это значительно облегчает сборку дебиторской задолженности, а также разгружает менеджеров.
Интеграция с 1С – пункт, который мы уже описывали. Разница лишь в том, что для оптового сайта разумно было разделить каталог сначала по брендам, а потом уже по разделам.
Для отображения долгов и остатков из 1С на сайт выгружается html-файл, который содержит идентификатор клиента (обычно в качестве него используется ИНН), а также размер кредитного лимита контрагента, то есть, сумму, на которую он может взять товар без оплаты, и размер долга компании. Каждый клиент видит эти данные в своем личном кабинете, что опять же облегчает работу менеджеров и бухгалтерии по сбору задолженности.
Шаг 11. Внедрение оптового проекта
После сборки проект был запущен и передан менеджерам по b2b-продажам, которые, в свою очередь, проинструктировали своих оптовых клиентов, сняв себя с помощью сайта часть задач, а именно: консультации по товару (характеристикам, цене, наличию), некоторые простые заказы, контроль заказов и долгов. По отзывам менеджеров, нагрузка на них со стороны оптовых клиентов снизилась примерно на 10-20%.
В данный момент идет интернет-продвижение оптового сайта, он набирает позиции при помощи SEO.
Два канала: опт и розница
Любая оптово-розничная компания может увеличить продажи за счет такого рентабельного инструмента, как интернет-магазин. Его запуск стоит в 4-5 раз дешевле по сравнению с розничным магазином, при этом по продажам, скорее всего, он будет его превосходить, а по динамике продаж будет превосходить значительно. Практически в любых товарах, где существует оптово-розничная торговля, можно и нужно внедрять интернет-магазин, что нам и показывает кейс Центра сантехники.
На данный момент мы достигли значительных результатов эффективности рекламы: вложив 90 тыс. руб., на выходе получаем 2 млн. руб и выше. Сейчас принято решение увеличить рекламный бюджет, чтобы повысить продажи. Следующая планка продаж установлена на 4 млн.руб.
Оптовый сайт не заменит менеджера по продажам, но может без проблем сэкономить 10-20% их времени, а иногда и больше (зависит от индивидуальных особенностей). В нашей практике был экстремальный случай, когда несколько сотен оптовых клиентов обрабатывались при помощи всего лишь двух менеджеров, так как все клиенты были обязаны делать заказы только через сайт. Но, повторюсь, это экстремальный случай, не стоит это делать обязательной практикой, в любом бизнесе нужно ориентироваться на своих клиентов.
Итак, если вам интересно получить дополнительный канал продаж в розничной торговле либо разгрузить менеджеров в оптовой торговле, а также с помощью поискового продвижения привлечь клиентов, как в опт, так и в розницу, позвоните нам по телефонам, указанным ниже.
Вывод о рознице
Даже для крупной компании с оборотом более миллиарда, несколько десятков миллионов дополнительных продаж в интернет-розница с минимальными издержками могут стать отличным источником дохода. Если Вам интересно создать интернет-магазин, торговать в розницу и профессионально вывести свою компанию в онлайн, свяжитесь с нами по контактам ниже.