Как сделать копию квитанции сбербанк
Как восстановить чек платежа в Сбербанке
Чеки подтверждают факт совершения платежа. Их потеря означает, что утрачено доказательство исполнения финансового обязательства. В отдельных случаях это приводит к фатальным последствиям.
Перспектива восстановления чека по операции, совершенной в Сбербанке
Банки, в том числе Сбербанк, в течение многих лет хранят в архивах данные о совершенных их клиентами операциях. Документы содержатся в электронных реестрах. Значит, утраченные чеки можно восстановить. Вопрос только в том, сколько времени и сил потребуется на получение копий.
В Сбербанке для восстановления этого документа нужно:
Восстановление чека в терминале
Чек по операции, оплаченной безналичным путем, через терминал восстанавливается таким образом:
Как найти операцию и чек в «Сбербанк онлайн»
Операции, совершенные по карте, можно увидеть в «Сбербанк онлайн». Чтобы найти нужную:
Если нажать строку, соответствующую искомой транзакции, то можно обнаружить ссылку «Печать чека» или «Печать справки» в зависимости от специфики выполненного перевода. Активировав эту опцию, сохраняют документ в виде файла в формате PDF.
С учетом специфики требований законодательства чек, полученный из системы «Сбербанк онлайн» и распечатанный на принтере, всегда принимается в качестве документа, подтверждающего факт совершения платежа.
Печать чека об оплате штрафа и ЖКУ в «Сбербанк онлайн»
Если подключен автоплатеж по оплате штрафов ГИБДД или ЖКУ, то чек в «Сбербанк онлайн» можно получить так:
Аналогичная схема для получения дубликатов платежной документации используется в мобильном приложении банка.
Восстановление чека об оплате штрафа ГИБДД в банковском офисе
Чтобы получить дубликат чека об оплате штрафа ГИБДД в офисе Сбербанка, предъявляют следующие документы:
Сотрудники банка предоставят бланк обращения или предложат написать заявление в вольной форме. В документе непременно указывают:
Заявление составляется в 2 экземплярах. Обращение регистрируется. 1 бланк остается у заявителя. На реакцию у банка будет около 30 суток.
Восстановление чека об оплате ЖКУ в банковском офисе
При обращении в офис Сбербанка с заявлением о восстановлении чека об оплате ЖКУ нужно сообщить как можно больше информации. Любой операционист имеет доступ к электронному архиву банка. Но найти конкретную операцию даже за 1 операционный день очень тяжело, поскольку обычно недостаточно информации для однозначной идентификации платежа.
При обращении, по возможности, следует сообщить:
Если операционисту сразу не удалось разыскать платеж, инициируют расследование. В таком случае ответ на запрос поступит не в день обращения, а в течение 1-2 месяцев. Не удается отыскать лишь 0,1-0,2% чеков.
Печать чека в банкомате или терминале Сбербанка по ранее совершенным платежам
Дистанционные сервисы обслуживания уже давно используются клиентами банка, активно совершающими оплату товаров и услуг безналичным способом, исключая необходимость посещения отделения банков с последующим ожиданием своей очереди к кассовому окну.
Одним из способов ведения учета расходов является распечатка чека в банкомате по истории совершенных платежей.
Причем, получить выписку можно в удобное для клиента время, даже если платеж произведен несколько ранее.
Причин, по которым может потребоваться платежный документ, может быть несколько, начиная от банального ведения учета и заканчивая необходимостью соблюдения процессуальных сроков. К примеру, в гражданском судопроизводстве для подачи искового заявления потребуется предоставить документальное подтверждение оплаты государственной пошлины.
Предусматривается несколько вариантов получения чека Сбербанка, и на каждом из них остановимся подробнее в настоящей статье.
Получение чека в терминале об оплате в Сбербанк Онлайн
Многие клиенты привыкли пользоваться терминалами самообслуживания только для совершения безналичных операций, не используя полный функционал системы. Как правило, после завершения каждой операции программа устройства предлагает распечатать квитанцию, но не всегда клиент получает необходимый чек.
Причин этому бывает несколько, а именно:
Распечатать чек об оплате в Сбербанке Онлайн через банкомат можно следующим образом:
Как видно, чтобы распечатать необходимую квитанцию через терминал, достаточно сделать несколько простых манипуляций, следуя подсказкам системы.
Совсем не обязательно искать терминал или банкомат, поскольку чек по проведенным финансовым операциям можно получить онлайн.
Как распечатать чек в личном кабинете после оплаты через терминал
Квитанция считается официальным документом, который используется для подтверждения той или иной финансовой транзакции. Рекомендуется взять за правило сохранять чеки до момента утраты в нем надобности и актуальности.
Чтобы получить копию квитанции по уже проведенной операции в системе онлайн, достаточно:
Дополнительно получить сведения о завершенных транзакциях можно через раздел «Платежи и переводы» во вкладке «История платежей».
Важно! В некоторых случаях в месте предъявления квитанции недостаточно просто распечатанного на бумаге чека. В таких ситуациях потребуется посетить отделение банка для заверения документа подписью и мокрой печатью.
Поиск нужной квитанции в мобильном приложении
Мобильный телефон также используется при поиске необходимой и важной квитанции. Причем, сделать это можно, независимо от местонахождения держателя карты. Главное – наличие доступа в интернет и установленное мобильное приложение Сбербанка.
Чтобы найти необходимый чек, потребуется:
Также квитанцию можно сразу направить на адрес электронной почты или необходимый номер через СМС.
Полезные советы
Рекомендуем ознакомиться с дополнительной информацией по сохранению квитанций о проведенных транзакциях.
Нередки ситуации, когда нет возможности распечатать чек после совершения операции. В таких случаях можно сохранить квитанцию в память компьютера из системы Сбербанк Онлайн.
Для этого потребуется провести следующие манипуляции:
В последующем сохраненный документ можно использовать по своему усмотрению или отправить на необходимый электронный адрес.
Отправка квитанции на электронный адрес
Чтобы направить чек по электронной почте, потребуется предварительно сохранить документ в формате PDF или любом другом.
Современные мобильные телефоны позволяют направлять электронные документы из системы Сбербанка гораздо быстрее и проще, все зависит от ваших возможностей и уровня пользования устройствами.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте логин и пароль от используемых учетных записей. Независимо от того, для каких целей вам понадобился чек, все манипуляции с системой проводите самостоятельно. В крайнем случае можно попросить это сделать родных или близких под вашим наблюдением.
Заведите привычку сохранять квитанции при любой финансовой транзакции, это позволит не только подтвердить факт оплаты, в случае такой необходимости, но и вести учет расходов.
С другой стороны, система Сбербанк Онлайн позволяет в круглосуточном режиме контролировать состояние счета, просматривать историю проведенных платежей. Для удобства клиентов всегда работают номера «горячей линии», где можно задать интересующие вопросы консультантам банка.
Срок исковой давности в гражданских правоотношениях составляет 3 года. Отталкивайтесь от этого периода. По истечении 3 лет можно смело удалять сохраненные квитанции или выбрасывать бумажные чеки.
Справиться с системой банка может даже неопытный пользователь, достаточно внимательно ознакомиться с интерфейсом программного обеспечения и следовать подсказкам, высвечиваемым на экране телефона или монитора.
Способы сохранить чек в формате PDF в Сбербанке онлайн
Документом, который свидетельствует о факте произведения платежа, является чек об оплате. Он формируется в обязательном порядке после каждой операцииа. Рекомендуется сохранять чеки в целях подтверждения платежа, чтобы оградить себя от наступления спорных событий. Система Сбербанк онлайн автоматически сохраняет чеки проведенных платежей пользователя. Его можно сразу распечатать или сохранить в формате PDF.
Формат PDF обладает межплатформенным форматом электронных документов. Файл, сохраненный в этом формате, будет одинаково выглядеть в любой ОС, на любом устройстве. Открыть его можно через браузер. Это позволяет быстро и просто просмотреть сохраненный документ, перенести его на другое устройство, распечатать при необходимости.
Способы сохранения информации
Сохранить чек можно непосредственно после совершения операции или из истории платежей.
Пользователь должен знать, что при работе в операционной системе Windows 8 и 8.1 печать pdf-файлов возможна только при подключении стороннего ПО. Это может быть PDF-XChange, ReaSoft PDF, Printer PDFCreator и т. д. Скачивать его следует только с проверенных сайтов. Дополнительно клиент может воспользоваться онлайн-сервисами. Для этого в поиске следует ввести «перевести в pdf» и выбрать из предложенных вариантов.
Пользователям операционной системы Windows 10 дополнительно ничего устанавливать не потребуется, т. к. виртуальный принтер уже добавлен в систему.
Сохранение документа из истории платежей
Все чеки о проведенных платежах через систему интернет-банкинга хранятся в истории платежей пользователя, которая доступна из личного кабинета.
Чтобы сохранить документ в нужном формате потребуется следующий порядок действий:
Отлично! Справились. В результате имеем следующий файл:
Для удобства пользователя сохранять документ лучше в отдельную папку, которую потребуется предварительно создать.
Сохранить чек после операции
Сохранить чек можно непосредственно после проведения операции, тогда пользователю не придется ее искать.
Процесс будет выглядеть следующим образом:
После сохранения файла, его можно переместить на другое устройство, отправить по e-mail или совершить другие необходимые действия.
Сохранение документа на телефоны с ОС Андроид, Айфоны
Особенно удобной является возможность сохранить документ на телефон с операционной системой Android или Айфон. Предварительно только следует настроить разрешение на запись в сервисе Сбербанка.
Способы восстановить и распечатать чек в Сбербанк Онлайн, если платеж уже проведен
Как получить чек при оплате через интернет
Чтобы в Сбербанк Онлайн получить квитанцию об оплате, нужно иметь доступ в интернет и собственный аккаунт в онлайн-ресурсе банковского учреждения, если данные для входа забыты, достаточно обратиться по номеру службы помощи клиентам. Чтобы сделать запрос на чек требуется:
Если же форма доказательства уплаты формируется сразу после взноса средств, то для этого только необходимо внизу бланка нажать на кнопку, чтобы документ распечатать. Кроме этого, можно не только распечатать, но и сохранить квитанцию в одном из приемлемых форматов:
Если подтверждение перевода или автоплатежа нужно через время, то в онлайн-ресурсе достаточно сохранить данные о его проведении в Истории. В случае необходимости сохранить документ в смартфоне выполняются такие действия:
Можно ли восстановить чек об оплате в Сбербанке
В банкинге учреждения можно восстановить любой чек вне зависимости от времени его формирования и места совершения расчета – для этого достаточно зайти в «Историю платежных документов» и подключить к компьютеру принтер. Главное, чтобы платежка была проведена. Кроме этого, важно, чтобы для распечатки использовался компьютер.
Также восстановить поручение по перечислениям с давностью можно посредством обращения в банковское учреждение с заявлением и предоставлением всех реквизитов. При этом личное обращение обеспечивает большие преимущества, так как клиент получит уже заверенную квитанцию.
Через онлайн-ресурс можно запросить выписку по карте о последних 10 – 15 мероприятиях, которая станет доказательством выплат, поступит она на электронный адрес в течение 24 часов. Также можно ее заказать и в банке за более длительный период до 5 лет, заказ ее можно совершить также через личный кабинет.
Как найти платеж в Сбербанке Онлайн
Итак, чтобы найти платежку необходимо воспользоваться «Историей платежных документов» в онлайн-ресурсе, который находится в боковой части меню, открыть его можно одним щелчком.
Каждая операция в данном разделе идентифицирована датой, номером чека, временем совершения и суммой, а также обозначением получателя. Кроме этого, раздел обеспечивает пользователя такими возможностями, как :
Как восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке
Если платежный документ был утерян, но при этом он актуален, восстановить квитанцию об оплате в Сбербанке, можно посредством нескольких вариантов получения его дубликата:
Как сделать скрин платежа в Сбербанк Онлайн
В случае когда для подтверждения оплаты достаточно только скрина нужно выполнить следующие действия:
На планшете или телефоне скриншот формируется несколько иначе, для того, чтобы его сделать нужно, учитывать модель телефона:
Как в Сбербанк Онлайн распечатать чек об оплате в банкомате
Если по каким-либо причинам пользователь банкинга не может воспользоваться интернетом, чтобы получить подтверждение своей состоятельности, ему можно прибегнуть к помощи банкомата. Действия в данном случае следующие :
Через стационарное устройство можно распечатать только информацию о последних 10 операциях, если данные нужны за более поздний период, следует обратиться к сотруднику банка, который сделает вход в интернет-банкинг, распечатает даже старую квитанцию и заверит.
Как получить чек в банкомате при оплате через Сбербанк Онлайн
Если оплачивать услугу или товар через Сбербанк Онлайн и весь процесс пошел не так – перевод не получил ожидаемого статуса «Исполнено», на квитанцию можно не рассчитывать. Такая проблема может возникнуть по многим причинам, например, неисправный принтер или проблемы в самом печатном устройстве. Тогда необходимо действовать как при обычной распечатке через банкомат – подойти к устройству, задействовать карту и выполнить все необходимые действия по получению доказательства:
Важно! Банкомат выдает квитанцию нового образца с идентификатором и паролем для пользования сервисом Сбербанка в интернете, если вход совершается впервые или логин и пароль изменяются, так что хранить его лучше от всех глаз подальше.
Как восстановить чек об оплате через терминал Сбербанка
Чтобы восстановить чек через терминал необходимо найти оборудование и вставить карточку в отсек, далее:
Где взять чек, оплачивая через СМС
С 2017 года благодаря изменениям в Налоговом законодательстве клиентам торговых точек начали выдавать чек на электронный адрес или в СМС по номеру мобильного телефона. Это обеспечивает клиента возможностью посмотреть не только сумму и количества купленного товара, но и данные продавца. Этот виртуальный документ формируется с полным соблюдением всех норм для платежек. Клиент его сохраняет и при необходимости может распечатать, так же он должен действовать и в случае утери бумажного образца. Теперь полностью восстановление бумажного документа ложится на плечи клиента, ему разрешено при необходимости напечатать квитанцию.
Как распечатать с телефона квитанцию об оплате
Чтобы выделить чек с телефона его изначально следует сохранить в приложении, а в дальнейшем при необходимости требуется:
Чтобы распечатать чек после выполнения уплаты или в его процессе необходимо применять совершенно немного усилий, при этом существует множество способов, как выполнить данную процедуру, а также несколько вариантов, как найти платеж в Сбербанке, если нет квитанции. Все это обеспечивает возможность клиенту банка получить чек, даже в случае предоставления доказательств по платежам совершенном в прошлом.
Порядок получения чека об оплате через Сбербанк Онлайн
Несмотря на то, что банковские услуги практически полностью перешли в онлайн-сферу, в некоторых случаях людям может потребоваться квитанция. Обычно ее запрашивают при оплате коммунальных услуг, государственных процедур, и когда нужны доказательства проведения операции. Следует разобраться, как получить чек об оплате, произведенной в Сбербанк Онлайн, и что нужно делать, чтобы получить подтверждение транзакции.
Поиск нужной операции в Сбербанк Онлайн
Если операция была проведена давно, но клиенту нужно распечатать ее подтверждение, можно обратиться к системе, чтобы отыскать интересующую транзакцию. Для этого нужно войти в систему Сбербанк Онлайн, введя свои логин и пароль, после чего перейти в раздел счетов. Если человек помнит, с какой карточки он оплачивал, нужно нажать на кнопку «Операции» возле нужного счета.
На экране клиент увидит перечень всех операций в хронологической последовательности, начиная с последних платежей. Если его интересуют только те транзакции, которые проводились в Сбербанк Онлайн, он должен нажать на соответствующую кнопку, и тогда список операций значительно сузится. Инструмент поиска позволяет еще больше ограничить пространство, введя дополнительные данные:
Найдя необходимый пункт, следует нажать кнопку «Печать чека» в нижней части страницы, после чего выполнить процедуру. Оплачивать за нее дополнительно не нужно, эта квитанция выдается бесплатно.
Важно! Иногда простой распечатки может быть недостаточно для подтверждения платежа, в этом случае необходимо идти в офис Сбербанка. Там клиенту выдадут официальную бумагу, подкрепленную подписью специалиста и мокрой печатью.
Печать квитанции
Когда человек нашел нужную операцию в Сбербанке, он может получить подтверждающую квитанцию, предварительно просмотрев информацию о транзакции. Нажатие на кнопку печати чека позволит просмотреть предварительный результат, а также установить параметры, с которыми будет вестись отпечатывание платежного документа. Следует учесть, что в этом случае на бумаге присутствует факсимиле, которое не всегда принимается учреждениями, по причине того, что это не является мокрой печатью.
Сохранение чека в электронном виде
Чтобы вместо немедленной распечатки сохранить документ в PDF-формате на компьютере, необходимо изменить последовательность действий. Найдя нужный платеж в интернет-банкинге, следует нажать на ту же кнопку печати, но далее необходимо не подтверждать использование принтера, а кликнуть на пункт «Изменить». Клиенту будет предложен перечень иных действий, среди которых будет и пункт сохранения в электронном формате.
Нажав пункт, отвечающий за сохранение, в окне браузера нужно ввести название, под которым будет произведено скачивание квитанции. Остается только проверить статус загрузки, перенести документ на флешку и отнести на печать, либо отправить по электронной почте.
Как найти квитанцию в мобильном приложении
Учитывая популярность приложения Сбербанка для смартфонов, операцию по поиску чека можно выполнить и в нем, причем количество функций заметно отличается. Прежде всего, нужно удостовериться, что на телефоне есть необходимая программа, позволяющая воспользоваться сервисами Сбербанка в интернете с помощью мобильной платформы. Если ее нет, необходимо загрузить контент из магазина приложений и войти в систему с помощью логина и пароля.
В нижней части интерфейса присутствует пункт «История», на него нужно нажать, чтобы просмотреть страницу со сведениями о произведенных ранее платежах. Клиент может нажать на любой из них и перейти на страницу с подробной информацией о переводе. В мобильном приложении при просмотре чека будет возможность выбрать действия:
Чтобы загрузить подтверждение платежа на смартфон, необходимо нажать на кнопку «Сохранить чек». На экране будет продемонстрирована сама квитанция, а для загрузки следует нажать на соответствующий пункт. Кроме переноса квитанции в файлы телефона, можно также отправить его по СМС или с помощью электронной почты, после выбора пункта операция будет произведена.
Отправка чека на электронную почту
Пересылку квитанции с помощью средств электронной почты можно осуществить, предварительно сохранив файл в PDF-формате на компьютере. Далее необходимо войти в собственный почтовый ящик и создать шаблон нового письма, а внеся текст и тему сообщения, следует нажать на кнопку вложений, обычно она выглядит как канцелярская скрепка.
Пользователем указывается путь к сохраненному файлу на компьютере, после чего он загружается на сервер и готовится к отправке. Как только будет показано, что загрузка завершена, можно вводить адрес получателя и нажимать на кнопку отправки. С помощью мобильного телефона, на котором есть приложение Сбербанка, отправить чек еще проще. Следует повторить операцию по сохранению, описанную выше, но не подтверждать сохранение, а выбрать пункт с отправкой на электронную почту. Остается только указать конкретный e-mail, который будет получать документ, и нажать кнопку пересылки, после чего документ будет отправлен.
Как распечатать чек через банкомат при оплате через Сбербанк Онлайн
На экране высветится информация о ней, включая дату, сумму перевода и прочие сведения, в том числе, и о получателе. В нижней части будет доступна кнопка «Операции», по нажатию на которую система предложит выбрать одно из действий. Клиенту остается нажать на подтверждение печати чека и забрать созданный документ из специального отверстия.
Если же клиент только оплатил и хочет забрать подтверждение этой операции, то ему нужно не выходить из банкомата после перечисления средств, а на странице, где демонстрируется статус транзакции, нажать кнопку, отвечающую за печать чека. Аппарат создаст выписку, в которой будет видно, когда, куда и сколько средств отправил клиент, при этом в чеке не будут разглашены личные данные, поскольку в нем отражается только сервисная информация.
Получить чек об оплате в Сбербанк Онлайн, когда она была произведена, можно несколькими способами. Прежде всего, клиент может распечатать или сохранить на компьютер файл сразу после завершения перевода. Такая же возможность есть и в мобильном приложении, а если клиент пользуется банкоматом, то и этот аппарат позволит распечатать чековый документ, нужно только отыскать в перечне транзакций ту, которая необходима, и на странице с подробной информацией выбрать кнопку печати. При самостоятельной печати на листке не будет мокрой печати, и если она нужна, то придется обращаться за соответствующим документом в отделение Сбербанка.