Как сделать корпоративный блог
Ведение корпоративного блога. О чем и как писать?
Итак, ваша компания приняла решение вести корпоративный блог. Решение беспроигрышное в сегодняшних условиях, когда качественный контент ценится на вес биткоина. Вам, конечно же, есть что сказать вашим клиентам, но в самом начале пути возникает закономерный вопрос: с чего начать? Как и что писать? Как это донести до читателей?
Мы подготовили вам список первых шагов, которые помогут грамотно спланировать работу над блогом. Надеемся, он станет для вас отличным подспорьем.
Для начала давайте все-таки определимся, в чем состоят основные отличия корпоративного блога от сайта.
Основное отличие блога от сайта это возможность выражать свое мнение, демонстрировать свою экспертность, наладить неформальную коммуникацию с читателем.
Чаще всего, сайт — это визитка, содержащая в себе “сухую” информацию: о продукте, сервисе, деятельности компании, контактах. Блог же дает вам возможность показать, что за всей этой информацией стоят люди, со своими мнением, опытом, знаниями. А еще это возможность получать обратную связь через комментарии, лайки и пр.
Один из самых важных этапов в планировании вашего блога, как и в любой другой маркетинговой работе, это изучить аудиторию: кто уже читает ваш сайт, для кого вы будете писать, кого хотите привлечь. Определив свою аудиторию, вам будет проще понять:
Теперь давайте по порядку.
Как ни странно, самый простой, но при этом реже всего используемый способ узнать, что хотят читать ваши клиенты, будь то настоящие или потенциальные, это спросить их самих.
Далее, отличный способ узнать, чем интересуются клиенты, это поговорить с вашим отделом продаж. Как правило, именно сотрудники этого отдела чаще всего сталкиваются с отзывами/предложениями/вопросами клиентов, которые могут стать бесценным источником для раздумий не только для писателей вашего блога, но и для компании в целом.
Изучение популярных ключевых слов (поискового спроса) по вашей тематике — отличный способ выявить интерес, не пренебрегайте и им тоже.
По данным исследования американского института контент-маркетинга, наиболее успешной формой контента для корпоративного блога является образовательный контент. Неся полезную и грамотную информацию в интересной форме, вы обязательно сформируете доверие у ваших клиентов. Давайте посмотрим, какой можно выбрать формат:
Жанров может быть огромное множество, главное, не зацикливаться на чем-то одном и помнить, что блог — это «живой» механизм, который может видоизменяться.
Экспериментируйте и нащупаете то, что будет особенно интересно вашим читателям.
Какие еще вопросы могут возникнуть по ведению блога компании? Например, сколько и как часто писать, о чем писать, а также как продвигать ваше детище.
Как вести корпоративный блог? Несмотря на то, что каждый блог — это индивидуальность, есть усредненная статистика, которая затрагивает «технические» характеристики блога.
Так, путем изучения 183 блогов американское агентство Neil Patel пришло к данным, что чтобы ваш блог стал популярным, статьи в нем должны быть в среднем длиной в 1890 слов.
Вам надо писать около 5-6 постов в неделю, а заниматься этим должны от 2 штатных сотрудников, не считая нанятых фрилансеров со стороны (их количество может доходить до 15).
Сами статьи должны содержать в себе различные структурные элементы (списки, таблицы, заголовки, подзаголовки) и разные способы подачи материала — видео, аудио, графика. Кстати, формат видео уже давно набирает популярность и пока что не собирается сдавать позиции.
И, конечно, мультиязычность. Многие компании отмечают, что с того момента, когда они начали переводить свои статьи на стратегически важные им языки, количество читателей и заказов выросло в разы. Если ваш бизнес нацелен на международный рынок, как минимум качественный перевод статей и вообще контента сайта — это «мастхэв».
Главное отличие в ведении корпоративного блога от личного в том, что каждый пост должен касаться вашей тематики под любым углом и решать определенную задачу. То есть максимум пользы! Разнообразие вы можете достигнуть форматами, о которых мы писали выше. Например, сегодня вы напишете пост-обзор в вашем продукте, послезавтра — историю вашего клиента, через три дня — новость об участии в выставке.
При всем при этом, как говорится, лучшая импровизация это хорошо подготовленная импровизация. Поэтому делайте контент-план! Это ваша дорожная карта, которая не даст вам сбиться с намеченной цели. Вы же помните, что даже у блога должна быть своя цель и стратегия?
Каким бы интересным ни был ваш блог, если его никто читать не будет, все ваши усилия будут стремиться к нулю. Способов продвижения корпоративных блогов сегодня бесчисленное множество, и вы можете выбрать наиболее подходящий для вас и вашей аудитории:
Проделав хорошую подготовительную работу и составив грамотный контент-план, вы можете приступать к делу. Медленно, но верно, корпоративный блог компании начнет завоевывать интерес читателей!
Для того, чтобы вам было проще решить, что делать со своим блогом, мы подобрали вам несколько неплохих (на наш взгляд) примеров корпоративных блогов компаний на ресурсе VC.ru.
Блог eBay — сервис, который помогает российским продавцам экспортировать товары с помощью различных инструментов для международной торговли. Блог не без юмора, что, определенно, привлекает.
Блог Одноклассники — даже такие мастодонты, которые не требуют дополнительный рекламы, ведут блог. Посты выходят с завидной регулярностью.
Блог hh.ru — опять же, те, кто не нуждаются в рекламе. Чутко улавливают новые тенденция и веяния, быстро реагируют и пишут очень актуальные посты.
Блог Тинькофф Инвестиции — блог с аналитикой, торговыми идеями. Полезно и инвесторам, и тем, кто ищет инвестиции.
Блог Яндекс.Маркет — коллаборация «Яндекса» и «Сбербанка» об электронной коммерции. Аналитические и информационные посты хоть и выходят довольно редко, но регулярно.
Блог Yota — блог мобильного оператора про интернет и сеть. Аналитика индустрии, новости, прогнозы. Всем, кто работает и интересуется сферой телекоммуникаций, будет познавательно.
Среди прочего, крупные социальные сети, мобильные операторы, платежные системы, строительные компании.
Статья подготовлена отделом контент-маркетинга компании Alconost.
137 универсальных идей для корпоративного блога: пожизненный контент-план
Время чтения: 13 минут Нет времени читать? Нет времени?
Сколько бы ни писали на тему, хороший корпоративный блог — редкость. В рунете такие можно пересчитать по пальцам. Это дорого. Только у «Модульбанка» «Дело» обходится почти в миллион рублей каждый месяц. Если поумерить амбиции, не создавать СМИ, никому не платить, а писать и верстать самому, появится упущенная выгода и полностью исчезнет свободное время. Но это все случается позже, когда блог, пусть еще и хромой на обе ноги, но уже существует. Первая проблема блога у большинства компаний — непонятно, о чем писать.
Чтобы вы не мучились, я постарался собрать в одной статье сразу 137 тем для блога. Даже не тем, а идей, из которых можно придумать в 2-3-10 раз больше тем, опираясь на конкретику вашего дела или отрасли. В качестве бонуса — небольшая шпаргалка, как бесконечно придумывать новые темы для блога. Делайте репосты, печатайте, держите под рукой и результат не будет зависеть от вдохновения!
В этой подборке нет мути вроде «расскажите, что вы едите на завтрак», «напишите пост от руки, а потом сделайте скриншот» или «опишите рецепты продуктивности». Это идеи для блога компании, которая выпускает продукт или предоставляет услугу.
О компании
Не обязательно гоняться за звездами ради интервью. Опыт «с земли» зачастую полезнее и интереснее, чем прописные истины, которыми вещают публичные личности. Полчаса наедине с каменщиком расскажут вам куда больше, чем десяток брифингов с маркетологом компании.
Если вам удастся заинтересовать полезным контентом, читателю рано или поздно захочется узнать, кто же там по ту сторону экрана такой крутой. Только старайтесь, чтобы количество такой вот личной информации не превышало 5–10 %.
Когда все рассказывали, как страшно бушует вирус Коксаки в Турции, мы провели исследование и выяснили, что на курортах каждый год происходит одно и то же, и причин для паники нет, а все сообщения — раздутый инфопузырь.
О продукте или услуге
Расскажите, какая древесина идет на вашу мебель, сколько (и какой) щепы уходит на прессовку теколитовых блоков, как много часов приходится кодить программисту Васе в день и какими программами он для этого пользуется.
Как бы затерто это ни звучало, пишите в мире клиента и рассказывайте, насколько эффективнее продукт или услуга решают проблемы, а не то, насколько они абстрактно хороши.
Основной продукт моего заказчика — блоки из цемента и деревянной стружки. Вполне логично сделать обзор строительного инструмента и техники, раз в блоге пишем, как самому строить дом. Ищите неочевидные решения. Печете хлеб — расскажите о видах масла, джема и икры. Играете в пейнтбол или лазертаг — помогите выбрать правильные кроссовки или, для особо погруженных, берцы.
О клиентах
Когда блог живой, проводить исследования аудитории проще.
Подборки
Если вы делаете что-то классное, вам будет не страшно показать своей аудитории альтернативы. В конце концов, всегда можно показать не самые лучшие варианты.
Инструкции, советы
Например, для туристического портала я писал чек-лист туриста, которому завтра вылетать по горящей путевке, а для строительного сайта делали чек-лист по проверке бетона, который привозят на площадку.
Мы регулярно сравниваем наши теколитовые блоки с альтернативами — ракушечником, сипом, каркасными домами. Главное — сравнение должно быть честным.
Развлекательный контент
Даже если сайт суперсерьезный, всегда можно отвлечься и сделать подборку картинок. Необязательно делать совсем уж идиотские мемы. Хорошо заходят исторические кадры, фотографии с производства или презентаций.
Волшебные слова
Мы рассказывали, почему горящих туров не существует, как обманывают на ракушечнике, сколько на самом деле стоит хорошее постельное белье из сатина.
Конкурсы и победители
Данные, статистика, информация
Этого списка должно хватить на год-два, но почти каждую из перечисленных тем можно размножить еще на несколько. Это просто, когда есть конкретика, а не цель — придумать 100+ универсальных тем. На помощь приходит многоэкранная система, которую я использовал в работе над одним из своих проектов.
Как бесконечно придумывать темы для блога?
Представьте, что продаете кирпичные дома. Чтобы не страдать от нехватки тем, заполним матрицу. Сначала она выглядит так:
Кирпичные дома — сердцевина. Теперь заполним пространство вокруг.
Добавим для каждой из полученных тем надсистему и подсистему.
Принцип не универсальный, но немного фантазии, и можно подогнать под него практически любую тему. Главное ответить на вопросы — что было до вашей услуги и продукта, как люди решали проблему раньше. Станет ясно, на какие плюсы опираться, составляя план. Плюс, как можно подробнее разобрать подсистему настоящего и будущего продукта/услуги.
Пользуйтесь этим списком и советуйте коллегам. Надоело видеть корпоративные блоги, похожие на школьное сочинение «что я делал летом у бабушки». Даешь больше интересных и полезных ресурсов!
Другие статьи, которые вам могут пригодиться:
Как создать корпоративный блог
Корпоративный блог — мощный инструмент маркетинга. В “плюсе” тут все — аудитория утоляет информационную жажду, бизнес — зарабатывает имя, привлекает новых клиентов, получает обратную связь (и это далеко не полный список преимуществ).
Корпоративный блог — площадка в интернете, которая рассказывает о компании и помогает выстраивать коммуникацию с клиентами, партнёрами и сотрудниками.
Бывает два вида корпоративных блогов: внутрикорпоративные и публичные. Первые нужны для связей внутри компании — организуется работа над проектами и ведутся дискуссии, также блог может служить хранилищем интересных идей и полезных материалов. Вторые — ценны для PR. На них и остановимся подробнее.
Зачем вести публичный корпоративный блог
“Если вас в нет в интернете, значит вас нет в бизнесе”, — Билл Гейтс попал в цель, описав положение компаний в эпоху IT.
В то же время, корпоративный блог — не просто способ заявить о себе в web. Ещё 6 профитов от его ведения:
Корпоративный блог — с чего начать
Стартуйте правильно — и не сойдёте с дистанции на полпути. Советы для удачного запуска корпоративного блога:
1. Ставим цель
Предположим, задача — создать блог компании-производителя кетчупа. Будет ли он площадкой для обсуждения вкусовых качеств соуса? Либо вы просто хотите рассказать о новинках — например, упаковке, позволяющей выдавливать кетчуп в два раза аккуратнее? Или и то, и другое? Чем чётче цель, тем легче определиться с типом, регулярностью выхода и тоном публикаций в блоге.
2. Выбираем площадку
Социальные сети, блоговые сервисы (к примеру, Blogger), раздел на сайте компании, полноценный сайт — выбор площадки зависит от бюджета и целевой аудитории. Ограничивать себя не стоит — где бы не находился основной блог, присутствие в соцсетях и на тематических платформах может стать дополнительным бонусом.
Изо 1.2 Сеть магазинов “Мосигра” выбрала основной площадкой коллективный блог Хабрахабр
3. Готовим контент
Желательно, чтобы при запуске блог был заполнен хотя по минимуму. Помогут здесь уже готовые пресс-релизы, информационные письма, описания товаров, кейсы. При этом материалы важно “оживить”, переписать под формат блога — сухой канцелярский язык только навредит.
4. Рассчитываем затраты
Что выгоднее: потратить уйму своего времени на ведение блога или позволить позаботиться о нём специально обученным людям за приличный гонорар? Решайте сами. Но помните: корпоративный блог — это не постинг одной новости в месяц, а кропотливая ежедневная работа: создание медиаплана, составление и настройка рекламных кампаний, анализ предпочтений аудитории и другие нюансы.
Что писать в корпоративном блоге
На первом этапе пробуйте разные форматы публикаций — их множество. Отслеживая статистику и отклик посетителей, вы поймёте что “заходит” лучше всего.
Пишите легко и позитивно, по возможности — с юмором. И откажитесь от откровенной рекламы.
Как сделать блог компании популярным
Выделиться на общем фоне помогут не похожий на конкурентов стиль изложения материалов, симпатичный дизайн блога, а также харизматичная личность его автора.
Не забываем и о фишках seo:
Помните, что главная задача блога — полезность информации для читателя. Если люди просматривают посты от начала до конца, не пропускают свежие публикации, активно комментируют и делятся контентом с друзьями — вы выиграли. И затраты на корпоративный блог обязательно окупятся.
Как создать корпоративный блог на другом языке: пошаговый рецепт
Если фирма не привязана к одному городу и работает по всей стране удалённо (например, продаёт онлайн-услуги), пора покорять тех, кто говорит на другом языке. Настя Мартынова, маркетолог «ЛидМашины», рассказывает, как мы переводили «Учебку» на английский.
Реализовать эту идею решатся не все, ведь большинство россиян не владеют иностранными языками или владеют ими не так хорошо, чтобы взяться за такую задачу.
Сегодня на собственном примере и примере «ЛидМашины» я докажу, что «приготовить» англоязычный блог может человек, который совсем не говорит на английском. И поделюсь собственным рецептом, чтобы и другие смогли перевести блог на другой язык.
Англоязычный блог поможет привлечь тех, кто работает за рубежом и хочет выйти на таинственный российский рынок, но не знает как. Вам понадобятся следующие ингредиенты:
Этого набора вам хватит, чтобы перевести пару десятков готовых статей, подготовить новый дизайн и запустить его примерно за четыре месяца.
Для англоязычной версии «Учебки» мы взяли 20 самых читаемых материалов. Но где-то к середине процесса я поняла, что это не совсем верный подход. Читаемые материалы брать можно, но важно отсеять из них следующие статьи:
Собираем все ссылки на статьи в одну табличку — она поможет ориентироваться в материалах и н̶е̶ ̶р̶е̶х̶н̶у̶т̶ь̶с̶я ничего не забыть. Не забудьте «приправить» статьи ключевыми словами и передавайте таблицу переводчику, предварительно объяснив ему азы поисковой оптимизации блога.
С текстами разобрались, переходим к дизайну. Для экономии времени наймите двух дизайнеров: пока первый рисует основное оформление, второй готовит картинки к статьям. Так процесс будет двигаться быстрее и ни один из дизайнеров не сойдёт с ума. Ваша задача в это время — помогать и первому, и второму.
Первому объясняете концепцию блога. Если он такой же гениальный, как наша Ирина Укропова, то он просто сделает под эту концепцию идеальную визуализацию: насыпет баранок, разогреет самовар, поставит валенки и повесит портрет обаятельного мужчины. Короче, отобразит русский дух во всей красе.
Для второго дизайнера сделать придётся больше. Нужно собрать все картинки из статей и разделить их на четыре категории:
Каждую категорию соберите в отдельную папочку. Для удобства перевода я сделала папку и отдельный файл, где под каждой картинкой написала текст. И никто не запутался.
Это будет тяжело, но постарайтесь собрать все картинки в один-два захода. Чем дольше вы будете этим заниматься, тем больше будете путаться (уж поверьте) и тем хуже результат. Представьте, что готовите стейк rare: действовать нужно точно и быстро.
Чтобы не запутаться, вернитесь к табличке. Собрали картинки в папку — отметили светло-зелёным. Дизайнеры подготовили изображения — сделали цвет чуть темнее. Добавили картинку в статью — сделали ячейку ярко-зелёной.
Такую же разметку можно использовать и для того, чтобы отмечать готовность текстов. Перевели — светло-зелёный, проверил корректор — цвет стал темнее, опубликовали — используйте ярко-зеленый.
К слову, на перевод и корректировку текстов у нас ушло примерно полтора-два месяца. Сложить цифры с другими пунктами не пытайтесь — работа по многим пунктам велась параллельно.
Здесь я вряд ли расскажу вам что-то кардинально новое. Внутри блог получился вполне стандартным: с возможностью добавлять статьи, изображения, плагинами для оптимизации и так далее.
На вёрстку и программирование у нас ушло около трёх недель. Самым страшным на первый взгляд было нестандартное отображение материалов — вместо стандартной вордпрессовской ленты мы сделали модную плитку.
Проблему решили довольно просто: задали три формата постов и разместили их в том порядке, который изначально задумал дизайнер. А чтобы всем было одинаково красиво, сделали адаптивную вёрстку. Вы про неё тоже не забудьте.
Хорошо бы помнить и про формы обратной связи: протестируйте их, свяжите с нужной почтой и обязательно добавьте пометку, что заявку оставили в версии на другом языке. Так менеджер по продажам будет знать, что новому клиенту нужно сказать «hello», а не «добрый день».
Если люди работают медленно, устройте им адскую кухню.
Когда ваш блог появился на свет, кажется, что конец мучениям близок. Но нет, вы рано радуетесь. Наступает время десерта. Если вы не задрот до мозга костей, скорее всего, что-то забудете или упустите.
Не расстраивайтесь, всё можно исправить. Главное — оставить на это немножечко нервов, сил и времени. Мне кажется, на публикацию 20 постов и исправление косяков у меня ушёл примерно месяц. Да-да, так много.
В итоге когда всё было готово, таблица стала выглядеть так:
Впервые в жизни зелёный цвет радовал меня так сильно.
В начале текста я не просто так упомянула не английский, а именно другой язык. Конечно, найти переводчика будет гораздо сложнее, если вы собрались перевести блог на какой-нибудь хинди, но мой рецепт подходит для приготовления любого блога.
Если бы я встретила такую статью несколько месяцев назад, то точно бы сохранила много времени и нервов. Надеюсь, она поможет и вам.