как установить приложение ростелеком на телефон
Бесплатное мобильное приложение «Мой Ростелеком»
Оператор «Ростелеком» для удобства своих клиентов разработал мобильное приложение с лаконичным названием «Мой Ростелеком». Работает приложение на любом смартфоне под управлением основных операционных систем. Для использования мобильного (карманного) личного кабинета нужно только подключение к интернету.
Скачать приложение
Мобильное приложение доступно совершенно бесплатно для любых операционных систем, будь то iOS, Android, Windows или Smart TV.
Для iOS
Для Android
Для Windows
Выход в данной ситуации — это установить на компьютер мобильный эмулятор и затем в его интерфейсе установить приложение «Ростелеком».
Для Smart TV
«Мой Ростелеком»: что это и для чего
Установив мобильное приложение, абонент Ростелекома может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:
Теперь можно скачать и установить приложение и авторизоваться в нём с входными данными от уже зарегистрированного личного кабинета.
Приложение, по сути, – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.
Возможности приложения
Функционал у приложения довольно широкий и не отличается по этому параметру от полноценной вэб-версии ЛК. Некоторые функции стоит отметить отдельно.
Управление ЛСА (лицевыми счетами)
Всегда под рукой вся необходимая информация по ЛСА, актуальный баланс, история всех операций, вы можете видеть, когда и за что были списаны деньги. Здесь же можно оформить заявку на распечатку квитанции по услуге и ежемесячную отсылку на указанный адрес.
Пополнение баланса
Для того чтобы услуга предоставлялась без перерывов стабильно, необходимо держать баланс в положительной зоне, то есть регулярно внося на лицевой счёт средства. Способы пополнения указаны в личном кабинете (приложении), это может быть пополнение с помощью банковской карты, банковского перевода, перевода с платёжной системы (электронные платежи). Чтобы каждый раз не выбирать способ и не проходить эту процедуру, можно один раз оформить автоплатёж. Каждый месяц сумма будет автоматически списываться с карты.
Управление опциями/услугами
Клиент в своём мобильном устройстве может проверять все подключённые услуги/опции, подключать новые, отключать ненужные. Кроме того, есть возможность менять тарифный план любой услуги. В приложении можно рассчитывать размеры платежей по различным дополнительным услугам, просматривать статистику расходов по каждому сервису.
Бонусные программы
При подключении через приложение у абонента есть возможность примкнуть к бонусной программе, в рамках которой накапливаются баллы. Бонусными баллами можно оплачивать услуги провайдера, а также заказывать различные подарки.
Консультации в приложении
Прямо в приложении можно общаться с техподдержкой провайдера, получая консультацию от квалифицированных сотрудников Ростелекома.
Если же функционала мобильного приложение недостаточно для решения какой-то специфической проблемы, то всегда можно обратиться лично в офис компании. Кстати, адреса ближайших отделений можно быстро посмотреть в приложении или на сайте компании.
В преимущества приложения можно записать дополнительную защиту авторизации. После первого входа по логину и паролю система предложит создать дополнительный код (PIN), который будет вводиться при всех последующих активациях приложения. Другими словами, не нужно больше использовать свои логин и пароль от кабинета. Если вы пользуетесь мобильным устройством от Apple, то под iOS приложение можно скачать с AppStore.
Заключение
Обновление мобильного приложения происходит регулярно, появляются новые функции и фишки, улучшаются уже имеющиеся, дорабатываются проблемные места. Старайтесь держать приложение в актуальной версии, поставив галочку на автообновлении, чтобы не забывать об этом. Каждое обновление может привнести то нововведение, которое значительно улучшит ваше пользование приложением и услугами Ростелекома.
«Мой Ростелеком»: мобильный личный кабинет
Как установить «Мой Ростелеком»
Мобильное приложение «Мой Ростелеком» доступно на смартфонах и планшетах на Android версии 4.1 и выше, а также на смартфонах, планшетах и умных часах с операционными системами iOS версии 9.0 и выше и watchOS 4.3. Скачать его можно в официальных магазинах Google Play или App Store — в зависимости от устройства.
После установки приложения необходимо зарегистрироваться или ввести логин и пароль от существующего единого личного кабинета (ЕЛК). При первом запуске откроется стартовый экран приложения, на котором будут расположены функциональные кнопки: «Войти» и «Регистрация». Если пользователь уже зарегистрирован, то необходимо нажать первую, если нет — вторую.
Для регистрации нужно ввести адрес электронной почты или номер мобильного телефона — они будут использоваться для подтверждения входа. Номер телефона следует ввести в формате +7 (9хх) ххх-хх-хх. Если учетная запись с введенными данными уже существуют, пользователю предложат воспользоваться сервисом «Забыли пароль».
Возможности мобильного личного кабинета
Возможности приложения практически идентичны личному кабинету на сайте Ростелеком — пользователь может удаленно подключать и оплачивать услуги, настроить автоматическое пополнение лицевого счета, подключить программу «Бонус», активировать промокод. Главный плюс мобильного приложения «Мой Ростелеком» — удаленное управление услугами без необходимости звонить оператору.
Также в меню доступен переход в «Уведомления» по нажатию на знак «колокольчик».
Разберем возможности основных разделов и особенности навигации.
Мои услуги
Здесь пользователь ЕЛК видит все подключенные услуги. Доступны команды «Присоединить услугу» — для присоединения услуг, уже используемых абонентом, а также «Заказать новую услугу» — для подключения новых услуг оператора при наличии технической возможности путем заполнения и отправки заявки.
При выборе услуг есть команда «Инфо». Она показывает состояние лицевого счета, историю платежей, историю начислений, историю рассрочек, покупки пользователя. Доступна статистика услуги за выбранный период, можно заказать детализацию счета, настроить доставку уведомлений, чтобы контролировать баланс.
Есть возможность быстро сменить тарифный план — пользователь при переходе видит все доступные для переключения тарифы Ростелекома, причем они сразу показываются с абонентской платой и другими ключевыми особенностями. Также показываются подписки — например, на предоставления антивируса или места в облаке «Яндекс.Диск».
Оплата
С помощью приложения можно легко пополнять баланс и оплачивать выставленные провайдером счета. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь представлены все возможные варианты пополнения баланса. Кроме этого, доступна история всех платежей для каждого лицевого счета.
В разделе также можно добавить или удалить банковские карты, чтобы оплата проходила за пару кликов. Для избранных платежей возможно создание шаблонов. Также доступен просмотр историй платежей, начислений и обещанных платежей.
Бонусы
Если абонент Ростелекома зарегистрируется в бонусной программе, то он сможет копить специальные баллы. Их можно потратить на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него. Раздел показывает количество бонусов, которые накопил пользователь, а также его статус, который влияет на размер скидки при обмене баллов на опции или подарки.
На вкладке расположены следующие команды:
Всего статусов четыре — базовый, стандартный, привилегированный и VIP. Первый присваивается сразу после регистрации в программе. Стандартный дает скидку в 5% на подарки из каталога, привилегированный статус открывает скидку в 10%, а для пользователей с статусом VIP доступна скидка 15%.
Бонусы можно получить за пользованием услугами провайдера и за покупки в магазинах-партнерах. Начисление бонусов отличается в зависимости от категории товаров и конкретного продавца. Например, в ряде магазинов за каждые 100 рублей покупки начисляется 25 бонусов, а в других — 150 бонусов.
Помощь
В этой вкладке приложения «Мой Ростелеком» размещены команды, предназначенные для технической поддержки абонента и связи с квалифицированными сотрудниками. Команда «Обратная связь» предназначена для письменного обращения пользователя в службу поддержки, при необходимости к сообщению можно прикрепить скриншот или текстовый файл.
С помощью команды «Переезжаете?» можно легко перенести услуги при смене места жительства — для этого достаточно заполнить простую форму.
Команда «Опрос пользователя» позволяет поучаствовать в опросе и оценить качество управления услугами баллами.
Также есть команда «Позвонить» для быстрого звонка в службу поддержки.
Офисы
Иногда возможности приложения недостаточны и пользователю необходимо посетить офис компании для решения какой-либо проблемы. Здесь поможет раздел «Офисы». Фактически это карта, которая показывает пользователю местонахождение ближайших офисов Ростелекома. Прямо в приложении можно также уточнить адрес и часы работы сотрудников.
Активация промокода
Если пользователь стал обладателем промокода, ввести его нужно в разделе «Активация промокода». Здесь минимум настроек — можно активировать код, а также просмотреть детали вознаграждения. При необходимости доступна история актированных промокодов — например, легко проверить, используется код или еще нет.
Настройки
Приложение «Мой Ростелеком» можно дополнительно настроить. В разделе системных настроек предлагается включить дополнительную защиту входа в личный кабинет. Защита представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца. Посторонний человек не сможет открыть программу, даже если завладеет смартфоном. Также здесь можно сменить пароль.
Бесплатное мобильное приложение «Мой Ростелеком»
Оператор «Ростелеком» для удобства своих клиентов разработал мобильное приложение с лаконичным названием «Мой Ростелеком». Работает приложение на любом смартфоне под управлением основных операционных систем. Для использования мобильного (карманного) личного кабинета нужно только подключение к интернету.
Скачать приложение
Мобильное приложение доступно совершенно бесплатно для любых операционных систем, будь то iOS, Android, Windows или Smart TV.
Для iOS
Для Android
Для Windows
Выход в данной ситуации — это установить на компьютер мобильный эмулятор и затем в его интерфейсе установить приложение «Ростелеком».
Для Smart TV
«Мой Ростелеком»: что это и для чего
Установив мобильное приложение, абонент Ростелекома может управлять своим ЛСА (лицевой счёт) и всеми услугами на нём в любое время и из любого места, которое находится в зоне покрытия мобильного оператора. Чтобы начать им пользоваться, пользователю необходимо:
Теперь можно скачать и установить приложение и авторизоваться в нём с входными данными от уже зарегистрированного личного кабинета.
Приложение, по сути, – это адаптированный под использование на мобильных устройствах личный кабинет. Интерфейс приложения русский, удобный и интуитивно понятный. Работает с Андроидом 4 и более свежими версиями. Старые версии могут работать некорректно или вовсе не поддерживаются.
Возможности приложения
Функционал у приложения довольно широкий и не отличается по этому параметру от полноценной вэб-версии ЛК. Некоторые функции стоит отметить отдельно.
Управление ЛСА (лицевыми счетами)
Всегда под рукой вся необходимая информация по ЛСА, актуальный баланс, история всех операций, вы можете видеть, когда и за что были списаны деньги. Здесь же можно оформить заявку на распечатку квитанции по услуге и ежемесячную отсылку на указанный адрес.
Пополнение баланса
Для того чтобы услуга предоставлялась без перерывов стабильно, необходимо держать баланс в положительной зоне, то есть регулярно внося на лицевой счёт средства. Способы пополнения указаны в личном кабинете (приложении), это может быть пополнение с помощью банковской карты, банковского перевода, перевода с платёжной системы (электронные платежи). Чтобы каждый раз не выбирать способ и не проходить эту процедуру, можно один раз оформить автоплатёж. Каждый месяц сумма будет автоматически списываться с карты.
Управление опциями/услугами
Клиент в своём мобильном устройстве может проверять все подключённые услуги/опции, подключать новые, отключать ненужные. Кроме того, есть возможность менять тарифный план любой услуги. В приложении можно рассчитывать размеры платежей по различным дополнительным услугам, просматривать статистику расходов по каждому сервису.
Бонусные программы
При подключении через приложение у абонента есть возможность примкнуть к бонусной программе, в рамках которой накапливаются баллы. Бонусными баллами можно оплачивать услуги провайдера, а также заказывать различные подарки.
Консультации в приложении
Прямо в приложении можно общаться с техподдержкой провайдера, получая консультацию от квалифицированных сотрудников Ростелекома.
Если же функционала мобильного приложение недостаточно для решения какой-то специфической проблемы, то всегда можно обратиться лично в офис компании. Кстати, адреса ближайших отделений можно быстро посмотреть в приложении или на сайте компании.
В преимущества приложения можно записать дополнительную защиту авторизации. После первого входа по логину и паролю система предложит создать дополнительный код (PIN), который будет вводиться при всех последующих активациях приложения. Другими словами, не нужно больше использовать свои логин и пароль от кабинета. Если вы пользуетесь мобильным устройством от Apple, то под iOS приложение можно скачать с AppStore.
Заключение
Обновление мобильного приложения происходит регулярно, появляются новые функции и фишки, улучшаются уже имеющиеся, дорабатываются проблемные места. Старайтесь держать приложение в актуальной версии, поставив галочку на автообновлении, чтобы не забывать об этом. Каждое обновление может привнести то нововведение, которое значительно улучшит ваше пользование приложением и услугами Ростелекома.
Мобильный личный кабинет Ростелеком — приложение Мой Ростелеком
Для компании Ростелеком очень важной задачей является снижение роли ее персонала в жизни клиентов, а также предоставление права потребителям самим выбирать новые услуги и уметь подключать их. Для этого каждый желающий может создать личный кабинет на официальном сайте компании.
Кабинетом очень удобно пользоваться, если посещать аккаунт со стационарного компьютера или ноутбука. Но этот способ не подходит для владельцев смартфонов. Им лучше установить мобильное приложение «Мой Ростелеком». Здесь есть все те же самые функции, как и на сайте. По сути, главным отличием мобильного приложения является его моментальная доступность и мобильность.
Сравнивая функции в мобильном приложении и в личном кабинете на сайте компании, нужно отметить, что они, практически, идентичны. Но при работе с установленной программой (приложением) каждый абонент может почувствовать, что к нему предъявляются минимальные требования, которые не вызывают затруднений.
Чтобы пользоваться этим приложением, впрочем, как и любым другим приложением, установленным на смартфон, необходимо постоянное подключение к интернету. Также необходимо придумать логин и пароль и никогда не забывать эту комбинацию. Даже если со временем вы что-то напутаете при вводе логина или пароля и не сможете воспользоваться приложением, правильную комбинацию можно восстановить если воспользоваться предложенным алгоритмом последовательных действий.
Мобильное приложение «Мой Ростелеком»
Мобильное приложение Ростелеком было специально создано оператором для своих клиентов. Это просто аналог личного кабинета, который и отличается от своего собрата только лишь тем, что в любой момент доступен. Рядом с нами может не оказаться компьютера, но смартфон у каждого постоянно находится под рукой. В каком бы месте клиент сотовой связи ни находился, главное для него — иметь доступ к интернету. В настоящее время все мобильные операторы имеют широкую зону покрытия сети, поэтому проблем со связью, практически, не бывает.
Назначение
Если понятна суть программы, то стоит поговорить о ее назначении. Приложение необходимо для удалённого управления услугами. Абонентам предоставляется возможность принимать самостоятельное решение по вопросам, какие опции стоит устанавливать и подключать, а от каких лучше будет отказаться. При этой процедуре нет необходимости привлекать сотрудников компании, поэтому весь процесс проходит в ускоренном темпе.
Несмотря на все вышесказанное, система поддерживает функцию связи с операторами контактного центра для того, чтобы решить внезапно возникшую проблему. Для этого необходимо перейти в раздел с online-чатом и отправить сообщение, где нужно подробно описать проблему. На сообщение обязательно откликнется сотрудник службы и разъяснит, что необходимо сделать в данной ситуации.
Каковы возможности приложения «Мой Ростелеком»
Еще раз напоминаем, что приложение для мобильных телефонов Ростелеком полностью копирует личный кабинет. Это затрагивает и его функциональные возможности.
Для пользователей приложение предоставляет право:
1. Управление лицевым счетом
Под управлением лицевым счетом подразумевается возможность получать сведения об истории платежей (списанных и зачисленных), о состоянии баланса, заниматься оформлением документа (заявки), благодаря которому абонент сможет получать платежные квитанции (ежемесячно) за каждый подключенный лицевой счет.
Можно воспользоваться опцией объединения сразу нескольких лицевых счетов в один в личном кабинете, или взять на себя обязанность управления услугами своих близких, которые проживают в другом российском регионе, или осуществлять контроль за счетом и управлять услугами членов своей семьи.
2. Пополнение баланса
С помощью приложения можно переводить денежные средства с кредитной карты или online-банка на счет провайдера. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь нужно указать каким способом будет внесен платеж и номер счета, с которого спишутся средства. К этому разделу желательно привязать свою банковскую карту, чтобы облегчить процедуру оплаты. А еще лучше воспользоваться опцией «Автопополнение», настроить ее и спокойно пользоваться услугами провайдера без боязни отключения связи за неуплату.
3. Управление услугами
Пользователь может не только подключать и отключать предоставляемые услуги, получать данные об их статусе, но и самостоятельно менять тариф, активировать понравившиеся опции и дезактивировать то, что считает не нужным. В добавок ко всему абоненту предоставляется право просматривать статистические данные, владеть информацией о размере абонентской платы, размер которой зависит от подключенного тарифа.
4. Учacтиe в пpoгpaммe бoнуc
Если абонент «Ростелеком» зарегистрируется в бонусной программе, предоставляемой компанией, то он сможет копить специальные баллы. Они могут быть израсходованы на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него.
5. Пoлучeниe кoнcультaций
Если у клиента компании-провайдера возникнут вопросы, то он имеет возможность связаться с ее сотрудниками и получить от них квалифицированную помощь.
6. Просмотр карты с ближайшими офисами
Иногда функциональные возможности приложения недостаточны для удовлетворения запросов клиентов. В таких случаях стоит обратиться в ближайший офис компании. О его местоположении, адресе и часах работы сотрудников можно узнать через приложение «Мой Ростелеком». Для того, чтобы получить доступ к карте, авторизация не требуется.
7. Защита входа
Приложение имеет еще одно преимущество: оно обладает дополнительной защитой входа в личный кaбинeт c мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Защита входа представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца, которые надежно защитят программу от желания посторонних лиц воспользоваться ею.
Помимо этого, разработаны отдельные версии приложения «Мой Ростелеком» для смартфонов с системой iOS и Android.
Как скачать приложение «Мой Ростелеком» на мобильный телефон
Скачивание каких-либо дополнительных программ для установки приложения не требуется. Весь этот процесс прост и понятен. Сама подготовка смартфона к установке программы не зависит от того, какая операционная система iOS или Android установлена на него.
Чтобы программа начала работать, необходимо сделать следующее:
Имейте в виду, это приложение для мобильных устройств предоставляется абсолютно бесплатно и нет ни одной причины отказаться от него.
Как установить «Мой Ростелеком» на компьютер
Если кого-то интересует вопрос, можно ли установить программу на ноутбук или компьютер, то ответ будет однозначным: нет нельзя, т.к. приложение разработано только для мобильных устройств и его аналогов для персональных компьютеров просто не существует.
Всем владельцам компьютеров для создания персональной учетной записи (личного кабинета), необходимо выбрать доступный браузер и зарегистрироваться на официальном сайте провайдера. По функциональным возможностям Личный кабинет превосходит мобильное приложение оператора. Поэтому если вы хотите в полной мере использовать эти возможности, то лучше завести Личный кабинет и пользоваться только им.
В случае, когда невозможно обойтись без установки программы на компьютер, то нужно сделать следующее:
Каких-либо дополнительных манипуляций производить не нужно. Как только поэтапный алгоритм выше представленных действий будет пройден, система будет подготовлена для использования на компьютере.
В мoбильнoe пpилoжeниe «Moй Pocтeлeкoм» постоянно вносятся обновления, чтобы им удобно было пользоваться, и каждый абонент получал максимум удовольствия от использования этой программы. Всем предлагаемым новшествам стоит всегда уделять повышенное внимание, т.к. они в значительной степени упрощают процесс пользования услугами компании Ростелеком.
Благодаря постоянному пополнению необходимых для работы приложения многочисленных баз данных, количество регионов, где используется функционал программы, постоянно увеличивается, делая ее с каждым разом все полезнее.
Приложение Мой Ростелеком: услуги и инструкция как скачать
Приложение Ростелеком – это простая и удобная программа для использования Единого личного кабинета компании. Однако приложение имеет ряд особенностей и доступно не на всех устройствах.
Возможности программной версии
Когда говорят о программе, чаще всего предполагают «Мой Ростелеком» — утилиту, которая позволяет контролировать все услуги компании, но у провайдера есть и менее известное программное обеспечение.
Для жителей Москвы и МО доступна утилита «Мой Онлайн», также для абонентов сотовой связи доступен «Мобильный Агент» с ограниченным функционалом. Кроме того, разработано ПО для отдельных услуг, например, «Интерактивное ТВ» или «Умный дом».
Если пользователя интересует комплексный контроль услуг, то для этого используется Единый личный кабинет (ЕЛК). Его можно использовать не только через программу, но и на официальном сайте lk rt ru, функционал версий одинаков:
Поэтому обратите внимание, что Вы можете скачать личный кабинет Ростелеком себе на телефон и планшет, и всегда держать под рукой все необходимые данные по подключенным услугам.
Приложение имеет следующие преимущества:
И конечно, мы не забыли о новшестве, которая разработана для защиты вашего смартфона, так как приложение «Мой Ростелеком» дает доступ к оплате — денежным средствам. Цифровой код и отпечаток пальца можно использовать в качестве дополнительной страховки.
Экран для настройки отпечатка выплывет автоматически при входе, если нет — обновите приложение Ростелеком и зайдите в Настройки — «Защита входа».
В программной версии Единого личного кабинета проще контролировать баланс и подключенные услуги.
Как скачать и зайти в программу Мой Ростелеком
Для телефона
Компания разработала версии для:
В официальных магазинах – Google Play и App Store — пользователям доступны установочные файлы. Размер приложения 30,33 мБайт и имеет уже более миллиона скачиваний.Также на нашем сайте можно бесплатно скачать мобильное приложение для телефона Андроид «Мой Ростелеком» (файл apk) и для IOS.
В то же время скачать приложение «Мой Ростелеком» для компьютера (ПК) Windows 10 (бесплатно или платно) не получится. Приложение Ростелеком для компьютера просто отсутствует. Компания предлагает клиентам в этом случае использовать ЕЛК на официальном сайте.
Однако выход есть – использовать специальную программу — эмулятор ОС Андроид на компьютере, например, BlueStacks.
Ранее вы узнали, что можете бесплатно скачать приложение «Мой Ростелеком» из нашей статьи по ссылке выше или в магазине устройства, что удобно и не потребует особых усилий. Установка программы Ростелеком также не займет много времени, как это сделать мы рассказываем далее.
Для компьютера
При установке на компьютере потребуется сделать следующее:
В любом эмуляторе также можно проводить установку из скачанного apk-файла. Для этого надо добавить этот файл в память эмулятора, проще всего использовать облачные сервисы. А затем кликнуть по сохраненному apk-файлу, чтобы установить программу.
Игровой контент в приложении
Когда вы сможете установить приложение Ростелеком, увидите новую игру, которой вас решили порадовать разработчики. Называется она «Земля Драконов».
Игра состоит из трех этапов: