Как сделать социальный опрос
ТОП-8 сервисов для создания онлайн опросов
Онлайн-опрос — это хорошая альтернатива маркетинговым исследованиям. Конечно, для проведения глубокого анализа ниши вам необходима помощь маркетолога. А для менее глобальных исследований можно использовать различные программы для анкетирования. Такие сервисы применяются для небольших опросов или викторин. Цель у каждого своя: изучить новую аудиторию, привлечь клиентов, узнать мнение о продукте.
Чтобы облегчить вам поиск подходящей программы, мы собрали рейтинг лучших сервисов для проведения опроса.
Google Forms
Это бесплатный сервис, позволяющий создавать опросы любого типа: от обычного голосования до письменных заданий. Здесь можно получить email адреса своих потенциальных клиентов и в дальнейшем использовать их для рассылок. Создавать и редактировать анкеты можно с ПК и смартфона. Для мобильной версии необходимо установить приложение.
В системе предусмотрены различные шаблоны оформления, а также возможность загрузки своего логотипа и фото. На выбор предлагается несколько дизайнов вопросов: выбор ответа, поля текста, усложненные сетки ввода. Допускается вставка видео с YouTube или картинки. Можно создать многоуровневый опрос, тогда участник будет переходить на другие страницы в зависимости от своих ответов. Приложение позволяет использовать дополнительные плагины. Например, установка Form Limiter снимает все ограничения на количество ответов на конкретный вопрос.
Survey Monkey
Этот сервис предназначен для создания быстрых онлайн-опросов. В бесплатном тарифе предусмотрено до 10 вопросов для 1 анкеты и работа со 100 респондентами. Подходит для крупных компаний, поскольку программа гарантирует высокий уровень контроля и безопасность во время управления вашими данными. Может использоваться для организации совещания, опроса покупателей, анкетирования участников мероприятия. Доступно также мобильное приложение.
Survio
Программное обеспечение для проведения опросов. Это чешский стартап, официально запущенный в 2012 году. На сегодня на его базе уже создано более 1,5 млн. анкет. Предлагает более 100 готовых шаблонов для быстрого создания форм. Поделиться готовой анкетой можно с помощью ссылки или через почту. Предусмотрены бесплатный и платный тарифы. Последний включает в себя дополнительные функции. Сервис поддерживает 15 языков, что позволяет создавать опросы для пользователей по всему миру.
Инструменты Survio предлагают создавать 17 типов вопросов. Готовый дизайн адаптивен для мобильных устройств, за счет чего удобно заполнять анкеты не только с ПК, но и с гаджетов. В настройках доступно копирование уже готовых опросов, подсказки, нумерация, экспорт, брендирование. Платный тариф позволяет ограничивать заполнение анкеты с помощью пароля. Все данные защищены SSL-сертификатом и 2048-bit шифрованием.
Typeform
Платформа отличается возможностью создавать стильные формы: доступно множество вариантов дизайна. Это универсальный инструмент для сбора нужной информации, который позволяет создавать опросы и вставлять их на свой сайт. Предусмотрена адаптивная версия для смартфонов. Разработчики смешали автоматические формы с творчеством и получили комфортный сервис для организации анкет.
Simpoll
Онлайн-конструктор для опросов и форм обратной связи. Предусматривает возможности для создания анкеты, голосования и тестирования. После редактирования своей формы, вы получаете html-код, который можно залить на свой сайт или опубликовать опросы в соцсетях, пригласить пользователей по прямой ссылке. Основное отличие сервиса — в интуитивно понятном интерфейсе: любая техническая задача решается с помощью конструктора.
Можно создавать опрос с развилкой: в таком случае, респондент будет попадать на разные страницы. Доступна возможность устанавливать ограничения на заполнения форм по дате или количеству ответчиков. Чтобы обезопасить себя от любителей повторного прохождения, предусмотрена защита по IP и Cookies. Для каждого элемента можно подобрать свой цвет. Так, опрос будет гармонично смотреться на вашем сайте. Можно добавлять комментарии и оценку ответов, интегрировать календарь. Сервис позволяет добавлять видео и фото в анкеты. Расширенную оценку ответов получаем за счет фильтрации данных, например, по возрасту или географии.
Anketolog
Платформа для создания опросов с помощью расширенного конструктора, сбора ответов и последующего их экспорта в различных форматах. Сайт адаптируется под любые гаджеты: удобно как редактировать, так и отвечать на вопросы. Предусмотрена панель респондентов для компаний, у которых нет базы для опроса. Это очень удобно, если нужно провести исследование по новому товару.
Online Test Pad
Многофункциональная платформа для создания не только опросов, но и кроссвордов, игр, заданий. Сайт адаптивен для любых гаджетов, поэтому удобно работать и с мобильной версией. Софт предусматривает создание небольшого сайта, специально для тестирования своей аудитории. Редактирование анкет происходит за счет удобного и простого конструктора.
SurveyGizmo
Функциональная платформа для создания опросов с помощью конструктора и шаблонов. Доступна возможность получить детализацию данных, которые можно будет отправить коллегам или клиентам. Сервис предусматривает управление одной формой нескольким пользователям, при этом можно выбрать разные роли и права для каждого.
Сервис поддерживает интеграцию с MailChimp и ExactTarget. После окончания редактирования анкеты, будет доступен html-код для вставки на ваш сайт или в приложение. Можно пригласить респондентов по электронной почте. Платформа поддерживает несколько языков. Вы получаете как стандартные отчеты, так и расширенные, например, с кросс-вкладками или сравнением.
Мы рассмотрели только 8 сервисов, ознакомиться со всеми можно тут. Выбирайте лучший вариант для себя и делитесь своим опытом в комментариях.
Приложение для опросов и получения таблиц с результатами. Позволяет собирать email адреса потенциальных клиентов для рассылок и систематизировать информацию.
Сервис для опросов, отслеживания удовлетворенности клиентов и налаживания обратной связи. Доступно более ста шаблонов для разработки опросников.
Универсальное приложения для сбора данных, используется для создания форм-опросников. Доступно создание многостраничных опросников со встроенными картинками и видеороликами.
Сервис для создания опросов любой сложности в режиме онлайн. Готовую анкету можно вставить на сайт, разослать друзьям по URL-ссылке или загрузить в аккаунты социальных сетей.
Сервис для анкетирования. Доступно создание опросников, сбор ответов и анализ итогов опроса. Отчеты доступны в виде диаграмм и графиков.
Бесплатный многофункциональный сервис, разработан для создания опросников, логических задач и кроссвордов. Работает в вебе. Возможно создание площадки для тестирования респондентов.
Приложение для разработки опросов и налаживания обратной связи. Позволяет проводить тестирование персонала и оценку аудитории. Интегрируется с Salesforce.
Как провести опрос
wikiHow работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали авторы-волонтеры.
Количество просмотров этой статьи: 41 413.
В сборе информации нуждаются все – бизнесмены, педагоги, государственные служащие, обычные люди. Опрос или анкетирование выполняет именно эту задачу, позволяя собрать данные и изучить что-то о ваших респондентах. На первый взгляд анкетирование кажется простым, но в нем есть немало скрытых нюансов. Воспользуйтесь информацией ниже, чтобы не ломать себе голову и выполнить опрос корректно.
(1) «Ваше любимое занятие в сети? «
(a) Чат/IM
(b) Социальные сети
(c) Форумы/обмен опытом
(d) Шоппинг/Электронная коммерция
(2) «Расскажите о своих впечатлениях от первого визита в магазин Apple.»
Ответ:
Используйте комбинацию структурированных и неструктурированных вопросов, чтобы получить более детализированную картину, и в то же время иметь возможность анализировать результаты. Минусом структурированного вопроса является то, что он не всегда дает возможность специфического и точного ответа. Негативной стороной неструктурированных вопросов является то, что результаты исследования трудно анализировать и/или заносить в базу данных (например, таблицу). Введите частично структурированные вопросы. Они позволяют немного сгладить слабые стороны каждого типа вопросов:
(3) «Опишите свое отношение к необходимости платить за музыку? Поставьте отметку напротив пунктов, с которыми вы согласны.»(__) Я никогда не плачу за музыку (__) Как правило, я оплачиваю музыку, которую слушаю (__) Я часто загружаю музыку незаконно (__) Я редко загружаю музыку незаконно (__) Меня можно было бы склонить к тому, чтобы платить за музыку, если бы взамен я получал что-то еще.(__) Ничто не может заставить меня платить за музыку. (__) Я жалею музыкантов, пытающихся заработать музыкой на проживание (__) Мне не жаль музыкантов, стремящихся зарабатывать музыкой на проживание.
Задавайте «оценочные» вопросы. Это одна из разновидностей структурированных вопросов. В ней используется шкала оценки личного опыта, имеющего отношение к вопросу. Эта шкала может быть выражена в числовой форме или сформулирована более изысканно:
(4) «Посещение бруклинского зоопарка интересно и для детей, и для взрослых.»(a) Полностью не согласен (b) Скорее не согласен (c) Скорее согласен (d) Полностью согласен
Используйте «ранжирующие» вопросы, чтобы определить и структурировать предпочтения. Когда нужно собрать мнения людей по поводу какой-то темы, ранжирующие вопросы часто дают более полную картину, нежели оценочные вопросы. Примером ранжирующего вопроса может быть что-то вроде:
(5) «Запишите цифры от 1 до 5 напротив каждого бренда, чтобы определить, насколько вы доверяете им: 1 – доверяю больше всего, 5 – доверяю меньше всего»(a) ___ McDonald’s(b) ___ Google (c) ___ Walmart(d) ___ Costco(e) ___ Apple
9 почти бесплатных сервисов для проведения онлайн-опросов
Testograf.ru
Русскоязычный интерфейс: есть
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Бесплатно Testograf предлагает неограниченное количество вопросов и ответов. В самом опросе доступны более 20 типов вопросов, комментарии, постраничный показ, показ вопросов по одному, настройка логики в зависимости от ответа респондента и брендирование. Распространяются опросы по ссылке, через кастомизируемые виджеты или встраивание на сайт. Есть проверка корректности ответов.
Результаты опроса можно получить в реальном времени в виде таблиц и диаграмм и выгрузить в различных форматах. Testograf организует оперативную поддержку пользователей по e-mail и телефону. Сервис располагает серверы в РФ, является зарегистрированным Роскомнадзором оператором персональных данных и гарантирует безопасность данных, среди прочего, SSL и ежедневными back-up.
SurveyMonkey
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Тариф Basic включает возможность отправить до 10 вопросов и собрать не более 100 ответов.
Конструктор опросов включает 13 основных типов опросов, в том числе вопросы со множественными вариантами, с текстовым полем, матрицей вариантов и с A/B-сравнением, возможность собирать контактную информацию и 40 коротких шаблонов опросов.
Сервис позволяет установить проверку ответов на соответствие требованиям форматирования и содержания, дату окончания опроса и счетчик максимального количества ответов.
Получить ответы пользователей можно на сайтах, в социальных сетях и по email.
Результаты отслеживаются в реальном времени, и ими можно поделиться с друзьями.
Anketolog
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатную версию входят три анкеты по 10 вопросов в каждой. Заполнить одну анкету можно не более 50 раз. Чтобы работать было легче, в сервисе есть 35 шаблонных анкет. Собрать ответы в бесплатной версии можно по прямой ссылке у себя на сайте или в социальных сетях, а также разместив виджет у себя на сайте. Особая возможность – разместить анкету в списке респондентов, чтобы пользователи системы ее заполнили.
Результаты опроса придут на почту создателю анкеты.
Questionstar.ru
Русскоязычный интерфейс: есть
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: На бесплатном тарифе предоставляется весь функционал системы без ограничений. Отличия от платных тарифов заключаются в количестве респондентов, которым можно отправить опрос (50 контактов в месяц) и в отсутствии возможности сделать корпоративный дизайн у опроса.
Конструктор предлагает: 30 типов вопросов, 60 типичных шкал, в т.ч. NPS и CSI, 3000 функций и настроек. Сервис отличается тонкой настройкой ветвлений и отображения вопросов, а также встроенной статистической обработкой данных из опросов: перекрестные таблицы, регрессии / корреляции, t-тесты и многое другое.
Отчеты можно создавать как и в онлайн-режиме для обмена с коллегами, так и выгружать в офисном формате, причем в редактируемом виде.
Хранение данных соответствует требованию законодательства РФ, обмен информации происходит по защищенному протоколу https. Поддержка пользователей осуществляется на русском языке.
Simpoll
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Бесплатная версия Simpoll предлагает создать сколько угодно опросов, но лишь с 10 вопросами в одной анкете, на которые может ответить не более 100 респондентов. Также есть возможность управлять ходом опроса, предлагая респонденту разные вопросы в зависимости от его решений. Для интеграции вопросов со своими сервисами есть открытое API.
Survio
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатной версии можно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов, правда, в месяц можно собрать не более 100 ответов. При создании анкеты доступно более 100 готовых шаблонов опросов, подсказки для респондентов, возможность размещать на странице один или все вопросы, располагать вопросы в случайном порядке. Есть показатель прогресса заполнения опроса, метка для вопросов, обязательных для ответа и плагин «Поделиться в социальных сетях».
Чтобы собрать ответы, можно отправить запрос по email, разместить на сайте ссылку, встроенную анкету или всплывающее окно. Также анкетой можно поделиться в социальных сетях.
Результаты обрабатываются в режиме реального времени и могут быть представлений в виде таблиц или графиков, которые можно экспортировать в формате PNG и SVG.
Для персонализации можно выбрать 70 дизайнов, добавить изображение или видео и отформатировать кнопки анкеты.
Google Формы
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Google предлагает бесплатный сервис для анкетирования и проведения опросов. Вы можете создавать любое количество опросов с неограниченным числом ответов и распространять их среди пользователей по почте, через ссылку или форму на сайте, а также через социальные сети.
Файлы с ответами собираются в Google Таблицах и на Google Диске.
MySurveyLab
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: 14 дней
Подробнее про бесплатную версию: Здесь нет полностью бесплатной версии, но есть 14-дневный тестовый период. В это время вам доступно неограниченное количество анкет и вопросов в них и возможность отправить их 1000 пользователей. Из бонусов – панель прогресса заполнения запроса, проверка правильности ответов, пометка для ответов, обязательных к заполнению, и кастомизируемая страница Thank you.
Собрать ответы можно по email, виджету на сайте, по ссылке или с помощью IFRAME.
При желании отчет можно экспортировать в формате CSV.
Typeform
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: В бесплатной версии доступно неограниченное количество опросов и ответов. Опросники можно кастомизировать, выбрав дизайн из имеющихся или создав собственный. Вы можете создавать разные типы вопросов и устанавливать логические переходы между ними, а также добавлять в них картинки и видео.
Сбор ответов возможен с помощью формы или виджета на сайте.
SurveyGizmo
Русскоязычный интерфейс: есть.
Бесплатная версия: есть
Подробнее про бесплатную версию: Сервис предлагает неограниченное количество опросов, вопросов и респондентов. Даже в бесплатной версии вам доступно 25 типов вопросов, с помощью которых можно узнать что угодно – от обратной связи о мероприятии до оценки работы сотрудника.
Собрать ответы в бесплатной версии можно только по ссылке, размещенной на сайте или в социальных сетях. Результаты опроса публикуются в наглядных диаграммах, их можно экспортировать в CSV.
А какими сервисами пользовались вы и какие впечатления у вас остались?
Есть о чем рассказать? Тогда присылайте свои материалы Ане Макаровой
«КЛАССИЧЕСКИЙ ОПРОС»
Опрос, доступный на любом устройстве: планшете, компьютере или смартфоне. Доступ может осуществляться по прямой ссылке или по QR коду. Также классический опрос легко интегрируется на страницу вашего сайта.
«E-MAIL ОПРОС»
Проводите опросы по электронной почте, используя базу ваших клиентов, интегрируйте их на страницы своего сайта.
«КЛАССИЧЕСКИЙ ОПРОС»
Опрос, доступный на любом устройстве: планшете, компьютере или смартфоне. Доступ может осуществляться по прямой ссылке или по QR коду. Также классический опрос легко интегрируется на страницу вашего сайта.
«E-MAIL ОПРОС»
Проводите опросы по электронной почте, используя базу ваших клиентов, интегрируйте их на страницы своего сайта.
«ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ОПРОС»
Запускается специальной командой, с возможностью передачи уникального идентификатора клиента. Такой опрос хорошо работает на кассе, когда crm-система даёт команду и передаёт идентификатор клиента. В личном кабинете вы сможете точно идентифицировать ответы нужного клиента.
«ОПРОС НА СТОЙКЕ»
Разместите стойку с опросами у кассы или на выходе из офиса/заведения. Такой опрос, после прохождения очередным респондентом, автоматически перезапускается, и снова готов для прохождения.