Как сделать корпоративный номер личным мтс
Как управлять номерами компании самостоятельно без обращения в службу поддержки — виртуальный менеджер МТС
У корпоративных клиентов МТС есть особый сервис для управления номерами компании — виртуальный менеджер. Он доступен через сайт оператора и позволяет быстро формировать отчёты, получать финансовые документы и многое другое. Основные возможности — в нашей небольшой инструкции.
Получение финансовых документов
Виртуальный менеджер предоставит вам доступ к различным финансовым документам без необходимости обращаться к сотрудникам МТС.
1. Зайдите в свой кабинет на сайте lk-b2b.mts.ru, введя логин и пароль. Если это первый ваш вход на страницу сервиса, потребуется регистрация.
2. Выберите вкладку «Заказать счёт».
3. Перед вами появятся все номера, которые привязаны к вашей компании. Выберите нужный. Чтобы перейти к формированию документа, нажмите кнопку «Далее».
4. В открывшемся окне нужно выбрать один или несколько видов документации. Сформированные файлы придут на электронную почту.
Предоставление аналитической отчётности
По каждому номеру можно получить отчёт о статистике потребления услуг, платежах, подключённых опциях и многое другое. Перейдите во вкладку «Отчёты» внизу главной страницы.
1. Выберите один или несколько номеров. Нажмите кнопку «Далее».
2. Выберите тип отчёта и нажмите кнопку «Отправить отчёт».
3. Готовый отчёт можно просмотреть в разделе «Результаты операций».
Работа с услугами, блокировками и тарифами
С помощью виртуального менеджера МТС можно подключать и отключать услуги, блокировать номера, создавать лимиты на услуги связи, менять тарифные планы. Для этого на главной странице кабинета созданы специальные вкладки: «Тарифные планы», «Услуги», «Блокировки», «Добавление и удаление лимитов».
1. Чтобы воспользоваться любой из этих функций, достаточно кликнуть по её названию.
2. Потом следует выбрать нужный номер телефона и нажать кнопку «Далее».
3. В открывшемся окошке вы сможете воспользоваться нужной функцией. Скажем, поменять тариф.
Работа с обращениями
Вы сможете отслеживать обращения к оператору по привязанным к кабинету телефонным номерам и следить за историей их рассмотрения.
1. Для того чтобы просмотреть обращения, на главной странице кабинета кликните по соответствующей вкладке.
2. Вам откроется список всех обращений, по которым вы можете проследить историю любого запроса.
Перенос денежных средств
Очень часто нужно перенести средства с одного лицевого счёта вашей компании в МТС на другой. Это быстро позволит сделать виртуальный менеджер.
1. Нажмите на строку «Перенос средств с ЛС донора».
2. Далее необходимо выбрать счёт-донор, на котором есть средства, и перевести их.
Автоматический доступ в сервис
Зайти в личный кабинет можно с любого устройства.
1. Введите логин (это главный номер телефона предприятия) и пароль.
2. Если нет пароля, то нажмите «Регистрация», подтвердите корпоративный номер и e-mail (войти в ВМ возможно в онлайн-режиме без подписания дополнительных заявлений).
2. Вы можете изменить пароль доступа, нажав на кнопку «Мои настройки».
Дополнительные возможности
В личном кабинете пользователь может настроить интерфейс, вынеся на главный экран те услуги, которыми он пользуется чаще всего. Также у сервиса есть функции отправки SMS, установки и снятия переадресации, замены SIM-карты и многое другое.
Фактически виртуальный менеджер — простой и эффективный инструмент для администрирования телефонной связи внутри одной компании. Воспользоваться им легче, чем каждый раз звонить в контактный центр и решать появившиеся задачи. Для подключения сервиса нужно оставить заявку на сайте оператора.
Как заменить корпоративную SIM-карту МТС?
Компания МТС активно развивает свою клиентскую базу не только среди физических лиц, но среди юридических. Корпоративная база оператора считается одной из самых больших по всей стране. Структура работы корпоративного номера такова, что для всех сотрудников приобретаются номера оптом (реже с выбором красивого номера), а затем раздаются. Как правило, пользователь даже и не задумывается о возможных сложностях в таких случаях, главное, что связь оплачивает организация. На самом деле, никаких проблем и нет, главное следовать процедурам. Что делать, если сим-карта вышла из строя? О всех способах ее восстановить подробнее далее.
Как заменить корпоративную SIM-карту?
В каждой фирме есть ответственное лицо, которое отвечает за связь. Если это организация небольшая, то, как правило, это сам директор или главный бухгалтер. По всем вопросам, касающихся услуг по номеру в таком случае придется терроризировать их. Если получить детальную информацию и подключить нужную услугу вам сможет помочь контактный центр 0990, то восстановить номер или заменить СИМ так не получится.
Личный визит в офис
Если ваш телефон вышел из строя и реанимировать доступными способами не получается (о всех способах вернуть телефон к жизни читайте в статье «Как восстановить сим-карту МТС»), то придется взять разовую доверенность от своей организации с печатью, в которой будет прописано действие, которое вы хотите осуществить с номером. Либо ваш директор сам может подъехать с печатью в офис к своему персональному менеджеру, который с удовольствием решит все его проблемы со связью. На официальном сайте МТС в разделе «Мобильная связь» — «Действия с SIM-картой и номером» выложен бланк доверенности, который можно заполнить под себя, распечатать и поставить печать: http://www.corp.mts.ru/help/doc/doc_mob_svaz/. Обычно данная процедура занимает совсем немного времени.
Если контактное лицо организации заранее укажет, какой формат СИМ нужен и сам номер (нано, микро или обычная), то менеджер просто возьмет заявление и отдаст новую SIM, все услуги по ней уже будут активны.
Личный кабинет
Второй вариант- это удаленная замена. В корпоративном сегменте есть такой личный кабинет, который называется Виртуальный менеджер. Более подробное описание данного сервиса можно прочитать в статье «Личный кабинет корпоративного клиента МТС». Оператор заранее выдает перечень сим-карт разного формата с поддержкой 4G (LTE). Когда у пользователя номера, что-то ломается, либо просто необходимо докупить новый телефон на договор, то контактное лицо привязывает серийник болванки одной из выданных USIM к нужному номеру. В таком случае ездить никуда не нужно. Очень удобно использовать такой менеджер, когда вы фактически находитесь в другом регионе. Правда, заменить телефон другого региона болванками вашего не получится. В этом случае поможет, либо личный визит в салон родного города, либо доставка почтой России.
Доставка курьером
Третий и наиболее затратный и редкий вариант – это заказать доставку СИМ курьером или почтой России. Данная услуга будет действовать только для Москвы и МО. Тарифы зависят от того, как быстро вы хотите получить свой номер обратно и каким способом его к вам доставят. Оплата за подобную услугу списывается прямо с лицевого счета договора, никаких наличных курьеру отдавать не нужно. Более подробную и актуальную информацию ищите на сайте: http://www.corp.mts.ru/help/service/block_replace_sim/.
Помните, что восстановление номера сопровождается заменой хранителя ваших контактов, а это значит, что необходимо заранее позаботиться и перенести список телефонов в память гаджета или облако. После процедуры восстановления договора все услуги и баланс остаются теми же самыми, что и были до.
В компании МТС достаточно грамотно устроены все сервисные процедуры, особенно, касающиеся корпоративного сегмента. Все сделано для удобства и быстроты, чтобы перерывы связи занимали минимальное количество времени фирма не несла убытков. Из-за мер безопасности в отношении личных данных получить свой телефон, оформленный на организацию, может лишь представитель компании по доверенности, либо руководитель с печатью. Также доступ ко всем необходимым операциям есть в Виртуальном менеджере и у ответственного человека за связь. Если что-то не получается, либо возникает вопрос, то можно обратиться к персональному менеджеру договора, либо по корпоративному контакту 0990, 8-800-250-0990.
Акт приема и передачи прав обязанностей по договору
Стоимость и условия переоформления
Подобная процедура довольно трудоемкая и в среде личного кабинета или USSD командами произвести ее не считается возможным. Все операции производятся только личным посещением центров обслуживания провайдера. Абонентам нужно произвести данные действия в следующих ситуациях:
Перед началом смены владельца номера проанализируйте условия и ограничения, которые устанавливаются оператором:
Как подключить тариф
Чтобы выполнить установку контракта выполните один из перечисленных методов:
Если все прошло успешно, то через несколько минут получите уведомление от провайдера.
Переоформление номера на другого абонента
Данная процедура изменения владельца сим карты производится во всех центрах обслуживания. Для начала следует ознакомиться со всеми условиями перевода, если вас все устраивает, следует найти человека, на которого оформлен на данный момент договор. Алгоритм действий, следующий:
Переоформление корпоративного номера на физическое лицо
Нередки ситуации, когда бывший владелец является юридическим лицом, и имеет корпоративную сим карту. Но и в этом случае компания может осуществить переоформление номера на физическое лицо. Но процедура гораздо сложнее и требует определенного пакета документов. Для перевода потребуется:
Как переоформить номер, если умер абонент
Если в семье произошло горе, и от старого владельца осталась сим карта, вы сможете записать ее на себя. Но для этого потребуется потратить много времени и сил, проявить терпение. Большинство абонентов просто не желают этим заниматься и расходовать свои усилия. Для переподключения вам потребуется:
Звонки и смс
В тарифе просто супер контракт от мтс предоставляет минуты для общения внутри сети по Украине, а также пакет минут для общения на другие мобильные операторы нашей страны. Очень удобно то что на контрактной форме абонентам доступны смарт пакеты с минутами, смс и интернетом, для активации после использования базовых услуг.
Самым активным пользователям подключать год без абонплат чтобы экономить еще больше.
Для понимания за год использования с данной услугой стоимость составит всего 700 грн.
Вопросы пользователей
Проанализировав рынок сотовой связи, мы нашли несколько популярных запросов и подробно ответили на них.
Для переоформления договора с одной организации на другую или на физическое лицо обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон-магазин МТС.
Если при переоформлении договора одной из сторон является физическое лицо, то необходимо его личное присутствие либо личное присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью.
предоставляется всем абонентам г. Москвы и Московской области.
Передающая сторона:
От юридического лица требуется:
Если обращается представитель ЮЛ:
Если обращается руководитель ЮЛ:
Принимающая сторона:
От физического лица требуется:
От юридического лица требуется:
Если обращается представитель ЮЛ:
Если обращается руководитель ЮЛ:
Внимание. В случае, если принимающая сторона не является абонентом МТС, кроме заявления необходимо предоставить пакет документов в соответствии с пунктами:
Возможно переоформление договора без присутствия представителя передающей стороны при условии соблюдения следующего алгоритма действий:
заполняет со своей стороны акт приема передачи-прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, оформляет сопроводительное письмо к данному акту, а также оформляет копию документа* подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации и передает все документы в Салон-магазин с принимающей стороной, либо лично/курьером/ почтой или направляет персональному менеджеру.
лично обращается в ПАО «МТС» с заполненным от передающей стороны актом приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, а также с оригиналом заполненного от передающей стороны сопроводительного письма к данному акту.
Также при себе необходимо иметь копию документа* подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации.
(*например: доверенность от организации с подписью ген. директора (для представителя организации) или выписка из протокола собрания акционеров/участников о назначении ген. директора на должность руководителя организации, заверенная печатью организации).
Для сотрудников организаций:
Для сотрудников организаций, желающих переоформить номер по программе “Свой круг”, рекомендуем ознакомиться с информацией по ссылке — Программа “Свой круг”.
Обращаем Ваше внимание, что организация вправе оставить номер, который Вы использовали, за собой.
Приобретая стартовый пакет МТС, обязательно необходимо учитывать важные организационные моменты, связанные с указанием имени владельца SIM-карты в договоре с оператором. Если вы купили симку и оформили ее на другого человека, вам придется постоянно сталкиваться с ограничением своих прав при обслуживании номера специалистом справочной службы или офиса провайдера.
Только фактический владелец карты сможет с минимальными временными затратами поменять номер, заказать дубликат карты или изменить настройки сим при личном общении с сотрудниками МТС. Для абонентов, которые используют карту, но не являются ее владельцами, для свершения этих действий понадобится нотариально заверенная доверенность от пользователя, с которым провайдер подписал договор обслуживания.
Плюсы и минусы контракта
Как и любое предложение, контракт «Тарифище» имеет свои преимущества и недостатки.
Несмотря на значительное количество преимуществ. Недостатки все-таки присутствуют:
Исходя из полученных данных, становится видно, что плюсы и минусы находятся практически на одном уровне. Слово «Безлимитный» интернет прописывается со звездочкой, с дополнительными неприятными условиями.
Передача прав на номер от одного физлица к другому
Воспользоваться можно практически в любом сертифицированном офисе обслуживания абонентов МТС, адреса которых можно узнать на и в справочной службе по телефону 0890 (для мобильных МТС) или (для городских телефонов и номеров других операторов). Обязательным условие совершения сделки является присутствие обоих физических лиц, которые выступают в роли принимающей и передающей стороны.
Если у человека, на которого оформлена SIM-карта, нет возможности лично посетить офис, он может делегировать своего представителя, снабдив его нотариально заверенной доверенностью с указанием паспортных данных доверенного лица. Здесь важно учитывать, что физическое лицо, выступающее принимающей стороной, не может одновременно представлять интересы передающей стороны, поскольку оператор не допускает подписания двухсторонних документов одним и тем же человеком. После согласования всех формальностей и предоставления обеими сторонами менеджеру офиса документов, удостоверяющих их личность, следует написание типового заявления на переоформление номера с одного физлица на другое. Данный документ является достаточным основанием для переподписания договора с указанием в тексте старого абонентского номера и нового имени владельца.
После подписания документов к новому владельцу переходит не только сам номер с сохранением действующего тарифного плана и пакета подключенных услуг, но все денежные средства на лицевом счете. Исключение составляет опция «Международный и национальный роуминг», которая для активации требует отдельного письменного заявления.
Здесь важно обратить внимание на выдвинутые МТС условия сделки:
Как вы видите, сама процедура переоформления номера МТС на нового владельца довольно проста и при условии успешной предварительной договоренности между сторонами проходит в сжатые сроки.
Немного сложнее проходит передача номера от одного владельца к другому, когда участником процесса выступает юридическое лицо. Связано это с необходимостью подготовки юрлицом большего числа обязательных документов.
Как эффективнее связаться с оператором.
Если же вы все-таки решили позвонить в МТС на горячую линию, для того, чтобы непосредственно переговорить с оператором, воспользуйтесь следующим рядом рекомендаций:
В среднем, время ответа службы технической поддержки варьируется от 1-2 минут до бесконечности. Это связано с тем, что желание «позвонить оператору мтс» напрямую является самым популярным способом обратной связи.
Переход номера от юридического лица к физлицу или наоборот
Обратите внимание, что если доверенность дает представителю достаточные полномочия на подписание различных документов от имени компании, заявление на подключение может быть оформлено непосредственно в офисе МТС.
Дополнительная служба поддержки мтс.
В МТС позвонить может каждый, однако дождаться соединения с оператором удается не всем. Поэтому, если вдруг вы задались вопросом «Как дозвониться до оператора мтс?», специально для вас, существуют альтернативные способы, которые внедрены для самостоятельного анализа и информирования представлены ниже.
Последовательно (от эффективного к менее продуктивному варианту) можно обозначить: официальный сайт МТС, кабинет абонента (корпоративный и частный), а также группы в социальных сетях.
Социальные сети
Получить помощь МТС могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.
Инструкция:
Официальный сайт
МТС постоянно совершенствуется и развивается ввиду технологичного тренда и популяризации веб страниц.
Удобный дизайн, продуманная структура и логическое разделение онлайн портала для физических лиц, корпоративных клиентов и государственных учреждений позволяет быстро сориентироваться и найти нужную информацию быстро.
Адрес сайта: mts.ru
Полезная информация: чтобы выбрать тематическую версию интернет представительства, нажмите слева вверху на «Все сайты» и кликните по нужному пункту из выпадающего списка.
Все материалы достоверные и актуальные на момент публикации, это первый источник с подробным содержанием и всеми необходимыми инструкциями по отключению, отключению или настройке услуг.
Рекомендуется указать корректное месторасположение сразу же после посещения стартовой страницы. Сделать это можно нажатием на город, расположенный централизовано в верхней части (шапке) сайта.
Личный кабинет и мобильное приложение
Сервис дистанционного контроля и самостоятельного управления настройками тарифного плана, платных и бесплатных подписок, а также других вспомогательных функций, считается одним из самых доступных и простых в получении информационной помощи ресурсов.
В МТС личный кабинет абонента доступен по единому адресу в сети интернет: mts.ru, для авторизации нужно ввести номер телефона и пароль. Сразу после входа открывается доступ к настройкам номера абонента.
Приложение Мой МТС – это телефонная версия кабинета, содержит аналогичные функции и выдержана в едином стиле. Полный функционал также будет доступен после скачивания, установки и ввода логина / пароля.
Важно! В приложении можно воспользоваться функцией «Обратная связь». Это справочная служба мтс в режиме онлайн. Обратите внимание, что трафик в роуминге дорогой и рекомендуется подключаться к бесплатным Wi-Fi сетям.
Как переоформить номер умершего абонента
Процедура перехода номера от умершего пользователя МТС к новому владельцу базируется на общих принципах права на наследство. Чтобы сотрудник офиса без лишних проблем составил новый контракт, заявитель должен предоставить:
Если на балансе переоформляемого номера накопился долг, его придется погасить, иначе новый контракт не будет подписан.
Переоформление из-за смерти владельца
Если речь идет о смерти предыдущего владельца, придется подготовить пакет документов, в который будет входить свидетельство о смерти, а также завещание усопшего. Но процедура переоформления в данном случае может затянуться, поэтому многие абоненты решают, что проще будет оформить новую симку.
Дело в том, что данный пакет документов может получить лишь лицо, имеющее родственные или тесные связи с предыдущим владельцем. Но даже при наличии на руках свидетельства о смерти и последней воле усопшего, оператором МТС может быть отказано в переоформлении номера по ряду причин. В случае невозможности предоставления документов или при отказе от оператора, существует два решения: продолжить пользоваться симкой, оформленной на другого человека, или же оформить новый номер, но уже с использованием собственного паспорта.
Видео: нюансы при смене номера
Если у вас остались вопросы или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь комментариями к статье. Мы постараемся оперативно на них отреагировать и предоставить исчерпывающие ответы.
Все знают, что при покупке стартового пакета МТС, клиент указывает свои паспортные данные. Но ситуации бывают разные, поэтому некоторые пользователи оформляют свой номер на кого-то другого. Позже для них стает актуальный вопрос,можно ли переоформить на себя симку без ее владельца. Хорошо, если это ваш знакомый и всегда можете сходить с ним в сервисный центр МТС. Но если это был посторонний человек, смена владельца может быть весьма затруднительной. Поэтому сотрудники салона рекомендуют изначально оформлять номер на себя.
Переоформление между юридическим и физлицом
В таком случае смена владельца происходит так:
После завершения процедуры физлицо получает договор с правом на владение номером.
Стоимость услуги
Можно ли номер МТС переоформить бесплатно? Данная услуга обойдется в 340 рублей, их должен оплатить новый владелец.
Вопрос: Можно ли переоформить номер МТС на себя и что нужно сделать, чтоб переоформить сим-карту
если я не являюсь владельцем.
Ответ: Вы пользуетесь сим-картой МТС долгое время
и теперь решили оформить номер на себя. Такая возможность есть, только в том случае если вы придете в офисы МТС с владельцем номера, так как без хозяина сим-карты вариантов больше нет. Многие могут подумать, почему нельзя без владельца, ведь сим карта у вас и вы пользуетесь этим номером уже несколько лет. Все это сделано для защиты от мошенников, так как они могут найти множество способов обойти некоторые смягчения по переоформлению. Например, многие отдают красивые номера МТС в аренду, а мошенники могут воспользоваться и через некоторое время переоформить номер, на себя сказав, что пользуются симкартой долгое время.
В любом случае переоформление номера МТС на другого человека
невозможна без согласия владельца номера. Сперва нужно
узнать, на кого зарегистрирован номер
, а потом найти хозяина и с ним вместе пойти в офисы МТС для переоформления.
Если вы пользуетесь сим картой, то можете посмотреть на кого он зарегистрирован, для этого надо зайти на официальный сайт MTS и зайдите в личный кабинет. Заполните форму и войдите, как показано ниже на скриншоте.
Как зайдете в личный кабинет МТС вы увидите следующую информацию о номере.
Информацию о сим-карте на кого оформлен номер
фамилию, имя и отчество владельца и много другой полезной информации.
Я сам пользуюсь сим картой МТС оформленный на другого человека
и так же смог узнать на кого он зарегистрирован. Терять номер, которым пользуюсь совсем не хочется, но и находить хозяина тоже не получилось. Сколько обращался в офисы и на официальный сайт, но не как не хотят помочь даже после того как сказал что я уже пользуюсь номером уже 3 года и даже электронная почта зарегистрирована на меня. Ответ жесткий без владельца номера переоформить не получится по любому. Не знаю, сможете вы найти владельца номера, которым вы пользуетесь или нет, будет интересно, как вы переоформили сим карту на себя или тоже не смогли. Пишите ваши комментарии ниже.
Вы можете зайти в личный кабинет МТС без процедуры регистрации и ввода пароля на официальном сайте MTS просто зайдя на сайт через свой номер и вы автоматически попадете в личный кабинет. Там вы найдете много полезной информации, на кого зарегистрирована номер, какой баланс на счету, ваш тарифный план, подключенные услуги, количество бонусных балов, можно посмотреть детализацию и многое другое.
Совместимые опции
На тарифе можно подключить следующие платные опции:
В 2020 году МТС тариф «Гостевой» находится в архиве. Из этого следует, что новые пользователи не смогут подключиться к указанному контракту. Однако абоненты, которые успели активировать план на своём телефоне, могут продолжать им пользоваться на тех же условиях.