Как сделать качественный lead
Запускаем кампанию с лид-формой во ВКонтакте: пошаговое руководство
В этой инструкции интернет-маркетолог Ильхом Чакканбаев расскажет, как настраивать и запускать рекламу с лид-формами, чтобы сократить путь к пользователю и привлекать заявки.
Lead Ads (форма сбора заявок или лид-форма) — эффективный рекламный формат, который позволяет получать контакты пользователей из соцсети и без перехода на сайт. В этой статье мы пошагово разберем весь процесс создания лид-форм и рассмотрим способы ее оптимизации. Но сначала остановимся на том, зачем нужен такой формат и кому он подойдет.
Пример публикации с лид-формой
Преимущества формата
Перейдем к пошаговой инструкции: научимся создавать лид-формы во ВКонтакте и запускать с ними кампании. Если вы хотите узнать, как работать с Lead Ads в других соцсетях, рекомендуем почитать статью «Реклама для лидов в Facebook и Instagram: рекомендации по настройке».
Настраиваем лид-форму
Создавать форму для рекламы во ВКонтакте можно разными способами:
В этом руководстве мы расскажем о втором способе, так как именно он подразумевает одновременный запуск рекламной кампании и быстрого старта показов.
Важно: если приложение «Форма сбора заявок» еще не установлено в вашем сообществе, то при создании первого объявления «Сбор заявок» оно добавится автоматически.
Для начала войдите в рекламный кабинет во ВКонтакте и нажмите на «Создать объявление».
В появившемся списке рекламных форматов выберите «Сбор заявок». Вы можете создать новую запись или использовать уже существующую.
Определитесь со страницей, которую хотите продвигать. Система предупредит вас о том, что заявки получат только администраторы сообщества. Выгружать данные можно в XLS-формате через личные сообщения или API.
В открывшейся вкладке добавьте заголовок, описание и обложку для будущей формы. Размер обложки — 1200×300 px, форматы: JPG, GIF, PNG.
Во вкладке «Вопросы» отметьте те данные, которые хотите получить от пользователей. Это могут быть:
Рекомендуем не делать форму громоздкой — так выше шанс, что пользователь пройдет опрос и оставит заявку.
Вы также можете добавить свой вопрос, кликнув на соответствующую кнопку. Впишите вопрос в появившемся поле и укажите тип ответа, который будет доступен пользователю.
Добавьте ссылку на политику конфиденциальности или соглашение об обработке персональных данных — это обязательное условие при создании формы. Собирая данные о пользователе, вы должны сообщить о том, как планируете использовать эту информацию.
Затем заполните «Подтверждение» — это то, что увидит пользователь после отправки формы. Здесь можно продолжить коммуникацию с пользователем: поблагодарить и привлечь его на свой сайт или в сообщество, добавив ссылку на них.
Укажите дополнительные настройки. Вы можете:
Проверьте, как выглядит форма на предварительном просмотре, сохраните ее и переходите к созданию объявлений.
Запускаем кампанию с лид-формой
Создаем объявление
Чтобы создать объявление, добавьте:
Изображение должно быть больше 537×240 px, а из форматов доступны JPG, GIF и PNG. Сохраните изменения и переходите к выбору таргетингов.
Выбираем аудиторию
Для начала выберите возраст, если это необходимо. Затем укажите географические данные ваших потенциальных клиентов: страну, города и регионы проживания. Если вы не хотите показывать рекламу для жителей каких-либо городов или регионов, исключите эту аудиторию.
Кроме того, можно найти нужную аудиторию по:
В дополнительных параметрах можно:
Сохраните получившуюся аудиторию в шаблонах.
Настраиваем кампанию
Добавьте пиксель ВКонтакте и тип события, которые помогут собирать статистику и отслеживать действия пользователей. Укажите время показа рекламы и определитесь, будете ли вы рекламироваться в выходные или праздничные дни.
Следующий шаг — назначить ставки (по умолчанию стоит автоматическое управление) и выбрать рекламную цель. Какие цели предлагает ВКонтакте:
После того как вы настроите таргетинги и ставки, в правой части экрана появится прогноз показателей, которые вы можете получить: численность аудитории, охват, показы и бюджет.
Если вы выключите автоматическое управление ценой, система предложит две стратегии с ручным управлением:
После того как вы создали и запустили объявления, вся информация по ним будет отображаться в рекламном кабинете. Во вкладке «Детализация» можно увидеть более точные данные, например по дням недели.
Собираем лиды
Поделимся двумя способами, как получать лиды: по почте или в рекламном кабинете ВКонтакте.
По почте
Есть бесплатные сервисы, которые помогают быстро и просто получать заявки и не пропустить ни одного контакта. Например, «Импорт лидов» от eLama.
Вот короткий алгоритм, как настроить инструмент:
1. Создайте рекламную кампанию во ВКонтакте с целью «Сбор заявок».
2. Подключите страницу сообщества к eLama через Callback API.
3. Выберите email-адреса, на которые будет приходить информация о новых лидах.
4. Получайте информацию о заявках на почту и в личный кабинет eLama.
5. Обрабатывайте заявки.
Читайте подробную инструкцию в справке сервиса.
Через ВКонтакте
Чтобы получить список контактов, перейдите во вкладку «Управление» в вашей группе.
Найдите среди приложений нужный пункт — «Форму сбора заявок».
Затем скачайте заявки.
Готово! Заявки у вас, теперь их можно использовать для email-рассылок, звонков клиенту или при настройке ремаркетинга.
А что дальше?
Оптимизировать рекламу с лид-формами можно, изменив:
Реклама для лидов в Facebook и Instagram: рекомендации по настройке
В этом материале разберем рекламный формат Lead Ads в Facebook и Instagram: что это такое, в чем преимущества, как составлять объявления и на что стоит обращать внимание.
Кратко о том, что такое Lead Ads
Lead Ads — это рекламный формат, с помощью которого можно собирать контакты потенциальных клиентов прямо в социальной сети. Например, заявки на тестирование нового продукта, регистрации на мероприятия, отклики на вакансии и др.
Лид-форму можно создать во всех популярных социальных сетях (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники), а также в myTarget. В этом материале рассмотрим особенности работы с Lead Ads в Facebook и Instagram.
Примеры рекламы с лид-формой
Почему лид-форма
Как настроить рекламу для лидов
Подробную инструкцию можно найти в материале «Как настроить рекламу для лидов в Facebook» или в записи вебинара «Особенности работы с Lead Ads в Facebook и Instagram». В рамках этой статьи мы не будем пошагово разбирать настройку рекламы в Facebook Ads, а расскажем, на что стоит обратить внимание.
Форма
Таргетинги
Советуем протестировать четыре типа таргетинга, которые помогут вам найти свою аудиторию среди пользователей Facebook и Instagram:
Ремаркетинг позволяет показывать рекламу пользователям, которые уже знакомы с вашим продуктом / вашей услугой. Настройте ремаркетинг на:
Look-alike (похожие аудитории) — этот тип таргетинга поможет вам найти в Facebook аудиторию, которая похожа на ваших клиентов. Запустите рекламу на людей, которые похожи на:
Широкие таргетинги. Если у вас нет сайта или контактов пользователей, рекламируйтесь по широким таргетингам. Изначально реклама будет показана широкому кругу пользователей, но потом система сама оптимизирует ее: определит людей, которым ваше предложение может быть интересно. Но имейте в виду, что на обучение требуется время, поэтому на старте вы можете платить за показ рекламы больше.
Детальные таргетинги. Если вы заранее знаете, каким именно пользователям будет интересна ваша реклама, протестируйте детальный таргетинг. Вы сможете настраивать рекламу по социально-демографическим характеристикам (пол, возраст и др.), интересам и т. д. В этом случае оптимизировать рекламу вам придется самостоятельно.
Плейсменты
Доступные места размещения:
Также вы можете выбрать автоматические плейсменты, то есть доверить выбор мест размещения алгоритмам Facebook.
Рекламные изображения
Их цель — заинтересовать пользователей. Чтобы вашу рекламу заметили в ленте или «историях», делайте изображения:
Тексты
Советы по составлению текстов:
Подводя итог
Материал подготовлен на основе выступления специалиста по работе с платным трафиком eLama Дмитрия Ничипорова.
Не потерять клиентов из соцсетей поможет инструмент eLama «Импорт лидов». С его помощью вы будете оперативно получать информацию о заявках клиентов из рекламных объявлений
с лид-формой на почту и в личный кабинет eLama.
Лид заголовки. Или как успеть впечатлить пользователя за 3 секунды?
Рустам Назипов, основатель «Академии Лидогенерации» объясняет, почему так важен заголовок для генерации лидов и дает дельные советы о том, на что следует обратить внимание при составлении заголовка.
Заголовок на целевой странице можно сравнить с головой человека – пожалуй, это важнейшая часть любого продающего текста, т.к. именно на этапе прочтения заголовка отсеивается основная часть пришедших на Ваш сайт посетителей. Поэтому крайне важно детально продумать не только каждое слово, но и каждый знак, каждый символ, используемый в нем. Всё, без исключения, должно работать на его эффективность, для того, чтобы можно было генерировать лиды хорошего качества и в большом количестве.
В этой статье мы рассмотрим, какие приемы можно использовать для создания самых цепляющих заголовков и объясним, почему они производят тот или иной эффект на Ваших пользователей.
Внешний вид и позиция заголовка:
1. Заголовок должен располагаться в шапке целевой страницы, по центру.
2. Он должен выделяться на общем фоне – сделать это можно, выделив шрифт контрастным цветом (Но! Не нужно использовать звездного мерцания, божественного сияния и других раздражающих глаз элементов.)
3. Количество слов в хорошем заголовке не должно превышать 7. Больше слов – больше времени на восприятие.
4. Отлично работает использование знаков препинания – тире, двоеточия, восклицательного знака (одного, но не десяти!)
5. Немаловажно использование подзаголовка – расшифровки основного заголовка. Расположить его нужно, собственно, под заголовком (на то он и «подзаголовок»), шрифт текста должен быть меньше, но в таком же стиле и такого же цвета.
Форма заголовка:
1. Цифры, числа в заголовках всегда приковывают внимание. По этой причине я рекомендую их активно внедрять и регулярно использовать:
2. Можно придумать отличный заголовок в форме вопроса:
Мечтаете о новом загородном доме?
Как получить водительские права с первого раза?
3. Или отрицания:
Стоп целлюлиту,
Отдых заграницей без хлопот и забот…и т.д.
4. Очень важно, чтобы подзаголовок был логическим продолжением заголовка, как по форме, так и по содержанию.
Мечтаете быстро выучить английский язык?
Приходите учиться в наш центр иностранных языков.
5. Добавьте в заголовок вкусное прилагательное – оригинальное, возможно неожиданное, но такое, чтобы клиент просто не смог не воспользоваться Вашим предложением:
неповторимый образ для лучшей невесты, безопасная коррекция веса, надежная спец. техника для строительства Вашего дома, совершенно безболезненное отбеливание зубов и т.д.
Содержание заголовка:
Переходим к самому главному – к содержанию заголовка. Для начала запомним простую формулу качественного лид заголовка:
К+Ч+В, а именно: кратко, четко, важно.
Т.е. составляя заголовок сначала думаем над тем, что нам важно донести до будущих клиентов. К примеру, у Вас кондитерская, которая производит торты, пирожные для праздников и других торжественных случаев.
Посидите и подумайте, чего хотят Ваши потенциальные покупатели? (молодожены для свадьбы, корпоративные клиенты для важных мероприятий, дети для веселых праздников).
Все они хотят мега красивое творение, которое эффектно появится вовремя торжества и вкусное кондитерское изделие, которое все будут кушать и нахваливать весь последующий год. Бесплатная и быстрая доставка также очень актуальна в таких случаях.
Вычленяем из сказанного самое важное: Наша компания продает вкусные и красивые торты, которые нужны Вам на Ваших праздниках. Можем доставить быстро и бесплатно в любую точку города.
Делаем из этого четкий и краткий заголовок, выкидывая лишнее: Вкусные и красивые торты для Вашего праздника.
И добавляем подзаголовок: Бесплатная и быстрая доставка по всему городу.
Теперь обсудим несколько типов продающих лид заголовков, которые помогут Вашей конверсии взлететь (звучит как хороший продающий лид заголовок :):
Тип 1. Заголовок-вопрос.
Ранее мы уже о нем говорили. Так почему же он столь эффективен?
Вопрос в заголовке автоматически мотивирует пользователя на него ответить. А чтобы на него ответить, его нужно хорошо осмыслить, пропустить через себя.
Таким образом, вне зависимости от того, хочет он того или нет, но читающий обращает свое внимание на Ваш текст.
При создании вопросительного заголовка, очень важно, чтобы он прямо или косвенно указывал на то, что ответ на него кроется в последующем тексте, для чего собственно и требуется данный текст прочитать.
Ищете надежную страховую компанию?
Нужна срочная и качественная юридическая помощь?
Хотите идеальную фигуру всего за 2 месяца?
Тип 2. Пример из личного опыта.
Людям свойственно доверять историям из жизни других людей, поэтому при чтении подобных заголовков они проецируют описанную в них ситуацию на себя. Если сравнить два заголовка: «Как похудеть на 20 кг за 2 месяца» и «Как я похудела на 20 кг за 2 месяца» — безусловно первый проигрывает в разы.
Поэтому если предлагаемый на Вашем сайте продукт связан с личным опытом (это может быть и инфопродукт и физический товар), обязательно укажите это в заголовке.
Как я смогла быстро забеременеть?
Как я встретил Вашу маму?
Как я научился танцевать сальсу за 2 дня?
(Если прочитать заголовки в другом порядке – получается забавная история, практически Санта Барбара настоящего)
Тип 3. Решение проблемы.
Имея любого типа проблему, мы все мечтаем о том, что товарищ Интернет решит все за нас и предоставит решение на блюдечке с голубой каемочкой. По этой самой причине мы набираем в поисковиках подобные вопросы «Как избавиться от прыщей на лице», «Как научиться плавать», «Где познакомиться с девушкой» и т.д.
Поэтому на этапе продумывания всего текста для сайта и заголовка в частности, продумайте и четко сформулируйте проблему Вашей целевой аудитории, и в заголовке дайте ее решение.
Используйте обороты, которые напоминают инструктаж, руководство, которые вызывают доверие пользователей и впечатляют своей простотой (что же не сделать, не купить, не заказать, если решение проблемы так близко?): как сделать что-либо, сколько-то способов сделать что-то, инструкция и т.д.
Как избавиться от боли в позвоночнике навсегда?
10 проверенных способов, наконец, бросить курить.
Тип 4. Гарантии и обещания.
Как же нам греет душу фраза «…Или мы вернем Вам деньги». Когда сомневающийся пользователь чувствует свою защищенность, когда он понимает, что у него есть право вернуть вещь, если вдруг она не подойдет или не сработает, сомнения куда-то мигом исчезают, и он становится более лояльным и терпимым по отношению к тексту, который читает.
Можно в открытую использовать слова «гарантируем» или «обещаем», а можно выразить ту же мысль, но другими словами:
Мы гарантируем, что Вы забудете о лишних сантиметрах талии.
Ваша кожа заметно преобразится всего за 24 часа.
С нами Вам больше не нужен отдел продаж (к примеру, на сайте услуг колл центра).
Тип 5. Скандалы, интриги, расследования.
Мы все, по природе своей, ох какие любопытные. Поэтому тайные тайны и секретные секреты всегда отлично на нас действуют — пользуйтесь на здоровье и интригуйте своих читателей.
Недавно, к примеру, видел рекламу известной в России доставки еды: «2 берега совсем обалдели с ценой».
Ну как не кликнуть на подобное объявление? Интересно же, насколько они обалдели J
Секретный ингредиент, который сделает все Ваши блюда незабываемо вкусными.
Тайное становится явным: как восстановить зрение за 1 месяц.
Тип 6. Напугать и шокировать.
Очень эффективны заголовки, мотивирующие человека испытывать страх.
И если заголовок составлен грамотно, Ваша ЦА непременно прочтет весь последующий текст, инстинктивно пытаясь защититься, избавиться от того или иного страха.
Что может разрушить Ваш брак?
Продукты, которые не стоит употреблять, чтобы не облысеть.
Как не опозориться на собеседовании?
Никогда не говорите этого своей половинке.
Тип 7. Интерес.
Бывают просто интересные заголовки – необычные, оригинальные, смешные или наоборот умно-серьёзные. Бросив на такие взгляд, так и хочется прочитать текст до конца.
Вывод: Думайте о своих будущих клиентах и поощряйте их интересы.
Сейчас же закройте этот сайт!
Вам не стоит читать последующий текст!
Или немного из другой серии:
Внимательно посмотрите на эту фотографию.
Эту задачу может решить только 1 человек из 1000.
Тип 8. Слова-облегчалки.
Знакомясь с новым продуктом, товаром, услугой, мы стремимся решить ту или иную проблему и приложить, как можно меньше усилий.
Положительных перемен хочется всем, но добиться этого желательно, не напрягаясь.
Поэтому слова «для чайников», «для лентяев», «для новичков», априори притягивают внимание.
Вождение. От чайника до Шумахера – всего 2 месяца.
Учим новичков профессионально играть на гитаре.
Компьютерная грамотность с нуля. Легко обучим даже пенсионеров.
Тип 9. Я не такой.
Мы очень любим быть причастными к какой-либо категории людей. Но здесь одно «но». Категория должна быть хорошей. По этой самой причине в продающих текстах зачастую встречается блок «этот тренинг не для Вас, если…»
И далее идет описание «лошка-лентяя-раздолбая». Конечно, любой даже самый заядлый «лошок-лентяй-раздолбай» себя таким не считает и лежа на диване, медленно почесывая макушку, записывается на тот или иной тренинг по саморазвитию, дабы доказать себе, что он не такой.
Поэтому прием «я не такой» можно с успехом использовать в своих заголовках.
Экстремальные гонки на квадроциклах. Не для трусов.
Уникальный кинотеатр 5 d – аттракцион не для слабонервных.
Итак, мы обсудили 9 основных лид заголовков, которые помогут Вам генерировать лиды, привлекая клиентов в свой бизнес или работая лид-менеджером.
Напоследок, рекомендую запомнить еще 2 важнейших правила:
1. Прежде чем начать работу над текстом, проанализируйте Вашу целевую аудиторию. Тщательно проанализируйте – по традиции, обратите внимание не только на пол, возраст и место жительства. А также не забудьте про проблемы, страхи, мечты, сомнения и т.д.
И исходя из составленной картины, выбирайте тип заголовка, а потом начинайте накидывать варианты. Не один и не два, а минимум, штук 10.
И в итоге останавливайте свой выбор на самом пробивном.
2. Чтобы понять, «пробивной» заголовок или нет, нужно его тестировать. И «вживую», обращаясь за помощью к знакомым и спрашивая их, хочется ли им прочитать текст, идущий после заголовка. И «по-научному», опираясь на регулярно проверяемые данные конверсии.
Хороший заголовок – важнейший инструмент в работе с лидами. Не оставляйте их без внимания и будет Вам счастье и продажи! 🙂