как узнать свой лицевой счет крымэкоресурсы по адресу

Как узнать свой лицевой счет крымэкоресурсы по адресу

Уважаемые собственники жилых помещений!

ГУП РК «Крымэкоресурсы» актуализирует информацию об оплате услуг по вывозу ТКО(мусор).

Так, для оплаты услуги за ТКО нужно выбирать организацию ГУП РК «Крымэкоресурсы», использовать номер лицевого счета ГУП РК «Крымэнерго» – шесть цифр.

Приём граждан в абонентских отделах ГУП РК «Крымэкоресурсы» будет осуществляется с 01.06.2021.

Платежный документ, который Вы получили / либо получите в ближайшее время, включает в себя начисления и оплаты за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) за январь, февраль, март 2021 года.

Начисления и оплаты за услугу по вывозу ТКО, произведенные за период с января по декабрь 2020 года, временно не включены в данный платежный документ в связи с прекращением работы Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр» (ГУП РК «КР ЕИРЦ»), но будут включены в последующие ПД.

С целью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19) ГУП РК «Крымэкоресурсы» рекомендует по возможности воздержаться от посещения предприятия, и воспользоваться дистанционными способами обращений (ФГУП «Почта Крыма», посредством электронного обращения, мобильная связь).

Абонентский отдел № 1 Бахчисарайский район: г. Бахчисарай, ул. Крымская, д 10 А (бывший военкомат), тел. +7(978) 907-59-22; +7(978) 902-61-80; e-mail: guprk1@mail.ru; режим работы: пн-чт с 08:00 до 17:00, пт. с 08:00 до 16:00 обеденный перерыв с 12:00 до 12:48.

Администрация ГУП РК «Крымэкоресурсы» приносит свои извинения за предоставленные неудобства и благодарит за понимание.

Источник

График личного приема должностных лиц
ГУП РК «Крымэкоресурсы»

Директор

Приемные дни, часы:
Второй и четвертый вторник месяца, с 14:00 до 16:00

Заместитель директора по экономике и финансам

Приемные дни, часы:
Вторая и четвертая среда месяца, с 14:00 до 16:00

Заместитель директора по производству и хозяйственной деятельности

Приемные дни, часы:
Второй четверг месяца, с 14:00 до 16:00

Заместитель директора по коммерческой деятельности

Приемные дни, часы:
Четвертый понедельник месяца, с 14:00 до 16:00

Заместитель директора

Приемные дни, часы:
Третий четверг месяца, с 9:00 до 11:00

Абонентские отделы

Начальник абонентских отделов по Республике Крым

e-mail: n.kovalenko@crimea-ecor.ru
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№1. АО Бахчисарайский район

e-mail: ao1_bakhchisarai@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-59-22
тел.: +7(978) 902-61-80
Адрес: г. Бахчисарай, ул. Крымская, 10А (бывший военкомат)
Начальник аб. отдела: Кириченко Владислав Александрович

№2. АО г. Симферополь

e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru
тел.: 8(800)733-33-07
Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№3. АО Симферопольский район

e-mail: 11ao2-3@crimea-ecor.ru
тел.: 8(800)733-33-07
Адрес: г. Симферополь, ул. Крымская, д. 4-А
Начальник аб. отдела: Коваленко Надежда Ивановна

№4. АО Первомайский район, АО Раздольное

e-mail: ao4_pervomaiskoe@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-49
тел.: +7(978) 902-62-14
Адрес: п. Первомайское ул. Октябрьская 116 б, помещение № 9
Адрес: Сотрудники абонентского отдела №4 совершают выездную работу в Раздольненский район по адресу: пгт. Раздольное, ул. 30 лет Победы, д. 8: каждый понедельник, среду, пятницу с 9:30 до 15:00
Начальник аб. отдела: и.о. Приходько Любовь Михайловна

№6. АО Сакский район

e-mail: ao6_saki@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-60
тел.: +7(978) 902-65-52
Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2
Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна

№6. АО г. Саки

e-mail: e-mail: ao6_saki@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-60
тел.: +7(978) 902-65-52
Адрес: г. Саки, ул. Ленина, д. 41, пом. 2
Начальник аб. отдела: Морозова Наталья Александровна

№8. АО г. Евпатория, АО Черноморский район

e-mail: ao8_evpatoriia@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-11 (Евпатория)
тел.: +7(978) 902-64-83 (Евпатория)
тел.: +7(978) 902-64-72 (Черноморское)
Адрес: г. Евпатория, ул. Эскадронная, д. 11
Адрес: пгт. Черноморское, ул. Кооперативная, 4Б, пом. 9
Начальник аб. отдела: Петренко Елена Алексеевна

№10. АО г. Армянск

тел.: +7(978)847-90-85
Адрес: г. Армянск, ул. Симферополльская, д. 8
Начальник аб. отдела: Врио Лопушко Ирина Николаевна

№11. АО г. Джанкой

e-mail: ao11_dzhankoi@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-32
тел.: +7(978) 902-65-58
Адрес: г. Джанкой, пер. Спортивный, д.9 (административное здание МУП МОГО «Вариант»)
Начальник аб. отдела: Лысенко Александр Сергеевич

№12. АО г. Красноперекопск, АО Красноперекопский район, АО г. Армянск

e-mail: ao12_krasnoperekopsk@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-61
тел.: +7(978) 902-65-57
Адрес: г. Красноперекопск, ул. Гекало, д. 17
Начальник аб. отдела: Врио Лопушко Ирина Николаевна

№14. АО Красногвардейский район

e-mail: ao14_krasnogvardeiskoe@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-87
тел.: +7(978) 902-61-99
тел.: +7(978) 902-62-12
Адрес: пгт. Красногвардейское, yл. Чкалова 19, помещение 35
Начальник аб. отдела: Прохоренко Гаянэ Карапетовна

№16. АО Белогорский район

e-mail: ao16_belogorsk@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-59-12
тел.: +7(978) 902-65-09
Адрес: г. Белогорск, ул. Луначарского, 45
Начальник аб. отдела: и.о. Ипатко Юлия Владимировна

№19. АО Советский район, АО Нижнегорский район

№20. АО г. Судак

e-mail: ao20_sudak@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-64-05
тел.: +7(978) 902-62-74
Адрес: г. Судак ул. Мичурина №3
Начальник аб. отдела: Лозянко Александр Григорьевич

№21. АО г. Феодосия, АО Кировский район

№22. АО г. Керчь

e-mail: ao22_kerch@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-43
тел.: +7(978) 902-64-79
Адрес: г. Керчь, ул. Мирошника 26, каб. 102
Начальник аб. отдела: Данилов Юрий Геннадьевич

№23. АО Ленинский район

e-mail: ao23_lenino@tko82.ru
тел.: +7(978) 907-63-58
тел.: +7(978) 902-63-69
Адрес: пгт. Ленино, ул. Энгельса 11а/17
Начальник аб. отдела: Голобородько Елена Викторовна

Источник

ВНИМАНИЕ
Важная информация для физических лиц.

Если Ваше предложение, обращение содержит следующие вопросы:

1. Предложения и обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт ГУП РК «Крымэкоресерсы», поступают и рассматриваются работниками ГУП РК «Крымэкоресурсы» по работе с предложениями и обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением предложения, обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. Изложив в поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше предложение, обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в предложении, обращении в форме электронного документа.

3.1. В случае, если в Вашем предложении, обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего предложения, обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на предложение, обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации предложения, обращения.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к предложению, обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Объем приложений ограничен 20 mb

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста предложения, обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных предложений, обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. Информация о персональных данных авторов предложений, обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в предложениях, обращениях авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Источник

Регистрация личного кабинета на официальном сайте ГУП РК Крымэкоресурсы: пошаговая инструкция, возможности аккаунта

ГУП РК Крымэкоресурсы ответственна за сбор твердых коммунальных отбросов (мусора). Фирма занимается его транспортировкой, утилизацией, обработкой и хранением. В настоящее время это единственная компания, выполнившая все требования, выдвинутые в объявленном конкурсе. Жители Крымского полуострова, включая Керчь, берут на себя обязательства по своевременному внесению платы за обслуживание. Выполнять эти действия можно дистанционным способом с помощью личного кабинета на официальном сайте ГУП РК Крымэкоресурсы.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем начать пользоваться системой, абонент должен заключить контракт на обслуживание с организацией. Чтобы отправить заявку, нужно выполнить такие действия:

Строго выполняйте все подсказки системы. Следует учесть, что на электронный адрес может быть зарегистрирована только одна учётная запись. Вся личная информация должна быть уникальной у всех абонентов обслуживающей организации. Когда личный кабинет будет создан, можно входить в систему, используя свои данные.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно выполнить такие действия:

Пользователям, которые часто работают с функционалом персонального аккаунта, рекомендуется воспользоваться специальной услугой, поставив отметку в окошке рядом со словом «Запомнить». В этом случае идентификационные реквизиты будут сохранены в компьютере. Это избавит клиента от необходимости самостоятельно вводить идентификаторы. Однако подключать подобную опцию лучше на домашнем компьютере во избежание проникновения в учётную запись посторонних лиц.

Восстановление доступа в персональный профиль

Абонентам, утратившим идентификационные данные от аккаунта, предоставляется возможность отправки заявки на возобновление доступа. Для этого на странице авторизации следует нажать на кнопку «Забыли пароль?».

В открывшейся форме нужно ввести электронную почту, используемую в качестве логина. Далее требуется переписать символы с картинки для прохождения проверки. После этого нужно кликнуть по синей клавише с надписью «Восстановить». Системой будет выслана инструкция по восстановлению пароля на вашу электронную почту.

Функции аккаунта

Зарегистрированные пользователи в личном кабинете могут выполнять такие действия:

Важно! В личном кабинете можно ознакомиться со статусом поданной заявки.

Чтобы работать с функционалом персонального профиля, можно пользоваться как компьютером, так и мобильными устройствами. Это помогает значительно сэкономить время.

Государственное унитарное предприятие Крымэкоресурсы является ключевым звеном в системе по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. Программа разработана в пределах нового российского законодательства. В соответствии с законом РФ, организации, занимающиеся предоставлением услуг в данной сфере, будут открыты по всем областям страны.

Передача показаний с учётных устройств

Персональным аккаунтом на сайте Крымэкорессурсы можно пользоваться для передачи показаний со счётчиков. Форму для отправки можно найти в нижней части экрана на официальном портале компании.

Кроме того, для передачи данных предусмотрены другие способы:

При отправке письма важным условием является указание своего абонентского счета, иначе показания не примут.

Использование приложения «Гражданский контроль»

Обслуживающая организация ГУП РК Крымэкоресурсы предусмотрела для своих клиентов мобильное приложение, которое называется «Гражданский контроль». С помощью этой программы абонентам доступна отправка жалоб на некачественное обслуживанием ЖКХ вне зависимости от их местоположения. Если обнаружен не вывезенный мусор, требуется просто оформить запрос и проконтролировать, как будет выполнена поставленная задача.

Пользоваться приложением достаточно просто:

Как рассматриваются заявки

Рассмотрение всех поступивших заявок осуществляется администратором. Если потребуется, может быть назначено исполняющее лицо. За выполнением работы следит дополнительная управленческая система. В случае, когда работа завершена, а проблему устранить не получилось, абонентом может быть повторно отправлена заявка. В этом случае администратором возобновляется задание, а исполнитель снова приступает к работе.

Преимущества использования учётной записи

Среди основных плюсов регистрации личного кабинета на сайте ГУП РК Крымэкоресурсы следует отметить:

Клиентская поддержка

При возникновении вопросов относительно получения услуг от сотрудников ГУП РК Крымэкоресурсы можно связаться с оператором в телефонном режиме, набрав номер +7 3652 78 84 97.

Важно! Служба поддержки принимает звонки от населения в любое время суток.

Источник

«Судакские вести»

«Крымэкоресурсы» разъясняет порядок оплаты счетов, в которых размещена платежка за вывоз мусора

В связи с размещением в платежных документах ГУП РК «Крымэнерго» счетов ГУП РК «Крымэкоресурсы» разъясняем порядок оплаты таких счетов.

Что важно знать потребителю, который получил сдвоенный счет за электроэнергию и за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО)?

На территории Российской Федерации распространяется опыт объединения платежных документов для снижения расходов на их подготовку, печать и доставку абонентам. В Республике Крым первыми этот опыт применили ГУП РК «Крымэнерго» и ГУП РК «Крымэкоресурсы» — на договорной основе и в соответствии с законодательством. Отчасти благодаря этому взаимодействию стало возможным оценить снижение тарифов на вывоз ТКО в 2019 году.

Каждое из предприятий по-прежнему оказывает только свои услуги: ГУП РК «Крымэнерго» поставляет потребителям электрическую энергию, а ГУП РК «Крымэкоресурсы» занимается вывозом коммунальных отходов.

Нет. Это два разных счета на одном листе. Оплата за электроэнергию и за услугу по вывозу мусора осуществляется на расчетный счет каждой организации. Деньги будут зачислены ГУП РК «Крымэнерго» и ГУП РК «Крымэкоресурсы» отдельно.

Печать на одном листе счетов двух разных предприятий выполняется исключительно в целях экономии средств предприятий на печать и доставку потребителям платежных документов.

Необходимо обратиться в районное отделение энергосбыта ГУП РК «Крымэнерго» (РОЭ), куда поступила оплата, с заявлением о возврате. Для этого нужно предоставить в РОЭ:

— обращение потребителя — физического лица на имя начальника РОЭ, в котором будут указаны:

— квитанцию об оплате;

— копию паспорта потребителя.

Нет. В кассе РЭС/РОЭ оплачивается только потребленная электроэнергия. В абонентских отделах ГУП РК «Крымэкоресурсы» оплачивается только вывоз ТКО.

С 1 января 2019 г. услуги регионального оператора ГУП РК «Крымэкоресурсы» можно оплатить в любом отделении банка РНКБ. В ближайшее время предприятием будут заключены договора с другими финансовыми учреждениями, и клиенты смогут выбирать, где им удобнее оплатить услугу.

В любом банковском отделении – двумя разными платежами!

Можно также воспользоваться интернет-банкингом. Например, в интернет-приложении РНКБ-24 созданы отдельные шаблоны на оплату и для ГУП РК «Крымэнерго», и для ГУП РК «Крымэкоресурсы» (ГУП РК «Крымэкоресурсы» в разделе ТБО).

Лицевой счет указан в полученной квитанции сразу же после Ф.И.О. абонента.

Да, с 1 января 2019 года льготы на вывоз ТКО предоставляются наравне с другими коммунальными услугами. Для получения льготы нужно обратиться в департамент (управление) социальной защиты по месту жительства с платежным документом и паспортом.

Если ошибка обнаружена в части, относящейся к ГУП РК «Крымэнерго», необходимо обращаться в свое районное отделение энергосбыта (РОЭ) либо центр (пункт) обслуживания потребителей ГУП РК «Крымэнерго».

Если неверные данные указаны в платежном документе за вывоз бытовых отходов, обращайтесь в абонентские отделы ГУП РК «Крымэкоресурсы».

Важно знать: если раньше платеж за сбор и вывоз ТКО привязывался или к квадратуре помещений, или к количеству зарегистрированных в нем жильцов, то сейчас расчет зависит только от количества зарегистрированных жильцов. Если количество проживающих, заявленных в счете-квитанции, отличается от количества проживающих по факту, для корректировки необходимо предоставить в абонентский отдел ГУП РК «Крымэкоресурсы» актуальные документы собственника и справки о количестве зарегистрированных.

СПРАВОЧНО

Внимание: в настоящее время в абонентском отделе плата за вывоз ТКО не принимается!

Источник