Как сделать корпоративный номер телефона
Тариф Help
Эксперт по тарифам
Подключение корпоративного номера у Билайн
Абоненты оператора Beeline, которые ранее пользовались услугами как частные лица, став корпоративными клиентами, не всегда владеют информацией об особенностях проверки баланса в рамках корпоративного номера. В статье будут рассмотрены базовые команды и сервисные номера, которые должны помнить клиенты этой компании, чтобы иметь возможность быстрого решения вопросов.
Основные способы проверки баланса
Управление балансом на корпоративном номере Билайн подразумевает использование нескольких способов. Некоторые из них требуют личного посещения салона, а другие позволяют проверять текущее состояние счета, не выходя из дома.
Проверка через интернет
Если вы обращаетесь с компьютером легко и непринужденно, многие операции станут доступными. Для проверки остатка денежных средств на счете используется официальный web-ресурс организации. Как только пользователь на него попадает, открывается основная страница (по умолчанию). На ней прописаны условия для граждан, т. е. частных клиентов. Чтобы посмотреть то, что интересно вам, следует перейти к разделу «Бизнесу».
Страница обновится. Нужно заглянуть в ее правый угол и нажать оранжевую кнопку, на которой изображена надпись «Личный кабинет». В итоге пользователь попадет на страницу авторизации, где потребуется указание логина и введение пароля. Логином может стать полученный корпоративный номер или ник, присвоенный в процессе регистрации. Пароль следует делать средней сложности.
Останется нажать на кнопку «Войти». И вы увидите баланс на основной странице персонального кабинета.
Особенности проверки с помощью команды
Каждый владелец корпоративного номера имеет в доступе возможность проверки состояния лицевого счета с применением специальных простых команд. Чтобы применение их было максимально удобным, следует сохранить комбинации в перечне контактов. Основные команды выглядят следующим образом:
Все эти команды понятны и просты в практическом использовании, поэтому данный способ обрел среди пользователей максимальную популярность.
Вызов в адрес оператора
Если желаете, чтобы состояние баланса лицевого счета всегда было под вашим контролем, решить эту задачу можно, позвонив оператору. Для этого используются следующие номера:
Способов получения детальной информации о состоянии лицевого счета на корпоративном номере Билайн предостаточно. Выбор оптимального варианта действий остается за клиентом. Можно сходить в офис и попросить помощи или действовать из дома по интернету, звонку/команде.
Как управлять номерами компании самостоятельно без обращения в службу поддержки — виртуальный менеджер МТС
У корпоративных клиентов МТС есть особый сервис для управления номерами компании — виртуальный менеджер. Он доступен через сайт оператора и позволяет быстро формировать отчёты, получать финансовые документы и многое другое. Основные возможности — в нашей небольшой инструкции.
Получение финансовых документов
Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.
1. Зайдите в свой кабинет на сайте lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.
2. Выберите вкладку «Заказать счёт».
3. Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее».
4. В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.
Предоставление аналитической отчётности
По каждому номеру можно получить отчёт о статистике потребления услуг, платежах, подключённых опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчёты» внизу главной страницы.
1. Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».
2. Выберите тип отчёта и нажмите кнопку «Отправить отчёт».
3. Готовый отчёт можно просмотреть в разделе «Результаты операций».
Работа с услугами, блокировками и тарифами
С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Тарифные планы», «Услуги», «Блокировки», «Добавление и удаление лимитов».
1. Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по её названию.
2. Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».
3. В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.
Работа с обращениями
Вы сможете отслеживать обращения к оператору по привязанным к кабинету телефонным номерам и следить за историей их рассмотрения.
1. Для того чтобы просмотреть обращения, на главной странице кабинета кликните по соответствующей вкладке.
2. Вам откроется список всех обращений, по которым вы можете проследить историю любого запроса.
Перенос денежных средств
Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счёта вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.
1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».
2. Далее необходимо выбрать счёт-донор, на котором есть средства, и перевести их.
Автоматический доступ в сервис
Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.
1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.
2. Если нет пароля, то нажмите «Регистрация», подтвердите корпоративный номер и e-mail (войти в ВМ возможно в онлайн-режиме без подписания дополнительных заявлений).
2. Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».
Дополнительные возможности
В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.
Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.
Как переоформить номер МегаФон
Как переоформить номер МегаФон
По самым разным причинам может потребоваться переоформить на другого человека или юридическое лицо сим-карту с номером телефона МегаФона, и для каждой ситуации переоформления со сменой владельца, есть свои правила и нюансы. Так, для переоформления договора по номеру телефона МегаФон на другого человека либо юр лицо, может даже не потребоваться присутствие владельца сим-карты, если переоформить по доверенности для частных, либо генеральной доверенности для юридических лиц.
А бывают ситуации, когда переоформить сим-карту на себя или другого человека, можно только при личном обращении в офис МегаФона, как того, кто оформляет на себя, так и нынешнего собственника номера телефона.
Детально рассказываем, как можно сменить владельца номера телефона сотового в компании МегаФон: как оформить на себя, переоформить свою симку на другого человека, и как перевести корпоративную сим-карту с юридического на физическое лицо, либо наоборот.
Перерегистрация между частными лицами
Независимо от ситуации, в которой потребовалось перерегистрировать сим-карту МегаФон на другого человека, есть определенные правила того, как это можно сделать. Так, при подаче заявления на переоформление сим-карты МегаФон на себя или на другого человека, необходимо обращение в салон двух сторон.
Однако есть как исключения из этого правила, так и ограничения. Так, перерегистрация номера МегаФон доступна по доверенности, образец и требования к которой прописаны законодательно. Однако это доступно всегда только в том случае, если используется доверенность от будущего владельца.
А вот переписать сим-карту с номером телефона МегаФона на себя с другого человека по его доверенности не получится. Это связано с тем, что в такой ситуации, один человек не может представлять сразу обе стороны, и отчуждать в свою пользу номер.
Для подачи заявления на смену собственника сим карты, необходимо двум сторонам обратиться в любой из салонов МегаФона. Обязательным условием является наличие паспортов. Воспользоваться услугой переоформления симки можно исключительно в том регионе, где заключен договор с МегаФоном. Вместо самих участников могут присутствовать их представители по доверенности.
Перед подачей заявления на переоформление на другое физическое лицо телефонного номера МегаФона, необходимо убедиться, что на нем нет задолженностей, а также на балансе достаточная сумма для выполнения процедуры. Стоимость самой услуги — двести рублей, и она не зависит от тарифного пакета, используемых на номере дополнительных опций. Эти деньги будут списаны сразу после переоформления. Также на балансе должна быть достаточная сумма для оплаты тарифа и услуг с обязательными платежами.
Если на номере кроме суммы, необходимой для того, чтобы перерегистрировать сим-карту на другого человека, есть еще средства, то их можно снять, перевести на другой номер МегаФон, или оставить новому собственнику. В последнем варианте договоренность происходит между самими участниками, желающими переоформить симкарту на другого человека, без участия МегаФона.
Переоформление корпоративного номера
Одна из самых распространенных ситуаций — необходимость зарегистрировать на себя корпоративный номер МегаФона. Такое часто практикуется, когда сотрудник уходит из компании, и желает оставить за собой используемый номер телефона. Однако это зависит от позиции компании — готова ли она отдать бывшему сотруднику, используемую сим-карту.
В этом случае все довольно просто, и достаточно обратиться в салон МегаФона частному лицу, имея при себе заявление от компании, на которую оформлен номер. Отметим, что собственник может не только передать оригинал заявления будущему владельцу симки, но и отправить его скан в МегаФон через личный кабинет.
Важно! Обязательным является присутствие двух сторон только в том случае, если нужно перерегистрировать сим-карту с корпоративной связи на другого человека физлицо с городским номером.
Бываю и обратные ситуации, и собственный номер нового сотрудника переоформляется на компанию. Порядок действий полностью повторяет описанную выше процедуру. Владелец номера обращается в офис МегаФона, а бизнес-пользователь либо передает ему свой экземпляр заявления, либо отправляет его онлайн.
Присутствие двух сторон потребуется и при переоформлении прямого номера, или если номер подключается на новый корпоративный счет. В последнем случае присутствие корпоративного клиента обусловлено необходимостью заключения нового договора на обслуживание.
Третий вариант — переоформление мегафоновского номера между двумя бизнес-клиентами оператора. В этой ситуации оба могут подать сканы своих заявлений через интернет, чтобы переоформить сим-карту МегаФона на другое юрлицо.
Принимающая компания должна отправить своего представителя в офис только в том случае, если номер переводится на новый расчетный счет. Обе стороны должны присутствовать при перерегистрации между компаниями прав на прямой телефонный номер.
Как и зачем предоставлять персональные данные, если вы владелец договора корпоративной сети
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели, использующие услуги мобильной связи, должны предоставить оператору связи данные документа, удостоверяющего личность каждого пользователя номера или ответственного лица по корпоративному договору.
Что будет, если не передать данные
В случае непредоставления данных о пользователях номеров, подключенных с 1 июня 2018 года через 15 календарных дней, услуги связи могут быть приостановлены.
Также станет невозможным внесение наличных платежей для оплаты услуг связи по всему корпоративному договору.
Использование услуг «Мобильной коммерции» будет ограничено в отношении номера без персональных данных
Как передать данные
Скачать заявление на предоставление данных о пользователе и шаблон для внесения данных, заполнить их и отправить на services@beeline.ru
Зайти в личный кабинет B2B-клиента и внести данные о пользователях номеров корпоративного договора.
Как это сделать — подробно рассказано в инструкции.
Если у вас еще нет личного кабинета, то вы можете зарегистрироваться в нем. Для этого скачайте заявление, заполните его и отправьте на services@beeline.ru
Какие данные необходимо передать
Данные документа, удостоверяющего личность:
для иностранного гражданина:
Что делать, если я являюсь пользователем корпоративного номера
Если у вас корпоративный номер, вам нужно передать данные документа, удостоверяющего вашу личность, сотруднику, который отвечает за корпоративную связь в вашей компании или предоставить их через свой Личный кабинет.
Разрешение вносить данные через Личный кабинет может сделать сотрудник вашей компании, обладающий доступом в Личный кабинет B2B Клиента.
Детали закона
Закон №-245 «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи» вступает в силу с 1 июня 2018 года и вносит изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи»
Данным Законом вносятся значительные изменения в порядок оказания услуг мобильной связи:
После или во время заключения договора оператору связи предоставляются сведения об абоненте и пользователях номеров, после чего оператор связи обязан провести проверку достоверности сведений путем:
Кроме этого, оператор мобильной связи при предоставлении финансовых сервисов также должен руководствоваться положениями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
Осуществление звонков
Как позвонить в мою организацию с обычного телефона?
В организацию, имеющую телефонный шлюз по умолчанию, можно позвонить с обычного телефона, набрав номер +7(495)212-15-62. После появления звукового меню наберите на клавиатуре номер (ID) своей организации, который отображается в левом нижнем углу окна организации.
Звонок придет сотрудникам Вашей организации, в соответствии с заданными правилами доступа на входящие вызовы. По умолчанию доступ на входящие звонки открыт только владельцу организации.
Если Ваша организация имеет статус «Профессиональная организация» или «VIP» и Вы создали другие телефонные шлюзы, за которыми закреплены телефонные номера в международном формате (+7499…, +38050… и т.п.), то позвонить в Вашу организацию можно также на эти номера в соответствии с установленными правилами доступа на входящие вызовы.
Как подключить свой номер телефона к телефонии «Простого бизнеса»?
Возможность подключать учетные записи (номера) какого-либо sip-провайдера к телефонии «Простого бизнеса» предоставляется владельцу и администратору организации в рамках тарифа «Профессиональная организация» и «VIP-организация».
Для подключения Вашей учетной записи (номера) откройте окно организации на вкладке «Телефония», воспользуйтесь кнопкой «Создать» – «Шлюз» (подробнее. ). В появившемся окне введите данные учетной записи (на рисунке ниже введены данные для учетки n3435546578@sipnet.ru/пароль). Название шлюза пользователь задает произвольно. В поле «Список телефонных номеров» можно внести номера, закрепленные за данной учетной записью.
Нажмите «Сохранить» и затем на окне организации «Ок». Ваша учетная запись (номер) подключится к телефонии. Создатель шлюза по умолчанию получает права для осуществления исходящих звонков.
Как дать сотруднику права звонить с корпоративного номера?
Предоставить право звонить или принимать звонки на корпоративный номер может владелец или администратор организации.
Для предоставления прав сотруднику звонить с корпоративного номера откройте окно Вашей организации на вкладке «Телефония» (подробнее. ). Перейдите к окну редактирования шлюза (двойной клик по названию шлюза или Enter), на вкладке «Доступ на исходящие» отметьте галочкой сотрудников, которым хотите дать право звонить с данного телефонного шлюза (номера).
Далее нажмите «Сохранить», затем «Ок» на окне организации.
Как дать сотруднику права принимать входящие на корпоративный номер звонки?
В окне организации на вкладке Телефония выделите шлюз, воспользуйтесь кнопкой «Создать» – «Правило для входящих».
В появившемся окне можно задать правила поступления входящих звонков:
«Входящие номера» – можно указать номера телефонов (в международном формате), на которые будет распространяться данное правило;
«Время звонка» – устанавливается временной период, в течении которого будут поступать звонки по данному правилу;
«Пользователи» – отмечаются пользователи, которым будут поступать звонки;
«Внешние номера» – можно указать внешний номер телефона, на который Вы хотите переводить входящие звонки;
«Прекратить дальнейшую обработку правил» – активация опции позволяет сделать данное правило единственным для указанных условий, т.е. в случае если какой-либо входящий звонок будет подходить по условиям и для данного правила, и для другого, то другое правило для данного звонка срабатывать не будет.
Далее нажмите «Ок» для сохранения правила, и «Ок» в окне организации.
Как выбирать с какого номера звонить, если их несколько?
Для выбора телефонного номера (шлюза) для осуществления исходящего звонка откройте окно центра звонков на вкладке «Настройки». В поле «Шлюз по умолчанию» нажмите на кнопку в правом углу поля. В появившемся окне выбора телефонного шлюза (номера) отметьте нужный и нажмите «Применить».
Для того, чтобы окно для выбора телефонного шлюза возникало автоматически перед каждым внешним звонком, можно активировать опцию «Выбирать шлюз перед каждым вызовом».
Как создать телефонную конференцию?
Для объединения нескольких текущих параллельных разговоров предусмотрена кнопка «Конференция» в окне голосового звонка либо в контекстном меню.
Если во время разговора с абонентом (или несколькими в конференции) Вы желаете позвонить еще одному, подключив его при этом в конференцию, воспользуйтесь опцией Подключить. В появившемся окне выберите пользователя/контакт либо введите в верхнем поле произвольный номер телефона (в международном формате) абонента, которого желаете подключить к конференции.
Вы можете разъединить конференцию, оставив активными все текущие линии. Для этого нажмите на активированную кнопку Конференция и в появившемся окошке («Завершить все звонки в конференции?») выберите Нет. Да – прерывает связь одновременно со всеми абонентами.
Я пишу забавные письма 2 раза в месяц 😉 Ирина Лой
Посмотрите примеры
Быстрая регистрация в бесплатной CRM
Возможности
Помощь
Версии программы
Сотрудничество
Свяжитесь с нами
г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 44,
пом. I, ком. 20
Мы в соцсетях
Скачать CRM
Подписка на рассылку
Я пишу забавные письма 2 раза в месяц 😉 Ирина Лой
Посмотрите примеры
Задать вопрос
Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.
АВТОРИЗАЦИЯ
Согласие на обработку данных
Типовое согласие на обработку персональных данных
Пользователь, регистрируясь, оставляя заявку на обратный звонок или заполняя любую другую форму на интернет-сайте http://www.prostoy.ru и его поддоменах (продающих страницах, лендингах и т.д.), обязуется принять настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является регистрация на интернет-сайте, заполнение формы заявки на обратный звонок или любой другой формы. Пользователь дает свое согласие ООО «1Т», которому принадлежит сайт http://www.prostoy.ru и которое расположено по адресу 115093 г. Москва, ул. Большая Серпуховская д. 44, пом. I, ком. 20, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:
Сайт использует cookie с целью улучшения работы. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с условиями Политики.
Используя этот сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных на условиях Политики.
Еще 4 человека за последний час решили попробовать CRM «Простой бизнес»