Как сделать магазин на ебей

Тотальный ликбез: что и как продавать на eBay (по пунктам и с инструкциями)

С нестабильностью рубля некоторые задумались, что неплохо было бы получать зарплату в валюте. Зарплату не обещаем, но есть вариант, который может попробовать каждый – экспорт товаров за границу. Подойдет свое производство, хендмейд, редкие штуки (антиквариат или коллекционка) и «классика» – оптовая закупка у поставщиков. В общем, на что хватит фантазии. На примере международного маркетплейса eBay рассказываем, с чего начать и что ни в коем случае не стоит делать.

Решите, что будете продавать

Опытные продавцы eBay рекомендуют заранее посмотреть категории, которые пользуются спросом на площадке. Так сказать, проанализировать будущих конкурентов! Это поможет понять, насколько ваши товары в принципе интересны и стоит ли вам скорректировать свое предложение, если окажется, что конкуренция высокая.

Проверить просто: можно зайти в раздел «Хиты недели» и посмотреть, что в тренде прямо сейчас. Или выбрать конкретный раздел на eBay, нажать «Купить сейчас» и отсортировать по цене. Посмотрите, как часто покупают тот или иной товар, что пишут в отзывах, насколько разнообразен ассортимент.

Нередко популярностью пользуются товары с национальным колоритом: павлопосадские платки, шапки-ушанки, военная форма. Открывая магазин, важно представлять себе интересы покупателя. Почитайте аналитику по продажам в разных странах. Так вы узнаете, что продавцы из США, например, заняли нишу ароматических масел и аромаламп, а в Китая продают электроскутеры и очки в необычных оправах.

Что еще посмотреть и почитать:

На этапе планирования важно понимать, где вы будете брать товар: собираетесь ли вы производить его самостоятельно или найдете надежных поставщиков? Свое производство может неожиданно выстрелить, как это случилось с производителями тюнинговых автозапчастей: сейчас их магазин популярен не только на eBay – предпринимателям удалось масштабировать бизнес за рубежом. А можно пойти по пути одного из героев этого поста: закупать большую партию товара по акциям или скидкам в российских магазинах и потом продавать за рубеж.

Вы скажете, что сейчас не лучшее время для открытия своего дела. Хотя, возможно, сейчас — самое время начать с нуля или перевести офлайн-магазин в онлайн. К тому же маркетплейс eBay запускает программу поддержки предпринимателей «Открыты на весь мир», чтобы помочь продолжать работу даже в условиях самоизоляции. Компания инвестирует в развитие экспорта малого и среднего бизнеса 100 млн рублей и откроет бесплатный доступ к разным свои сервисам. Например, для пользователей программы eBay будет бесплатная подписка на магазин на три месяца, доступ к обучающей программе и помощь личного консультанта. О том, как принять участие, читайте здесь.

Что продавать нельзя

Маркетплейс не рекомендует продажу реплик и тем более подделок. Запрещено размещать одни и те же объявления несколько раз, нельзя указывать в описании товара никакую контактную информацию. И, конечно, запрещено совершать сделки вне площадки: за попытку обойти правила вы немедленно отправитесь в черный список.

Создайте аккаунт на eBay и PayPal (и свяжите их между собой)

Предположим, вы определились с нишей. Теперь нужно завести счет в PayPal. Сделать это можно на сайте платежной системы: привязать карту и использовать ее для дальнейших операций на площадке. Опытные покупатели советуют сразу верифицировать свой PayPal: в подтвержденном аккаунте валюта сохраняется в том эквиваленте, в котором была продажа.

После PayPal время завести аккаунт продавца на eBay. Если работаете с поставщиками, не бросайтесь в омут с головой, а сделайте несколько тестовых закупок разных категорий товара и выставьте их на eBay. Да, возможно, первое время ваш бизнес и отдаленно не будет напоминать бойкую торговлю горячими пирожками, но зато вы минимизируете риски и точно ничего не потеряете.

Выставляя товар на продажу, необходимо тщательно проработать его оформление на сайте. Описать товар нужно так, как будто у вас нет его фотографии, и наоборот: делайте столько кадров с разных ракурсов, будто текста вообще нет.

Что еще посмотреть и почитать:

Всего у одного товара может быть не больше 12 фотографий. Эксперты eBay советуют использовать эту возможность по максимуму и говорят, что качественные фотографии повышают продажи до 5%. Найдите нейтральный фон, снимайте с разных углов и ни в коем случае не используйте вспышку. Кстати, если вам в голову придет «гениальная» идея использовать чужие фото для оформления своего товара, срочно от нее откажитесь: за это ваш аккаунт могут моментально заблокировать.

Подобрать правильные ключевые слова в заголовке – отдельное искусство, в котором на помощь придут сервисы titlebuilder.ru и terapeak.com (последний работает вместе с Google Trends). Также нужно выбрать правильно категорию, указать количество товаров в наличии, формат продажи – аукцион или фиксированная цена. Грамотно составленное описание товара повышает его шансы на успех примерно на 5%, считают эксперты eBay. И не забывайте адаптировать объявления под мобильные устройства.

Изучите возможности доставки

Уточните, какие службы международной доставки есть в вашем городе, помимо Почты России (например, UPS или DHL). По умолчанию предлагайте покупателям экономичную доставку, которая займет от 11 до 23 рабочих дней. Сделайте ее бесплатной для покупателей, включив стоимость доставки в стоимость товара. Для этого варианта лучше всего использовать услугу авиапересылки Почтой России.

Хороший тон и способ завоевать лояльность клиента – отправлять посылку в течение одного-двух дней после оформления заказа и сразу же скидывать покупателю трекинговый номер посылки. И не забудьте купить весы: так вы сможете регулировать вес посылки за счет упаковочного материала, а значит, контролировать стоимость отправки.

Что еще посмотреть и почитать:

Не забудьте про условия возврата товара. Специалисты советуют давать возможность бесплатно вернуть товар. Гибкие и выгодные для покупателя правила возврата могут повлиять на рост продаж и увеличить конверсию объявлений на 5–25%.

Для продавцов на eBay существуют обязательные и дополнительные сборы. К первым относятся комиссия с каждой продажи (около 11%) и сбор за размещение объявления. Но для начинающих продавцов бонус — 50 объявлений в месяц абсолютно бесплатно.

Дополнительные сборы – различные «фишки», которые увеличивают шансы вашего товара на успех: подзаголовок в объявлении, возможность разместить дополнительные фото, продвижение внутри площадки. Помимо этого, есть комиссия PayPal, которая начисляется раз в месяц и составляет около 4% от суммы проданных товаров.

Что еще посмотреть и почитать:

Открыть свой интернет-магазин на eBay и создать первое объявление не так уж сложно и долго. Но если всерьез этим заниматься, готовьтесь прокачаться в аналитике, чтобы мониторить рынок и не ошибиться с выбором товара. А еще освоить азы seo, чтобы грамотно составить описание и продвигать свой товар внутри площадки. И перевоплощаться в психолога, чтобы общаться с покупателями и улаживать споры. При этом желательно хорошо писать по-английски, не лениться ходить на почту и отвечать на вопросы потенциальных клиентов (у каждого продавца на eBay есть свой рейтинг, который складывается из множества факторов). Ну и конечно – любить то, чем занимаешься, и заниматься тем, что по-настоящему любишь!

Источник

Как российским интернет-магазинам начать продавать на Ebay: полная инструкция, советы, примеры

Что такое Ebay и чем он хорош

Требования к продавцам

Они минимальны. Технические и административные условия для того, чтобы стать продавцом, следующие:

Платежная система PayPal

Кроме технических есть еще и общие требования и правила к продавцам. Они должны:

Здесь следует сделать небольшую сноску. Дело в том, что на начальном этапе вы сможете продавать на платформе Ebay только как частное лицо. Это тянет за собой ограничения по количеству товара, особенности показа на страницах выдачи и другие моменты. Например, сначала можно выставить только 10 лотов на общую сумму не более 500 долларов США.

Полноценный интернет-магазин можно открыть только спустя какое-то время, если вы выполните ряд требования сервиса, которые заложены в “Показателе работы продавца”. Вот что сюда входит:

Если вы, как продавец, выполнили все требования в течение отчетного периода, сервис предоставит возможность открыть полноценный интернет-магазин. Это уже платно, тарифы следующие:

Тарифы платформы Ebay

Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay

Переходим к регистрации на сервисе в качестве продавца. Приготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с индексом региона. Сначала заходим на главную страницу площадки и переходим по ссылке для регистрации (левый верхний угол экрана). Открывается следующее меню.

Создание учетной записи на Ebay

Также можно выполнить вход, используя аккаунты Google или Facebook. Если таковых нет, вводим следующие данные:

Переходим на следующий этап регистрации.

Заполнение контактной информации на сайте

Теперь вы полноценный участник сообщества Ebay. Для того, чтобы начать продажи, переходим в меню “Мой Ebay”, которое находится в правом верхнем углу страницы.

Переход в меню “Мой Ebay”

Открывается еще одно меню:

“Продать товар” на Ebay

Ввод наименования продукта

Сначала выбираем категорию товара из предложенных. Этот пункт обязателен к заполнению.

Выбор категории товара

После выбора категории переходим к заполнению описания товара и загрузке фотографий. Вот требования:

Заполнение карточки товара

После загрузки фотографий следует заполнить параметры изделия. Для антикварной шапки-ушанки это будут:

Все параметры выбираются из предлагаемых системой. Некоторые из них можно не заполнять.

После того, как заполнили, можно переходить к заполнению деталей сделки. Здесь этот пункт называется Selling details.

Заполнение деталей сделки

Все довольно стандартно. Указываем следующую информацию:

Доставка товаров на Ebay

Потребуется заполнить следующую информацию:

После этого карточка товара отправляется на модерацию. Если все в порядке, через несколько дней товар появится на виртуальной витрине платформы Ebay.

Сервисные сборы Ebay

Расценки следующие:

Кроме фиксированных платежей платформа взимает плату за рекламу и продвижение. Не забывайте и о сервисном сборе платежной системы PayPal. С ее расценками можно ознакомиться здесь.

Сервисный сбор платежной системы PayPal

Что с доставкой

Этот вопрос целиком лежит на плечах продавца. Он должен самостоятельно выбрать службу международной доставки, определиться со сроками и стоимостью услуги. Все расходы, связанные с транспортировкой товаров за рубеж необходимо учитывать при ценообразовании.

Минусы “Почты России” известны всем. Это не лучшее качество обслуживания, хмурые сотрудники и затянутые сроки доставки посылок. В том числе и зарубежных. Тем не менее стоит начать именно с этого сервиса, постепенно расширяя сферу деятельности.

Кроме “Почты России” можно отправлять зарубежные посылки следующими службами:

Главная страница сайта службы доставки Pony Express

Подробно почитать о службах зарубежной доставки вы можете в этой статье.

Что пользуется спросом на Ebay

Сразу проиллюстрируем примером: в свое время площадку просто взорвали армейские сухпайки, произведенные по заказу Минобороны РФ. Желающих купить их по ту сторону границы оказалось настолько много, что первопроходцы сделали на копеечных продуктовых наборах целое состояние. Похожая история была и с другими атрибутами российского военпрома и смежных областей, например, “Командирскими” часами. Исходя из этого можно сделать вывод, что за рубежом пользуются спросом товары с русской спецификой:

Что продавать нельзя

Во-первых, запретительный список есть на самом сервисе. В него входят свыше 5 десятков наименований. Вот некоторые из них:

Во-вторых, есть перечень товаров, запрещенных к вывозу с территории Российской Федерации. Вот только малая его часть:

С полным списком запрещенных к вывозу товаров можно ознакомиться на сайте любой международной службы доставки, например “Почты России”.

Заключение

Источник

Преимущества подписки на Магазин

Что такое Магазин eBay?

Магазин eBay (eBay Store) позволит вам экономить на сборах eBay, если вы размещаете более 200 объявлений в месяц.

Кроме того, оформив подписку на Магазин, вы получите инструменты для развития собственного бренда. Все ваши объявления будут размещены на отдельной странице, в вашем виртуальном магазине с собственным названием и коротким URL-адресом.

Экономия в цифрах: выгода на одном примере

Тарифные планы: краткий обзор

Размещайте свои объявления бесплатно, а еще уменьшайте Сбор с окончательной стоимости товара (Final Value Fees) до 60%.

Изучите цифры и убедитесь сами: подписка на Магазин eBay – это существенная экономия на сборах.

Еще больше преимуществ подписки на Магазин

Привлечение покупателей

Получите доступ к Менеджеру по рекламе (Promotion Manager) и создавайте промоакции для привлечения новых покупателей и увеличения трафика.

Исследование рынка

Получите бесплатный доступ к инструменту исследования рынка Terapeak**. Он использует последние данные eBay о предложении, спросе и ценообразовании и поможет вам определиться с тем, что, когда и по какой цене лучше продавать.

Собственный бренд

Придумайте подходящее название и получите уникальный URL для персонифицированной страницы Магазина. Это позволит удержать ваших постоянных клиентов и привлечь новых покупателей.

Отпуск без потерь

Если вы хотите сделать перерыв в работе вашего Магазина, используйте специальный отпускной режим и скройте объявления с фиксированной ценой.

Вам также может быть интересно

Варианты подписок на Магазин

Ознакомьтесь с 5 вариантами подписки, сравните размеры сборов, количество бесплатных объявлений и прочие преимущества. Выберите тарифный план, который оптимально вам подходит.

Привлечение новых покупателей с помощью Менеджера по рекламе

Самостоятельно настраивайте промоакции и продавайте больше товаров. Менеджер по рекламе поможет привлечь новых покупателей, увеличить сумму среднего заказа и даже снизить стоимость доставки за счет объединения нескольких товаров в одном заказе.

Сбор за выставление товара

За размещение объявлений eBay взимает с продавцов Сбор за выставление товара. Размер сбора и количество бесплатных объявлений зависят от площадки eBay, где вы размещаете объявления, и некоторых других условий.

Сбор с окончательной стоимости товара

Размер этого сбора зависит от категории, стоимости товара и площадки публикации. Он рассчитывается на основании итоговой суммы продажи вашего товара, включая стоимость доставки, и в большинстве случаев не превышает 10%.

Источник

Варианты подписок и сборы

Если вы размещаете на eBay более 200 объявлений в месяц, вы можете сэкономить на сборах, открыв свой собственный Магазин eBay (eBay Store). Преимущества, на которые вы можете рассчитывать, зависят от тарифного плана Подписки на Магазин (Store Subscription). В этой статье вы найдете полезные советы, как выбрать оптимальный вариант.

Подписчики Магазина получают больше бесплатных объявлений (Zero Insertion Fees), при этом размер Сбора с окончательной стоимости товара (Final Value Fee) для них ниже, чем для остальных продавцов. Напоминаем, что Сбор за выставление товара (Insertion Fees) eBay взимает при публикации объявления, а Сбор с окончательной стоимости товара – при его продаже. Кроме того, вместе с подпиской вам предоставляются дополнительные инструменты для управления бизнесом и его продвижения.

Остальные сборы взимаются с подписчиков на Магазин так же, как и с других продавцов.

Размер сборов, взимаемых с подписчиков на Магазин eBay, зависит от:

Как выбрать план Подписки на Магазин eBay

Чтобы открыть Магазин, вы должны иметь Учетную запись продавца eBay (eBay Seller Account) с настроенным автоматическим способом оплаты сборов (automatic payment method).

Открывая Магазин eBay, вы выбираете один из пяти тарифных планов подписки:

а также один из двух вариантов срока действия подписки (Store Subscription duration):

Плата за подписку взимается ежемесячно вне зависимости от выбранной вами периодичности продления.

Ежемесячные Сборы за подписку на Магазин eBay

eBay будет выставлять вам счет за подписку на Магазин каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените ее. Чтобы узнать, как будет взиматься плата при изменении тарифного плана подписки или при отмене подписки (закрытии Магазина), ознакомьтесь с Условиями подписки на Магазин.

Сбор за выставление товара и Квота на бесплатные объявления для подписчиков Магазина eBay

Все продавцы eBay получают определенную Квоту на бесплатные объявления (Zero Insertion Fee Listings). Однако у подписчиков на Магазин eBay эта ежемесячная квота больше. Насколько больше – зависит от тарифного плана подписки. Объявления формата Активно до отмены (Good ‘Til Cancelled) входят в эту квоту.

Со всех объявлений сверх квоты eBay взимает Сбор за выставление товара. Кроме того, если вы используете дополнительные параметры объявлений, вам будут начислены и Сборы за дополнительные параметры объявлений (Optional Listing Upgrade Fees). Размер сборов зависит от условий, действующих на момент первой или повторной публикации объявления.

Объявления, входящие в Квоту, учитываются в Лимите продаж (Selling Limits).

Существует ряд категорий товаров, которые исключаются из Квоты на бесплатные объявления.

Квота на бесплатные объявления

Все лимиты продаж, действующие для вашей учетной записи, применяются независимо от уровня подписки на Магазин eBay и в некоторых случаях могут помешать достичь максимума бесплатных объявлений, соответствующего подписке. Учитываются как ограничения по объему продаж, так и лимиты по категориям товаров.

Сбор за выставление товара сверх Квоты на бесплатные объявления

Сбор с окончательной стоимости товара для подписчиков Магазина eBay

Если ваш товар куплен, eBay взимает Сбор с окончательной стоимости товара (Final Value Fees). Этот сбор рассчитывается как процент от общей суммы продажи. В нее входит сумма, которую оплачивает покупатель, а также расходы на доставку и обработку заказа. Налог с продажи в расчет не включается.

Сумма Сбора с окончательной стоимости товара ограничена, максимум определяется категорией объявления и тарифным планом вашей подписки на Магазин eBay. Более подробная информация указана ниже, в таблицах.

Если по какой-то причине покупатель не оплатил товар, вам необходимо либо отменить транзакцию, либо сообщить об этой транзакции как о проблемной, чтобы получить возмещение Сбора с окончательной стоимости (Final Value Fee Credit).

Источник