как удалить шаблон в приложении рнкб

Вопросы и ответы о РНКБ Банке

Частые вопросы

Ваши вопросы (571)

Можно взять карту на место работы в рнкб если не погашен кредит

Уважаемый Сергей, если мы правильно поняли вопрос, то при наличии непогашенной задолженности вы можете оформить дебетовую карту банка в качестве зарплатной.

Муж прописан в Крыму, временно проживает в Москве, регистрации нет. Могут ему одобрить кредит в Москве. Спасибо.

Вера, здравствуйте. Для получения кредита наличными в РНКБ необходимо гражданство РФ и постоянная регистрация на территории Российской Федерации. Других требований, касающихся временного пребывания заявителя, на сайте нет. Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки 8(800) 234-27-27.

В магазине ZENDEN был произведен возврат на мою зарплатную карту рнкб.В течении 10 дней не поступил возврат денег, почему?

Ирина Викторовна, добрый день. Уточнить этот вопрос необходимо лично в службе поддержки Банка РНКБ по номеру 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

Перевод не прошел что делать

Уважаемый Вадим, обратитесь к менеджеру банка по телефону: 8-800-234-27-27.

Можно ли положить деньги на счёт открытый в симферополе в отделении банка в санкт- петербурге и надо ли платить за это проценты?

Виталий, добрый день. Вы можете пополнить счет в любом отделении РНКБ. За внесение наличных через кассу на ваш счет, открытий в Банке РНКБ, комиссия не взимается.

Как удалить шаблоны в мобильном приложении РНКБ

Роман, добрый день. Вы можете управлять созданными шаблонами платежей в мобильном приложении. Для этого выберите раздел «Шаблоны» на главной странице и над надписью «Добавить шаблон» увидите список сохраненных шаблонов. Нажмите на пиктограмму в виде точек справа от шаблона, откроется меню корректировки. Вы можете переименовать шаблон, изменить данные в параметрах оплаты, сделать шаблон регулярным или удалить его.

Здравствуйте, возможно ли открыть дебетовую карту гражданину со статусом банкрот?

Наталья, добрый вечер. После банкротства нет ограничений на открытие дебетовых счетов. По дополнительным вопросам необходимо обращаться к своему финансовому управляющему, который вел дело. Уточнить этот момент также можно в службе поддержки РНКБ Банка по номеру 8800 234-27-27, +73652 550-500, +7495 232-90-00.

Могу ли я взять вторую кредитную карту, если не закрыта первая?

Юлия, здравствуйте. Все зависит от того, есть ли по этой карте задолженность, допускали ли вы просрочки, каков уровень вашей кредитной нагрузки и т.п. Если необходимо больше денег, можно попробовать повысить доступный кредитный лимит по действующей карте. Порядок действий в вашей ситуации можно уточнить в службе поддержки РНКБ, позвонив по номеру 8(800) 234-27-27, +7(3652) 550-500, +7(495) 232-90-00 или написав в чат мобильного или Интернет-банка.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, какая будет комиссия за перевод денежных средств в налоговый орган через РНКБ банк?

Эвелина, здравствуйте. В тарифах комиссионного вознаграждения за услуги, оказываемые физлицам подразделениями РНКБ Банка, сказано, что переводы в бюджетную систему РФ и государственные внебюджетные фонды (налоги, сборы, госпошлины, пени, штрафы и другие платежи, предусмотренные законодательством) осуществляются бесплатно. Исключение составляют переводы по оплате государственных услуг и административных штрафов.

Доброго времени суток! 18 марта был произведен перевод по номеру телефона между клиентами банка.Номер телефона был набран правильно,доступная информация получателя соответствовала.Пришла информация том,что платёж прошёл,а человеку ничего не пришло…

Наталья, здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, с этой проблемой к оператору службы поддержки РНКБ Банка по номеру телефона 8800 234-27-27; +73652 550-500 или +7495 232-90-00.

Взял кредит наличными в рнкб. Сегодня день списания а деньги не списывают. В банк заходил сказали автоматически спишутся. На 20.15 вечера ещё не списали. До какого времени могут списать или как оплатить самому?

Александр, здравствуйте. Деньги могут быть списаны в полночь. Для уточнения информации по вашему кредиту обратитесь в службу поддержки РНКБ Банка: 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

Как оплатить счет за электроэнергию юрлицу (ИП) с помощью карты РНКБ
Не могу оплатить счет за электроэнергию картой банка через ЛК РНКБ там требует расчетный счет а у ИП его нет как такового.

Александр, здравствуйте. В мобильном приложении РНКБ также есть возможность совершить платеж по QR-коду и штрихкоду. Для получения подробной консультации свяжитесь, пожалуйста, с оператором банка по бесплатному номеру 8800 234-27-27.

Могу ли я через интернет банкинг погашать долг на кредитную карту если у нее истек срок действия

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мне 17 лет,могу ли я зарегистрироваться в «онлайн-банке»

Таня, здравствуйте. РНКБ Банк предлагает клиентам в возрасте 6-18 лет оформить Детскую карту (карта выдается несовершеннолетним по письменному заявлению законного представителя). При наличии такой карты вы можете зарегистрироваться в «детской» версии Мобильного приложения РНКБ. Обратите внимание, что «Детская» карта – это дополнительная карта к счету родителя.

Добрый день, покупала обувь в магазине мир одежды и обуви 12.03.2021 расплачивалась картой РНКБ, не подошёл размер сдела возраст, через какое время поступят день на счет?

Айсель, добрый день. Как правило, деньги возвращаются в течение 1-3 рабочих дней. Сохраняйте чек о возврате до момента поступления средств на карту.

Что делать если утеряна карта и документы к ней?

Уважаемая Милана, в первую очередь, заблокируйте карту — для этого обратитесь в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00. После этого, вы можете обратиться в отделение банка для получения новой карты.

А как мне восстановить карту при отсутствии документов? просто по паспорту?

Если вы обратитесь в банк со своими документами, то сотрудник проведет идентификацию вас как клиента и вы сможете восстановить карту.

А если мне нет 18 наличие законного представителя обязательно для восстановления?

Уважаемая Милана, с 14 лет гражданин России может самостоятельно открыть дебетовую карту или завести счет в банке. Но если при первичном получении карты требовалось участие представителя, то и при повторной выдаче процедура будет аналогичной.

Здравствуйте,могу ли я получить выписку с историей операций по карте,что была закрыта(заменена в связи с поломкой)?

Уважаемая Екатерина, сроки хранения такой информации регламентируются внутренними положениями банка, вы можете уточнить данный вопрос в службе поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

Здрвствуйте.Я по своей глупости сообщила скорей всего мошенникам(под видом того что у меня выигрыш) номер карты,фамилию и имя,и номер телефона.Хорошо хоть не сообщила cvv.Как мне обезопасить карту без блокировки,т.к.я на данный момент в другой стране и иногда пользуюсь картой?Карта мне нужна и в России я буду очень не скоро.

Уважаемая Евгения, если вам не подходит вариант блокировки карты и ее перевыпуска, то переведите средства на другой счет. А при визите в РФ вы сможете получить новый пластик.

из банка приходят ежемесячно СМС о начисленных процентах по вкладу около 5-00 утра. Как перенести сообщения на дневное время, или отказаться от СМС.

Владимир, здравствуйте. В службе поддержки РНКБ Банка сообщили, что перенести время СМС-информирования невозможно. Также рекомендуют обратиться в чат мобильного приложения «РНКБ 24/7» и попробовать решить этот вопрос с помощью оператора.

Здравствуйте, могу ли я самостоятельно без посещения отделения банка переподвязать детскую карту к другой своей дебетовой карте (через мобильное приложение)?

Ирина, добрый день. Детская карта автоматически привязывается к карточному счету родителя, а не к карте. В службе поддержки РНКБ банка для решения этого вопроса рекомендуют лично обратиться в отделение. Для удобства клиентов на официальном сайте rncb.ru предусмотрена возможность предварительной записи в офис.

Не могу остатки денег перечислить на пенсионную карту с карты срок который закончился в феврале 2021 через интернет

Александр, добрый день. Поскольку срок действия карты истек, вы не можете совершать по ней никакие операции. Перевести остаток со счета или снять с него наличные можно в ближайшем отделении РНКБ.

Могу ли я открыть другой расчетный счёт и привязать к нему второй номер телефона. Чтобы они не были связаны между собой с уже существующими картами.

Уважаемая Наталья, да, согласно законодательству РФ, вы вправе одновременно вести два и более счетов в одном или разных банках.

Хочу записаться на очередь

Уважаемый Евгений, нужно обратиться с реквизитами платежа параллельно в банк и сервис, через который происходила оплата. Только после получения ответа можно говорить, как правильно поступить дальше и как вернуть средства.

Здравствуйте! Сейчас идет акция, оплатить заказ в интернет магазине картой МИР и получи скидку 10% кешбэка. Я сделал заказ в интернет магазине ОЗОН, оплатил картой МИР — каким образом и когда я получу эти деньги? Спасибо

Уважаемый Валерий, кешбэк будет начислен на вашу карту «Мир» не ранее 3 рабочих дней с момента покупки.

По кредитной карте была просрочка и банк заблокировал.Сейчас долг погашен,через сколько дней снимется блокировка.

Уважаемая Оля, для снятия блокировки с карты нужно обратиться в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

Добрый вечер.скажите пожалуйста заявление на перевыпуск карты можно оформить в любом отделении банка Рнкб или по месту её оформления?

Уважаемая Марина, не сайте банка указано, что заказать перевыпуск карты можно в любом офисе РНКБ. По поводу получения карты — обратитесь в службу поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500 или +7 (495) 232-90-00.

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста у Вас есть дебетовые ИМЕННЫЕ карты?Я их не вижу в Вашей рекламе.Спасибо.

Уважаемая Александра, уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду?

Почему не могу посмотреть распечатки оплаты на счет 40703810141260000143 ЖСК «Ритм-2» Капремонт за 2020 г. Все платежи приняты, но отвечает «Ошибка при подаче заявления»

Уважаемый клиент, на этот вопрос сможет ответить служба поддержки РНКБ — 8-800-234-27-27 или обратитесь в ближайшее отделение банка.

В условиях вклада «Управляемый» есть фраза: «Сумма процентов, причисленных к сумме вклада на день продления Договора, не считается суммой вклада и может быть изъята Клиентом без расторжения Договора только на условиях совершения частичных выплат согласно условий договора». Это значит, что если я не захочу продлевать вклад, то у меня будут изъяты проценты, начисленные за период вклада?

Уважаемая Елена, нет, это означает, что вы можете снять проценты по вкладу в соответствии с условиями банка.

Имеет ли юридическое право изменять сроки платежей налоговой службе банк РНКБ

Уважаемый Валерий, не вполне понятен ваш вопрос. Какие сроки изменил банк?

У меня есть кредитная карта РНКБ. Задолженностей по ней нет. Перевела на нее с зарплатной карты РНКБ( перевод между своими счетами) 100 руб. Деньги были списаны: пишут » погашение пени». За что? Кто ответит?

Уважаемая Ольга, на этот вопрос вам может ответить представитель банка. Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 8-800-234-27-27 или обратиться в ближайшее отделение банка.

Здравствуйте у меня долг по кредиту
Но нужно оформу Зарплатную карту увидит ди сотрудники мой долг

Уважаемая Ирина, да, информация о задолженности доступна в вашей КИ.

Доброе утро! Не загружается ведомость на выплату зарплаты из 1с 8.3 в интернет банке. Сообщение-операция не удалась

Уважаемая Лариса, обратитесь в поддержку банка по телефону 8-800-234-27-27 и специалист удаленно решит вашу проблему.

Здравствуйте! За сколько дней надо заказывать выдачу наличкой крупной суммы в филиале РНКБ?

Уважаемая Мария, вы можете заказать сумму за день-два до даты посещения банка.

Здравствуйте.При переоформлении вклада другому физическому лицу,надо ли заказывать заранее деньги?

Уважаемая Наталья, это зависит от суммы вклада. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос у специалиста банка по телефону 8800 234-27-27, +73652 550-500 или +7495 232-90-00.

Здравствуйте, могу ли в отделении банка РНКБ взять выписку или узнать об операциях своей карты?

Уважаемый Николай, да, вы можете запросить документ о движении средств по счету в отделении банка.

здраствуйте почему банк блокирует карту на которую поступают социальное пособие и списывает средства в счет кредитной карты?ведь по закону банки не имеют права списывать социальное пособие?

Уважаемая Светлана Павловна, в соответствии со ст.101 Федерального закона от 02.10.2007 N229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021), установлены только определенные виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание. Сверьтесь с этим списком и если банк незаконно списывает средства, то обращайтесь с соответствующим заявлением.

Добрый день! мне нужна справка о состоянии счета на 31.12.2020
как я могу ее оформить через интернет-банк?

Уважаемая Эмине, вы можете заказать этот документ с помощью системы «Интернет-банк». Если вам нужна пошаговая инструкция, то свяжитесь со специалистом Контакт центра по телефону 8-800-234-27-27.

как сделать пометку (комментарий) при отправке денег с РНКБ на Сбербанка? спасибо заранее

Уважаемая Мария, вы можете уточнить это вопрос в службе поддержки банка по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00.

Здравствуйте, перечислила деньги не тому лицу( перепутала номера карт, умершему) как перечислить эти средства на другого лицо

Уважаемая Анна, для этого вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. К сожалению, не все переводы можно вернуть обратно.

Могу ли я обратиться через электронную почту?

Уважаемый посетитель, вы можете написать на электронный адрес банка: rncb@rncb.ru.

Как вернуть списанные социальные пособия вчет просрочки по кредиту

Анна, добрый день. Обратитесь в отделение РНКБ и напишите заявление на возврат списанных средств.

Уважаемый Николай Петрович, спасибо за Ваше мнение! Желаем Вам удачи!

Можно ли оформить доверенность он лайн

Уважаемая Лариса, по данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к менеджеру банка по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-234-27-27.

Добрый день. Подскажите отправлял платёж с карты РНКБ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Деньги были списаны и одобрено! через два дня пришло сообщение, что обратитесь в ближайшее отделение банка РНКБ за уточнением по поводу перевода. Карта получателя была ЧБРР. На что мне ответили, что в течении 5 рабочих дней, недошедшие деньги на реквизиты получателя будут возвращены на карту отправителя. Заявления не писал. Вопрос, на самом деле они вернуться через 5 рабочих дней?

Уважаемый Алексей, да, средства поступят на счет в течение указанного времени.

Добрый день!скажите пожалуйста у меня по кредитной карте,выбивает привышен лимит,либо привышен лимит покупок.Что это может быть?деньги есть на ней и лимит мне повысили.

Уважаемый Антон, если лимит вам повысили недавно, стоит подождать хотя бы несколько дней. Вероятно информация по вашей карте еще не обновилась.

Можно продлить договор по вложениям в другом городе

Уважаемая Юлия, на официальном сайте банка нет информации о продлении вклада в городе отличном от города размещения. Рекомендуем вам уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по телефону 8 (800) 234-27-27 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов и номеров российских мобильных операторов на территории РФ) или +7 (3652) 550-500 и
+7 (495) 232-90-00 (для звонков со стационарных телефонов РФ и номеров российских мобильных операторов).

Как возобновить СМС оповещение

Уважаемый Адам, если вы хотите получать SMS-уведомления, вы можете подключить данную услугу к Вашей карте в Интернет-банке, Мобильном приложении РНКБ или в любом офисе Банка.

как можно отозвать зависший платеж

Уважаемая Ольга, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.

У меня дебетовая карта МИР от РНКБ. Действует ли она в материковой России и какова комиссия при использовании?

Уважаемый Леонид, да вы можете использоваться карту по всей территории РФ. Тарифы устанавливаются договором по вашей карте и комиссия за использование карты за пределами Крыма не взимается.

скажите можно узнать работает в банке РНКБ Баев Алексей Викторович

Уважаемая Лара, нет, такой информации физическому лицу банк предоставить не может.

Здравствуйте! Как сделать запрос документов по счету закрытого ИП?(выписку по контрагенту)

Уважаемая Татьяна, для запроса информации по закрытому ИП следует обратиться в службу поддержки клиентов РНКБ по телефонам 8 (800) 234-27-27, +7 (3652) 550-500, +7 (495) 232-90-00 или в отделение банка.

Задать вопрос Отменить ответ

Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить пользователям больше возможностей при посещении сайта Бробанк.ру. Условия использования смотрите здесь.

Сервис не занимается деятельностью по предоставлению банковских услуг и выдаче займов. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой, вся информация носит ознакомительный характер. При использовании материалов гиперссылка на Brobank.ru обязательна.

ИП Ярошевский Д.И. ИНН: 423082922740. ОГРНИП: 318420500081301. Свидетельство на товарный знак № 779639 от 15.10.2020.
Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение

Наша главная цель — помочь вам

Мы стремимся помочь нашим пользователям принимать правильные и финансово-грамотные решения. Наши редакторы, эксперты и авторы придерживаются строгой редакционной политики для создания честного и точного материала. Советы, рекомендации и инструменты, созданные нашими сотрудниками, являются объективным, основанными на фактах и ​​не подвержены влиянию наших рекламодателей.

Как мы зарабатываем деньги

Бробанк является самостоятельным и независимым от банков сервисом подбора и сравнения финансовых услуг. Чтобы создавать для вас полезные материалы и инструменты, мы вынуждены размещать на сайте предложения от наших партнеров-рекламодателей, за которые можем получать компенсацию если вы нажмете на эти партнерские ссылки. Именно так мы зарабатываем деньги. Денежная компенсация может повлиять на рассматриваемые продукты, категории и рейтинги, которые мы составляем для вас. Это не влияет на те советы и рекомендации, которые мы вам даем в наших материалах. Наши сотрудники не общаются с рекламодателями и не получают от них деньги за продвижение партнерских продуктов.

Источник

Как удалить шаблон в приложении рнкб

Для установки или обновления мобильного приложения РНКБ на мобильных устройствах, работающих на платформе Android, откройте данную страницу с мобильного устройства и нажмите «Скачать».

Разрешите установку приложений на Ваше мобильное устройство:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях:

Мобильное приложение:

Наши контакты:

Факс
+7 (3652) 550-505
+7 (495) 232-90-90

Telex
412366 ROCOM RU

Наш адрес:

295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34

РНКБ Банк (ПАО) – банк со 100%-ным государственным участием, основан в 1991 году, Генеральная лицензия Банка России № 1354.

Вся информация, файлы и графические материалы, опубликованные на настоящем веб-сайте, представлены в качестве источника общей информации исключительно для ознакомительных целей и являются предметом защиты интеллектуальных прав в Российской Федерации, а также иных юрисдикциях. Все права принадлежат РНКБ Банк (ПАО). Любое несанкционированное использование или копирование информации или графических материалов с сайта допускается исключительно по письменному разрешению правообладателя.

РНКБ Банк использует файлы cookie для повышения удобства работы с сайтом. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Источник

Мобильное приложение

Авторизация

1. Нажмите «Регистрация»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

2. Введите логин и пароль, затем кнопка «Войти»

3. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

4. Придумайте и введите код доступа

5. Введите код доступа для подтверждения

6. Нажмите «Продолжить»

1. Нажмите «Забыли пароль?»

2. Выберите нужную вкладку «Карта/Счет/Кредит», введите номер, затем кнопка «Продолжить»

3. Введите логин, пароль и пароль для подтверждения, затем кнопка «Войти»

4. Введите код из СМС-сообщения, кнопка «Подтвердить»

5. Придумайте и введите код доступа

6. Введите код доступа для подтверждения

7. Нажмите «Продолжить»

Платежи

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Коммунальные услуги»

3. Выберите нужную услугу

4. Выберите поставщика

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Интернет и ТВ»

3. Выберите своего провайдера

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Обучение»

3. Выберите вид обучения

4. Выберите свой пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Штрафы ГИБДД, налоги»

3. Выберите нужный пункт

4. Введите УИН, затем кнопка «НАЙТИ»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Выберите «Благотворительность»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Чтобы не ошибиться в реквизитах получателя юрлица или ИП пользуйтесть опцией договорных переводов с предзаполненными реквизитами и назначением платежа в разделе «Платежи»

2. В строке поиска введите наименование или ИНН получателя. Если у банка заключен с ним договор на прием платежей, то такой получателей будет выбран из множества контрагентов.

3. Щелкните на нем и заполните предложенную форму, затем «Далее»

4. Если ваш получатель не найден в перечне, значит нужно сформировать поручение на перевод в разделе «Платежи», затем выберите «По реквизитам»

Сервис «Мои подписки»

«Мои подписки» – информационный сервис, который оповещает о наличии текущих начислений клиенту от поставщиков услуг.

Сервис можно использовать как для получения информации о начислениях, так и для их оплаты.

Сервис может информировать о наличии начислений по любой выбранной клиентом квартире или дому.

Ежемесячно банк получает от поставщика услуг список начислений, после чего каждому клиенту направляется push-уведомление, в котором указано наименование поставщика и сумма начисления.

Если клиент не согласен с суммой начисления, то в форме для оплаты он может ввести необходимую сумму.

Ежемесячно в период с 1 по 15 число поставщики услуг ЖКХ направляют в банк информацию о начислениях. На основании данных клиентам формируется задолженность и отображается в сервисе «Мои подписки».

По услугам интернет-провайдеров запрос баланса производится один раз в неделю, при этом клиент самостоятельно устанавливает сумму баланса, по достижении которой банк проинформирует клиента с помощью push-уведомления (при автоматическом добавлении подписки в пользу интернет-провайдера банком установлена минимальная сумма в размере 100 р).

Нажав на кнопку «Счета к оплате» на главной странице мобильного приложения, далее «Перейти в раздел «Мои подписки».

Откройте меню сервиса, нажав на кнопку «Профиль клиента», далее «Мои подписки».

Для добавления новой подписки войдите в сервис, далее нажмите «Добавить подписку» и выберите нужного поставщика в соответствующей категории.

Заполните все необходимые поля и нажмите «Сохранить».

По окончании создания подписки клиент получит уведомление «Подписка успешно создана».

Для удобства каждому клиенту добавлен набор подписок, на основании оплат, которые клиент совершал в банке ранее.

Если начисление уже было оплачено клиентом при использовании других сервисов или банков, то он может отказаться от оплаты конкретного начисления, нажав на кнопку «Уже оплачено».

При этом в следующем месяце клиент снова получит новое начисление по выбранной квартире или дому.

Если вы больше не хотите получать счета по конкретной квартире или дому, нажмите на кнопку «Удалить» – после этого по данному адресу счета приходить не будут.

Для создания новой подписки необходимо перейти в раздел «Мои подписки» и нажать кнопку «Добавить подписку».

Для удаления войдите в сервис «Мои подписки».

Нажмите на подписку, которую необходимо удалить.

В новом меню выберите «Удалить» – больше уведомления о начислениях по этой квартире или дому клиент получать не будет.

Автоплатеж

1. После совершения платежа нажмите «Сделать регулярным»

2. Заполните поля, далее «Сохранить»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Подтвердите удаление

Шаблон

2. Выберите «Добавить шаблон»

3. Выберите вид операция для шаблона

4. Заполните поля, затем кнопка «Сохранить»

Переводы

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По номеру телефона (СБП)»

3. Вводите номер телефона получателя, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Между своими счетами»

3. Выберите карту списания и зачисления, укажите сумму, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «По реквизитам»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Пополнение карт и счетов РНКБ и других банков»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Перевод клиенту»

2. Выберите вкладку «По телефону», введите номер телефона, затем «Далее»

Карты

1. Зайдите в меню карты

2. Ознакомьтесь и примите условия, нажмите «Открыть карту»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «MirAccept» выберите «Подключено»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Изменить ПИН-код»

5. Заполните поля, далее кнопка «Изменить»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Заблокировать»

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. В опции «СМС Уведомления» выберите «Подключено/Отключено»

1. Зайдите в свой профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

5. Нажмите «Заказать справку»

6. Нажмите «Завершить»

7. Выберите «Заказанные справки»

8. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

Вклады и счета

1. Зайдите в меню «Счета/Вклады»

2. Выберите «Открыть счет»

3. Выберите нужный вклад

4. Нажмите на кнопку вклада

5. Заполните все поля, затем копка «Далее»

2. Выберите «Пополнить»

3. Выберите карту и сумму списания, затем кнопка «Далее»

Баланс отображается на главном экране (если нажать на цифры, баланс скроется).

Способы обновление баланса:

2. Выберите «Действия»

3. Выберите «Закрыть счет»

1. Зайдите в витрину

2. Выберите «Оформить депозит»

3. Настройте под себя вклад с повышенной процентной ставкой, затем «Далее»

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

6. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

1. Выберите Детскую карту и зайдите в меню

2. Выберите «копилка»

3. Нажмите «Добавить счет»

4. Введите сумму первоначального размещения и нажмите «Далее». По ссылке размещена информация по вкладу.

5. Выберите карту или счет, с которого будет произведен перевод суммы для вклада.

6. Подтвердите операцию кодом, направленный на Ваш Доверенный номер телефона.

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Нажмите вкладку «О счете», затем выберите нужную опцию

Самостоятельно закрыть Счет/Вклад можно в случае, если он был создан дистанционно (в Мобильном приложении).

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

3. Нажмите «Действия»

4. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в меню «Счета/Вклада»

2. Выберите нужный Счет/Вклад

4. Выберите «Между своими счетами»

5. Заполните реквизиты, затем «Далее»

Снятие со срочных вкладов может быть ограничено параметром депозитного продукта

2. Нажмите «действия»

3. Нажмите «О счете», затем выберите нужную опцию

Госуслуги

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Зарегистрировать учетную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

5. Ок (информация с паролем для входа в ЛК на портал Госуслуг в СМС-уведомлении от отправителя «gosuslugi»)

1. В главном меню зайдите в «Профиль»

2. Выберите «Госуслуги»

3. Нажмите «Подтвердить учетную запись»

4. Проверьте или введите необходимые данные, нажмите «Продолжить»

Докуметы

2. Выберите нужный платеж

3. Теперь можно делиться платежной квитанцией

1. Зайдите в главное меню

2. Выберите «Электронные документы»

3. Выберите нужный пункт и Вы получите электронную версию документа

1. Зайдите в меню Вашей карты

2. Выберите «Действия»

3. Выберите вкладку «О карте», нажмите «Реквизиты»

4. Вы получили реквизиты, далее «Поделиться»

1. Зайдите в профиль

2. Выберите «Мои справки»

3. Выберите «Заказать справку»

4. Выберите нужную опцию

5. Заполните поля, нажмите «Заказать справку»

5. Справка появится в разделе «Заказанные справки»

Кредиты

1. Выберите «Витрину»

2. Выберите «Подать заявку на кредит»

3. Выберите нужный кредит, нажмите «Узнать подробнее» для перехода на сайт Банка. Здесь можно ознакомиться с подробностями и заполнить заявку.

Ежемесячный платеж по кредиту списывается автоматически со счета на который привязан кредит.

Для пополнения счета смотрите раздел «ВКЛАДЫ И СЧЕТА», вопрос № 2 «Как пополнить счет?»

1. Выберите вкладку «Кредиты», зайдите в меню

2. Выберите «Действия»

3. Выберите нужную опцию

Ограничениях в досрочном погашении кредита:

1. Зайдите в меню кредита

2. Выберите нужный кредит и нажмите «Действия»

3. Выберите вкладку «Справки», далее «Справка о задолженности по кредиту»

4. Нажмите «Заказать справку»

5. Выберите «Заказанные справки»

6. Выберите «Справка о задолженности по кредиту»

Кошельки

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Электронные деньги, платежи»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

Обмен валют

1. На главном экране выберите «Другое»

2. Выберите «Курсы валют»

3. Здесь показана подробная информация

При переводе со счета на счет, конвертация происходит автоматически

Офисы и банкоматы

1. На главном экране выберите «Помощь»

2. нажмите на карту, здесь показаны ближайшие от Вашего местоположения объекты.

4. Выберите фильтр для отображения нужных объектов

Покупки

1. Зайдите в «Платежи»

2. Выберите «Авиа- и ж/д- билеты, туристические услуги»

3. Выберите нужный пункт

4. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Платежи»

3. Выберите «Интернет-магазины, сетевая торговля, услуги»

4. Выберите нужный пункт

5. Заполните все реквизиты, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Под информацией нажмите «ПОДОБРАТЬ ПОЛИС»

4. Выберите возраст застрахованного, затем кнопка «Далее»

1. Зайдите в «Предложения Банка»

2. Выберите «РНКБ Монеты»

4. В описании нажмите «Заказать»

5. Заполните реквизиты, нажмите «Подать заявку»

Сервисные продукты и страхование

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»

4. Отметьте «Дети» (от 0 до 17 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»

5. Нажмите «Оформить полис»

6. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Страхование здоровья»

3. Нажмите кнопку «Подобрать полис»

4. Отметьте «Взрослые (от 18 до 80 лет) и «Максимальный размер выплаты», нажмите «Далее»

5. Нажмите «Оформить полис»

6. Заполните реквизиты, затем «Далее»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Налоговые вычеты»

3. Нажмите кнопку «Подобрать сертификат»

4. Выберите подходящий вариант сертификата

5. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Мои льготы»

3. Нажмите «Узнать стоимость»

4. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Забота о близких»

3. Нажмите «Узнать стоимость»

4. Нажмите «Оформить сертификат»

1. Зайдите в «Витрину»

2. Выберите «Юридическая поддержка»

3. Нажмите «Подобрать сертификат»

4. Выберите подходящий вариант сертификата

5. Нажмите «Оформить сертификат»

Присоединяйтесь к нам в соцсетях:

Мобильное приложение:

Наши контакты:

Факс
+7 (3652) 550-505
+7 (495) 232-90-90

Telex
412366 ROCOM RU

Наш адрес:

295000, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34

РНКБ Банк (ПАО) – банк со 100%-ным государственным участием, основан в 1991 году, Генеральная лицензия Банка России № 1354.

Вся информация, файлы и графические материалы, опубликованные на настоящем веб-сайте, представлены в качестве источника общей информации исключительно для ознакомительных целей и являются предметом защиты интеллектуальных прав в Российской Федерации, а также иных юрисдикциях. Все права принадлежат РНКБ Банк (ПАО). Любое несанкционированное использование или копирование информации или графических материалов с сайта допускается исключительно по письменному разрешению правообладателя.

РНКБ Банк использует файлы cookie для повышения удобства работы с сайтом. В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Источник