как установить запрет на кредит в банках россии
Пользователи «Госуслуг» заявили об оформленных на них кредитах после взлома аккаунтов. Как защититься от мошенников
Пользователи «Госуслуг» рассказывают, что мошенники взламывают их аккаунты, потом оформляют на их имя кредиты и обналичивают деньги. В итоге россияне остаются должны банкам и микрофинансовым организациям десятки и сотни тысяч рублей. Рассказываем, почему взлом аккаунтов оказался возможен и как защитить себя от мошенников.
Что случилось
Житель Петербурга лишился и доступа в аккаунт на «Госуслугах», и более 400 тысяч ₽. Свою историю он рассказал на портале «Пикабу». На преподавательницу в декрете Анастасию Павлович неизвестные оформили займы на 20,5 тысячи ₽. Аккаунт Ларисы Геннадьевны на портале Госуслуг взломали, подали заявки на кредиты, но деньги мошенники получить не успели.
Сценарий везде один и тот же: сначала пользователь получает сообщения о смене номера телефона и электронной почты, привязанных к аккаунту, потом пытается связаться с поддержкой портала, чтобы решить проблему. Тем временем мошенник отправляет заявки на кредиты в разные банки и МФО.
Если заявку одобряют, неизвестный с поддельным документом идёт в банк и получает деньги. В паспорте указаны ФИО, номер, прописка со взломанного аккаунта, а фото и подпись — другие. В итоге пострадавший должен банку деньги, которые он даже не видел.
Как мошенники взламывают «Госуслуги» и оформляют кредиты
Новой возможностью пользуются и мошенники. Для оформления кредита на ничего не подозревающих граждан им достаточно взломать чужую учётную запись на «Госуслугах». Пароли от аккаунтов злоумышленники подбирают или берут из слитых баз.
И это проблема не «Госуслуг», это проблема любого интернет-ресурса, для входа на который достаточно логина и пароля, отмечает Лукацкий.
Госдума разрабатывает законопроект, который позволит россиянам добровольно отказаться от выдачи кредитов на их имя. Соответствующую заявку можно будет подать через «Госуслуги». Когда человеку действительно понадобится кредит, он может отозвать свой запрет, оформить заём и затем вновь установить ограничение на новые кредиты.
Когда этот механизм детально проработают и внедрят, пока неизвестно.
Как защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников
Вот три совета, которые, по словам Алексея Лукацкого, позволят максимально защитить аккаунт на «Госуслугах»:
1. Включить двухфакторную аутентификацию, то есть вход на портал не только по логину и паролю, но и одноразовому СМС-коду.
2. Удалить банки, МФО и тому подобные организации из числа тех, у которых есть доступ к персональным данным с «Госуслуг».
3. Регулярно, раз в полгода-год, менять пароли. Не только на «Госуслугах», но и на других сервисах. Ключевой момент в паролях, по мнению эксперта, — это их длина. Нужно устанавливать как можно более длинные пароли — свыше 12–14 знаков. В них необязательно включать множество специальных символов и цифр, главное, чтобы это не было какое-то известное слово или очевидное сочетание имени-фамилии. Такой пароль подобрать практически невозможно.
Как включить СМС-подтверждение на «Госуслугах»
1. Зайти в меню «Настройки и безопасность».
2. В левом меню выбрать пункт «Вход в систему».
3. Кликнуть на ссылку «Настроить» в окне с разделом «Вход с подтверждением по СМС».
4. В появившейся строке ввести пароль от аккаунта и нажать кнопку «Включить».
Теперь на портал нельзя зайти без одноразового СМС-кода, который приходит на телефон пользователя.
Как отозвать ненужные согласия на портале Госуслуг
1. Кликнуть на иконку со своими именем и фамилией.
2. В меню выбрать пункт «Согласия». Откроется список ведомств и компаний, которым предоставлено согласие на обработку персональных данных.
3. Кликнуть на согласие, которое нужно отозвать. На открывшейся странице внизу нажать кнопку «Отозвать согласие».
Что делать, если аккаунт взломан
Если неизвестные взломали аккаунт, пострадавшему нужно восстановить к нему доступ. Это можно сделать в МФЦ, отделении банка или почты, туда нужно подойти с паспортом. Ближайшее отделение можно найти на карте от «Госуслуг».
Если мошенники уже успели оформить кредит, нужно идти в полицию и писать заявления. Сейчас в банках стоят камеры видеонаблюдения, поэтому высока вероятность, что злоумышленников найдут, считает адвокат Евгения Колесникова.
Другое мнение — у бизнес-консультанта по безопасности Cisco Systems Алексея Лукацкого. По его словам, камеры — не самый эффективный механизм в выслеживании мошенников. Дело в том, что злоумышленники используют разные схемы для обналичивания незаконно похищенных средств. Часто для этого нанимают студентов или других граждан, которым предлагают просто процент за их «помощь». «Даже если поймают того, кто снимает деньги, это будет не тот человек, который организовал всю мошенническую схему. Найти мошенников, к сожалению, практически невозможно», — считает Алексей Лукацкий.
Хорошая новость в том, что пользователь «Госуслуг», на чьё имя набрали кредитов, может доказать свою непричастность к этим займам. Тогда платить по чужим долгам не придётся. Так, Анастасия Павлович, которая без своего ведома оказалась должна 20,5 тысячи ₽, сейчас ждёт заседания суда, который снимет с неё долговые обязательства. Чтобы доказать свою невиновность, преподавательница предоставила перечень мест и времени, в которое злоумышленники входили под её именем на портал (данные предоставили «Госуслуги»), а также выписки из своих банков о том, что на её счета не поступали никакие деньги. Полиция выяснила, в каком банке на имя девушки открыли кредитку, а также установила, что взламывал «Госуслуги» и брал кредиты один и тот же человек.
Чем полезен «самозапрет» на кредиты
Клиенты банков могут получить право оформлять добровольный отказ от получения кредитов. Соответствующий законопроект находится сейчас на рассмотрении в Госдуме.
Этот механизм призван защитить граждан от участившихся случаев мошенничества, когда злоумышленники оформляют кредиты на утерянные документы или получив доступ к мобильному приложению или личному кабинету на сайте банка либо используют методы социальной инженерии, чтобы вынудить жертву взять кредит и перевести им деньги. При этом оспорить выдачу таких ссуд даже в судебном порядке практически невозможно. В итоге человек не просто теряет деньги, но и остается должником банка – со всеми вытекающими последствиями в виде необходимости обслуживать кредит или близкого знакомства с коллекторами.
Предполагается, что «самоотказ» от кредитов можно будет оформить через портал «Госуслуги» или через банки. Запрет на оформление кредитов вступит в силу в течение семи дней с момента обращения. Информация об этом будет отражена в титульной части кредитной истории человека, и кредиторы будут обязаны отказывать в рассмотрении кредитной заявки, поступающей от его имени. Если договор все же будет заключен, банки или МФО не смогут требовать возврата ссуды или передавать ее коллекторам. Снять запрет можно будет тем же способом, однако ограничение будет отменено лишь через 10 дней после подачи заявки.
Идея весьма своевременная, особенно если учесть, что банки массово используют практику предодобрения кредитов (наличными или в виде кредитных карт) своим клиентам, таким образом невольно облегчая задачу мошенникам. Однако сама по себе идея защиты заемщика должна развиваться более широко. Так, например, полезной опцией было бы автоматическое предупреждение от бюро кредитных историй в том случае, если кто-то обратился к кредитной истории человека, поскольку этот запрос мог быть инициирован мошенниками.
Кроме того, имеет смысл проработать механизм установления для заемщиков самостоятельных кредитных лимитов и сигнальных флажков, предупреждающих человека о его достижении. За счет этого механизма люди получат возможность заблаговременно получать оповещение о росте долговой нагрузки и снижать риски закредитованности. Причем это не обязательно должно быть оформлено именно законодательно: такую опцию вполне могут предусмотреть сами банки или сервис «Госуслуги». Сегодня банки в любом случае рассчитывают показатель предельной долговой нагрузки заемщика, эту информацию стоит сделать доступной и самому клиенту. Это позволит системе защиты заемщика стать более реактивной, а люди получат дополнительный инструмент финансовой самодисциплины.
Россияне получат право на «добровольный запрет» кредитов
РБК сообщает об инициативе, поступившей в Госдуму от сообщества банков и финансовых организаций. Предлагается предоставить гражданам право добровольно отказываться от оформления любых кредитных продуктов. Соответствующая отметка появится на титульном листе кредитной истории и станет защитой россиян от действий мошенников.
Для реализации предложенной инициативы изменения потребуется внести в Гражданский кодекс и законы, регулирующие правовое поле потребительских займов. После внесения корректировок россияне смогут добровольно отказываться от получения займов в любых формах.
Парламентарии хотят дать гражданам инструмент для борьбы с мошенниками, которые используют похищенные персональные данные для оформления кредитов на чужое имя. Нововведение, с точки зрения разработчиков проекта, защитит тех, кто потерял документы или оказался жертвой кражи личной информации, а также тех, кто оформил займы под влиянием методов социальной инженерии. По словам экспертов, сейчас такие действия в суде оспорить крайне сложно.
Документ, поданный в Госдуму, предлагает дать заемщикам право в любой момент «добровольно запретить» выдачу кредитов на их имя. Соответствующий запрос можно будет направить через портал Госуслуг или отделение финучреждения, также будет предусмотрена блокировка через мобильное банковское приложение, МФЦ и БКИ.
Установлен срок, в течение которого происходит обработка заявки, – 7 дней с момента получения. При необходимости блокировка снимается за 10 дней. По словам экспертов, установить и снять запрет нельзя моментально, это позволит снизить вероятность злоупотребления услугой со стороны недобросовестных граждан и защитить интересы кредиторов.
На титульной странице кредитной истории будет отражен факт наложения добровольного запрета. Доступ к этой информации получат все организации, поскольку, в отличие от полной формы, хранящейся в базах данных частных бюро, титул отображается в Центральном каталоге кредитных историй (база Центробанка, к которой есть доступ у всех БКИ).
Финансовые организации будут обязаны перед оформлением ссуды проверить наличие запрета и заблокировать операцию, когда он есть. Если займ все же был выдан, кредитор не сможет продать долг коллекторам или требовать погашения задолженности.
Представители банковской сферы положительно отнеслись к разрабатываемому проекту, хотя отметили, что важно также проводить работу с гражданами и повышать уровень их финансовой грамотности. Эксперты считают, что любые запреты могут быть лишь дополнительным инструментом, тогда как основу безопасности должны составлять осмысленные действия самих заемщиков.
Банкиры также предложили создать систему уведомительного информирования россиян о запросах, направляемых в бюро кредитных историй. Это даст гражданам возможность отслеживать, кто и зачем получает сведения о них.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Граждан дополнительно защитят при оформлении кредитов
Государственная Дума приняла в третьем чтении поправки в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)». Согласно закону, кредитору будет запрещено проставлять за заемщика, без его собственноручной подписи, согласие с условиями кредитования.
«Нередки ситуации, когда при заключении кредитного договора банки сами типографическим способом проставляют в договоре за заемщика отметки, которые означают его согласие с предложенными условиями. В результате человек оказывается вынужден, например, оплачивать страховку кредита по завышенной стоимости, не зная, что мог отказаться от страхования или самостоятельно выбрать страховщика. Принятый нами закон защитит заемщиков от недобросовестных кредиторов», — отметил Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин
Он напомнил, что был принят целый ряд законов, направленных на защиту прав граждан на финансовом рынке. Введен запрет микрофинансовым организациям выдавать займы под залог жилья. Усилена ответственность за нарушения при взыскании долгов. Принят закон о защите неквалифицированных инвесторов – при заключении договоров с физическими лицами финансовые организации обязаны предоставлять им полную и достоверную информацию не только об условиях договора, но и о его последствиях и возможных рисках, а также выкупать назад навязанные с нарушением законодательства финансовые продукты. Люди, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, теперь могут оформить «ипотечные каникулы». А в случае отказа в предоставлении льготного периода, банк обязан предоставить письменное обоснование своего решения, которое заемщик сможет оспорить в суде или обжаловать в органе банковского надзора – Центробанке.
Россиян хотят защитить от мошеннического оформления кредитов
Госдума изучает вопрос о внесении на рассмотрение нижней палаты парламента РФ поправок в законодательство, которые направлены на защиту россиян от финансовых кибермошенников и незаконного оформления микрозаймов и кредитов на их имя.
Ранее МВД России сообщало, что в I квартале 2020 года был отмечен существенный рост киберпреступлений. По сравнению с аналогичным периодом предшествующего года их количество увеличилось на 84%.
Антон Гетта, зампред комитета Госдумы по финрынку, подчеркнул, что на сегодняшний день актуальной проблемой является оформление кредитных карт и займов на граждан РФ по их паспортным данным без их ведома.
Сообщается, что нововведения позволят россиянам подавать заявления через МФЦ, портал Госуслуг или уполномоченные банковские учреждения касательно добровольного запрета на оформление различных кредитных продуктов на свое имя. Для этого будет использоваться механизм Центрального каталога кредитных историй.
Если гражданину понадобятся заемные средства, он сможет снять запрет, получить в кредит необходимую сумму и при желании снова установить ограничение. Ожидается, что такая мера станет дополнительным препятствием для мошеннических действий с использованием украденных паспортных данных.
Так, бывают случаи, когда при оказании различных услуг пенсионерам под видом соответствующего договора дают на подпись договор микрозайма. Если при наличии такого запрета кредитный продукт будет все равно оформлен, это уже станет проблемой банка или МФО, но не клиента.
Комментарии: 0
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь: