Как сделать карточку персонажа
Как составить подробную карточку персонажа?
Сегодня речь пойдет о составлении подробной карточки персонажа. В предыдущей статье «Как написать план произведения?» я объяснял, как пишется план литературного произведения, и особо подчеркивал важность составления карточек персонажей. Ведь чем больше мы знаем о своих героях, тем проще изобразить характеры объемными и запоминающимися, неотличимыми от реальных людей со своими целями и мечтаниями, привычками и чудачествами, стилем одежды и повадками.
Сегодня я продолжу эту важную тему и приведу для вас перечень, который рекомендует в своей книге «Кино между адом и раем» небезызвестный нам кинорежиссер и сценарист Александр Митта. Почему я выбрал именно этот перечень? Данный список мне кажется самым полным из тех, что мне приходилось видеть, идеально подходящим для крупной масштабной прозы. Разумеется, если вы пишете миниатюру или рассказ, продумывать все нижеприведенные пункты не нужно. Однако для повести или романа перечень однозначно окажется чрезвычайно полезен. Совершенно точно через него следует пропустить главного героя и все роли второго плана.
Определение облика характера от А. Митты.
К этому списку можно присовокупить и жизненное кредо героя. Девиз может стать яркой отличительной чертой, если наш персонаж, к примеру, всегда и все делает наперекор.
Этот перечень значительно шире того, что я обычно использую при написании рассказов. Однако в полноте его главное преимущество, и я советую вам не преминуть возможностью его опробовать.
Цели и мотивы.
Составляя карточки героев, не забывайте четко формулировать цели каждого из них. Чего герой хочет в общем (сквозная задача на весь текст) и в частности (последовательная цепочка локальных задач от сцены к сцене). Если вам и читателю понятны цели и мотивы персонажей, появляется эмоциональная оценка, а в идеале и сопереживание. Очень часто приходится видеть тексты, в которых совершенно непонятно, какими мотивами руководствуется герой. Он куда-то бежит, что-то делает, палит из всех орудий, безжалостно уничтожая врагов, но ради чего? Именно из-за этой сюжетной бессмысленности, бесцельности возникает странное ощущение, что события истории – не более чем спектакль заезжего кукольного театра, где безусый неопытный драматург, стоя за ширмой и краснея, дергает марионеток за ниточки. Ощущение не из приятных, но таких текстов в интернете полно. Поэтому задача автора как можно скорее показать читателю главную цель героя. Это может быть борьба с антагонистом, спасение собственной жизни, месть, желание воссоединиться с любимой и т.д, но читатель должен четко понять, чего же хочет герой. Советую вам подумать над этим моментом.
Что ж, на этом и остановимся. Теперь вам известно, с чего начинается работа над правдоподобными образами. Надеюсь, что вам удастся успешно применить полученные знания на практике. Более подробно о ролях второго плана читайте в статье «Роль второстепенных персонажей«.
Следите за обновлениями блога. До скорых встреч!
Как создать точный профиль целевой аудитории под любой товар? 5 примеров карточек персонажей для арбитражника
Хола, котаны! Кто хочет повысить конверсию на 100%? Заходи и читай, как рисовать портрет аудитории для арбитража под любой оффер.
Насколько это тема нужна для продвижения продукта, судите по книжным и киношным франшизам для женщин и подростков: «Сумерки», которые переросли в «50 оттенков серого, «Гарри Поттер», «Голодные игры». Эти произведения просты и непритязательны по сюжету, нет глубокого смысла и литературной ценности. Но четкая отстройка на аватар читателя и зрителя привели к бешеному успеху этих книг и фильмов.
Как портрет целевой аудитории поможет в арбитраже?
Легче продавать товар, зная кому продаешь. Да и не только продавать — общаться со знакомым человеком гораздо легче, чем с незнакомцем. Недаром менеджеры всех стран и возрастов одинаково ненавидят холодные звонки и встречи. Составление портрета целевой аудитории (ЦА) дает шанс познакомится с покупателем.
Портрет еще называют аватаром — как в фильме, превращаемся из арбитражника в девушку Катю, 30 лет, маму двух очаровательных карапузов и жену менеджера среднего звена, с доходом выше среднего. Или Максима, программиста 35 лет, который два раза в неделю ходит в спортзал и каждый месяц покупает жене подарки.
Видите— это уже человек, история. Мы влезем в их шкуру, примеряем, и начинаем понимать, как с этими людьми говорить, кем предстать и как влиять. Через текст или креатив становимся близким человеком: другом, соседом, коллегой. И решаем проблему.
С портретом ЦА понимаем проблемы людей. Нарисовав который, понимаем, что перед Новым годом Катя будет искать квадрокоптер 8 летнему Матвею и набор раскрасок для пятилетней Дианы, а мужу — галстук для совета директоров. А Максиму посоветуем новые перчатки с гидрогелем для тяжелой атлетики.
А значит, имея набор таких готовых аватаров можем:
Так что, составить аватары придется. Это трудоемкая задача, требующая времени. Но зато результаты доступны постоянно.
Составляем портрет ЦА
Главная и первая ошибка при создании портрета — примерять образ на себя, без подготовки. По принципу «Если я мама 4 детей, что я хочу купить?». Не сработает. Если ты студент, двадцати лет и после пар настраиваешь рекламу — не догадаешься, о чем думает многодетная мать. Ну только если сам не вырос в многодетной семье.
Поэтому отбрасываем лишние мысли и идем по порядочку.
Сначала определяем ЦА — к кому обращаемся, какие проблемы товар решает.
У человека два уровня проблем: поверхностные и скрытые, которые решаются по-разному. Женщина с проблемой сухой кожи будет смотреть на крем, как средство для устранения шелушения и для увлажнения. Важна скорость впитываемости, жирность. Это поверхностная проблема. Глубинная же — желание сохранить молодость и привлекательность. Тут уже ищут крем от морщин, с положительными отзывами, известной марки.
Второй шаг — досконально изучить ЦА.
Для этого придется погрузиться в среду: опрашивать, изучать, наблюдать. Цель этапа: понять, чем живут люди, как мыслят, о чем думают, о чем переживают. Чем глубже будет проработка — тем достовернее портрет и выше конверсия. Крупные рекламные агентства даже нанимают людей из ЦА специально под проект.
Следующий шаг — включаем психологию.
У человека есть переключатели в мозгу, которые заставляют обратить внимание на что-то:
Находим триггеры описываемой аудитории и используем в оффере. С теорией все, переходим к практическим рекомендациям.
Где искать информацию и как составлять портреты?
Основа правильного составления аватара — информация о клиенте. После сбора этого массива будем думать, как клиент, знать все боли покупателя, проблемы, что вдохновляет, что печалит, о чем мечтает, почему не спит. Собирать информацию будем последовательно.
Анализируем соц.сети, изучаем интересы и окружение аудитории
Сначала — получаем информацию из доступных источников. Благо Facebook и ВКонтакте знают готовы поделиться знаниями. Для сбора пригодятся парсеры типа Церебро или TargetHunter. Не забываем и другие источники: форумы, сайты, статистику. Это просто кладезь информации для понимания психологии ЦА.
Опросы – предлагай заполнить анкету или пройти опрос
Живое интервью, если у тебя есть доступ к своей ЦА
Говорим с теми, кто уже купил товар, с горячей аудиторией. Это позволит выяснить скрытые мотивы, глубже понять психологию. Тут уже вырисовывается портрет.
Подглядывай за конкурентами
Здесь начинаем следить за конкурентами: как работают, как строят рекламу, чем завлекают. Мониторим страницы в соцсетях и читаем комментарии клиентов. Особенно отрицательные — там люди не стесняются в выражениях и высказывают то, чем недовольны и что не понравилось. А положительные состоят из трех слов: «Все понравилось. Куплю еще».
Когда аналитика собрана, создаем карточку персонажа
А вот тут систематизируем собранные данные, сортируем и раскладываем по полочкам. Затем придаем осмысленность и прописываем портреты клиентов. Аватаров будет несколько. Проверяем и сводим в сегменты. У каждой группы в итоге будет своя мотивация к покупке, проблемы и цели. И теперь начинаем создавать идеального представителя. Присваиваем имя, пишем биографию, где живет, сколько зарабатывает, какие книги читает, какую музыку слушает. Можно даже нарисовать. Опираясь на эти портреты решаем, как сформировать оффер и что предлагать.
Модный вейпер с бородой на гироскутере
Продукт — электронные сигареты, аксессуары для бороды, необычные гаджеты, органические товары. Наша ЦА — молодые люди, их лозунг «Думай иначе», они не такие как 90% общества. Вот аватар представителя аудитории: Следит за стилем, бородат, на руках татуировки — иероглифы, имя на латинице. У него iPhone7, ждет, когда цена на Х просядет. После работы тусит в клубе с друзьями. Есть девушка, с которой живет вместе, но пока не расписаны. Первый знает где посмотреть новый баттл и скидывает линки друзьям. Стремится быть в тренде, хайпануть. Представляет себя не таким как другие люди, непонятым, уникальной личностью. Верит в то, что раскроет потенциал и завоюет мир. Тоннами потребляет книги и курсы о саморазвитии и психологии. Для него в выборе товара две категории — круто и не круто. Причем круто, это то, что есть у него первого. Для Саши мы — друг, бро, который говорит на одном языке, живет на одной волне и испытывает одни и те же эмоции. И наш оффер бьет на эксклюзивность и экзотичность, чтобы Саша удивил друзей: «Бро, это улет! Новый микс — роял табак и кардамон. Ощути в себе кровь британских монархов».
Крепкая домохозяйка с 3 сотками земли за городом и консервацией
Наш аватар — Алла Николаевна, 45-50 лет, бухгалтер, разведена, но еще верит в лучшее, двое взрослых сыновей, живут отдельно. У Аллы Николаевны лишний вес и желание нравится мужчинам, плюс некоторые проблемы с давлением, пищеварением, нервозность.
В целом — человек хороший, общительный, но деньги считать умеет. Важно совместить и пользу, и хорошую цену. При этом верит в «народную медицину», мистические учения и «суперфуды». Она проверяет, что находит или советуют: чистку от шлаков и токсинов тибетскими чаями, содой и лимоном, другими народными методами. Спортом заниматься не будет. Правильное питание тоже не подходит— сварить макарошки или покупные пельмени после работы, вот и ужин. А с салатами возиться, сельдерей-пастернак искать и готовить — нет времени. Для Аллы Николаевны главное — процесс похудения. Верит, что все не зря, даже если и нет результата — шлаки ушли, токсины исчезли и стала здоровее. Для нее мы — соседка, подруга, открывшая новую «методику». А наш оффер будет такой: «-30 кило за месяц. Кушай тоже что и обычно, пей чай и худей».
Жертва кризиса среднего возраста
Игорь Анатольевич, 40-50 лет, главный инженер завода, женат, двое детей, живут отдельно. Интересы — работа, рыбалка, техника. Слабое место — хочет все держать под контролем: работу, личную жизнь. В спортзал не ходит, по утрам не бегает питается в заводской столовке. Спортом считаем рыбалку раз-два за лето. Для оздоровления на Крещение ныряет в прорубь. Раз в месяц с женой или друзьями ездит в сауну. 10-12 часов в день проводит на работе, но тяга к прекрасному полу не исчезла. Интимная жизнь важна, плюс желание все контролировать. Но возраст берет свое, случаются неприятные оказии. Из-за этого теряет уверенность и чувство, что все под контролем. В привычном образе жизни менять ничего не хочет, да и боится, что с работы уволят, но как и на работе успевать и дома все делать — не знает. Игорь Анатольевич рационалист, в мистику и тибетские цветы не верит. Ему важнее традиционные методы, отзывы других потребителей, рекомендация врача. Все это и будет в нашем оффере. Делать упор на эмоции не нужно, только логика, сдержанно, нейтрально. Наш оффер будет такой: «Знакомый врач прописал. Одна капсула в день — и тебе снова 20».
Несостоявшийся миллионер
Костя, 30 лет, менеджер по продажам техники: тракторов, комбайнов, бульдозеров. В отношениях с девушкой. Интересы: автомобили, музыка (возможно даже играет в группе), дорогие брендовые вещи, дорогой стиль жизни в соц.сетях. Боится бедности. По работе Костя общается с директорами строительных компаний и сельскохозяйственных предприятий — с обеспеченными и состоятельными людьми. Костя стремится стать таким же, старается соответствовать образу удачливого продавца и обеспеченого человека. Для этого и окружает себя дорогими аксессуарами. При этом Костя прижимист, хочет получить максимум за минимум. Будет часами выверять и искать информацию и объявления. Будет ругаться с продавцом быстро севших, батареек. Для Кости станем коллегой, который сам купил реплику часов и говорит, что даже знатоки не распознали копию. Наш оффер: «Во дела! Сдал часы в ломбард, а их приняли за настоящий Rolex!»
Золушка, немного за 30
Итак, перед нами Лена, 27-35 лет, государственный служащий, разведена, несколько раз состояла в неудачных отношениях, дочь школьного возраста. Лишний вес, проблемы с пищеварением, нервной системой. У Лены высшее образование, но причинно-следственные связи видит слабо. Из тех людей, что не будет готовить на новогодний стол блюда из свинины, потому что наступает год Свиньи. Лена читает гороскопы и все неприятности связывает с плохими звездами, родовым проклятьем, верит в приметы, знаки судьбы, предсказания Ванги и Нострадамуса. Любит читать истории звезд и других людей, мистические журналы, смотрит российские сериалы. Можно сказать, что обладает комплексом Золушки и все еще верит в «принца». Но для счастья ничего не делает. Зато покупает кельтские амулеты, китайские монеты, иерусалимские красные нити, магические камни и статуэтки. Веник стоит черенком вниз, на подоконнике стоит денежное дерево. На стене церковный календарь, рядом закреплен заговоренный амулет знахарки. Мы предстанем подругой, которая к магу ходила и получила счастье. Оффер: «Я прочитала этот заговор на ночь месяц назад, и уже утром встретила ЕГО! А вчера он сделал мне предложение!». Вот собственно и все. Эти портреты подойдут под разные офферы, не только указанные. Пользуйтесь, получайте прибыль и будет вам счастье.
Почему хорошему предложению всегда помогает карта персонажей
Почему хорошему предложению всегда помогает карта персонажей
В сфере маркетинга давно существует правило относительно целевой аудитории: продавая товар всем – вы не продадите его никому. Каждый товар или услуга предназначены для определенного круга людей – целевой аудитории, направить продажу нужно именно на определенную группу, а не на всех сразу.
Допустим, вы считаете, что ваша аудитория это женщины и мужчины от 25 до 40 лет. Знаете ли вы, кто эти люди? К ним можно отнести домохозяйку, жизнь которой крутится вокруг детей, и успешного бизнесмена с достатком выше среднего. А также безработный молодой человек, продолжающий висеть на шее у своих родителей, тоже относится к этой категории людей. Уверены ли вы, что все эти люди ваша целевая аудитория?
Конечно, смотреть на целевую аудиторию широко нельзя, необходимо составить точечные портреты персонажей. Это поможет вам понять, какие именно люди способны заинтересоваться вашей услугой и приобрести товар, который вы продвигаете. Что сделать самому, а что лучше доверить агентству читайте в нашем блоге
Кто такая эта целевая аудитория?
Чтобы постигать базовые правила маркетинга дальше, нужно разобраться в самом простом, а именно в определении целевой группы.
Вероятно, вы уже догадались, что целевая аудитория (ЦА) – это люди, которых способно заинтересовать ваше предложение. Составляя рекламную стратегию, важно учитывать вкусовые предпочтения и особенности своей целевой группы, чтобы увеличить эффект рекламной кампании.
Зная свою целевую аудиторию, вы сможете:
Маркетологи давно поняли, что налаживать коммуникацию намного проще среди малых групп потребителей. А сегментировать целевую аудиторию можно по нескольким основным признакам:
Чем больше признаков вы используете для характеристики целевой группы, тем лучше сможете направить рекламное предложение на конкретных и нужных потребителей.
Составляем карту персонажей
Разрабатывать предложения необходимо под конкретного клиента. Если не сегментировать аудиторию, то продавать всем один и тот же товар не получится. Лучше всего в этом случае будет работать метод составления портретов отдельных героев, ведь потребности и желания различных групп людей могут очень сильно варьироваться.
Портрет персонажа – это описание вашего потенциального клиента, который включает в себя характерные признаки определенной аудитории.
Проанализировав свою целевую группу вы сможете составить описание нескольких героев и указать их уникальные потребности. Это поможет вам убедиться в том, что разных персонажей интересуют абсолютно различные предложения.
Что такое карта и как ее составить?
Для формирования карты героев вам потребуются небольшие знания о целевой группе, немного времени и программа для удобного размещения информации, можно использовать XMind, MindMeister или FreeMind.
Выстраивать работу лучше всего по следующему алгоритму:
Для наглядности разберем все характеристики персонажа на примере.
Персонаж и его особенности
Свойства – это отличительные характеристики героя. Рассказывая о своем персонаже, вы можете описать его демографические, географические и другие признаки, главное рассказывать “живую” историю о персонаже.
Конкретных шаблонов для описания человека не существует. Вся работа по составлению портрета складывается из вашего опыта и фантазии.
Пример создания карты персонажа
Допустим, вы продвигаете услуги студии растяжки и шпагата, на основе этого попробуем составить портрет персонажа:
Переносим описание в XMind карту (можно использовать и другие программы):
Описывать персонажа лучше всего максимально подробно, ведь это позволит вам лучше понять его потребности и желания.
Потребности героя
Основываясь на описании персонажа, подумайте о том, что он хочет приобрести. Вряд ли кто-то в здравом уме просто так захочет прилагать серьезные усилия, растягивая мышцы ног для шпагата, да еще и платить за это деньги. Вы должны посмотреть на причину покупки, на то, что человек хочет приобрести.
Покупая машину, вы приобретаете не просто средство передвижения, а комфорт и статус. А приобретая большую и удобную кровать с матрасом, вы получаете не мебель, а уют и здоровый сон.
Применяя эту логику к нашей Алине становится понятно, что она покупает не абонемент в студию растяжки, а красивое и здоровое тело. Алина больше не хочет стесняться себя, она мечтает выглядеть шикарно для привлечения мужского внимания, хочет чувствовать себя особенной. Также Алина стремится произвести впечатление на своих знакомых и друзей, в том числе и на тех, которые остались жить в Самаре.
Смотрим, как это выглядит в майнд-карте:
Сервис, цена и география – три основных фактора, которые влияют на покупку товара.
Например, для Алины, как для работающей девушки, важными будут следующие факторы: сервис (профессионализм тренеров, стремящихся помочь ей с достижением цели) и география (недалеко от дома или рядом с работой).
Описываем выгоды
Очень важный этап при создании карты персонажа. Для каждой потребности и фактора удовлетворения героя вы описываете одну конкретную выгоду, которую он получит.
Так будут выглядеть выгоды по каждому фактору удовлетворения для Алины:
Благодаря детально проработанной карте персонажей вы сможете легко придумать будущий оффер. А при необходимости карту можно использовать, как основу для формирования страницы сайта.
Обращаем внимание, что для каждого персонажа вы создаете отдельную ветку карты и описываете все критерии, которые были представлены ранее.
Если вы придумали несколько персонажей и оказалось, что их потребности и критерии совпадают примерно на 70-60%, то рекомендуем просто объединить этих персонажей, но такое бывает не часто. В этом случае действительно будет проще сделать более-менее универсальное предложение для похожих типов персонажей, чем переписывать одни и те же критерии и выгоды.
Составление карты персонажей – необходимый шаг перед разработкой рекламного объявления. Не оставляйте без внимания такой важный момент и выстраивайте живое общение со своей целевой аудиторией.