как удалить лицевой счет в личном кабинете нэск
Ответы на вопросы по использованию нового личного кабинета
Не могу войти в личный кабинет
Вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» на форме авторизации — https://www.nesk.ru/auth/ и восстановить пароль по номеру телефона или e-mail.
Если пароль восстановить самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Как изменить мою контактную информацию?
Изменить информацию Вы можете в разделе «Профиль».
Не могу добавить лицевой счет. Появляется сообщение: «Лицевой счет уже используется в другом аккаунте»?
Ваш лицевой уже добавлен в другом личном кабинете. Попробуйте использовать другие данные для входа или воспользоваться восстановлением пароля.
Если добавить лицевой счет самостоятельно не удается, то Вы можете оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Можно ли добавить несколько лицевых счетов в один аккаунт?
Да, количество счетов, которые можно добавить неограниченно.
Как удалить лицевой счет из личного кабинета?
Для удаления ЛС необходимо оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Как передать показания?
На вкладке «Передать показания» можно передать показания по каждому из добавленных в личный кабинет приборов учета.
Какие карты можно использовать для оплаты электроэнергии в личном кабинете?
На данный момент доступна оплата с любых банковских карт.
Взымается ли комиссия при оплате через личный кабинет?
Нет, комиссия при оплате через личный кабинет АО «НЭСК» не взымается.
Могу ли я внести средства авансом?
Да, средства зачислятся на Ваш лицевой счет и при следующем начислении оплаты за электроэнергию будут списаны автоматически.
Как оплатить задолженность?
На вкладке «Оплата» Вы можете оплатить задолженность и пени по каждому из лицевых счетов, добавленных в личный кабинет.
Я произвел оплату, но статус «Не оплачено» не изменился?
Обычно статус меняется сразу, но возможны задержки в зачислении платежей до 3х рабочих дней.
Возможно ли скачать квитанцию из личного кабинета?
Квитанции можно сформировать и скачать в разделе «Квитанции и документы»
Как посмотреть историю показаний и оплат?
На вкладке «История» Вы можете увидеть, как историю всех оплат, в том числе и совершенных в кассах АО «НЭСК».
Историю переданных показаний так же можно просмотреть в данном разделе.
Новый личный кабинет для физических лиц
Уважаемые абоненты компании! Информируем вас, что на нашем сайте заработал новый личный кабинет для физических лиц.
При нажатии ссылки «Личный кабинет» вы увидите две ссылки:
— для физических лиц
— для физических лиц (старая версия).
В связи с тем, что сегодня многие пользователи личного кабинета продолжают использовать старую версию, она сохранена на сайте. Однако она развиваться далее не будет.
Для Вашего удобства предлагаем вам пользоваться новой версией личного кабинета для физических лиц.
Мы обновили дизайн и функционал данного личного кабинета.
В форме авторизации https://www.nesk.ru/auth и в личном кабинете https://www.nesk.ru/lk для вашего удобства расположены ссылки на Руководство пользователя, которое мы подготовили для вашего удобства.
Отличительные особенности нового личного кабинета:
Новый современный и удобный дизайн
Возможность добавлять несколько лицевых счетов в одном личном кабинете
Возможность регистрироваться в личном кабинете по номеру сотового телефона
Возможность передать показания и оплатить счета за потребленную электроэнергию без комиссии
Возможность сформировать PDF-версии квитанции
Возможность заказать электромонтажные услуги напрямую из личного кабинета, без обращения в филиалы компании
Для вашего удобства призываем Вас пользоваться новым личным кабинетом.
Обращаем внимание. Сегодня в данном личном кабинете продолжаются работы по улучшению его функционала.
Свои предложения по улучшению функционала личного кабинета присылайте на golos@nesk.ru
Благодарим вас за пользование личным кабинетом АО «НЭСК»!
Рубрика: Мой Личный кабинет в НЭСК
Частые вопросы о регистрации, восстановлении логина, пароля и многом другом при работе с личным кабинетом
Восстановление доступа к Личному кабинету
Как восстановить доступ к «Личному кабинету»? Если Вы испытываете трудности при авторизации в новом личном кабинете, появляются сообщения «пользователь не найден» и другие, необходимо обратиться офис филиала, либо направить письмо с описанием проблемы на электронный адрес golos@nesk.ru
Оплата в Личном кабинете
После оплаты в новом личном кабинете – информация об оплате не отображается в личном кабинете. После оплаты за электроэнергию в личном кабинете деньги списываются со счета абонента банком и передаются в адрес сбытовой организации в течение трех рабочих дней, после передачи средств производится сверка оплат и разноска на лицевые счета абонентов, после разноски данные об …
Добавление лицевого счета
Не удается добавить лицевой счет – данный лицевой счет используется в другом аккаунте. При добавлении лицевого счета в личном кабинете появляется сообщение «Лицевой счет используется в другом аккаунте» — это означает, что информация о лицевом счете уже присутствует в базе данных. Исправить ситуацию можно несколькими способами: восстановив пароль к личному кабинету по ссылке «Забыли пароль», …
Почему юрлицу не выдают платежные документы на бумаге
Почему юридическому лицу не выдают пакет платежных документов по договору энергоснабжения на бумажном носителе? Выдача пакета платежных документов по договору энергоснабжения на бумажном носителе не предусмотрена, так как Вами подписано дополнительное соглашение по электронному документообороту, в связи с чем документы вы получаете ежемесячно через систему СБИС с электронной цифровой подписью.
По какой причине в пакете документов отсутствует “Расшифровка начислений”?
По причине экономической необоснованности данного документа. Чтобы получать “Расшифровку начислений” необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете юридического лица и частного предпринимателя».
Какого числа поступают документы в СБИС?
Какого числа поступают документы в СБИС? После 15-го числа месяца, следующего за расчетным, в СБИС обновляются платежные документы.
Система электронного документооборота
Порядок регистрации юрлица в системе электронного документооборота (ЭДО) Для перехода на ЭДО Вам достаточно заключить дополнительное соглашение к основному договору энергоснабжения (в личном кабинете оператора ЭДО — ООО «Компания Тензор») или обратиться в филиал АО «НЭСК».
Личный кабинет обновление документов
В какой срок обновляются документы в «Личном кабинете»? Ежемесячно, после 15-го числа месяца, следующего за расчетным, в Личном кабинете юридических лиц и Личном кабинете физических лиц обновляются документы для печати и оплаты.
Личный кабинет для юридических лиц
Возможности Личного кабинета для юридических лиц? Посредством «Личного кабинета» юридическое лицо может передавать показания, за потребленную электроэнергию, производить печать платежных документов и акта сверки расчетов по договору энергоснабжения.
Личный кабинет юридического лица и ЧП оплата за свет
Возможна ли оплата по договору энергоснабжения юридического лица через «Личный кабинет и ЧП»? Возможность производить оплату за использованную электроэнергию в «Личном кабинете юридического лица и ЧП» существует для частных предпринимателей. Юридические лица производят оплату за использованную электроэнергию перечислением на расчетный счет.
Восстановление пароля Личного кабинета юрлица и ЧП
Для восстановления пароля в «Личном кабинете юридического лица и ЧП» Вам необходимо обратиться в филиал АО «НЭСК».
Личный кабинет вход юрлица и ЧП
При входе в «Личный кабинет юридического лица и ЧП» система информирует, что договор не найден. Что делать? На сайте АО НЭСК (www.nesk.ru) при входе в «Личный кабинет юридического лица и ЧП» необходимо ввести логин, пароль и выбрать филиал. Если операции выполнены верно, а войти в «Личный кабинет юридического лица и ЧП» не представляется возможным, Вам …
Личный кабинет юридическое лицо и ЧП
Личный кабинет максимальный расход
Что делать, если в «Личном кабинете» имеется запись: «Превышает максимальный расход»? Если в «Личном кабинете» имеется запись: «Превышает максимальный расход», Вам необходимо передать показания другими возможными способами: — по телефону: +7(861)992-01-13, +7(861)231-08-34 — посредством SMS на номер: +7(918) 410-36-80 — на адрес электронной почты филиала: centralnoe@nesk.ru — посредством автоматизированной системы приема показания:+7(861) 992-00-55 — через …
Личный кабинет нет показаний
Показания не принимаются в «Личном кабинете». Имеется запись: «По данному лицевому счету присутствует КО, произведенный сетевой организацией». Что делать? Данная запись указывает на наличие произведенного контрольного съема показаний расчетного прибора учета электроэнергии сетевой организацией. Более подробную информацию Вы можете получить в Филиале АО НЭСК.
Восстановление логина Личного кабинета
Как восстановить логин в «Личном кабинете юридического лица и ЧП»? Логином в «Личном кабинете юридического лица и ЧП» является номер договора энергоснабжения.
Личный кабинет активация
Что делать если активация в «Личном кабинете» не произошла? Энергосбытовая компания НЭСК на своем сайте имеет меню, «Личный кабинет». Если при регистрации не приходит SMS с кодом активации на мобильный телефон, воспользуйтесь альтернативным способом регистрации, выбрав регистрацию по электронной почте.
Восстановление пароля Личного кабинета
Как можно восстановить пароль в личном кабинете? На сайте АО «НЭСК» ( www.nesk.ru ), имеется меню, «Личный кабинет». Выбрав пункт «новый ЛК для физ. лиц» откроется табличная форма входа в новый личный кабинет, выберите способ восстановления пароля. В зависимости от регистрации по номеру телефона или по электронной почте – нажмите ссылку «Забыли пароль?», укажите номер …
Регистрация в Личном кабинете
Подскажите, как зарегистрироваться в Личном кабинете? На сайте АО НЭСК, имеется меню, «Личный кабинет». Выбрав пункт «новый ЛК для физ. лиц» откроется табличная форма входа в новый личный кабинет. Выберите удобный способ регистрации по номеру телефона или по адресу электронной почты и нажмите ссылку «Регистрация». При регистрации по номеру телефона, после ввода необходимых данных и …
Регистрация в Личном кабинете онлайн
Что необходимо для регистрации в Личном кабинете? Зарегистрироваться в личном кабинете можно удобным для Вас способом: по номеру телефона или по электронной почте. В один личный кабинет можно добавить несколько лицевых счетов, для добавления потребуется указать номер лицевого счета, адрес и сумму последней оплаты по счету-квитанции за электроэнергию.
Как удалить лицевой счет в личном кабинете Нэск?
Как удалить лицевой счет из личного кабинета? Для удаления ЛС необходимо оставить заявку в нашу службу поддержки по ссылке: https://www.nesk.ru/informatsiya_potrebitelyam/poryadok-obrashcheniy-grazhdan/.
Как удалить лицевой счет в личном кабинете Нафтогаза?
Для того, чтобы удалить не нужный лицевой счёт из кабинета, нужно перейти в раздел «Главная», выбрать из выпадающего списка зарегистрированных лицевых счетов (вверху страницы) лицевой счет, который хотите удалить, затем нажать на «Детали счета», и нажать на кнопку «Удалить».)
Как удалить лицевой счет в энергосбыте?
В мобильном приложении на главной странице в правом верхнем углу нажмите на иконку аватара, выберите пункт «Удалить лицевые счета», нажмите на нужный лицевой счет и подтвердите удаление.
Как зайти в личный кабинет Нэск?
Как узнать номер лицевого счёта Нэск?
Как узнать номер лицевого счета по адресу
По квитанции. Потребителю нужно взять в руки любую платежку за свет (не имеет значения оплаченная или нет). Данные лицевого счета расположены в верхнем правом углу, над штрих кодом квитанции. В офисе обслуживания.
Как закрыть лицевой счет на электроэнергию?
В случае если вы продали жилое помещение и хотите закрыть лицевой счет необходимо обратиться в Вашу Управляющую организацию (наименование указано в платежном документе), Ресурсоснабжающую организацию, а также в офисы ООО «ЕРКЦ», либо подать заявление в электронном виде на закрытие финансового лицевого счета.
Как узнать лицевой счёт Нафтогаз?
Как Вы можете узнать номер своего нового лицевого счета
Как узнать номер лицевого счёта Энергосбыта по адресу?
Индивидуальный числовой код содержит все данные об объекте недвижимости и её владельце. Поэтому лицевой счет можно узнать по адресу квартиры. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 (499) 550-95-50, назвать специалисту адрес квартиры и свои инициалы. Он посмотрит по базе информацию и продиктует номер.
Как войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыта?
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Как получить лицевой счет в энергосбыте?
— на электронный адрес: [email protected] (необходимо указать адрес и номер лицевого счета); — по телефону контакт-центра Энергосбыта: 8-800-100-22-05 (в будние дни — с 08.00 до 18.00). — через мобильное приложение — «Квартплата+» или Платежный кабинет (pay.kvartplata.ru) системы «Город».
Когда нужно передавать показания счетчиков электроэнергии?
Показания электросчетчика нужно подавать с 15-го по 26-е число каждого месяца.
Как получить квитанцию Нэск?
При необходимости получить квитанцию на бумажном носителе каждый потребитель сможет, обратившись в офис АО «НЭСК» «Туапсеэнергосбыт» по адресу: г. Туапсе, ул. Тельмана, 2А.
Как подать показания в Нэск?
АО «НЭСК» предлагает вам воспользоваться различными способами передачи показаний прибора учета:
Как узнать задолженность по электроэнергии Краснодар?
передать показания приборов учета; узнать сумму задолженности; произвести сверку расчетов; оставить заявку на замену прибора учета, а также оплатить эту услугу.
…
Позвонить по круглосуточным телефонам колл — центра:
Как платить за свет Краснодар?
В Личном кабинете на сайте АО «НЭСК» www.nesk.ru. По телефонам Контакт – центра круглосуточно: 8 (861) 944-77-40 / 8 (903) 411-77-40 / 8 (800) 600-02-20.
Как позвонить в Нэск?
Для приёма обращений потребителей:
+7(861) 944-77-40, +7(903) 411-77-40, +7(800) 600-02-20.
Порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в АО «НЭСК» через Интернет
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приёма и рассмотрения обращений в АО «НЭСК» в электронном виде.
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации от 02.05.2006 № 59 — ФЗ (в редакции от 02.07.2013) в обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество.
Просим Вас указать:
-адрес
-лицевой счет
-телефон
-email
А также выбрать интересующую Вас тему.
Поступившие обращения рассматриваются в сроки, установленные нормативными правовыми актами (обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации). Требующие оперативного рассмотрения вопросы будут рассмотрены в течение 3 — 10 дней.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе, к рассмотрению не принимаются.
Не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):
Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в АО «НЭСК», направляется на указанный в обращении электронный адрес.
1. Сведения о пользователях настоящего раздела (веб-сайта) официального Интернет-портала АО «НЭСК», используются исключительно для целей подготовки и направления ответов на обращения пользователей раздела (веб-сайта).
2. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, и предупреждённые об ответственности за случайное или умышленное разглашение либо несанкционированное использование таких сведений.
3. Вне пределов, указанных в пункте 1 настоящего уведомления, информация о пользователях раздела (веб-сайта) не может быть каким-либо образом использована и разглашена.
В случае несогласия с установленным порядком Вам необходимо обратиться в филиал АО «НЭСК» или исполнительный аппарат в письменной форме.