как удалить заявку на кредит в сбербанк в приложении
Как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн – удобный бесплатный сервис, через который клиент может выполнить практически все операции, доступные через офис. Через личный кабинет можно отправить запрос на получение кредита. Разберем, как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн, если вы передумали или нуждаетесь в другом продукте. В конце статьи подготовлены ответы на актуальные вопросы, которые возникают при удалении анкеты.
Можно ли аннулировать заявку, если передумали?
Всем знакома знаменитая фраза «время – это деньги». При получении заявки специалист банка тратит свое время на изучение анкеты и анализа кредитной истории. Поэтому, если после отправления анкеты ваши планы изменились, моментально аннулировать заявку нельзя.
Если анкета находится на рассмотрении, то ничего с ней сделать нельзя. Поэтому нет смысла:
Отменить запрос или отказаться от получения денег дистанционно можно после получения положительного решения.
Способы удаления заявки в Сбербанк Онлайн?
Если при заполнении анкеты есть сомнения, то следует знать, как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк онлайн. Стоит учитывать, что после заполнения анкеты ей присваивается четыре статуса рассмотрения.
В последнем случае ничего удалять не нужно, поскольку Сбербанк отказал в выдаче денег. Разберем, как на остальных стадиях можно отказаться от кредитного продукта в режиме реального времени.
Как отменить заявку в статусе «Черновик»
Это самый простой способ отказа от денег, поскольку анкета не отправлена в банк для рассмотрения. Чтобы удалить анкету в статусе «Черновик», потребуется:
Как отменить заявку в статусе «Обрабатывается»
После заполнения всех разделов анкеты и отправления ее в Сбербанк напротив заявки появляется статус «Обрабатывается». С этого момента специалист банка рассматривает анкету, изучает платежеспособность и кредитное досье клиента.
Аннулировать заявку самостоятельно на этой стадии через личный кабинет не получится. Также отменить заявку не сможет сотрудник службы поддержки. Поэтому не стоит тратить время и обращаться с паспортом в офис банка.
Единственный выход – это получить решение и только после этого отказаться от денег. Сделать это можно сразу или спустя несколько дней.
Как отменить заявку в статусе «Одобрено»
Как отказаться от кредита в Сбербанк онлайн, если банк вынес положительное решение? В этом случае клиенту потребуется:
Никаких штрафных санкций банк не применяет к заемщикам, которые отказались в получении денег после вынесения положительного решения. Единственный нюанс, который важно учитывать заключается в том, что если спустя несколько дней подать повторную заявку, банк может отказать на скоринговой проверке.
Поэтому, перед тем как удалить одобренную заявку, следует все проанализировать или дождаться, пока срок действия истечет. Если не устраивает сумма, то лучше попробовать обговорить детали кредитования с менеджером.
Вывод
Подводя итог, следует отметить, что каждый клиент должен знать, как удалить заявку на кредит при заполнении анкеты через личный кабинет. Важно знать, что сохраненный черновик автоматически удаляется спустя 60 дней, а одобренная анкета через 30 дней. После того как анкета находится на проверке, аннулировать заявку самостоятельно или через сотрудника банка нельзя.
Часто задаваемые вопросы
Можно аннулировать договор после его подписания?
Да. Для этого потребуется совершить визит в офис банка с паспортом. В отделении потребуется погасить задолженность с учетом начисленных процентов. Сбербанк взимает проценты только за фактический срок действия договора.
Повлияет ли отмена заявки на кредитную историю?
Согласно закону банк информирует БКИ обо всех операциях, которые связаны с оформлением или погашением кредита. Поскольку кредит не оформлен, то данные в БКИ не отправляются. В кредитном досье появится отметка, что клиент обращался в банк, и производилась проверка досье. Сбербанк, со своей стороны, может выносить автоматический отказ по новому запросу, если от даты отказа прошло не более 30 дней.
Через какой промежуток возможно вернуть кредитору займ?
Клиент может вернуть деньги в любой момент, после подписания договора. Главное – это оповестить Сбер о своем решении путем заполнения заявления на досрочное погашение и уточнить точную сумму для погашения.
Как заказать справку о закрытии кредита?
Как я пытался удалить черновик кредита
Около месяца назад зайдя в приложение для смартфона сбербанк онлайн увидел сообщение о том что теперь через приложение можно оформить кредит, нажал чтобы посмотреть что там и как, заполнил заявку но в банк на рассмотрение не отправлял, хотел удалить заявку на кредит но не нашёл как, когда вышел из приложения заявка сохранилась как черновик.
Написал из приложения в поддержку с вопросом как удалить черновик кредита и получил такой ответ «Для удаления черновика вам необходимо зайти в операцию и выбрать «удалить документ» в разделе «операции». Если такой кнопки нет просим вас прислать скриншот ответным письмом.»
Такой кнопки я не нашёл и написал второе сообщение в поддержку и приложил скриншот как они и просили и получил такой ответ «Удалить операцию, в зависимости от её статуса можно только в веб версии Сбербанк Онлайн. у банка отсутствует возможность удалить операцию за вас. «
Как я понял из общения с поддержкой сбербанка удалить черновик кредита они не могут, но его могу удалить я сам через веб версию сбер.онлайн, но там нет кнопки удалить напротив черновика кредита! И ещё вопрос, зачем меня просили выслать скриншот о том что кнопки удалить черновик нет?),
Дальше я зашёл в веб версию сбер. онлайн и позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию, что у меня висит черновик кредита и я не могу его удалить, надеялся что «специалист» сбербанка в разговоре объяснит мне где же находится эта кнопка которая может удалить черновик, но и в этот раз поддержка сбербанка не смогла мне помочь, мне предложили подождать два месяца после которых черновик вроде как должен сам исчезнуть.
Сделал для себя выводы о копметентности службы поддержки сбербанка.
Как удалить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн»
Как удалить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн», если это все еще черновик? Как быть, если форма уже отправлена? Подробные инструкции и полезные советы о том, как это сделать, Вы найдете в этой статье.
Действующие клиенты Сбербанка многие операции могут выполнить дистанционно, в личном кабинете интернет-банка. В «Сбербанк онлайн» не только совершают платежи и переводы, но и открывают счета, подают заявки на кредиты, кредитные карты и ипотеку.
Выгодные кредиты от других банков (сравните со Сбербанком)
Решение онлайн от 2 минут. До 3% скидка к ставке с Мультикартой ВТБ с опцией «Заёмщик».
Решение по заявке от 3 минут. 8,5% на первый год со страхованием.Бесплатная дебетовая карта с кэшбэком.
Решение по заявке от 3 минут. 8,5% на первый год со страхованием.Бесплатная дебетовая карта с кэшбэком.
Иногда планы меняются. Тогда запросы нужно отменять. Аннулировать заявление нужно, например, из-за:
Как удалить черновик кредитной заявки в «Сбербанк онлайн»
Так как отказаться от кредита в «Сбербанк онлайн» можно как на этапе создания заявки, так и на этапе ее обработки, то нужно знать некоторые нюансы процедуры. Предложенные ниже варианты актуальны как для потребительских займов, так и для запросов на одобрение ипотеки.
Удаление черновика в процессе заполнения анкеты
Изначально, когда только подается заявка на кредитование через личный кабинет, формируется электронная форма заявления-анкеты. Заполняя ее поля, указывают основные персональные данные. До тех пор, пока не активирована кнопка «Оформить кредит», такой документ имеет статус «Черновик». В этом состоянии неважно, была ли форма заполнена полностью или нет.
Как убрать онлайн-заявку в статусе «Черновик» через «Историю операций»
Как отказаться от заявки на кредит, поданной в «Сбербанк онлайн», после ее отправки в обработку
Удаление онлайн-обращения, находящегося в процессе рассмотрения
Электронная анкета отправляется в обработку посредством активации кнопки «Оформить кредит», появляющейся после заполнения всех строк документа. С этого момента статус заявки изменяется с «Черновик» на «Обрабатывается». Этот факт можно отследить в «Истории операций», как описано выше.
Теперь клиент своими силами удалить электронный документ не сможет. Форма отправляется на проверку. Сначала данные анализируют в автоматическом режиме. Если этот уровень пройден успешно, то заявка передается на рассмотрение андеррайтеру.
Во время разговора будьте готовы пройти идентификацию – назвать свои ФИО, паспортные данные и предоставить прочую персональную информацию по запросу банковского работника. Удаление заявки после отправки через «Сбербанк онлайн» до того, как по ней будет принято какое-либо решение, выполняется специалистом банка в процессе телефонных переговоров.
Отказ от кредитования после одобрения запроса
Если не удалось аннулировать обращение на этапе его обработки, нужно ждать результата проверки. Если заявление отклонили, то вопрос с тем, как не оформлять кредит, решается сам собой.
Также есть возможность отказа от получения займа уже после получения положительного решения.
Как отменить одобренную заявку на кредит в «Сбербанк онлайн»: клиент вправе как лично обратиться в один из офисов банка, так и позвонить в службу поддержки. Отказы по обработанным заявлениям в онлайн не принимают.
Как в «Сбербанк онлайн» отозвать заявку на кредитную карту
Аннулировать обращение за кредитной картой можно также, как отменить заявку на кредит в «Сбербанк онлайн». То есть либо на этапе заполнения электронной формы заявления нажать «Отказаться», либо пройти в «Историю операций» и вручную удалить черновик документа.
Удаление запроса на кредитку после отправки анкеты
Аннулирование обращения за кредиткой после того, как форма была отправлена в работу, возможно с привлечением сотрудников службы поддержки. Позвонив на номер 900, приготовьтесь пройти идентификацию и дождитесь переключения на уполномоченного специалиста. Он удалит заявку в системе. Данный факт обязательно нужно проверить в личном кабинете, в разделах «Карты» или в «Истории операций»
Отказ от получения кредитной карточки после ее выпуска
Если кредитка все таки была выпущена, поступила в офис и готова к выдаче, следует быть готовым к возможным последствиям и постараться решить вопрос как можно скорее.
Выпущенный бланк будет храниться до 2-3 месяцев в том отделении, на адрес которого его заказали. Потом карточку передадут в центральный офис региона. Общий срок хранения готовой кредитки – 6 месяцев.
Важно отследить в личном кабинете во вкладке «Карты», чтобы был изменен статус карточки, чтобы по ней не числилось никаких задолженностей: ни по кредитному лимиту, ни по годовому обслуживанию, ни по каким иным платежам.
Отражение отказа от кредита, оформленного в «Сбербанк онлайн», в базе БКИ
Все данные в базе данных БКИ хранятся 10 лет. Отсчет ведется с даты совершения последней операции по договору, а не с даты окончания срока его действия. Каждый банк устанавливает свои временные границы для анализа кредитной истории. Чаще смотрят последние 1-5 лет.
Как отразится на кредитной истории отмена заявки на кредит в онлайн
Аннулирование обращения за кредитованием тогда, когда оно существует еще в черновом варианте, никоим образом не отражается в отчете о кредитной истории.
Если электронное обращение подтвердить, тогда его статус сменится на «Обрабатывается». Факт удаления заявки на данном этапе отражается в базе данных БКИ.
Обращения, по которым вынесено решение, как положительное, так и отрицательное, фиксируются в кредитной истории. Значит, прочие кредиторы в любом случае будут знать, что Сбербанк уже работал с клиентом.
Если решение было отрицательным, то для других крупных игроков это может стать причиной для отказа в сотрудничестве просто по факту браковки анкеты сбербанковской системой. Ведь возможно, что служба безопасности Сбербанка получила о заявителе некую компрометирующую информацию, которая свидетельствует о его неблагонадежности. Кредиторы, что менее строги к потенциальным заемщикам, учтут факт отказа крупнейшим банком страны лишь в том случае, если это будет одна из нескольких неудачных попыток прокредитоваться.
Как реагировать на такую информацию, кредиторы решают самостоятельно. Чаще всего они просто не обращают на это внимание, ведь, на самом деле, отказ от кредитования не дает никакой информации о финансовой дисциплине заявителя, о его благонадежности.
На качестве кредитной истории отразится ситуация, когда подписана кредитная документация, деньги получены, а клиент решил досрочно (в течение нескольких дней после заключения сделки) вернуть средства. Тогда заявителя станут рассматривать как легкомысленного, неспособного к планированию, человека. Впоследствии это, при наличии прочих отягчающих обстоятельств, может привести к отказу в выдаче займа.
Может ли отразиться на кредитной истории отмена заявки на кредитную карту
Отказ от получения кредитной карточки не отражается на кредитной истории, только если заявка отозвана на этапе создания. Если по обращению было принято решение, то оно (и положительное, и отрицательное) будет отражено в кредитном досье заявителя. Также в БКИ передается информация о тех заявках, что были аннулированы на стадии рассмотрения.
Как отменить заявку на кредит в Сбербанке онлайн
Иногда планы на жизнь меняются, и кредит, на который клиент пару дней назад возлагал большие надежды, теперь не нужен. Но заявка уже подана и обрабатывается системой. Что делать, как ее отменить и не повысится ли из-за отмены шанс отказа в будущем? Ответим на эти вопросы.
Нужно ли отменять заявку на кредит, если передумали?
Интересный вопрос, для ответа на который нужно пояснить, что происходит в процессе оформления кредита. Приведем аналогию: банк – это продавец, у которого есть товар, а вы – обычный покупатель. Вы хотите купить товар (пусть это будут яблоки), поэтому вы обращаетесь к продавцу: «Мне нужны яблоки». Продавец говорит: «Хорошо, мы посмотрим, что у нас есть для вас, и перезвоним». Пока вы просто пообщались – никто никаких документов не подписывал, никому ничего не передавал. Сделки не было. Но продавец развивает активную деятельность: анализирует свои запасы, узнает о вас информацию, готовит бумаги на подписание (вы хотите 10 тонн яблок с оплатой частями). Если ваши планы поменялись, и яблоки больше не нужны, у вас 2 варианта:
В обоих случаях вы имеете полное право отказаться от сделки – никаких подписанных договоров между вами и продавцом нет. Но в первом случае вы потратите время продавца (он-то не будет знать, что подготавливается к сделке впустую), а во втором – не потратите. С банками – то же самое. Вы вольны дождаться вынесения решения и отказаться после того, как кредит одобрят – подписанного договора нет. Но будет хорошим тоном, если вы проявите инициативу и сами уведомите банк о том, что оформлять кредит вы не хотите, поэтому получение отменяется.
Как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн?
После подачи заявки, последняя может находиться в одном из 4-х статусов: «Черновик», «Обрабатывается», «Одобрено», «Отклонено». С последними двумя все понятно, разберемся с первыми.
Отменить заявку в статусе «Черновик»
Когда заявление находится в статусе «Черновик», оно еще не «ушло» в банк – его видит только заемщик в своем личном кабинете. Способ удаления очень прост:
Удалить заявку после отправки запроса в банк
Если запрос находится в статусе «Обрабатывается», в онлайн-банкинге отменить его не получится. Позвоните в ближайшее отделение банка (или зайдите туда с паспортом), попросите их произвести отмену. Сотрудник банка либо вручную отменит заявку, либо посоветует вам отказаться от кредита уже тогда, когда он будет одобрен.
Как удалить черновик заявки на кредит в Сбербанк Онлайн?
Если вы прямо сейчас оформляли кредит и вдруг по каким-то причинам передумали (еще находитесь на странице оформления) – просто нажмите на кнопку «Отменить» внизу, как и в случае с отменой уже готового черновика.
Как отказаться от кредита в Сбербанк Онлайн, если заявка одобрена банком?
Как обычно, 2 варианта: проигнорировать и позвонить и отказаться. Если вы в течение нескольких дней не выйдете на связь, вам позвонить кредитный менеджер и спросит, берете ли вы одобренный займ. Здесь стоит звонить самому или говорить менеджеру, что не хотите брать деньги – иначе вам будут постоянно звонить из банка. Заметьте, что вы не должны расписывать сотруднику банка свою жизненную ситуацию и причины, по которым вы отказываетесь: можно просто сказать, что планы изменились и необходимость в заемных финансах исчезла.
Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?
Сложно, но можно. Согласно ФЗ №353, в течение 14 дней после подписания договора вы можете вернуть кредитору займ без предварительного уведомления. Вам нужно будет позвонить в Сбербанк, сказать о своем решении, узнать, сколько процентов «набежало» за эти дни, после чего положить на счет недостающую сумму (если пользовались заемными деньгами) + проценты. «Без предварительного уведомления» означает, что не нужно писать заявление и ждать 30 дней – а именно так и приходится делать при досрочном погашении.
Внимание! После возврата кредита обязательно сходите в банк и закажите справку о закрытии договора. Если ее откажутся выдавать – значит, кредит не закрыли, пишите претензию.
Повлияет ли отмена заявки на кредит на кредитную историю?
На кредитную историю – нет, на ваши отношения с банком – да. БКИ фиксируют только подписанные договоры, поэтому отмена до подписания в кредитной истории не отразится. А вот Сбербанку такое поведение не понравится – если вы успели отменить заявку в черновике или в процессе обработки, последствий не будет, если же вы отказались от уже одобренного кредита – последующие 30 дней повторные заявки на кредитование будут автоматически отклоняться.
Как удалить заявку на кредит в сбербанк в приложении
\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0421\u0431\u0435\u0440\u0411\u0430\u043d\u043a \u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435.\u00a0
\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u0432 \u0421\u0431\u0435\u0440\u0411\u0430\u043d\u043a \u041e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435.\u00a0
\u041a\u0430\u043a \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u043a\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u00ab\u0441\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0434\u043e\u0431\u0440\u0435\u043d\u0430? \n»,»userName»:»Irinac31″,»parentId»:null,»infoForBank»:null>,<"id":415576,"createdAt":"2021-09-24T01:13:48+03:00","updatedAt":"2021-09-24T01:30:48+03:00","answeredAt":"2021-09-24T01:30:48+03:00","answerText":"
\u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443 \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u043d\u043e \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435. \u041e\u043d\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0430 20 \u0434\u043d\u0435\u0439 \u0441\u043e \u0434\u043d\u044f \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u0441\u044f.\u00a0 \n»,»questionText»:»